珠寶店店長(zhǎng)工作月總結(jié)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、珠寶店店長(zhǎng)工作月總結(jié)店長(zhǎng)有較強(qiáng)的執(zhí)行力量,帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)并能主動(dòng)正面的處理員工問(wèn)題;總結(jié)對(duì)主要沖突要進(jìn)行深化細(xì)致的分析,談成果要寫(xiě)清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“珠寶店店長(zhǎng)工作月總結(jié)”,下面搜集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!#622875珠寶店店長(zhǎng)工作月總結(jié)1一、思想政治方面營(yíng)業(yè)員作為新華書(shū)店的最前沿,代表著新華書(shū)店的企業(yè)形象,我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書(shū)店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者,熱忱服務(wù)讀者。干一行,愛(ài)一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中,我接觸過(guò)很多的讀者,閱歷過(guò)很多次主動(dòng)與被動(dòng)的服

2、務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹弊x者之所急,想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。二、日常工作方面營(yíng)業(yè)員的工作看似簡(jiǎn)潔,但在日常的工作,我卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)上工作是紛繁冗雜的。想把工作做好,沒(méi)有充足的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面:(1)上架:將新到貨的圖書(shū)依據(jù)圖書(shū)類(lèi)別、開(kāi)本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書(shū)的內(nèi)容特點(diǎn)等布置上架,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臄[放展現(xiàn),做到三個(gè)便利:便利看見(jiàn)、便利選購(gòu)、便利拿取。(2)整理:在營(yíng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)檢查賣(mài)場(chǎng)書(shū)架上圖書(shū)擺放展示的情況,將被顧客放亂的圖書(shū)整理歸位,使之整齊有序。(3)補(bǔ)缺:查看架上圖書(shū)的

3、銷(xiāo)售情況,對(duì)已經(jīng)售缺的圖書(shū)品種按時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷(xiāo)、暢銷(xiāo)圖書(shū)庫(kù)存數(shù)量缺乏,按時(shí)提出配貨建議。(4)找書(shū):當(dāng)顧客詢問(wèn)查找圖書(shū)時(shí),假如書(shū)店有庫(kù)存,幫顧客找出需要的圖書(shū)。還有最重要的一點(diǎn)就是圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推舉適宜的圖書(shū),為圖書(shū)查找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必需做到:了解你的讀者,了解你的產(chǎn)品。也就是說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書(shū)的內(nèi)容和詳細(xì)賣(mài)點(diǎn),這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次,導(dǎo)購(gòu)員還必需盡可能了解讀者的閱讀愛(ài)好和購(gòu)書(shū)目的,只有這樣推舉圖書(shū)的針對(duì)性也就越強(qiáng),越簡(jiǎn)單取得勝利。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來(lái)讀者的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的

4、好感,為書(shū)店贏來(lái)更多的效益。一年365個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位讀者,同時(shí)許多熱心的讀者反應(yīng)給我許多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正到達(dá)了心與心的溝通。在圖書(shū)事業(yè)蓬勃進(jìn)展的今天,更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù),增加自身素養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。一年來(lái),通過(guò)自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了肯定的成果,這些成果的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡的工作。#622876珠寶店店長(zhǎng)工作月總結(jié)2不知不覺(jué)間,來(lái)到X已經(jīng)一年多的時(shí)間了,在一線的工作當(dāng)中,閱歷了許多的酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感

5、謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、士氣和信念。在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多缺乏?;貞涍^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、工作總結(jié)在從來(lái)到公司到如今的時(shí)間里,先從X店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為X店的店長(zhǎng),從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了肯定性的改變。已不在是站在自己的位置上思索問(wèn)題,而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思索問(wèn)題,想的更全面一些了,會(huì)替他人著想了。二、在工作上主要存在的問(wèn)題有在工作初期,對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信念,對(duì)工作定位認(rèn)知缺乏,規(guī)律力量欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,不過(guò)我相信在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索,從而強(qiáng)化對(duì)

