微特電機技術(shù)創(chuàng)新公司網(wǎng)絡營銷分析

1、泓域/微特電機技術(shù)創(chuàng)新公司網(wǎng)絡營銷分析微特電機技術(shù)創(chuàng)新公司網(wǎng)絡營銷分析xx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc115240186 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc115240186 h 2 HYPERLINK l _Toc115240187 二、 進入行業(yè)的主要壁壘 PAGEREF _Toc115240187 h 3 HYPERLINK l _Toc115240188 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc115240188 h 6 HYPERLINK l _Toc115240189 四、 公司基本情況 PAGEREF _Toc11

2、5240189 h 6 HYPERLINK l _Toc115240190 五、 電子商務的分類 PAGEREF _Toc115240190 h 8 HYPERLINK l _Toc115240191 六、 電子商務對企業(yè)經(jīng)營管理的影響 PAGEREF _Toc115240191 h 9 HYPERLINK l _Toc115240192 七、 電子商務的交易模式及一般流程 PAGEREF _Toc115240192 h 13 HYPERLINK l _Toc115240193 八、 企業(yè)實施電子商務的運作步驟 PAGEREF _Toc115240193 h 17 HYPERLINK l _T

3、oc115240194 九、 網(wǎng)絡營銷的策略組合 PAGEREF _Toc115240194 h 20 HYPERLINK l _Toc115240195 十、 網(wǎng)絡市場調(diào)研的概念、方法 PAGEREF _Toc115240195 h 25 HYPERLINK l _Toc115240196 十一、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc115240196 h 27 HYPERLINK l _Toc115240197 十二、 SWOT分析 PAGEREF _Toc115240197 h 40 HYPERLINK l _Toc115240198 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc11524019

4、8 h 46 HYPERLINK l _Toc115240199 （一）公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc115240199 h 46 HYPERLINK l _Toc115240200 1、戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc115240200 h 46 HYPERLINK l _Toc115240201 公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術(shù)服務與整體解決方案，為成為百億級產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。 PAGEREF _Toc115240201 h 46產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析綜合判斷，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，我區(qū)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存，機遇大于挑戰(zhàn)，發(fā)展形勢總體向好有利，將通過全面的調(diào)整

5、、轉(zhuǎn)型、升級，步入發(fā)展的新階段。知識經(jīng)濟、服務經(jīng)濟、消費經(jīng)濟將成為經(jīng)濟增長的主要特征，中心城區(qū)的集聚、輻射和創(chuàng)新功能不斷強化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入新階段。進入行業(yè)的主要壁壘1、認證壁壘微特電機是機電產(chǎn)品的關(guān)鍵部件。出于使用安全和消費者權(quán)益考慮，很多大型客戶要求生產(chǎn)商需進行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等體系認證，對于各類產(chǎn)品還根據(jù)不同銷售區(qū)域的法規(guī)及客戶質(zhì)量要求需要取得CQC、UL、VDE等認證。各類產(chǎn)品根據(jù)客戶要求，需持續(xù)通過第三方檢測機構(gòu)（經(jīng)CNAS/CMA合格認證）對有害物質(zhì)、產(chǎn)品性能的檢測并出具合格報告。2、技術(shù)壁壘微特電機的制造涉及精密機械、精細化加工，需要的工藝裝備數(shù)量多、精度高，為了保證產(chǎn)品

6、的質(zhì)量還需要一系列精密的測試儀器，是技術(shù)工藝要求較高的行業(yè)。多數(shù)技術(shù)工藝并非靠單純的引進可以取得，需要長時間的消化吸收、二次開發(fā)方能掌握，一些關(guān)鍵工藝崗位也需要經(jīng)驗豐富的技術(shù)工人才能勝任。微特電機品種較多，同品種又存在眾多不同的規(guī)格，不同品種及不同規(guī)格之間的技術(shù)特征差異較大，對產(chǎn)品性能、使用壽命、安全及穩(wěn)定性等要求較高。因此行業(yè)內(nèi)需要持續(xù)進行技術(shù)工藝創(chuàng)新，才能滿足生產(chǎn)需求和客戶需要。新進企業(yè)短時間內(nèi)很難突破技術(shù)、工藝門檻。精密給藥裝置屬于醫(yī)療器械，是多學科交叉整合的知識密集型和技術(shù)密集型業(yè)務，醫(yī)療器械產(chǎn)品的安全性、有效性、準確性和可靠性都必須得到保證，因此醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)必須不斷提高自身技術(shù)水

7、平，保持持續(xù)研究才能開發(fā)出高質(zhì)量滿足客戶需求的產(chǎn)品；與此同時還要緊跟客戶的研發(fā)步伐，同步對新藥進行配套設計開發(fā)，行業(yè)新進企業(yè)較難具備此種技術(shù)能力。3、客戶壁壘在微特電機應用較為廣泛的家用電器行業(yè)中，市場集中度高，主要訂單一般集中于大型家電集團手中。客戶對微特電機品質(zhì)要求較高，對供應商的技術(shù)水平、裝備條件、資金實力、人員素質(zhì)、產(chǎn)品環(huán)保、供貨經(jīng)驗、品質(zhì)管控等要求嚴格。要進入這類優(yōu)質(zhì)客戶的供貨商行列，一般要經(jīng)過長期嚴格的供應商審查過程，具體審查環(huán)節(jié)包括：質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系等認證審查、產(chǎn)品認證審查、供貨專業(yè)能力和專業(yè)年限審查、檢驗檢測設備和可靠性檢測設備審查、現(xiàn)場評分審查、有害物質(zhì)審查、產(chǎn)品性

8、能審查等，新供應商的產(chǎn)品還需進行數(shù)萬小時的客戶試驗驗證認可。因此要通過大客戶的供應商審查非常困難，過程繁瑣且耗時冗長。然而，一旦通過認證成為其合格或者優(yōu)選供應商，合作關(guān)系將會長期穩(wěn)定，形成戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。對于精密給藥裝置，由于產(chǎn)品往往是作為某種藥物的配套器械，需要和藥物同步開發(fā)以滿足不同藥品的具體注射要求，需要經(jīng)過較長時間的穩(wěn)定性驗證、臨床驗證、第三方檢驗、器械注冊驗證等流程，通過難度較大，因此一旦藥品及配套的給藥裝置通過審批并完成注冊，合作關(guān)系將會長期穩(wěn)定。制藥企業(yè)在進行后續(xù)藥物開發(fā)時，也會優(yōu)先選擇長期合作的供應商或業(yè)內(nèi)具有一定品牌影響力的供應商進行配套給藥裝置供應，因此對于行業(yè)新進入者

