2019年新華書店半年工作總結(jié)

1、2019 年新華書店半年工作總結(jié)我們對于工作的總結(jié)是很有必要的，下面是整理的新華書店半 年工作總結(jié)，歡迎閱讀。上半年我店在市委宣傳部及上級店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握先 進(jìn)文化的前進(jìn)方向， 充分發(fā)揮國營書店的主渠道和精神文明建設(shè)的陣 地作用， 積極為全市人民提供豐富的精神食糧， 實現(xiàn)了社會效益和經(jīng) 濟(jì)效益的雙豐收。一、圍繞黨的中心工作，做社會主義精神文明的使者新華書店是黨的宣傳部門，擔(dān)負(fù)著傳播精神文明的光榮任務(wù)， 配合黨的中心工作， 把優(yōu)秀的圖書及時送到人民群眾的手中， 是我們 義不容辭的責(zé)任。 上半年我店具體做了三項工作： 一是認(rèn)真做好政治 理論讀物的發(fā)行。今年，我店積極把握時機(jī)，明確責(zé)任，強(qiáng)化

2、措施， 把社會效益放在發(fā)行工作的首位， 認(rèn)真做好政治理論讀物的征訂發(fā)行 工作,組織各部門走出店門， 深入到黨政機(jī)關(guān)、 工廠企業(yè)、部隊學(xué)校， 宣傳推薦政府工作報告、中華人民共和國憲法、中國人民 政治協(xié)商會議第十屆委員會第二次會議文件 等一系列會議文件， 僅 一個多月的時間， 共征訂政府工作報告 、中華人民共和國憲法 、 中國人民政治協(xié)商會議第十屆委員會第二次會議文件 * 冊，滿 足了全市人民學(xué)習(xí)的需要。二是加大一般書發(fā)行力度我店發(fā)揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，變坐家等客為主動 出擊，大力開展推銷服務(wù)。 組織員工走出店門深入到學(xué)校、 黨政機(jī)關(guān)、 企事業(yè)單位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，按照市委宣傳部的

3、要求，送書 下鄉(xiāng)、趕集擺攤，把科技圖書送到農(nóng)民的家門口 , 連續(xù)二年被市委宣 傳部評為“送書下鄉(xiāng)先進(jìn)單位”。我們根據(jù)省店關(guān)于開展 xxx 大聯(lián)展 活動通知精神，在新聞出版辦公室的支持下，我店于“五一”期間成 功舉辦了為期半月的精品圖書、 特價圖書展銷活動， 此次書展由于準(zhǔn) 備充分，營銷策劃科學(xué)，收到了意想不到的效果。展銷期間對新書實 行有獎銷售、特價書打折優(yōu)惠銷售活動，吸引了大批讀者前來選購。 書展共展出精品圖書及特價圖書 600 xxxx 種， 1xxxx 冊, 銷售總碼洋 達(dá) 2xxxx 元。積極組織開展“四下鄉(xiāng)”活動，先后 * 次在市委宣傳 部的統(tǒng)一下，組織展“四下鄉(xiāng)”活動，趕集、擺攤，

4、到農(nóng)村開展讀物 展銷活動，把科技圖書送到了田間地頭，同時向農(nóng)民捐贈圖書，據(jù)統(tǒng) 計上半年我店共上集擺攤 * 次，向農(nóng)民贈送圖書 * 冊。繁榮了農(nóng) 村文化市場， 營造了良好的讀書氛圍， 豐富了廣大人民群眾的精神文 化生活。三是全力做好中小學(xué)生的教材發(fā)行工作百年大計，教育為本，多年以來，我們新華書店一直承擔(dān)著全 市中、小學(xué)教材的發(fā)行任務(wù)，為確保全市中、小學(xué)?！罢n前到書、人 手一冊”做出了不懈努力， 為我市教育事業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做 出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 20XX年，我們站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高 度，牢固樹立為教育服務(wù)的思想，認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。 在教材的征訂上， 加強(qiáng)與教育行政部門的

5、溝通和協(xié)作， 嚴(yán)格遵守國家 出臺的一系列中小學(xué)教材出版發(fā)行的政策規(guī)定， 采取以征訂上門、 送 書上門、結(jié)算上門為內(nèi)容的“三上門”服務(wù)，急學(xué)校所急，幫學(xué)校所 需，本著對學(xué)校、對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持社會效益第一的原則，千 方百計確保教材配套齊全、發(fā)行及時， “課前到書、人手一冊”政治 任務(wù)的順利完成。 打造一支干事創(chuàng)業(yè)、 爭先創(chuàng)優(yōu)的員工隊伍企業(yè)的健 康發(fā)展，離不開一支能夠帶領(lǐng)員工開拓創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子， 更離不開一 支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的員工隊伍，今年我店以“愛崗敬業(yè)，追求卓 越”作為企業(yè)精神，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，提高了企業(yè)的凝 聚力和整體競爭能力。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好 !20 xx 年，

6、新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大 力協(xié)助和支持下， 經(jīng)過書城全體同志的共同努力， 圓滿地完成了店方 下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進(jìn)了 一般圖書的陣地發(fā)行。近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形 象，店容店貌煥然一新。 20 xx 年，市店投資對新華書城的營業(yè)賣場 進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達(dá) 1500 多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達(dá)四萬多個，有效地豐富 了庫存圖書品種， 促進(jìn)了店堂一般書銷售， 經(jīng)濟(jì)效益與社會效益顯著 提高，全年新華書城一般書銷售合計

7、碼洋 167 萬余元。二、文選的發(fā)行、暢銷圖書推介和 IC 卡店外銷售，擴(kuò)大了 市場占有率，促進(jìn)一般圖書銷售。幾年來，受網(wǎng)點規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的 影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優(yōu)勢，增加 庫存品種， 把門店銷售融入到重點圖書、 暢銷圖書的推薦與陳列等工 作細(xì)節(jié)中 ;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂，美 化環(huán)境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售 ; 我們 推行團(tuán)供、直銷、IC卡等多元銷售方式， 全員分片跑單位、 送訂單， 找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著， 其中文選發(fā)行 2300 多套， 銷售碼洋 25 萬余元，樹立社會主義榮辱

8、觀學(xué)習(xí)讀本、樹立社 會主義榮辱觀知識競賽 500題發(fā)行 200多本，銷售碼洋 2 萬余元。三、以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)門店進(jìn)銷管理。以市場為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與 基礎(chǔ)。在實際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷 書，重點把握常銷書，日常關(guān)注動銷書，及時清退滯銷書，優(yōu)化庫存 結(jié)構(gòu)，滿足市場需求 ; 根據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點等因素 及時分析市場變化和銷售動向，確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量 ; 注意跟蹤重 點圖書的銷售情況和備貨添貨 ; 同時，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推 銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)， 內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連

9、鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中 不同品種的增長率、 退貨率與庫存結(jié)構(gòu)， 使之在正確的市場分析的基 礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動。今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼 洋 2.8 萬元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送 書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。五、提高營業(yè)員素質(zhì)，加強(qiáng)門店窗口形象建設(shè)。營業(yè)人員的一言一行，一舉一動，直接關(guān)系著書店的窗口形象 和公眾形象。 我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中， 都要注 意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務(wù)，不 歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的 讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。六、問題與不足、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，員工隊伍素質(zhì)較底， 崗位責(zé)任意識淡薄、 服務(wù)讀者意識和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)， 缺乏敬業(yè)精 神;、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落 實;、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠 全面，到貨不夠及時 ;、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發(fā)