瑞奇物業(yè)管理有限公司工程部規(guī)章制度

1、廣州市瑞奇物業(yè)管理有限公司工程部規(guī)章章制度目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc22658954 工程部行政政制度 PAGEREF _Toc22658954 h 5 HYPERLINK l _Toc22658955 工程部工作作計(jì)劃管管理制度度 PAGEREF _Toc22658955 h 5 HYPERLINK l _Toc22658956 工程部管理理措施 PAGEREF _Toc22658956 h 6 HYPERLINK l _Toc22658957 工程部報(bào)告告制度 PAGEREF _Toc22658957 h 7 HYPERLINK l _Toc2265

2、8958 工程部工作作考核獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度 PAGEREF _Toc22658958 h 8 HYPERLINK l _Toc22658959 工作單管理理制度 PAGEREF _Toc22658959 h 9 HYPERLINK l _Toc22658960 工程部檔案案管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc22658960 h 11 HYPERLINK l _Toc22658961 工程部鑰匙匙管理規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc22658961 h 13 HYPERLINK l _Toc22658962 每日例會(huì)制制度 PAGEREF _Toc22658962 h 14 HYPERLINK l

3、 _Toc22658963 責(zé)任區(qū)劃分分制度 PAGEREF _Toc22658963 h 15 HYPERLINK l _Toc22658964 入室服務(wù)規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc22658964 h 16 HYPERLINK l _Toc22658965 二級(jí)庫房管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc22658965 h 17 HYPERLINK l _Toc22658966 工程部重要要工作處處理程序序 PAGEREF _Toc22658966 h 18 HYPERLINK l _Toc22658967 設(shè)備故障的的排除和和處理程程序 PAGEREF _Toc22658967 h

4、18 HYPERLINK l _Toc22658968 重大設(shè)備事事故處理理程序 PAGEREF _Toc22658968 h 19 HYPERLINK l _Toc22658969 能源消耗控控制程序序 PAGEREF _Toc22658969 h 20 HYPERLINK l _Toc22658970 工程部突發(fā)發(fā)事件處處理程序序 PAGEREF _Toc22658970 h 21 HYPERLINK l _Toc22658971 工程部安全全制度 PAGEREF _Toc22658971 h 24 HYPERLINK l _Toc22658972 工程部安全全管理制制度 PAGEREF

5、_Toc22658972 h 24 HYPERLINK l _Toc22658973 工程部消防防安全管管理制度度 PAGEREF _Toc22658973 h 25 HYPERLINK l _Toc22658974 安全操作管管理規(guī)程程 PAGEREF _Toc22658974 h 27 HYPERLINK l _Toc22658975 工具安全使使用管理理規(guī)定 PAGEREF _Toc22658975 h 28 HYPERLINK l _Toc22658976 工程使用梯梯子安全全操作規(guī)規(guī)程 PAGEREF _Toc22658976 h 45 HYPERLINK l _Toc2265897

6、7 高空作業(yè)安安全操作作規(guī)程 PAGEREF _Toc22658977 h 46 HYPERLINK l _Toc22658978 重要機(jī)房門門禁制度度 PAGEREF _Toc22658978 h 47 HYPERLINK l _Toc22658979 工程部運(yùn)行行、維修修、巡檢檢制度 PAGEREF _Toc22658979 h 48 HYPERLINK l _Toc22658980 工程部巡檢檢管理制制度 PAGEREF _Toc22658980 h 48 HYPERLINK l _Toc22658981 設(shè)備維修管管理規(guī)定定 PAGEREF _Toc22658981 h 49 HYPE

7、RLINK l _Toc22658982 要害部位管管理制度度 PAGEREF _Toc22658982 h 50 HYPERLINK l _Toc22658983 工程改造報(bào)報(bào)批及管管理 PAGEREF _Toc22658983 h 51 HYPERLINK l _Toc22658984 工程部工具具管理制制度 PAGEREF _Toc22658984 h 52 HYPERLINK l _Toc22658985 臨時(shí)用電管管理制度度 PAGEREF _Toc22658985 h 54 HYPERLINK l _Toc22658986 停運(yùn)機(jī)房、設(shè)設(shè)備的檢檢查、清清掃制度度 PAGEREF _

8、Toc22658986 h 55 HYPERLINK l _Toc22658987 配電室交接接班制度度 PAGEREF _Toc22658987 h 56 HYPERLINK l _Toc22658988 空水專業(yè)交交接班制制度 PAGEREF _Toc22658988 h 57 HYPERLINK l _Toc22658989 鍋爐專業(yè)交交接班制制度 PAGEREF _Toc22658989 h 58 HYPERLINK l _Toc22658990 配電室值班班制度 PAGEREF _Toc22658990 h 59 HYPERLINK l _Toc22658991 空水專業(yè)值值班制度度

