XX物業(yè)發(fā)展有限公司考核管理體系

1、考核管理體系 公司作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，對(duì)每一個(gè)工作程序都有嚴(yán)格的規(guī)定，以保證生產(chǎn)并銷售符合公司和客戶要求的產(chǎn)品。這就要求每一個(gè)員工都按照崗位的要求嚴(yán)格地履行職責(zé)。因此，公司根據(jù)目前發(fā)展的現(xiàn)狀，以及公司和員工個(gè)人的發(fā)展需求的結(jié)合點(diǎn)來考慮，制訂如下的考核管理體系。 HYPERLINK / 一、團(tuán)體考核和個(gè)人考核結(jié)合的原則，是保證員工隊(duì)伍緊密合作的同時(shí)又能夠各自完成工作任務(wù)的必要前提； 二二、盡量量實(shí)現(xiàn)量量化，以以目標(biāo)計(jì)計(jì)劃達(dá)成成的程度度來作為為主要的的考核指指標(biāo)，避避免主觀觀意志；同時(shí)在在年末進(jìn)進(jìn)行3660度考考核，了了解各個(gè)個(gè)崗位得得到的主主觀評(píng)價(jià)價(jià)，作為為人力資資源管理理的重要要參考。 三三、

2、公正正公開透透明的原原則，所所有的過過程和結(jié)結(jié)果都向向全公司司公布，保保證員工工能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)自我我管理。 四四、本考考核管理理體系包包含以下下內(nèi)容，主主要是三三個(gè)制度度： 1、考考核管理理制度； 2、計(jì)計(jì)劃管理理制度； 3、會(huì)會(huì)議管理理制度。 公公司將根根據(jù)公司司發(fā)展和和員工素素質(zhì)能力力發(fā)展的的情況，不不斷修正正、完善善本體系系中的相相關(guān)內(nèi)容容。公司司員工可可以就本本體系內(nèi)內(nèi)容的合合理性和和公正性性等向綜綜合管理理部提出出意見和和建議?？己斯芾碇浦贫饶夸汿OC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc124325154 第一章總總則 PAGEREF _Toc124325154 h 1

3、 HYPERLINK l _Toc124325155 第二章部部門月度度考核 PAGEREF _Toc124325155 h 1 HYPERLINK l _Toc124325174 第三章崗崗位月度度考核 PAGEREF _Toc124325174 h 1 HYPERLINK l _Toc124325175 第四章員員工年終終綜合考考核 PAGEREF _Toc124325175 h 1 HYPERLINK l _Toc124325176 第五章考考核結(jié)果果運(yùn)用 PAGEREF _Toc124325176 h 1 HYPERLINK l _Toc124325177 第六章附附 則則 PAGER

4、EF _Toc124325177 h 1 HYPERLINK l _Toc124325178 附件：格式式范表 PAGEREF _Toc124325178 h 1 HYPERLINK l _Toc124325179 1、 工工作總結(jié)結(jié)（計(jì)劃劃） PAGEREF _Toc124325179 h 錯(cuò)誤！未定義義書簽。 HYPERLINK l _Toc124325180 2、2000 年 月員員工考核核匯總表表 PAGEREF _Toc124325180 h 錯(cuò)誤！未定義義書簽。 HYPERLINK l _Toc124325181 3、2000 年年（年終終）干部部3600度考核核表 PAGEREF

5、 _Toc124325181 h 1 HYPERLINK l _Toc124325182 4、2000 年年（年終終）員工工3600考核表表 PAGEREF _Toc124325182 h 1 HYPERLINK l _Toc124325183 5、員工2200 年度度綜合考考核匯總總表 PAGEREF _Toc124325183 h 1總則 目的為了促使各各部門更更好地履履行的職職責(zé)，進(jìn)進(jìn)一步改改進(jìn)工作作績(jī)效，以以確保各各項(xiàng)工作作的順利利完成；同時(shí)使使公司的的考核工工作科學(xué)學(xué)化、制制度化、規(guī)規(guī)范化，特特制定本本績(jī)效考考核管理理制度。 適用范圍圍公司全體員員工的考考核。 考核原則則重點(diǎn)原則?？?/p>

6、考核重點(diǎn)點(diǎn)檢查各各部門主主要職能能及工作作計(jì)劃的的履行情情況，各各崗位人人員勝任任崗位的的情況。選優(yōu)篩劣原原則。通通過考核核，將工工作業(yè)績(jī)績(jī)顯著和和工作業(yè)業(yè)績(jī)低下下的員工工區(qū)分出出來，以以達(dá)到通通過考核核獎(jiǎng)優(yōu)罰罰劣的目目的。公開、公平平、公正正原則。以以事實(shí)為為依據(jù)，公公開職責(zé)責(zé)、任務(wù)務(wù)及要求求，公開開考核方方法、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，公公開考核核結(jié)果，允允許被考考核人用用事實(shí)對(duì)對(duì)考評(píng)結(jié)結(jié)果提出出異議，以以努力消消除考核核過程中中的主觀觀與成見見。 考核分類類考核按其性性質(zhì)分為為部門考考核、崗崗位考核核和年終終個(gè)人綜綜合考核核。 管理者考考核部門負(fù)責(zé)人人的業(yè)績(jī)績(jī)考核得得分以部部門考核核得分作作為考核核結(jié)果；

