季度工作總結(jié)范本匯編9篇

1、第35頁 共35頁季度工作總結(jié)范本匯編9篇【精選】季度工作總結(jié)范文匯編9篇季度工作總結(jié) 篇1一、總體情況20 xx年第一季度，全山各單位共發(fā)布政府信息370條，與去年同比下降42%。從檢查結(jié)果看，管委辦、政治處、園林局信息發(fā)布質(zhì)量較好，但有些單位對政府信息發(fā)布工作不管不問，屢次 提醒仍聽之任之，有些單位20 xx年一季度信息發(fā)布數(shù)量為零，導(dǎo)致管委會政務(wù)公開工作在全市位列中游。二、存在的主要問題(一)發(fā)布內(nèi)容不明晰。有些單位發(fā)布人員對部門職責(zé)不熟悉，造成責(zé)任欄目信息發(fā)布較隨意，且信息發(fā)布數(shù)量較少，責(zé)任欄目數(shù)量為零的情況比擬普遍。“網(wǎng)上調(diào)查”“意見征集”等欄目較長時間沒有更新。(二)發(fā)布欄目不準(zhǔn)確

2、。信息發(fā)布欄目不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象比擬普遍，如:通知類文件，應(yīng)發(fā)布在“部門文件”“通知公告”欄目;登山大會信息應(yīng)該發(fā)布在“工作動態(tài)”“圖片新聞”;世界遺產(chǎn)監(jiān)測系統(tǒng)工程應(yīng)發(fā)布在“決策部署落實情況”“工作動態(tài)”，發(fā)布在“方案總結(jié)”欄目不適宜。換乘運(yùn)營時間調(diào)整應(yīng)該發(fā)布在“通知公告”欄目，發(fā)布在“發(fā)布實錄”欄目不適宜。(三)發(fā)布信息不標(biāo)準(zhǔn)。主要問題出如今“圖片新聞”欄目，只有圖片沒有文字信息，或只有文字沒有圖片，或沒有發(fā)布縮略圖，導(dǎo)致前臺沒有顯示。三、整改要求(一)各單位要進(jìn)一步重視政府信息公開工作，認(rèn)真開展自查，查缺補(bǔ)漏，及時整改此次通報存在問題，注重信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化管理。(二)各單位在審核信息同時要明確信息發(fā)

3、布網(wǎng)站、欄目，明確是否上報省、市，同時加強(qiáng)對“新聞發(fā)布”欄目信息發(fā)布前審核。(三)加強(qiáng)信息發(fā)布后前臺整體效果審核。季度工作總結(jié) 篇2光陰飛逝，眨眼間到了20 xx年末，在此一年中，秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù)，現(xiàn)將20 xx年度工作詳細(xì)情況總結(jié)如下：1、團(tuán)隊合作，效率提升秩序維護(hù)部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護(hù)部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)

4、的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現(xiàn)了具備團(tuán)隊合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。2、堅守崗位，義不容辭在過去的一年里，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護(hù)了公司的利益。1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期培訓(xùn)物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目的是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是進(jìn)步物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不

5、同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作才能。定期對全體保安人員進(jìn)展內(nèi)訓(xùn)教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員進(jìn)步服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而進(jìn)步效勞才能，結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)展不定期的檢查，進(jìn)步全員落實制度的自覺性。20 xx年度華都物業(yè)秩序維護(hù)部工作方案根據(jù)公司的開展需要與秩序維護(hù)部的實際情況，特制定20 xx年度的工作方案如下：一、團(tuán)隊建立團(tuán)隊建立的好壞，象征著一個企業(yè)后繼開展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分表達(dá)。，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊建立：1.從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位。2.管理者心

6、理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。4.讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個人的事就是團(tuán)隊的事，團(tuán)隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專業(yè)技能、效勞意識的提升。物業(yè)管理安保效勞為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的效勞質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)

7、事故、控制消除危機(jī)事件等，建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益平安。三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。2.根據(jù)物業(yè)效勞合同及公司的管理要求，編制保安工作方案并組織員工加以施行。3.根據(jù)保安工作方案，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。4.監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。5.關(guān)心保安隊員的生活，理解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應(yīng)情況的變化。7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不平安因素。8.按月檢查各班組任務(wù)的

