電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字

1、電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字_電子商務(wù)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字.。 電子商務(wù)是值得學(xué)習(xí)和進(jìn)展的行業(yè)，是值得當(dāng)代高校生選擇的行業(yè)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)的高校生正在跟隨電商的步伐；高校生的.實(shí)踐可以提升自己的力量，電子商務(wù)的實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫呢？以下是工作總結(jié)之家我收集整理的“電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字.”，僅供參考，大家一起來看看吧。 電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字.篇一 (一)省級(jí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營穩(wěn)步推動(dòng)。 通過省級(jí)電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項(xiàng)目的實(shí)施，目前已建成1個(gè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、5個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電子商務(wù)服務(wù)站、21個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，建成1個(gè)電商物流集散中心，開展6個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品

2、牌培育，完善4個(gè)品類農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)包裝，開設(shè)/加入8個(gè)第三方平臺(tái)特產(chǎn)館，建設(shè)一個(gè)o2o展銷體驗(yàn)店或?qū)^(qū)；通過項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)村電商交易額年20%以上，農(nóng)村電商年交易額5000萬元以上、鄉(xiāng)村旅游規(guī)模及對(duì)應(yīng)網(wǎng)上交易額增長20%；，完成30家以上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體的第三方平臺(tái)電商應(yīng)用，開展電商進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)1517人次。通過項(xiàng)目帶動(dòng)，初步形成三級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)體系；縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)物流配送體系正樂觀完善；打造和培育一批農(nóng)特產(chǎn)品品牌和縣域農(nóng)產(chǎn)品公共品牌，并推出農(nóng)產(chǎn)品公用包裝，助力“造，銷全國”；建立和完善優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系；與第三方電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電商應(yīng)用，初步達(dá)到

3、了報(bào)備細(xì)化實(shí)施方案的績效目標(biāo)。 (二)國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目有序開展。 1.領(lǐng)導(dǎo)重視，推動(dòng)有力縣自20_年7月勝利申報(bào)國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經(jīng)信局、扶貧移民工作局、農(nóng)水局、財(cái)政局、審計(jì)局等多部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，形成多單位協(xié)同建設(shè)的聯(lián)合機(jī)制。根據(jù)縣國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目專家評(píng)審招商文件的有關(guān)要求，經(jīng)公開報(bào)名、專家組評(píng)審、縣政府審定，確定云背簍農(nóng)業(yè)科技有限公司為縣國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目第一標(biāo)段(農(nóng)產(chǎn)品上行體系)中選實(shí)施企業(yè)；確定陽光綠源農(nóng)業(yè)進(jìn)展有限公司為縣國家級(jí)電子商務(wù)

4、進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目其次標(biāo)段(電商公共服務(wù)體系建設(shè))中選實(shí)施企業(yè)。 2、科學(xué)規(guī)劃、健全體系 堅(jiān)持以“國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目”建設(shè)為抓手，樂觀開展電商建設(shè)各項(xiàng)工作，通過電商進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)，示范帶動(dòng)全縣電子商務(wù)進(jìn)展。一是包裝培育特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀黨、豬苓5個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行公共包裝及電商包裝提檔升級(jí)；選取蘋果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹菇16個(gè)本土產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。通過技術(shù)手段和市場(chǎng)化運(yùn)作，削減供、銷中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶與市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)無縫產(chǎn)銷對(duì)接，讓“農(nóng)產(chǎn)品上行”切實(shí)取得成效，切實(shí)讓農(nóng)

5、夫享受到經(jīng)濟(jì).進(jìn)展的成果，助農(nóng)增收；二是加強(qiáng)宣揚(yáng)推廣。組織參與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部主辦的深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)，邀請(qǐng).電視臺(tái)記者拍攝縣展臺(tái)和展品并通過新聞聯(lián)播予以報(bào)道，接受農(nóng)業(yè)農(nóng)村網(wǎng)采訪，推介縣農(nóng)產(chǎn)品；協(xié)調(diào)省市企業(yè)來縣考察，與縣企業(yè)建立產(chǎn)品銷售合作關(guān)系，藏香豬已進(jìn)入市場(chǎng)平臺(tái)銷售；協(xié)調(diào)組織縣政府、部門、企業(yè)參與第24屆中國國際小商品(標(biāo)準(zhǔn))博覽會(huì)，與市政府、部門、企業(yè)深化對(duì)接。三是注意溝通協(xié)作。先后中國標(biāo)準(zhǔn)化討論院、阿里巴巴、京東集團(tuán)協(xié)調(diào)，推動(dòng)縣實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目；邀請(qǐng)京東云、淘寶高校負(fù)責(zé)人來縣考察溝通，商談合作；協(xié)調(diào)與京東集團(tuán)達(dá)成簽署合作協(xié)議意向。 3、筑牢硬件、完善服務(wù) 一是筑牢硬