7、副總以以分管部部門平均均考核結(jié)結(jié)果來確確定。部門月度考考核 考核方式式部門考核采采取月度度計(jì)劃考考核法。即即部門的的月度考考核建立立在月度度計(jì)劃的的基礎(chǔ)上上，考核核部門月月度計(jì)劃劃的完成成情況。 管理部門門綜合管理部部：為部部門考核核工作的的組織、協(xié)協(xié)調(diào)與管管理部門門；考核小組：為考核核投訴受受理和仲仲裁部門門，考核核小組由由公司總總經(jīng)理、副副總、人人力資源源總監(jiān)、審審計(jì)監(jiān)察察部經(jīng)理理組成。 考核程序序 根據(jù)月度度計(jì)劃管管理制度度，各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人撰撰寫月度度工作總總結(jié)，并并根據(jù)實(shí)實(shí)際達(dá)成成情況由由綜合管管理部根根據(jù)確定定的各項(xiàng)項(xiàng)工作的的權(quán)重和和考評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分分，經(jīng)分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審核后后即確認(rèn)認(rèn)

8、；綜合管理部部將考核核結(jié)果與與會(huì)議決決議執(zhí)行行情況進(jìn)進(jìn)行核對(duì)對(duì)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有誤時(shí)時(shí)，由綜綜合管理理部與部部門經(jīng)理理、分管管領(lǐng)導(dǎo)溝溝通，達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)后，在在月度工工作例會(huì)會(huì)上公告告上月各各部門考考核結(jié)果果，作為為部門考考核的依依據(jù)，并并存檔； 考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1、工作完完成但延延期或質(zhì)質(zhì)量沒有有達(dá)到要要求權(quán)重X550%，2、總結(jié)結(jié)時(shí)該項(xiàng)項(xiàng)工作標(biāo)標(biāo)志性成成果無法法展示，則則該項(xiàng)工工作得分分為0；3、部門門日常管管理出現(xiàn)現(xiàn)例外情情況，需需要進(jìn)行行相應(yīng)的的扣分。出出現(xiàn)違反反公司管管理規(guī)定定，受到到其他部部門合理理投訴，受受到外部部合理投投訴，出出現(xiàn)單月月員工流流失500%等情情況的，每每項(xiàng)扣分分5-220分，在

9、在備注欄欄中寫明明，并在在計(jì)算總總分是扣扣除。同時(shí)，部門門考核的的權(quán)重設(shè)設(shè)置，重重點(diǎn)任務(wù)務(wù)不少于于40分分。 其他情情況均按按照滿分分計(jì)算。崗位月度考考核 考核方式式崗位考核主主要為月月度考核核，采取取考核表表的方式式進(jìn)行。月度考核表表崗位相同的的員工采采用基本本統(tǒng)一的的考核表表。部門門經(jīng)理的的月度業(yè)業(yè)績(jī)考核核以其所所在部門門的月度度考核成成績(jī)確定定，各崗崗位的考考核表的的工作業(yè)業(yè)績(jī)部分分由該崗崗位的直直接上級(jí)級(jí)協(xié)同被被考核人人一起擬擬訂?？己巳瞬块T負(fù)責(zé)人人的工作作業(yè)績(jī)考考核得分分由綜合合管理部部根據(jù)部部門月度度考核得得分計(jì)算算所得，一一般員工工工作業(yè)業(yè)績(jī)考核核以直接接上級(jí)為為主要考考核人，上

10、上一級(jí)考考核下一一級(jí)； 崗位考核程程序由上級(jí)和被被考核人人共同商商定被考考核人的的崗位職職責(zé)及其其考核方方法，并并以考核核表的形形式，明明確考核核期內(nèi)被被考核人人的具體體工作任任務(wù)、各各項(xiàng)任務(wù)務(wù)的權(quán)重重、工作作標(biāo)準(zhǔn)、考考核辦法法，若該該崗位各各期工作作基本相相同，可可延用相相同的考考核表；在考核期內(nèi)內(nèi)由考核核人根據(jù)據(jù)被考核核人的工工作完成成情況，及及時(shí)對(duì)被被考核人人各項(xiàng)工工作完成成情況按按照考核核表中的的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行考核核；考核期結(jié)束束時(shí)，由由直接上上級(jí)匯總總所有下下屬的考考核結(jié)果果，交由由綜合管管理部；由綜合合管理部部根據(jù)被被考核人人的考核核分，計(jì)計(jì)算相應(yīng)應(yīng)的績(jī)效效工資?？己巳艘赃m適當(dāng)?shù)姆椒绞?/p>

11、在完完成考核核后一周周內(nèi)向被被考核人人反饋考考核結(jié)果果，指出出其存在在的問題題并予以以相應(yīng)的的指導(dǎo)。崗位考核以以日常工工作為主主，占的的權(quán)重不不小于660分。工工作態(tài)度度占100分，重重點(diǎn)考察察積極性性、合作作性、學(xué)學(xué)習(xí)性、遵遵守紀(jì)律律等，由由主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)主觀觀評(píng)分。崗位考核的的結(jié)果，得得分在990分以以上的，績(jī)績(jī)效工資資按照部部門考核核得分計(jì)計(jì)算；在在89分分以下的的，按照照實(shí)際得得分X部部門得分分/1000X績(jī)績(jī)效工資資計(jì)算實(shí)實(shí)得績(jī)效效工資。申訴處理被考核人對(duì)對(duì)于考核核結(jié)果有有異議，可可得知反反饋結(jié)果果后兩天天內(nèi)在向向?qū)徲?jì)監(jiān)監(jiān)察部提提出書面面申訴，審審計(jì)監(jiān)察察部應(yīng)在在接到被被考核人人的書面面

