管理學(xué)試題庫(kù)及答案

1、管理學(xué)試題庫(kù)及答案由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）。管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理就是決策梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還 受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。行為科學(xué)學(xué)說(shuō)人文關(guān)系學(xué)說(shuō)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（）有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性前瞻性、有效性、穩(wěn)定性正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反

2、過(guò)來(lái)影響環(huán)境 的開(kāi)放的（）。社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)， 他的代表作是（）。社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論工業(yè)管理和一般管理科學(xué)管理理論企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。企業(yè)精神企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)文化1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界 管理界的轟動(dòng)，這就是（）。企業(yè)再造工程管理的革命第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)中層管理者比低層管理者更多地依靠（）正式權(quán)力與溝通技巧個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能人際關(guān)系技能與技術(shù)技能組織是

3、管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。人、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)8、目標(biāo)、部門(mén)和效率。、目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，指明組織活動(dòng)的方向和范圍，在決策和處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一 般規(guī)定，這就是（）。A、策略B、目標(biāo)C、政策11、美國(guó)對(duì)企業(yè)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高 度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到（）。A、6%B、56%C、66%12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會(huì)需要，所以產(chǎn) 生了（）。A、非正式組織B、非正式溝通C、正式溝通13 .管

4、理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理 幅度通常以（）較為合適。A、48人B、1015人C、1520人責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（） 原則。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作。、目標(biāo)任務(wù)從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)，外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（）沒(méi)有歷史包袱能為組織帶來(lái)新鮮空氣可以迅速開(kāi)展工作人員配備的工作包括（）制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位 上，才

5、能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程 序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、非程序化決策領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（） 領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型二、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，判斷正誤并改正。每題2分，共20分）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的

6、重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種 行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì) 事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度 等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之 亦然。讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的 能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。組織是管理

7、的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。在社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被 稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表一韋伯。企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管 一般采用外源渠道。大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相 對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。三、名詞解釋（每題4分，共20分）管理行為科學(xué)集權(quán)與分權(quán)控制激勵(lì)四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1 .管理的

8、性質(zhì)是什么？簡(jiǎn)述組織工作的基本原則人員配備的原則是什么？領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？五、論述與計(jì)算（每小題10分，共20分）決策程序包括哪些步驟？某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬(wàn)元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬(wàn)件， 試問(wèn)單位可變成本降至什么水平才不至于虧損.管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案一、單項(xiàng)選擇題（20分） TOC o 1-5 h z 1、A2、C3、C4、A5、B6、C7、C8、A9、C10、C11、B12、A13、A14、A15、B16、B17、B18、B19、C20、C判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分）x經(jīng)營(yíng)的核心是決策x這就構(gòu)成了

9、非正式組織x對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè) TOC o 1-5 h z 寸x就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換x結(jié)構(gòu)改為部門(mén)x法國(guó)改為德國(guó)寸寸x分權(quán)式改為集權(quán)式名詞解釋（20分）管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的 協(xié)調(diào)活動(dòng)。行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán) 境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科。分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系 統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散?？刂疲菏侵附M織在動(dòng)

10、態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理 活動(dòng)激勵(lì)：所謂激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù) 定目標(biāo)的作用。簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1 .管理的性質(zhì)是什么？（1）管理的二重性，即自然屬性和社會(huì)屬性。這是馬克思主義的基本觀點(diǎn)。首先，管理是生產(chǎn)社會(huì) 化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一 種“監(jiān)督勞動(dòng)”，具有同社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（2）管理的科學(xué)性。管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法 論來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。（3）管理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)

11、的是管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法 外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。2.簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。（1）目標(biāo)任務(wù)原則。（2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。(5)統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。(6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。人員配備的原則是什么？經(jīng)濟(jì)效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。科學(xué)用人的藝術(shù)。知人善任；量才適用；用人不疑。有效激勵(lì)人的藝術(shù)。適度治人的藝術(shù)。論述及計(jì)算(科學(xué)用人的藝術(shù)。知人善任；量才適用；用人不疑。有效激勵(lì)人的藝術(shù)。適度治人的藝術(shù)。論述及計(jì)算(20分)(1)(

12、2)(3)五、1、決策程序包括哪些步驟？ (10分)決策者要作出正確的.決策，除要掌握決策原則外，還必須遵循正確的決策程序。決策程序應(yīng)包括四個(gè) 步驟：確定決策目標(biāo)。只有明確了決策目標(biāo)，才能避免決策的失誤。所以，確定決策目標(biāo)是決策的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)決策目標(biāo) 在決策中的地位和重要程序，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。擬定備選方案。供進(jìn)一步評(píng)估和抉擇。 存在著利于或不利于目 形成兩個(gè)以上新的備選擬定備選方案，第一步是分析和研究目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部條件，積極因素和消極因素，以及決 策事物未來(lái)的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r；第二步是在此基礎(chǔ)上，將外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種有利或