6、件基礎(chǔ)。依托項(xiàng)目建成縣級(jí)電商運(yùn)營中心1個(gè)，本地28家優(yōu)秀企業(yè)已實(shí)現(xiàn)入駐，建設(shè)縣級(jí)電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流中心1個(gè)，縣級(jí)o2o體驗(yàn)店1個(gè)，建設(shè)1個(gè)旅游電商扶貧示范基地，國家級(jí)項(xiàng)目公服中心建設(shè)整體規(guī)劃已確定，同時(shí)在全縣范圍內(nèi)招商；改造建成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。擬建50個(gè)電商便民服務(wù)站，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商便民服務(wù)站12個(gè)，村級(jí)電商便民服務(wù)點(diǎn)38個(gè)。站點(diǎn)將實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)代購、網(wǎng)絡(luò)代銷、快遞收發(fā)、便民服務(wù)、鄉(xiāng)村超市、普惠金融”等綜合性功能； 二是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安追溯體系建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前扶貧工作開展，收集16種產(chǎn)品信息，領(lǐng)先啟動(dòng)了“扶貧”商標(biāo)使用權(quán)申請(qǐng)，“扶貧高原.”包裝也已經(jīng)投入業(yè)務(wù)運(yùn)用，“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作

7、和電子商務(wù)質(zhì)量保障綜合溯源系統(tǒng)將于近期啟動(dòng)； 三是綜合運(yùn)用第三方電商平臺(tái)運(yùn)用。已經(jīng)在“云背簍”平臺(tái)開設(shè)了專區(qū)，目前正在進(jìn)行產(chǎn)品上架；京東地方館的資料本周完成審核程序；網(wǎng)上供銷社將于11月中旬正式上線。同時(shí)，為了進(jìn)一步打開本地市場(chǎng)，保障項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容后期運(yùn)營成效，開設(shè)了“云背簍團(tuán)購群”，先期以優(yōu)質(zhì)價(jià)廉產(chǎn)品打開市場(chǎng)，用新時(shí)期電商新運(yùn)作方式促進(jìn)本地經(jīng)營思維轉(zhuǎn)變及經(jīng)營業(yè)態(tài)升級(jí)，后期將對(duì)本地產(chǎn)品進(jìn)行定期團(tuán)購?fù)茝V。 二、存在的問題 一是物流成本高，物流通達(dá)率低?？h地處偏遠(yuǎn)，縣域內(nèi)大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通不便，路程遠(yuǎn)，出行困難，物流配送成本高風(fēng)險(xiǎn)大，企業(yè)進(jìn)展鄉(xiāng)村物流只能虧本運(yùn)營，尤其是冷鏈物流體系不健全，農(nóng)村生鮮產(chǎn)品物

8、流短板突出； 二是電商專業(yè)人才匱乏。這是進(jìn)展我縣電商的一大瓶頸，極度缺乏電商運(yùn)營管理、實(shí)踐、創(chuàng)新等方面的專業(yè)人才； 三是老百姓對(duì)電商的知曉率、認(rèn)知度和重視程度低。因電商帶動(dòng)農(nóng)夫增收不明顯，電商站點(diǎn)負(fù)責(zé)人許多是被動(dòng)參加電商工作，樂觀性不高，電商服務(wù)站點(diǎn)作用發(fā)揮不大； 四是農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量為零。農(nóng)產(chǎn)品基本以分散的小農(nóng)生產(chǎn)為主，沒有建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程掌握、質(zhì)量檢驗(yàn)、清理篩選、分級(jí)包裝、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系。 三、下一步工作準(zhǔn)備 一是加快國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督與管理，并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度

9、、宣揚(yáng)力度，充分發(fā)揮項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量完成電商進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)工作。 二是加快并完善縣域三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)。引進(jìn)有實(shí)力、有專業(yè)、有信譽(yù)的電商服務(wù)商入駐縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心，做好本地電商企業(yè)和個(gè)人的入駐和政策落實(shí)工作，樂觀搭建有利于電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)展的支撐體系和政策環(huán)境。進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級(jí)電商便民服務(wù)站的運(yùn)營效果，樂觀連接產(chǎn)銷對(duì)接、購銷對(duì)接等問題，讓本地農(nóng)產(chǎn)品真正走出去。 三是加大電子商務(wù)推廣應(yīng)用力度。依托京東特色館等國內(nèi)和本土電子商務(wù)銷售平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗(yàn)區(qū)和實(shí)體店，同步推動(dòng)商品線上線下銷售，促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與城鄉(xiāng)居民日常

