電子商務(wù) 京東商城

1、目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc310781376 一、公司概況 PAGEREF _Toc310781376 h 2 HYPERLINK l _Toc310781377 二、業(yè)務(wù)發(fā)展 PAGEREF _Toc310781377 h 3 HYPERLINK l _Toc310781378 三、京東商城的的發(fā)展高峰時(shí)時(shí)期 PAGEREF _Toc310781378 h 4 HYPERLINK l _Toc310781379 四、公司網(wǎng)絡(luò)營營銷： PAGEREF _Toc310781379 h 4 HYPERLINK l _Toc310781380 （一）、網(wǎng)站首

2、首頁 PAGEREF _Toc310781380 h 4 HYPERLINK l _Toc310781381 （二）京東商城城的網(wǎng)站策劃劃 PAGEREF _Toc310781381 h 5 HYPERLINK l _Toc310781382 1、網(wǎng)站站在產(chǎn)品圖片片、產(chǎn)品描述述方面的特點(diǎn)點(diǎn) PAGEREF _Toc310781382 h 5 HYPERLINK l _Toc310781383 2、京東商城網(wǎng)網(wǎng)站論壇的內(nèi)內(nèi)容與作用 PAGEREF _Toc310781383 h 5 HYPERLINK l _Toc310781384 （三）、京東商商城的網(wǎng)站推推廣 PAGEREF _Toc310

3、781384 h 6 HYPERLINK l _Toc310781385 1. 搜索引擎擎推廣方法 PAGEREF _Toc310781385 h 6 HYPERLINK l _Toc310781386 2. 電子郵件件推廣方法 PAGEREF _Toc310781386 h 7 HYPERLINK l _Toc310781387 3. 資源合作作推廣方法 PAGEREF _Toc310781387 h 7 HYPERLINK l _Toc310781388 4. 信息發(fā)布布推廣方法 PAGEREF _Toc310781388 h 7 HYPERLINK l _Toc310781389 （四）

4、、網(wǎng)站實(shí)實(shí)施監(jiān)控 PAGEREF _Toc310781389 h 8 HYPERLINK l _Toc310781390 （五）京東商城城的廣告投放放策略 PAGEREF _Toc310781390 h 8京東商城的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷摘要： 3660buy京京東商城，是是中國最大的的電腦、數(shù)碼碼通訊、家用用電器網(wǎng)上購購物商城，產(chǎn)產(chǎn)品包括數(shù)碼碼、家電、手手機(jī)、電腦配配件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)產(chǎn)品等數(shù)萬種種商品直銷。360buy京京東商城秉承承“以人為本”的服務(wù)理念念，全程為個(gè)個(gè)人用戶和企企業(yè)用戶提供供人性化的“親情360”全方方位服務(wù)，努努力為用戶創(chuàng)創(chuàng)造親切、輕輕松和愉悅的的購物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以以期最大化

5、地地滿足消費(fèi)者者日趨多樣的的購物需求。相相較于同類電電子商務(wù)網(wǎng)站站，360bbuy京東商商城擁有更為為豐富的商品品種類，并憑憑借更具競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的價(jià)格和和逐漸完善的的物流配送體體系等各項(xiàng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，贏得市市場(chǎng)占有率多多年穩(wěn)居行業(yè)業(yè)首位的驕人人成績(jī)。面向向所有具有33C產(chǎn)品購買買需求的中國國網(wǎng)民進(jìn)行自自身B2C商城的推推廣，在保證證品牌影響力力得到有力提提升的同時(shí)，帶帶動(dòng)網(wǎng)站銷售售。在營銷推推廣方面，主主要需要選擇擇媒體的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為：覆蓋率率強(qiáng)、人群多多樣化（因?yàn)闉榫〇|產(chǎn)品線線的多樣化）、 媒體形象正面積極?；诖耍〇|商城選擇谷歌進(jìn)行宣傳推廣。關(guān)鍵詞：京東商商城 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷 網(wǎng)站策劃 網(wǎng)站推推廣一、公司

