房地產(chǎn)績效考核流程圖及詳細附表概要

1、績效管理流程圖組織目標分解：組織目標分解：績效方案：活動：與員工一起確定績效目標，行動方案績效反饋面談：績效管理循環(huán)績效輔導實施：活動：直接上級就評估的結(jié)果與員工爭辯活動：觀看、記錄和總結(jié)績效，反饋、探討、指導績效考核：活動：評估員工的績效績效考核結(jié)果運用：競聘上崗；薪酬安排；崗位工個人職業(yè)生涯規(guī)劃附件一 考核流程圖附圖2。1一般員工月度績效考核流程流程圖流程說明責任人流程開頭流程開頭部室員工填寫上月一般（月度及本月任務方案表部門員工考核表2 號前，提交個人上月一般員工績效考核表（月度及任務方案表部門員工績效考核表 核員工考核成果領導各部室領導將考核結(jié)果反源部提出申訴 提交綜合管理部.被考核人

2、對考核結(jié)果有異議，首先向部門負責人提8 號前向考核小組提出申訴意見。領導申訴人受理申訴考核小組成員就申訴意見進行調(diào)查、爭辯考核小組處理結(jié)果考核小組確定最終考核結(jié)終結(jié)果.考核小組績效考核小組審核績效考薪酬管理人員審核員工績核結(jié)果，提交績效考核領效工資，并提交到財務組匯總考核結(jié)果導小組審批；績效考核小結(jié)束2。2流程圖部門領導在13 號前必需將18。效考核流程果歸檔各部門部理部個人填寫上月中層管理各部門流程開頭考核自評表、相關部門的周邊績效考核表（月度本月度工作方案表2 號前，部門經(jīng)理提交上月中層管理人員績效考核表（月度度工作方案表。綜合管理部將各部門周邊績效考核結(jié)果提交各自分管領導。各部門（經(jīng)理）

3、績效考核表，并于 4號前提交綜合管理部。5 號前將績效6 日源部公布最終考核結(jié)果提出申訴受理申訴綜合管理部將考核結(jié)果反饋給各部門資，并提交到財務綜合管理部將審核結(jié)果在6 號前提交績效管理領導小組審批,8 號前管理小組須公布考核結(jié)果。9 號前向考核小組提出申訴意見。進行調(diào)查提交績效管理領導小組最終考核，由綜合管理部公布最終結(jié)果。依據(jù)調(diào)查狀況擬定處理結(jié)果,將考核結(jié)果反饋到各部門薪酬管理人員18號前將員務導小組申訴人小組源部薪酬管理人員結(jié)束存檔源部附件二 考核表效考核表.附件三 考核表填表說明和權重,在考核期初，由被考核者和考核者在協(xié)商的基礎上確認。關鍵業(yè)績指標,必需重新協(xié)商并填寫指標和權重。在考核

4、期結(jié)束時，考核者依據(jù)考核期間的記錄進行評分。4-243員工態(tài)度考核評定44力量素養(yǎng)考核評定表進行評分.標、接近目標、遠低于目標四級,3-1.41 評分結(jié)果對比表評分結(jié)果評分結(jié)果ABCD超越崗位常規(guī)要成的工作目標達成工作目標基本符合崗位常規(guī)不符合崗位常定義要求，但有所不足； 基本達成工作目標,成工作目標考核分數(shù)1.2K1K但有待改進0.8K0。4K注:K為各指標的標準分值（權重)。4-2 部門周邊績效考核評定表標準標準指標超出目標達到目標接近目標遠低于目標主動性ABCD服務質(zhì)量服務質(zhì)量經(jīng)常主動去其他部門詢問是否有工作協(xié)作需要有時去其他部門詢問是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作

