銷售工作總結(jié)與計劃精品_第1頁
銷售工作總結(jié)與計劃精品_第2頁
銷售工作總結(jié)與計劃精品_第3頁
銷售工作總結(jié)與計劃精品_第4頁
銷售工作總結(jié)與計劃精品_第5頁
已閱讀5頁,還剩15頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、第20頁 共20頁銷售工作總結(jié)與方案銷售工作總結(jié)與方案篇一非常榮幸可以成為我公司的一名銷售人員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下,我恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),個人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著進(jìn)步,圓滿的完成了公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:一、作為一名助代,明白自己職責(zé)。1、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)。2、定期的拜訪零店,二批商及校園的客戶,維護(hù)好客情關(guān)系,及時合理訂貨,以做好產(chǎn)品的生動陳列。3、開發(fā)空白市場,進(jìn)步市場的占有率。4、積極推廣新品,進(jìn)步市場鋪貨率。5、積極搜集竟品信息并及時整理上報6、做好校園點cp和集兌活動。二、執(zhí)行公司的各項促銷

2、方案。在做好訂貨和排面的同時,我同時也是公司的終端導(dǎo)購員,盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點辟如;技術(shù)創(chuàng)新,面體酥脆純潔水制面,零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實消費者,在促銷方面,執(zhí)行公司的各項促銷方案,及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。三、市場情況反響及建議。我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不非常熟悉,但我會努力把市場做好,對破損面及時下架,度絕過期或臨期面的發(fā)生,提升銷量??嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅:?,再來一代在店里更是一個提升,就是有的店主反響量少,希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位,現(xiàn)階段

3、圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場,特別是學(xué)校點。但我們在央視投入了相當(dāng)規(guī)模的廣告,我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的間隔 ,樹立干吃面的形象品牌。四、有待改善的幾個方面。1、進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)空白市場,進(jìn)步新品的鋪貨率。2、及時與客戶溝通,進(jìn)一步增加客情。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),運用到實際工作中。4、自己的缺乏就是工作起來不是很認(rèn)真,希望領(lǐng)導(dǎo)及時批評與指正,以得在以后工作中加以改正。最后我們將堅決不移地延續(xù)品牌道路,及時理解市場,加強(qiáng)與市場互動合理開展,我相信在我的共同努力下,我們必將度過各種難關(guān),獲得市場戰(zhàn)役的更大成功。銷售工作總結(jié)與方案篇二20_年,銀川的房產(chǎn)市場是低迷的,年初整個銀川市場,交房的房產(chǎn)不

4、多,購置我們產(chǎn)品的客戶大多都是幾年前購置的房子,年初剛來銀川時,倍感壓力的重大。伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引,銀川的分銷工作漸漸展開。1, 塞尚印象店面裝修隨著塞尚印象產(chǎn)品的豐富,和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品,塞尚印象的店面也比原來的店面擴(kuò)大了一倍,店面裝修和飾品都以公司的標(biāo)準(zhǔn)而靠近,為塞尚在銀川打下鞏固的根底。2, 店面的整改根據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷售的比率,和店面銷售人員的溝通,更換樣間,和新推出產(chǎn)品的上樣。3, 寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業(yè)隨著銀川店面的裝修整改完畢,緊接是寧夏二級市場的開發(fā),店面的裝修,開業(yè)活動,組織營業(yè)員對小區(qū)和設(shè)計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學(xué)習(xí),積極配合銷售工作步入正軌。4, 與城市人家裝

5、飾公司合作,根據(jù)銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式,7月份在城市人家以店中店的形式,順利展開,5, 促銷活動的開展。對節(jié)日促銷,店面廣告宣傳和氣氛的布置,對市場競品的分析p ,積極與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通活動方案和促銷產(chǎn)品的選定。6, 店面日常銷售對店面日常銷售事宜,跟蹤,對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)和倉庫主管溝通,及時解決。對大單客戶做售前和售后效勞,及時的處理客戶投訴的問題,和經(jīng)銷商的帳務(wù)及時核對與確認(rèn)。7, 二級市場的調(diào)研對寧夏二級市場,大武口,中衛(wèi),固原等地,建材市場的理解,以及當(dāng)?shù)叵M群體的分析p ,為開拓市場做開鋪墊。20_年的工作方案:1,確保銀川終端店面銷售順暢,積

