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文檔簡介

1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 普通員工工作計劃參考 時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的閱歷,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。下面是由我為大家整理的普通員工工作計劃參考范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。 普通員工工作計劃參考范文【一】 一、提升業(yè)務(wù)能力,提高綜合實力 對于一名業(yè)務(wù)員來說,個人的業(yè)務(wù)能力是十分重要的,我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個人能力,假如我們個人的能力不是很強的話,就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件,可能我們和客戶也無法成功達成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里,我也自己想了好多的方法,我在工作中思考、實踐,為的就是希望能夠通過自己的思考,提升自己的業(yè)績,不辜負

2、公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和栽培。未來的時間里,我會重視培養(yǎng)自己,也會關(guān)注自己的成長趨勢,希望我可以在一步步中有所出息。 二、更重視服務(wù),打好公司口碑 未來一年,我認為最重要的就是要做好服務(wù),這個市場對服務(wù)的要求越來越嚴格了,好多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù),所以服務(wù)態(tài)度是首要的,無論是哪個行業(yè),現(xiàn)在對服務(wù)都是十分看重的。時代的發(fā)展,讓普遍人的享受漸漸趨向精神享受,而我們所提供的也就是服務(wù)精神,所以這一點是十分重要的,接下來一年我會努力提升自己的服務(wù)品質(zhì),為公司打好口碑,只有把口碑做起來了,客戶才會多起來,我們的信任度也會有所提升,這是十分有利的一個方式。所以,面對以后的工作,我決定在平日的工作

3、上鍛煉自己的口語能力,也鍛煉自己的膽子,希望可以將一個的狀態(tài)帶到工作當中。 三、工作中總結(jié),學(xué)會自我反思 在這個崗位上久了之后,我就更加覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套,但無疑是一件十分有必要的事情。好多時候我們屢次犯錯,就是由于沒有及時給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣,假如錯了之后不摘抄下來,做錯題筆記的話,可能下一次我們還會犯同樣的錯誤。工作又何嘗不是呢?對于工作,我們應(yīng)當更加嚴謹認真,由于這關(guān)乎我們自己,這關(guān)乎著整個集體,整個公司的發(fā)展,只有懂得了集體榮譽感,我們個人才會有更好的發(fā)展。新的一年就來了,我已經(jīng)整理好了一切,只等出發(fā),大膽前行! 普通員工工作計劃參考范文【二】 領(lǐng)導(dǎo)以及

4、各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是短淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。 首先第一項為哪一項我的工作內(nèi)容, 那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是十分繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺好多的閱歷,所以我的工作任務(wù)相對來說還對比簡單,主要有下面幾項內(nèi)容: 1、投保單的初審、登記、交單 2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記 3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表

5、,次月做上月的月度匯總報表 4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記 其次部分,是個人成果和不足的總結(jié) 首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認真細心的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。其次個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了好多的知識,積累了一定的閱歷。 下面是

6、工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小 case,soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,譬如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,由于往往越是覺得簡單的工作就越簡單馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、細心。單子多的時候,我就用以慌張,也就簡單馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。 第三部分是未來明年的一個工作計劃 首先,繼續(xù)做好從前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排 其次,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺 第三,繼續(xù)努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自

7、己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機遇的話能夠去聽一聽老師們的課程,由于好多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。 下面是個人感受(個人收獲)。 1 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。 2、對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,能夠有機遇來到國華工作學(xué)習,我感

8、到十分的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的加入工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清楚的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程 3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和閱歷,加強了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩擾 ecel表格,但是通過在工作中的學(xué)習,發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)閱歷,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,由

9、于在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴肅的批評過我,總是給予激勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是好孩子是夸出來的我覺得是有一定的根據(jù)的,激勵和夸贊也是一種動力。 4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度 雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認真細心對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,就會帶來好多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔起自己的責任。 下面是個人的一個祈愿,愿景: 首先,我希望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,希望能夠有一個更好的發(fā)展 其次,是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成

10、各項任務(wù),甚至是超額完成 第三,是對我自己的一個愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想 第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。由于老師們經(jīng)常出差十分的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強鍛煉。 結(jié)果我要說一聲感謝。 感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關(guān)心。 這么長時間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都十分的照料我,讓我覺得這就是個家,十分的溫馨。所以在這里我也

11、代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲感謝!感謝你們對小溫的培養(yǎng)。 結(jié)果一句感謝,感謝大家能夠與我共享我的總結(jié)匯報。 普通員工工作計劃參考范文【三】 在_的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當然這其中確定還有大量不足和需要提升、完善的地方。今年,我將一如既往地依照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展XXX年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下: 一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程,多參與多走動,對于每個工程按時結(jié)案,做到少出過錯; 二、全面負責公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間

12、各項協(xié)作事宜; 三、完善公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行狀況進行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實可行; 四、根據(jù)今年的具體實際狀況,進一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,及時匯報上級,將結(jié)果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性; 五、根據(jù)實際狀況,加強公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,加強趣味性; 六、及時按實登好各類臺賬,做好各工程的本金核算,以及各種材料的購買、使用狀況,正確儉約各項開支; 七、協(xié)助各工程經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。 普通員工工作計劃參考范文【四】 根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際狀況,明年的工

13、作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。 一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽 1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。 2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更表達在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速馬路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服

14、務(wù)品種,提高我行的競爭能力。 3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但由于各種各樣的理由還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。 5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。( .BsMz.nEt 轉(zhuǎn)載請注明 )。 二、強內(nèi)操縱度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格依照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,加強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。 2、進一步加強重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。 3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。 4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。 5、規(guī)

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