10、生活有效融合。 電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字.篇二 1.任務(wù) 王力是新安排到一家家具廠的電子商務(wù)專業(yè)高校畢業(yè)生，家具廠老板始終想轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營模式，知道王力是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的高校生，特別興奮，在王力上班的當(dāng)天老板就請(qǐng)他作一份有關(guān)家具行業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的比較分析報(bào)告?，F(xiàn)在請(qǐng)你代王力來完成老板交給他的任務(wù)，字?jǐn)?shù)要求在500字左右，此分析報(bào)告對(duì)其他經(jīng)營者也要有肯定的參考價(jià)值。 2.分析思索 1)家具行業(yè)開展傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。 賣方：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查確定顧客的需要制造滿意顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)廣告并促銷產(chǎn)品或服務(wù)(店面裝修)為購物交易進(jìn)行談判向顧客支付產(chǎn)品和發(fā)票接受并處理顧客的付款供應(yīng)售

11、后服務(wù)、日常維護(hù)和質(zhì)量擔(dān)保。 買方：確定需要查找能夠滿意這種需要的產(chǎn)品和服務(wù)選擇供應(yīng)商為購買交易進(jìn)行談判支付貨款進(jìn)行日常維護(hù)并要求質(zhì)量保障。 2)家具行業(yè)開展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。 3)家具業(yè)是否相宜電子商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)有技術(shù)是否成熟，是否能否滿意客戶對(duì)他的要求。 家具業(yè)比較相宜電子商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)有的技術(shù)還是比較成熟的，一般狀況下能夠滿意客戶的要求。但是，在家具業(yè)使用電子商務(wù)還是有肯定缺陷的。比如網(wǎng)絡(luò)上的法律機(jī)制不夠完善，網(wǎng)上交易時(shí)平安系數(shù)不高。再者，網(wǎng)絡(luò)上看到的商品只是圖片，而不是真實(shí)的實(shí)物，比較虛擬，不肯定能夠滿意客戶的全部需求。 4)家具業(yè)的消費(fèi)群體定位，消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依靠度分析。 我覺得家具

12、行業(yè)的消費(fèi)群體應(yīng)當(dāng)定位在青年這個(gè)階段。隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展，青年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依靠性越來越大，在互聯(lián)網(wǎng)上交易頻率也快速增加。然后電子商務(wù)所具有的一些特點(diǎn)剛好能滿意青年近階段的消費(fèi)群體的要求。所以，對(duì)于這個(gè)消費(fèi)群體來說，前景是比較不錯(cuò)的。 5)家具業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)相對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)而言可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么?機(jī)會(huì)在哪里? 優(yōu)勢(shì)：傳播的范圍增大，客戶面擴(kuò)大；流通渠道削減，可以節(jié)省肯定的時(shí)間；交易時(shí)間沒有限制，24小時(shí)服務(wù)；消費(fèi)者可以隨便選擇購物方式。劣勢(shì)：太過于虛擬化，消費(fèi)者信任度不是很高；網(wǎng)絡(luò)的一些機(jī)制進(jìn)展還不夠完善，還存在一些缺陷。 機(jī)會(huì)：對(duì)于青年這個(gè)消費(fèi)群體來說，網(wǎng)絡(luò)是他們每天使用的溝通工

13、具，信任電子商務(wù)會(huì)一如既往地深化到他們的生活中，情景會(huì)很不錯(cuò)。再者，電子商務(wù)會(huì)以最快的速度、全面地滿意顧客個(gè)性化需求，還可以以滿意顧客需求。 3.訓(xùn)練方法與步驟 1)依據(jù)本教材對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)中買主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖分析，畫出家具業(yè)賣主與買主的業(yè)務(wù)流程。 2)查閱相關(guān)網(wǎng)站資料，畫出電子商務(wù)中買主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖。 3)查閱網(wǎng)站或相關(guān)資料，分析家具業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過程，分交易前預(yù)備、貿(mào)易磋商、合同鑒定、支付與清算四個(gè)階段來分析。 4)參觀當(dāng)?shù)匾患壹揖咂髽I(yè)，確定他的消費(fèi)群體，消費(fèi)群體的特點(diǎn)，有哪些個(gè)性化需求。 5)依據(jù)參觀與網(wǎng)站資料的查閱，分析家具業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在哪里?劣勢(shì)在哪里?機(jī)會(huì)是

