-管理者技巧之博金

1、管理者的技巧（博金）管理者的技巧（博金）企業(yè)管理理是一門門學(xué)問，也是技技巧，管管理者照照本宣科科不行，不走樣樣地執(zhí)行行也不行行，必須須根據(jù)一一個企業(yè)業(yè)的社會會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)基基礎(chǔ)、人人員素質(zhì)質(zhì)、經(jīng)營營范圍等等實際情情況，既既要遵循循管理規(guī)規(guī)則和要要素，又又要靈活活運(yùn)用工工作方法法。為什什么同一一個行業(yè)業(yè)，同一一個企業(yè)業(yè)，有人人管理很很好，有有人管理理不好呢呢？我認(rèn)認(rèn)為除了了能力、水平、出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)以外，管理技技巧起著著關(guān)鍵性性的作用用。本人人結(jié)合自自己從事事企業(yè)管管理的經(jīng)經(jīng)歷，從從公平公公正、平平衡操控控、以情情感人、典型引引導(dǎo)、激激勵為上上等方面面談點(diǎn)自自己的看看法。公平公正正管管理者技技巧之一一

2、(博博金) 公平公公正顧名名思義就就是公平平正直，處理事事情合情情合理，沒有偏偏私，不不偏袒哪哪一方面面。說到到容易做做到難，首先管管理者要要具備一一定的素素質(zhì)，要要有大公公無私的的精神，要有公公正、公公平的立立場，并并自始至至終貫穿穿于管理理的全過過程。不不該得的的錢財分分文不沾沾。要正正人必先先正己，管人必必先管住住自己。有的人人把管理理崗位當(dāng)當(dāng)作徇私私謀財?shù)牡钠脚_，只要自自己能夠夠撈上一一點(diǎn)，沒沒有機(jī) HYPERLINK /533921.html 閱讀全全文公平公正正管管理者技技巧之一一(博金)公平公正正顧名思思義就是是公平正正直，處處理事情情合情合合理，沒沒有偏私私，不偏偏袒哪一一方面

3、。說到容容易做到到難，首首先管理理者要具具備一定定的素質(zhì)質(zhì)，要有有大公無無私的精精神，要要有公正正、公平平的立場場，并自自始至終終貫穿于于管理的的全過程程。不該得的的錢財分分文不沾沾。要正正人必先先正己，管人必必先管住住自己。有的人人把管理理崗位當(dāng)當(dāng)作徇私私謀財?shù)牡钠脚_，只要自自己能夠夠撈上一一點(diǎn)，沒沒有機(jī)會會創(chuàng)造機(jī)機(jī)會，如如基本建建設(shè)、員員工福利利等，只只要是花花錢的地地方統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)大權(quán)獨(dú)獨(dú)攬，千千方百計計從中謀謀取錢財財。這樣樣的管理理者不可可能管理理好一個個單位，上梁不不正下梁梁歪，上上行下效效，不良良風(fēng)氣就就會屢禁禁不止。管理者者必須清清正廉潔潔，不該該得的錢錢財分文文不沾，而且，要現(xiàn)身身

4、說法，教育和和影響部部屬以企企業(yè)利益益為重，以工作作為重。我所在在的一個個單位，討債的的、施工工隊、做做服裝的的、推銷銷物品的的等不下下10次次給我送送錢送物物，被我我統(tǒng)統(tǒng)拒拒絕，當(dāng)當(dāng)然，以以自身的的形象也也逐步帶帶出一個個作風(fēng)過過硬，風(fēng)風(fēng)氣正的的企業(yè)。不切合實實際的事事情不曲曲意迎合合。這要要從兩個個方面說說起，一一是不曲曲意迎合合上級或或領(lǐng)導(dǎo)，因為上上級和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的決決策是泛泛意的，是針對對全行業(yè)業(yè)的，管管理者執(zhí)執(zhí)行上級級和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策的的過程中中，還要要根據(jù)本本企業(yè)的的實際情情況，在在不違背背原則的的情況下下，應(yīng)靈靈活變通通。如某某行業(yè)在在勞動動合同法法正式式實施前前統(tǒng)一部部署清理理用工，目