6、工作的認(rèn)知力量從而做出工作的最優(yōu)流程。對(duì)人員的管理力量欠缺,對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面,從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn),從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。三、工作心得在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,我參與了很多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和諧,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)全都,這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝,戰(zhàn)無(wú)不勝。這年的工作中,全部的工作都是一線二線一起完成的,在這個(gè)過(guò)程中大家相互提示和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,全部的工作中溝通是最重要的,肯定要把信息處理的按時(shí)、清楚。領(lǐng)導(dǎo)要

7、求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠主動(dòng)自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。如今的我常常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)辰記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算:出了風(fēng)險(xiǎn)要按時(shí)躲避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行,必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對(duì)新就任的我莫大的支持與激勵(lì),感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)分有他們?cè)谏磉?。我肯定?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成果。四、工作教訓(xùn)經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距,主要

8、表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下,自己在半年的店長(zhǎng)工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:缺少對(duì)平常工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié),從開(kāi)業(yè)到如今只七月份的活動(dòng)“涼爽一夏,低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以,跟活動(dòng)有很大的關(guān)系,全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價(jià)格上升,就再也沒(méi)到達(dá)抱負(fù)的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)當(dāng)把被動(dòng)變主動(dòng),用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌,占據(jù)肯定的市場(chǎng)份額。跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當(dāng)?shù)模鄙兕I(lǐng)導(dǎo)的氣概,X總始終教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽(tīng)你的,

9、尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào),平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。在以后的工作中,我肯定時(shí)時(shí)辰刻留意修正自己缺乏的地方,肯定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。#615742珠寶店店長(zhǎng)工作月總結(jié)3不知不覺(jué)間,來(lái)到福盈門(mén)建材已經(jīng)一年多的時(shí)間了,在一線的工作當(dāng)中,閱歷了許多的酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、士氣和信念。在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多缺乏?;貞涍^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、工作總結(jié):在從來(lái)到公司到如今的時(shí)間里,先從幸

10、福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為金三角箭牌磚店的店長(zhǎng),從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了肯定性的改變。已不在是站在自己的位置上思索問(wèn)題,而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思索問(wèn)題,想的更全面一些了,會(huì)替他人著想了。二、在工作上主要存在的問(wèn)題有:在工作初期,對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信念,對(duì)工作定位認(rèn)知缺乏,思維力量欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,不過(guò)我相信在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索,從而強(qiáng)化對(duì)工作的認(rèn)知力量從而做出工作的流程。對(duì)人員的管理力量欠缺,對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面,從而未能做出的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn),從而使

11、遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。三、工作心得:在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,我參與了很多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和諧,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)全都,這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝,戰(zhàn)無(wú)不勝。這年的工作中,全部的工作都是一線二線一起完成的,在這個(gè)過(guò)程中大家相互提示和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,全部的工作中溝通是最重要的,肯定要把信息處理的按時(shí)、清楚。#622976珠寶店店長(zhǎng)工作月總結(jié)4一、總結(jié)上月工作1、銷(xiāo)售完成情況:完成情況,完成任務(wù)的百分比、比上月超額(下降)百分比,并分析原因。留意:在該項(xiàng)發(fā)言中觸及到公司機(jī)密,不要用詳細(xì)的數(shù)字表

12、述,只能用完成的百分比表述。2、上月銷(xiāo)售工作中我們實(shí)行的銷(xiāo)售方法取得了明顯的成果值得大家共同共享。3、表?yè)P(yáng)上月在工作中的好人好事。4、工作中的缺乏(要簡(jiǎn)要,點(diǎn)到為止,切記盡量不要點(diǎn)名批判)。二、下月工作方案1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù),將實(shí)行的措施。2、表決心:要充滿激情和信念,語(yǔ)氣肯定,從而到達(dá)鼓舞士氣,振作人心的效果。備注:管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)1、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度全都,要明確任務(wù)和職責(zé)。要不斷強(qiáng)化工作,強(qiáng)化學(xué)習(xí),無(wú)論在什么方面都要學(xué)、要懂,遇事能頂上,叫員工信服。2、要不斷同員工溝通,利用非工作時(shí)間了解他們的工作、生活,提供力所能及的幫忙,從而拉近管理者與一般員工

