服務(wù)質(zhì)量承諾書匯編7篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 服務(wù)質(zhì)量承諾書匯編7篇 在學(xué)習(xí)、工作生活中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書務(wù)必在要約的有效期作出。相信大量人會覺得承諾書很難寫吧，下面是我?guī)痛蠹艺淼姆?wù)質(zhì)量承諾書8篇，希望能夠幫助到大家。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1 _作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾： 1.以誠信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。 2.嚴(yán)格依照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定，及時為客戶提供服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易，應(yīng)及時向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。 3.上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員務(wù)必衣著整齊大方。 4.上門為客戶服務(wù)時，須經(jīng)主子允

2、許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱心、周到、細(xì)致、確切、無誤、達(dá)標(biāo)、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并自覺維護(hù)本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象。 5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。 6.為客戶提供服務(wù)時，嚴(yán)格按規(guī)定的價格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收要禮物等。 7.違反上述承諾，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將接受應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律責(zé)任)。 承諾人：XXX 時間：XXXX年XX月XX日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2 本人作為一名汽車駕駛培訓(xùn)教練員，莊重向駕校和學(xué)員承諾如下： 一、本人所招收的學(xué)

3、員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費(fèi)； 二、本人在招收新學(xué)員過程中，一定據(jù)實告知學(xué)員預(yù)計可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學(xué)員； 三、本人一定嚴(yán)守工作紀(jì)律，不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)； 四、本人在培訓(xùn)工作中，一定嚴(yán)格依照教學(xué)大綱、教學(xué)計劃表規(guī)定的學(xué)時、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時充沛、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量； 五、本人一定依照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學(xué)路線實施教學(xué)，每次長途前帶學(xué)員到駕校填報申請書和長途安全責(zé)任書； 六、隨時保持個人著裝、儀

4、表、車容、車貌整齊，所教學(xué)車輛技術(shù)狀況良好； 七、隨時主動查詢學(xué)員各科目考試日期，準(zhǔn)時帶領(lǐng)學(xué)員加入 考試，提前告知學(xué)員考試程序和考前須知，聽從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同看法及時向駕校負(fù)責(zé)人反映，用合理方式解決問題； 八、嚴(yán)守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙，隨時提醒自己對社會負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé)； 九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊公布的教練員職責(zé)、云南省馬路運(yùn)輸管理局公布的教練員廉潔興教十二條戒律及駕校公示的教練員管理制度、駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范等相關(guān)規(guī)章制度； 十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方

5、式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益； 承諾人： XXXX有限公司 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3 我承諾： 1.本表格均依照真實狀況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體理由造成的損失和后果，本人愿承受所有責(zé)任。 2.我自愿遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)任的做好自己的本職工作。 工作內(nèi)容 1.遇到非小區(qū)機(jī)動車輛，應(yīng)告知登記，并且依照登記本上認(rèn)真填寫受訪對象，居住地址，并提供受訪者姓名，并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息，來訪期間占用別的業(yè)主車位，待業(yè)主回來，保安應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)系來訪者，讓其給

6、車位主子騰讓車位。 2.熟記各個緊急出口和消防通道，并且不允許任何雜物和車輛占用。 3.以飽滿熱心的服務(wù)態(tài)度對待業(yè)主，多用你好、感謝、沒關(guān)系等文明語言，堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴，一次罰款20元。 4.嚴(yán)格依照進(jìn)出規(guī)定執(zhí)行，對可疑人員和車輛，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)盤查并且實時留意。 5.小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災(zāi)等緊急狀況，應(yīng)當(dāng)及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極協(xié)同警方工作，人為災(zāi)難應(yīng)積極保護(hù)好現(xiàn)場。 6.愛惜公共財物，并且對其他損壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行制止和批評教育。 承諾人：XXX 20 xx年 月 日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4 市運(yùn)管所： 根據(jù)公交許可【20】04號批復(fù)，貴所同意我司增加2輛至公交車

7、從事該線路經(jīng)營，在今后的經(jīng)營過程中，我司就車輛的技術(shù)狀況、車容車貌、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量向貴所及廣大旅客公開承諾如下： 一、車輛技術(shù)狀況 我司承諾在今后的經(jīng)營過程中，采取每天出車前、收車后對車輛的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，以確保車輛的技術(shù)狀況始終處于良好的狀態(tài)。 二、車容車貌 在經(jīng)營期內(nèi)，我司保證使車輛的車容車貌始終處于清潔衛(wèi)生狀態(tài)，堅持每天清洗車輛及定期清洗座墊、座套，以保證車容車貌整齊。 三、經(jīng)營行為 我司承諾在經(jīng)營中將堅決聽從各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理，遵守國家有關(guān)道路運(yùn)輸方面的.法律、法規(guī)和規(guī)章制度，在經(jīng)營期內(nèi)承諾如下： 1、堅持“三定一掛四統(tǒng)一經(jīng)營。 2、保證正班正點運(yùn)行，不壓班、不誤班、

