企業(yè)文化5年建設(shè)規(guī)劃

1、企業(yè)文化 5 年建設(shè)規(guī)劃自企業(yè)文化理念體系創(chuàng)立后，爭(zhēng)取用五年時(shí)刻，形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)及我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的、符合企業(yè)戰(zhàn)略的、反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。通過“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外塑形象”策略，全面打造企業(yè)素養(yǎng)和形象；通過“內(nèi)化于心、外化于行”的策略，促使文化理念深入人心，促進(jìn)職員自覺認(rèn)知、認(rèn)同和踐行及養(yǎng)成適應(yīng)；通過“以文化人，以文興業(yè)”的策略，轉(zhuǎn)變觀念，規(guī)范行為，優(yōu)化面貌，建立具有凝聚力的人文環(huán)境。另外，以文化力驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)力，以學(xué)習(xí)力促進(jìn)創(chuàng)新力，以創(chuàng)新力提升競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到企業(yè)超越力和進(jìn)展力明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理品質(zhì)的飛躍?？傊?，促成企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、企業(yè)進(jìn)展與職員進(jìn)展的和諧統(tǒng)一，永葆企業(yè)鮮活而恒

2、久的生命力。（一）第一年：構(gòu)建體系，強(qiáng)化宣貫1、目標(biāo)構(gòu)建企業(yè)文化體系 （含理念識(shí)不體系、 行為識(shí)不體系和視覺識(shí)不體系） ；搭建企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)（如成立企業(yè)文化部門） ；初步普及企業(yè)文化理論，宣傳推廣公司企業(yè)文化體系內(nèi)容。2、內(nèi)容（1）構(gòu)建公司企業(yè)文化理念識(shí)不體系和行為識(shí)不體系優(yōu)秀的企業(yè)文化是公司基業(yè)常青的基因密碼。優(yōu)秀企業(yè)文化體系的建立是打造優(yōu)秀企業(yè)文化的開端，它明晰了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和科學(xué)內(nèi)容，明晰了企業(yè)戰(zhàn)略；是塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象和形成良好人文環(huán)境的基礎(chǔ)。因此，公司第一要通過全員參與，群策群力，在總結(jié)、挖掘、提煉與繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，形成公司具有時(shí)代特色的企業(yè)

3、文化理念識(shí)不體系和行為識(shí)不體系。（2）健全治理制度，建立治理機(jī)制以文化理念為指導(dǎo)，重新凝視、修訂和完善公司原有的治理制度、企業(yè)規(guī)章和企業(yè)規(guī)范，把文化理念融入具體的治理規(guī)章制度之中，促使企業(yè)文化與企業(yè)治理緊密結(jié)合。另外，建立企業(yè)文化治理機(jī)制（包括正鼓舞和負(fù)鼓舞），如海爾集團(tuán)先建立“有缺陷的產(chǎn)品確實(shí)是廢品”的質(zhì)量理念，然后建立“零缺陷”的治理機(jī)制，促使質(zhì)量理念的落地。（3）構(gòu)建視覺識(shí)不體系，提升企業(yè)視覺識(shí)不質(zhì)量按照企業(yè)文化理念，專門是企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，構(gòu)建企業(yè)視覺識(shí)不體系，并逐步在公司內(nèi)部和對(duì)外宣傳應(yīng)用和推廣，統(tǒng)一企業(yè)整體形象宣傳，樹立公司新形象。（4 ）成立建設(shè)機(jī)構(gòu)，完善企業(yè)文化宣貫渠道

4、成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)文化建設(shè)專職部門，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。另外，多方面、多角度地完善企業(yè)文化宣傳與推廣的渠道，如企業(yè)文化宣傳欄、櫥窗、內(nèi)刊、企業(yè)文化手冊(cè)、電視臺(tái)、廣播臺(tái)、局域網(wǎng)等，促使職員全面接觸、認(rèn)知企業(yè)文化理念。（5）加大企業(yè)文化學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)文化覺醒理論培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，強(qiáng)化宣傳、學(xué)習(xí)企業(yè)文化理論、企業(yè)文化理念及行為規(guī)范的要緊內(nèi)容，掀起團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化的熱潮，促使全體職員專門是領(lǐng)導(dǎo)干部、治理人員明確企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能、意義及企業(yè)理念的內(nèi)涵，全面增強(qiáng)他們的企業(yè)文化理論水平，提升他們對(duì)企業(yè)文化理念的接觸與認(rèn)知。3、重點(diǎn)企業(yè)文化體系的構(gòu)建；中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；企業(yè)理念的初步

