某公司產(chǎn)品銷售訂單發(fā)貨管理流程

1、產(chǎn)品競爭力力評價： 外觀： 賣點： 其他：產(chǎn)品賣點評評價：（ ）既通俗上口，又充分展示產(chǎn)品特色，差異明顯，賣點蓋帽 （ ）展展示產(chǎn)品品特色，但但差異不不明顯，無無蓋帽能能力 （ ）展示示產(chǎn)品特特色，但但語言晦晦澀，說說服力差差 （ ）賣點點離題產(chǎn)品目標市市場定位位評價： （ ）合適適 （ ）過過高 （ ）過低低原因分析：產(chǎn)品需求價價格預期期： 零售價價： 供供價：上市三個月月內(nèi)的需需求量：演示方案與與上市方方案建議議（可附附文稿）：培訓要求：進一步的建建議與要要求注：標 為開發(fā)部填寫，其他為工貿(mào)填寫。周訂單管理理工作流流程文件號：版本：生效日期：20000年2月20日編寫人：單單梅流程所有人人

2、：王國國亮所屬部門：商流采采購部文檔管理合理地管理理業(yè)務流流程的主主文檔，確確保文檔檔版本的的及時更更新，同同時包車車備份文文檔和原原文檔的的一致性性。版本管理版本修訂日日期：生效日期2000年年2月20日版本生效日期變更內(nèi)容編制人1版2000年年2月20日單梅文檔審批本版本由以以下領(lǐng)導導審批：姓名職位簽名日期周云杰商流本部長長劉德輝商流采購部部部長李國建商流銷售事事業(yè)部長長趙瑞杰商流工貿(mào)中中心經(jīng)理理劉向陽產(chǎn)品事業(yè)部部長文檔分發(fā)管管理本文檔分發(fā)發(fā)至以下下人員：姓名職位名稱：周訂單管理理工作流流程關(guān)鍵控制點點（CCCP）：工貿(mào)周訂單單需求跳跳閘：中心需求總總量 合理理庫存量量-訂單在在途-庫存總

3、總量+預計1周銷量量型號需求 型型號庫存存上限-訂單在在途-型號庫庫存+預計1周銷量量型號周需求求計劃 月訂訂單400%；采購部對周周訂單執(zhí)執(zhí)行情況況跳閘：工貿(mào)中心應應到貨而而未到貨貨的明細細采購部對周周訂單確確認情況況跳閘：應確認但未未確認的的需求、確確認但無無需求的的訂單采購部對周周生產(chǎn)執(zhí)執(zhí)行情況況跳閘：產(chǎn)品事業(yè)部部應生產(chǎn)產(chǎn)但未生生產(chǎn)或無無計劃但但生產(chǎn)的的明細采購部對日日發(fā)貨情情況跳閘閘：物流應發(fā)運運但未發(fā)發(fā)運需求的預測測模型、訂訂單的分分解模型型流程定義：3.1流程程簡述：本流程描述述海爾集集團商流流各中心心的周需需求計劃劃，通過過事業(yè)部部、產(chǎn)品品部等的的層層確確認，最最終轉(zhuǎn)化化為周需需

4、求日發(fā)發(fā)貨計劃劃的流程程，并在在數(shù)據(jù)運運轉(zhuǎn)中，由由商流采采購部對對中心的的需求滿滿足、生生產(chǎn)計劃劃的完成成情況、日日發(fā)貨計計劃編制制的及時時率進行行考核跳跳閘。3.2流程程目的：將中心的周周需求要要貨轉(zhuǎn)化化為訂單單管理，并并對訂單單的運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進行監(jiān)監(jiān)控。3.3流程程范圍：本流程適用用于商流流本部采采購部、銷銷售事業(yè)業(yè)部、工工貿(mào)中心心、產(chǎn)品品事業(yè)部部。3.4相關(guān)關(guān)部門/人員：商流本部采采購部、企企劃部；銷售事事業(yè)部綜綜合部；工貿(mào)中中心綜合合部、倉倉庫、客客戶；產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部企劃劃處、產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務務。3.5信息息輸入： 客客戶需求求信息、工工貿(mào)需求求信息、生生產(chǎn)入庫庫量。3.6信信息產(chǎn)出出： 工貿(mào)中中

