大學(xué)生溝通成功的案例(9篇)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1020頁大學(xué)生溝通成功的案例(通用9篇)1模之大都是他終生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動(dòng),為此,老婆特地為他選購了一身西裝。晚飯時(shí),老婆問西裝合身不,教授說上身很好,褲腿長了那么兩公分,倒是能穿,影響不大。晚上教授早早就睡了老媽卻睡不著琢磨著兒子這么盛大的演講,西褲長了怎么能行,反正人老了也沒瞌睡,就翻身下床,把西裝的褲腿剪掉兩公分,縫好燙平,然后安心的入睡了。早上五點(diǎn)半,老婆睡醒了,由于家有大事所以起來比尋常早些想起老公西褲的事,心想時(shí)間還來得及,便拿來西褲又剪掉兩公分,縫好燙平,滿足的去做早餐了。一會(huì),女兒也早早起床了,看媽?的早餐還沒有做好,就想起爸爸西褲的事情尋思自己也能為爸爸做點(diǎn)事情了便拿來西褲,再剪短兩公分,縫好燙平 這個(gè)褲子還能不能穿?褲子要不要剪短,由誰來剪斷,其次老媽、老婆、女兒在行動(dòng)之前沒有征詢家庭(工程組)其他成員的意見。所以造成吃力不討好的結(jié)局,所以我常常講:溝而不通,費(fèi)時(shí)誤工。2模之大都是他終生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動(dòng),為此,老婆特地為他選購了一身西裝。晚飯時(shí),老婆問西裝合身不,教授說上身很好,褲腿長了那么兩公分,倒是能穿,影響不大。晚上教授早早就睡了老媽卻睡不著琢磨著兒子這么盛大的演講,西褲長了怎么能行,反正人老了也沒瞌睡,就翻身下床,把西裝的褲腿剪掉兩公分,縫好燙平,然后安心的入睡了。早上五點(diǎn)半,老婆睡醒了,由于家有大事所以起來比尋常早些想起老公西褲的事,心想時(shí)間還來得及,便拿來西褲又剪掉兩公分,縫好燙平,滿足的去做早餐了。一會(huì),女兒也早早起床了,看媽?的早餐還沒有做好,就想起爸爸西褲的事情尋思自己也能為爸爸做點(diǎn)事情了便拿來西褲,再剪短兩公分,縫好燙平 這個(gè)褲子還能不能穿?褲子要不要剪短,由誰來剪斷,其次老媽、老婆、女兒在行動(dòng)之前沒有征詢家庭(工程組)其他成員的意見。所以造成吃力不討好的結(jié)局,所以我常常講:溝而不通,費(fèi)時(shí)誤工。3一、案例背景大學(xué)是奇特的,很多人都向往向往,大學(xué)生活也是豐富多彩的。德,為我們能夠更好的融入社會(huì)打好根底,促進(jìn)我們將來的成功。二上學(xué)期在學(xué)校外邊的一家小公司從事市場(chǎng)調(diào)研和信息采集的兼職工作。這家公司規(guī)模很小,由于規(guī)模小,加之產(chǎn)品市場(chǎng)更比較快,所分析。我是學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)的,學(xué)過營銷籌劃和市場(chǎng)調(diào)研,雖然我沒有相關(guān)的社會(huì)工作閱歷,但他們還是打算給我這份工作。第四天我就拿著自己的建議書走向了經(jīng)理的辦公室。您有時(shí)間嗎?”“來來來,小高,原來早就應(yīng)當(dāng)和你談?wù)劻耍皇亲罱冀K扎在***續(xù)企業(yè)的發(fā)展就必需在治理和營銷上狠下功夫。我來公司已經(jīng)快一個(gè)星期公司目前實(shí)行得體只有它的合理性的支持,我想方案只是時(shí)間的問題“那你先回去做方案,把你的材料放這兒,我先看看然后給答我已經(jīng)推測(cè)到了第一次提建議的結(jié)局。