8、執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎勵處分。9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)絡(luò)，聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。10.注意降低無效本錢、施行點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的平安。13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。四、各部門的協(xié)調(diào)積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計個人得失。季度工作總結(jié) 篇3時間的腳步從不停歇，我們都習(xí)慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝，不知不覺，一個學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，我的耳邊仿佛還縈繞著孩子們的

9、嬉笑聲。望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，一種自豪感油然而生。一學(xué)期忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢？我不禁細(xì)細(xì)品味著這半年來的一點(diǎn)一滴為人師表樹典范老師被譽(yù)為人類靈魂的工程師，老師的政治思想會直接影響到孩子。因此，我在政治思想上，一貫以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，遵守幼兒園的各種規(guī)章制度，樹立為人師表的形象，并且不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，以高度的責(zé)任心對待幼兒園中的教育形式，關(guān)注每一個幼兒和幼兒的每一個細(xì)節(jié)，以積極的情感態(tài)度和幼兒應(yīng)對。身懷愛心搞管理在班級管理方面，我思想上高度重視，并積極配合班主任，努力將班集體建立成為一個積極向上、和諧溫馨、具有凝聚力的小家庭。作為一名從教多年的老老

10、師，我深知教育工作順利開展的前提是要愛孩子，而愛孩子就要理解孩子，不僅僅是學(xué)習(xí)情況，還包括生活狀況和孩子心理的開展。為了理解孩子，創(chuàng)立一個平安、愉快、寬松的外部環(huán)境，我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時和他們說說話，在閑談中理解他們的根本情況。經(jīng)過長時間的理解，我知道了許多，如怎樣的教學(xué)方式能使孩子們易于承受，我也一直在積極的尋求更高效的教學(xué)方式。由于今年冬天較往年冷一些，而孩子們的抵抗才能也較弱，很多孩子出現(xiàn)了感冒的病癥，我都會經(jīng)常詢問孩子的情況，關(guān)心孩子的安康。當(dāng)老師全身心地保護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做孩子的貼心人時，老師就能贏得孩子的信賴，孩子才樂于承受教育，教育才能收到良

11、好的效果。而我也深深的知道，對于孩子的愛要全面、公平，學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛，活潑幽默的要愛，文靜拘束的更要愛，“金鳳凰”要愛，“丑小鴨”同樣也要愛，而我也一直是這么做的。精益求精為保教在日常教學(xué)中，我能根據(jù)主題目的、幼兒的開展需求選擇合適的活動，制訂周方案及日方案，并及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，嚴(yán)格按照方案開展活動，完成教育教學(xué)任務(wù)。在活動中讓孩子自主地學(xué)習(xí)，并對孩子的自主學(xué)習(xí)進(jìn)展了研究和理論，努力探究孩子自主學(xué)習(xí)所需要的條件和因素，總結(jié)老師在理論中，促進(jìn)孩子自主學(xué)習(xí)所應(yīng)具備的教育理念和教育策略，從而切實在實地促進(jìn)孩子的自主學(xué)習(xí)才能的開展。小組教學(xué)和個別教育相結(jié)合，讓老師和幼兒、幼兒與同伴之間有

12、更多的交流和對話。如今的孩子都是獨(dú)生子女，家長都非常寵愛，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，為此，我在日常的教學(xué)活動中，不僅僅局限于知識的傳授，更注重于培養(yǎng)幼兒的良好品質(zhì)。1、在數(shù)學(xué)的教學(xué)活動中，我不僅僅局限于傳授書本知識，而是寓教于樂。在備課做教案的同時，我會經(jīng)常做一些有趣的課件，如兔媽媽分蘑菇、超市小貨架、認(rèn)識6、7、8等，這些都獲得了孩子們的一致認(rèn)可，活潑了課堂氣氛，使他們在掌握課本知識的同時，對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)產(chǎn)生濃重的興趣；另外，我也經(jīng)常組織幼兒活動，使他們在玩中學(xué)習(xí)，并且將所學(xué)知識用于理論，如模擬超市采購等等。2、在科學(xué)的教學(xué)活動中，我更注重于將抽象的東西實物化，使孩子們對于所學(xué)的知識有更直接的感