14、什么?電子商務(wù)環(huán)境下的增值服務(wù)表現(xiàn)在哪里?通過什么技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)?是否充分展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)? 6) 傳商商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)? 7) 完成分析報(bào)告 4.任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與評(píng)價(jià) 電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字.篇三 實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年_月_日20_年_月_日 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：_省_中專學(xué)校 一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 _省_中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)_省訓(xùn)練廳審批備案的一所面對(duì)全省招生的全日制一般中等專業(yè)學(xué)校。_中專學(xué)校，原名_計(jì)算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)受培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。2022年初，學(xué)校各方面條件成熟，開頭由短期培訓(xùn)向?qū)W歷訓(xùn)練過渡。并且向_市訓(xùn)練局提出申辦職業(yè)高中的書面申請(qǐng)，經(jīng)市訓(xùn)練局批準(zhǔn)，_計(jì)算機(jī)學(xué)校

15、成為_市較早的一所全日制職業(yè)高中。 2022年，_學(xué)校向_省訓(xùn)練廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校，至2022年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)_省訓(xùn)練廳審批的一所面對(duì)全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校_省_中專學(xué)校。 學(xué)校創(chuàng)辦十年來，始終堅(jiān)持專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)兩手抓的訓(xùn)練理念，培育同學(xué)學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)進(jìn)展。已為.培育、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的全都好評(píng)。 目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到.各界的認(rèn)可，受到.電視臺(tái)名校風(fēng)采欄目組、中國企業(yè)報(bào)、_日?qǐng)?bào)、_科技報(bào)訓(xùn)練周刊、_電視臺(tái)、_日?qǐng)?bào)、_網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如訓(xùn)練部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià)

16、：_中專學(xué)校是_職業(yè)訓(xùn)練的一朵奇葩，是_職業(yè)訓(xùn)練的品牌與窗口。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 (一)實(shí)習(xí)目的 本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本學(xué)問的理解，將課堂學(xué)問與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn).實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解.，在實(shí)踐中增長見識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被.所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入.做好預(yù)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。 (二)實(shí)習(xí)過程 對(duì)于一個(gè)高校生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然

17、踏上了.實(shí)踐的道路。20_年2月4號(hào)，我?guī)еc興奮來到了_學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，潔凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)將來的工作產(chǎn)生了奇怪與向往。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱忱的接待了我，填表格、報(bào)到、支配住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱忱讓我沒有一點(diǎn)生疏感，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。 從2月5號(hào)到2月22號(hào)，學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的也許狀況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、訓(xùn)練理念、工作作風(fēng)等等。其次周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、訓(xùn)練教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順當(dāng)上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課的老

18、師，還兼職在企劃處擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)干事一職。 在平面組擔(dān)當(dāng)老師期間，先是聽老老師講課，聽了一周的課之后，我開頭走上講臺(tái)，開頭了自己的第一篇_作。當(dāng)然，剛開頭心情特殊緊急，由于閱歷不足和應(yīng)變力量不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了講課重點(diǎn)不突出，講課挨次不清，師生協(xié)作不夠默契等問題。針對(duì)出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向閱歷豐富的老師學(xué)習(xí)，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。 還有在上課的過程中，同學(xué)的不協(xié)作經(jīng)常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以牽強(qiáng)維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與同學(xué)之間的隔閡，甚至使同學(xué)產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)訓(xùn)練教學(xué)理論時(shí)學(xué)過，作為訓(xùn)練工，就應(yīng)

19、想方設(shè)法制造_和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立公平的師生關(guān)系，老師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，成為同學(xué)們的良師益友。我按著這個(gè)思路來對(duì)同學(xué)進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很淘氣的同學(xué)在上我的課時(shí)仔細(xì)多了，還樂觀舉手回答問題。 批改作業(yè)，訂正同學(xué)的錯(cuò)誤也是非常重要的。我在訂正同學(xué)每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫上激勵(lì)的評(píng)語，并在評(píng)語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并依據(jù)各個(gè)同學(xué)的狀況加以勉勵(lì)、開導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依舊不改的同學(xué)，我在作業(yè)上寫明，不斷給同學(xué)訂正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，直至熟悉了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別狀況的同學(xué)，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位訓(xùn)練工，就是要有這樣的耐心，才能把同學(xué)的缺點(diǎn)訂正過來