5、宣貫。（二）第二年：加大學(xué)習(xí)，內(nèi)化于心1、目標(biāo)通過深入學(xué)習(xí)宣貫，促使全體職員初步認(rèn)知、認(rèn)同和確立企業(yè)核心價(jià)值觀和行為規(guī)范；優(yōu)化物質(zhì)環(huán)境，激發(fā)職員主動(dòng)性、主動(dòng)性，提升企業(yè)的凝聚力及職員的士氣和歸屬感，打造企業(yè)和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和活力，促使企業(yè)的凝聚力、形象力、制造力、競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。2、內(nèi)容（1）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)可連續(xù)進(jìn)展的全然保證。以學(xué)習(xí)力促進(jìn)文化力，以學(xué)習(xí)力推動(dòng)創(chuàng)新力，以學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力。整合教育資源，完善學(xué)習(xí)體系，從理念識(shí)不體系、行為識(shí)不體系、視覺識(shí)不體系、治理制度與機(jī)制等領(lǐng)域全面展開團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成由上到下的貫穿、由下到上的默契、上上下下的融合

6、與共識(shí)的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。（2）重點(diǎn)培訓(xùn)，內(nèi)化于心在第一年強(qiáng)化企業(yè)文化理論教育和企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)，全面強(qiáng)化提升。培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)理念和行為規(guī)范為重點(diǎn)，采取專場(chǎng)培訓(xùn)、專題講座、主題報(bào)告、共識(shí)討論、模擬訓(xùn)練、行為演示、參觀考察、演講競(jìng)賽等形式多樣、靈活有效的方式，狠抓培訓(xùn)。促使職員全方位接觸企業(yè)文化理念，深刻明白得與摸索企業(yè)文化理念的內(nèi)涵與價(jià)值，領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化建設(shè)意義；促使職員把握價(jià)值判定、評(píng)判、和選擇的正確標(biāo)準(zhǔn)，把握善待工作、珍愛工作、團(tuán)隊(duì)合作、共促進(jìn)展及處理人際關(guān)系的技能和藝術(shù)。全面強(qiáng)化職員對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)同、傳播和履行。3）打造品牌，重點(diǎn)突破把企業(yè)質(zhì)量理念，內(nèi)化于職員的心中

7、，外化于職員的行動(dòng)，以及大力提升職員技術(shù)水平，以優(yōu)良的工作品質(zhì)與高端的工作標(biāo)準(zhǔn)，保證優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。強(qiáng)化質(zhì)量治理體系，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，以優(yōu)良的品質(zhì)，打造優(yōu)秀的企業(yè)產(chǎn)品品牌。實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶中意策略，全方位提升企業(yè)的服務(wù)文化，為寬敞客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、超價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到物有所值、物超所值，提升產(chǎn)品的附加價(jià)值和樹立企業(yè)形象。加大產(chǎn)品品牌的推廣力度，全面提升企業(yè)產(chǎn)品的知名度與阻礙力。如此，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以及合理的品牌宣傳，提升企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，全力樹立企業(yè)良好形象，打造企業(yè)知名品牌。（4）全力以赴，增強(qiáng)企業(yè)效益以文化理念為指導(dǎo)，充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用，調(diào)動(dòng)職員的主動(dòng)性和主

8、動(dòng)性，挖掘職員的潛能與聰慧，增強(qiáng)企業(yè)的活力。另外，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源開發(fā)等相互融合，通過文化理念的內(nèi)化于心、固化于制、外化于行的過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)治理的融合統(tǒng)一，促使職員既有價(jià)值的導(dǎo)向，又有制度化的約束，制度標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和諧同步，鼓舞約束與文化導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。（5）反復(fù)宣貫，營(yíng)造企業(yè)的文化氛圍從企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際動(dòng)身，科學(xué)而合理地調(diào)整、完善企業(yè)文化建設(shè)保證體系，統(tǒng)籌安排各種企業(yè)文化活動(dòng)，如企業(yè)文化演講競(jìng)賽、征文競(jìng)賽、技術(shù)比武、文藝演出、評(píng)選先進(jìn)、樹立典型等活動(dòng)及理念故事化、故事理念化、理念漫畫化、理念人格化等舉措，反反復(fù)復(fù)地宣傳與推廣企業(yè)文化理念

