市場營銷習題第二章 市場營銷觀念

1、市場營銷學習題二 00 六年九月第二章 市場營銷觀念一、單項選擇題市場營銷管理的實質是（。A、刺激需求、需求管理C、生產(chǎn)管理、銷售管理最容易導致企業(yè)出現(xiàn)市場營銷近視的營銷觀念是(產(chǎn)品觀念推銷觀念市場營銷觀念D社會營銷觀念市場營銷管理必須依托于（）組織進行A、審計、控制C、營銷、計劃市場營銷學是一門（）學科、經(jīng)濟、行為C、應用經(jīng)濟、社會以企業(yè)目標顧客及其需求為中心的營銷觀念是（A、銷售觀念、推銷觀念C、市場營銷觀念、社會營銷觀念對于負需求市場，營銷管理的任務是（、改變市場營銷、維持市場營銷C、管理市場營銷、刺激市場營銷顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（A、顧客讓渡價值、企業(yè)讓渡價值C、企業(yè)利

2、潤、顧客利益社會市場營銷觀念是對（）觀念的修正與補充、銷售、生產(chǎn)C、產(chǎn)品、市場營銷市場營銷觀念是工商企業(yè)的（。 A、核心內(nèi)容、經(jīng)營目C、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營哲學從總體上看，質量改進方案通常會增加企業(yè)的（、盈利、成本C、無形資產(chǎn)、無形價值二、多項選擇題 （下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準確選出全部正確答案）社會營銷觀念從效用上看，比市場營銷觀念更強調(diào)（）三者利益的協(xié)調(diào)A、市場效益、企業(yè)營銷效益C、消費者利益、行業(yè)協(xié)會利E、社會整體利益創(chuàng)建知識型企業(yè)的三項挑戰(zhàn)性工作是指（A、傾聽、實踐C、學習、領先E、競爭顧客購買的總價值由（）組成A、產(chǎn)品價值、服務價值C、人員價值、形象價E、品牌價值大市場營銷是

3、在原有的基礎上再加兩個即（A、企業(yè)形象、法律C、權力、公共關E、心理一次交易包括三個可以量度的實質內(nèi)容是（A、至少有兩個有價值事物B、滿足需要C、買賣雙方所同意的條件D、協(xié)議時間和地點E、合適的價格市場營銷觀念的主要支柱包括（。A、目標市場、顧客需C、協(xié)調(diào)營銷、產(chǎn)品質E、盈利性企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括（。A、滿足利益方要求、改進關鍵業(yè)務流C、合理配置企業(yè)資源、全面質量營銷E、組織革新企業(yè)核心業(yè)務流程主要有（。A、新產(chǎn)品實現(xiàn)流程、生產(chǎn)管理流程 C、存貨管理流程、訂單付款流E、顧客服務流程能持續(xù)領先的知識型企業(yè)，大都具有下列共性（A、擁有先進的生產(chǎn)技術和產(chǎn)品質量B、系統(tǒng)地傾聽企業(yè)內(nèi)外部的各

4、種聲音C、系統(tǒng)學習隨時間變化而變化的道理及方法DE、擁有對變化做出快速反應的共同業(yè)務流程顧客對他們所購物品的（）判斷是最重要的A、感覺、服務C、價值、質量E、行為（）1.顧客決定企業(yè)的本質。（）2.市場營銷的新觀念是推銷、顧客導向和社會利益導向。（）3.市場的地位就是一個媒介的地位。（）4.全面質量營銷是創(chuàng)造價值和顧客滿意的關鍵。（）5.形成市場的基本條件是賣方、買方和貨幣。（）6.站在經(jīng)營者角度，常把賣方稱之為市場將買方稱之為行業(yè)。（）7.營銷管理觀念的變化趨勢是由商品轉向顧客，再發(fā)展到社會利益。（）8.市場營銷活動的起點是交換。（）9.現(xiàn)代市場營銷是以消費者為中心，以銷售活動為內(nèi)容展開的。

5、（）10. 合理配置資源需要配置相應的人、財、物及信息等資源。（）四、簡答題什么是以消費者為中心的觀念？市場營銷管理包括哪些內(nèi)容？社會營銷觀念的基本觀點是什么？現(xiàn)代市場營銷觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別表現(xiàn)在那幾方面？五、論述題面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，如何創(chuàng)建知識型企業(yè)？試述市場營銷管理哲學的演變及其背景。參考答案：一、單選題：1.B 2.B 3.C 4.C 5.C 6.D 7.A 8.D 9.D 10.A二、多選題：1.BCE2.ACD3.ABCD4.CD5.ACD6.ABCD7.ABCE8.ACDE9.BCE10.AC三、判斷題：1. 2.3. 4. 6. 7. 8. 9.10. 四、簡答題：以消費者為中心的觀念就是市場營銷觀念，是以消費者需要和欲望為導向的經(jīng)營哲 2050百計去滿足它，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。系，而對設計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。 目標。為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念；市場營銷觀念與社會營銷觀念稱