13、觀。如在認(rèn)識醋、醬油等的課程中，我會準(zhǔn)備這些物品，從而使孩子們能直觀的分辨；在認(rèn)識花朵、果實的過程中，我會采集所需要的花朵、果實，使孩子們能記憶深化；在認(rèn)識天氣的教學(xué)中，我會每天詢問孩子們當(dāng)天的天氣，使孩子們能將所學(xué)知識理論化。3、在平時的教育活動中，我會堅持耐心、細(xì)心、溫馨的原那么，對于孩子們所犯錯誤，非單純的打罵，而是注意教育的方式方法，委婉的使他們意識到自己的錯誤并積極改正。如我在管理、照看孩子吃飯發(fā)現(xiàn)他們有浪費(fèi)糧食行為的時候，我并沒有僵硬地講大道理，而是幽默地說“哎呀，饅頭哭了”，引起孩子們的好奇，然后講解了孩子們所熟悉的憫農(nóng)一詩，從而使孩子們意識到浪費(fèi)糧食的錯誤做法。不斷充電求進(jìn)步我

14、深化地認(rèn)識到，時代在開展，社會在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，因此我非常重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己，進(jìn)步自身素質(zhì)，進(jìn)步文化專業(yè)知識程度。1、向書本求知識，理解最新的幼教動態(tài)和幼教改革新動向，學(xué)習(xí)新的教學(xué)方式，如ppt的制作等等； 2、向同事求經(jīng)歷，積極參與學(xué)校組織的聽課，學(xué)習(xí)其他老師的先進(jìn)教育方法； 3、向理論求真知，通過理論，不斷改良自己的教育教學(xué)方式，干中學(xué)、學(xué)中干。帶著感情勤溝通這個學(xué)期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚(yáng)。我經(jīng)常和家長交流幼兒教育，介紹新書，并且及時向家長反應(yīng)幼兒在園的各種表現(xiàn)。班級上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持?；厥走@

15、一學(xué)期的工作，真的是有風(fēng)有雨有陽光，有汗有淚有歡笑。在教書育人的道路上，最大的收獲莫過于看到孩子們的進(jìn)步。當(dāng)然，由于之前我一直從事的是小學(xué)生的教育工作，對于幼兒教育的工作才剛剛起步，可能缺乏一些經(jīng)歷，工作中難免出現(xiàn)一些缺乏，另外，我對于新的教育方式的運(yùn)用也不夠嫻熟。對此，在以后的工作中，我一定會積極努力，堅持人性化教學(xué)與親情化育人的新理念，不斷探究育兒道路，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，在教學(xué)上狠下功夫，使孩子們在原有的根底上有更大的進(jìn)步，使幼兒中班成為孩子們溫馨的樂園！季度工作總結(jié) 篇4光陰流逝，不知不覺間，今年已經(jīng)過了兩個季度了，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下，財務(wù)科認(rèn)真完成所有財務(wù)核算及

16、收支工作，對公司各部門財務(wù)指標(biāo)進(jìn)展考核，分析p 及監(jiān)視，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，下面是我總結(jié)的關(guān)于這個季度以來的工作匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴意見。一、以人為本抓管理，夯實根底促工作1、堅持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步工作才能。年初我們制定了科室學(xué)習(xí)方案，堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃重的學(xué)習(xí)氣氛，努力建立“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識，與時俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作才能。帶著著整個科室的人員齊心協(xié)力，腳踏實地做好自己的本職的

17、工作。2、明確分工，落實工作責(zé)任制。根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目的任務(wù)，積極進(jìn)取、穩(wěn)中求進(jìn)，以扎實的工作態(tài)度確保又快又好的完成今年的工作任務(wù)。財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作方案，周周有科務(wù)會，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)視，同時促進(jìn)了財務(wù)部門的和諧，從制度上奠定了完成年度目的任務(wù)的根底。二、圍繞目的抓落實，扎實工作出成效1、上半年財務(wù)收支情況全系統(tǒng)實現(xiàn)收入89萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-43%；其中：市局收入32、5萬元，占年度預(yù)算21、3%，比上年增長-80、2%； 全系統(tǒng)實現(xiàn)支出