9、而言，獲得優(yōu)質(zhì)大客戶訂單特別是要進入中高端市場比較困難。4、規(guī)模壁壘近年來，微特電機整體技術(shù)水平不斷提升，種類不斷豐富，下游客戶對微特電機的性能、結(jié)構(gòu)設計要求越來越高，企業(yè)必須投入較多的人力、資金進行方案設計、產(chǎn)品研發(fā)、購置先進生產(chǎn)設備和檢驗設備，才能滿足客戶要求。因此，企業(yè)需持續(xù)穩(wěn)定獲得大批量訂單，進行較大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)，才能在生產(chǎn)效率、采購成本、管理費用等方面凸顯優(yōu)勢，脫離小規(guī)模低端市場的激烈競爭困境，分攤固定成本，提高單位產(chǎn)品邊際收益。行業(yè)新進入者，若無法獲得大量訂單形成規(guī)?；a(chǎn)，則在激烈的市場競爭中難以生存。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè)，公司已建

10、立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領先水準，提高生產(chǎn)的靈活性和適應性，契合

11、關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領域的國內(nèi)領先地位。公司基本情況（一）公司簡介公司自成立以來，堅持“品牌化、規(guī)模化、專業(yè)化”的發(fā)展道路。以人為本，強調(diào)服務，一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅持不懈推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革，實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。未來我司將繼續(xù)以“客戶第一，質(zhì)量第一，信譽第一”為原則，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，追求完美，對客戶以誠相待，互動雙贏。公司不斷建設和完善企業(yè)信息化服務平臺，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項行動，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務，促進互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的應用，業(yè)通過信息化提高效率和效益

12、。搭建信息化服務平臺，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價值鏈，促進帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。（二）核心人員介紹1、孟xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。2、江xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。3、陸xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公

13、司董事、副總經(jīng)理、總工程師。4、賈xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。5、向xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。電子商務的分類按照不同的分類標準，電子商務可分為不同的類型。本書主要從商業(yè)活動的運行方式、開展電子交易的地域范圍和交易的主體三方面對電子商務的分類進行闡述。（一）按照商業(yè)活動的運行方式分類1、完全電子商務完全電子商務是指在交易過程中的商流、資金流

14、、物流、信息流都能夠在網(wǎng)上完成，商品或服務的整個商務過程都可以在網(wǎng)絡上實現(xiàn)的電子商務。完全電子商務交易的對象主要包括無形貨物和服務，如某些計算機軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務。完全電子商務是電子商務發(fā)展的高級階段，2、非完全電子商務非完全電子商務是指無法完全依靠電子商務方式實現(xiàn)和完成整個交易過程，這些交易過程主要包括有形商品的物流配送、線下支付、現(xiàn)場服務等。（二）按照開展電子交易的地域范圍分類1、區(qū)域化電子商務區(qū)域化電子商務通常是指在本地區(qū)或本城市的信息網(wǎng)絡實現(xiàn)的電子商務活動，其交易的區(qū)域范圍較小。2遠程國內(nèi)電子商務遠程國內(nèi)電子商務是指在本國范圍內(nèi)進行的網(wǎng)上電子

15、化交易活動，其交易的地域范圍較大，對軟硬件和技術(shù)要求較高，要求在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)電子化、自動化，實現(xiàn)金融電子化，交易各方需具備一定的電子商務知識、經(jīng)濟能力和技術(shù)能力，并具有一定的管理水平和能力等。2、全球電子商務全球電子商務是指在全球范圍內(nèi)進行的網(wǎng)上電子化交易活動；參與電子交易各方通過網(wǎng)絡進行貿(mào)易。電子商務對企業(yè)經(jīng)營管理的影響電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，同時使得企業(yè)的整個生存環(huán)境產(chǎn)生變化，這就要求企業(yè)做出相應的戰(zhàn)略和策略上的調(diào)整，以適應企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化。所以，電子商務必然對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生深遠的影響，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、生產(chǎn)經(jīng)營、競爭方式、人力資源管理、管理思想等領域。（

16、一）組織結(jié)構(gòu)電子商務給傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式帶來了猛烈沖擊，使其組織結(jié)構(gòu)由金字塔形向扁平形轉(zhuǎn)變。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的新的工作單元。這個新的工作單元直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業(yè)間的業(yè)務單元不再是封閉的金字塔式層次結(jié)構(gòu)，而是相互溝通、相互學習的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)使業(yè)務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦在電子商務模式下，企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時間和空間的限制，把現(xiàn)有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經(jīng)營實體，其管理由原來的相互控制轉(zhuǎn)向相互支持，由監(jiān)視轉(zhuǎn)向激勵，由命令轉(zhuǎn)向指導。（二）管理模式在電子商

17、務架構(gòu)下，企業(yè)組織信息傳遞的方式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉(zhuǎn)換，信息無須經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。電子商務對管理模式的影響主要體現(xiàn)在以下三個方面。（1）企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造了內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫。所有的業(yè)務單元可以通過內(nèi)網(wǎng)快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結(jié)構(gòu)分布化和網(wǎng)絡化。（2）企業(yè)管理由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換。多組織單元共同參與、共擔責任、共享利益的決策過程增強了員工的參與感和決策能力，調(diào)動了員工的積極性，提高了企業(yè)決策的科學水平。：（3）組織流程并行。通過計算機網(wǎng)絡的應用，把各環(huán)節(jié)、各職能部門共同整合到網(wǎng)絡上，圍繞共同的任務及時溝通，協(xié)調(diào)運作，提高作業(yè)效率