20、。 老師是書本學(xué)問與同學(xué)之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在_實(shí)習(xí)的過程中，聽老老師說表達(dá)力量和方式有欠缺的話，會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的老師講出來的效果可能完全不同，同學(xué)的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種狀況下老師口語表達(dá)力量的強(qiáng)弱直接打算了課堂教學(xué)效果及整個(gè)訓(xùn)練質(zhì)量的好壞。訓(xùn)練學(xué)家蘇霍姆林斯基說：老師的語言素養(yǎng)在極大程度上打算著同學(xué)在課堂上的腦力勞動(dòng)效率。我們?cè)谂嘤?xùn)過程中，在訓(xùn)練理論方面的課程中對(duì)教

21、學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。 在企劃處實(shí)習(xí)期間，我在企劃部_主任和_大姐的熱心指導(dǎo)下，樂觀參加企劃部日常工作，留意把書本上學(xué)到的理論學(xué)問對(duì)比實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論學(xué)問的熟悉和對(duì)專業(yè)技能的把握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論學(xué)問，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊急而有序、新穎而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作閱歷，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí)，熬煉和提升了各方面力量和素養(yǎng)。 在企劃部實(shí)習(xí)的ZUI初三天，_主任交待

22、給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是同學(xué)處的，在前兩天半時(shí)間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和同學(xué)處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與詢問，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獵取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與同學(xué)處的狀況的信息資料，ZUI后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。 這三天的經(jīng)受就令我大開眼界、進(jìn)步許多：我學(xué)會(huì)了怎樣探究、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更牢靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；熬煉了自己的口才和交際力量，特殊是與自己的工作、利益親密相關(guān)的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人溝通和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)學(xué)問、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、推斷問題。 我將設(shè)

23、計(jì)展板提交給_主任看了之后，他對(duì)這三天來我的樂觀仔細(xì)工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地把握到理論學(xué)問與實(shí)際狀況、實(shí)踐工作之間的差距，沒有更好地將理論學(xué)問和實(shí)際狀況緊密結(jié)合。在_主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信念百倍地表示我肯定在ZUI短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。 緊接著，我馬上投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參加該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感愛好，全部看了許多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些FTP軟件的簡(jiǎn)潔維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了肯定的功底了

24、。但在詳細(xì)的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是許多，由于學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在_主任的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的深厚愛好和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。 三、實(shí)習(xí)體會(huì) 近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料，整理文件，參與各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在高校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的酬勞而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人

25、先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量。記得老師曾經(jīng)說過高校是一個(gè)小.，但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)許多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的學(xué)問一點(diǎn)都用不上的狀況。但也要感謝老師孜孜不倦地教育，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的學(xué)問層面去應(yīng)付各種工作上的問回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了許多.閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到

26、的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向.起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，對(duì)將來走上工作崗位也有很大關(guān)心，同時(shí)也讓我明白了很多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。這近兩個(gè)月所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育，這將是我一生的財(cái)寶。 這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代.做人的一個(gè)ZUI基本的問題，對(duì)于自己在校高校生，面臨踏入.的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還許多，

27、他們就是的老師，正所謂三人行，必有我?guī)煛Ｎ业倪@次寒假.實(shí)踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次勝利的.實(shí)踐。 電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字.篇四 實(shí)習(xí)目的 在畢業(yè)前，通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)的學(xué)問能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理預(yù)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。 公司簡(jiǎn)介 xxx有限公司屬私營實(shí)體，創(chuàng)建于20 xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆；美顏SPA薰香器；環(huán)保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀；負(fù)離子嫩

28、膚儀；磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀；復(fù)古迷你爆米花；按摩牙刷；各類服飾、鞋子和包包。 工作崗位狀況 我在xxx有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣揚(yáng)，吸引顧客的購買。假如有顧客下標(biāo)，就準(zhǔn)時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)?？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，由于我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護(hù)顧客。特殊是售后的工作，顧客有什么問題必需與他們準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)漸漸積累到肯定的顧客群，業(yè)績才會(huì)穩(wěn)定。 實(shí)

29、習(xí)內(nèi)容 1. 培訓(xùn) 最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟識(shí)公司的工作環(huán)境和同事們。其次天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)章與流程，熟識(shí)幾個(gè)訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最終一天，開頭申請(qǐng)賬號(hào)，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要留意產(chǎn)品該如何上傳，宣揚(yáng)該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要留意賣場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場(chǎng)不同，只有上對(duì)了賣場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會(huì)有訂單下?；?/p>

30、本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的，由于自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能把握該把握的技巧。 2 .兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)受) 在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要分為兩個(gè)階段。 第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)學(xué)問。在開頭的半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，由于培訓(xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開頭和顧客溝通時(shí)是有區(qū)分的，關(guān)鍵是我們剛著手，許多東西都還不熟識(shí)，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有肯定客源的，所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時(shí)，忙了這邊忙不過那邊，搞

