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文檔簡(jiǎn)介

1、最佳銷售半年總結(jié)總結(jié)縱式結(jié)構(gòu)就是根據(jù)事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程布置內(nèi)容。寫(xiě)作時(shí),把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段,按時(shí)間挨次分別講述每個(gè)階段的成果、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。你會(huì)寫(xiě)銷售半年總結(jié)嗎?下面給大家?guī)?lái)銷售半年總結(jié),希望大家喜愛(ài)!銷售半年總結(jié)1銷售工作,是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,20X年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:一、上半年工作回憶今年公司連續(xù)了20X年回款緊急,流淌資金嚴(yán)峻缺乏的狀態(tài),經(jīng)常顯現(xiàn)供應(yīng)商付款困難,銷售員借款困難的現(xiàn)象,所以有方案的對(duì)賬開(kāi)票,主動(dòng)催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序布置,時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順當(dāng)。代理產(chǎn)品:標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面

2、的代理,包括X及相關(guān)刀具方面的代理包括X插齒刀、拉刀、石滾輪等,另外還有比擬重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),我們是他們的客戶,他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們,但是不明白為什么,我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,偶然會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問(wèn)題一樣,急我們所急,幫忙我們解決困難,這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們,我們的選購(gòu)量可能也不大,所以希望公司可以重點(diǎn)的培育幾個(gè)給力的供應(yīng)商,在我們需要幫忙的時(shí)分也可以伸出援助之手。鋼制

3、刀體的非標(biāo)刀具:XX等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖,其成立于20X年,短短幾年時(shí)間,其銷售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn),現(xiàn)已被廈門金鷺收購(gòu),特地針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幾次比擬,均以失利告終。超硬類刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條 刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已勝利,但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的試驗(yàn),公司與客戶都付出了許多。總結(jié)下來(lái),許多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的,或是客戶提出的試驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶而查找的切入點(diǎn),是被逼出來(lái)的絕路逢生,但這

4、并不是公司進(jìn)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司始終在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)始終不是特別飽滿,刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,我司目前只針對(duì)于老客戶運(yùn)用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)刀片根本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場(chǎng),所以公司可以恰當(dāng)?shù)膶⒊S玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái),從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。二、市場(chǎng)主要方向汽車零部件廠家照舊是我公司主要客戶,其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)始終是我司主攻方向,也是我們銷售員多年主攻的方向,但是一臺(tái)汽車,上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬

5、于機(jī)械加工范疇,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)齒輪齒條 、差速器、分動(dòng)器、半軸、車橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶,但由于地域及人員差異,不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn),以備不時(shí)之需。另外,航空航天市場(chǎng)潛力照舊巨大,國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及,并且航空航天所運(yùn)用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢(shì),雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比,但是其價(jià)格昂揚(yáng),種類繁多,消耗量也很客觀,所以是一個(gè)值得拓展的.市場(chǎng)。目前我司與X航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進(jìn)入航空

6、領(lǐng)域的供應(yīng)商,那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。三、下半年工作方案主動(dòng)的回款與對(duì)賬政策,在下半年的工作中,照舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái),盡全力削減公司的欠款,增加公司的流淌資金,從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。機(jī)械加工所觸及的行業(yè),包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類,其中數(shù)控機(jī)床廠家產(chǎn)屬龍頭老大,他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),它可以直接與客戶談判,完成整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個(gè)客戶,一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù),而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè),也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè),而目前的銷售模式往

7、往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,很少有國(guó)產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家協(xié)作進(jìn)行交鑰匙工程。以上便是對(duì)我們公司20X年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)潔方案。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)!銷售半年總結(jié)2轉(zhuǎn)瞬間,20X年就要揮手向我們告辭了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路,所閱歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)靜,沉著的心態(tài),以及應(yīng)對(duì)力量。在這段的時(shí)間里有失利,也有勝利,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開(kāi)頭積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和力量有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作

8、條 件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間相互溝通,會(huì)聚每個(gè)人的才智,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。去年年底進(jìn)入公司,從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)熟識(shí),到開(kāi)發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達(dá)成訂單,經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后,客戶資源開(kāi)頭量的積累,不知不覺(jué)中,半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且順應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì):

9、一.業(yè)務(wù)力量1.對(duì)公司和產(chǎn)品肯定要很熟識(shí)。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn),熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場(chǎng)的不同需求,這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家,同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶,也明白推舉其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟識(shí),就自然明白目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專業(yè)地答復(fù)客戶的問(wèn)題。2.對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解??隙ú荒茏^天,不知天下事。由于世界