18、，降低作業(yè)成本。（三）生產(chǎn)經(jīng)營電子商務對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響主要體現(xiàn)在以下四個方面。（1）降低企業(yè)的交易成本。電子商務降低了企業(yè)的促銷成本和采購成本，電子商務的信息一體化使企業(yè)交易便利，大大減少了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的費用。（2）減少企業(yè)庫存。生產(chǎn)商可以準確地依據(jù)銷售商的需求來生產(chǎn)，這樣就提高了庫存周轉(zhuǎn)率，使庫存總量保持在適當?shù)乃?，從而把庫存成本降到最低。?）縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期。網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展為產(chǎn)品的開發(fā)與設計提供了快捷的方式。開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡快速地調(diào)研市場，了解最新的市場需求，隨時對開發(fā)中的產(chǎn)品再改良，適當調(diào)整自己的產(chǎn)品。（4）增加企業(yè)交易機會。網(wǎng)絡的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制

19、。企業(yè)必須連續(xù)不斷地為世界各地的客戶提供技術(shù)支持和銷售服務，不間斷的運作給企業(yè)增添了許多交易機會。（四）競爭方式在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，競爭方式正在發(fā)生重大的變化，企業(yè)擁有的資產(chǎn)、倉庫及員工不再是競爭的核小要素。電子商務意味著大小企業(yè)之間的競爭機會均等，速度、質(zhì)量、服務、信用等成為企業(yè)競爭的核心要素。（五）人力資源管理電子商務時代的到來，不僅使人力資源管理者從煩瑣的行政事務中脫離出來，還使人力資源管理者能夠站在戰(zhàn)略的高度來思考問題，提高了工作效率，增強了企業(yè)的競爭力，有利于企業(yè)長期目標的實現(xiàn)。通過電子商務的方式，首先，企業(yè)可以減少招聘、培訓、薪酬、績效開發(fā)等方面的時間成本和經(jīng)濟成本；其次，員工可以及時

20、了解企業(yè)的發(fā)展，制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，很大程度上滿足了員工的需求；最后，電子商務的方式簡化了員工請假、出差等事務的辦理流程，簡化了管理人員批示、指導等流程，方便了員工與管理者。人力資源管理信息化的出現(xiàn)在很大程度上為管理層的工作提供了便利條件。（六）管理思想電子商務超越了產(chǎn)品、技術(shù)的范疇，成為新型管理模式的載體，推動著管理思想的創(chuàng)新。電子商務打破了時間、地域限制，使企業(yè)直接面對全球配置資源，企業(yè)需要樹立全球化觀念。電子商務使得企業(yè)直接面向全球，這就要求企業(yè)必須樹立標準化觀念。電子商務改變了信息傳遞方式，使企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實現(xiàn)了“零時滯”，企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念。電子商務改變了企

21、業(yè)經(jīng)營要素觀念，企業(yè)需要樹立注重知識的觀念。電子商務的交易模式及一般流程隨著應用領域的不斷擴大和信息服務方式的不斷創(chuàng)新，電子商務的類型也層出不窮。（一）B2EB2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，即以企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息交換的電子商務活動。它是將企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與上下游協(xié)作廠商之間的信息整合，通過互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)與企業(yè)間的交易。阿里巴巴電子商務是B2B電子商務的典型代表。1、B2B商業(yè)模式按市場戰(zhàn)略的不同，B2B電子商務模式可分為三種類型。（1）賣方控制型市場戰(zhàn)略。賣方控制型市場戰(zhàn)略是指由單一賣方企業(yè)建立，以期尋求眾多的買者，旨在建立或維持其在交易中的市

22、場勢力的市場戰(zhàn)略（2）買方控制型市場戰(zhàn)略。買方控制型市場戰(zhàn)略是由一個或多個購買企業(yè)建立，旨在把市場勢力和價值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。買方控制型市場戰(zhàn)略除了一個由購買企業(yè)直接建立的電子市場之外，還包括買方代理型和買方合作型兩種買方控制型市場戰(zhàn)略（3）中介控制型市場戰(zhàn)略。中介控制型市場戰(zhàn)略是由買賣雙方企業(yè)之外的第三者建立以便匹配買賣雙方的需求與價格的市場戰(zhàn)略。2、B2B交易流程不同的B2B網(wǎng)上交易流程會有所差異，但基本的交易流程是相似的，具體。（二）B2CB2C電子商務就是企業(yè)與消費者之間的電子商務。B2C電子商務有3個基本組成部分：為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店；為顧客進行商品配送的物流系統(tǒng)；資

23、金結(jié)算的電子支付系統(tǒng)。具體按照交易商品范圍劃分，B2C電子商務分為綜合型B2C和垂直型B2C。綜合型B2C是指中間商或零售商通過電子商務平臺向消費者提供多種類型的商品，其典型的代表是亞馬遜、京東和當當。垂直型B2C專注于某一特定的細分市場而不是綜合的商品?；贐2C的網(wǎng)上交易流程可能會略有差異，但大部分的操作流程是相似的，具體。（三）C2CC2C電子商務是指消費者與消費者之間的電子商務。C2C商務平臺為買賣雙方消費者提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價，這種交易方式是多變的。其代表是淘寶電子商務模式。C2C交易流程。（四）020020電子商務是指

24、線上與線下協(xié)調(diào)集成的電子商務。020電子商務把互聯(lián)網(wǎng)與線下實體店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地，讓消費者在體驗線上交易優(yōu)點的同時，又可享受線下貼心的服務，將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起。020電子商務實現(xiàn)了信息和實物之間、線上和線下之間的緊密聯(lián)系。某種程度上，020是B2C的一種特殊形式。020電子商務具體有兩種模式。（1）自建官方商城+連鎖店鋪的形式。消費者直接向網(wǎng)絡店鋪下單購買，然后線下體驗服務，品牌商提供在線客服服務及隨時調(diào)貨支持，加盟商收款發(fā)貨，適合全國連鎖型企業(yè)。（2）借助第三方平臺，實現(xiàn)加盟企業(yè)和分站系統(tǒng)完美結(jié)合，并且借助第三方平臺的巨大流量，能迅速推廣并吸引客戶。（五）其他電子商務

25、模式除了上述模式之外，電子商務還包括B2G、C2G等其他電子商務模式。B2G（businesstogovernment）模式是企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務。企業(yè)與政府之間的電子商務主要分為三類：企業(yè)通過網(wǎng)絡向政府管理部門辦理各種手續(xù)，如工商注冊、辦證、報關(guān)、出口退稅；政府管理部門對企業(yè)進行征稅和監(jiān)管；政府部門進行工程的招標或政府采購。企業(yè)實施電子商務的運作步驟經(jīng)濟全球化與社會信息化直接催生了電子商務。面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革、電子商務的競爭，企業(yè)實施電子商務已經(jīng)成為一種必然，而且企業(yè)必須要有清晰的、系統(tǒng)的電子商務的運作步驟。（一）明確愿景電子商務愿景是指企業(yè)電子商務的長期愿望及未來狀況，是電子

