公司質(zhì)量管理學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)制度

1、.質(zhì)量管理制度1、總則第一條：目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速辦理改進(jìn)，借以保證及提高產(chǎn)質(zhì)量量吻合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細(xì)則。第二條：范圍本細(xì)則包括：(一)組織機(jī)能與工作職責(zé);(二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;(三)儀器管理;(四)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行;(五)質(zhì)量異常反應(yīng)及辦理;(六)客訴辦理;(七)樣品確認(rèn);(八)質(zhì)量檢查與改進(jìn)。第三條：組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)定第四條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括：(一)原資料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;(二)在制質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;(三)成質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)定;第五條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及

2、檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)定(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì)同技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部及相關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范，并參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外國(guó)標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)需求自己制造能力原資料供應(yīng)商水平，分原資料、在制品、成品填制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表一式二份，呈總經(jīng)理贊同后技術(shù)質(zhì)量部一份，并交相關(guān)單位憑此執(zhí)行。(二)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部及相關(guān)人員分原資料、在制品、成品將檢查項(xiàng)目料號(hào)(規(guī)格)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備允收規(guī)定等填注于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表內(nèi)，交相關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理贊同后發(fā)散相關(guān)部門(mén)憑此執(zhí)行。第六條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的校正

3、(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因機(jī)械設(shè)備更新技術(shù)改進(jìn)制造流程改進(jìn)市場(chǎng)需要加工條件改正等因素變化，可以予以校正。.(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年終前最少重新校正一次，并參照過(guò)去質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同相關(guān)單位檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予校正。(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范校正時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表，說(shuō)明校正原因，并交相關(guān)部門(mén)會(huì)簽建議，表現(xiàn)總經(jīng)理批閱后，始可憑此執(zhí)行2、儀器管理第七條：儀器校正、保護(hù)計(jì)劃(一)周期設(shè)訂儀器使用部門(mén)應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制儀器校正、保護(hù)基準(zhǔn)表設(shè)定如期校正保護(hù)周期，作為儀器年度校正、保護(hù)計(jì)劃的制定及執(zhí)行的依照。

4、(二)年度校正計(jì)劃及保護(hù)計(jì)劃儀器使用部門(mén)應(yīng)于每年年終依照所設(shè)訂的校正、保護(hù)周期，填制儀器校正計(jì)劃推行表、儀器保護(hù)計(jì)劃推行表做為年度校正及保護(hù)計(jì)劃推行的依照。第八條：校正計(jì)劃的推行(一)儀器校正人員應(yīng)依照年度校正計(jì)劃執(zhí)行平常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于儀器校正卡內(nèi)，一式二份存于使用部門(mén)。(二)儀器外協(xié)校正：相關(guān)精美儀器每年應(yīng)如期由使用單位經(jīng)過(guò)質(zhì)量部或技術(shù)部申請(qǐng)委托校正，并填立外協(xié)請(qǐng)修單以保證儀器的精確度。第九條：儀器使用與保養(yǎng)1、儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依檢驗(yàn)規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)穩(wěn)當(dāng)保存與保養(yǎng)。2、特別精美儀器，使用部門(mén)主管應(yīng)指定專(zhuān)人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意

5、使用(經(jīng)主管贊同者例外)。3、使用部門(mén)主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，平常保養(yǎng)與保護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教育并列入作業(yè)檢核扣罰。4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門(mén)自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量部不如期抽檢。5.儀器保養(yǎng)(1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依照實(shí)驗(yàn)設(shè)備保護(hù)規(guī)定執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于設(shè)備點(diǎn)檢表內(nèi)。(2)儀器外協(xié)修造：儀器保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養(yǎng)人員應(yīng)填立表面請(qǐng)修申請(qǐng)單并呈主管贊同后送采置辦理外協(xié)修造。3、原資料質(zhì)量管理第十條;原資料質(zhì)量檢驗(yàn)原資料進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)時(shí)，庫(kù)管單位應(yīng)依照資材管理方法的規(guī)定辦理收料，對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原資料，開(kāi)立“資料查收單”，送技術(shù)質(zhì)量部檢測(cè)，