5、心周訂訂單及匯匯總數(shù)據(jù)據(jù)、中心心訂單滿滿足情況況、周需需求日到到貨計劃劃、日發(fā)發(fā)貨計劃劃。3.7流程程圖：（參見附圖圖）3.8表單單描述 （參參見附圖圖）權(quán)限設(shè)置職位權(quán)限商流本部長長查看商流采購部部長查看產(chǎn)品事業(yè)部部倉庫輸入入庫數(shù)數(shù)量產(chǎn)品事業(yè)部部產(chǎn)品業(yè)業(yè)務確認需求、編編制周需需求日到到貨計劃劃、編制制日發(fā)貨貨計劃。銷售事業(yè)部部綜合部部確認需求計計劃工貿(mào)中心綜綜合部確認、輸入入需求計計劃工貿(mào)中心客客戶輸入需求計計劃附圖：流程圖圖形形定義：圖形定義圖形定義startstarta?endT開始單據(jù)處理報表連接人工輸入判斷手工操作業(yè)務流程跳閘匯總連接結(jié)束流程圖周訂單單工作流流程（中中心需求求部分）物流

6、產(chǎn)品企化產(chǎn)品業(yè)務商流采購部部本部財務事業(yè)部計劃劃工貿(mào)財務工貿(mào)計劃客戶描述需求計劃取消日發(fā)運計劃客戶需求信息需求計劃取消日發(fā)運計劃客戶需求信息需求信息錄入start月采購訂單、前期銷售、庫存、外部需求、銷售指標、在途、商場庫存、未執(zhí)行訂單、最大生產(chǎn)能力周需求計劃表周需求計劃匯總表需求取消確認需求NY中心間調(diào)撥流程確認需求N產(chǎn)品周訂單匯總各區(qū)域、各中心周定單生產(chǎn)計劃日生產(chǎn)入庫量物流庫存物流發(fā)運流程物流出庫單報警庫存數(shù)據(jù)確認Y指標完成情況、月采購訂單、前期銷售、庫存、外部需求、銷售指標、在途、商場庫存、未執(zhí)行訂單、投放區(qū)域、最大生產(chǎn)能力事業(yè)部周需求計劃表周需求計劃匯總表同中心溝通月指標完成情況、月采

7、購訂單、生產(chǎn)情況，總部庫存、中心庫存、銷售數(shù)據(jù)、在途、未執(zhí)行訂單、投放區(qū)域、最大生產(chǎn)能力投放區(qū)域、最大生產(chǎn)能力按事業(yè)部分解的周定單按中心分解的周定單在途通知單各產(chǎn)品周需求滿足情況每周一銷售售客戶根根據(jù)庫存存、銷售售趨勢提提報下周周的需求求量。建立客戶需需求信息息錄入。工貿(mào)根據(jù)前前期銷售售、出庫庫、庫存存、需求求、在途途、指標標等信息息，計算算出周需需求計劃劃。周需求計劃劃經(jīng)過工工貿(mào)經(jīng)理理修改確確認，形形成工貿(mào)貿(mào)周需貨貨計劃。根據(jù)在途時時間、在在途量、訂訂單執(zhí)行行率等將將周需求求計劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹苤苄枨笕杖盏截浻嬘媱?。工貿(mào)公司將將周需求求計劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自所屬屬事業(yè)部部。事業(yè)部匯總總平衡，并并確認周周計劃。