26、商務發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展電子商務的永恒追求。（二）制定戰(zhàn)略企業(yè)電子商務戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)電子商務作為整體該如何運行的根本指導思想，是對處于動態(tài)變化的內(nèi)外部環(huán)境之中的企業(yè)電子商務當前及未來將如何行動的一種總體表述。電子商務提供了更大的自由度，企業(yè)擁有了互聯(lián)網(wǎng)帶來的從未有過的選擇空間。企業(yè)根據(jù)企業(yè)使命、客戶資源、價值、范圍、技術(shù)、渠道、合作伙伴、供應、資源和策略等來制定電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，包括長期計劃和短期計劃，充分發(fā)揮企業(yè)電子商務的競爭優(yōu)勢。（三）選擇策略確定開展電子商務業(yè)務后，企業(yè)進入實質(zhì)性的運營階段。一般而言，企業(yè)開展電子商務的過程中涉及運營模式確定、渠道建設、品牌營銷策略等方面的內(nèi)容。（1）

27、運營模式確定。企業(yè)進行電子商務活動時，首先要確定其商業(yè)模式，如B2B，B2C、C2C，020等方式，其次要選擇運營重點，準確定位客戶資源。因此，準確選擇運營方式可以減少企業(yè)成本，提高經(jīng)營效率。（2）渠道建設。企業(yè)要對現(xiàn)有渠道進行分析，明確電子商務對渠道的影響。對企業(yè)而言，為了宣傳公司的產(chǎn)品品牌，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售，企業(yè)的渠道建設可以采取建立商城、平臺建店等直銷的形式；企業(yè)還可以通過渠道商等分銷模式開展電子商務業(yè)務。但是，不管是直銷還是分銷，其電子商務業(yè)務最終都是通過官網(wǎng)銷售和平臺旗艦店兩種方式開展，這兩種方式具有不同的優(yōu)勢和劣勢。電子商務是企業(yè)一條新增的銷售渠道，需要解決產(chǎn)品采購、分類管理、倉

28、儲配送的問題，要注重產(chǎn)品與供應鏈、線上線下渠道的管理與融合。（3）品牌營銷策略。品牌營銷策略主要包括產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略，它們影響產(chǎn)品的銷量，以實現(xiàn)顧客滿意度最大化、企業(yè)利益最大化。（四）系統(tǒng)設計與開發(fā)（1）功能設計。電子商務的功能是企業(yè)電子商務職能的具體體現(xiàn)。為完成企業(yè)電子商務目標，企業(yè)電子商務系統(tǒng)設置了若干主要功能層，每個功能層又有若干個子功能層，這樣層層分解，形成一個清晰的電子商務功能層次圖。依據(jù)功能層次圖，首先要分析企業(yè)電子商務的所有功能和子功能，了解彼此之間的信息傳遞和聯(lián)系，進而對企業(yè)電子商務的各項活動進行整體設計。（2）流程設計。流程設計在于提高組織的效能，加快企

29、業(yè)運轉(zhuǎn)效率。企業(yè)電子商務流程包括面向供應商的流程、面向客戶的流程和內(nèi)部流程。以供應商為核心的流程設計包括采購和供應鏈管理等；以客戶為核心的流程設計包括把產(chǎn)品賣出去的所有階段：營銷包括售前服務、市場推廣和品牌建設；銷售包括實際的銷售和支持，客戶關(guān)系管理則是售后的；內(nèi)部流程設計包括人力資源管理、知識管理等。（3）網(wǎng)站設計。網(wǎng)站設計可以分為整體設計、功能與結(jié)構(gòu)設計、藝術(shù)設計等方面。網(wǎng)站整體設計階段需要解決的事項包括提出系統(tǒng)架構(gòu)的建議、選擇技術(shù)組合、決定項目建設方式（外包還是自建）等。網(wǎng)站功能與結(jié)構(gòu)設計的主要工作是繪制網(wǎng)站結(jié)構(gòu)功能圖，進行網(wǎng)站主要信息內(nèi)容與導航的策劃。網(wǎng)站藝術(shù)設計的主要內(nèi)容包括導航欄、

30、排版、標志等。具體而言，就是需要確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，欄目的設置，網(wǎng)站的風格、顏色的搭配，版面的布局以及文字圖片的應用等。（4）數(shù)據(jù)庫設計。電子商務數(shù)據(jù)庫設計主要包括程序設計和結(jié)構(gòu)設計，針對模塊、代碼、對象等進行設計。（5）系統(tǒng)開發(fā)。對于普通電子商務靜態(tài)網(wǎng)頁，開發(fā)技術(shù)主要有超文本標記語言、層疊樣式表設計；對于多媒體靜態(tài)網(wǎng)頁，開發(fā)技術(shù)主要有閃客（lash）、圖形美化等；動態(tài)的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)有JavaScripl（一種直譯式腳本語言）等。（五）電子商務組織實施前四步的問題解決后，企業(yè)開始實施電子商務活動，具體包括電子商務網(wǎng)站推廣、試運行、評估反饋、完善、全面實施等。網(wǎng)絡營銷的策略組合互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應用改變了

31、傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，帶來了企業(yè)市場營銷方式的變革，對市場營銷提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場營銷的相互結(jié)合、相互作用，形成了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品、價格、促銷和渠道的策略組合。（一）產(chǎn)品策略在基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)的產(chǎn)品和服務要有針對性，其產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品定位和產(chǎn)品開發(fā)要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的特點。1、產(chǎn)品形態(tài)適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有信息產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和網(wǎng)上服務。信息產(chǎn)品是指計算機軟件、音樂、文獻等，可以直接通過網(wǎng)絡下載。有形產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售需要相應的物流配送系統(tǒng)作為支撐。網(wǎng)上服務包括遠程教育服務、保險服務、賓館預訂及其他形式的信息服務等。由于顧客的特點和網(wǎng)上體驗的局限性，適合做網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有以下四個特點。（1