9、 PAGEREF _Toc22658991 h 60 HYPERLINK l _Toc22658992 弱電系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行、巡巡視檢查查制度 PAGEREF _Toc22658992 h 61 HYPERLINK l _Toc22658993 變配電室巡巡視檢查查制度 PAGEREF _Toc22658993 h 62 HYPERLINK l _Toc22658994 空水專業(yè)運(yùn)運(yùn)行、巡巡視檢查查制度 PAGEREF _Toc22658994 h 63 HYPERLINK l _Toc22658995 強(qiáng)電維修安安全管理理規(guī)定 PAGEREF _Toc22658995 h 64 HYPERLINK

10、 l _Toc22658996 工程部主要要工作程程序及工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) PAGEREF _Toc22658996 h 66 HYPERLINK l _Toc22658997 一工程部部調(diào)度工工作程序序及工作作標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc22658997 h 66 HYPERLINK l _Toc22658998 二工程改改造及維維修 PAGEREF _Toc22658998 h 67 HYPERLINK l _Toc22658999 三購買工工程材料料 PAGEREF _Toc22658999 h 68 HYPERLINK l _Toc22659000 四弱電專專業(yè)工作作項(xiàng)目、程程序和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

11、PAGEREF _Toc22659000 h 69 HYPERLINK l _Toc22659001 五強(qiáng)電專專業(yè)工作作程序和和標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc22659001 h 70 HYPERLINK l _Toc22659002 六空調(diào)專專業(yè)工作作程序和和工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc22659002 h 72 HYPERLINK l _Toc22659003 七給排水水專業(yè)工工作程序序和工作作標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc22659003 h 74工程部行政政制度工程部工作作計(jì)劃管管理制度度工程部應(yīng)根根據(jù)管理理目標(biāo)制制定工作作計(jì)劃，并并嚴(yán)格按按計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行，使使工作井井井有條條。根

12、據(jù)小區(qū)存存在的功功能缺陷陷和小區(qū)區(qū)的發(fā)展展方向，制制定十年年發(fā)展規(guī)規(guī)劃；每每年應(yīng)制制定年度度設(shè)備維維護(hù)和更更新改造造計(jì)劃；每季、每每月、每每周、每每日都應(yīng)應(yīng)有具體體實(shí)施計(jì)計(jì)劃。規(guī)劃和年度度計(jì)劃由由工程部部提出，由由物業(yè)管管理中心心行政部部審核，項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)請(qǐng)請(qǐng)物業(yè)管管理中心心經(jīng)理。季季、月、周周、日計(jì)計(jì)劃由工工程部自自行制訂訂。各階段計(jì)劃劃必須與與總體計(jì)計(jì)劃相符符合。在日常工作作中必須須認(rèn)真落落實(shí)計(jì)劃劃內(nèi)容，做做到時(shí)間間、人力力、物力力保障，保保證計(jì)劃劃按期完完成。若若因客觀觀原因計(jì)計(jì)劃無法法按期完完成時(shí)，應(yīng)應(yīng)事先向向領(lǐng)導(dǎo)說說明。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要要經(jīng)常檢檢查計(jì)劃劃執(zhí)行情情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)處處理。若若

13、在執(zhí)行行過程中中發(fā)現(xiàn)計(jì)計(jì)劃不符符合實(shí)際際情況時(shí)時(shí)可予以以修正。工程部管理理措施制定各級(jí)崗崗位責(zé)任任制。有嚴(yán)格的員員工培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃和和技術(shù)考考核制度度。堅(jiān)持部門例例會(huì)制度度和工作作匯報(bào)制制度；做做好每月月的工作作報(bào)告和和工作總總結(jié)。貫徹落實(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度；作好好每月的的員工評(píng)評(píng)估工作作。制定操作程程序、服服務(wù)規(guī)范范、工作作標(biāo)準(zhǔn)。確定工作檢檢查制度度和檢查查各項(xiàng)規(guī)規(guī)章、制制度、規(guī)規(guī)范的落落實(shí)和執(zhí)執(zhí)行情況況。經(jīng)常不斷地地整頓勞勞動(dòng)紀(jì)律律和整理理工作秩秩序。定期開展技技術(shù)競(jìng)賽賽活動(dòng)和和發(fā)動(dòng)員員工提出出好的建建議。開源節(jié)流，作作好能源源、材料料的節(jié)約約和修舊舊利廢工工作。編制設(shè)備保保養(yǎng)條例例及計(jì)劃劃和確定定