12、申訴報(bào)報(bào)告后一一周內(nèi)著著手調(diào)查查并反饋饋處理意意見。員工年終綜綜合考核核考核方式員工年終綜綜合考核核采取3360度度綜合考考評(píng)法?？己藘?nèi)容員工年終綜綜合考核核以員工工績(jī)效、工工作態(tài)度度、責(zé)任任心、職職責(zé)履行行情況為為考核內(nèi)內(nèi)容，員員工績(jī)效效以員工工各月度度崗位考考核平均均得分為為依據(jù)，工工作態(tài)度度、責(zé)任任心和職職責(zé)履行行情況以以3600度考核核表結(jié)果果得分為為依據(jù)，綜綜合考核核得分=60%績(jī)效得得分+440%（態(tài)態(tài)度、責(zé)責(zé)任心、職職責(zé)）?？己巳藰?gòu)成成年終綜合考考核先由由被考核核人自評(píng)評(píng)，然后后由考核核人根據(jù)據(jù)被考核核對(duì)象進(jìn)進(jìn)行分別別考核，考考核人由由以下人人員構(gòu)成成：集團(tuán)總部職職能部門門經(jīng)理由

13、由集團(tuán)總總經(jīng)理、副副總經(jīng)理理、相關(guān)關(guān)職能部部門經(jīng)理理、項(xiàng)目目公司相相關(guān)部門門經(jīng)理、本本部門員員工、及及自評(píng)六六部分人人員構(gòu)成成項(xiàng)目公司總總經(jīng)理、副副總經(jīng)理理由集團(tuán)團(tuán)總經(jīng)理理、副總總經(jīng)理、總總部相關(guān)關(guān)職能部部門經(jīng)理理、所屬屬下屬部部門經(jīng)理理、普通通員工代代表五部部分人構(gòu)構(gòu)成。一般員工由由所屬部部門經(jīng)理理、部門門其他員員工、相相關(guān)部門門員工三三部分人人員組成成。綜合考核程程序每年12月月31日日前，綜綜合管理理部設(shè)計(jì)計(jì)、確定定員工綜綜合考核核整體方方案，包包括各類類綜合考考核表及及對(duì)象抽抽樣方案案呈總經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)。下年度1月月1日1月110日，綜綜合管理理部下發(fā)發(fā)考核表表及考核核名單與與考核人人的

14、確定定。下年度1月月11日日1月115日，被被考核人人進(jìn)行自自評(píng)，考考核人實(shí)實(shí)施考評(píng)評(píng)。下年度1月月16日日1月220日，綜綜合管理理部收集集、匯總總考核表表，計(jì)算算各員工工的考核核結(jié)果上上報(bào)總經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)；同時(shí)時(shí)將考核核結(jié)果反反饋各部部門及員員工。申訴處理員工對(duì)年終終綜合考考核結(jié)果果有異議議，可在在1月25日前前向綜合合管理部部提出書書面申訴訴，綜合合管理部部應(yīng)在接接到被考考核人的的書面申申訴報(bào)告告后一周周內(nèi)著手手調(diào)查并并反饋處處理意見見?？己私Y(jié)果運(yùn)運(yùn)用考核結(jié)果應(yīng)應(yīng)與員工工聘用、薪薪酬掛鉤鉤，充分分體現(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勤罰懶懶、優(yōu)勝勝劣汰的的原則。管理者考核核的結(jié)果果與部門門負(fù)責(zé)人人和副總總經(jīng)理的的績(jī)效

15、工工資直接接掛鉤，即即以考核核得分XX績(jī)效工工資基數(shù)數(shù)為當(dāng)月月應(yīng)得績(jī)績(jī)效工資資。崗位位考核的的結(jié)果與與各崗位位員工的的績(jī)效工工資直接接掛鉤，具具體計(jì)算算方法見見崗位考考核中的的規(guī)定。崗位月度考考核為員員工年終終綜合考考核的重重要組成成部分，年年終綜合合考核結(jié)結(jié)果運(yùn)用用于核發(fā)發(fā)年終績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金金的主要要依據(jù)，是是公司評(píng)評(píng)選優(yōu)秀秀員工的的重要依依據(jù)，也也是員工工升降職職位的主主要依據(jù)據(jù)。同時(shí)時(shí)，在合合同期內(nèi)內(nèi)各年度度業(yè)績(jī)考考核優(yōu)良良的員工工在合同同期滿后后擁有優(yōu)優(yōu)先續(xù)訂訂勞動(dòng)合合同權(quán)，考考核不合合格的則則不再續(xù)續(xù)簽合同同。個(gè)人年終效效益獎(jiǎng)金金年終終效益獎(jiǎng)獎(jiǎng)金總額額（個(gè)人人分配系系數(shù)個(gè)人年年終考核核結(jié)

