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文檔簡介

1、Word 房建設計工程師崗位職責篇:建設工程師崗位職責 1.負責傳輸管線、機房配套設施等基礎設施項目的建設任務。 2.有效指導區(qū)域內建設按規(guī)范要求實施;完成建設任務。 3.負責同各通信管線資源方在區(qū)域內管線資源的合作與管理。 第2篇:計分組崗位職責 計分組崗位職責 1.計分組由兩名成員組成,分工有二: 一主要負責計分信息的收集 二主要負責計分信息的整理 2.開會前的預備,計分組預備好物資:計算機一臺,計分本一人一個,中性筆一人一只,白板筆一只,計分板(按有多少團隊畫好格,每個團隊需填寫項目有隊名,隊呼,領袖,分數(shù),視狀況主寫隊名,分數(shù)) 3.開課后,仔細記錄加減分信息,不得遺漏和誤記(和每組助

2、教協(xié)作,讓各組助教記住本組加減分狀況,以便核對)。計分組成員全程都應保持高度留意力,確保加減分精確 (以主持人和主講老師說的為主,開場跟著主持人,核對好主持人說的分數(shù)信息,未聽清直接問主持人) 4.課余期間,應整理好各組分數(shù),每場(包括中場)結束將統(tǒng)計的分數(shù)公布于計分板上,公開透亮 化。每場開課前第一時間把統(tǒng)計好的分數(shù)交給主持人,以便供應參考! 5.會議結束后,計分組成員應主動交回完好的物資,不得遺失! 計分組 田琴整理 2022年4月9日 第3篇:計調崗位職責 計調的主要職責 計調部是旅行社工作的核心部門,計調工作直接影響和打算著公司的正常運轉,為了提高工作效率,增加工作效益,計調部經(jīng)理應本

3、著盡心盡責、求實創(chuàng)新的態(tài)度,履行如下職責: 1、負責對外接待、支配旅游團隊、發(fā)報方案、公關協(xié)調、組織接團等。 2、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要仔細分析,為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。 3、不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程支配,不斷推陳出新,制訂出符合當前旅游市場需求、能滿意游客要求的旅游線路及適當?shù)穆糜蝺r位。 4、在操作、協(xié)調、支配團隊省內外旅游時,對有關交通、導游服務及住、食、購、娛等活動,要盡可能考慮周到,在確保團隊接待質量的前提下,力爭“低成本、高效益”。 5、在每個旅游團行程結束后,有關導游、司機報賬時,

4、要嚴格把關,并與財務部門認真核對每一項賬口,確保精確 無誤。 6、在每個帶團導游動身前,應把帶團的具體資料、留意事項,以及在此線路中可能消失的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導游人員,盡可能做到防患于未然。 7、為提高本社的工作效率,計調部經(jīng)理應監(jiān)督計調人員,在工作中要準時按日、月、季把握各線路的成本及報價,同時要準時通知各部門,以確保對外報價的統(tǒng)一性、牢靠性、可行性和精確 性。 8、要時刻與各業(yè)務部門加強聯(lián)系,準時了解、把握、分析反饋的信息,然后進行消化、汲取、落實。 9、每個團隊操作,必需要求做到售前售中、售后完善服務,即出團前的親情服務;團隊旅游過程中的質量跟蹤監(jiān)控;團隊行程結束后的

5、回訪及建立檔案。 10、必需時刻留意同行動態(tài),特殊是要留意剪貼各種媒休廣告建檔保存逐個進行分析。 具有五大素養(yǎng) 一、責任心。一名好的計調會讓導游和旅行社省心; 二、工作有方案性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個預警機制; 把握與合作地接社、酒店的談判技巧; 四、有風險和法律意識,對旅游相關法規(guī)要了如指掌; 五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。 盡管總社的分工細化,在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及選購上要求計調必需具備劇烈的市場意識。要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的狀況等有所了解;按季 節(jié)準時把握各條線路的成本及報價,確保對外報價的牢靠性、可行性及精確 性,還

6、要不斷地對工作進行創(chuàng)新。 目前,高水平、高素養(yǎng)的計調人才實在難求。一方面是由于旅游從業(yè)人員門檻低,文化素養(yǎng)和閱歷不足。另一方面就是分工細化后,計調僅僅是嫻熟的流水線作業(yè),而不關懷其他業(yè)務工作,所以真正達到要求的人員很少?,F(xiàn)實中,有些小旅行社計調是導游、外聯(lián)、計調集于一身,而如此大的工作量會令其心理不平衡。 計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團方案的總調度、總指揮、總設計??梢哉f,“事無巨細,大權在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、敏捷性,而不是一個簡潔重復的技術性勞動。計調崗位非常需要高素養(yǎng)、高水平的人員,一個優(yōu)秀的導游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益,計調人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀

7、與否,是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素。 具有的職責范圍 1、規(guī)范全部業(yè)務的供應商合同,包括車隊。所選擇的地接社需有營業(yè)執(zhí)照有效復印件、公司地址、電話、傳真、法人及業(yè)務聯(lián)系人姓名。匯總后統(tǒng)一交給辦公室保存,留檔。 2、每月需提交至少2條下個月的主打線路,暑假期間至少要有4條自己的產(chǎn)品。3、黃金周或碰上大型團隊的導游安排上有權進行更改或調配。4、如消失投訴大事,負責處理,如處理不了再上報5、每月的30號前將上個月的詢價表、報價表、匯總表等收齊匯總到領導核實簽字。6、堅持“先收費、后接團或一團一清”的收款原則。特別狀況有著長期合作信用良好的客戶需要掛帳,應由業(yè)務人員提出申請,經(jīng)領導批準后方可掛帳。否

8、則,發(fā)生拖欠團款產(chǎn)生的損失及費用應由操作人員負擔全部責任。7、堅持“虧損團隊不接待”的原則。特別團體需低于標準價格的需獲得部門領導允許,否則差額本人擔當。 8、作業(yè)人員應嚴格根據(jù)部門制訂的計價基準仔細核算報價,不得消失人為失誤。團體操作失誤不得隱瞞。需書面說明緣由及處理方案。若需賠款原則上由個人各擔當50%。若隱瞞操作失誤不報,一經(jīng)發(fā)覺,由個人擔當全數(shù)賠償責任。9、嚴格掌握團隊成本支出。嚴禁在有著長期友好合作可以掛帳的旅行社無特別狀況下在所在地區(qū)進行現(xiàn)付的行為?,F(xiàn)付需索取團隊結算單和經(jīng)稅務部門核準的有效發(fā)票。否則不予報銷。10、保險費自組團實行有團必保的規(guī)定。11、妥當建立卷宗。即使一個人出游

9、也要建立卷宗,卷宗內應包括方案、確認方案、團隊名單等相關資料,操作人員要妥當保管卷宗不得遺失,直至團隊結束導游報賬后,辦公司歸檔保存。交給財務的卷宗應包含該團隊的全部資料,應包括客戶、行程、預算、報價、回執(zhí)單、團隊行程預報,并有全部的作業(yè)記錄(包括變更記錄及預定確認狀況),并應明確注明團款數(shù)字和收款狀況。篇2:旅行社計調崗位職責與操作標準 旅行社計調崗位職責與操作標準 計調是為落實接待方案所進行的標準化服務選購,以及為業(yè)務決策供應信息服務的總和。因此,計調部在旅行社中處于中樞位置,特制定以下計調崗位職責與操作標準: 1、在公共掃瞄區(qū)逐步建立地接服務體系,健全地接社資料,以備業(yè)務員隨時查詢; 2

10、、對于一個旅游目的地最少了解兩家的地接成本狀況,便于比較,獲得價格優(yōu)勢;同時穩(wěn)定一家地接社為主要選購對象,便于溝通,獲得規(guī)模效益; 3、依據(jù)詢價單,在保證質量的前提下,盡可能向業(yè)務員供應較低的成本,便于競爭; 5、業(yè)務員簽定旅游合同后,逐一根據(jù)標準全面落實各個方案; 6、汽車團隊要保證車況,旅游車外觀干凈、車內衛(wèi)生、空調話筒正常工作;火車要求上中下鋪均衡; 7、收到地接社要約(以對方簽字蓋章為準)后,核對標準; 8、用餐要求保證平安衛(wèi)生、份量足; 9、住宿要求保證星級、交通便利、注明酒店名稱; 10、購物要求每天最多進一個購物店并應于行程中明確標示;若沒有征得客人書面同意不得私自增加購物點;