6、極處理日常銷售面臨的事宜,對店面里大單客戶的跟蹤和效勞,多與經(jīng)銷商和領(lǐng)導(dǎo)溝通做好終端店面的管理和銷售工作,以及對節(jié)日促銷宣傳和活動方案的施行。2, 及時跟換店面不暢銷的產(chǎn)品,關(guān)注競品的銷售動機(jī),進(jìn)展合理調(diào)配。3, 對小區(qū)宣傳活動的施行,先期仔細(xì)調(diào)研,在與領(lǐng)導(dǎo)很好溝通后,針對高端小區(qū)施行合理的活動策略。4, 二級市場的開發(fā)與跟蹤,明年的零售銷量很大的增長點,是二級市場的開發(fā),目前中衛(wèi)店即將開場裝修,明年的下一個目的就是大武口和固原。5, 明年二級市場是重點,首先把終端店面帶入正常銷售軌道,對二級市場的工程與經(jīng)銷商合作,跟蹤。努力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),盡力做到細(xì)中求精,及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通日常工作中所

7、遇到的問題,做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手,從而完善自己,使得自己在新的一年里有更大的進(jìn)步,超額完成任務(wù)。銷售工作總結(jié)與方案篇三一、本年度工作總結(jié)07年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),銷售工作總結(jié)與方案。目的在于汲取教訓(xùn),進(jìn)步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的,四月份開場組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有_銷售經(jīng)歷的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏_行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之

8、后,一切從零開場,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊探索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教_經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略,獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷,如今對_市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也獲得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時,自己的才能

9、,業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點:對于_市場理解的還不夠深化,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能非常明晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上

10、漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20_年總的銷售情況:從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗,銷售工作方案銷售工作總結(jié)與方案。_x_品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的,在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有_個,加上沒有記錄的概括為_個,八個月

11、_天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶,理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的

12、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步三.市場分析p 如今_市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比擬多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在_區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比擬晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在_開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。

13、外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈敏性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)開展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個時機(jī),永遠(yuǎn)沒有時機(jī)在做這個市場。四.20_年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最珍貴的資,一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)

14、管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售,效勞網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使方案好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。5、銷售目的今年的

15、銷售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周,每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。銷售工作總結(jié)與方案篇四根據(jù)公司20_年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目的及公司20_年度的渠道策略做出以下工作方案:一、市場分析p 空調(diào)

16、市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,房產(chǎn)銷售工作方案。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建立和人民生活程度的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20_年度內(nèi)銷總量到達(dá)1950萬套,較20_年度增長11.4_.20_年度預(yù)計可到達(dá)2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目的約占市場份額的13_.目前_在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8_左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場

17、占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20_年度的產(chǎn)品線,公司20_年度銷售目的完全有可能實現(xiàn).20_年中國空調(diào)品牌約有400個,到20_年下降到_0個左右,年均淘汰率32_.到20_年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活潑的品牌缺乏50個,淘汰率達(dá)60_。20_年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑,銷售工作方案房產(chǎn)銷售工作方案。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20_年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而_空調(diào)在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底

18、比擬薄弱,團(tuán)隊還比擬年輕,品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。銷售主管工作方案 銷售部工作方案 房產(chǎn)銷售工作方案 20_年銷售工作方案二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20_年度方案主抓六項工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場詳細(xì)情況進(jìn)展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上,進(jìn)步銷售業(yè)績。主要手段是:進(jìn)步團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及鼓勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)展)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家

19、電系統(tǒng)施行力度較大的銷售促進(jìn)活動,強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)展有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,理解前期銷售情況及實力情況,進(jìn)展公司的企業(yè)文化傳播和公司20_年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨銷售工作總結(jié)與方案篇五12月工作重點一:貨品的管理(一) 陳列調(diào)整1,營業(yè)前a.結(jié)合前一天貨品的銷售和庫存情況進(jìn)展調(diào)整b.通過騰訊通其它店鋪貨品銷售的分享進(jìn)展調(diào)整c.結(jié)合當(dāng)天的天氣進(jìn)展調(diào)整2,營業(yè)中案例一:_82439沒有陳列到一個好的位置,但是12點前就能銷售到2件,店長要立