10、上唯一不變的就是“改變”,所以要依據(jù)市場(chǎng)的改變而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,才能明白自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀看了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個(gè)客戶,可能會(huì)接到許多公司的報(bào)價(jià),假如關(guān)系不錯(cuò),客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息,以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過(guò)程中,要充足利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),材料特點(diǎn),分析對(duì)方報(bào)價(jià),并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),更有利喜迎客戶。3.業(yè)務(wù)技巧談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何取得訂單。許多客戶都喜愛(ài)跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,由于業(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決許多問(wèn)題,客戶也情愿把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)

11、技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培育出來(lái)的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,我所學(xué)會(huì)的是做客戶的參謀,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求動(dòng)身,在電話,在電郵,或客人來(lái)訪中,我們要不斷提問(wèn),從客戶的答復(fù)中了解到客戶的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,相反,假如客戶只想買廉價(jià)的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求,然后去滿意要求”。其次是,處理訂單,處理訂單的過(guò)程,說(shuō)簡(jiǎn)潔也簡(jiǎn)潔,說(shuō)難也難。簡(jiǎn)潔就是,根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品,寫(xiě)到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客

12、戶的參謀,我們有必要時(shí)時(shí)辰刻關(guān)懷,產(chǎn)品的進(jìn)展,生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個(gè)部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。假如有問(wèn)題,要按時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來(lái)不及了。到時(shí)分,只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提示,不斷督促生產(chǎn)部,確保能按時(shí)交貨。最終,要長(zhǎng)期維護(hù)客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后,我明白:顯現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情,對(duì)于這方面肯定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),很可能貨到之后顯現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實(shí)際操作,可能會(huì)顯現(xiàn)一些問(wèn)題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我常常倍感頭痛,經(jīng)常不明白怎么辦,甚至埋怨。

13、但是,問(wèn)題顯現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫忙,各部門協(xié)作,問(wèn)題總會(huì)得到解決。在工作中,我可以說(shuō),我沒(méi)有虛度,鋪張上班時(shí)間,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我們會(huì)更好,俗話說(shuō):只有閱歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完善的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比擬多的時(shí)分,簡(jiǎn)單急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)馬虎。工作多的時(shí)分,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻無(wú)視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)接受力量較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素養(yǎng)。自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐

14、,口才還不行,表達(dá)力量不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素養(yǎng)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)掘自身的潛力,獨(dú)特的飛躍。在我的內(nèi)心中,我始終相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念始終儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心始終渴望勝利。銷售半年總結(jié)3光陰荏苒,在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的半年,回首昔日工作的點(diǎn)滴仍然歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指點(diǎn)下,通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力,各項(xiàng)工作都取得了肯定的成果,并在本年度第二季度被評(píng)比為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對(duì)半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):一、營(yíng)銷科工作事項(xiàng)1、白坯銷售狀況:實(shí)際銷售米數(shù)X萬(wàn)米,折合米數(shù)X萬(wàn)米,達(dá)成率X%;銷售金

15、額X,達(dá)成率X%。2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)根本完成的同時(shí),成品銷售也取得了肯定的成效,完成銷售米數(shù)X萬(wàn)米,銷售額X萬(wàn)元。3、全年銷售Xd、Xd布種合計(jì)米數(shù)X萬(wàn)米,折合米數(shù)X萬(wàn)米,銷售額X萬(wàn)元,占總銷售額的X%。4、20X年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,不僅提拔了利潤(rùn)空間,還逾額X%完成了銷售額目標(biāo)。5、我科能按時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,例如X布種,能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反應(yīng)給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的X確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)X萬(wàn)米,折合米數(shù)X萬(wàn)米,銷售金額X萬(wàn)元。二、生產(chǎn)方案科工作事項(xiàng)1、依據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)改變情況,幫助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。2、

16、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。4、依據(jù)搜集的市場(chǎng)信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù),并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。三、來(lái)年的工作重心1、營(yíng)銷科方面(1)銷售方面:白坯全年方案銷售米數(shù)折合X萬(wàn)米,銷售額X億元;成品銷售X萬(wàn)米,銷售額X萬(wàn)元。(2)銷售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)Xd、Xd布種的銷售力度,方案銷售米數(shù)折合X萬(wàn)米,銷售額X萬(wàn)元。(3)貨款回收方面:嚴(yán)格掌握超期貨款,削減XX個(gè)月超期款的產(chǎn)生。(4)人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營(yíng)銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁

17、意識(shí)。(5)客戶維護(hù)方面:每月制定拜見(jiàn)方案,做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的搜集工作。2、生產(chǎn)方案科方面(1)制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報(bào)價(jià)更加合理化。(2)主動(dòng)搜集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,幫助領(lǐng)導(dǎo)的敏捷布置工廠開(kāi)臺(tái),并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)整。(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要主動(dòng)參與,多找信息,提點(diǎn)子,并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。四、對(duì)公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,比方醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。銷售半年總結(jié)4轉(zhuǎn)瞬20X年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開(kāi)展下半年的工作,我就上半年

18、的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,X市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元,完成年方案300萬(wàn)元的52%,比去年同期增長(zhǎng)126%,回款率為XXX%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,催促其執(zhí)行統(tǒng)

19、一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的溝通和引導(dǎo),并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。根據(jù)公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳設(shè),并發(fā)動(dòng)和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺(tái)潔凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其到達(dá)利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的X購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是X大酒店和X大酒店,其中X大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年,X大酒店所上產(chǎn)品為42系列的

20、二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)X酒的認(rèn)知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部,聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。5、銷售數(shù)據(jù)管理依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并按時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨方案,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20X年的銷售情況根據(jù)經(jīng)

21、銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加精確客觀地反映市場(chǎng)情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。二、下半年工作計(jì)劃盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷工作的學(xué)問(wèn)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)力量,做好各項(xiàng)工作,確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,并向350萬(wàn)元奮斗。1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)一些勝利營(yíng)銷案例和前沿

22、的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有肯定的學(xué)問(wèn)支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、溝通和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。2、進(jìn)一步拓展銷售渠道X市場(chǎng)的銷售渠道比擬單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比擬多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位浸透。3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,具體記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)

23、作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的缺乏。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并按時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。4、與經(jīng)銷商親密協(xié)作,做好銷售工幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充足拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。但凡遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)分肯定要皮厚,聽(tīng)他埋怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)分再給他解釋原因,讓他明白,剛剛的火不應(yīng)當(dāng)發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,肯定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去進(jìn)展,學(xué)會(huì)用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。最終希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本

24、人以后的的工作中賜予更多的批判指正、指導(dǎo)和支持。銷售半年總結(jié)5回憶上半年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?;貞浧鹞疫M(jìn)公司始終到如今,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有許多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處:1、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)分說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比擬繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)力量是需要強(qiáng)化改進(jìn)。2、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗约簞倮蛻袅柯嗥饋?lái),雖然

25、大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。的確感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比擬難,但是對(duì)于已經(jīng)勝利合作的客戶其實(shí)是比擬簡(jiǎn)潔的,比方我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做。3、很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,

26、對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)分問(wèn)候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己專心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠明白我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完好而又具體的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作方案,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。第四:開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作勝利的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的。4、沉思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何

27、一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)方案,讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)時(shí)分,不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問(wèn)給汲取。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話:聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都情愿做一個(gè)聰慧的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤。5、不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一

28、個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的長(zhǎng)處。今年整整的一年改變不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)潔,但是事實(shí)上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋。6、友之間的友好溝通溝通。并且讓意

29、向劇烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是休戚相關(guān),并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。銷售半年總結(jié)6一、銷售情況總概截止X月X日我開(kāi)發(fā)的客戶共有X多家客戶和幾個(gè)X重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)。上半年公司任務(wù)為X噸,實(shí)際完成銷量:X多噸,完成目標(biāo)X%。詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。二、個(gè)人總結(jié)1)上半年共開(kāi)發(fā)客戶X多家,每月發(fā)貨量在X不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)上半年的培訓(xùn)和X經(jīng)理的指

30、導(dǎo),自己根本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題,比方客戶對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問(wèn)。上半年接到X件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。2)拜見(jiàn)客戶X家,并做到按時(shí)跟蹤和反應(yīng)試用情況,但這些客戶用量都比擬小,大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高,有的客戶拜見(jiàn)好幾次都沒(méi)有訂量??梢?jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大。勝利開(kāi)發(fā)新客戶X家,但點(diǎn)多量小,客戶群運(yùn)用X水泥不穩(wěn)定。三、X市場(chǎng)前景X有X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。X多家預(yù)制廠,目前開(kāi)發(fā)比擬抱負(fù)的有X、X、和X城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后有幾個(gè)比擬大的工程工程有已經(jīng)有X煤化集團(tuán)工程投資X個(gè)億、正在X幢、經(jīng)X一條 高速、X工業(yè)園等一系類工程根本X月份都可