5、的是是清退臨臨時工，混崗工工買斷。這種做做法不符符合勞勞動法和勞勞動合同同法政政策規(guī)定定，但行行業(yè)有要要求，如如果堅決決執(zhí)行行行業(yè)的要要求，可可能就會會造成企企業(yè)不穩(wěn)穩(wěn)定，事事實也是是這樣，花了不不少錢把把人清退退，還引引起被清清退人的的不滿而而上訪和和訴訟，另外還還要拿錢錢再聘一一部分人人填補(bǔ)被被清退人人的崗位位，否則則，生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營無無法運(yùn)行行。在這這種情況況下，根根據(jù)本單單位的實實際情況況，該清清退的清清退，該該留用的的留用，以穩(wěn)定定求和諧諧，以和和諧促發(fā)發(fā)展才是是理智之之舉。二二是不曲曲意迎合合下級要要求。下下級的要要求是多多種多樣樣的，有有的提出出增加薪薪酬，有有的提出出調(diào)整崗崗位，有

6、有的提出出升遷，有的提提出子女女上班等等等，這這些不論論在任何何情況下下不能隨隨意答應(yīng)應(yīng)，必須須綜合企企業(yè)實際際情況，從全局局出發(fā)，依據(jù)政政策規(guī)定定妥善處處置。為人處事事要同等等對待。要求平平等對待待是人的的基本愿愿望，管管理者無無論任何何時候，都不能能親一人人疏一人人，親一一幫疏一一幫，這這樣管理理起來才才能讓被被管理者者心服口口服。我我在一個個公司任任經(jīng)理期期間，幾幾個老同同志從機(jī)機(jī)關(guān)中層層管理崗崗位退下下后，根根據(jù)工作作需要，全部安安排到一一線上班班。過一一段時間間，有人人反映有有的沒有有去上班班也給他他們拿同同樣的工工資。我我了解后后才知道道沒上班班的原因因是對安安排下鄉(xiāng)鄉(xiāng)搞生產(chǎn)產(chǎn)感到

7、已已經(jīng)力不不從心，經(jīng)研究究給他們們調(diào)整到到城里工工作，這這樣他們們都沒有有了意見見。一次次，我的的一個戰(zhàn)戰(zhàn)友想讓讓我把他他從鄉(xiāng)下下調(diào)整回回到城里里上班，我給他他解釋不不能調(diào)整整，如果果給他調(diào)調(diào)整了會會引起很很多的后后遺癥，他理解解了我的的做法。以后，他和其其他曾要要求從鄉(xiāng)鄉(xiāng)下調(diào)整整回城里里上班的的員工，再沒提提過回城城的要求求。決策事項項力求合合情合理理。管理理者的決決策、處處理事情情或出臺臺某項規(guī)規(guī)章制度度，必須須符合客客觀實際際，力求求達(dá)到公公正而合合情合理理，不能能憑自己己的主觀觀愿望和和好惡或或抱著唯唯我獨(dú)尊尊的態(tài)度度去處置置。重大大事項的的決策必必須集體體研究，虛心聽聽取多方方意見，

8、包括不不同的意意見，出出臺規(guī)章章制度要要深思熟熟慮，反反復(fù)斟酌酌，并經(jīng)經(jīng)職工大大會表決決提過。不能放任任員工去去欺詐客客戶。企企業(yè)是搞搞經(jīng)營的的，經(jīng)營營就要講講誠信，講公平平、公正正，這樣樣不但在在客戶中中能贏得得信譽(yù)，也會給給企業(yè)帶帶來收益益。千萬萬不能為為了眼前前利益，為了一一時完成成任務(wù)而而放任員員工去欺欺詐客戶戶，一定定要公平平交易，不訛買買訛賣。我曾在在的公司司有的部部門一度度為了完完成任務(wù)務(wù)，有過過向客戶戶散布商商品要漲漲價的行行為，我我得知后后堅決制制止了這這種行為為，并對對有關(guān)責(zé)責(zé)任人進(jìn)進(jìn)行了嚴(yán)嚴(yán)厲的批批評教育育。公平公正正管理的的結(jié)果，一定會會給企業(yè)業(yè)帶來豐豐厚的社社會效益益