6、概況 “京東網(wǎng)”又又稱360bbuy“京東東商城”是中中國B2C市場(chǎng)最大大的3C網(wǎng)購專業(yè)業(yè)平臺(tái)，是中中國電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域最受消消費(fèi)者歡迎和和最具影響力力的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站之一。（注注：3C是計(jì)算機(jī)機(jī)Compuuter、通通訊Commmunicaation和和消費(fèi)電子產(chǎn)產(chǎn)品Conssumer Electtronicc三類電子產(chǎn)產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱）京東商城自2004年初涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，專注于該領(lǐng)域的長足發(fā)展，憑借在3C領(lǐng)域的深厚積淀，先后組建了上海及廣州全資子公司，富有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見地將華北、華東和華南三點(diǎn)連成一線，使全國大部分地區(qū)都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網(wǎng)絡(luò)之下；同時(shí)不斷加強(qiáng)和充實(shí)公司的技術(shù)實(shí)

7、力，改進(jìn)并完善售后服務(wù)、物流配送及市場(chǎng)推廣等各方面的軟、硬件設(shè)施和服務(wù)條件。360buy京東商城秉承“以人為本”的服務(wù)理念，全程為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務(wù)，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以期最大化地滿足消費(fèi)者日趨多樣的購物需求。相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。二、業(yè)務(wù)發(fā)展1998年6月月18日 劉強(qiáng)東先生在中中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成成立京東公司司。2004年1月月 京東涉足電子商商務(wù)領(lǐng)域，京京東多媒體網(wǎng)網(wǎng)正式開

8、通，啟啟用域名 HYPERLINK m。2005年111月 京東多媒體網(wǎng)日日訂單處理量量穩(wěn)定突破5500個(gè)。2007年6月月 京東正式啟動(dòng)全全新域名wwww.3600buy.ccom，并成成功改版。2007年6月月 京東商城日訂單單處理量突破破3000個(gè)個(gè)。2007年6月月 成功改版后，京京東多媒體網(wǎng)網(wǎng)正式更名為為京東商城，以以全新的面貌貌屹立于國內(nèi)內(nèi)B2C市場(chǎng)。2007年7月月 京東建成北京、上上海、廣州三三大物流體系系，總物流面面積超過5萬萬平方米。 2007年8月月 京東贏得國際著著名風(fēng)險(xiǎn)投資資基金今日資本本的青睞，首首批融資千萬萬美金。 2008年7月月 京東商城作為國國內(nèi)最大的33C

9、網(wǎng)購平臺(tái)臺(tái)，憑借多年年來驚人的高高速發(fā)展首次次參選“清科-20008中國最最具投資價(jià)值值企業(yè)50強(qiáng)強(qiáng)”便登上了榜榜單。2008年122月 京東商城在20008年北京京市電子商務(wù)務(wù)誠信企業(yè)評(píng)評(píng)選活動(dòng)中被被評(píng)授為“最佳誠信企企業(yè)”。2009年3月月 京東商城單月銷銷售額突破22億元，成為為國內(nèi)首家也也是唯一一家家月銷量突破破2億元大關(guān)關(guān)的B2C電子商務(wù)務(wù)公司。三、京東商城的的發(fā)展高峰時(shí)時(shí)期在12年創(chuàng)業(yè)生生涯的大部分分時(shí)間里，劉劉強(qiáng)東都只是是成千上萬中中國創(chuàng)業(yè)者中中默默無聞的的一位。但從從2008年年開始一切都都開始變得不不同起來：這這一年京東商商城的銷售額額首次突破110億元(達(dá)達(dá)到13億元元)，