果真,我的建議書石沉大海,之后我陷入了困惑之中,我不知道間。二、溝通過程的理論分析消滅各種各樣的溝通障礙,如:傾聽障礙、心情噪音、信息超載等。礙然后實(shí)行適當(dāng)?shù)拇胧┮员荛_障礙,從而實(shí)現(xiàn)建設(shè)性的溝通。所謂建設(shè)性溝通是指在不損害或轉(zhuǎn)變?nèi)穗H關(guān)系的前提下進(jìn)展確1實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞人際關(guān)系至少不受損害;〔3〕不僅是為了他人寵愛,而是解決問題。大量的理論和實(shí)踐建設(shè)性溝通的技能,如:信息組織原則、正確定位原則、敬重他人原則、傾聽技巧、傳遞正確的非言語信息等。但是最關(guān)鍵之處在于溝通雙方在溝通中是否能夠換位思考,也即是否能站在他人角度考慮問題。下面我將從溝通的目標(biāo)、原通建議。1、溝通目標(biāo)面的需要。假設(shè)溝通雙方在溝通中能夠清楚地了解對(duì)方的溝通目標(biāo),在溝通中站在對(duì)方的角度在不損害自身利益的前提下供給對(duì)方期盼得到的東西,那么溝通就會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏。在溝通中我的目標(biāo)有1〕從公司利益動(dòng)身,提出我的建議期望能解決公司的治理問題〔2〕滿足點(diǎn)證明自己是一個(gè)能干的人,因此期望獲得上級(jí)確實(shí)定和認(rèn)同〔3〕西,追求理性和準(zhǔn)確明晰。因此他在本次溝通中的目標(biāo)可能有〔1〕狀況以融入組織,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)〔2〕期望我在不影響自己在公司中地位和權(quán)限的狀況下拿出解決公司治理問題的方案〔3向我傳的,尤其是在權(quán)力安排方面,因此你不要試圖轉(zhuǎn)變公司的權(quán)力構(gòu)造,打破公司的現(xiàn)狀4〕期望通過溝通,再爭(zhēng)取一個(gè)支持者和助手,以幫助自己穩(wěn)固和增加自己在公司中的權(quán)利和地位〔5〕期望和第三者溝通自己作為家族企業(yè)中的一員所要面對(duì)的各種裙帶關(guān)系和權(quán)力紛爭(zhēng),獲得對(duì)方的理解和共鳴。2、溝通原則一個(gè)緣由就是我們雙方?jīng)]有很好的把握和運(yùn)用這些原則。我無視了信息組織原則。所謂信息組織原則就是溝通雙方應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)明、清楚、具體。由于我僅是到公司才不到一個(gè)星期的上級(jí)一種“異想天開、脫離實(shí)際、年輕氣盛”的感出解決問題的方案。我無視了正確定位原則。溝通中的定位包括:?jiǎn)栴}導(dǎo)向、理覺得很沒有說服力而且認(rèn)為我提出這些建議只是一時(shí)沖動(dòng)而已。溝通雙方缺乏某些溝通技能。溝通是一門藝術(shù),說話有說泄而非建議。而王經(jīng)理呢,在剛聽了沒幾句之后就“微皺眉頭”表現(xiàn)沒想給我表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)機(jī),從這一點(diǎn)上說王經(jīng)理不是一個(gè)好的傾聽者。3、溝通策略擇適宜的溝通策略。我們雙方在溝通中由于觀點(diǎn)的不同產(chǎn)生了沖突,這種沖突屬于簡(jiǎn)潔沖突。