32、）產(chǎn)品標準化。這類產(chǎn)品的質(zhì)量和性質(zhì)有統(tǒng)一的標準，產(chǎn)品之間沒有多大的差異，在購買前后質(zhì)量都非常透明且穩(wěn)定，不需在購買時進行檢驗或比較，如書刊、家電等。2）重購性。有些產(chǎn)品需要在使用之后才能對產(chǎn)品的好壞做出評價，顧客通過重復購買對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能逐漸熟悉，如化妝品、家居用品等。（2）時尚性。這類產(chǎn)品在現(xiàn)實中沒有時間進行深入了解，但在網(wǎng)上卻容易找到相關(guān)信息，如時裝等。（3）廉價性。網(wǎng)上的廉價產(chǎn)品能更好地滿足網(wǎng)民的需求，網(wǎng)民可以選擇既物美偷廉又稱心如意的商品。2、產(chǎn)品定位在消費者定位上，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品和服務的目標應與互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求一致，網(wǎng)絡營銷所服務的消費者首先是互聯(lián)網(wǎng)的用戶，產(chǎn)品和服務要盡量符合互

33、聯(lián)網(wǎng)用戶的特點。在產(chǎn)品特征定位上，賣家可以先進行網(wǎng)上調(diào)查，收集廣大客戶的信息，明確消費者的愛好及消費特點，準確進行產(chǎn)品定位和市場定位。3、產(chǎn)品開發(fā)由于互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的信息對稱性，企業(yè)和顧客可以隨時隨地進行信息交換。在產(chǎn)品開發(fā)中，企業(yè)可以迅速向顧客提供新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能等方面的資料，并進行市場調(diào)查，顧客可以及時將意見反饋給企業(yè)，提高企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的速度，降低開發(fā)新產(chǎn)品的成本。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)還可以迅速建立和更改產(chǎn)品項目，并應用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品項目進行虛擬推廣，從而以高速度、低成本實現(xiàn)對產(chǎn)品項目及營銷方案的調(diào)研和改進，并使企業(yè)的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售和服務等各個營銷環(huán)節(jié)能共享信息、互相交流，促使產(chǎn)品開發(fā)從各

34、方面滿足顧客需要以最大限度地實現(xiàn)顧客滿意。（二）價格策略網(wǎng)絡營銷中產(chǎn)品和服務的定價要考慮以下四個因素。（1）國際化。由于互聯(lián)網(wǎng)營造的全球市場環(huán)境，企業(yè)在制定產(chǎn)品和服務的價格時，要考慮國際化因素，即針對國際市場的需求狀況和產(chǎn)品價格情況，來確定本企業(yè)產(chǎn)品的價格策略。（2）趨低化。由于網(wǎng)絡營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低，企業(yè)可以進一步降低產(chǎn)品價格。同時由于互聯(lián)網(wǎng)市場的開放性、互動性和透明性，消費者可以就產(chǎn)品及價格進行充分的比較、選擇，因此，要求企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提供產(chǎn)品和服務。（3）彈性化。由于網(wǎng)絡營銷的互動性，顧客可以和企業(yè)就產(chǎn)品價格進行協(xié)商，也就是可以議價。另外，企業(yè)也可以根據(jù)每

35、個顧客對產(chǎn)品和服務提出的不同要求來制定相應的價格。（4）價格解釋體系。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品定價的資料，如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本等，建立價格解釋體系，為產(chǎn)品定價提供理由并解答消費者的疑問，使消費者認同產(chǎn)品價格。（三）促銷策略網(wǎng)絡促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術(shù)向虛擬市場發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品和服務的信息，以激發(fā)消費者的需求欲望，刺激消費者購買產(chǎn)品和服務，擴大產(chǎn)品銷售而進行的一系列宣傳介紹廣告、信息刺激等活動。網(wǎng)絡促銷工具包括導購、有獎促銷、贈品促銷、積分促銷、虛擬貨幣促銷、折扣促銷、免費資源和服務促銷等隨著消費者需求變化的日益加快，消費者的個性越來越突出，企業(yè)可以通過營銷數(shù)據(jù)庫自動地將定制化的服

36、務直接推送給顧客。企業(yè)還可以根據(jù)消費者的購買偏好，根據(jù)不同的商品、不同的購買方式展開促銷活動，把服務、質(zhì)量、營銷有機地結(jié)合起來。（四）渠道策略企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷時一個重要的方式是渠道的選擇；渠道選擇主要有以下五種。（1）會員網(wǎng)絡。網(wǎng)絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網(wǎng)絡。會員網(wǎng)絡是在企業(yè)建立席擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡團體，通過會員制，促進顧客相互間的聯(lián)系和交流，以及顧客與企業(yè)間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠，并把顧客融入企業(yè)的整個營銷過程中，使會員網(wǎng)絡中的每一個成員都能互惠互利，共同發(fā)展。（2）分銷網(wǎng)絡。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務不同，分銷渠道也不同。如果企業(yè)提供的是信息產(chǎn)品，企業(yè)就可以直接在網(wǎng)上進

37、行銷售，需要較少的分銷商，甚至不需要分銷商。如果企業(yè)提供的是有形產(chǎn)品，企業(yè)就需要分銷商。企業(yè)要想達到較大規(guī)模的營銷，就要有較大規(guī)模的分銷渠道，建立大范圍的分銷網(wǎng)絡。（3）快遞網(wǎng)絡。對于提供有形產(chǎn)品的企業(yè)，要把產(chǎn)品及時送到顧客手中，就需要通過快遞公司的送貨網(wǎng)絡來實現(xiàn)。規(guī)模大、效率高的快遞公司建立的全國甚至全球范圍的快遞網(wǎng)絡，是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的重要條件。（4）服務網(wǎng)絡。網(wǎng)絡營銷服務分為網(wǎng)上產(chǎn)品服務營銷和客戶服務營銷兩種。如果企業(yè)提供的是無形服務，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)服務功能。如果企業(yè)提供的是有形服務，需要對顧客進行現(xiàn)場服務，企業(yè)就需要建立服務網(wǎng)絡，為不同區(qū)域的顧客提供及時的服務，也可以通過專業(yè)