16、果）/（個(gè)人人分配系系數(shù)個(gè)人年年終考核核結(jié)果）第二十三條條 結(jié)果果公布：每月績(jī)績(jī)效考核核的結(jié)果果，在公公司張榜榜公布，按按照得分分高低排排序。附 則制定、修改改和解釋釋本制度由綜綜合管理理部負(fù)責(zé)責(zé)擬訂、修修改，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)議討論論決定，由由總經(jīng)理理簽署實(shí)實(shí)施，并并負(fù)責(zé)解解釋。 具體實(shí)施施 項(xiàng)目公司綜綜合辦可可根據(jù)本本制度中中的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)定，根根據(jù)項(xiàng)目目公司的的實(shí)際情情況，參參照?qǐng)?zhí)行行或視情情制訂考考核實(shí)施施細(xì)則，使使考核工工作能適適應(yīng)不斷斷變化著著的內(nèi)外外部環(huán)境境。附件：格式式范表1、部門考考核的表表格形式式見計(jì)計(jì)劃管理理制度。2、 管理理者考核核直接用用部門考考核的結(jié)結(jié)果；3、崗位考考

17、核用表表崗位考核表表 考核核期： 填表日日期：部門崗位姓名考核要項(xiàng)內(nèi)容時(shí)間控制點(diǎn)點(diǎn)標(biāo)志性成果果權(quán)重得分崗位日常工工作60本月重點(diǎn)工工作30工作態(tài)度遵守紀(jì)律、服服從管理理、積極極、學(xué)習(xí)習(xí)、合作作10合計(jì)100評(píng)語值得發(fā)揚(yáng)和和提倡的的：需要注意和和改進(jìn)的的：備注評(píng)分人被考核人綜合管理部部3、2000 年年（年終終）干部部3600度考核核表 2000 年(年終)干部3360度度考核表表被考核者姓名部門職位到職日期考核者姓名部門病假事假產(chǎn)假哺乳假曠工獎(jiǎng)懲情況職位項(xiàng)目評(píng)價(jià)因素權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核分54321工作態(tài)度紀(jì)律性10%能遵守各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章，且且能帶頭頭為形成成良好的的工作秩秩序而努努力能很好的遵遵守各項(xiàng)

18、項(xiàng)規(guī)章制制度，維維持工作作場(chǎng)所的的秩序基本遵守規(guī)規(guī)章，不不服從命命令的事事偶有發(fā)發(fā)生不遵守規(guī)章章制度，不不服從命命令的事事少有發(fā)發(fā)生經(jīng)常不守紀(jì)紀(jì)律、不不服從命命令，須須再三提提醒其注注意工作積極性性、主動(dòng)動(dòng)性10%根據(jù)職責(zé)要要求，在在沒有上上級(jí)明確確下，積積極主動(dòng)動(dòng)完成本本職工作作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的明確確任務(wù)前前提下完完成本職職工作完成本職工工作需要要上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的偶偶爾督促促完成本職工工作需要要上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)經(jīng)常督促促在上級(jí)經(jīng)常常督促下下，也不不能按時(shí)時(shí)完成本本職工作作進(jìn)取心5%進(jìn)取心強(qiáng)，學(xué)學(xué)習(xí)意愿愿高，積積極接受受新觀念念新方法法學(xué)習(xí)意愿高高，樂于于接受新新觀念新新方法具有一定的的學(xué)習(xí)意意愿，但

19、但行動(dòng)力力不強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿不不積極，被被動(dòng)式接接受新觀觀念新方方法無學(xué)習(xí)意愿愿，接受受能力差差責(zé)任心10%明確自己的的崗位職職責(zé)，自自覺主動(dòng)動(dòng)對(duì)自己己的行為為及結(jié)果果負(fù)責(zé)在有上級(jí)監(jiān)監(jiān)督的情情況下，對(duì)對(duì)自己的的行為及及結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)在一般情況況下，能能夠?qū)ψ宰约旱男行袨樨?fù)責(zé)責(zé)對(duì)工作中的的失誤，有有時(shí)進(jìn)行行逃避或或推卸責(zé)責(zé)任對(duì)工作中的的失誤經(jīng)經(jīng)常逃避避責(zé)任或或推卸責(zé)責(zé)任職責(zé)履行情情況計(jì)劃管理15%年度、月度度、日常常工作都都制定計(jì)計(jì)劃年度、月度度制定工工作計(jì)劃劃，日常常工作較較少有計(jì)計(jì)劃工作計(jì)劃制制定較隨隨意，有有時(shí)制定定偶爾制定工工作計(jì)劃劃基本不制定定工作計(jì)計(jì)劃組織與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)15%工作任務(wù)分分配科學(xué)學(xué)、明

20、確確，且能能積極主主動(dòng)指導(dǎo)導(dǎo)下屬開開展工作作工作任務(wù)分分配明確確，且能能隨時(shí)指指導(dǎo)下屬屬開展工工作工作任務(wù)分分配偶有有不清，基基本能指指導(dǎo)下屬屬工作任務(wù)分分配時(shí)有有不清楚楚，較少少指導(dǎo)下下屬工作任務(wù)分分配經(jīng)常常不清楚楚，很少少指導(dǎo)下下屬人才培養(yǎng)15%有系統(tǒng)的人人才培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃和和培養(yǎng)措措施，并并積極組組織實(shí)施施有人才培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃和和培養(yǎng)措措施，基基本能組組織實(shí)施施有人才培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃和和培養(yǎng)措措施，實(shí)實(shí)施不到到位有部分人才才的培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃，但但沒有實(shí)實(shí)施沒有人才培培養(yǎng)計(jì)劃劃服務(wù)支持10%當(dāng)有需求時(shí)時(shí)，能迅迅速滿足足部門內(nèi)內(nèi)和部門門間的服服務(wù)支持持需要能及時(shí)滿足足部門內(nèi)內(nèi)和部門門間的服服務(wù)支持持需要基本能