20、即調(diào)整貨場擺位,把2439調(diào)到一個好的位置,保證她的銷售量。案例二:_8_93今天在合21銷售3件以上那這時就可以在區(qū)域群上面發(fā)信息和其它店輔共享,讓其它店也要調(diào)整位置,進(jìn)展主推這個款式。案例三:暢銷款_8_5082在銷售中出現(xiàn)斷貨或斷碼情況,斷貨需要調(diào)整到比擬偏的位置,做到針對性的展示,斷碼可以調(diào)整到側(cè)掛的位置,及時找好替代款3,展示新款,防止顧客對老款的反響:周一到周四陳列公司的新款貨品周五陳列周末主推款區(qū)長做檢查,各門店在周四的下班前調(diào)整好主推款的擺位,在次日的例會倉務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)展展示和制定銷售目的.4,局部貨品在活動期間,門店必須結(jié)合陳列部給出的陳列指導(dǎo)進(jìn)展復(fù)制的陳列,區(qū)長及時檢查,重點展

21、示時間是活動開場到完畢。(二) 貨品的熟悉1, 員工對前40大貨品的熟知,在淡場時間分區(qū)域進(jìn)展學(xué)習(xí),每個款式不低于三套替代款式的搭配學(xué)習(xí),關(guān)鍵是讓員工清晰每款貨品本身是什么風(fēng)格的,尤其哪些款式不挑年齡、身材、膚色、哪些款式是比擬表達(dá)氣質(zhì)的。2, 區(qū)長巡店重點檢查店鋪員工的學(xué)習(xí)結(jié)果,陳列部協(xié)助檢查,考核標(biāo)準(zhǔn)初級員工不低于三套,中級員工掌握不低于5套搭配,高級和店長不低于9套搭配。3,結(jié)合周報表中區(qū)域與大區(qū)前40大差異情況,店鋪的擺位有沒有及時調(diào)整,店鋪例會對銷售差異貨品學(xué)習(xí)話術(shù)和適應(yīng)的體型和年齡階段;店長關(guān)注走勢,賣場主動示范推薦,有成功銷售時及時鼓勵,讓員工對前40大貨品的關(guān)注從意識的提升到行

22、為的表達(dá);(三)貨品的儲藏:1,暢銷款式:3_以下店鋪:前20大貨品備貨3-4周貨量20大-40大貨品備貨2-4周貨量3_以上店鋪:前20大貨品備貨4-6周貨量20大-40大貨品備貨4周貨量15號前保證前40大的貨品只要公司有貨店輔一定有貨,特殊情況店長主動找區(qū)長進(jìn)展溝通。20號區(qū)長開場檢查各店輔的貨品備貨情況。2,針對自己店輔銷售比擬好的款式可以提早和貨品負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)做到庫存合并,不影響店輔銷售。(例如_81941合總銷售好那就提早和貨品負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò),提早調(diào)貨)。3,后倉暢銷款式擺放到好拿取的位置。二:店長控場才能的提升訓(xùn)練(一)銷售氣氛的帶動1、合理擬定目的并及時跟進(jìn)結(jié)合今天制定的數(shù)據(jù)及時跟進(jìn)

23、,收銀員要及時的匯報(每天在例會的銷售環(huán)節(jié)必須制定今天的搭配率,單a進(jìn)球、個人目的和時段目的及時段跟進(jìn)者。倉務(wù)環(huán)節(jié)主推款數(shù)量的制定)2、時段跟進(jìn)者每20分鐘從試衣率和買單率兩方面進(jìn)展跟進(jìn)(當(dāng)試衣間空的時候,可以跟進(jìn)前場的試衣率。當(dāng)有買單時立即表揚)3、店長及時關(guān)注業(yè)績報表幫助沒有起飛的伙伴成功進(jìn)球和及時表揚業(yè)績最高的伙伴4、在貨場中店長只要發(fā)現(xiàn)伙伴可以做到以客為先的,就立即的給予目光、手勢、語言等進(jìn)展表揚(清掃衛(wèi)生時做到以客為先,做的很捧。區(qū)長巡店時也必須應(yīng)用或進(jìn)展騰訊通表揚伙伴的行為)(二)搭配行為的跟進(jìn)和訓(xùn)練1: 第一時機(jī):當(dāng)顧客選擇進(jìn)試衣間試單件貨品時鼓勵試衣伙伴的行為有兩種:(1)應(yīng)拿適宜搭配的35類、13類、07類、08類或者09類直接交給顧客試衣。(2)顧客回絕試衣b時,鼓勵試衣的伙伴應(yīng)該拿適宜的圍巾或飾品交接到試衣間的伙伴手中,試衣間的伙伴的行為:(1)快速考慮顧客所試款式的替代款(2)請其他區(qū)域的伙伴給予配合

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論