11、11、比較成本與核對標準無異議后,簽字蓋章,回傳確認; 12、填寫導游派遣單,急躁解釋全陪的疑問,重復導游職責,介紹游客及地接的特別狀況; 13、向財務遞交團隊預算,為財務決策供應依據(jù); 14、協(xié)調游客與地接社的關系,維護游客的利益;根據(jù)合同標準,有理有利有節(jié)地處理投訴,盡量使顧客的滿足度達到最大化。 15、維護與地接社的良好合作關系,防患于未燃; 16、根據(jù)合同的價格標準與地接社結清余款以及地接發(fā)票的催討。篇3:計調崗位職責 篇4:旅游部計調崗位職責 旅游部計調崗位職責 1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。 2、聽從部門經(jīng)理的工作支配與調配。 3、負責操作線路的行程更改與完善。 4、負責調整報價

12、,做到報價精確 ,準時了解其他同業(yè)的價格。 5、各種支款票據(jù)要填寫精確 清晰。 6、負責準時催收團款及各種欠款。 7、收發(fā)傳真要準時,傳真確仔細要精確 ,回復q要準時。 8、出票前要核對確認游客姓名證件號等信息。 9、仔細處理投訴及相關的突發(fā)大事。 10、對于行程結束的團隊要做回訪工作。 11、保持24小時通訊暢通。 12、老員工對新員工要做到傳、幫、帶,同事間要團結互助,相互 敬重。 13、保證高質、高效的工作。篇5:計調員崗位責任制 計調員崗位責任制 旅行社的計調是進行旅游實際操作的專業(yè)人員,負責新線路的開拓、食宿談判、行程支配、成本核算等經(jīng)營管理工作。計調是旅行社經(jīng)營管理的核心崗位,也是

13、基本崗位。計調工作的好壞直接打算著旅行社的經(jīng)營管理水平,也打算著旅行社的利潤標準和服務質量。 1.負責對外接待、支配旅游團隊、發(fā)報方案、公關協(xié)調、組織接團等; 2.廣泛收集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要仔細分析,為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案; 3.不斷地修改、制定和完善本社各條旅游線路及其行程支配,不斷推陳出新,制定出符合當前旅游市場需求、能滿意游客要求的旅游線路及適當?shù)穆糜蝺r位; 4.在操作、協(xié)調、支配團隊旅游時,對有關交通、導游服務及住、食、購、娛等活動,負有主要責任,在確保團隊接待質量的前提下,力爭“低成本、高效益”; 5.在每個

14、旅游團行程結束后,有關導游、司機報賬時,要嚴格把關,并與財務部門認真核對每一項賬目,確保精確 無誤; 6.在每個帶團導游動身前,應把帶團的具體資料、留意事項,以及在線路中可能消失的問題和解決建議做出全方位的考慮并告知導游人員,盡可能做到防患于未然; 7.保持和旅游地、農(nóng)家的聯(lián)系,準時解決游客在旅游途中的問題。不斷完善旅游產(chǎn)品。 8.必需時刻留意同行動態(tài)。把握旅游先機。 第4篇:計調崗位職責 計調的主要職責 計調部是旅行社工作的核心部門,計調工作直接影響和打算著公司的正常運轉,為了提高工作效率,增加工作效益,計調部經(jīng)理應本著盡心盡責、求實創(chuàng)新的態(tài)度,履行如下職責: 1、負責對外接待、支配旅游團隊

15、、發(fā)報方案、公關協(xié)調、組織接團等。 2、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要仔細分析,為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。 3、不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程支配,不斷推陳出新,制訂出符合當前旅游市場需求、能滿意游客要求的旅游線路及適當?shù)穆糜蝺r位。 4、在操作、協(xié)調、支配團隊省內外旅游時,對有關交通、導游服務及住、食、購、娛等活動,要盡可能考慮周到,在確保團隊接待質量的前提下,力爭“低成本、高效益”。 5、在每個旅游團行程結束后,有關導游、司機報賬時,要嚴格把關,并與財務部門認真核對每一項賬口,確保精確 無誤。 6、在每個帶

16、團導游動身前,應把帶團的具體資料、留意事項,以及在此線路中可能消失的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導游人員,盡可能做到防患于未然。 7、為提高本社的工作效率,計調部經(jīng)理應監(jiān)督計調人員,在工作中要準時按日、月、季把握各線路的成本及報價,同時要準時通知各部門,以確保對外報價的統(tǒng)一性、牢靠性、可行性和精確 性。 8、要時刻與各業(yè)務部門加強聯(lián)系,準時了解、把握、分析反饋的信息,然后進行消化、汲取、落實。 9、每個團隊操作,必需要求做到售前售中、售后完善服務,即出團前的親情服務;團隊旅游過程中的質量跟蹤監(jiān)控;團隊行程結束后的回訪及建立檔案。 10、必需時刻留意同行動態(tài),特殊是要留意剪貼各種媒休廣告