21、滿足足部門內(nèi)內(nèi)和部門門間的服服務(wù)支持持在某些方面面表現(xiàn)服服務(wù)支持持意愿較較差難以提供服服務(wù)支持持工作溝通協(xié)調(diào)10%善于溝通，能能自發(fā)與與人合作作，出色色完成任任務(wù)樂于與人溝溝通，順順利達(dá)成成工作任任務(wù)尚能與人合合作，完完成工作作推展協(xié)調(diào)能力待待強(qiáng)化，工工作推展展進(jìn)度慢慢不樂于與人人溝通協(xié)協(xié)調(diào)，工工作推展展困難各項(xiàng)分?jǐn)?shù)合合計(jì)考核評(píng)語優(yōu)勢(shì)：考核人不足及改善善建議：4、2000 年年（年終終）員工工3600考核表表 2000 年(年年終)員員工3660度考考核表被考核者姓名部門職位到職日期考核者姓名部門病假事假產(chǎn)假哺乳假曠工獎(jiǎng)懲情況職位項(xiàng)目評(píng)價(jià)因素權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核分54321工作態(tài)度紀(jì)律性6%能遵守

22、各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章，且且能帶頭頭為形成成良好的的工作秩秩序而努努力能很好的遵遵守各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，維維持工作作場(chǎng)所的的秩序基本遵守規(guī)規(guī)章，不不服從命命令的事事偶有發(fā)發(fā)生不遵守規(guī)章章制度，不不服從命命令的事事少有發(fā)發(fā)生經(jīng)常不守紀(jì)紀(jì)律、不不服從命命令，須須再三提提醒其注注意工作積極性性、主動(dòng)動(dòng)性6%根據(jù)職責(zé)要要求，在在沒有上上級(jí)明確確下，積積極主動(dòng)動(dòng)完成本本職工作作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的明確確任務(wù)前前提下完完成本職職工作完成本職工工作需要要上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的偶偶爾督促促完成本職工工作需要要上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)經(jīng)常督促促在上級(jí)經(jīng)常常督促下下，也不不能按時(shí)時(shí)完成本本職工作作進(jìn)取心6%進(jìn)取心強(qiáng)，學(xué)學(xué)習(xí)意愿愿高，積積極接受受新觀念念

23、新方法法學(xué)習(xí)意愿高高，樂于于接受新新觀念新新方法具有一定的的學(xué)習(xí)意意愿，但但行動(dòng)力力不強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿不不積極，被被動(dòng)式接接受新觀觀念新方方法無學(xué)習(xí)意愿愿，接受受能力差差責(zé)任心12%明確自己的的崗位職職責(zé)，自自覺主動(dòng)動(dòng)對(duì)自己己的行為為及結(jié)果果負(fù)責(zé)在有上級(jí)監(jiān)監(jiān)督的情情況下，對(duì)對(duì)自己的的行為及及結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)在一般情況況下，能能夠?qū)ψ宰约旱男行袨樨?fù)責(zé)責(zé)對(duì)工作中的的失誤，有有時(shí)進(jìn)行行逃避或或推卸責(zé)責(zé)任對(duì)工作中的的失誤經(jīng)經(jīng)常逃避避責(zé)任或或推卸責(zé)責(zé)任職責(zé)履行情情況計(jì)劃管理20%年度、月度度、日常常工作都都制定計(jì)計(jì)劃年度、月度度制定工工作計(jì)劃劃，日常常工作較較少有計(jì)計(jì)劃工作計(jì)劃制制定較隨隨意，有有時(shí)制定定偶爾制定工

24、工作計(jì)劃劃基本不制定定工作計(jì)計(jì)劃業(yè)務(wù)實(shí)施30%能迅速?zèng)Q定定目標(biāo)達(dá)達(dá)成可行行性方向向,使用用最佳方方法,在在規(guī)定期期限內(nèi)出出色達(dá)成成目標(biāo)能決定目標(biāo)標(biāo)達(dá)成可可行性方方向,按按常規(guī)方方法,在在規(guī)定期期限內(nèi)順順利達(dá)成成目標(biāo)在上級(jí)的明明確指示示下,在在規(guī)定期期限內(nèi)達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)在上級(jí)的指指導(dǎo)下有有部分工工作未能能在規(guī)定定期限內(nèi)內(nèi)完成在上級(jí)的指指導(dǎo)下大大部分工工作仍不不能在規(guī)規(guī)定期限限內(nèi)完成成服務(wù)支持10%當(dāng)有需求時(shí)時(shí)，能迅迅速滿足足部門內(nèi)內(nèi)和部門門間的服服務(wù)支持持需要能及時(shí)滿足足部門內(nèi)內(nèi)和部門門間的服服務(wù)支持持需要基本能滿足足部門內(nèi)內(nèi)和部門門間的服服務(wù)支持持在某些方面面表現(xiàn)服服務(wù)支持持意愿較較差難以提供服