38、性服務公司的網(wǎng)絡實現(xiàn)為顧客服務的目的。服務網(wǎng)絡要充分實現(xiàn)售前、售中和售后服務。（5）生產(chǎn)網(wǎng)絡。為了實現(xiàn)及時供貨以及降低生產(chǎn)、運輸?shù)瘸杀?，企業(yè)要在一些目標市場區(qū)域建立生產(chǎn)中心或配送中心，形成企業(yè)的生產(chǎn)網(wǎng)絡，并同供應商的供貨網(wǎng)絡及快遞公司的送貨網(wǎng)絡相結(jié)合。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷過程中，根據(jù)顧客的訂貨情況，通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對生產(chǎn)網(wǎng)絡、供貨網(wǎng)絡和送貨網(wǎng)絡進行最優(yōu)組合調(diào)度，可以把低成本、高速度的網(wǎng)絡營銷方式的特點發(fā)揮到極致。網(wǎng)絡市場調(diào)研的概念、方法（一）網(wǎng)絡市場調(diào)研的概念網(wǎng)絡市場調(diào)研是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進行簡單調(diào)查設計、收集資料和初步分析的活動，以及利用各種搜索引擎尋找競爭環(huán)境信息、客戶信息

39、、供求信息的行為。網(wǎng)絡市場調(diào)研將成為21世紀應用領域最廣泛的主流調(diào)研方法之一。網(wǎng)絡市場調(diào)研既適用于個案調(diào)研，也適用于統(tǒng)計調(diào)研。（二）網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法網(wǎng)絡市場調(diào)研有兩種方法：一種是直接進行的一手資料調(diào)研，即網(wǎng)上直接調(diào)研；另一種是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，在互聯(lián)網(wǎng)上收集二手資料，即網(wǎng)上間接調(diào)研。1、網(wǎng)絡市場直接調(diào)研的方法網(wǎng)絡市場直接調(diào)研指的是在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過程。按調(diào)研思路的不同，網(wǎng)絡市場直接調(diào)研的方法有四種：網(wǎng)上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網(wǎng)上實驗法。其中，使用最多的是專題討論法和在線問卷法。（1）網(wǎng)上觀察法。網(wǎng)上觀察法的實施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡瀏覽者的活動。

40、相關(guān)軟件能夠記錄登錄網(wǎng)絡瀏覽者瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁時所點擊的內(nèi)容。（2）專題討論法。專題討論法可通過新聞組、電子公告牌或郵件列表討論組進行。（3）在線問卷法。在線問卷法即請求瀏覽其網(wǎng)站的每個人參與企業(yè)的各種調(diào)研。在線問卷法也可以委托專業(yè)公司進行。（4）網(wǎng)上實驗法。網(wǎng)上實驗法可以通過在網(wǎng)絡中所投放的廣告內(nèi)容與形式進行實驗，可以設計幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁或者新聞組上發(fā)布，也可以利用電子郵件傳遞廣告。2、網(wǎng)絡市場間接調(diào)研的方法網(wǎng)絡市場間接調(diào)研主要是利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營銷相關(guān)的市場、競爭者、消費者以及宏觀環(huán)境等方面的二手資料信息。二手資料的來源有很多，如公共圖書館、貿(mào)易協(xié)會、市場調(diào)查公司、專業(yè)團體、

41、眾多綜合型互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商、專業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商等。網(wǎng)上查找資料主要通過三種方法：利用搜索引擎；訪問相關(guān)網(wǎng)站，如各種專題性或綜合性網(wǎng)站；利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫（1）利用搜索引擎查找資料。提供一個搜索入口，根據(jù)搜索者提供的關(guān)鍵詞，反饋出的搜索結(jié)果是與關(guān)鍵詞相關(guān)的商機信息。（2）訪問相關(guān)網(wǎng)站收集資料。如果知道某一專題的信息主要集中在某些網(wǎng)站，可直接訪問這些網(wǎng)站，獲得所需的資料。（3）利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料。網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫有付費和免費兩種。在國外，市場調(diào)查用的數(shù)據(jù)庫一般都是付費的。法人治理結(jié)構(gòu)（一）股東權(quán)利及義務1、公司召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要確認股東身份的行為時，由董事會或股東大會召

42、集人確定股權(quán)登記日，股權(quán)登記日收市后登記在冊的股東為享有相關(guān)權(quán)益的股東。2、公司股東享有下列權(quán)利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會，并行使相應的表決權(quán)；（3）依法請求人民法院撤銷董事會、股東大會的決議內(nèi)容；（4）對公司的經(jīng)營進行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢；（5）依照法律、行政法規(guī)及本章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈與或質(zhì)押其所持有的股份；（6）查閱本章程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議、財務會計報告；（7）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產(chǎn)的分配；（8）對股東大

43、會作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購其股份；（9）單獨或者合計持有公司百分之10以上股份的股東，有向股東大會行使提案的權(quán)利；（10）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程規(guī)定的其他權(quán)利。3、股東提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應當向公司提供證明其持有公司股份的種類以及持股數(shù)量的書面文件，公司經(jīng)核實股東身份后按照股東的要求予以提供。4、公司股東大會、董事會決議內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的，股東有權(quán)請求人民法院認定無效。股東大會、董事會的會議召集程序、表決方式違反法律、行政法規(guī)或者本章程，或者決議內(nèi)容違反本章程的，股東有權(quán)自決議作出之日起_日內(nèi)，請求人民法院撤銷。5、董事、高級管理人

44、員執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，連續(xù)180日以上單獨或合并持有公司1%以上股份的股東有權(quán)書面請求監(jiān)事會向人民法院提起訴訟；監(jiān)事會執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，股東可以書面請求董事會向人民法院提起訴訟。監(jiān)事會、董事會收到前款規(guī)定的股東書面請求后拒絕提起訴訟，或者自收到請求之日起30日內(nèi)未提起訴訟，或者情況緊急、不立即提起訴訟將會使公司利益受到難以彌補的損害的，前款規(guī)定的股東有權(quán)為了公司的利益以自己的名義直接向人民法院提起訴訟。他人侵犯公司合法權(quán)益，給公司造成損失的，本條第一款規(guī)定的股東可以依照前兩款的規(guī)定向人民法院提起訴

