物業(yè)公司運營部職責(zé)12篇【范文】

1、第 物業(yè)公司運營部職責(zé)12篇【范文】 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇1 1、全面負責(zé)制定、審核各類質(zhì)量控制、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標準及操作規(guī)范，督促、檢查質(zhì)量控制制度的貫徹、執(zhí)行情況; 2、負責(zé)主持召開重大質(zhì)量專題會議，協(xié)調(diào)各部門的配合，開展質(zhì)量事故改善和成本降低項目專題討論、分析并執(zhí)行; 3、每季負責(zé)對各物業(yè)服務(wù)處相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及內(nèi)審中不合格服務(wù)的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗證; 4、負責(zé)指導(dǎo)、參與重大質(zhì)量風(fēng)險和事故的處理，并提出預(yù)防、持續(xù)改進措施。 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇2 1.、協(xié)助物業(yè)部開展物業(yè)督導(dǎo)工作，主要負責(zé)機電工程方面。 2、負責(zé)運營項目升級改造的機電

2、工程方案編制，施工管理監(jiān)督工作; 3、主導(dǎo)項目承接查驗工作，并根據(jù)查驗結(jié)果，督促施工單位限時整改，直到合格。 4、定期組織召開工程相關(guān)會議，推動工程進展，分析相關(guān)問題，把關(guān)進度和質(zhì)量。 5、審核物業(yè)工程相關(guān)工作計劃，推動、檢查落實進度，把關(guān)質(zhì)量。 6、建立項目工程相關(guān)資料、圖紙等文件，確保檔案完整。 7、督導(dǎo)物業(yè)工程工作的開展，定期巡查項目現(xiàn)場檢查工程情況，總結(jié)分析問題，給予指導(dǎo)意見。 8、參與物業(yè)公司各設(shè)備系統(tǒng)外判工作的開展，把關(guān)外判過程及監(jiān)督后期服務(wù)質(zhì)量是。 9、協(xié)調(diào)項目工程遺留問題的處理，跟進進度，把關(guān)工程質(zhì)量。 10、對項目二次裝修申請進行審核把關(guān)，避免二次裝修給項目帶來遺留問題或影響

3、。 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇3 1、向運營中心總監(jiān)工作負責(zé)。 2、負責(zé)起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內(nèi)部管理操作標準，制定相關(guān)作業(yè)流程規(guī)章制度。 3、負責(zé)制作相關(guān)品質(zhì)檢查標準制度，檢查表格及內(nèi)容設(shè)置、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。 4、負責(zé)每個項目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標準，指導(dǎo)糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。 5、負責(zé)相關(guān)培訓(xùn)課件的草擬，制定周期培訓(xùn)計劃，同時具備相關(guān)的培訓(xùn)能力，定期組織項目進行必要的培訓(xùn)工作開展。 6、指導(dǎo)項目進行相關(guān)體系管理制度的修正，及相關(guān)操作標準的改進。 7、定期出具項目工作品質(zhì)評估報告，與改進措施。 8、定期對公司競爭對手

4、的經(jīng)營情況及隊伍情況實施調(diào)研，出具可行性的意見或建議調(diào)研報告。 9、配合部門負責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇4 1. 負責(zé)前期于甲方合作的商務(wù)條件的洽談及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂對接工作; 2. 負責(zé)項目進場的籌備工作，及與營銷負責(zé)人和項目負責(zé)人的相關(guān)工作溝通、協(xié)調(diào); 3. 項目信息(性質(zhì)、體量)等相關(guān)信息的收集及梳理; 4. 在人力資源部門的協(xié)助下完成案場物業(yè)工作團隊的組建; 5. 負責(zé)公司相關(guān)體系文件的執(zhí)行和貫徹落實工作; 6. 統(tǒng)籌調(diào)動各職能及相關(guān)部門，協(xié)助新項目的進場及后期工作的推進。 7. 全面主持各子項目的銷售配合及前期介入工作，完成公司下達的各項工作指標; 物

5、業(yè)公司運營部職責(zé)篇5 職責(zé)描述: 1.負責(zé)粵傳媒大廈及產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運營策劃和管理,根據(jù)公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場研究、經(jīng)營方案、運營方案的編制及執(zhí)行; 2.負責(zé)運營物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行; 3.負責(zé)運營物業(yè)的物業(yè)管理籌備; 4.協(xié)助土地項目和舊改項目前期策劃工作; 5.負責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系; 6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.5年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)運營、招商、管理工作經(jīng)驗; 2.熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程; 3.有較強的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力; 4.工作責(zé)任心強,溝通能力強,有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神。 物業(yè)公司運

