淺析高職院校圖書館品牌管理

1、淺析高職院校圖書館品牌管理淺析高職院校圖書館品牌管理在高職院校的眾多機構(gòu)中圖書館是一個文獻信息的中心，科學(xué)研究和教學(xué)是圖書館的效勞對象作為一個輔助性機構(gòu)，在社會信息化和學(xué)習(xí)信息化中圖書館作為一個重要基地存在。人們有著越來越靈敏的獲取信息的手段方式隨著社會普及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和信息社會的到來，圖書館的開展隨著越來越少的人選擇到圖書館查找資料面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。1.品牌的內(nèi)涵及施行的必要性1.1品牌的內(nèi)涵從不同的角度進展闡述品牌會有不同的含義，最初只是一種標志用來對商品的來源進展區(qū)分。品牌是消費者的評價對一個企業(yè)、一個產(chǎn)品從消費者的角度來看，包括的要素有忠誠度、認知度、品牌聯(lián)想和美譽度等。圖書館品牌從圖

2、書館的角度而言就是圖書館可以形成差異優(yōu)勢在同一行業(yè)中通過某一特色效勞，或是一流的人力資源，或是某一信息產(chǎn)品，或者一定規(guī)模和館藏又或者是自己某種獨特性等。作為吸引讀者的關(guān)鍵是圖書館生存和開展的需要，因此高質(zhì)量的產(chǎn)品與效勞和高效的管理是必須具備的。1.2施行品牌管理的必要性在高職院校圖書館圖書館品牌管理就是努力進步信息產(chǎn)品的質(zhì)量從用戶的角度出發(fā)在信息的加工及效勞過程中，樹立圖書館不同于其他信息機構(gòu)的獨特形象在劇烈的市場競爭中，為了使用戶對圖書館的忠誠度得到培養(yǎng)要提供及時準確和熱情周到的效勞。開展品牌管理在高職院校圖書館是因為它對圖書館的影響在各個關(guān)系層面中均會產(chǎn)生。社會信譽和經(jīng)濟效益是施行品牌管理

3、可以給圖書館帶來的;圖書館的品牌經(jīng)營對投資者來說可以帶來信心意愿和投資額，這一點有著非常重要的意義對于解決目前影響圖書館建立中的資金制約問題;公眾的注意力會因品牌價值而得到吸引，讀者用戶的忠誠度會可以通過品牌價值得到很好的培養(yǎng)。2.高職院校圖書館施行品牌管理的戰(zhàn)略無形的效勞品牌和有形的產(chǎn)品品牌都可以成為圖書館的產(chǎn)品品牌，我們要根據(jù)不同層次的實際需要開展的戰(zhàn)略也應(yīng)該不同。在施行品牌管理的重要因素中還有一個是圖書館員自身的素質(zhì)，高職院校圖書館應(yīng)該施行有效的戰(zhàn)略從自身的實際出發(fā)。2.1有形產(chǎn)品的打造信息產(chǎn)品是指為了滿足用戶信息需求可以在市場中自由挪動的以信息資源為對象經(jīng)過開發(fā)、加工組織和轉(zhuǎn)換形成的信

4、息媒體或信息內(nèi)容本身。書目、手冊、索引、百科全書和各類數(shù)據(jù)庫等有圖書館自身或者情報機構(gòu)所開發(fā)的這些信息產(chǎn)品是圖書館常用的主要信息產(chǎn)品。對于網(wǎng)絡(luò)信息資源、共享文獻資源和特色數(shù)據(jù)庫的建立我們要著重加強在對有形產(chǎn)品品牌的打造過程中。2.1.1建立共享文獻資源由于受到漲幅過大的書刊價格的影響，雖然許多高校圖書館的年文獻購置費都在不斷的增加，但是實際上文獻保障率卻出現(xiàn)下滑因為實際購書量的減少。同時更多的信息資源需要引進因為開設(shè)新專業(yè)和新課程，嚴重的書刊匱乏本文由論文聯(lián)盟.LL.搜集整理現(xiàn)象出如今高職院校圖書館。所以文獻資源建立與利用的協(xié)作與共享很有必要加強在本地區(qū)高校圖書館之間。同一地區(qū)高校圖書館之間在

5、館藏方面的側(cè)重都是不同的，互相之間的資源互補性會很強，因此文獻資源保障體系可以建成實現(xiàn)互利互惠，并且會有比擬齊全的學(xué)科門類。2.1.2建立網(wǎng)絡(luò)信息資源讀者可以隨時隨地不受限制的對各種信息資源加以利用隨著日益成熟的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，但是讀者也遇到很大的困擾因為網(wǎng)絡(luò)資源的雜亂性、無序性和冗余性等特點。高職院校圖書館可以利用自己的資源和優(yōu)勢創(chuàng)立新型網(wǎng)絡(luò)信息資源產(chǎn)品為用戶提供的信息可以更加的準確和條理。以用戶為中心的理念要充分的表達在建立網(wǎng)絡(luò)信息資源的過程中，這樣網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)中的盲目性可以防止。加工整理的標準化和標準化也要多注意，這樣對網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享和兼容非常的有利。2.1.3引進和建

6、立數(shù)據(jù)庫建立數(shù)據(jù)庫可以將內(nèi)容豐富多彩，數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)信息加工成有效信息效勞滿足各種不同層次對象的需要。圖書館可以加強館藏特色數(shù)據(jù)庫的檢索對自己豐富資源的優(yōu)勢充分利用，對館藏建立進展優(yōu)化根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研需求和本地區(qū)開展需要，同時還要考慮到文獻資源、經(jīng)費、人力等本館的現(xiàn)實條件，做到有價值和特色對讀者的需求可以更好的滿足。為了對學(xué)習(xí)開業(yè)的國際化視野有開闊還可以對外文數(shù)據(jù)庫進展引進。2.2提升無形的效勞品牌進步圖書館對社會的奉獻率，打造效勞品牌要把握好以下環(huán)節(jié)：2.2.1更新效勞理念，改善效勞態(tài)度1把網(wǎng)絡(luò)化的效勞理念貫徹給圖書館員。隨著越來越普及的網(wǎng)絡(luò)，人們有著越來越多樣的利用信息資源的方式。對傳統(tǒng)的

7、效勞理念進展及時的改變是高職院校圖書館必需要做到的，合作、開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境必需要融入進去。2一切為了讀者的理念。圖書館員要對讀者的實際需要進展充分的考慮在為讀者效勞的過程中，以人文關(guān)心為旗幟使自身形象不斷的提升。2.2.2對效勞范圍進展拓展，效勞內(nèi)涵進展深化開展的網(wǎng)上信息效勞可以多樣化：1遠程教育效勞。圖書館員可以對用戶積極開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和教育利用自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與實際工作經(jīng)歷相結(jié)合。通過網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)用戶如何搜索信息，查找自己說需要的信息資源，使用戶的自我效勞得以實現(xiàn)。2虛擬參考咨詢效勞?？梢越⒖甲稍兣_通過自己的主頁，開展參考咨詢效勞，對讀者和用戶提出的各種問題通過表單或者郵件的形式進展解答，更好的為廣闊用戶提供閱讀效勞。總之