6、.技術(shù)質(zhì)量部于接獲單據(jù)一日內(nèi)，依照原資料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。(2)資料查收單各一式五聯(lián)檢驗(yàn)完成后，第一聯(lián)送采買(mǎi)，核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)整理付款，第二聯(lián)會(huì)計(jì)存，第三聯(lián)送資料庫(kù)房，第四聯(lián)技術(shù)質(zhì)量部保存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于供應(yīng)廠(chǎng)商質(zhì)量記錄卡，并每個(gè)月依照原資料品名規(guī)格類(lèi)其他結(jié)果統(tǒng)計(jì)于供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表及每個(gè)月評(píng)核供應(yīng)商的行分于供應(yīng)商的議論表，供應(yīng)采買(mǎi)作為選擇抗衡廠(chǎng)商的參照資料。4、生產(chǎn)前質(zhì)量條件復(fù)查第十一條：生產(chǎn)通知單的審察(新客戶(hù)、新流程、特別產(chǎn)品)技術(shù)質(zhì)量部主管收到生產(chǎn)通知單后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審察。(一)生產(chǎn)通知單的審察1、訂制料號(hào)-新品特別要求可否吻合公司制造規(guī)范。2、

7、種類(lèi)。3、質(zhì)量要求-各項(xiàng)質(zhì)量要求可否明確，并吻合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特別質(zhì)量要求可否可接受，可否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。4、包裝方式-可否吻合本公司的包裝規(guī)范，客戶(hù)要求的特別包裝方式可否接受，可否明確表示。5、可否使用特其他原資料。(二)生產(chǎn)通知單審察后的辦理1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特別物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交技術(shù)部提示相關(guān)生產(chǎn)條件等并簽認(rèn)，若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出生產(chǎn)能力時(shí)應(yīng)述明原因后，將生產(chǎn)通知單送回生產(chǎn)部辦理退單，由銷(xiāo)售部向客戶(hù)說(shuō)明。2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有擬準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)將生產(chǎn)通知單交技術(shù)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由技術(shù)部記錄于制造規(guī)范上，作為制造部弟子產(chǎn)及質(zhì)量管

8、理的依照。第十二條：生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核(一)制造部門(mén)接到技術(shù)部送來(lái)的制造規(guī)范后，須由部長(zhǎng)或組長(zhǎng)先查核確認(rèn)以下事項(xiàng)后始可進(jìn)行生產(chǎn)：1、該制品可否訂有成質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判斷的依照。2、可否訂有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。(二)制造部門(mén)確認(rèn)無(wú)誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依照。5、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理.第十三條：生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)(一)質(zhì)檢部門(mén)對(duì)各生產(chǎn)過(guò)程在制品均應(yīng)依在制質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定推行質(zhì)量檢驗(yàn)，以提前發(fā)現(xiàn)異常，迅速辦理，保證在制質(zhì)量量。(二)在制質(zhì)量量檢驗(yàn)依生產(chǎn)過(guò)程區(qū)分，由技術(shù)質(zhì)量部巡檢員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)：1、自檢記錄表。2、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡。3、產(chǎn)品日（月）報(bào)表。4、量具規(guī)范使用。(三

9、)技術(shù)質(zhì)量部于生產(chǎn)過(guò)程中配合在制品的檢測(cè)、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試：1、產(chǎn)品經(jīng)熱辦理后的金相解析，出具金相解析試驗(yàn)檢驗(yàn)單，一式三聯(lián)，檢驗(yàn)室保存第一聯(lián)，送樣部門(mén)第二聯(lián)，技術(shù)質(zhì)量部質(zhì)量工程師第三聯(lián)。2、產(chǎn)品圓度、粗糙度、角度、R等有精確要求的項(xiàng)目檢測(cè)，出具產(chǎn)品計(jì)量試驗(yàn)檢驗(yàn)單。(四)各部門(mén)在制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)即追究原因，并加以處理后將異常原因、辦理過(guò)程及改進(jìn)對(duì)策等開(kāi)立異常辦理單呈(副)經(jīng)理指示后送技術(shù)質(zhì)量部，責(zé)任判斷后送相關(guān)部門(mén)會(huì)簽再送總經(jīng)理室復(fù)核。(五)質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)見(jiàn)告單位主管辦理并開(kāi)立異常辦理單呈經(jīng)(副)理核簽后送相關(guān)部門(mén)辦理改進(jìn)。(六)各生產(chǎn)部門(mén)依自檢查及按次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量