18、493、2萬元，占年度預(yù)算的60、5%，比上年同期增長38、2%；其中：市局支出211、9萬元，占年度預(yù)算61、3%，比上年同期上升34、4%；縣級局支出252、3萬元，占年度預(yù)算33、2%，比上年同期上升23、6%； 2、標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)展了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違背財經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。3、加強(qiáng)報賬員隊伍建立，組織報帳員進(jìn)展了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，進(jìn)步了報帳員辦公

19、室自動化應(yīng)用才能和工作效力。4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)開展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)開展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)展了核查登記，組織下發(fā)了國家局裝備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進(jìn)展了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了根底。6、積極整理睬計檔案，標(biāo)準(zhǔn)會計檔案管理。我們克制了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對xxxx年的會計檔案進(jìn)展整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。7、完成了兩個縣局

20、的根本建立初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能開工新建。財務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，其他部門的配合協(xié)作下，這一季度，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的更替。我們明白以前的工作成果不可以說明什么。將來還有很多挑戰(zhàn)在等著我們，我們財務(wù)科將一如既往的保持著這樣好的勢頭，為公司的開展奉獻(xiàn)出自己的力量。季度工作總結(jié) 篇5時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20 xx年即將逝去，新的一年又將到來，回憶這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也不低于別人。如今想來，能獲得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析p ：一

21、、敬業(yè)愛崗，視單位為家自從20 xx年進(jìn)入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，從進(jìn)入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感謝之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)歷完全無用武之地。如今要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切方法，利用業(yè)余時間向一些同事請教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新惹事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)歷可學(xué)，一切幾乎全得靠自己探究，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷

22、煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個目的。就是抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，進(jìn)步工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能獲得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點(diǎn)一滴的積

23、累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能獲得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。二、加強(qiáng)對客戶的溝通，維護(hù)客戶利益作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友誼關(guān)系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點(diǎn)是完全一樣的，那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一

24、位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供給商，自覺地抵抗假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體安康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)開展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。進(jìn)入20 xx年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也可以及時處理

25、并提供幫助。對于個性化效勞，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)絡(luò)，對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況，我也會打 過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。如今廣闊農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)程度也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比擬大，而由于煙廠在消費(fèi)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的消費(fèi)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，

26、我對他們提出的問題一一答復(fù)，不管時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微缺乏道的小事，實際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司成心不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨，對于煙草公司以后的開展造成不穩(wěn)定因素。由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反應(yīng)了很多有價值的需求信息，(比方我和同事李忠在走訪客戶時、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們，而且我和李忠在市場也是第一時間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶

27、有假煙、我們也是第一時間通知了主管部門)。更有客戶直接回絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。三、對工作樂觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)自信是使看似不可為的事情獲得成功的前提，有了自信才有獲得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。自我進(jìn)入煙草公司以來，我在工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持著自信和樂觀的心態(tài)。別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對于客戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這

28、樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點(diǎn)的目的定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目的，而正是一個個目的實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實際目的有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此，保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我獲得成績的保證。態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點(diǎn)成績的獲得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以

29、及卷煙零售客戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進(jìn)同事相比還是有很大差距，還有努力的余地。20 xx年是我們卷煙行業(yè)改革深化推進(jìn)結(jié)合重組的一年，隨著卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步開展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代開展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于考慮的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷進(jìn)步自己適應(yīng)改革開展的才能，增強(qiáng)個人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)開展奉獻(xiàn)一份力量。季度工作總結(jié) 篇6*年前三個季度的工作已經(jīng)完畢了，在全體員工不懈努力與堅持下，根本完成了前三季度的

30、工作任務(wù)。詳細(xì)分以下幾方面：提升效勞品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的效勞品質(zhì)要上臺階單靠我們效勞辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，效勞辦帶著各商品部開展班組建立。以商品部各區(qū)域為單位，詳細(xì)在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)展建立，實行賣場互查、部門自查，每周由效勞辦帶隊進(jìn)展二至三次結(jié)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單參加人員由效勞辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理效勞辦公司級各商品部部門級班長級店長員工，加大力

31、度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工承受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)展銷售跟進(jìn)。第三季度效勞辦對全員的效勞質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)展了更換，并建立了全員效勞管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)展培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升效勞品質(zhì)，從而營造最正確效勞環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)效勞質(zhì)量跟蹤卡余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的效勞口號，并組織制作員工微笑效勞牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升效勞品質(zhì)，樹立