45、訟。6、董事、高級管理人員違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，損害股東利益的，股東可以向人民法院提起訴訟。7、公司股東承擔下列義務：（1）遵守法律、行政法規(guī)和本章程；（2）依其所認購的股份和入股方式繳納股金；（3）除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外，不得退股；（4）不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權(quán)人的利益；公司股東濫用股東權(quán)利給公司或者其他股東造成損失的，應當依法承擔賠償責任。公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責任，逃避債務，嚴重損害公司債權(quán)人利益的，應當對公司債務承擔連帶責任。（5）法律、行政法規(guī)及本章程規(guī)定應當承擔的其他義務。8、持有

46、公司_%以上有表決權(quán)股份的股東，將其持有的股份進行質(zhì)押的，應當自該事實發(fā)生當日，向公司作出書面報告。9、公司的控股股東、實際控制人員不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益。違反規(guī)定的，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。公司控股股東及實際控制人對公司和公司社會公眾股股東負有誠信義務?？毓晒蓶|應嚴格依法行使出資人的權(quán)利，控股股東不得利用利潤分配、資產(chǎn)重組、對外投資、資金占用、借款擔保等方式損害公司和社會公眾股股東的合法權(quán)益，不得利用其控制地位損害公司和社會公眾股股東的利益。（二）董事1、公司董事為自然人，董事應具備履行職務所必須的知識、技能和素質(zhì)，并保證其有足夠的時間和精力履行其應盡的職責。董事應積極參

47、加有關(guān)培訓，以了解作為董事的權(quán)利、義務和責任，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，掌握作為董事應具備的相關(guān)知識。有下列情形之一的，不能擔任公司的董事：（1）無民事行為能力或者限制民事行為能力；（2）因貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾五年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾五年；（3）擔任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、總裁，對該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負有個人責任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年；（4）擔任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負有個人責任的，自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年；（5）個人所負數(shù)額較大的債

48、務到期未清償；（6）法律、行政法規(guī)或部門規(guī)章規(guī)定的其他內(nèi)容。2、董事由股東大會選舉或更換，并可在任期屆滿前由股東大會解除其職務。董事每屆任期3年，任期屆滿可連選連任。董事任期從就任之日起計算，至本屆董事會任期屆滿時為止。董事任期屆滿未及時改選，在改選出的董事就任前，原董事仍應當依照法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和本章程的規(guī)定，履行董事職務。董事可以由總裁或者其他高級管理人員兼任，但兼任總裁或者其他高級管理人員職務的董事以及由職工代表擔任的董事，總計不得超過公司董事總數(shù)的1/2。3、董事應當遵守法律、行政法規(guī)和本章程，對公司負有下列忠實義務：（1）不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財

49、產(chǎn)；（2）不得挪用公司資金；（3）不得將公司資產(chǎn)或者資金以其個人名義或者其他個人名義開立賬戶存儲；（4）不得違反本章程的規(guī)定，未經(jīng)股東大會或董事會同意，將公司資金借貸給他人或者以公司財產(chǎn)為他人提供擔保；（5）不得違反本章程的規(guī)定或未經(jīng)股東大會同意，與本公司訂立合同或者進行交易；（6）未經(jīng)股東大會同意，不得利用職務便利，為自己或他人謀取本應屬于公司的商業(yè)機會，自營或者為他人經(jīng)營與本公司同類的業(yè)務；（7）不得接受與公司交易的傭金歸為己有；（8）不得擅自披露公司秘密；（9）不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益；（10）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及本章程規(guī)定的其他忠實義務。（11）董事違反本條規(guī)定所得的收入，

50、應當歸公司所有；給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。4、董事應當遵守法律、行政法規(guī)和本章程，對公司負有下列勤勉義務：（1）應謹慎、認真、勤勉地行使公司賦予的權(quán)利，以保證公司的商業(yè)行為符合國家法律、行政法規(guī)以及國家各項經(jīng)濟政策的要求，商業(yè)活動不超過營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務范圍；（2）應公平對待所有股東；（3）及時了解公司業(yè)務經(jīng)營管理狀況；（4）應當保證及時、公平地披露信息；（5）應當對公司定期報告簽署書面確認意見。保證公司所披露的信息真實、準確、完整。若無法保證定期報告內(nèi)容的真實性、準確性、完整性或者存在異議，應當在書面確認意見中發(fā)表意見并陳述理由，公司應當披露，公司不予披露的，董事可以直接申請披露；

51、（6）應當如實向監(jiān)事會提供有關(guān)情況和資料，不得妨礙監(jiān)事會或者監(jiān)事行使職權(quán)；（7）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及本章程規(guī)定的其他勤勉義務。5、董事連續(xù)兩次未能親自出席，也不委托其他董事出席董事會會議，視為不能履行職責，董事會應當建議股東大會予以撤換。6、董事可以在任期屆滿前提出辭職。董事辭職應當向董事會提交書面辭職報告。董事會將在2日內(nèi)披露有關(guān)情況。如因董事的辭職導致公司董事會低于法定最低人數(shù)時，在改選出的董事就任前，原董事仍應當依照法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和本章程規(guī)定，履行董事職務。除前款所列情形外，董事辭職自辭職報告送達董事會時生效。267、董事辭職生效或者任期屆滿，應向董事會辦妥所有移交手續(xù)，

52、其對公司承擔的忠實義務，在任期結(jié)束后并不當然解除，在半年內(nèi)仍然有效。董事對公司商業(yè)秘密保密的義務在其任期結(jié)束后仍然有效，直至該秘密成為公開信息。其他義務的持續(xù)期間應當根據(jù)公平原則決定，視事件發(fā)生與離任之間時間的長短，以及與公司的關(guān)系在何種情況和條件下結(jié)束而定。8、未經(jīng)本章程規(guī)定或者董事會的合法授權(quán)，任何董事不得以個人名義代表公司或者董事會行事。董事以其個人名義行事時，在第三方會合理地認為該董事在代表公司或者董事會行事的情況下，該董事應當事先聲明其立場和身份。9、董事執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。10、公司設立獨立董事。獨立董事應按

53、照法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。獨立董事對公司及全體股東負有誠信與勤勉義務。獨立董事應按照相關(guān)法律、法規(guī)、公司章程的要求，認真履行職責，維護公司整體利益，尤其要關(guān)注中小股東的合法權(quán)益不受損害。獨立董事應獨立履行職責，不受公司主要股東、實際控制人、以及其他與上市公司存在利害關(guān)系的單位或個人的影響。獨立董事應當確保有足夠的時間和精力有效地履行獨立董事的職責，公司獨立董事至少包括一名具有高級職稱或注冊會計師資格的會計專業(yè)人士。獨立董事每屆任期三年，任期屆滿可以連選連任，但連續(xù)任期不得超過六年。獨立董事連續(xù)三次未親自出席董事會會議，視為不能履行職責，董事會應當建議股東大會予以撤換。下列人員不