31、得一團(tuán)糟。常常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)懊喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會(huì)很仔細(xì)的給我們指導(dǎo)，這是我感到很興奮的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客談天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這勞碌又充實(shí)的工作。 其次階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟識(shí)基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己查找顧客。開頭的一星期是最難熬的，由于新通訊賬號(hào)的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪問量，訪問量有了，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品

32、需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我常常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，假如遇到比較難纏的顧客，還會(huì)常常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時(shí)間過后有了肯定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)當(dāng)是打不死的萬年小強(qiáng)，精神始終很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。 這就是我工作的簡(jiǎn)潔經(jīng)受，簡(jiǎn)潔而充實(shí)，我從中學(xué)到了許多。 實(shí)習(xí)總結(jié) 一、我的實(shí)習(xí)心得 通過這次實(shí)習(xí)

33、，使我熟悉到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增加了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的力量。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、制造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。 更重要的是在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條： 1)、精神狀態(tài)的預(yù)備。 在銷售的過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種樂觀的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種樂觀的上進(jìn)的心情

34、總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大許多。 2)、身體的預(yù)備， 假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活

35、力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。 3)、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備。 在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識(shí)，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。 4)、對(duì)顧客的預(yù)備。 當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時(shí)候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客把握

36、的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。 2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，非常感謝公司對(duì)我供應(yīng)的關(guān)心。能夠擁有這樣的經(jīng)受，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)學(xué)問，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明

37、白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了.的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解.，適應(yīng).，融入.，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的力量，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細(xì)從事哪種工作，仔細(xì)細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是勝利的基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)小結(jié) 經(jīng)過過去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)了許多。在將來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)： (1)、 連續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí) 作為一名年輕人更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作樂觀性的重要途徑。走上工作崗位后，我樂觀響應(yīng)單位號(hào)

38、召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和.學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升力量，以廣博的.學(xué)問拓展視野。 (2)、 仔細(xì)實(shí)踐。 只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能熬煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。 從學(xué)校走向.，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)同學(xué)轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必需熟悉到二者的.角色之間存在著較大的差異。同學(xué)時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)學(xué)問，而.實(shí)踐則意味著連續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐，同學(xué)時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而.人則更多地被他人所選擇。諸此種

39、種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上熟悉到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必需在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。 (3)、 工作樂觀主動(dòng) 這次實(shí)習(xí)帶給我許多重要的東西，對(duì).又有了進(jìn)一步的了解，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和熟悉。實(shí)習(xí)中遇到了許多的問題，也學(xué)了許多東西。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中漸漸理解消化實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西，從而更深層次的了解.，更好的面對(duì)人生。 (4)堅(jiān)持學(xué)以致用 網(wǎng)絡(luò)拍賣，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過沙盤模擬實(shí)習(xí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營有肯定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時(shí)間的工作，我慢慢明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還

40、是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)悟到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)心，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。 (5)加強(qiáng)英語及專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí) 對(duì)于網(wǎng)拍人員而言，不僅要把握夠硬的專業(yè)學(xué)問，而且還必需會(huì)用英語與一些國外客戶溝通。假如英語學(xué)問把握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)績的增長。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，把握溝通英語的基礎(chǔ)。 (6)要有堅(jiān)持不懈的精神 作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們

41、熟識(shí)公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里許多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們肯定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。 再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同學(xué)很簡(jiǎn)單放棄。這時(shí)我們要直面問題，假如是自己的失誤，肯定要改正錯(cuò)誤，吸取閱歷，爭(zhēng)取不再犯；假如不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上.，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。 我只身一人在外工作，剛開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于

42、是我堅(jiān)持下來了，一個(gè)月，兩個(gè)月通過了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的高校生活，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能珍貴的技能。 (7)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問 在工作過程中，我們確定會(huì)遇到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，肯定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。 (8)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度 平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的

43、態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中漸漸的把握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中肯定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。 通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)覺自己專業(yè)學(xué)問中許多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明白方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不仔細(xì)對(duì)待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確嫻熟地填制一些常用單據(jù)。 經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過

44、刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。 經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的學(xué)問，更重要的是，這是我踏入.的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的許多不足，讓我深知出身.，還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量，年少的我們，還應(yīng)當(dāng)更加努力，盡快學(xué)會(huì)在.上獨(dú)立，敢于參與與.競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受.壓力，使自己能夠在.上快速成長。這段時(shí)間給了我一次成長的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的高校生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)寶。 篇三：電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié) xxxx年4月初至5月底，我通過近兩

