物業(yè)管理崗位職責-完整版

1、崗位說明書和美家秩序維護隊各崗位職責1秩序維護隊長職責主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處主任指令，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責，認真做好安 全保衛(wèi)工作。熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及 特點，加強重點崗位的安全防范。及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日?？己斯ぷ鳌Ｕ匍_隊務會一次。經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。帶領(lǐng)保安隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。負責全隊隊員的內(nèi)務管理和考勤工作。處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。21.主持本班工作，堅決執(zhí)行管理處的工作指令，以身作則，帶領(lǐng)和督導全組人

2、員履行崗位職責，認真做好安全管理工作。2 上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按要求進行交接班。示報告。4.愛崗敬業(yè)，遵紀守法，嚴于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。6.了解掌握隊員的思想狀況，有問題及時向隊長報告。7.及時巡查各崗位值勤情況，如有違章及時糾正。對因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴重違法違紀的情況負責。3職 責：1. 堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預防治安案件的發(fā)生；2.在值勤任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權(quán)力；3. 對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)的刑事案

3、件或治安案件有權(quán)保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護秩序以1頁腳內(nèi)容崗位說明書及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力；4. 按照規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員、車輛進入管轄區(qū)域；5. 對進入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗證、檢查；6. 在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報復，可采取正當防衛(wèi)；7. 宣傳法制，協(xié)助甲方做好“三防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時的向甲方和班長匯報，共同協(xié)助整改；8. 對有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進行監(jiān)視、檢舉、報告，但無權(quán)偵察、扣押、搜查；9. 積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務，制止違章行為，防止損壞，不能10.熟悉和愛護所管轄區(qū)內(nèi)配套

4、的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法；11. 廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭；12. 積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項服務工作；13. 認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務。巡邏崗工作標準41. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；3. 器械佩帶、物品配備齊全、整齊；4. 白天巡邏園區(qū)不少于 6 次，樓內(nèi)不少于 8 次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于 6 次；5. 認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清

5、潔衛(wèi)生情況應及時處置并詳細記錄后上報；6. 巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報；7. 對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設(shè)備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作；8. 巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關(guān)情況；10. 接客戶電話報案后，5 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；遇見住戶本人報案，3 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；11. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；12. 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；13. 園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；14. 遇緊急情況發(fā)生

6、時，按緊急事件處理程序辦；15. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；2頁腳內(nèi)容崗位說明書16. 按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈 S 型巡視。51. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；3. 每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位；4. 站立時，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；5. 對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；6. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然；7. 8. 對住戶要用規(guī)范用

7、語問好；9. 認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯(lián)絡；10. 遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序辦；11. 指揮車輛進出時，動作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感；12. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；13. 14. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；15. 按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈 S 型巡視。61. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；3. 每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位；4. 站立時，姿

8、態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；5. 認真填寫、看好交接班記錄內(nèi)容并按要求完成；6. 熟記本樓內(nèi)各住戶情況；7. 孕要進行攙、扶、送工作；8. 當班期間，態(tài)度和藹，笑容可掬，給人以親切感和舒適感；9. 作好信件、報刊的分揀和派送工作，熟知住戶訂閱情況，并作好收發(fā)記錄；10. 11. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然；3頁腳內(nèi)容崗位說明書12. 不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）13. 遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序辦；14. 熟練使用各種消防器材，掌握使用要領(lǐng)；15. 16. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及

9、步伐形態(tài)整齊要求；車輛管理工作標準71. 道路線型、斷面與整個住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)；2. 車行道通至每幢住宅樓單元入口處；3. 外來車輛未經(jīng)許可，不可進入轄區(qū)；4. 進入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理；5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車，一律不準駛?cè)胼爡^(qū)；6. 駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速，時速不超過 15 警車、救火車除外）7. 轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車；8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到；9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位；10. 漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，10 分鐘內(nèi)通知車主；11. 停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象；12. 停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物；13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物；14. 停車場內(nèi)有明顯禁煙標牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100