10、首次超超越當(dāng)當(dāng)、卓卓越亞馬遜成成為中國最大大的自主式BB2C網(wǎng)站，而而前一年來自自今日資本一一筆1,0000萬美元的的投資，更是是讓這個(gè)之前前名不見經(jīng)傳傳的網(wǎng)站得以以在隨后的全全球金融危機(jī)機(jī)中迅速抓住住中國B2CC電子商務(wù)飛飛速崛起的機(jī)機(jī)會(huì)，劉強(qiáng)東東本人也因此此成為風(fēng)云人人物。 根據(jù)艾瑞瑞咨詢的數(shù)據(jù)據(jù)，20088-20100年期間中國國網(wǎng)購市場(chǎng)(包括C2CC和B2C)迎來了雪崩崩式增長，三三年同比增長長分別達(dá)到1130%、993.7%和和 89.44%。但京東東商城的增長長比這還要快快得多年年復(fù)合增長超超過了3000%。到20010年，京京東商城的年年銷售額已經(jīng)經(jīng)達(dá)到1022億元，占中中國自主

11、式BB2C市場(chǎng)(即不包括基基于C2C平平臺(tái)的B2CC)銷售額的的近1/3。四、公司網(wǎng)絡(luò)營營銷：（一）、網(wǎng)站首首頁（二）京東商城城的網(wǎng)站策劃劃1、網(wǎng)站在產(chǎn)品品圖片、產(chǎn)品品描述方面的的特點(diǎn)京東商城在產(chǎn)品品圖片上的拍拍攝對(duì)比其他他的B2C網(wǎng)網(wǎng)站來說，顯顯得比較規(guī)范范，在表現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品的手法給給人一種明亮亮舒服的視覺覺效果，令產(chǎn)產(chǎn)品看起來精精致高檔，而而且在產(chǎn)品圖圖片中，京東東商城有一個(gè)個(gè)特點(diǎn)是其他他B2C網(wǎng)站站中是沒有的的，那就是在在凡客的產(chǎn)品品圖片中，顧顧客只要把鼠鼠標(biāo)移動(dòng)到產(chǎn)產(chǎn)品圖片中，在在產(chǎn)品圖片的的旁邊就能出出現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)細(xì)致圖片，鼠鼠標(biāo)移到哪就就會(huì)出現(xiàn)該位位置的細(xì)致圖圖片，這我覺覺得是非常的的值

12、得借鑒的的。在產(chǎn)品描描述方面，京京東商城不僅僅對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行行細(xì)致的描述述，這樣的描描述無疑是令令人心動(dòng)的，這這樣的運(yùn)用手手法在其他的的B2C網(wǎng)站站中是少見的的。這也非常常值得借。2、京東商城網(wǎng)網(wǎng)站論壇的內(nèi)內(nèi)容與作用板塊名稱板塊內(nèi)容板塊作用京東社區(qū)京東商城的用戶戶討論發(fā)布媒體對(duì)京東東論壇的報(bào)道道，見證京東東商城的成長長，了解京東東商城目前的的狀況，最新新活動(dòng)等。在線客務(wù)在線客服在線解答與京東東商城產(chǎn)品相相關(guān)的問題，同同時(shí)也方便網(wǎng)網(wǎng)站客服人員員主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)網(wǎng)站的在線訪訪客“變流量量為銷量，抓抓住每一個(gè)潛潛在的客戶”網(wǎng)購產(chǎn)品交流電腦硬件、時(shí)尚尚手機(jī)、家電電用器、相機(jī)機(jī)/數(shù)碼影音音提供交流平臺(tái)，增增加互動(dòng)