45、個(gè)月的自主實(shí)習(xí)，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì)和收獲。 我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐閱歷使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的學(xué)問，期望在將來的工作中把學(xué)到的理論學(xué)問和實(shí)踐閱歷不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的抱負(fù)和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)的學(xué)問，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本著肯定要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對(duì)一個(gè)人來說特別重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在公司的半周時(shí)間里，

46、我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開頭接觸.、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)學(xué)問，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。 1、自主學(xué)習(xí) 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感愛好的。 2、樂觀進(jìn)取的工作態(tài)度 在工作中，你不只為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作閱歷的新人，更需要通過多做事情來積累閱歷。特殊是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度

47、不夠樂觀就可能沒有事情做，所以平常就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。 3、團(tuán)隊(duì)精神 工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績，必需.一個(gè)規(guī)章：我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。 4、基

48、本禮儀 步入.就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為同學(xué)不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平常多學(xué)習(xí)，比如留意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。 5、為人處事 作為同學(xué)面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥當(dāng)處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。 3.2 建議和看法 通過短短的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓一個(gè)從前只有經(jīng)受過學(xué)校小.的同學(xué)對(duì)進(jìn)入大.有了充分的熬煉。在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入.以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上， 必需要有劇烈的責(zé)任感，要對(duì)自己

49、的崗位負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必需得加班，來完成當(dāng)天的任務(wù)。 最終，我至少還有以下問題需要解決： 1、缺乏工作閱歷 由于自己缺乏閱歷，許多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)漸漸積累閱歷的。 2、工作時(shí)仍需追求完善 在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)是時(shí)刻要.的。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些學(xué)問許多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、留意的，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是非常重要、非?；A(chǔ)的學(xué)問。通過本次實(shí)習(xí)我不但積累了很多閱歷，還使我在實(shí)踐中得到了熬煉。這段經(jīng)受使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義從書本上得到的學(xué)問終歸是淺薄的，未能

50、理解學(xué)問的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必需親身去躬行實(shí)踐。也感謝學(xué)校給了我們這次自主實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們真正的走向了.一回，感覺收獲許多，也成長了不少。 電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字.篇五 一、實(shí)習(xí)目的 頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們高校生供應(yīng)一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們高校生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)： 第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們高校生供應(yīng)了一個(gè)深化學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近.，了解.。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。 其次點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)

51、第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)高校生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識(shí)。只有經(jīng)受過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。 第三：調(diào)整心態(tài)，我們高校生大部分都在認(rèn)為，我們高校生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“供應(yīng)廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們高校生供應(yīng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)供應(yīng)廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在.走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。 第四：增加.閱歷，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們高校生缺乏最多的就是.閱歷和.人際關(guān)系網(wǎng)。我們

52、不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作閱歷和.人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去?？偟膩碚f，正視.和正視自己，走出自我，真正融入.生活工作的第一步，而且許多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感愛好并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。 二、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成狀況 本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客詢問的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片

53、處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，準(zhǔn)時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題。 三、本崗位所涉及的要求 作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素養(yǎng)。首先最基本的是一般話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，擅長溝通。一般話是溝通的工具符號(hào)，假如不擅長利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長必需擅長溝通，發(fā)覺顧客心理了解顧客需求。 然后，必需具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最

54、最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)漸漸的上去。 最終是作為一名工作人員的素養(yǎng)來說的。要應(yīng)變力量強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受力量，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，.，堅(jiān)韌，布滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能樂觀的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。 四、工作中的見解 剛開頭工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟識(shí)，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，仔細(xì)的了解工作流程。以及相關(guān)的一些留意事項(xiàng)。 由于公司人員流淌自己就開頭了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)覺相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特殊是使用那個(gè)53客服的

55、軟件，一有顧客來詢問，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題，但是準(zhǔn)時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的便利。 三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站似乎功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)當(dāng)分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。假如目標(biāo)顧客群清楚，這樣定位也會(huì)清楚。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的狀況。 工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不行能像流水線一樣，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架，根據(jù)

56、框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。 售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多?？墒峭磻?yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)特地設(shè)立一個(gè)售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)學(xué)問不過硬，而是人力資源支配不合理。 五、感想與體會(huì) 在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的熟悉到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)當(dāng)永久不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)當(dāng)建立健康的生活態(tài)度，留意積累人脈，樂觀樂觀的去完成一些事情。 更多實(shí)習(xí)總結(jié)我推舉 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié).1000字 電子商務(wù)是目前快速進(jìn)展的

