食品銷(xiāo)售人員述職報(bào)告

1、第 頁(yè)食品銷(xiāo)售人員述職報(bào)告一、20 xx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述: 從20 xx年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的BC類(lèi)商場(chǎng)，至20 xx年六月底。基本上07年的歲末，僅僅在熟識(shí)市場(chǎng)狀況、建立初步客情和駕馭BC商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng)，還是從12年起先。剛剛接手市場(chǎng)時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整，從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷(xiāo)商和郵差商的鼎力支持和協(xié)作，加上之前同事市場(chǎng)上的努力。所以?xún)r(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái)。我在熟識(shí)客戶(hù)整體狀況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后，便依據(jù)市場(chǎng)狀況將所負(fù)責(zé)的35家客戶(hù)做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶(hù)，有12家。二級(jí)為高潛力客戶(hù)，有14家。三級(jí)為潛力培育客戶(hù)，有9家

2、。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的多次深化溝通，加上公司的支持和客戶(hù)的多多協(xié)作，在這上半年，一級(jí)客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)貨量同比平均增長(zhǎng)了125%，最佳的客戶(hù)從原月銷(xiāo)70件到銷(xiāo)190件，增長(zhǎng)到原銷(xiāo)量的2.7倍。二級(jí)和三級(jí)客戶(hù)分別增長(zhǎng)了95%和65%.。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了101%。惋惜的是，由于我個(gè)人實(shí)力所限，許多客戶(hù)還沒(méi)能發(fā)揮出最佳的銷(xiāo)售潛力。 從12年7月，公司將我調(diào)入KA負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家KA賣(mài)場(chǎng)，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區(qū)KA場(chǎng)。剛接手時(shí)，正是我司產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前，由于個(gè)人實(shí)力和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)薄弱，市場(chǎng)洞察力差，和對(duì)市場(chǎng)的把握度不精確，使一些費(fèi)用的利用不太合理，

3、沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上，使客戶(hù)的培育方面沒(méi)有做好，致使銷(xiāo)量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)，使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。 二、學(xué)到的閱歷： 通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷(xiāo)售工作，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，讓我深深的感到做銷(xiāo)售工作簡(jiǎn)單，想做好就是一件不簡(jiǎn)單的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟，我總結(jié)了十條閱歷：一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶(hù)深化溝通、多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂(lè)觀和主動(dòng)，四強(qiáng)是自信念強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃實(shí)力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。 1、細(xì) 比如，我們跑商場(chǎng)的同事常常要做的事:賣(mài)場(chǎng)的庫(kù)存管理，我常常要去賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)

4、庫(kù)去查庫(kù)存，由于送每批貨的時(shí)間不一樣，可能有的賣(mài)場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠，他將每批貨放的位置不一樣，假如我們沒(méi)有細(xì)致的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看，誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好，結(jié)果日期混亂，還會(huì)造成庫(kù)存積壓，所以肯定要細(xì)心。 2、勤 1)是眼勤，要多視察，俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是特別重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，肯定要細(xì)心的去視察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳設(shè)、促銷(xiāo)政策等等。 2)是手勤，我們做快消品的，常常要去動(dòng)手做陳設(shè)，占排面，爭(zhēng)取陳設(shè)到最佳曝光點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球。所以，要多動(dòng)手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷(xiāo)量出現(xiàn)增長(zhǎng)。 3、多 1

5、)是多與客戶(hù)深化溝通，讓客戶(hù)協(xié)作我的訂貨、陳設(shè)、價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)策略的執(zhí)行。只有多與客戶(hù)溝通，多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類(lèi)品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)，和我產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力，客戶(hù)才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場(chǎng)客戶(hù)的支持，陳設(shè)才能強(qiáng)勢(shì)，銷(xiāo)量才能提升。 2)是多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，比如談判技巧，我們面臨的客戶(hù)都是很專(zhuān)業(yè)的，要想能勝利的和選購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的，就要更專(zhuān)業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn)，使我方案，自己很有信念，可是去和客戶(hù)談時(shí)，客戶(hù)一口就給拒絕了，一句話(huà)都不聽(tīng)。這時(shí)候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶(hù)拒絕的緣由，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前常常會(huì)遇到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信念都沒(méi)有

