最新國家開放大學電大?？啤秾嵱霉芾砘A(chǔ)》形考任務34試題及答案

1、第13頁 共13頁最新國家開放大學電大?？茖嵱霉芾砀仔慰既蝿?-4試題及答案最新國家開放大學電大?？茖嵱霉芾砀仔慰既蝿?-4試題及答案 形考任務3 撰寫一篇小論文100分 要求：管理學是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學，是管理理論活動的科學總結(jié)。任何一個組織，但凡有目的、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。截至目前，本課程的大局部內(nèi)容你已經(jīng)學完了，請問你有哪些收獲或者體會？請自擬題目和主題，撰寫一篇1000字左右的小短文，談談你的想法。 論職工參與管理的重要性 職工參與管理的程度不僅關(guān)系到員工個人的職業(yè)開展和自我價值的實現(xiàn)，還關(guān)系到能否有效地約束、監(jiān)視企業(yè)經(jīng)營者，以保證經(jīng)營決策的科學性和及時性；更關(guān)系到

2、企業(yè)能否獲得持續(xù)開展，能否做大做強。 員工參與管理的重要作用主要表如今以下幾個方面： 第一， 有利于員工的自我價值的實現(xiàn)和個人的職業(yè)開展。能進步員工的參與積極性，促使員工有更好的動力，公司更贏利。讓員工參與管理，可以實現(xiàn)和加強員工在公司的主人翁地位，從而更好地保護員工的合法權(quán)益，調(diào)發(fā)動工的積極性、創(chuàng)造性。 第二， 有利于增加企業(yè)中的信息傳遞與流動。通常，在組織中完成不重要任務的員工往往還能獲得有價值的信息，而高級經(jīng)理通過參與管理理論，更容易獲得這樣的信息，因此，鼓勵員工更自由地分享信息而進步績效。 第三， 有利于理解領(lǐng)導的決策，從而更好地貫徹執(zhí)行。韓國一家公司以前勞資矛盾較突出，管理者傷透了腦

3、筋。后來推行一日廠長制，獲得了良好的效果。公司每周三就會挑選一名職工做一天廠長每周輪換一次。周三上午九點一日廠長上任，第一項工作是聽取各車間、部門主管的簡單匯報，以理解工廠的全盤運營情況，隨后與正式廠長一道巡視各車間各部門的工作情況。最后一項工作是在辦公室里，處理來自各部門、車間主管或員工的公文和報告。一日廠長有公文批閱權(quán)。在那天，呈報廠長的所有公文必須經(jīng)一日廠長簽名批閱，廠長假如要更改其意見必須征求他的意見，才能最后裁定，不能擅自、更改。他還有權(quán)對工廠的管理提出批評意見，批評意見要詳細記人工作日記，以便在車間、部門之間傳閱。各車間、部門的主管必須聽取其批評意見，認真整改，還要寫出整改報告在干

4、部會議上宣讀，得到全體干部認可方能完畢。 一日廠長制通過員工對企業(yè)管理的深度參與，增進了員工對工廠業(yè)務流程的理解，認識到合作和節(jié)約本錢對一個企業(yè)的重要，更能體會管理者的辛苦和決策的用意，從而成功改善了勞資關(guān)系，進步了員工執(zhí)行上司方案的自覺性，增強了企業(yè)凝聚力，進步了效率和效益。 第四，有利于企業(yè)的生存和開展。員工是企業(yè)的核心組成要素，是企業(yè)的靈魂。讓員工參與到企業(yè)的管理中去，能促使員工熱愛企業(yè)，愿意在企業(yè)中積極努力工作，無形中將自己當成企業(yè)的主人，因此在很大程度上促進了企業(yè)的開展。 綜上所述，員工參與管理不僅能促使員工變的更加優(yōu)秀，也能促使企業(yè)進步?jīng)Q策的準確性，獲得更長遠的開展。 形考任務4

5、一、單項選擇題以下選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填入括號中。每題2分，共20分 題目1 “凡事預那么立，不預那么廢”，說的是 的重要性。 選擇一項： A. 預測 B. 方案 C. 預防 D. 組織 題目2 泰羅科學管理理論的中心問題是 。 選擇一項： A. 加強人的管理 B. 進步勞動消費率 C. 科學技術(shù) D. 進步勞動消費率 題目3 企業(yè)目的的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目的的 。 選擇一項： A. 層次性 B. 重合性 C. 多重性 D. 變動性 題目4 方案工作有廣義和狹義之分，狹義的方案工作主要是指 。 選擇一項： A. 執(zhí)行方

6、案 B. 制定方案 C. 檢查方案 D. 檢查方案 題目5 以下組織構(gòu)造形式中， 最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)工程。 選擇一項： A. 事業(yè)部制構(gòu)造 B. 職能制構(gòu)造 C. 直線職能制構(gòu)造 D. 矩陣制構(gòu)造 題目6 應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘 。 選擇一項： A. 中層管理者 B. 高層管理者 C. 基層管理者 D. 普通管理者 題目7 領(lǐng)導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導者的心理和行為的力量是他的 。 選擇一項： A. 組織權(quán)利 B. 法定權(quán)利 C. 自身影響力 D. 獎懲權(quán)利 題目8 ( ) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 選擇一

7、項： A. 書面溝通 B. 非語言溝通 C. 口頭溝通 D. 電子媒介溝通 題目9 進展質(zhì)量控制，首先應該掌握 。 選擇一項： A. 本錢收益分析p 法 B. 預算控制 C. 供給鏈管理方法 D. 全面質(zhì)量管理方法 題目10 常見的風險型決策方法有： 。 選擇一項： A. 德爾菲法 B. 頭腦風暴法 C. 哥頓法 D. 決策樹法 二、多項選擇題以下選項中有2-4個是準確的，請將這些選項的序號填入括號中，多項選擇或少選均不得分。每題2分，共20分 題目11 明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為 。 選擇一項或多項： A. 人際關(guān)系角色 B. 決策制定角色 C. 信