14、設(shè)備巡巡視檢查查制度。工程部報(bào)告告制度工程部所有有員工都都有責(zé)任任將工作作情況和和發(fā)現(xiàn)的的問題向向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)告，具具體規(guī)定定如下：正常工作完完成情況況逐級(jí)報(bào)報(bào)告。遇有特殊情情況時(shí)應(yīng)應(yīng)邊處理理、邊報(bào)報(bào)告。情情況緊急急可越級(jí)級(jí)上報(bào)。報(bào)告情況應(yīng)應(yīng)簡(jiǎn)明扼扼要，情情況敘述述清楚，必必要時(shí)應(yīng)應(yīng)書面報(bào)報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)在接受受報(bào)告后后應(yīng)及時(shí)時(shí)處理，處處理后要要做好記記錄。報(bào)告內(nèi)容如如下： 下下列情況況必須報(bào)報(bào)告領(lǐng)班班：重點(diǎn)設(shè)備除除正常操操作外的的調(diào)整。采用新的運(yùn)運(yùn)行方式式。主要設(shè)備發(fā)發(fā)生故障障或停機(jī)機(jī)。系統(tǒng)故障及及檢修。重要零、部部件改造造、代換換或加工工修理。領(lǐng)用工具、備備件、材材料（低低值易耗耗品例外外）。員工加

15、班、換換班、補(bǔ)補(bǔ)休、病病假。與其它部門門或班組組協(xié)調(diào)工工作。 下下列情況況必須報(bào)報(bào)告經(jīng)理理：重點(diǎn)設(shè)備發(fā)發(fā)生故障障或停機(jī)機(jī)檢修。影響營(yíng)業(yè)的的設(shè)備故故障或施施工。員工的違章章、違紀(jì)紀(jì)現(xiàn)象。客戶、其他他部門提提出的意意見及建建議。系統(tǒng)運(yùn)行方方式較大大改變。重點(diǎn)設(shè)備零零、部件件改換。系統(tǒng)及主要要設(shè)備技技術(shù)改造造或移位位安裝。系統(tǒng)及設(shè)備備增改工工程及外外協(xié)施工工。班組人員調(diào)調(diào)整。領(lǐng)班病、事事假、補(bǔ)補(bǔ)休、換換班。工程部工作作考核獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度為充分調(diào)動(dòng)動(dòng)員工的的積極性性，表揚(yáng)揚(yáng)先進(jìn)，批批評(píng)落后后，特制制定獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和懲罰罰制度。員工專業(yè)技技能考核核：?jiǎn)T工到崗后后試用期期滿轉(zhuǎn)正正時(shí)進(jìn)行行基本技技能考核核，考核核合

16、格后后方能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正。每季度由各各個(gè)專業(yè)業(yè)主管對(duì)對(duì)所屬員員工技能能情況工工作表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)評(píng)定，工工程部經(jīng)經(jīng)理對(duì)專專業(yè)主管管工作業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行行評(píng)定。每次專業(yè)培培訓(xùn)適時(shí)時(shí)安排考考核。根據(jù)員工的的工作業(yè)業(yè)績(jī)，對(duì)對(duì)在以下下方面有有突出貢貢獻(xiàn)的將將報(bào)請(qǐng)物物業(yè)管理理中心給給予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)：工作勤于職職守，成成績(jī)顯著著；業(yè)務(wù)技術(shù)精精良，成成效顯著著；勤儉節(jié)約，效效果明顯顯；技術(shù)革新，效效果突出出；發(fā)現(xiàn)重大隱隱患，避避免事故故發(fā)生。對(duì)員工有以以下行為為者，將將報(bào)請(qǐng)物物業(yè)管理理中心給給予處罰罰：違反物業(yè)管管理中心心員工守守則和工工程部管管理制度度；在工作或值值班期擅擅自脫崗崗；由于工作失失誤造成成設(shè)備和和人身安安全事故故；

