新編藥店營業(yè)員個人年度總結

1、PAGE 頁碼2 / NUMPAGES 總頁數(shù)4新編藥店營業(yè)員個人年度總結篇一：同時感謝_藥業(yè)_給了我一個展示和提升自己的機會.通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高.收獲與認識對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn).有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月.最初的半個月，感覺自己很不適應.多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等.作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負

2、責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的.在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問.藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人.每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬.雖然繁瑣，但是我樂在其中.感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質服務，我非常自豪.存在的不足與努力方向近半年的實習，雖然收獲不少.但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少.比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談.有時候對難纏的顧客也無計可施.這些都是需要在以后的工作中不斷改進的.當然，我不會讓自己有

3、所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員.為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務.篇二：轉眼間，我來到_工作已經快三年了.在_大藥房_店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識.為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結如下.工作回顧進入_以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高.剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地

4、知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗.其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識.對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責.因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及_和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用.在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習藥品管理法、藥品經營管理制度、商品質量養(yǎng)護等相關法規(guī)，認真參加GSP認證、藥品養(yǎng)護的有關

5、工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養(yǎng)護的有關工作，起到了重要的作用.積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質.工作目標PAGE 頁碼4 / NUMPAGES 總頁數(shù)4新編藥店營業(yè)員個人年度總結2本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高.工作多年來，我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高.在藥店工作期間，認真學習藥品管理法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養(yǎng)護等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓.以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求.全心全意為人民

6、服務，以禮待人.熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力.由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者.當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢.并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及_和副作用，讓患者能夠放心的使用.配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總

7、結了一些藥理常識，如下：掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤.其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等.木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等.鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯

8、的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等.單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等.另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別.踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑.增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用.改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用.如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血.降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通