8、對一部分需需求實行行中心間間調(diào)撥，滿滿足中心心需求。對另一部分分需求上上報總部部要貨。對確認的需需求，信信息直接接提報到到各產(chǎn)品品事業(yè)部部產(chǎn)品部部。各工貿(mào)公司司的周需需求計劃劃直接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)各產(chǎn)品品事業(yè)部部產(chǎn)品部部業(yè)務。微機對各中中心的需需求按產(chǎn)產(chǎn)品匯總總。微機可提供供未傳遞遞的需求求的工貿(mào)貿(mào)明細。產(chǎn)品業(yè)務對對中心的的需求，根根據(jù)歷史史銷售、目目前銷售售計劃、庫庫存、在在途、生生產(chǎn)計劃劃、總部部庫存進進行平衡衡。產(chǎn)品業(yè)務同同工貿(mào)對對確認的的需求進進行溝通通。不確認的需需求通過過系統(tǒng)通通知工貿(mào)貿(mào)，同時時計入到到考核系系統(tǒng)中。確認的計劃劃直接生生成產(chǎn)品品周計劃劃，并分分解至各各中心。形形成周訂訂單。商流

9、采購部部對需求求的滿足足確認進進行跳閘閘。產(chǎn)品業(yè)務根根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)等情況況編制周周需求日日到貨計計劃，并并反饋工工貿(mào)中心心。產(chǎn)品業(yè)務根根據(jù)日生生產(chǎn)入庫庫、物流流庫存調(diào)調(diào)整周需需求日到到貨計劃劃，形成成日發(fā)貨貨計劃。商流采購部部對生產(chǎn)產(chǎn)滿情況況跳閘。日發(fā)貨計劃劃轉(zhuǎn)物流流發(fā)運。商流采購部部對日發(fā)發(fā)貨及時時情況跳跳閘。表單描述周訂訂單工作作流程周訂單原表表Haierr 中心心 商品各各型號庫庫存分析析表表號：CGG01-01BBB共1頁：第第1頁商流采購部部填表日期：序號型號上周結(jié)存本周入庫本周出庫在途量庫存上限本周結(jié)余庫存下限狀態(tài)類別商業(yè)單位庫存下周需求量量分析提提報上周銷售量量下周銷售趨趨勢下周商場

10、需需求本月申請量量月累計入庫庫下周總需求求確認量合計周需求日到到貨計劃劃表Haierr 產(chǎn)品周周需求日日到貨計計劃表表號: SSLCGG03001-FF08 生效期: 商流采購部部編號：訂單號中心型號數(shù)量第一次到貨貨第二次到貨貨SST額到貨監(jiān)控數(shù)量日期數(shù)量日期數(shù)量日期數(shù)量日期周需求計劃劃表Haierr 產(chǎn)品周周需求計計劃表表號: SSLCGG03001-FF08 生效期: 試行商流采購部部編號：序號型號事業(yè)部1事業(yè)部2合計周需求計劃劃表Haierr 產(chǎn)品 事業(yè)業(yè)部周需需求計劃劃表表號: SSLCGG03001-FF08 生效期: 試行商流采購部部編號：序號型號中心1中心2合計日發(fā)貨計劃劃表Ha

11、ierr 產(chǎn)品日日發(fā)貨計計劃表表號: SSLCGG03001-FF08 生效期: 商流采購部部編號：訂單號中心型號數(shù)量發(fā)貨日期應到貨日期運輸工具特殊要求調(diào)整訂單工工作流程程（加急、特特殊、工工程）文件號：版本：生效日期：20000年2月20日編寫人：單單梅流程所有人人：王國國亮所屬部門：商流采采購部文檔管理合理地管理理業(yè)務流流程的主主文檔，確確保文檔檔版本的的及時更更新，同同時包車車備份文文檔和原原文檔的的一致性性。版本管理版本修訂日日期：生效日期2000年年2月20日版本生效日期變更內(nèi)容編制人1版2000年年2月20日單梅文檔審批本版本由以以下領(lǐng)導導審批：姓名職位簽名日期周云杰商流本部長長劉