10、異常時(shí)，如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以異常辦理單反應(yīng)辦理。(七)生產(chǎn)過(guò)程間半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)以異常辦理單反應(yīng)辦理。第十四條：生產(chǎn)過(guò)程自主檢查(一)生產(chǎn)過(guò)程中每一位作業(yè)人員均對(duì)付所生產(chǎn)的制品推行自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)即予挑出，如系重要或特別異常應(yīng)馬上報(bào)告部長(zhǎng)或組長(zhǎng)，并開(kāi)立異常辦理單見(jiàn)(表)一式四聯(lián)，填列異常說(shuō)明、原因解析及辦理對(duì)策、送質(zhì)量部門(mén)判斷異常原因及責(zé)任發(fā)生部門(mén)后，依實(shí)質(zhì)需要交相關(guān)部門(mén)會(huì)簽，再送總經(jīng)理室擬訂責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲，倘如有跨部門(mén)或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批閱。第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)質(zhì)量部門(mén)(生產(chǎn)管理)，第三聯(lián)會(huì)簽部門(mén)，第四聯(lián)經(jīng)辦部門(mén)。(二)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促所屬的確推行自主檢查的責(zé)任

11、，隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)馬上辦理外，并追究相關(guān)人員粗心的責(zé)任，以保證產(chǎn)質(zhì)量量水平，降低異常重復(fù)發(fā)生。(三)生產(chǎn)過(guò)程自主檢查規(guī)定依生產(chǎn)過(guò)程自主檢查推行方法推行。6、成質(zhì)量量管理.第十五條：成質(zhì)量量檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依成質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定推行質(zhì)量檢驗(yàn)，以提前發(fā)現(xiàn)，迅速辦理以保證成質(zhì)量量。第十六條：出貨檢驗(yàn)每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并將質(zhì)量與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)出貨檢驗(yàn)記錄表呈主管批示后依綜合判斷執(zhí)行。7、質(zhì)量異常反應(yīng)及辦理第十七條：原資料質(zhì)量異常反應(yīng)(一)原資料進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)，在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中，只要有一項(xiàng)以上異常時(shí)，無(wú)論其檢驗(yàn)結(jié)果被判斷

12、為合格或不合格，檢驗(yàn)部門(mén)的主管均須于說(shuō)明欄內(nèi)加以說(shuō)明，并依照資材管理方法的規(guī)定呈核與辦理。(二)對(duì)于檢驗(yàn)異常的原資料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)，質(zhì)量部應(yīng)依異常項(xiàng)目開(kāi)立異常辦理單送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)注意使用，并由現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用情況、成本影響及建議，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批閱后送采買(mǎi)單位與供應(yīng)廠(chǎng)商交涉。第十八條：在制品與成質(zhì)量量異常反應(yīng)及辦理(一)在制品與成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí)，應(yīng)提報(bào)異常辦理單，并應(yīng)馬上向相關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，使能迅速采用措施，辦理解決，以保證質(zhì)量。(二)生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良品時(shí)，除應(yīng)依正常程序追蹤原因外，不良品馬上剔除，