9、和經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。我任經(jīng)經(jīng)理3年年，該公公司消化化了7000多萬萬元的潛潛虧包袱袱，實現(xiàn)現(xiàn)利潤220000多元，職工工工資增加加1.55倍，并并取得了了省級文文明單位位。平衡操控控管管理者技技巧之二二 雜技技演員的的臺上成成功表演演，能讓讓看的人人驚心動動魄，提提心吊膽膽，這就就是演員員的平衡衡功力的的展示。平衡無無處不在在，管理理中的平平衡也是是管理者者的管理理技巧。管理者者能平衡衡好各種種關(guān)系，你這個個團(tuán)體就就有凝聚聚力、向向心力，就能和和諧共事事，共謀謀發(fā)展。要全方方位進(jìn)行行平衡管管理者要要具備瞻瞻前顧后后、左顧顧右盼、上下銜銜接全方方位的觀觀察思維維能力。瞻前顧顧后。一一個合格格的管理理者

10、 HYPERLINK /534839.html 閱閱讀全文文平衡操控控管管理者技技巧之二二雜技演員員的臺上上成功表表演，能能讓看的的人驚心心動魄，提心吊吊膽，這這就是演演員的平平衡功力力的展示示。平衡衡無處不不在，管管理中的的平衡也也是管理理者的管管理技巧巧。管理理者能平平衡好各各種關(guān)系系，你這這個團(tuán)體體就有凝凝聚力、向心力力，就能能和諧共共事，共共謀發(fā)展展。要全方位位進(jìn)行平平衡管理者要要具備瞻瞻前顧后后、左顧顧右盼、上下銜銜接全方方位的觀觀察思維維能力。瞻前顧后后。一個個合格的的管理者者，不僅僅要向前前看，更更要想后后看。向向前看要要看到形形勢的發(fā)發(fā)展，看看到企業(yè)業(yè)的前景景，看到到可能產(chǎn)產(chǎn)生

11、的矛矛盾和問問題。向向后看要要看以前前的政策策、規(guī)定定與現(xiàn)實實的關(guān)系系以及對對現(xiàn)實的的影響。左顧右盼盼。要熟熟知國家家和上級級的政策策，要知知道其他他企業(yè)的的做法，要把自自己的做做法與其其他企業(yè)業(yè)進(jìn)行比比較，有有沒有自自己借鑒鑒和自己己要堅持持和拚棄棄的東西西。上下銜接接。就是是恰當(dāng)處處理上級級、本級級和下級級的關(guān)系系。實現(xiàn)現(xiàn)利益目目標(biāo)的合合理化。要把握好好動態(tài)的的平衡我們應(yīng)知知道“持持中致和和”的古古訓(xùn)。實實際上和諧的真正正意義不不是妥協(xié)協(xié)、退讓讓和停滯滯，而是是達(dá)成一一種動態(tài)態(tài)的平衡衡，在平平衡中圖圖進(jìn)步，促發(fā)展展。就象象中醫(yī)學(xué)學(xué)里，人人若陰陽陽不調(diào)，就會生生病，管管理中也也是如此此。人都