13、版務(wù)區(qū)站務(wù)公告、新聞聞報(bào)道、網(wǎng)站站聯(lián)盟專區(qū)發(fā)布站內(nèi)公告、新新聞報(bào)道友情鏈接相關(guān)的友情鏈接接讓搜索引擎更多多的收錄網(wǎng)站站的頁面論壇在線情況論壇的在線情況況顯示論壇當(dāng)前在在線人數(shù)（三）、京東商商城的網(wǎng)站推推廣所謂網(wǎng)站推廣，目目的在于讓盡盡可能多的潛潛在用戶了解解并訪問網(wǎng)站站，通過網(wǎng)站站獲得有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)等等信息，為最最終形成購買買決策提供支支持。一般來來說，除了大大型網(wǎng)站，如如提供各種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息和服服務(wù)的門戶網(wǎng)網(wǎng)站、搜索引引擎、免費(fèi)郵郵箱服務(wù)商等等網(wǎng)站之外，一一般的企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站和其他中中小型網(wǎng)站的的訪問量通常常都不高，有有些企業(yè)網(wǎng)站站雖然經(jīng)過精精心策劃設(shè)計(jì)計(jì)，但在發(fā)布布幾年之后，訪訪問量仍然非非常

14、小，每天天可能才區(qū)區(qū)區(qū)數(shù)人，這樣樣的網(wǎng)站自然然很難發(fā)揮其其作用，因此此網(wǎng)站推廣被被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷的主要要任務(wù)之一，是是網(wǎng)絡(luò)營銷工工作的基礎(chǔ)，尤尤其對(duì)于中小小型企業(yè)網(wǎng)站站，用戶了解解企業(yè)的渠道道比較少，網(wǎng)網(wǎng)站推廣的效效果在很大程程度上也就決決定了網(wǎng)絡(luò)營營銷的最終效效果。360buuy京東商城城主要采取44種網(wǎng)站推廣廣的方法1. 搜索引擎擎推廣方法 統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站站60的訪訪問量來自各各大搜索引擎擎，因此京東東商城科學(xué)登登錄各大搜索索引擎，是進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)站推廣廣的首要步驟驟。搜索引擎擎推廣是指利利用搜索引擎擎、分類目錄錄等具有在線線檢索信息功功能的網(wǎng)絡(luò)工工具進(jìn)行網(wǎng)站站推廣的方法法。從目前的的發(fā)展現(xiàn)狀

15、來來看，搜索引引擎在網(wǎng)絡(luò)營營銷中的地位位依然重要，并并且受到越來來越多企業(yè)的的認(rèn)可，搜索索引擎營銷的的方式也在不不斷發(fā)展演變變，因此應(yīng)根根據(jù)環(huán)境的變變化選擇搜索索引擎營銷的的合適方式。 京東商城和和百度等搜索索引擎合作，充充分利用各大大搜索引擎的的作用，發(fā)展展搜索引擎營營銷，將人們檢索索信息盡可能能將營銷信息息傳遞，以達(dá)達(dá)到擴(kuò)大網(wǎng)站站宣傳的目的的2. 電子郵件件推廣方法郵件營銷是快速速、高效的營營銷方式，但但應(yīng)避免成為為垃圾郵件廣廣告發(fā)送者，參參加可信任的的許可郵件營營銷，向目標(biāo)標(biāo)客戶定期發(fā)發(fā)送郵件廣告告，是有效的的 HYPERLINK /Article/wangzhantuiguangfan

16、gfa_1.html 網(wǎng)站推廣方方法，京東商商城以電子郵郵件為主要的的網(wǎng)站推廣手手段，常用的的方法包括電電子刊物、會(huì)會(huì)員通訊、專專業(yè)服務(wù)商的的電子郵件廣廣告等。利用用網(wǎng)站的注冊(cè)冊(cè)用戶資料開開展Emaiil營銷的方方式，常見的的形式如新聞聞郵件、會(huì)員員通訊、電子子刊物等。并并且利用專業(yè)業(yè)服務(wù)商的用用戶電子郵件件地址來開展展Emaill營銷，也就就是電子郵件件廣告的形式式向服務(wù)商的的用戶發(fā)送信信息。在進(jìn)行行網(wǎng)站推廣的的同時(shí)也減少少廣告對(duì)用戶戶的滋擾、增增加潛在客戶戶定位的準(zhǔn)確確度、增強(qiáng)與與客戶的關(guān)系系、提高品牌牌忠誠度等。3. 資源合作作推廣方法 通過網(wǎng)站交交換鏈接、交交換廣告、內(nèi)內(nèi)容合作、用用戶