6、，還是同事和主管給了我許多的激勵(lì)，給我信念，使我又有了昂揚(yáng)的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。 4、強(qiáng) 1)自信念強(qiáng)，做銷(xiāo)售，沒(méi)有信念，什么都做不了，有了自信念，才能在無(wú)望中奪得朝氣，在苦痛中抓住快樂(lè)，在壓力下擺脫苦惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的激勵(lì)和支持。 2)洞察力強(qiáng)，做快銷(xiāo)品，要對(duì)市場(chǎng)狀況敏感度高，客戶(hù)對(duì)我產(chǎn)品的陳設(shè)、價(jià)格、促銷(xiāo)策略的調(diào)整，競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映，都要隨時(shí)的駕馭。比如，一個(gè)好的陳設(shè)位，許多廠(chǎng)家都想要，但當(dāng)時(shí)還有陳設(shè)其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置，就要多了解狀況，假如能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以?xún)?yōu)先得到該

7、位置。 3)分析規(guī)劃實(shí)力強(qiáng)，我進(jìn)入KA后，對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的學(xué)問(wèn)。對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)了解了，就要多分析，理出一個(gè)具體的、可執(zhí)行性銷(xiāo)售安排，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力，并且達(dá)到志向的效果。特殊是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更精確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況，特別利于下一步的工作安排。 4)執(zhí)行力強(qiáng)，這是公司最提倡的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng)，也使我得到了對(duì)自身的熬煉。我以前很懶散，特殊不喜愛(ài)洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒(méi)得穿了，才一起洗。經(jīng)過(guò)工作上的一些原因，漸漸的這個(gè)毛病也改掉了。 三、自身的不足： 在近一年的工作中，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了許多問(wèn)題，主

8、要有以下幾個(gè)方面 1、忙勞碌碌 每天在公司上班總是覺(jué)得忙勞碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是詳細(xì)干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)主管多次的指導(dǎo)，發(fā)覺(jué)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙勞碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我打算根據(jù)主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理支配和利用自己的時(shí)間。 2、缺少閱歷 在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場(chǎng)的選購(gòu)或門(mén)店的主管打交道，常常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)?；貋?lái)時(shí)，主管問(wèn)起來(lái)，老是許多小問(wèn)題。到這種時(shí)候我

9、都感覺(jué)到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候須要多方面的學(xué)問(wèn)和閱歷以及許多的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。 3、懶散 在以上總結(jié)的閱歷中，平常在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠常常賜予指正。 食品銷(xiāo)售人員述職報(bào)告3 進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)視察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還須要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有許多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中

10、，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。 一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的相識(shí) 以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售，但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健養(yǎng)分品，很少接觸過(guò)珍貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有肯定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)準(zhǔn)備，把產(chǎn)品做許久，公司做許久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培育消費(fèi)

11、人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更簡(jiǎn)單接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。全部以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)，在符合節(jié)約成本的狀況下，可適量做一些宣揚(yáng)活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣揚(yáng)等。 二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié) 跑了許多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了學(xué)問(wèn)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品

12、價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的狀況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以短暫不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，探望了許多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)接著于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中凹凸端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式敏捷，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，“少走彎路”。 三、對(duì)公司企業(yè)文化的相識(shí) 始終認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都非常重

13、要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很寧?kù)o，大家都在做自己的事情，沒(méi)有閑聊，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，簡(jiǎn)單相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與指責(zé)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。 四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足 因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健養(yǎng)分品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司非常注意培訓(xùn)，自己也非常注意學(xué)習(xí)，所以有肯定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，留意同事之間的關(guān)系，不爭(zhēng)論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特殊是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自

14、己實(shí)力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，但同時(shí)自己也有許多不足： 1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。 2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的學(xué)問(wèn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。 3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟識(shí)各崗位的工作流程，提高自己發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力。 培育常?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)覺(jué)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理實(shí)力，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。 五、一些建議 1.因?yàn)槟壳叭ヌ酵蛻?hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議剛好做出簡(jiǎn)潔，一目了然的產(chǎn)品資料。 2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。 六、將來(lái)努力的方向 應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中： 1.會(huì)努力于自身素養(yǎng)的提高，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)等等，有了熟識(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，才能勸服客服，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)學(xué)問(wèn)，才能更具體的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)主動(dòng)注意熬煉自己的口才交際實(shí)力、應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力、組織實(shí)力以及領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。 2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，短暫放棄一些可行性不大的渠道比如藥店