12、德輝商流采購部部部長李國建商流銷售事事業(yè)部長長趙瑞杰商流工貿(mào)中中心經(jīng)理理劉向陽產(chǎn)品事業(yè)部部長張金民產(chǎn)品事業(yè)部部企劃張鵬產(chǎn)品事業(yè)部部業(yè)務文檔分發(fā)管管理本文檔分發(fā)發(fā)至以下下人員：姓名職位名稱：調(diào)整訂單工工作流程程（加急急、特殊殊、工程程）關(guān)鍵控制點點（CCCP）：客戶需求信信息跳閘閘：客戶同型號號需求上上報3次跳閘閘工貿(mào)經(jīng)經(jīng)理；客戶同型號號需求上上報6次跳閘閘事業(yè)部部長；工貿(mào)需求信信息上報報跳閘：型號需求 型型號庫存存上限-訂單在在途-型號庫庫存+預計1周銷量量中心需求總總量 合理理庫存量量-庫存總總量工程信息、特特殊的加加急信息息由事業(yè)業(yè)部判定定。事業(yè)部確認認需求信信息跳閘閘：判斷事業(yè)部部內(nèi)部的

13、的貨源平平衡，對對內(nèi)部工工貿(mào)間貨貨源調(diào)配配。產(chǎn)品業(yè)務確確認需求求信息跳跳閘：本月各周需需求計劃劃+調(diào)整訂訂單月月采購訂訂單商流采購部部對訂單單執(zhí)行情情況跳閘閘：確認的加急急、特殊殊、工程程訂單的的執(zhí)行情情況跳閘閘，如到到期未發(fā)發(fā)運、未未到貨、貨貨單不符符等。流程定義：3.1流程程簡述：本流程描述述海爾集集團商流流各中心心對客戶戶的加急急需求、特特殊訂單單、工程程需求臨臨時生成成調(diào)整計計劃，產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部計劃劃根據(jù)生生產(chǎn)的可可執(zhí)行情情況對調(diào)調(diào)整計劃劃進行確確認，產(chǎn)產(chǎn)品企劃劃部對確確認的計計劃直接接轉(zhuǎn)化為為生產(chǎn)計計劃，由由物流發(fā)發(fā)運執(zhí)行行貨物發(fā)發(fā)運。3.2流程程目的：將中心臨時時提報的的調(diào)整訂訂單

14、進行行確認，最最大限度度的滿足足市場的的突發(fā)需需求，并并嚴格控控制執(zhí)行行情況。3.3流程程范圍：本流程適用用于商流流本部采采購部、銷銷售事業(yè)業(yè)部、工工貿(mào)中心心、產(chǎn)品品事業(yè)部部。3.4相關(guān)關(guān)部門/人員：商流本部采采購部、企企劃部；銷售事事業(yè)部綜綜合部；工貿(mào)中中心綜合合部、客客戶；產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部企劃劃處、產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務務。3.5信息息輸入： 客客戶需求求信息、工工貿(mào)需求求信息。3.6信信息產(chǎn)出出： 工貿(mào)中中心調(diào)整整計劃（加加急、特特殊、工工程），調(diào)調(diào)整后的的生產(chǎn)計計劃。3.7流程程圖：（參見附圖圖）3.8表單單描述 （參參見附圖圖）權(quán)限設(shè)置職位權(quán)限商流本部長長查看商流采購部部長查看產(chǎn)品事業(yè)部部企劃調(diào)整

15、生產(chǎn)計計劃（追追加、調(diào)調(diào)整）產(chǎn)品事業(yè)部部產(chǎn)品業(yè)業(yè)務確認調(diào)整計計劃、編編制日發(fā)發(fā)貨計劃劃。銷售事業(yè)部部綜合部部確認調(diào)整計計劃工貿(mào)中心綜綜合部確認、輸入入調(diào)整計計劃工貿(mào)中心客客戶輸入需求計計劃附圖：流程圖圖形形定義：圖形定義圖形定義startstarta?endT開始單據(jù)處理報表連接人工輸入判斷手工操作業(yè)務流程跳閘匯總連接結(jié)束流程圖調(diào)整訂訂單要貨貨流程（中中心需求求部分）銷售事業(yè)部部工貿(mào)綜合部部工貿(mào)倉庫客戶描述startstart判斷確認貨款結(jié)算流程客戶需求信息調(diào)整訂單T需求信息錄入倉庫庫存信息中心需求信息分類：工程訂單加急訂單特殊訂單確認需求調(diào)整訂單aT銷售客戶可可以根據(jù)據(jù)市場上上的需求求信息，