12、是有有私心的的，工作作時無論論是自愿愿還是被被迫，或或多或少少都要體體現(xiàn)出公公心。人人在工作作過程中中立足點(diǎn)點(diǎn)的差異異，就是是公心和和私心比比例的差差異。管管理中不不能夠否否定，更更不能夠夠試圖泯泯滅私心心，因為為這是每每一個人人工作的的動力源源人人的本性性需求；但又不不能夠讓讓私心無無限度膨膨脹，因因為組織織的存在在也有其其組織利利益的需需求，這這就需要要管理的的控制和和必要的的規(guī)范化化、透明明化。管理理實務(wù)平平衡的操操作在現(xiàn)實的的企業(yè)管管理實務(wù)務(wù)平衡操操作中，面臨著著日益復(fù)復(fù)雜的外外部環(huán)境境和更加加靈活柔柔性的內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境。一個個優(yōu)秀的的管理者者，更應(yīng)應(yīng)該于時時于地、于情于于景、靈靈活地運(yùn)

13、運(yùn)用好“平衡管管理”思思想，扮扮演好多多面手和和平衡家家的角色色。 1平衡好好員工的的欲望與與要求。人本化化從人的的情感、需要、發(fā)展的的角度來來思考管管理，是是一種軟軟性的管管理方式式，其核核心是尊尊重人、理解人人、關(guān)心心人、發(fā)發(fā)揮人的的主動性性，把企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營納入入以人為為中心的的軌道上上。但實實施時卻卻要注意意以下三三點(diǎn)：首首先，任任何組織織都應(yīng)該該以制度度化為其其實施管管理的起起點(diǎn)，所所有成員員以“遵遵紀(jì)守法法”為其其基本的的行為規(guī)規(guī)范。制制度化管管理要求求大家共共同守法法。其次次，制度度化適時時改變。制度是是由人創(chuàng)創(chuàng)立的，亦由人人改訂，看起來來好像是是固定不不變的，卻仍隨隨著人事事而

14、變動動。制度度不因時時因地而而制宜，那就會會僵化，形成官官僚管理理，難以以應(yīng)付突突發(fā)事件件和例外外事宜。制度必必須應(yīng)時時而造道道，以理理變法，力求趨趨于合理理化。員員工的欲欲望與要要求合理理是，應(yīng)應(yīng)給予考考慮解決決，以達(dá)達(dá)到員工工心理基基本平衡衡為準(zhǔn)。最后，人本化化管理必必須以制制度為基基石。制制度合理理員工樂樂于接受受，這就就在一定定程度上上體現(xiàn)了了人本化化。3做好內(nèi)內(nèi)部與外外部顧客客的平衡衡。企業(yè)業(yè)管理中中，如果果忽略了了“顧客客關(guān)系的的協(xié)調(diào)管管理”，就會失失去現(xiàn)代代企業(yè)與與顧客之之間的“平衡”，這也也就意味味著喪失失現(xiàn)有的的市場。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與外外部顧客客的平衡衡已上升升為企業(yè)業(yè)管理核核心

15、內(nèi)容容。因為為，企業(yè)業(yè)的命運(yùn)運(yùn)在顧客客手中，顧客是是企業(yè)利利潤的最最終決定定者，這這是現(xiàn)代代企業(yè)進(jìn)進(jìn)行市場場競爭的的根本法法則。 3、處理好好親疏遠(yuǎn)遠(yuǎn)近平衡衡。管理理者面臨臨的親疏疏遠(yuǎn)近不不可避免免，你不不為之他他為之，會在下下屬、員員工眼中中形成管管理者親親疏遠(yuǎn)近近的印象象。管理理者應(yīng)盡盡量避免免親疏遠(yuǎn)遠(yuǎn)近的形形成，即即使自己己內(nèi)心有有，也要要處理得得當(dāng)，親親近者與與其他下下屬、員員工一定定要一視視同仁，平等對對待。4、把握握好強(qiáng)勢勢與弱勢勢的平衡衡。一個個企業(yè)，一個單單位，在在職位結(jié)結(jié)構(gòu)、文文化結(jié)構(gòu)構(gòu)、性別別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)結(jié)構(gòu)、籍籍貫結(jié)構(gòu)構(gòu)、宗族族結(jié)構(gòu)等等，總會會出現(xiàn)不不同的勢勢力范圍圍，如