57、行業(yè)，是值得我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的行業(yè)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)的高校生們，不僅在學(xué)校學(xué)習(xí)，更加需要實(shí)踐；高校生的.實(shí)踐可以提高自我力量，電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫？為了讓您在使用時(shí)更加簡(jiǎn)潔便利，下面是工作總結(jié)之家我整理的“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié).1000字”，僅供參考。 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié).1000字篇一 實(shí)習(xí)目的： 第一，提高專業(yè)力量；其次，熬煉自己與人交往的力量；第三，豐富暑期生活，增加.閱歷及實(shí)踐收獲。 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 大三下學(xué)期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向.的高校生，盼望把自己所學(xué)的理論學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐，也從實(shí)踐中學(xué)到其他的學(xué)問，不斷分析總結(jié)，以提高自身解決問題的力量?？紤]到假期時(shí)間和地理位置的緣由，于是

58、申報(bào)了_暑期實(shí)習(xí)生的崗位。 報(bào)道的第一天在熟識(shí)了部門的大致狀況后，下午開頭正式的實(shí)習(xí)工作。每天上午8點(diǎn)到12點(diǎn)，下午3點(diǎn)到6點(diǎn)，工作的內(nèi)容大致如下： 日常工作:1.銷賬，調(diào)賬，停復(fù)機(jī)。這部分的內(nèi)容跟著班組的馬工學(xué)習(xí)，并且在過程中賜予指導(dǎo)。首先登陸_x本地系統(tǒng)，查看申請(qǐng)調(diào)賬工單的信息和部門審核信息，依據(jù)這些內(nèi)容在crm系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)賬、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統(tǒng)點(diǎn)審核通過。在這些內(nèi)容的處理中學(xué)會(huì)了推斷不同的申訴狀況，從而進(jìn)行審核處理，工作中要細(xì)致耐心才能精確地完成任務(wù)。 2.聯(lián)創(chuàng)賬號(hào)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)激活過寬帶業(yè)務(wù)。這部分內(nèi)容由楊工轉(zhuǎn)交，在工作過程中遇到的各種不同的狀況班組的各個(gè)人員也都賜予了細(xì)心的

59、指導(dǎo)和關(guān)心，還有吳班長的具體解釋，培育了我獨(dú)立推斷的力量。首先在網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)中查看工單，查看業(yè)務(wù)內(nèi)容和出錯(cuò)緣由，依據(jù)不同的狀況，在聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號(hào)或進(jìn)行修改，同時(shí)在crm系統(tǒng)中查看具體資料和任務(wù)進(jìn)行狀況。在這部分的工作中了解了寬帶業(yè)務(wù)的后臺(tái)運(yùn)作和各個(gè)系統(tǒng)的精密協(xié)作。 3.施工調(diào)度(派單)。在服務(wù)保障及電子運(yùn)維系統(tǒng)中的施工調(diào)度欄目中查看工單進(jìn)行處理，依據(jù)派單規(guī)章將施工單派發(fā)給各個(gè)施工班組。在這項(xiàng)工作中應(yīng)對(duì)無法選擇時(shí)間片的狀況自己開頭對(duì)系統(tǒng)的軟件的自主學(xué)習(xí)，熬煉了對(duì)軟件快速上手的力量，同時(shí)在解決問題的過程中也得到了吳班長和徐瑩學(xué)姐的指導(dǎo)。 4.itsm(抵用券延期、修改套餐時(shí)間、轉(zhuǎn)賬本)。it服

60、務(wù)管理系統(tǒng)接收各種電子流并準(zhǔn)時(shí)處理，在系統(tǒng)中接收表單，依據(jù)不同表單的信息在bmp業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關(guān)閉。這是一個(gè)流程傳遞的平臺(tái)。系統(tǒng)的快速反應(yīng)力量體現(xiàn)了很高的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在操作的過程中學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，熟悉到技術(shù)在整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營中的重要性。 非日常工作：在日常工作的間歇，會(huì)幫助完成一些非日常的工作。在工作中熬煉了嫻熟使用excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)操作的力量；了解了pl/sql developer軟件的一些功能信息，使用了一些sql語句進(jìn)行臨時(shí)表刪除和寬帶查詢；運(yùn)用了網(wǎng)頁制作的技術(shù)，熟悉到自己數(shù)據(jù)庫學(xué)問的不足和網(wǎng)頁后臺(tái)建設(shè)的生疏，為自己以后的學(xué)習(xí)明確了方向，