16、錄錄入臨時時加急的的需求計計劃。工貿(mào)公司根根據(jù)客戶戶的臨時時需求、倉倉庫庫存存、中心心其他需需求信息息等進行行匯總判判斷，對對中心不不能滿足足的需求求，生成成調(diào)整訂訂單。調(diào)整訂單的的類型分分為：加加急計劃劃，急需需滿足的的需求計計劃；特特殊訂單單，根據(jù)據(jù)用戶意意愿，特特殊訂作作的計劃劃；工程程訂單，臨臨時的工工程信息息產(chǎn)生的的訂單。調(diào)整訂單中中直接注注明，訂訂單的到到貨期。銷售事業(yè)部部對工貿(mào)貿(mào)公司對對外部需需求的貨貨源滿足足情況、信信息的提提報情況況進行跳跳閘。調(diào)整訂單經(jīng)經(jīng)事業(yè)部部確認。確認的訂單單轉(zhuǎn)產(chǎn)品品事業(yè)部部業(yè)務；不確認認的訂單單，由事事業(yè)部內(nèi)內(nèi)部進行行平衡或或取消。銷售事業(yè)部部對調(diào)整整

17、訂單的的確認情情況進行行跳閘。流程圖調(diào)整訂訂單要貨貨流程（總總部轉(zhuǎn)化化訂單）物流儲運產(chǎn)品企劃產(chǎn)品業(yè)務商流采購部部銷售事業(yè)部部描述end物流日發(fā)貨流程end物流日發(fā)貨流程需求計劃取消調(diào)整訂單a判斷確認調(diào)整訂單中心接收存檔生產(chǎn)信息是否可以滿足YN各產(chǎn)品調(diào)整訂單滿足情況日發(fā)貨計劃確認發(fā)貨T貨款結(jié)算流程銷售事業(yè)部部的調(diào)整整訂單直直接轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務務進行確確認。產(chǎn)品業(yè)務根根據(jù)企劃劃部的生生產(chǎn)情況況、訂單單的到貨貨期進行行判斷。不能滿足的的訂單同同工貿(mào)中中心進行行溝通，修修改訂單單日期或或直接取取消計劃劃。產(chǎn)品企劃部部對確認認的訂單單，根據(jù)據(jù)訂單的的類別及及要求進進行處理理：提前前生產(chǎn)；追加生生產(chǎn)計劃劃；引

18、進進領(lǐng)備件件，追加加生產(chǎn)；特殊訂訂作等?？梢詽M足的的訂單，在在產(chǎn)品業(yè)業(yè)務直接接生成日日發(fā)貨計計劃，并并同時發(fā)發(fā)送工貿(mào)貿(mào)中心。商流采購部部對調(diào)整整訂單的的需求滿滿足情況況進行跳跳閘。調(diào)整訂單生生成后，同同時進行行費用計計算，在在貨款結(jié)結(jié)算流程程。產(chǎn)品內(nèi)企劃劃對日發(fā)發(fā)貨計劃劃進行確確認。物流執(zhí)行日日發(fā)貨計計劃。表單描述調(diào)整整訂單要要貨流程程調(diào)整訂單（工工程訂單單）日期：工程客戶：訂單編號：到貨倉庫： 倉庫庫地址： 聯(lián)系電話：訂單類型： 加急 特殊 工程 直發(fā)貨貨 調(diào)整 工程說明：產(chǎn)品名稱規(guī)格型號計量單位數(shù)量工程單價采購單價結(jié)算金額到貨期合計商流本部意意見工程部長：工貿(mào)經(jīng)理：索賠額：合同編號：工程部