13、關(guān)系。3、要主動(dòng)同員工探討工作方法,認(rèn)真聽(tīng)取他們的看法,多給表?yè)P(yáng)和激勵(lì),讓員工感覺(jué)你在重視他,提高他們的工作主動(dòng)性。4、要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工共享,讓他們不斷進(jìn)步。5、要按時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況,讓他們主動(dòng)地參與解決,提高員工主人翁意識(shí)。6、要開(kāi)好早會(huì)、周例會(huì),大膽開(kāi)展批判與自我批判,總結(jié)成果找到缺乏。有必要對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。7、要大公無(wú)私,以身作則。做到有困難搶先干,有問(wèn)題不推脫,有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng),有好處先考慮員工,在員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。8、要按時(shí)做好員工思想工作,抓住了員工思想,各項(xiàng)工作就完成了一半。讓員工感到你在乎她(他),讓她(他)工作舒服,讓她(他)感到集體的暖和,

14、這才能一團(tuán)和氣。9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,一視同仁。處理問(wèn)題要方圓過(guò)度,切記不行把沖突激化。10、要養(yǎng)成工作日清日結(jié),每日記工作筆記的好習(xí)慣。店長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理要強(qiáng)化協(xié)調(diào)、協(xié)作,多溝通??傊鳛樗幍甑觊L(zhǎng)你只要專(zhuān)心學(xué)習(xí)領(lǐng)悟以上內(nèi)容,你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍。#623109珠寶店店長(zhǎng)工作月總結(jié)5在過(guò)去的半年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,杰出的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),也從工作中學(xué)到了很多新學(xué)問(wèn),將自己的工作力量提高到了一個(gè)新的高度,現(xiàn)將我上半年的工作總結(jié)如下:一、管理方面為了提高工程工程管理水平,促進(jìn)施工工程管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,在上半年中,我努力學(xué)習(xí)各類(lèi)工程管理書(shū)籍,在管理的過(guò)程中

15、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),理論聯(lián)系實(shí)際。對(duì)機(jī)操手、工人放下包袱大膽管理、耐煩講解、把他們的消極思想轉(zhuǎn)換成主動(dòng)的工作看法,并做好技術(shù)交底工作,針對(duì)不同的人、不同的事物實(shí)行不同的方式方法管理。二、技術(shù)方面技術(shù)工作貫穿于整個(gè)施工過(guò)程,從開(kāi)工前的圖紙會(huì)審,編制各項(xiàng)施工措施、方案到工程施工過(guò)程中的定位放線、開(kāi)展施工測(cè)量,最終到工程結(jié)束后的工程復(fù)測(cè)無(wú)不存在。它要求我不但要能嫻熟運(yùn)用各種測(cè)量?jī)x器,還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),稍有疏忽就會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。針對(duì)這一問(wèn)題,在工作中我實(shí)行了運(yùn)用各種不同的檢驗(yàn)方法,強(qiáng)化了對(duì)外業(yè)和內(nèi)業(yè)的校核工作,確保了不會(huì)顯現(xiàn)失誤。施工測(cè)量工作與工程質(zhì)量及工程進(jìn)度有著親密的聯(lián)系,在此項(xiàng)工作前我必需了解設(shè)計(jì)的內(nèi)容、性質(zhì)及其對(duì)測(cè)量工作的精度要求,熟識(shí)圖紙的尺寸和高程數(shù)據(jù),了解施工的全過(guò)程并把握現(xiàn)場(chǎng)的變動(dòng)情況,只有這樣才能使施工測(cè)量工作能夠與施工親密協(xié)作。三、建設(shè)方面上半年我先后參與了多項(xiàng)工程工程的建設(shè)。在施工過(guò)程中,我充足發(fā)揮了自己在專(zhuān)業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì),把技術(shù)和管理緊密結(jié)合起來(lái),努力錘煉自己成為一名技術(shù)型管理人員,在工作中做到了搞管理懂技術(shù),杜絕了盲目指揮、亂指揮,防止了反攻、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。施工現(xiàn)場(chǎng)的得心應(yīng)手,使我充足意識(shí)到了豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)是從事現(xiàn)場(chǎng)勝利管理必不行少的條 件。四、缺乏之處雖然我在工作中擁有上述的可圈可點(diǎn)之處,但也存在著某些缺乏。比方在X建設(shè)

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