17、建檔保存逐個進行分析。 具有五大素養(yǎng) 一、責任心。一名好的計調會讓導游和旅行社省心; 二、工作有方案性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個預警機制; 三、把握與合作地接社、酒店的談判技巧; 四、有風險和法律意識,對旅游相關法規(guī)要了如指掌; 五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。 盡管總社的分工細化,在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及選購上要求計調必需具備劇烈的市場意識。要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的狀況等有所了解;按季 節(jié)準時把握各條線路的成本及報價,確保對外報價的牢靠性、可行性及精確 性,還要不斷地對工作進行創(chuàng)新。 目前,高水平、高素養(yǎng)的計調人才實在難求。一方

18、面是由于旅游從業(yè)人員門檻低,文化素養(yǎng)和閱歷不足。另一方面就是分工細化后,計調僅僅是嫻熟的流水線作業(yè),而不關懷其他業(yè)務工作,所以真正達到要求的人員很少?,F(xiàn)實中,有些小旅行社計調是導游、外聯(lián)、計調集于一身,而如此大的工作量會令其心理不平衡。 計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團方案的總調度、總指揮、總設計??梢哉f,“事無巨細,大權在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、敏捷性,而不是一個簡潔重復的技術性勞動。計調崗位非常需要高素養(yǎng)、高水平的人員,一個優(yōu)秀的導游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益,計調人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素。 具有的職責范圍 1、規(guī)范全部業(yè)

19、務的供應商合同,包括車隊。所選擇的地接社需有營業(yè)執(zhí)照有效復印件、公司地址、電話、傳真、法人及業(yè)務聯(lián)系人姓名。匯總后統(tǒng)一交給辦公室保存,留檔。 2、每月需提交至少2條下個月的主打線路,暑假期間至少要有4條自己的產(chǎn)品。 3、黃金周或碰上大型團隊的導游安排上有權進行更改或調配。 4、如消失投訴大事,負責處理,如處理不了再上報 5、每月的30號前將上個月的詢價表、報價表、匯總表等收齊匯總到領導核實簽字。 6、堅持“先收費、后接團或一團一清”的收款原則。特別狀況有著長期合作信用良好的客戶需要掛帳,應由業(yè)務人員提出申請,經(jīng)領導批準后方可掛帳。否則,發(fā)生拖欠團款產(chǎn)生的損失及費用應由操作人員負擔全部責任。 7

20、、堅持“虧損團隊不接待”的原則。特別團體需低于標準價格的需獲得部門領導允許,否則差額本人擔當。 8、作業(yè)人員應嚴格根據(jù)部門制訂的計價基準仔細核算報價,不得消失人為失誤。團體操作失誤不得隱瞞。需書面說明緣由及處理方案。若需賠款原則上由個人各擔當50%。若隱瞞操作失誤不報,一經(jīng)發(fā)覺,由個人擔當全數(shù)賠償責任。 9、嚴格掌握團隊成本支出。嚴禁在有著長期友好合作可以掛帳的旅行社無特別狀況下在所在地區(qū)進行現(xiàn)付的行為?,F(xiàn)付需索取團隊結算單和經(jīng)稅務部門核準的有效發(fā)票。否則不予報銷。 10、保險費自組團實行有團必保的規(guī)定。 11、妥當建立卷宗。即使一個人出游也要建立卷宗,卷宗內應包括方案、確認方案、團隊名單等相

21、關資料,操作人員要妥當保管卷宗不得遺失,直至團隊結束導游報賬后,辦公司歸檔保存。交給財務的卷宗應包含該團隊的全部資料,應包括客戶、行程、預算、報價、回執(zhí)單、團隊行程預報,并有全部的作業(yè)記錄(包括變更記錄及預定確認狀況),并應明確注明團款數(shù)字和收款狀況。篇2:旅行社計調崗位職責與操作標準 旅行社計調崗位職責與操作標準 計調是為落實接待方案所進行的標準化服務選購,以及為業(yè)務決策供應信息服務的總和。因此,計調部在旅行社中處于中樞位置,特制定以下計調崗位職責與操作標準: 1、在公共掃瞄區(qū)逐步建立地接服務體系,健全地接社資料,以備業(yè)務員隨時查詢; 2、對于一個旅游目的地最少了解兩家的地接成本狀況,便于比