13、以杜絕不良品流入下生產(chǎn)過(guò)程(以廢品報(bào)告單提報(bào)，并經(jīng)質(zhì)量部復(fù)核才可報(bào)廢)。第十九條：生產(chǎn)過(guò)程間質(zhì)量異常反應(yīng)收料部門(mén)組長(zhǎng)在生產(chǎn)過(guò)程自主檢查中發(fā)現(xiàn)供料部門(mén)供應(yīng)在制質(zhì)量量不合格時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)異常辦理單詳述異常原因，連同樣品，經(jīng)報(bào)告部長(zhǎng)后送經(jīng)理室績(jī)效組登記(列入追蹤)后，送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門(mén)及供料部門(mén)人員共同檢查料品異常項(xiàng)目、數(shù)量并擬訂辦理對(duì)策及追究責(zé)任歸屬部門(mén)(或個(gè)人)并呈經(jīng)理批閱后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及督促料品辦理及異常改進(jìn)結(jié)果，第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組(質(zhì)量部)做生產(chǎn)安排及調(diào)換，第三聯(lián)送收料部門(mén)(會(huì)簽部門(mén))依批閱辦理，第四聯(lián)送回供料部門(mén)。制造科召集機(jī)班人員檢查改進(jìn)并依批閱辦理后，送經(jīng)理室品保組存

14、，績(jī)效組重新核算生產(chǎn)績(jī)效及督促異常改進(jìn)結(jié)果。8、成品出廠(chǎng)前的質(zhì)量管理第二十條：成品入庫(kù)管理(一)質(zhì)量部門(mén)主管對(duì)預(yù)定入庫(kù)的批號(hào)，應(yīng)逐項(xiàng)依產(chǎn)品流程卡、成品檢驗(yàn)報(bào)告及相關(guān)資料審察確認(rèn)后始可辦理入庫(kù)作業(yè)。.(二)質(zhì)量部門(mén)人員對(duì)于入庫(kù)前的成品應(yīng)全檢，如有質(zhì)量不合格的批號(hào)，高出管理范圍時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)異常辦理單詳述異常情況及附樣并擬訂料品辦理方式，呈經(jīng)理批閱后，交相關(guān)部門(mén)辦理及改進(jìn)。(三)質(zhì)量管理人員對(duì)復(fù)檢不合格的批號(hào)，如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí)，把異常辦理單呈總經(jīng)理批閱。第二十一條：檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)作業(yè)(一)客戶(hù)要求供應(yīng)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告者，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)填報(bào)檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單一式一聯(lián)說(shuō)明原因，檢驗(yàn)項(xiàng)目原因，檢驗(yàn)項(xiàng)目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理

15、助理(二)總經(jīng)理室助理接獲檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員(質(zhì)量要求高出公司成質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)者，須交技術(shù)部)研判可否出具檢驗(yàn)報(bào)告，呈經(jīng)理核簽后把檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單送總經(jīng)理助理，轉(zhuǎn)送質(zhì)量部。(三)質(zhì)量部接獲檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單后，于制造后取樣做成品物性實(shí)驗(yàn)，并依要求檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)后將檢驗(yàn)結(jié)果填入檢驗(yàn)報(bào)告表一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單送總經(jīng)理助理，第二聯(lián)自存憑以簽認(rèn)成品入庫(kù)。(四)特別物、化性的檢驗(yàn)，質(zhì)量部接獲檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單后，會(huì)同技術(shù)部于制造后取樣檢驗(yàn)，質(zhì)量部人員將檢驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)填于檢驗(yàn)報(bào)告表一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)表送產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存。(五)產(chǎn)銷(xiāo)組人員在接獲質(zhì)量部

16、人員送來(lái)的檢驗(yàn)報(bào)告表第一聯(lián)及檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單后，應(yīng)依檢驗(yàn)報(bào)告表資料及參酌檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單的客戶(hù)要求，復(fù)印一份呈主管核簽，并蓋上產(chǎn)品檢驗(yàn)專(zhuān)用章后送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉(zhuǎn)客戶(hù)。9、產(chǎn)質(zhì)量量確認(rèn)第二十二條：質(zhì)量確認(rèn)機(jī)會(huì)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排生產(chǎn)進(jìn)度表或制作規(guī)范生產(chǎn)中遇有以下情況時(shí)，應(yīng)將制作規(guī)范或經(jīng)理批閱送確認(rèn)的異常辦理單由質(zhì)量部門(mén)人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于質(zhì)量確認(rèn)表，連同確認(rèn)樣品送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉(zhuǎn)交客戶(hù)確認(rèn)。(一)批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。(二)客戶(hù)要求質(zhì)量確認(rèn)。(三)客戶(hù)附樣與制品材質(zhì)不同樣者。(四)客戶(hù)附樣的印刷線(xiàn)路非本公司或要求不同樣者。(五)生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。(六)經(jīng)經(jīng)理或