在面對(duì)沖突時(shí)雙方選擇了各自的策略。王經(jīng)理利用他的地位和權(quán)利駁回了我的建議也即實(shí)行了權(quán)力支持型難免。三、溝通案例的總結(jié)與建議1、總結(jié)時(shí)進(jìn)展有效的溝通和引導(dǎo)對(duì)留住和其直接上級(jí)的溝通。2、建議留意以下幾個(gè)方面的工作〔1給員工安排一個(gè)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)而且擅長給員工供給指導(dǎo)的直接上級(jí)〔2給員工供給了解公司實(shí)際狀況3〕議不能在公司中施行,應(yīng)當(dāng)向他們說明不能實(shí)施的緣由〔4〕給員期望。43愿見父母,每次站到回家的站臺(tái)上,似乎都是一次煎熬不理解我,我也沒臉見他們。我覺得,這3想學(xué)習(xí),可沒有動(dòng)力了,有時(shí)我真不知道怎么辦?!毙《荒槀校骸拔夷茏龅木褪歉笥褍A訴,我認(rèn)為,只有她才能了解自己,才能像小董一樣,記者在采訪中覺察,很多大學(xué)生都表示“和父母3要高校大學(xué)生群體中做過一項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果顯示,約有69%的大學(xué)生感27%的學(xué)生表示從不與父母溝通。無獨(dú)有偶,日前進(jìn)展的其次屆上海市重點(diǎn)(示范性)中學(xué)學(xué)生會(huì)63%的高中學(xué)生認(rèn)為心里話只能和同學(xué)說,與父母說的只占21.9%。看來,大學(xué)生難與父母溝通,是在高中就“打下了根底有人認(rèn)為,處于叛逆期的高中生,面對(duì)高考(q吧)壓力和父母并非如此,采訪中,記者覺察,很多大學(xué)生仍舊對(duì)父母有一種或抵觸或敬畏的心情,他們大都反對(duì)父母的教育方式,難以忍受“父母的們根本無暇顧及我心里的感受,我還能說什么呢?說多了,豈不是又給他們?cè)黾有睦碡?fù)擔(dān)?漸漸地,就感覺心里和父母隔著一層隨著工作節(jié)奏不斷加快,競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大,很多父母不得不將更多的時(shí)間和精力投入到工作中。家住長春的李女士就對(duì)記者說,由于工作比較忙,孩子很小的時(shí)候就請(qǐng)了保姆。始終以來她都覺得,間的隔膜漸漸升級(jí),她覺得很不理解,想轉(zhuǎn)變,但力不從心。大學(xué)生不愿與父母溝通,也有自身的緣由。長春大學(xué)大二的劉參與了很多社團(tuán),后來漸漸放棄了,再后來,就忙著應(yīng)付各種各樣的過級(jí)、考試,很少和家里人交心。一是自己話原來就少,頂多哼哈兩句,再者,也沒必要讓他們知道我的狀況,那樣反而15歲到22歲左右的青春期,與父母產(chǎn)生,體驗(yàn)溝通的歡快。5某個(gè)代表,姑且簡(jiǎn)稱張君吧。剛剛接收了一家醫(yī)院,這家醫(yī)院的用藥狀況格外不好,為了扭轉(zhuǎn)不利局面,張君也想出了不少方法,了冒,認(rèn)為與別的相比沒有特別的優(yōu)勢(shì),最重要一點(diǎn)是扣率太少。張君打聽到主任家的住址,進(jìn)展家訪的預(yù)備??上攵?,仆人對(duì)他的冷淡態(tài)度。也是機(jī)緣巧合。我學(xué)過美工的,讓我來教她吧主任一開頭不愿,可是張君的熱心要求就同意了。我們的得意同事張就蹲在地板上幫小姑娘剪紙。