8、息傳遞角色 D. 組織人事角色 題目12 梅奧的人際關(guān)系學說的根本內(nèi)容包括 。 選擇一項或多項： A. 人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” B. 消費效率主要取決于工人的士氣 C. 企業(yè)中存在著非正式組織 D. 科學管理方法可以進步效率 題目13 任何組織的經(jīng)營目的都是多元化的，比方： 。 選擇一項或多項： A. 高利潤 B. 高學歷者的比例 C. 進步市場占有率 D. 進步員工福利待遇 題目14 現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織構(gòu)造的設(shè)計應具有彈性，也就是說 都要隨環(huán)境的變化而變動。 選擇一項或多項： A. 組織的部門機構(gòu) B. 職位的安排 C. 職責的規(guī)定 D. 利潤的上下 題目15 事業(yè)部制組織構(gòu)造又可

9、以稱作 。 選擇一項或多項： A. W型構(gòu)造 B. 多部門構(gòu)造 C. 產(chǎn)品部式構(gòu)造 D. M型構(gòu)造 題目16 領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中需要具備多種才能，它們是： 。 選擇一項或多項： A. 行為才能 B. 認知才能 C. 意志才能 D. 情感才能 題目17 當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有 。 選擇一項或多項： A. 尋求鼓勵的措施 B. 消極防范的措施 C. 緊張不安的措施 D. 積極進取的措施 題目18 用于衡量工作績效的各種信息應滿足 等方面的要求。 選擇一項或多項： A. 及時性 B. 靈敏性 C. 可靠性 D. 經(jīng)濟適用性 題目19 零基預算的程序包括 。 選

10、擇一項或多項： A. 編制預算 B. 建立預算目的體系 C. 逐項審查預算 D. 排定各工程、各部門的優(yōu)先順序 題目20 按照決策的重要程度，可以將其分為 。 選擇一項或多項： A. 職能性決策 B. 戰(zhàn)術(shù)性決策 C. 戰(zhàn)略性決策 D. 業(yè)務性決策 三、判斷正誤題以下各題有對有錯，對的打，錯的打。每題2分，共20分 題目21 控制的本質(zhì)就是使理論符合于方案，方案就是控制的標準。 選擇一項： 對 錯 題目22 權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進展管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。 選擇一項： 對 錯 題目23 只有組織的高層管理人員才

11、有資格編制方案。 選擇一項： 對 錯 題目24 一般來說，戰(zhàn)略方案相比作業(yè)方案要承當較高的風險。 選擇一項： 對 錯 題目25 組織開展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。 選擇一項： 對 錯 題目26 組織構(gòu)造設(shè)計必須與組織目的相匹配。 選擇一項： 對 錯 題目27 一個組織的領(lǐng)導班子，只要最高領(lǐng)導者具有超凡的才能，其整體功能必然強大。 選擇一項： 對 錯 題目28 成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。 選擇一項： 對 錯 題目29 本錢標準和收益標準都屬于實物標準。 選擇一項： 對 錯 題目30 相對于個人決策，群體決策的效率較低。 選擇一項： 對 錯 四、簡答題( 10分 題目31

12、 請簡要答復內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)點與缺點。 答： 優(yōu)點：有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的準確性；有利于被聘者迅速開展工作。 缺點：可能引起同事之間的不團結(jié)；可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織的創(chuàng)新力。 題目32 讓班組做主 通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到某高校舉辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及理論說明，只要給廣闊員工時機，他們就會想出高明的主意，領(lǐng)導也會樂于采納。就是說

13、，應當充分發(fā)揚民主，讓各班組做主，制定有關(guān)他們工作的決策方案。 老史覺得這個觀點很有道理。短訓班完畢回到車間后，老史決定在理論中試一試他所學的某些原理。他把本車間第二工段的 25名員工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相對高的新設(shè)備，幾年前制定的老消費定額已過時，不適應新情況。如今想讓他們自己討論并決定新的消費定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。 一個小時之后，老史回到工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高。如今既

14、然受權(quán)他們自己設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應比原來降低10。這使老史大吃一驚，跟他的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。 該怎么辦呢？承受大家的決定吧，定額又實在太低，肯定賠錢，對廠里怎么交代得過去？回絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？ 老史進退兩難，只好登門拜訪孟教授。他心里非常生氣：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！ 結(jié)合案例請答復以下問題： 1什么是決策？怎樣正確地理解決策的含義？6分 答：決策是指為了到達一定目的，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行性方案中選擇一個滿意方案的分析p 判斷過程。理解決策的含義需注意以下幾點： 決策要有明確的目的，即做出決策是必須明確要解決的問題是什么。 決策要有可供挑選的可行性方案。 決策要做出分析p 與評價。 決策要有科學性。 決策要遵循滿意原那么。 2個人決策與群體決策各有什么特點？ 6分 答：個人決策速度快，更能表達個人價值且責任清楚，但個人決策準確性要差；群體決策方案更具合法性，更容易被承受和得到有效執(zhí)行。但群體決策效率低，且存在少數(shù)人統(tǒng)治，群體思維，責任不清等問題。 3孟教授講的領(lǐng)導應發(fā)揚民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？為什么？ 9分 答：孟教授講的發(fā)揚民主，讓員工有群體決策權(quán)的說法本身沒錯，因為員工有群體決策權(quán)，一方面能集思廣益