16、果果事實存存在，管管理者必必須審時時度勢，時刻平平衡他們們之間的的關(guān)系，要扶弱弱制強(qiáng)，扶正壓壓邪，引引導(dǎo)朝著著一個共共同目標(biāo)標(biāo)發(fā)力，防止內(nèi)內(nèi)部爭論論影響工工作。以情感人人管管理者技技巧之三三人是情感感動物,以情感感人的關(guān)關(guān)鍵是要要將心比比心,推推己及人人。管理理者以真真誠的情情感調(diào)動動下屬的的積極性性，往往往比強(qiáng)行行指令更更有效果果。關(guān)懷體貼貼員工。管理者者要了解解員工的的利益、員工遇遇到的難難題，注注重員工工能力的的培訓(xùn)。員工能能拿多少少薪水，永遠(yuǎn)是是他們最最關(guān)心的的問題。公司能能否保障障和改善善員工的的待遇，是能否否實現(xiàn)溝溝通的重重要依據(jù)據(jù)。因此此，在開開展溝通通工作前前，我們們必須正正視

17、并爭爭取盡快快解決這這些問題題。盡最最大努力力創(chuàng)造條條件，維維護(hù)員工工的利益益，使員員工能真真切感受受到來自自公司管管理層的的關(guān)心和和溫暖，從而提提高員工工對溝通通工作的的認(rèn)同感感。員工工的能力力有高有有低，在在交代具具體工作作中，不不能期望望每個員員工都能能迅速準(zhǔn)準(zhǔn)確地了了解工作作的性質(zhì)質(zhì)和意向向，存在在問題是是難免的的。要讓讓員工主主動提出出工作中中的問題題，老總總們在重重視員工工工作的的同時，應(yīng)經(jīng)常常關(guān)注員員工的日日常生活活。閑暇暇時與員員工拉拉拉家常，聊聊員員工感興興趣的話話題，是是拉近與與員工距距離的好好方法。如果公公司在原原則上難難以解決決員工的的需求，要及時時地向員員工說明明以得

18、到到員工的的理解。應(yīng)盡力力為員工工創(chuàng)造學(xué)學(xué)習(xí)條件件，加強(qiáng)強(qiáng)職業(yè)技技能培訓(xùn)訓(xùn)，豐富富培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容，提提供必要要的學(xué)習(xí)習(xí)時間，投入必必要的培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)。視員工如如主人。讓員工工成為“主人”，說起起來容易易，做起起來難。一旦真真正做到到這一點(diǎn)點(diǎn)，員工工就能最最大限度度地發(fā)揮揮自己的的潛能。企業(yè)員員工的人人格尊嚴(yán)嚴(yán)能否得得到真正正的肯定定，往往往反映出出這個企企業(yè)對人人力資源源管理的的重視程程度。哪哪個企業(yè)業(yè)把員工工的人格格尊嚴(yán)放放在首位位，哪個個企業(yè)就就能得到到快速的的發(fā)展。道理很很簡單，尊重他他人就是是尊重自自己。尊尊重至少少有四層層含義：（1）肯定個個人價值值；（22）給予予特殊信信賴；（3）創(chuàng)創(chuàng)造和諧諧氛圍；（4）滿足具具體要求求。企業(yè)業(yè)制定一一切規(guī)章章制度、關(guān)鍵舉舉措、重重大活動動都有著著極高的的透明度度。增加加員工的的參與機(jī)機(jī)會，讓讓員工可可以對各各項事務(wù)務(wù)提出意意見、建建議或投投訴。企企業(yè)經(jīng)常常召開座座談會，員工可可以與管管理者面面對面進(jìn)進(jìn)行交流流，探討討一切具具體問題題。寬容員工工失誤。管理者者對待那那些犯有有錯誤的的員工，不一定定一味地地進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)肅處理理，