13、不利條件， 同決策事物未來(lái)趨勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r的各種估計(jì)進(jìn)行排列組合，擬定出適量的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。第三步是將這 些方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的分析對(duì)比，從中選擇出若干個(gè)利多弊少的可行方案， 由于所擬定的方案是為了實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)，相互之間必然存在一定程度的互補(bǔ)性， 標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，因此，在決策過(guò)程中，往往是對(duì)眾方案進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短的重新組合， 方案。供進(jìn)一步評(píng)估和抉擇。 存在著利于或不利于目 形成兩個(gè)以上新的備選評(píng)價(jià)備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個(gè)方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。 評(píng)價(jià)的步驟一般分三步：第一步是看備選方案是否滿足必須達(dá)到的目標(biāo)要求，第二步是按希望完成的目標(biāo) 要

14、求，對(duì)保留下來(lái)的方案進(jìn)行評(píng)估。第三步是按方案在必須完成的目標(biāo)和希望完成的方案進(jìn)行評(píng)估中的滿 意程序，對(duì)各方案進(jìn)行全面權(quán)衡，從中選擇出最滿意的方案。選擇方案。選擇方案就是對(duì)各種備選方案進(jìn)行總體權(quán)衡后，由組織決策者挑選一個(gè)最好的方案。方案的選擇方式， 依決策事物的重要程度不同而有所不同。重要的決策方案，首先要將方案印發(fā)給有關(guān)人員，準(zhǔn)備意見(jiàn)；其 次是召開(kāi)會(huì)議，由專家小組報(bào)告方案評(píng)估過(guò)程和結(jié)論；最后是決策者集體進(jìn)行充分的討論，選擇出滿意的 方案。某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬(wàn)元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬(wàn)件， 試問(wèn)單位可變成本降至什么水平才不至于虧損.(10分)根據(jù)Q=F/

15、(P-V)得出 V= (QP-F) /Q= (40000 x1200-1600000) /40000=1160 (元)所以，只有可變成本低于1160元時(shí)該公司才不會(huì)虧損。提高記憶力的小技巧01.拒絕死記硬背如果沒(méi)有把知識(shí)內(nèi)化，所做的一切不過(guò)是徒勞而已。死記硬背可能短時(shí)間內(nèi)有效，但不能達(dá)到長(zhǎng)期記憶的效果。只有真正理解了的東西才能記得牢固。如果你能掌握知識(shí)的內(nèi)涵，就可以輕而易舉地記住它們，事半功倍。02.睡前復(fù)習(xí)睡覺(jué)前把要背誦的東西過(guò)一遍，第二天早晨起來(lái)的時(shí)候再回想一下。這時(shí)候你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，昨晚背的東西基本上都記住了。大腦會(huì)在睡眠時(shí)重新進(jìn)行記憶儲(chǔ)存。這樣可以在潛意識(shí)中加深印象，鞏固前晚所學(xué)的知識(shí)

16、。在這里提醒大家：睡前復(fù)習(xí)，效果更佳。03.聯(lián)想記憶法聯(lián)想是一種很好的思維形式，也是很高效的記憶方法。想要記住某一個(gè)知識(shí)，可以將它和另一個(gè)東西聯(lián)系在一起。這樣一來(lái)，當(dāng)新知識(shí)與想象力相結(jié)合時(shí)，大腦對(duì)這個(gè)知識(shí)的印象就會(huì)加深。04.視聽(tīng)結(jié)合法其實(shí)，背東西不是只能默讀，手、腦、口、耳都可以一起參與。推薦大家嘗試同時(shí)使用多種感官來(lái)記憶知識(shí)。高中背題的時(shí)候，經(jīng)常一邊手抄，一邊默念，真的比只用眼睛看記得牢固多了。多種感官來(lái)幫助大腦強(qiáng)化記憶，效果杠杠的。05.規(guī)律作息時(shí)間有的小伙伴每天學(xué)習(xí)到后半夜，看起來(lái)很努力，其實(shí)效果可能并不怎樣。建議大家晚上不要熬夜到太晚。良好的睡眠才會(huì)帶來(lái)超群的記憶力。睡眠不足容易犯困

17、，導(dǎo)致大腦無(wú)法集中精力，從而降低背誦效率。06.及時(shí)復(fù)習(xí)記憶需要不斷重復(fù)，越重復(fù)，記憶就會(huì)越深刻。對(duì)于剛學(xué)過(guò)的知識(shí)，應(yīng)該趁熱打鐵，及時(shí)溫習(xí)。艾賓浩斯遺忘曲線表明，遺忘的規(guī)律是先快后慢，所以同學(xué)們掌握知識(shí)后要及時(shí)復(fù)習(xí)。溫故而知新，可以為師矣。應(yīng)試小技巧一、進(jìn)入考場(chǎng)，首先要做的是讓自己冷靜下來(lái)。具體做法是：首先，做一次深 呼吸，然后告誡自己：“欲速則不達(dá)”，“不要著急，按時(shí)交卷就行了”。二、開(kāi)考鈴聲響前有5分鐘時(shí)間讓你瀏覽試卷。此時(shí)不可用筆答題，否則違反 考紀(jì)。你可以一邊深呼吸，一邊看試卷，但切記不可看作文題，以免影響答題 情緒。三、開(kāi)考鈴聲響后允許答題。答題過(guò)程中要注意避免以下幾種心態(tài)：1、偏急心態(tài)，為了搶時(shí)間，沒(méi)有審清題目條件，慌忙答題，解決方法是心中默 念：