25、服務(wù)支持持工作溝通協(xié)調(diào)10%善于溝通，能能自發(fā)與與人合作作，出色色完成任任務(wù)樂于與人溝溝通，順順利達(dá)成成工作任任務(wù)尚能與人合合作，完完成工作作推展協(xié)調(diào)能力待待強(qiáng)化，工工作推展展進(jìn)度慢慢不樂于與人人溝通協(xié)協(xié)調(diào)，工工作推展展困難各項(xiàng)分?jǐn)?shù)合合計(jì)考核評(píng)語優(yōu)勢(shì)：考核人不足及改善善建議：5、員工2200 年度度綜合考考核匯總總表 員工工2000 年年度綜合合考核匯匯總表 制制表日期期：序號(hào)姓名部門/職位位工作業(yè)績(jī)AA（=月度得得分之和和/122）態(tài)度、責(zé)任任心與職職責(zé)總得分T=A*660%+F*440%評(píng)價(jià)建議或或說明上級(jí)評(píng)分BB下級(jí)評(píng)分CC同級(jí)評(píng)分DD自評(píng)得分EE小計(jì)F=BB*300%+CC*300%+

26、DD*300%+EE*100%審批： 審審核： 月度計(jì)劃管管理制度度目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc123541415 第一章總總則 PAGEREF _Toc123541415 h 1 HYPERLINK l _Toc123541417 第二章計(jì)計(jì)劃的制制定 PAGEREF _Toc123541417 h 1 HYPERLINK l _Toc123541418 第三章計(jì)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行、變變更、檢檢查 PAGEREF _Toc123541418 h 1 HYPERLINK l _Toc123541431 第四章附附則 PAGEREF _Toc123541431 h

27、1 HYPERLINK l _Toc123541432 附件1：月月度計(jì)劃劃管理流流程 PAGEREF _Toc123541432 h 1 HYPERLINK l _Toc123541433 附件2：格格式范例例 PAGEREF _Toc123541433 h 1 HYPERLINK l _Toc123541434 1、工作總總結(jié)（計(jì)計(jì)劃） PAGEREF _Toc123541434 h 錯(cuò)誤！未定義義書簽。 HYPERLINK l _Toc123541435 2、工作計(jì)計(jì)劃變更更表 PAGEREF _Toc123541435 h 錯(cuò)誤！未定義義書簽。 HYPERLINK / 總則 HYPER

28、LINK / 目的通過制定月月度工作作計(jì)劃，使使各項(xiàng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)和各項(xiàng)項(xiàng)工作在在公司統(tǒng)統(tǒng)一的計(jì)計(jì)劃管理理下協(xié)調(diào)調(diào)進(jìn)行；有效提提高工作作的計(jì)劃劃性和工工作效率率，建立立規(guī)范化化工作檢檢查和偏偏差糾正正機(jī)制，特特制定本本計(jì)劃管管理制度度。范圍適用于重慶慶匯祥物物業(yè)發(fā)展展有限公公司（以以下簡(jiǎn)稱稱公司）計(jì)計(jì)劃工作作的管理理。設(shè)計(jì)思路目標(biāo)導(dǎo)向原原則：計(jì)計(jì)劃是目目標(biāo)的細(xì)細(xì)化及具具體化，為為了達(dá)成成企業(yè)目目標(biāo)，我我們需要要有明確確的時(shí)間間進(jìn)程。適時(shí)適應(yīng)原原則：市市場(chǎng)瞬息息萬變，為為了能精精準(zhǔn)把握握需求，持持續(xù)穩(wěn)定定發(fā)展，需需要我們們適時(shí)檢檢核、調(diào)調(diào)整我們們的計(jì)劃劃以適應(yīng)應(yīng)形勢(shì)需需要。積累經(jīng)驗(yàn)原原則：為為了使

29、我我們的管管理更專專業(yè)、更更細(xì)致，需需要我們們?cè)谟?jì)劃劃實(shí)施過過程中，不不斷發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題、解解決問題題，及時(shí)時(shí)總結(jié)、積積累和分分享經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。權(quán)責(zé)綜合管理部部：負(fù)責(zé)責(zé)提請(qǐng)各各部門上上交月度度工作總總結(jié)和月月度工作作計(jì)劃，并并將總結(jié)結(jié)和計(jì)劃劃與會(huì)議議紀(jì)要進(jìn)進(jìn)行核對(duì)對(duì)，修改改各部門門遺漏的的重點(diǎn)工工作與配配合工作作；負(fù)責(zé)責(zé)各部門門總結(jié)與與計(jì)劃的的收集、整整理和存存檔。各部門總監(jiān)監(jiān)（經(jīng)理理）：撰撰寫上月月計(jì)劃完完成情況況的總結(jié)結(jié)，擬訂訂本部門門下月工工作計(jì)劃劃；組織織實(shí)施計(jì)計(jì)劃；在在計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行過程程中隨時(shí)時(shí)檢核計(jì)計(jì)劃完成成進(jìn)度狀狀況，及及時(shí)做出出調(diào)整及及改善；分管領(lǐng)導(dǎo)：審核分分管部門門的月度度工作總總結(jié)、工

30、工作計(jì)劃劃及計(jì)劃劃變更申申請(qǐng)；指指導(dǎo)相關(guān)關(guān)部門開開展工作作；檢核核相關(guān)部部門工作作執(zhí)行情情況。相關(guān)制度會(huì)議管理理制度 考考核管理理制度計(jì)劃的制定定制定程序每月25日日前各部部門總監(jiān)監(jiān)（經(jīng)理理）對(duì)上上月工作作進(jìn)行總總結(jié)，擬擬訂本月月工作計(jì)計(jì)劃，并并于每月月25日前前遞交綜綜合管理理部，根根據(jù)會(huì)會(huì)議管理理制度約約定進(jìn)行行月度工工作例會(huì)會(huì)的召開開。若部門原擬擬訂的本本月工作作計(jì)劃與與例會(huì)上上確定的的重點(diǎn)工工作、部部門配合合工作差差異較大大時(shí)，由由部門總總監(jiān)（經(jīng)經(jīng)理）于于例會(huì)后后次日（逢逢休息日日順延）進(jìn)進(jìn)行修訂訂，修訂訂后再將將工作計(jì)計(jì)劃遞綜綜合管理理部，由由綜合管管理部根根據(jù)月度度工作例例會(huì)的會(huì)會(huì)