剪完后,主任說了一句:那你幫我剪個(gè)動(dòng)物貼在門上吧,于是把要求說給我們的代表聽。代表很驚異,說這樣并不好看。主任說:是避邪的。說是請(qǐng)了風(fēng)水先生來看過,屋里有邪氣,需要東西鎮(zhèn)一下。代表更驚異了:堂堂的主任,大學(xué)問分子,怎么還會(huì)迷信!張君聊起來。原來,這里頭還有一段故事。不錯(cuò)。于是在家??墒菦]想到竟然有天,她丈夫拿了家里的存款和坐臺(tái)女私奔了。主任面對(duì)突如其來的打擊不知所措。由于她的老公真的對(duì)她很好,洗腳水都是老公端,結(jié)婚二十幾年她沒剪過手指甲腳趾甲,都是老公幫她剪的。誰能想得到?!能比較急。挺值得憐憫的。后面的幾天,只要張君一有時(shí)機(jī)就去陪一下主任,勸慰她,成了她的最正確傾訴人。公司搞得出去旅游的活動(dòng),張君也請(qǐng)主任帶她的女兒去參與。量就比以前整個(gè)醫(yī)院的銷量翻了N6她的身上,一手搭在床沿邊。紓?cè)砭o蓋著被子,臉上掛滿了甜蜜的微笑。一縷陽光從窗戶斜照下來,多么安靜,多么祥和。我靜靜靜走了進(jìn)去,驚醒了她們。阿姨看到我笑笑點(diǎn)了頭,小聲問我吃了沒。紓干嘛把自己弄得這么疲乏”阿姨卻說“我睡覺沉,怕你有事不叫我,普一般通的幾句話卻讓我鼻子發(fā)酸?;丶业穆飞?,心情有些沉重。想起那次自己的手背劃傷了,爸爸便轉(zhuǎn)身走了,留下便把呆滯的神情站在那。淳教導(dǎo)。_這是他們的重重憂慮。薩心腸。耳邊處處是教育。識(shí)到什么:樹之所以能抵抗嚴(yán)冬,保持深綠面容,是由于有樹根供給豐富的養(yǎng)分;同樣,孩子之所以能強(qiáng)健成長,是以你為有父母的百般吃什么菜?寵愛去哪?為什么成天遲到?……趕忙,我明白了很多,我知道我要溝通。最終的告辭,似乎在感謝著大地,天空給它這一天的空間。我深吸了一口氣,帶著甜蜜的笑容,去菜攤買了幾個(gè)西紅柿。7一、案例背景:李某,年齡:14初次見到他,我就感覺到他和其他學(xué)生有所不同。果真,通過一段時(shí)間的接觸,驗(yàn)證了我最初的預(yù)感。他學(xué)習(xí)良好,但他對(duì)自己要求不嚴(yán)格,辨不清是非??吹狡渌瑢W(xué)的一些行為,明知不對(duì),卻偏去效仿,被教師覺察后,又將過錯(cuò)推到別人身上;教師批判時(shí)會(huì)有一些過激行為;甚至以“學(xué)校收費(fèi)”為由,向家長騙取錢,去玩玩耍。在家里又時(shí)常與父親犟嘴。中聽的話。孩子出了事,不是訓(xùn)斥孩子,就打給教師,埋怨教師教育不當(dāng)。二、教育方法:1、深入家庭,搭情感之橋。著雨,我步行去李某家進(jìn)展家訪。來到李某家時(shí),我遲疑起來,去李500斥性的教育方法呢?……正遲疑不決時(shí),我觀察他家燈亮著,耳邊傳間里走出來,“你在學(xué)校干什么了?”李某瑟縮著不敢說。我抓緊說:“你好,我是來看看的,近來李某表現(xiàn)很好500子長大了,如講得有道理的話,你要聽的,教育孩子是我們共同的責(zé)任,只要你能協(xié)作我們,教育就肯定能成功點(diǎn)等等,足足談了一個(gè)多小時(shí)。直到我臨走時(shí),他的臉上才有一絲的笑容,流露出輕松和感謝,攥著我的手說:”孩子讓您費(fèi)心了,下雨點(diǎn)形成的緣由,找到解決問題的鑰匙,從而搭建起情感的橋梁。8從小,我們受到的教育就是做事要有始有終,不能虎頭蛇尾,更不行半途而廢。由于這只會(huì)讓我們一事無成,懊悔終生。只不過,很多人不知道,傾聽別人談話也是如此,確定不能半途而廢。由于語言我們的溝通是格外不利的。解,都不是合格的溝通者應(yīng)當(dāng)做的事,都是顯得沒禮貌的事。