5、需要從來不去其他部門詢問是否有工作協(xié)作需要響應時間A其它部門 /人員提出合理工作幫忙要求時, 每次B其它部門 /人員提出合理工作幫忙要求時，多數(shù)C其它部門 /人員提出合理工作幫忙要求時, 少數(shù)D其它部門 /人員提出合理工作幫忙要求時，從不準時響應準時響應準時響應準時響應解決問題時A盡快幫忙，解決B盡快幫忙，解決C盡快幫忙，解決D對于需幫忙解決間問題遠低于預期問題在預期時間問題超出預期時的問題根本不處時間內(nèi)間理ABCD信息反饋及幫忙工作完成后，每次都準時幫忙工作完成后, 多數(shù)能準時幫忙工作完成后，間或能準時幫忙工作完成后, 從來沒有及時將完成狀況反饋將完成狀況反饋將完成狀況反饋時將完成狀況反到要

6、求幫忙部門/人員到要求幫忙部門/人員到要求幫忙部門/人員饋到要求幫忙部門/人員ABCD其他部門對幫忙其他部門對幫忙其他部門對幫忙其他部門對幫忙工作結(jié)果格外滿工作結(jié)果比較滿工作結(jié)果不太滿工作結(jié)果很不滿意意意意標準指標超出目標達到目標接近目標標準指標超出目標達到目標接近目標遠低于目標ABCD長期堅持學習業(yè)主動學習業(yè)務知間或主動學習業(yè)基本上不主動學務學問；對于額識；主動擔當一務學問;有時主習業(yè)務學問；很樂觀性外任務能主動請求并且能高質(zhì)量般的額外任務；工作中有時能夠動完成一般額外任務;能提出個少主動懇求擔當額外任務 ;不能完成；工作中善提出新的思路和別的新思路和建提出新思路和建于發(fā)覺問題，并建議議議經(jīng)

7、常提出新思路和建議。ABCD協(xié)作性主動幫忙同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關依據(jù)同事的懇求能夠供應一般協(xié)不能樂觀響應同事的懇求或者協(xié)系，幫忙完成工助作任務的完成質(zhì)作量較差ABCD責任心工作有猛烈的責工作有較強的責工作有肯定的責工作責任心不強任心任心任心ABCD能夠長期嚴格遵能夠遵守工作的基本能夠遵守工不能遵守工作規(guī)紀律性守工作規(guī)定與標準，有格外強的規(guī)定和標準 ,有較強的自覺性和作規(guī)定和標準，基本能夠遵守紀定和標準，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)狀況 ,自覺性和紀律性紀律性律,但有時消滅自覺性和紀律性自我要求不嚴的差狀況44 員工力量素養(yǎng)考核指標評定表標準超出目標達到目標接近目標遠低于目標指標AA長期關

8、系B信任的長期關系CDABCD擅長與他人合作共能夠與他人合作共團隊合作精神不不能與他人很好合事，相互支持，充強，對工作有影響作，獨斷專行分發(fā)揮各自的優(yōu)團隊任務的完成勢，保持良好的團隊工作氛圍ABCD奇妙地和建設性地能夠解決已發(fā)生的解決沖突手法生遇到?jīng)_突不知如何解決不同沖突硬，影響工作順當解決產(chǎn)生大的負面影響進行ABCD能關懷他人，體諒有時能關懷他人，不太關懷他人，對易感知別人的想體會人的苦衷他人的需求毫無感敏感性法，體諒他人，善懇求，有時掛念想覺于領悟他人的請方法解決求，并付之于適當影響力的言行ABCD易于與他人溝通，能夠依據(jù)公司要求尚能與人合作，但無法與人協(xié)調(diào)樂觀促進團隊協(xié)努力促進團隊的協(xié)團

9、隊進展作和溝通，使工作作然的核心人物，并順當開展能引導團隊達到組織目標ABCD能夠表述自己的主說服別人比較困難無法說服別人，或張、論點及理由，上級接受某一看法咄咄逼人，或躲避說服力比較簡潔的說服別與意見退讓人接受某一看法與意見關系建立團隊合作解決沖突應變力量ABCD待人處世很機敏 ,待人處世較機敏，對公司的變化或角待人處世很機敏 ,待人處世較機敏，對公司的變化或角待人處世刻板，適應環(huán)境,取得主動能夠依據(jù)公司要能順當?shù)耐瓿赊D(zhuǎn)變色的轉(zhuǎn)變不太適應，工作開展有困難應性差ABCD向作有時能影響他人力領導力量ABCD無法正確評估他人技能和績效，使下技能和績效，使下使下屬明確努力方向他人的技能和績效，指出其

