新編銷售代表個人年終工作總結(jié)范文

1、PAGE 頁碼2 / NUMPAGES 總頁數(shù)4新編銷售代表個人年終工作總結(jié)范文來到市場部工作已有半年.在這半年的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定.更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興.半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報.由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身

2、肩重任.作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象.這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確.過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ).在工作中除了每天要做好的客戶來電、_投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等.在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作.二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與

3、銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力.以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的_力、凝聚力和戰(zhàn)斗力.在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟

4、悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù).短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距.表現(xiàn)在：1.由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;2.由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大.3.遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強.4.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn).我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證.以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人20_年工作總結(jié)

5、，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正.PAGE 頁碼4 / NUMPAGES 總頁數(shù)4新編銷售代表個人年終工作總結(jié)范文2我于_進(jìn)入市場部，并于_被任命銷售總監(jiān)，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議.為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通.讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作.這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益.而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任.取得下次合作的機會.就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非

6、常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在_個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做.20_年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定.所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的.相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決.20_年，在懵懂中走過來.我自己也是深感壓力重重，無所適從.但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊.他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素.也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年.過去的已經(jīng)過去.每一年都是一個新的起點，一個新的開始.在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)

7、”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué).開拓視野，豐富知識.讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用.為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量.同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中.以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上.創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力.將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意.走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么.擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要.學(xué)做人，學(xué)做事.學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題.既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好.這也是對自己的一個責(zé)任.通過這兩年的工作，我感同身受.我看到了公司所發(fā)生的變化.也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心.我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時