22、較,獲得價格優(yōu)勢;同時穩(wěn)定一家地接社為主要選購對象,便于溝通,獲得規(guī)模效益; 3、依據(jù)詢價單,在保證質量的前提下,盡可能向業(yè)務員供應較低的成本,便于競爭; 5、業(yè)務員簽定旅游合同后,逐一根據(jù)標準全面落實各個方案; 6、汽車團隊要保證車況,旅游車外觀干凈、車內衛(wèi)生、空調話筒正常工作;火車要求上中下鋪均衡; 7、收到地接社要約(以對方簽字蓋章為準)后,核對標準; 8、用餐要求保證平安衛(wèi)生、份量足; 9、住宿要求保證星級、交通便利、注明酒店名稱; 10、購物要求每天最多進一個購物店并應于行程中明確標示;若沒有征得客人書面同意不得私自增加購物點; 11、比較成本與核對標準無異議后,簽字蓋章,回傳確認;

23、 12、填寫導游派遣單,急躁解釋全陪的疑問,重復導游職責,介紹游客及地接的特別狀況; 13、向財務遞交團隊預算,為財務決策供應依據(jù); 14、協(xié)調游客與地接社的關系,維護游客的利益;根據(jù)合同標準,有理有利有節(jié)地處理投訴,盡量使顧客的滿足度達到最大化。 15、維護與地接社的良好合作關系,防患于未燃; 16、根據(jù)合同的價格標準與地接社結清余款以及地接發(fā)票的催討。篇3:計調崗位職責 篇4:旅游部計調崗位職責 旅游部計調崗位職責 1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。 2、聽從部門經(jīng)理的工作支配與調配。 3、負責操作線路的行程更改與完善。 4、負責調整報價,做到報價精確 ,準時了解其他同業(yè)的價格。 5、各種支

24、款票據(jù)要填寫精確 清晰。 6、負責準時催收團款及各種欠款。 7、收發(fā)傳真要準時,傳真確仔細要精確 ,回復q要準時。 8、出票前要核對確認游客姓名證件號等信息。 9、仔細處理投訴及相關的突發(fā)大事。 10、對于行程結束的團隊要做回訪工作。 11、保持24小時通訊暢通。 12、老員工對新員工要做到傳、幫、帶,同事間要團結互助,相互 敬重。 13、保證高質、高效的工作。篇5:計調員崗位責任制 計調員崗位責任制 旅行社的計調是進行旅游實際操作的專業(yè)人員,負責新線路的開拓、食宿談判、行程支配、成本核算等經(jīng)營管理工作。計調是旅行社經(jīng)營管理的核心崗位,也是基本崗位。計調工作的好壞直接打算著旅行社的經(jīng)營管理水平

25、,也打算著旅行社的利潤標準和服務質量。 1.負責對外接待、支配旅游團隊、發(fā)報方案、公關協(xié)調、組織接團等; 2.廣泛收集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要仔細分析,為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案; 3.不斷地修改、制定和完善本社各條旅游線路及其行程支配,不斷推陳出新,制定出符合當前旅游市場需求、能滿意游客要求的旅游線路及適當?shù)穆糜蝺r位; 4.在操作、協(xié)調、支配團隊旅游時,對有關交通、導游服務及住、食、購、娛等活動,負有主要責任,在確保團隊接待質量的前提下,力爭“低成本、高效益”; 5.在每個旅游團行程結束后,有關導游、司機報賬時,要嚴格把關,并

26、與財務部門認真核對每一項賬目,確保精確 無誤; 6.在每個帶團導游動身前,應把帶團的具體資料、留意事項,以及在線路中可能消失的問題和解決建議做出全方位的考慮并告知導游人員,盡可能做到防患于未然; 7.保持和旅游地、農(nóng)家的聯(lián)系,準時解決游客在旅游途中的問題。不斷完善旅游產(chǎn)品。 8.必需時刻留意同行動態(tài)。把握旅游先機。 第5篇:建設單位現(xiàn)場工程師崗位職責 建設單位現(xiàn)場工程師崗位職責 1、仔細討論、熟識工程設計文件、招投標文件和合同要求,了解對所管項目的要求和對工程項目的管理程序。 2、參與施工圖紙會審,并督促整理好會審紀要,盡量把圖紙中存在問題消退在開工前或分部工程施工前。 3、協(xié)作做好工程的“三通一平”工作,組織對建筑物定位、放樣及核樣工作。 4、檢查和監(jiān)督所負責工程項目的質量、進度、平安和文明施工。 5、仔細做好重要大事

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