傾聽,所以格外受人們寵愛。主持。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為:“小朋友談話格外難以讓成人理解,這不利于話題的溝通,所以肯定要擅長溝通的林克萊特親自上陣有的小朋友說:“很威武,衣服也很酷飛行員需要良好的身體,要求格外嚴(yán)格這時(shí),坐在后面的一個(gè)小朋友說:“我的愿望就是成為一名飛行員,特地駕駛飛機(jī),為全部人效勞林克萊特覺得這個(gè)孩子很與眾不同,便接著問:“可是,你知道做飛行員風(fēng)險(xiǎn)很大嗎?”火,這時(shí)你該怎么辦呢?”林克萊特似乎想要與這個(gè)小朋友進(jìn)展深度溝通。這引起了在場(chǎng)觀眾的古怪,大家都認(rèn)真地聽著。小朋友歪著頭想了想:“我會(huì)讓其他人坐好,并系牢安全帶,我的答復(fù),忍不住哄堂大笑。有的甚至笑著說:“真是個(gè)會(huì)為自己著想可是,那個(gè)小朋友看著大家的樣子,急得快要哭出來。林克萊特意識(shí)到了孩子還有話要說,便示意大家安靜,連續(xù)問:“為什么是你自己先跳傘,而不是其他人呢?”小朋友這才委屈地說:“我要快點(diǎn)去取燃料,我要在飛機(jī)降落之前回來,我是要回來救大家的這時(shí),觀眾席全都安靜了,他們?cè)谛∨笥鸭逼鹊纳駪B(tài)中,似乎看到來自于孩子的那份天真與自然的悲憫之情。林克萊特帶頭鼓起了掌,對(duì)觀眾們說:“孩子的想法是我們所不能理解的,我們錯(cuò)誤的領(lǐng)悟了他的意圖部理解對(duì)方的意思,要從對(duì)方的話語中聽出他想要表達(dá)的真實(shí)感受。而這一點(diǎn),是大多數(shù)人所做不到的,由于我們習(xí)慣焦急發(fā)言,總我們可能因此就讓傾聽半途而廢,進(jìn)而曲解了對(duì)方的意思。擅長溝通者應(yīng)當(dāng)做的事。這種行為本身不但表現(xiàn)我們良好的個(gè)人修養(yǎng),也同樣能滿足談話者符合自我規(guī)律的講話方式。現(xiàn)實(shí)生活中,很多人有不求甚解的習(xí)慣,由于在他們看來,說話心存成見。他人講話時(shí)半途而廢。自古以來,敬重是相互的,我們急躁傾聽他人的整個(gè)談話過程,是對(duì)談話者的敬重。而當(dāng)談話者獲得敬重之后,也慣只聽一半,那也就違反了傾聽的技巧,有失聽的藝術(shù)。9案例簡(jiǎn)介:小A與小BABBA公主,心理很不是味道,她認(rèn)為小A時(shí)常以冷眼對(duì)小A。大學(xué)三年級(jí),小AB趁小AAAAB,更想不通為什么她要患病這樣的對(duì)待?緣由分析:小A與小B場(chǎng)悲劇的根源,關(guān)鍵是個(gè)字——妒忌。解決方法:安康,那么如何抑制呢?認(rèn)清妒忌的危害認(rèn)清這些是走出妒忌誤區(qū)的第一步。抑制自私心理妒忌是個(gè)人心理構(gòu)造中“我”的位置過于膨脹的具體表現(xiàn)??偱聞e人比自己強(qiáng),對(duì)自己不利。因此,要鏟除妒忌心理,首先鏟除這種心態(tài)的“養(yǎng)分基”——自私。只有驅(qū)除私心雜念拓寬自己的心胸,才能正確地對(duì)待別人,悅納自己,正如我們常說的“心底無私天地寬正確認(rèn)知績并不等于自己的失敗的巨大動(dòng)力,但冠軍只有一個(gè),尺有所短,寸有所長,一個(gè)人不行當(dāng)?shù)奈恢茫涂梢员荛_妒忌心理的產(chǎn)生。

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