31、議紀(jì)要要，核對(duì)對(duì)、修改改各部門門遺漏的的重點(diǎn)工工作與配配合工作作，然后后返還各各部門；各部門門對(duì)經(jīng)綜綜合管理理部審核核修改后后的部門門月度計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行確認(rèn)后后交分管管領(lǐng)導(dǎo)審審核、簽簽字，然然后遞交交綜合管管理部備備案，同同時(shí)自留留一份； 若部門原擬擬訂的本本月工作作計(jì)劃與與例會(huì)上上確定的的重點(diǎn)工工作、部部門配合合工作差差異不大大時(shí)，各各部門原原擬訂的的工作計(jì)計(jì)劃與會(huì)會(huì)議紀(jì)要要結(jié)合，即即可作為為實(shí)際工工作的檢檢討依據(jù)據(jù)。內(nèi)容各部門請(qǐng)根根據(jù)規(guī)定定的格式式填寫制制訂部門門月度工工作計(jì)劃劃并填寫寫計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行結(jié)果果，工作作計(jì)劃表表的主要要內(nèi)容如如下：工作分類：將工作作分為重重點(diǎn)工作作和一般般工作，重重點(diǎn)

32、工作作指本部部門關(guān)鍵鍵性職責(zé)責(zé)、工作作的薄弱弱環(huán)節(jié)、相相關(guān)部門門提出的的配合工工作及本本期的工工作重點(diǎn)點(diǎn)；一般般工作指指部門日日常事務(wù)務(wù)性工作作。工作內(nèi)容：對(duì)需要要“做什么么”進(jìn)行簡(jiǎn)簡(jiǎn)明扼要要的描述述，其中中跨月度度工作需需分解成成當(dāng)月階階段性工工作內(nèi)容容，工作作具體內(nèi)內(nèi)容主要要為：部門年度部部門（職職能、項(xiàng)項(xiàng)目）工工作計(jì)劃劃分解落落實(shí)本月月完成的的工作；公司月度工工作例會(huì)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排的的重點(diǎn)和和臨時(shí)性性工作；公司月度例例會(huì)確定定的配合合其它部部門的配配合工作作；部門職能說說明書中中明確的的部門日日常事務(wù)務(wù)性工作作；目標(biāo)要求：目標(biāo)要要求分為為時(shí)間要要求和質(zhì)質(zhì)量要求求，時(shí)間間要求指指某項(xiàng)工工作

33、完成成的截止止日期（幾幾號(hào)前）或或限定的的工作時(shí)時(shí)間（幾幾天內(nèi)）；質(zhì)量要要求指某某項(xiàng)工作作的合格格標(biāo)準(zhǔn)（需需要達(dá)到到的最起起碼程度度）或?qū)?duì)履行過過程或工工作結(jié)果果的最低低要求。配合部門及及要求：配合部部門指對(duì)對(duì)完成某某項(xiàng)工作作有直接接影響的的其他部部門；配配合要求求指完成成某項(xiàng)工工作配合合部門應(yīng)應(yīng)該做什什么（工工作內(nèi)容容）和應(yīng)應(yīng)該做到到何種程程度（目目標(biāo)要求求）。如如果某項(xiàng)項(xiàng)工作有有若干個(gè)個(gè)配合部部門，需需分部門門進(jìn)行說說明。標(biāo)志性成果果：指證證明某項(xiàng)項(xiàng)工作已已經(jīng)完成成的各類類標(biāo)志性性文檔或或數(shù)據(jù)等等。實(shí)際達(dá)成情情況：對(duì)對(duì)該項(xiàng)工工作完成成時(shí)間、完完成質(zhì)量量的描述述。差異說明：對(duì)未按按計(jì)劃完完

34、成事項(xiàng)項(xiàng)的原因因說明及及改善對(duì)對(duì)策擬訂訂。計(jì)劃的執(zhí)行行、變更更、檢查查計(jì)劃執(zhí)行各部門：按按照工作作計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行各項(xiàng)項(xiàng)工作，及及時(shí)向上上級(jí)反饋饋計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行情況況。綜合管理部部：根據(jù)據(jù)各個(gè)部部門的工工作計(jì)劃劃匯總情情況，適適時(shí)跟蹤蹤各部門門的各項(xiàng)項(xiàng)工作。分管領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)分分管部門門的工作作計(jì)劃，及及時(shí)指導(dǎo)導(dǎo)開展各各項(xiàng)工作作。 計(jì)劃變更計(jì)劃具有一一定的嚴(yán)嚴(yán)肅性、關(guān)關(guān)聯(lián)性，因因此計(jì)劃劃經(jīng)審核核后謹(jǐn)請(qǐng)請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行，如如確因客客觀原因因影響，經(jīng)經(jīng)主觀努努力仍不不能完成成計(jì)劃時(shí)時(shí)，可以以對(duì)計(jì)劃劃進(jìn)行適適當(dāng)調(diào)整整。部門月度計(jì)計(jì)劃：在在周例會(huì)會(huì)是提出出并經(jīng)過過討論同同意后，由由各執(zhí)行行部門提提出書面面申請(qǐng)，填填寫計(jì)