9、，確保公司企業(yè)文化建設(shè)的連續(xù)性。3、重點(diǎn)以學(xué)習(xí)型組織的深度創(chuàng)建為抓手，突出職員企業(yè)文化的重點(diǎn)培訓(xùn)。（三）第三年：提升形象，深植內(nèi)心1、目標(biāo)企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的外顯。塑造和提升企業(yè)形象，有利于企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)化和豐富企業(yè)精神文化。通過全面提升企業(yè)形象，持續(xù)擴(kuò)大企業(yè)知名度和阻礙力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及職員的自豪感、自信心、士氣和歸屬感，促使職員從內(nèi)心深處自覺認(rèn)同企業(yè)文化，把文化理念滲透于骨髓、流暢于血脈，自覺地把個(gè)人的價(jià)值追求統(tǒng)一于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)之中，外化于行，自覺踐行企業(yè)文化理念，促使公司企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅(jiān)實(shí)。差不多形成和諧融洽的人文氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。2、內(nèi)容（1）全面實(shí)施企業(yè)

10、品牌戰(zhàn)略，穩(wěn)固提升企業(yè)形象以企業(yè)文化理念為指南， 以 CS100客戶中意信念為切入點(diǎn)， 優(yōu)化機(jī)制，完善治理，抓住重點(diǎn)，全面實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略。依靠科技進(jìn)步，強(qiáng)化新產(chǎn)品的研制和開發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)科研實(shí)力及壟斷產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促使企業(yè)在科技引領(lǐng)下，市場(chǎng)領(lǐng)先，一路超越，凸現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先地位；打造強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷隊(duì)伍，強(qiáng)化營(yíng)銷力量，提升產(chǎn)品銷量，促使產(chǎn)品某項(xiàng)指標(biāo)位居行業(yè)地點(diǎn)、全國(guó)、世界的前列，彰顯行業(yè)地位；完善制度，優(yōu)化流程，增強(qiáng)治理，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的某項(xiàng)指標(biāo)位居業(yè)內(nèi)、業(yè)外的前列，顯現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，全面提升企業(yè)形象，樹立企業(yè)知名品牌。2）規(guī)范職員行為，樹立企業(yè)人的形象企業(yè)職員的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)交往和日常生活等行為，時(shí)刻傳

11、播著企業(yè)文化，阻礙著企業(yè)形象，反映著企業(yè)的素養(yǎng)與實(shí)力，是衡量企業(yè)文明程度的基礎(chǔ)。從儀容、外表、儀態(tài)、言語、接人待物、公關(guān)禮儀、職業(yè)道德等細(xì)節(jié)抓起，全面規(guī)范職員的行為，樹立企業(yè)整體的良好風(fēng)貌與形象。（3）優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，傳播企業(yè)文明致力企業(yè)全面進(jìn)步，把企業(yè)理念融入“三個(gè)文明”建設(shè)之中，推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的和諧進(jìn)展；促進(jìn)企業(yè)人、事、物的和諧統(tǒng)一，樹立企業(yè)人、事、物的良好形象；強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，凈化生產(chǎn)環(huán)境、優(yōu)化辦公環(huán)境和美化生活環(huán)境，努力建設(shè)花園式企業(yè)，塑造企業(yè)的文明公眾形象。（4）加大對(duì)外宣傳，提升企業(yè)阻礙力發(fā)揮大眾傳媒力量，以活動(dòng)為載體，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一形象宣傳，加大企業(yè)對(duì)外宣傳告知

12、的力度，提升企業(yè)的阻礙力和知名度；現(xiàn)代宣傳工具和傳統(tǒng)的宣傳方式有機(jī)結(jié)合，做好新聞?shì)浾撔麄鞴ぷ鳎嗲兰哟笈c中央、地點(diǎn)宣傳媒體的聯(lián)系與合作，及時(shí)、準(zhǔn)確地宣傳企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果。（5）深化宣貫，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)深化、細(xì)化各種企業(yè)文化建設(shè)的宣貫穿路，反復(fù)加大企業(yè)文化宣傳與推廣力度，并強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，促使企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)地向前推進(jìn)與落地。3、重點(diǎn)以企業(yè)行為規(guī)范為切入點(diǎn)，全面實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，盡力提升企業(yè)形象。（四）第四年：踐行理念，養(yǎng)成適應(yīng)1、目標(biāo)通過完善企業(yè)文化宣傳與推廣體系和保證體系，全面踐行企業(yè)理念，并養(yǎng)成行為適應(yīng)，形成企業(yè)文化氛圍，促使職員行為與企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一，從心所