6、營部職責(zé)篇6 崗位職責(zé)： 1、搭建和維護社區(qū)服務(wù)平臺運營體系； 2、根據(jù)年度指標制定運營規(guī)劃并執(zhí)行； 3、負責(zé)市場及用戶研究，評估業(yè)戶需求，規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品； 4、負責(zé)產(chǎn)品的對外商務(wù)開拓和合作，達成既定目標； 5、負責(zé)社區(qū)經(jīng)營產(chǎn)品孵化及項目管理，構(gòu)建產(chǎn)品體系，負責(zé)營銷規(guī)劃，達成既定目標； 6、統(tǒng)籌解決產(chǎn)品運營過程中存在的問題； 7、組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運營效果，持續(xù)優(yōu)化改進提升運營效益。 崗位要求： 1、本科以上學(xué)歷；5年以上物業(yè)商業(yè)運營經(jīng)驗；房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷、電子商務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、了解家裝宅配業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運營、中介銷售或社區(qū)生活增

7、值服務(wù)業(yè)務(wù)，至少精通一個版塊的運營模式，有成功的操盤案例； 3、具備較好的策劃能力，能獨立策劃并執(zhí)行運營活動； 4、熟悉社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域主流產(chǎn)品及運營發(fā)展狀況，具備前瞻性的運營思維； 5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，注重細節(jié)、善于協(xié)作，有強烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動力； 6、有互聯(lián)網(wǎng)運營或用戶數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗優(yōu)先。 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇7 1、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對所轄小區(qū)實施管理。 2、熟悉小區(qū)管理處的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項基本情況，掌握小區(qū)基本概況。 3、根據(jù)公司制定的保安、保潔、電梯服務(wù)標準和服務(wù)要求，結(jié)合本小區(qū)實際情況制定具體實施措施。 4、遇有緊急事故，如

8、水浸、火警等事項，全權(quán)負責(zé)處理善后工作；（協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作）。 5、負責(zé)向業(yè)主或用戶發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關(guān)問題。 6、協(xié)助財務(wù)做好定期向業(yè)主公布房屋設(shè)備運行費、業(yè)委會公益性收入情況。 7、每天巡查各服務(wù)崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報巡查結(jié)果。 8、熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。 9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓(xùn)計劃。 10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇8 1. 開拓開發(fā)租賃業(yè)務(wù); 2. 領(lǐng)導(dǎo)、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;

9、 負責(zé)物業(yè)人員管理; 3. 負責(zé)與其他公司、政府部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系; 3. 制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況; 4. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件; 5. 負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和服務(wù)工作; 6. 負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況; 7. 負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作; 8.負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序; 9. 負責(zé)公司安全生產(chǎn)的管理、監(jiān)督、審查等與政府部門對接聯(lián)系; 10. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項; 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇9

10、1.招商前期市場調(diào)查和資料搜集、整理為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考; 2.負責(zé)招商工作的現(xiàn)場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作，四處搜羅商戶，傳達招商信息，完成目標商戶的招商引進，完成公司下達的個人招商指標任務(wù); 3.負責(zé)監(jiān)查商戶的意見或信息的記錄及回工作; 4.定期向部門經(jīng)理匯報工作情況和商戶跟蹤情況，定期進行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性。 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇10 1、負責(zé)區(qū)域物業(yè)項目招投標信息收集、整理、評估、并提出競標計劃; 2、跟進投標過程，與招標單位做好溝通工作; 3、根據(jù)投標文件的內(nèi)容和要求，準備資質(zhì)材料，對投標文件進行制作、排版、跟進裝訂; 4、

11、參與投標項目的開標工作。 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇11 1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。 2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工赤組之工作范圍及職責(zé)。 3、準備及擬定工程招標的文件、設(shè)定標準及規(guī)格分析目標及作出推薦。 4、應(yīng)對和解決項目所有有關(guān)工程之問題及作出適當之決策。 5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。 6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。 7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。 8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標準。 9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。 10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行狀況，并設(shè)法加以改善。 11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。 12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。 13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。 14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。 物業(yè)公司運營部職責(zé)篇12 1、負責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定; 2、負責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作; 3、負責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施; 4、負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審; 5、負責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)