17、總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。第二十三條：確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作.(一)確認(rèn)樣品的生產(chǎn)1、若用戶(hù)要求確認(rèn)底片者由技術(shù)部制作供確認(rèn)。2、若客戶(hù)要求確認(rèn)印刷線(xiàn)路、傳完收效者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時(shí)制作供確認(rèn)。(二)確認(rèn)樣品的取樣質(zhì)量部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量部，另一份連同質(zhì)量確認(rèn)表交由業(yè)務(wù)部送客戶(hù)確認(rèn)。第二十四條：產(chǎn)質(zhì)量保書(shū)的開(kāi)立作業(yè)(一)產(chǎn)質(zhì)量保書(shū)的開(kāi)立質(zhì)量部人員在取樣后應(yīng)即填質(zhì)量確認(rèn)表一式二份，編號(hào)連同樣品呈經(jīng)理核簽并于質(zhì)量確認(rèn)表上加蓋質(zhì)量確認(rèn)專(zhuān)用章轉(zhuǎn)交技術(shù)部及生產(chǎn)管理人員，且在生產(chǎn)進(jìn)度表上注明確認(rèn)日期后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門(mén)。(二)客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認(rèn)的作業(yè)方式客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認(rèn)需開(kāi)立質(zhì)量確認(rèn)表品質(zhì)管理人員并要求客戶(hù)

18、于確認(rèn)書(shū)上簽認(rèn)，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶(hù)確認(rèn)不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量部人員填報(bào)異常辦理單呈經(jīng)理批閱，并依批閱辦理。第二十五條：質(zhì)量確認(rèn)辦理限時(shí)及追蹤(一)辦理限時(shí)營(yíng)業(yè)部門(mén)接獲質(zhì)量部或技術(shù)部送來(lái)確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶(hù)，質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國(guó)內(nèi)客戶(hù)5日，外國(guó)客戶(hù)10日，但客戶(hù)如需裝置試驗(yàn)始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為50日，設(shè)定日數(shù)以出廠(chǎng)日為基準(zhǔn)。(二)質(zhì)量確認(rèn)追蹤質(zhì)量部人員對(duì)于未如期完成確認(rèn)者，且已逾2天以上者時(shí)，應(yīng)以私信反應(yīng)營(yíng)業(yè)部門(mén)，以掌握確認(rèn)動(dòng)向及訂單生產(chǎn)。(三)質(zhì)量確認(rèn)的了案質(zhì)量部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)的質(zhì)量確認(rèn)表后，應(yīng)即會(huì)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于生產(chǎn)進(jìn)度表上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn)，如客戶(hù)不合格時(shí)應(yīng)檢查可否補(bǔ)(試)制。10、質(zhì)量異常解析改進(jìn)第二十六條：生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量異常改進(jìn)異常辦理單經(jīng)經(jīng)理列入改進(jìn)者，由經(jīng)理室品保組登記交由改進(jìn)執(zhí)行部門(mén)依異常辦理單所擬的改進(jìn)對(duì)策的確執(zhí)行，并如期提出報(bào)告，會(huì)同相關(guān)部門(mén)檢查改進(jìn)結(jié)果。第二十七條：質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)解析(一)質(zhì)量部每日依IPQC抽查記錄統(tǒng)計(jì)異常料號(hào)、項(xiàng)目及數(shù)量匯總編制各機(jī)班、料號(hào)不良解析日?qǐng)?bào)表送經(jīng)理核示后，送制造部一份以認(rèn)識(shí)每日質(zhì)量異常情況，以擬改進(jìn)措施。(二)質(zhì)量部