13、欲不逾矩，全面激發(fā)企業(yè)文化的力量，促進(jìn)企業(yè)快速進(jìn)展。2、內(nèi)容（1）完善體系，全面履行全方位完善企業(yè)文化建設(shè)的宣傳與推廣體系和保證體系，以保證各種企業(yè)文化宣傳通路暢通無阻，讓職員隨時(shí)隨處都能接觸、感受和體驗(yàn)到企業(yè)文化的氣息，從而促使他們不知不覺地把理念當(dāng)成工作的指南，自覺履行企業(yè)文化。（2）創(chuàng)新制度，形成適應(yīng)。在原有企業(yè)治理體制與機(jī)制的基礎(chǔ)上，以企業(yè)理念為依據(jù)，按照時(shí)代進(jìn)展、企業(yè)進(jìn)展的需要，持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)治理體制與機(jī)制，全面滿足職員持續(xù)增長(zhǎng)的需求，從而更好地促使職員堅(jiān)持履行企業(yè)文化理念，并養(yǎng)成了行為適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化自覺。（3）強(qiáng)化道德，提升自律。道德是人們內(nèi)心中深層次的永恒需求，它擁有了強(qiáng)大而深

14、遠(yuǎn)的約束力。但良好的道德觀念的確立和升華。需長(zhǎng)時(shí)期培養(yǎng)。加大職員的道德修煉、學(xué)習(xí)自省、行為自律，從更高層次上提升員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，促使每個(gè)職員，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下至一般職員，從內(nèi)心深處認(rèn)同、履行企業(yè)文化理念，全面提升與完善自己，緊跟企業(yè)的進(jìn)展步伐，與企業(yè)共命運(yùn)、同進(jìn)展。（4）深入研究，文化整合。從企業(yè)文化進(jìn)展歷史、最新成果和國(guó)內(nèi)外聞名成功并購案例動(dòng)身，結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)體會(huì)，深入研究總結(jié)，把握不同企業(yè)文化相互融合統(tǒng)一的客觀規(guī)律。在企業(yè)兼并過程中，采取措施，促進(jìn)文化融合，減少文化沖突，求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的平穩(wěn)對(duì)接，促進(jìn)企業(yè)文化的整合與再造，推動(dòng)兼并、重組的創(chuàng)新進(jìn)展，為企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)

15、、投資并購、快速擴(kuò)張、多元進(jìn)展提供強(qiáng)有力的文化支撐。3、重點(diǎn)制度的創(chuàng)新和企業(yè)文化理念的踐行，并養(yǎng)成行為適應(yīng)。（五）第五年：全面總結(jié)，規(guī)劃進(jìn)展。1、目標(biāo)通過全面總結(jié)，充分展現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)成果，增強(qiáng)職員成就感、自豪感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)進(jìn)展、職員進(jìn)展的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理由制度治理向文化治理的跨過，以及制定企業(yè)文化建設(shè)的下一個(gè)五年規(guī)劃。2、內(nèi)容（1）總結(jié)成績(jī)，自我診斷。全方位地對(duì)企業(yè)文化理念識(shí)不體系、行為識(shí)不體系、視覺識(shí)不體系、宣貫落實(shí)體系、保證體系，以及培訓(xùn)體系、考核體系等進(jìn)行歸納總結(jié)，從中總結(jié)體會(huì)、發(fā)覺咨詢題、糾正失誤、吸取教訓(xùn)，形成自主進(jìn)展、診斷、完善和創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)體系。（2）展現(xiàn)成果，凝心聚力。通過各種渠道，如局域網(wǎng)、宣傳欄、櫥窗、電視臺(tái)、內(nèi)刊等多方面、多角度地展現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的成果，進(jìn)一步提升職員的士氣、自豪感、成就感和