10、不足他人作評估ABCD反饋和培訓擅長了解下屬需要，通過一對一的能夠依據(jù)實際狀況，通過培訓和反饋和培訓的手段饋和培訓反饋和培訓以掛念饋掛念他人成長和他人成長和進展進展ABCD授權擅長安排工作與權力，并能樂觀傳授能夠順當安排工作欠缺安排工作、權力及指導部屬之方不善安排工作與權力, 缺乏指導員工工作學問，引導部工作學問，完成任的方法，內(nèi)部時有屬完成任務務困難不服怨言ABCD了解他人的需求，有制度，能夠利用有肯定的制度，但工作主要靠命令與激勵擅長引導下級樂觀主動地工作，用獎嘉獎和表彰等方式提高員工樂觀性不能充分發(fā)揮作用，無改進措施，指示勵和表彰等方式提員工樂觀性不高高樂觀性，并使員工樂觀努力地工作AB

11、CD擅長與員工溝通，能夠與員工溝通 ,能夠給下屬訂立工無法給員工建立期建立期望給下屬訂立明確合理的工作目標和標給下屬訂立明確的期望目標和標準作標準和安排任務望準并建立合理的期望責任管理ABCD能夠充分與下屬溝能夠與下屬溝通，雖能與員工溝通但能夠充分與下屬溝能夠與下屬溝通，雖能與員工溝通但放任自流通，督導員工的工留意過程管理，指缺乏對員工的指導作進展，準時反饋導和幫忙員工完成和幫忙和培訓，讓下屬對任務自己的工作擔負責任溝通力量ABCD簡明扼要，具有出語言欠清楚，但尚色的談話技巧，易能表達意圖，有時明于理解需要重復說明需反復解釋ABCD能夠很好的傾聽別能夠留意傾聽，力能夠傾聽，有時一不留意傾聽，經(jīng)

12、常傾聽 人的傾述，很快明要求求明白知半解不知對方所云書面溝通推斷和決策力量A剔B幾乎不需修改補充，比較精確的表達意見C意圖D清,需作大修改ABCD戰(zhàn)略思考能透過現(xiàn)象看本的挑戰(zhàn)和機會，兼和機會公司的前景和對策作上可能消滅的機顧短期和長遠目標等問題會和挑戰(zhàn)ABCD工作中能不斷提出工作中能夠努力學按部就班，很少提因循守舊，墨守成創(chuàng)新力量新想法、新措施，擅長學習，留意規(guī)措施與新的工作方出新想法、新措施與新的工作方法規(guī)法并有風險意識在工作中有較大創(chuàng)新ABCD解決問題的力量能快速理解并把握簡單的事物，發(fā)覺問題發(fā)生后，能夠辨別關鍵問題，找發(fā)生問題，能夠去遇到問題，束手無策明確關鍵問題、找到解決方法，并設時抓

13、不注關鍵到解決方法法解決ABCD推斷評估力量對所做決策有良好的權衡和推斷評估大致能做出正確的推斷和評估對事物有或許的判斷和評估，缺乏方對日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽擱工作進程能格外可信ABCABCD擅長確定決策時擅長確定決策時能夠確定決策時遇事優(yōu)柔寡斷，缺機,提出可行方案，機，但很少提出可乏主見決策力量但在權衡、選擇時行方案，常求助于偶有適當，大多數(shù)別人理堅決得當日常事務處理堅決方案和執(zhí)行力量得當ABCD能夠依據(jù)方案嚴格能依據(jù)方案執(zhí)行 ,能大致按方案執(zhí)精確性執(zhí)行，并確保在每比較留意細節(jié)，偶行,不太留意細節(jié)，常出差錯個細節(jié)上削減差錯有差錯發(fā)生并能迅偶有差錯發(fā)生速改正ABCD時間和資源的利用工作效率尚可，能工作效率較低，需工作不分主次、效達到最佳，工作效分清主次，能夠按要別人掛念才能完率低，經(jīng)常完不成率高，完成任