54、得擔任獨立董事：（1）在公司或者其附屬企業(yè)任職的人員及其直系親屬、主要社會關(guān)系；直接或間接持有公司已發(fā)行股份1%以上或者是公司前十名股東中的自然人股東及其直系親屬；（2）在直接或間接持有公司已發(fā)行股份5%以上的股東單位或者在公司前五名股東單位任職的人員及其直系親屬；（3）最近三年內(nèi)曾經(jīng)具有前兩項所列舉情形的人員；（4）為公司或者其附屬企業(yè)提供財務、法律、咨詢等服務的人員；（5）公司章程規(guī)定的其他人員。（三）高級管理人員1、公司設總裁一名，由董事會聘任或者解聘。公司設副總裁，由董事會根據(jù)總裁的提名聘任或解聘。2、本章程第九十三條規(guī)定的不得擔任董事的情形，同時適用于高級管理人員。本章程關(guān)于董事的忠

55、實義務和關(guān)于勤勉義務的規(guī)定，同時適用于高級管理人員。在公司控股股東單位擔任除董事、監(jiān)事以外其他行政職務的人員，不得擔任公司的高級管理人員。3、總裁、副總裁每屆任期三年，連聘可以連任。4、總裁對董事會負責，行使下列職權(quán)：（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議，并向董事會報告工作；（2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；（3）擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案；（4）擬訂公司的基本管理制度；（5）制訂公司的具體規(guī)章；（6）提請董事會聘任或者解聘公司副總裁、財務負責人；（7）決定聘任或解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員；（8）擬訂公司職工的工資、福利、獎懲，決定公司職工的聘任和

56、解聘；（9）在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司對外簽訂合同和處理業(yè)務；（10）本章程和董事會授予的其他職權(quán)。5、總裁列席董事會會議，非董事總裁在董事會上沒有表決權(quán)。6、總裁應當根據(jù)董事會或者監(jiān)事會的要求，向董事會或者監(jiān)事會報告公司重大合同的簽訂、執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況?？偛帽仨毐ＷC該報告的真實性。7、總裁擬訂有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)以及勞動保護、勞動保險、解聘（或開除）公司職工等涉及職工切身利益的問題時，應當事先聽取工會和職工代表大會的意見。8、總裁應制訂總裁工作細則，報董事會批準后實施?？偛霉ぷ骷殑t包括以下內(nèi)容：（1）總裁會議召開的條件、程序和參加的人員；（2）總裁及其他高級管理人員

57、各自具體的職責及其分工；（3）公司資金、資產(chǎn)運用，簽訂重大合同的權(quán)限，以及向董事會、監(jiān)事會的報告制度；（4）董事會認為必要的其他事項。9、總裁可以在任期屆滿以前提出辭職。有關(guān)總裁辭職的具體程序和辦法由總裁與公司之間的勞務合同規(guī)定?？偛迷谌温毱陂g離職的，公司獨立董事應當對總裁離職原因進行核查，并對披露原因與實際情況是否一致以及該事項對公司的影響發(fā)表意見。獨立董事認為必要時，可以聘請中介機構(gòu)進行離任審計，費用由公司承擔。10、副總裁由總裁提名，經(jīng)董事會聘任或解聘。副總裁協(xié)助總裁工作。11、高級管理人員執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。（四

58、）監(jiān)事1、監(jiān)事由股東代表和公司職工代表擔任。公司職工代表擔任的監(jiān)事不得少于監(jiān)事人數(shù)的三分之一。監(jiān)事應具有法律、會計等方面的專業(yè)知識或工作經(jīng)驗。2、本章程規(guī)定的不得擔任董事的情形，同時適用于監(jiān)事。董事、高級管理人員及其配偶和直系親屬在公司董事、高級管理人員任職期間不得擔任公司監(jiān)事。3、監(jiān)事應當遵守法律、行政法規(guī)和本章程的規(guī)定，對公司負有忠實義務和勤勉義務，不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財產(chǎn)。4、監(jiān)事每屆任期三年。監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。監(jiān)事任期屆滿未及時改選，或者監(jiān)事在任期內(nèi)辭職導致監(jiān)事會成員低于法定人數(shù)的，在改選出的監(jiān)事就任前，原監(jiān)事仍應當依照法律、行政法規(guī)和本章程的

59、規(guī)定，履行監(jiān)事職務。5、監(jiān)事應當保證公司披露的信息真實、準確、完整。6、監(jiān)事可以列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質(zhì)詢或者建議。7、監(jiān)事不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益，若給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。8、監(jiān)事執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。監(jiān)事連續(xù)兩次不能親自出席監(jiān)事會會議的，視為不能履行職責，股東大會或職工代表大會應當予以撤換SWOT分析（一）優(yōu)勢分析（S）1、公司具有技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，創(chuàng)新能力突出公司在研發(fā)方面投入較高，持續(xù)進行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心的自主知識產(chǎn)權(quán)。公司產(chǎn)品在行業(yè)中的始終保持良好的技術(shù)與質(zhì)量優(yōu)

60、勢。此外，公司目前主要生產(chǎn)線為使用自有技術(shù)開發(fā)而成。2、公司擁有技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業(yè)多年研發(fā)、經(jīng)營管理與市場經(jīng)驗的資深人士組成，與公司利益捆綁一致。公司穩(wěn)定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化和穩(wěn)定的干部隊伍，為公司保持持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和不斷擴張?zhí)峁┝吮匾娜肆Y源保障。3、公司具有優(yōu)質(zhì)的行業(yè)頭部客戶群體公司憑借出色的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和服務，樹立了良好的品牌形象，獲得了較高的客戶認可度。公司通過與優(yōu)質(zhì)客戶保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，對于行業(yè)的核心需求、產(chǎn)品變化趨勢、最新技術(shù)要求的理解更為深刻，有利于研發(fā)生產(chǎn)更符合市場需求產(chǎn)品，提高公司的核