19、長：產(chǎn)品事業(yè)部部意見業(yè)務部：企劃部：索賠額：調(diào)整訂單（加加急訂單單）日期：中心：訂單編號：到貨倉庫： 倉庫庫地址： 聯(lián)系電話：訂單類型： 加急 特殊 工程 直發(fā)貨貨 調(diào)整 原因說明：產(chǎn)品名稱規(guī)格型號計量單位數(shù)量采購單價金額到貨期是否常規(guī)機機型合計商流本部意意見計劃員：工貿(mào)經(jīng)理：索賠額：產(chǎn)品事業(yè)部部意見業(yè)務部：企劃部：索賠額：調(diào)整訂單（特特殊訂單單）日期：中心：訂單編號：到貨倉庫： 倉庫庫地址： 聯(lián)系電話：訂單類型： 加急 特殊 工程 直發(fā)貨貨 調(diào)整原因說明：技術(shù)改進說說明：產(chǎn)品名稱規(guī)格型號計量單位數(shù)量供應單價采購單價金額到貨期合計商流本部意意見計劃員：工貿(mào)經(jīng)理：索賠額：產(chǎn)品事業(yè)部部意見業(yè)務部：

20、企劃部：索賠額：科研開發(fā)：事業(yè)部長：調(diào)整訂單（調(diào)調(diào)整訂單單）日期：中心：訂單編號：到貨倉庫： 倉庫庫地址： 聯(lián)系電話：訂單類型： 加急 特殊 工程 直發(fā)貨貨 調(diào)整 原因說明：產(chǎn)品名稱規(guī)格型號計量單位數(shù)量采購單價金額到貨期是否常規(guī)機機型合計商流本部意意見計劃員：工貿(mào)經(jīng)理：索賠額：產(chǎn)品事業(yè)部部意見業(yè)務部：企劃部：索賠額：物流日發(fā)貨貨工作流流程文件號：版本：生效日期：20000年2月20日編 寫 人：單梅流程所有人人：馮玉玉年所屬部門：物流儲儲運部文檔管理合理地管理理業(yè)務流流程的主主文檔，確確保文檔檔版本的的及時更更新，同同時保持持備份文文檔和原原文檔的的一致性性。版本管理版本修訂日日期：生效日期2

21、000年年2月20日版本生效日期變更內(nèi)容編制人1版2000年年2月20日單梅文檔審批本版本由以以下領(lǐng)導導審批：姓名職位簽名日期周云杰商流本部長長梁海山物流本部長長劉德輝商流采購部部部長文檔分發(fā)管管理本文檔分發(fā)發(fā)至以下下人員：姓名職位名稱：物流日發(fā)貨貨工作流流程關(guān)鍵控制點點（CCCP）：物流派車計計劃跳閘閘：物流儲運對對無法發(fā)發(fā)運的計計劃跳閘閘（2天）產(chǎn)品事業(yè)部部對應制制單但未未制單的的計劃跳跳閘產(chǎn)品事業(yè)部部對運單單執(zhí)行情情況跳閘閘：應出庫但未未出庫的的運單計計劃工貿(mào)對到貨貨情況跳跳閘：應到貨但未未到貨的的發(fā)運計計劃應到貨但未未到貨的的訂單計計劃流程定義：3.1流程程簡述：本流程描述述海爾集集團物流流儲運根根據(jù)產(chǎn)品品事業(yè)部部的日發(fā)發(fā)貨計劃劃進行匯匯總、配配車，生生成物流流儲運的的日運輸輸計劃，物物流儲運運并監(jiān)控控運輸公公司的發(fā)發(fā)運情況況，對應應發(fā)運但但未發(fā)運運的計劃劃進行跳跳閘，并并對運輸輸公司進進行相應應的SSST，將將發(fā)運的的計劃形形成在途途信息，通通知中心心。3.2流程程目的：編制物流日日發(fā)運計計劃，自自動配車車，保證