32、員工效勞意識，還推出效勞明星候選人共人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。顧客投訴接待與處理。在本年度我們屢次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)展公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及案例分析p 培訓(xùn)，重點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目的，做到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理結(jié)果落實標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，效勞辦定期檢查，對不標(biāo)準(zhǔn)的管理人員進(jìn)展處分，在今年月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)展培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)進(jìn)步樓層基層管理人員處理投訴才能。*年前三季度效勞辦全體共接待各類投訴起結(jié)束率質(zhì)量類：例，效勞類

33、例，綜合類：例，突發(fā)事件：例在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險保費(fèi)共元，三店同保，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)展日常監(jiān)視和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，到達(dá)監(jiān)視檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)展整改，從而使局部工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)展檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每

34、天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間間隔 更加接近。賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中效勞辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反應(yīng)溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決但也有局部問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)展跟進(jìn)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動場面。在*年前三季度效勞辦對賣場進(jìn)展檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)人次，公司平均違紀(jì)率。其中大局部員工都是給予批評教育為主，只有少局部經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處分，

35、從而也表達(dá)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動場面。值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化程度的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的缺乏制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，定期進(jìn)展商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項，比方我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴程度，進(jìn)一步完善自我監(jiān)視、自我管理機(jī)制前三季度度效勞辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近余次。白銀店工作。在詳細(xì)工作中效勞辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)展，商業(yè)效勞法規(guī)的課程由我主講，累計余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)

36、。其次我們還對效勞臺人員進(jìn)展培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變效勞觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的效勞。對白銀店效勞辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理程度去管理，雖然如今分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。積極配合公司完成各項工作從參與者、執(zhí)行者、籌劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有效勞辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并獲得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)*年前三季度效勞辦工作，雖然獲得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員

37、的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的間隔 ，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)歷還相對欠缺，在效勞品質(zhì)方面跟興旺城市的大型購物中心還存在一定的間隔 ，所有在*年第四季度*年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并施行“特色化效勞”，大打特打效勞牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的效勞文化。年第四季度效勞辦工作主要有以下幾個方面：全面提升效勞品質(zhì)，施行“特色化效勞”。效勞品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理，建立良好標(biāo)準(zhǔn)的正負(fù)鼓勵機(jī)制，在工作中找打破點(diǎn)，堅決取締商品部二次處分員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律

38、現(xiàn)已根本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，進(jìn)步營銷程度，這樣才有利于整體效勞程度的進(jìn)步。今年的效勞宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變效勞觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)那么退，企業(yè)要開展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、效勞品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和開展，逐步形成金城知名而特有的“特色化效勞”戰(zhàn)略非常必要。所以*年第四季度*年一季度在蘭州率先提倡并施行“特色化效勞”，大打特打效勞牌，顯示我們國芳百盛一種特有的效勞品質(zhì)和效勞

39、檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的效勞，超市“無干擾效勞”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化效勞、朋友式效勞”五樓商品部“朋友式效勞”，六樓商品部“技能式效勞”，向社會說明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。到達(dá)超越顧客期待的、最完美的效勞。開展公司效勞技能工程競賽效勞辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的效勞技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面晉級公司員工效勞意識及效勞程度。展示公司的效勞程度，內(nèi)容包括：國芳百盛開展史、企業(yè)文化根本知識，專業(yè)知識等相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與

40、溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)開展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就*年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴晉級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)展公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及案例分析p 培訓(xùn)原因是因為如今大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)，重點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目的，作到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理結(jié)果落實標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，做到接待一起，處理結(jié)束一起，并時刻以顧客的滿意度

41、來衡量我們的管理程度，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為如今的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大效勞體系進(jìn)展完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健開展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改良措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度效勞辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識毛織，保暖為主、消法知識及賣場信息熟知度等方面的根底知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)興趣化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，到達(dá)三店同步提升的

42、目的，公司的五大效勞體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比擬詳盡，但其余四項管理的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)還比擬空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前詳細(xì)情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展完善。一線管理干部日常行為標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展跟進(jìn)，以公司效勞為宗旨，以管理標(biāo)準(zhǔn)為目的，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作那么、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目的任務(wù)。在*年月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同