8、不脫班。 3、不甩客、賣客、騙客、倒客。 4、不超員、超速行駛。 5、執(zhí)行旅客運(yùn)輸運(yùn)價政策，不擅自提價、壓價，不進(jìn)行價格欺詐。 6、按核定的線路運(yùn)行。 四、服務(wù)質(zhì)量 在經(jīng)營中我司將堅持“旅客至上，服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨，為旅客提供安全、舒適、快捷、便利的運(yùn)輸服務(wù)，不斷補(bǔ)充完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對司乘進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視管理，訂做統(tǒng)一服裝，持證上崗，在服務(wù)中對旅客保證做到熱心和謁、有問必答、扶老攜幼、禮貌待客，堅決杜絕服務(wù)忌語，使旅客滿意率達(dá)到95%以上，正班率99%以上，正點率98%以上，旅客投訴達(dá)到萬分之五以下。 五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視管理措施 為加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視管理，公司設(shè)立看法箱，在車身噴印投

9、訴電話，車內(nèi)懸掛看法薄、張貼服務(wù)承諾內(nèi)容，同時設(shè)立司乘人員公示欄，接受廣大旅客的監(jiān)視管理，由安全生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視管理工作，及時處理各種投訴，并反饋給旅客。為落實服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視管理，采取以下幾個措施： 1、每月19日定為職業(yè)道德教育日，全體從業(yè)人員務(wù)必準(zhǔn)時加入，對不按時加入者，一次罰款50元。 2、為提高服務(wù)質(zhì)量，公司對司乘人員采取先培訓(xùn)后上崗的方法，并報請運(yùn)管部門考核合格取得上崗證后才能上崗。 3、司乘人員在工作中要佩證上崗，牢記“旅客至上，服務(wù)第一經(jīng)營宗旨。嚴(yán)禁惡性超員及違反價格規(guī)定擅自提價、壓價，擾亂運(yùn)輸市場等違規(guī)經(jīng)營行為。 4、管理人員定期與不定期的進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的路檢路查工作，隨

10、車詢問旅客的滿意狀況，并記錄在冊，定期對司乘人員的服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行百分制考核。 5、對司乘人員出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營行為，公司將責(zé)令其停班整頓，對屢教不改者將收回線路牌，解除單車經(jīng)營合同，經(jīng)營權(quán)終止。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5 如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾： 一、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。 二、 嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進(jìn)行精心施工，保證明現(xiàn)設(shè)計意圖，達(dá)到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。 三、 根據(jù)合同確定的工期，科學(xué)安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時竣工驗收交付使用。 四、

11、 保證我公司提供的花草是一等品，保護(hù)措施為：苗木選苗一定選桿徑雄壯，根須發(fā)達(dá)，枝葉繁茂，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。 五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)視、檢查，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。 六、 免費(fèi)為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。 七、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護(hù)理人員24 小時負(fù)責(zé)園林綠化的維修護(hù)理工作。 再次感謝貴公司給予的這次合作機(jī)遇，愿雙方的合作高興！ 廣西*園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司 二OO 四年*月*日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇6 一、服務(wù)內(nèi)容 經(jīng)營范圍：(

12、貨運(yùn)代理) 二、違諾責(zé)任 1、我們的理賠時效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以 辦理； 2、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進(jìn)行快速理陪； 3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶滿意，讓客戶舒心； 三、貨損賠付保證 假如你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴(yán)格依照以下規(guī)定執(zhí)行。 1、足額投保 貨物發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時,根據(jù)托運(yùn)人實際損失進(jìn)行賠 償，但最高賠償金額以保險聲明價值為限。 2、不足額投保 保險聲明價值低于貨物實際價值時，承運(yùn)人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償。 3、不投保 出險后將按運(yùn)費(fèi)的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進(jìn)行賠償。 四、為了提高貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶的貨運(yùn)

13、需求，確?？蛻糌浳?，特做如下承諾： 1、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn) 合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。 2、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量 管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。 3、嚴(yán)格依照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止 經(jīng)營。 4、誠懇守信，文明服務(wù)。 5、在工作時著裝整齊，佩證上崗，熱心服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受 監(jiān)視。 6、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。 7、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法、道路交通安全法和道路運(yùn)輸條例，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。 8、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。 9、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，聽從各

14、級交通、旅游主 管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費(fèi)。 如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。 承諾方：蘇州康達(dá)運(yùn)輸有限責(zé)任公司 年 月 日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇7 若我院有幸承受計，根據(jù)該工程特點和具體要求，我院莊重作出如下承諾： 1、質(zhì)量承諾 1) 本工程設(shè)計質(zhì)量務(wù)必達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。 2) 認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計方案做到安全可靠、便利適用、經(jīng)濟(jì)合理。 3) 所有設(shè)計文件均達(dá)到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計深度和要求。 4) 深入了解當(dāng)?shù)貭顩r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計符合實際，嚴(yán)格操縱設(shè)計變更，除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外，避免由設(shè)計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。 2、設(shè)計進(jìn)度承諾 1) 接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起，18個日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計文件編制； 2) 初步設(shè)計文件批復(fù)后，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起，45個日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計并提供全部施工圖； 3) 根據(jù)甲方要求，進(jìn)行招標(biāo)答疑，施工圖技術(shù)交底； 4) 接到基礎(chǔ)驗槽通知后，及時加入驗槽工作； 5) 隨時加入主體工程驗收、預(yù)驗收與最終驗收。 3、服務(wù)及時性承諾 1) 施工期間，設(shè)計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料； 2) 工程設(shè)計負(fù)責(zé)人(工程經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話、手機(jī)