17、資源合作作等方式，在在具有類似目目標(biāo)網(wǎng)站之間間實(shí)現(xiàn)互相推推廣的目的，其其中最常用的的資源合作方方式為網(wǎng)站鏈鏈接策略，利利用合作伙伴伴之間網(wǎng)站訪訪問量資源合合作互為推廣廣。 在在這些資源合合作形式中，交交換鏈接是最最簡(jiǎn)單的一種種合作方式，調(diào)調(diào)查表明也是是新網(wǎng)站推廣廣的有效方式式之一。通過這種資資源合作的方方法京東商城城在獲得訪問問量、增加用用戶瀏覽時(shí)的的印象、在搜搜索引擎排名名中增加優(yōu)勢(shì)勢(shì)、通過合作作網(wǎng)站的推薦薦增加訪問者者的可信度都都有很大的發(fā)發(fā)展4. 信息發(fā)布布推廣方法 京東商城城將網(wǎng)站推廣廣信息發(fā)布在在其他潛在用用戶可能訪問問的網(wǎng)站上，利利用用戶在這這些網(wǎng)站獲取取信息的機(jī)會(huì)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推推廣

18、的目的，適適用于這些信信息發(fā)布的網(wǎng)網(wǎng)站包括在線線黃頁、分類類廣告、論壇壇、博客網(wǎng)站站、供求信息息平臺(tái)、行業(yè)業(yè)網(wǎng)站等。（四）、網(wǎng)站實(shí)施施監(jiān)控建立網(wǎng)絡(luò)廣告投放監(jiān)控體系：第一，在360buy京東商城建立自己的監(jiān)控系統(tǒng)之前，京東商城有必要先做好自己的網(wǎng)站，頁面美化，實(shí)際內(nèi)容，網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)細(xì)致，用戶體驗(yàn)感好，從而增加廣告流量，加快了轉(zhuǎn)化率，像這樣的廣告投放肯定是見到效果的。 第二，就是京東商城建立自己的監(jiān)控系統(tǒng)，使用第三方統(tǒng)計(jì)器，如我要統(tǒng)計(jì)、站長統(tǒng)計(jì)、Yahoo統(tǒng)計(jì)和Google Analytics等，這些統(tǒng)計(jì)器都可以精確到量，精確到用戶的來路、回訪、出入口、停留時(shí)間甚至用戶的操作及行為，是不錯(cuò)的選擇。

19、第三，京東商城及時(shí)通過對(duì)投放廣告效果監(jiān)控，例如a.監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)廣告的瀏覽量b.監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊量c.監(jiān)測(cè)分析訪問者的特征d.監(jiān)測(cè)廣告主網(wǎng)站的流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)投放廣告的平臺(tái)，廣告文案的內(nèi)容是否正確，是否達(dá)到廣告投放前的效果預(yù)測(cè)。做到這幾步，能提高廣告投放的投資回報(bào)率，使網(wǎng)站的高速發(fā)展具有可持續(xù)性?。ㄎ澹┚〇|商城城的廣告投放策略略由于京東的營銷銷模式?jīng)Q定了了其在廣告投投放方面的特特性，以網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷配合戶戶外廣告擴(kuò)大大知名度提升升企業(yè)品牌形形象增加網(wǎng)站站流量達(dá)到吸吸引客戶購買買之目的。第一，網(wǎng)絡(luò)廣告告投放渠道而而言，大致格格局分為三塊塊：一是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)形象廣告就就像一些企業(yè)業(yè)在門戶或?qū)I(yè)網(wǎng)站投放放的橫幅、彈彈出、對(duì)聯(lián)等等形式的廣告告。 第二二，獨(dú)特的廣廣告創(chuàng)意及廣廣告文案非常常醒目，廣告告標(biāo)題展示獨(dú)獨(dú)特之道，吸吸引眼球！ 第三