中土-醫(yī)療設(shè)備第三方服務(wù)市場(chǎng)探索與期望課件

1、大路需要規(guī)范和引領(lǐng)醫(yī)療設(shè)備第三方服務(wù)市場(chǎng)探索與期望深圳市健和醫(yī)療科技服務(wù)有限公司上海瑞健科技有限公司廣州市毅飛貿(mào)易有限公司上海拉爾弗電子科技發(fā)展有限公司成都惠榮醫(yī)療設(shè)備維修有限公司咸陽美達(dá)特醫(yī)療器械有限公司北京中土邁迪科技有限公司北京中土邁迪科技有限公司醫(yī)療器械使用者最在意的事-理解客戶深圳市健和醫(yī)療科技服務(wù)有限公司安全省錢速度國(guó)家與行業(yè)的要求設(shè)備的運(yùn)營(yíng)規(guī)律服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范有序設(shè)備規(guī)律與對(duì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)-讀懂公司運(yùn)營(yíng)上海瑞健科技有限公司設(shè)備生命周期的運(yùn)營(yíng)規(guī)律設(shè)備安裝環(huán)境要求設(shè)備操作要點(diǎn)設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備緊急維修流程設(shè)備功能檢測(cè)與評(píng)估設(shè)備信息數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計(jì)與分析優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)要求1-上崗人員需要有相關(guān)的專

2、業(yè)培訓(xùn)、資質(zhì)、和對(duì)所服務(wù)設(shè)備的了解。2-服務(wù)的內(nèi)容有標(biāo)準(zhǔn)化的流程。 3-對(duì)服務(wù)品質(zhì)有監(jiān)控的體系和行業(yè)的標(biāo)尺。廣州市毅飛貿(mào)易有限公司上海拉爾弗電子科技發(fā)展有限公司1、建立對(duì)服務(wù)工作信息完整、準(zhǔn)確記錄的信息系統(tǒng)咸陽美達(dá)特醫(yī)療器械有限公司北京中土邁迪科技有限公司上海瑞健科技有限公司廣州市毅飛貿(mào)易有限公司上海拉爾弗電子科技發(fā)展有限公司醫(yī)療器械服務(wù)參與者及其位置咸陽美達(dá)特醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)市場(chǎng)的參與者及其評(píng)價(jià)指標(biāo)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)市場(chǎng)參與者技術(shù)能力響應(yīng)時(shí)間覆蓋能力服務(wù)成本服務(wù)意愿綜合等級(jí)設(shè)備生產(chǎn)廠家1-如何有效覆蓋自己的產(chǎn)品；2-持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)模式55%有廠家代理服務(wù)授權(quán)的第三方1-區(qū)域性覆

3、蓋；2-專業(yè)規(guī)范的服務(wù)；3-長(zhǎng)久的客戶關(guān)系；4-跟隨市場(chǎng)的需求10%沒有授權(quán)的第三方1-價(jià)格優(yōu)勢(shì)；2-客戶關(guān)系專業(yè)產(chǎn)品送修中心1-專業(yè)產(chǎn)品的維修能力；2-影響力輻射個(gè)體戶式的服務(wù)1-客戶關(guān)系；2-市場(chǎng)資源借用銷售商的服務(wù)1-幫助客戶擺平突發(fā)服務(wù)事件；2-銷售新設(shè)備醫(yī)院自身的服務(wù)力量服務(wù)臨床：1-安全第一；2-提升響應(yīng)速度；3-降低費(fèi)用；4-資源管理35%服務(wù)業(yè)的矛盾北京中土邁迪科技有限公司資源配置與服務(wù)需求發(fā)生的矛盾專家和配件對(duì)突發(fā)緊急維修需要響應(yīng)速度的矛盾服務(wù)品質(zhì)與價(jià)格的矛盾和諧的行業(yè)生態(tài)-渴望與追求上海瑞健科技有限公司確保設(shè)備安全、準(zhǔn)確、可靠運(yùn)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)公司的準(zhǔn)入機(jī)制和領(lǐng)域要求服務(wù)人

4、員的培訓(xùn)認(rèn)證和資格審核設(shè)備配件、服務(wù)人才認(rèn)證、設(shè)備臨床應(yīng)用培訓(xùn)市場(chǎng)的開放大路的引導(dǎo)-讓我們的勞動(dòng)使得為病人治療與診斷的設(shè)備更安全、更準(zhǔn)確醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范（試行） 2010年1月18日正式發(fā)布 第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)醫(yī)療器械臨床使用安全管理工作，降低醫(yī)療器械臨床使用風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例、醫(yī)院感染管理辦法、消毒管理辦法等規(guī)定制定本規(guī)范。第二條 醫(yī)療器械臨床使用安全管理，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)中涉及的醫(yī)療器械產(chǎn)品安全、人員、制度、技術(shù)規(guī)范、設(shè)施、環(huán)境等的安全管理。第三條 衛(wèi)生部主管全國(guó)醫(yī)療器械臨床使用安全監(jiān)管工作，組織制定醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范，根據(jù)醫(yī)療器械分類與風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)原則建立醫(yī)療器械臨床使用的安全控制及監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系，組織開展醫(yī)療器械臨床使用的監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)工作。讓臨床應(yīng)用設(shè)備的更加安全和可靠；讓所有的參與者邁入有序規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。廣州市毅飛貿(mào)易有限公司感謝在座各