31、以開(kāi)工。四、自我反省回憶自己水泥銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都非常融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),僅靠著對(duì)銷售工作的熱愛(ài),而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷學(xué)問(wèn),在工作中主動(dòng)性欠缺,過(guò)于相信他人,造成幾個(gè)大的工程喪失;在水泥供應(yīng)緊急的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視,使客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)不抱負(fù)。在下半年的工作中,我會(huì)努力克服缺乏,多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)X經(jīng)理學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議1、在X公司水泥銷售上,我自是一直都把銷量看做我業(yè)績(jī)生命線,沒(méi)有注意詳情問(wèn)題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上,導(dǎo)致我喪失幾個(gè)大的工程工程和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農(nóng)村客戶,導(dǎo)致我X市場(chǎng)萎縮。2

32、、在銷售上,我不能夠精確了解關(guān)于水泥的一些根本常識(shí)、用途。遇到一些突發(fā)大事不能很好的應(yīng)對(duì)。3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主動(dòng)性,由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不按時(shí),導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金缺乏,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比擬大。4、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上,我們沒(méi)能享受同等候遇。以上幾點(diǎn)反思,僅僅是一部分,我工作上的缺乏還許多,今后會(huì)戒驕戒躁,保持一種虛心謹(jǐn)慎的工作看法。五、下半年工作方案(1)加大新客戶開(kāi)發(fā)力度,集中精力開(kāi)發(fā)新客戶群。(2)關(guān)注X工程動(dòng)態(tài),按時(shí)把握相關(guān)工程。(3)維護(hù)好現(xiàn)X煤化集團(tuán)工程和X棟樓開(kāi)發(fā)。(4)開(kāi)發(fā)X工業(yè)園工程及經(jīng)X一條 高速段。依據(jù)以上分析,上半年我所負(fù)

33、責(zé)的X片區(qū)壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參與工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙。銷售半年總結(jié)7今天,我們?cè)趫F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、緊鑼密鼓的熱情氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完善的句號(hào)。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季,或許大家都在忙于旺季的投入,而遺忘了時(shí)間的原因,總感覺(jué)僅是彈指一瞬間,20X年已過(guò)一半??傮w來(lái)講,這半年,我們X人,是勞碌的,同時(shí)又是充實(shí)的,是團(tuán)結(jié)拼搏的又是成果豐碩的。我們會(huì)感受到農(nóng)夫豐收的喜悅,品一品味道,忙點(diǎn)累點(diǎn),也是香甜的?;貞涍@半年度工作,我仍然是在困難與學(xué)

34、習(xí)中成長(zhǎng)而來(lái),學(xué)習(xí)指專業(yè)學(xué)問(wèn)與工作經(jīng)驗(yàn),不過(guò)不管如何,一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得年初針對(duì)我所觸及的財(cái)務(wù)工作為自己定下的方案一是細(xì)化工作,二是不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析力量?,F(xiàn)就這半年工作做一簡(jiǎn)要的總結(jié)。一、細(xì)化工作:工作的細(xì)化是我過(guò)去乃至將來(lái)永遠(yuǎn)不變的追求與方向。我總認(rèn)為,為事者,求細(xì)求真為之首,只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同。1.細(xì)化工作先從個(gè)人工作范圍擴(kuò)充談起X是一個(gè)有目標(biāo)、有思想、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)。那么要保持前進(jìn)的步伐,首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。當(dāng)然,各司其職,我們做的都很好。要談協(xié)作力,或許很難輕松做到。其實(shí)許多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值,應(yīng)當(dāng)是隨經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展而改變著的。各掃門前雪,不

35、管他人瓦上霜的工作看法,許多時(shí)分也能完成根本的協(xié)作,維持現(xiàn)狀或許足已,追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái),做一些外表上看來(lái)并不是自己本職工作的事,比方幫忙新同仁完成一項(xiàng)新課題,幫助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事?;ハ嘟?,這才叫真正意義上的協(xié)作,看似份外,實(shí)為份內(nèi),認(rèn)真一想,是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,或許同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起。或者,沒(méi)有今天的份外協(xié)作,或許自己明天的本職工作就不能更順當(dāng)或者更完善的開(kāi)展。我曾反思過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題狗不應(yīng)當(dāng)去拿老鼠嗎?寓言里說(shuō),曾有一人親眼見(jiàn)過(guò)狗認(rèn)真的抓來(lái)一只老鼠,拿來(lái)與貓共享。它們同為一個(gè)園林,雖工作性質(zhì)完全不同,但卻共有一個(gè)忠誠(chéng)的看法,有一個(gè)共同

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