43、事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化效勞”，以真情鑄就效勞。季度工作總結(jié) 篇7三月份是一季度的最后一個月，保衛(wèi)處結(jié)合董事長提出的“平安經(jīng)營，保一方平安的要求。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前線各樓層、前方各處室以及廣闊員工的支持下，我保衛(wèi)處全體人員齊心協(xié)力，圓滿地完成公司交辦各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作匯報如下：一、制訂“春節(jié)大會戰(zhàn)”期間平安保衛(wèi)工作，維護(hù)企業(yè)經(jīng)營秩序； 為了保證春節(jié)大會戰(zhàn)期間平安，保衛(wèi)處主動同和平派出所、市交警支隊、市消防局進(jìn)展行溝通，請他們進(jìn)展現(xiàn)場支援，出

44、動警力，共同維護(hù)活動現(xiàn)場平安。屢次召開內(nèi)部會議，反復(fù)研究“春節(jié)大會戰(zhàn)期間平安保衛(wèi)方案”和“模擬疏散預(yù)案”。根據(jù)實際工作需要，合理分配崗位，有針對性地進(jìn)展演練。同時保證平安工作可以落實到位，保衛(wèi)處又會同后勤各處室針對前線各樓層商場進(jìn)展專項大檢查。此次檢查活動由后勤經(jīng)理親自帶隊，自2月7日至 10日，保衛(wèi)處會同消防、暖通、電氣等部門對前線各樓層商場進(jìn)展全方位檢查工作，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)展整改。對不能及時進(jìn)展整改的要求前線管理人員限期進(jìn)展整改。隨后，保衛(wèi)處還注意催促整改良展情況，此次檢查活動促進(jìn)了前線對平安保衛(wèi)工作的進(jìn)一步加強(qiáng)。二、加強(qiáng)對前線各樓層營業(yè)人員平安知識培訓(xùn)，進(jìn)步平安防范才能。采取各

45、種形式的平安培訓(xùn)教育，通過觀看平安防盜知識短片，員工對平安防盜知識有了更深化認(rèn)識，并且理解盜竊的幾種類型及作案規(guī)律。同時碟片結(jié)合商場的實際情況及近期發(fā)生的幾起案例說明了平安防范過程中存在的諸多問題及做好平安防范的重要意義。三、加強(qiáng)保衛(wèi)處隊伍建立，促進(jìn)保衛(wèi)人員整體素質(zhì)的進(jìn)步。保衛(wèi)處針對警員的自身特點(diǎn)，有針對性地開展訓(xùn)練，加強(qiáng)對治安管理處分法、企業(yè)文化、保衛(wèi)工作手冊知識的學(xué)習(xí)。定期進(jìn)展考核，將考試成績進(jìn)展公布，調(diào)動警員學(xué)習(xí)的積極性。同時還狠抓保衛(wèi)人員整體行象、效勞意識及語言溝通協(xié)調(diào)等方面工作。進(jìn)步保衛(wèi)人員整體業(yè)務(wù)程度。四、完善監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)商場內(nèi)監(jiān)控攝像全覆蓋。五、保衛(wèi)處認(rèn)真做好其他各項活動平安保

46、衛(wèi)工作。1初七團(tuán)拜會的平安保衛(wèi)工作，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)好評，在員工及家屬樹立了保衛(wèi)人員整體形象。2xx百貨 首次“愛你日”平安保衛(wèi)工作，獲得較好效果。3配合市、區(qū)政府主辦的“我與奧運(yùn)冠軍徒步走活動”的維護(hù)工作，得到市 區(qū)政府的肯定，圓滿完成安保工作。以上是保衛(wèi)處第一季度平安保衛(wèi)工作總結(jié)，不周到的地方，請批評指正。季度工作總結(jié) 篇8一、20 xx年第一季度工作總結(jié)1、“基智團(tuán)”的工作在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作獲得了本質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。3

47、月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的場面，最終在本次基金銷售中，獲得500多萬的成績，排名公司第五名。2、考慮工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回憶一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)展考慮，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)展及時解決。二、20 xx年第二季度工作方案1、增強(qiáng)基金客戶的效勞工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營形式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的效勞就是至關(guān)重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何可以更好地效勞這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析p 解決客戶對于自己存量基金的