35、計(jì)劃變更更單，經(jīng)經(jīng)相關(guān)部部門會(huì)簽簽、分管管領(lǐng)導(dǎo)審審批同意意后調(diào)整整，綜合合管理部部備案，在在未批準(zhǔn)準(zhǔn)前按原原計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行；調(diào)調(diào)整某一一項(xiàng)計(jì)劃劃指標(biāo)，如如需同時(shí)時(shí)相應(yīng)調(diào)調(diào)整其他他有關(guān)計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)時(shí)，應(yīng)應(yīng)一并上上報(bào)，呈呈請(qǐng)審批批，以確確保計(jì)劃劃的平衡衡、協(xié)調(diào)調(diào)。計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃?rùn)z查主主要為：各部門門在計(jì)劃劃執(zhí)行過過程中隨隨時(shí)檢查查目標(biāo)達(dá)達(dá)成情況況，并記記錄與反反映異常常情況；分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不定定時(shí)巡查查所處狀狀態(tài)進(jìn)行行指導(dǎo)或或反饋，促促進(jìn)計(jì)劃劃完成與與改善；綜合管管理部對(duì)對(duì)會(huì)議決決議執(zhí)行行情況追追蹤。通通過實(shí)施施計(jì)劃的的檢查功功能，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，適適時(shí)調(diào)整整，糾正正偏差，以以利計(jì)劃劃順利達(dá)達(dá)成。附則第十

36、一條 制定與與改廢本規(guī)定由綜綜合管理理部負(fù)責(zé)責(zé)制定、修修改、廢廢止和解解釋工作作。第十二條 實(shí)施施日期本規(guī)定自公公布之日日起開始始實(shí)施。附件1：月月度計(jì)劃劃管理流流程工作總結(jié)與工作計(jì)劃格式一樣附件2：格格式范例例工作總結(jié)與工作計(jì)劃格式一樣 月份工工作總結(jié)結(jié)（計(jì)劃劃）部門名稱 ： 填表表日期： 工作分類工作內(nèi)容目標(biāo)要求配合部門及及配合要要求標(biāo)志性成果果實(shí)際達(dá)成差異說明時(shí)間要求質(zhì)量要求部門時(shí)間和質(zhì)量量要求達(dá)成情況說說明權(quán)重得分重點(diǎn)工作一般工作備注： 得分分總計(jì)：審核： HYPERLINK / 制制表：備注：得分分欄由被被考核部部門自行行填寫，考考核得分分統(tǒng)計(jì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：1、工作完完成但延延期或質(zhì)質(zhì)量

37、沒有有達(dá)到要要求權(quán)重XX50%，2、總總結(jié)時(shí)該該項(xiàng)工作作標(biāo)志性性成果無無法展示示，則該該項(xiàng)工作作得分為為0；工作計(jì)劃變變更單部門： 填填表日期期：原計(jì)劃擬變更為內(nèi)容目標(biāo)內(nèi)容目標(biāo)變更原因變更影響部部門及影影響事項(xiàng)項(xiàng)部門經(jīng)理相關(guān)部門意意見分管領(lǐng)導(dǎo)意意見總經(jīng)理意見見會(huì)議管理制制度目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc124307829 第一章總總則2 HYPERLINK l _Toc124307831 第二章公公司月度度工作例例會(huì) PAGEREF _Toc124307831 h 1第三章 公公司周工工作例會(huì)會(huì)第四章 附附則 HYPERLINK l _Toc124307845

38、 附件：格式式范例 PAGEREF _Toc124307845 h 1 HYPERLINK l _Toc124307846 1、會(huì)議紀(jì)紀(jì)要格式式 PAGEREF _Toc124307846 h 1 HYPERLINK l _Toc124307847 2、會(huì)議記記錄格式式 PAGEREF _Toc124307847 h 1第一章 總總則目的為了集思廣廣益，促促進(jìn)溝通通，統(tǒng)一一思想，提提高行動(dòng)動(dòng)能力，進(jìn)進(jìn)而解決決問題，同同時(shí)為了了規(guī)范會(huì)會(huì)議組織織，提高高會(huì)議效效率，特特制定本本制度。范圍適用于公司司及各部部門月度度工作例例會(huì)。設(shè)計(jì)原則 HYPERLINK / 會(huì)議是公司司議事、決決策的主主要方式式，是公公司互通通信息、溝溝通思想想的一個(gè)個(gè)平臺(tái)；為了能能給提供供一個(gè)良良好溝通通渠道、決決策環(huán)境境，并提提高工作作效率，我我們從會(huì)會(huì)議性質(zhì)質(zhì)、內(nèi)容容、組織織、程序序幾方面面做些約約定，以以利各部部門在充充分準(zhǔn)備備的前提提下暢所所欲言。相關(guān)制度計(jì)劃管理理制度 考考核管理理制度第二章 公公司月度度工作例例會(huì)例會(huì)性質(zhì)例會(huì)一覽表表組織部門會(huì)議內(nèi)容時(shí)間參加人員會(huì)議主持綜合管理部部月度工作例例會(huì)每月26日日-