客戶經(jīng)理崗位職責(zé)_第1頁
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)_第2頁
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、優(yōu)選文檔優(yōu)選文檔.客戶經(jīng)理崗位職責(zé)一、職位名稱：客戶經(jīng)理二、所屬部門：銷售部三、直屬上級：銷售部經(jīng)理/銷售總監(jiān)四、職位概要：級反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。五、工作職責(zé)：聯(lián)系客戶求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式效勞。開發(fā)客戶需求，急待引導(dǎo)。營銷產(chǎn)品關(guān)部門匯報。內(nèi)部協(xié)調(diào)好之手。因此，客戶經(jīng)理 握住的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要全部相筆業(yè)務(wù)順暢、X前臺業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)；各部門之間的協(xié)調(diào)； (3)上下級之間的協(xié)調(diào)； (4)相關(guān)信息等方法進(jìn)行。六、工作內(nèi)容：訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。建立客戶檔案?？蛻絷P(guān)系治理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動

2、客戶的資源?？蛻舴治雠c評價。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。辦理業(yè)務(wù)。協(xié)助陪同客戶辦理各種業(yè)務(wù)。完成直屬上級安排的其他各項工作。七、素養(yǎng)要求：1品德素養(yǎng)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密。2營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。3知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。4分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對客戶需求有較強(qiáng)的預(yù)見力。5籌劃能力。工作目標(biāo)明實在際，方案方案切實可行，預(yù)算安排 X 有效，工作日程井然有序。6協(xié)調(diào)能力。特長表達(dá)自己的觀點和看法，與公司治理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論