17、工作態(tài)度和和質(zhì)量差差，造成成客戶投投訴；工作時(shí)間辦辦私事；私自將大廈廈或客戶戶物品帶帶出大廈廈；工作時(shí)間串串崗聊天天，喝酒酒，會(huì)客客；工作時(shí)間吵吵架；發(fā)現(xiàn)問題未未及時(shí)報(bào)報(bào)告；其它違規(guī)、違違紀(jì)行為為。工作單管理理制度一.工作單單和維修修電話記記錄制度度的目的的：有利于檢查查工作質(zhì)質(zhì)量，責(zé)責(zé)任落實(shí)實(shí)到人。憑工作單進(jìn)進(jìn)入客戶戶區(qū)域，工工作單就就是工程程維修人人員進(jìn)入入客戶區(qū)區(qū)域的通通行證。憑工作單到到庫房領(lǐng)領(lǐng)料，便便于大廈廈各部門門核算，同同時(shí)也有有利于庫庫房管理理、統(tǒng)計(jì)計(jì)。工程部調(diào)度度接到維維修電話話通知后后，填寫寫維修修工作單單，按按照各專專業(yè)分檢檢后通知知各專業(yè)業(yè)人員及及時(shí)到客客戶處進(jìn)進(jìn)行維修

18、修。大廈廈通常分分為空水水、強(qiáng)電電、弱電電、綜合合維修等等專業(yè)。這這樣安排排，有利利于派工工派單，有有利于值值班主管管掌握工工作情況況。調(diào)度度人員每每日應(yīng)做做出統(tǒng)計(jì)計(jì)，每月月做出工工單月報(bào)報(bào)送交工工程部。二使用和和管理工工作單的的具體要要求：工作單是工工程維修修人員從從事工作作的憑據(jù)據(jù)，各使使用部門門應(yīng)認(rèn)真真、詳細(xì)細(xì)填寫，以以免影響響服務(wù)效效率及工工作質(zhì)量量，工程程部辦公公室應(yīng)設(shè)設(shè)置工作作單存欄欄。工作單一式式三聯(lián)：分為三三種顏色色的單子子。一聯(lián)聯(lián)為申請(qǐng)請(qǐng)部門留留底備查查、二聯(lián)聯(lián)為工程程部留底底備查，三三聯(lián)為維維修完畢畢申請(qǐng)人人簽字驗(yàn)驗(yàn)收，返返回工程程部留底底備查。工程部調(diào)度度人員接接到返回回

19、的工作作單后，應(yīng)應(yīng)按專業(yè)業(yè)分檢，分分放在工工單分派派欄中，分分派欄包包括“待修理理”、“正在修修理”、“已完成成”、“未完成成”、“等備件件”。工作單應(yīng)寫寫清工作作地點(diǎn)、工工作內(nèi)容容，一份份工單只只填寫一一項(xiàng)工作作，便于于工程部部分派。當(dāng)工程部人人員完成成工作后后，當(dāng)事事人予以以驗(yàn)收、復(fù)復(fù)查，合合格后在在工作驗(yàn)驗(yàn)查一欄欄簽名。凡屬于供應(yīng)應(yīng)商、裝裝修商保保修范圍圍的設(shè)備備需要維維修，一一般由簽簽約部門門或使用用部門聯(lián)聯(lián)系保修修。使用部門采采購的新新設(shè)備應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知工程程部，以以便配合合使用前前的檢查查及調(diào)試試，及時(shí)時(shí)將圖紙紙資料交交工程部部閱存。三其他注注意事項(xiàng)項(xiàng)：發(fā)生停電、停停水、跑跑水、電

20、電梯困人人、設(shè)備備運(yùn)行異異常等緊緊急現(xiàn)象象及各部部門巡查查發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施存在在問題時(shí)時(shí)，可以以電話方方式通知知工程部部。補(bǔ)配鑰匙及及換鎖工工作，應(yīng)應(yīng)先到保保安部申申請(qǐng)，填填寫“補(bǔ)、配配鑰匙申申請(qǐng)表”，不能能憑工作作單補(bǔ)、配配鑰匙。凡需要重新新制作、翻翻修的工工作，材材料費(fèi)在在3000元以上上的投資資，一律律填寫“客戶服服務(wù)單”，并由由財(cái)務(wù)部部審核，總總辦批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施施。凡是文字表表達(dá)不清清，而需需要附圖圖說明的的工作應(yīng)應(yīng)附圖說說明，圖圖中尺寸寸比例要要標(biāo)清楚楚。凡不能按相相關(guān)規(guī)定定及時(shí)完完成的工工單，存存放在“未完成成”一欄，并并做好交交接班；因工具具、材料料等原因因而擱置置的工作作單，放

21、放在“等備件件”格內(nèi)，并并及時(shí)申申報(bào)采購購單爭(zhēng)取取及時(shí)恢恢復(fù)。領(lǐng)領(lǐng)班以上上各級(jí)人人員均應(yīng)應(yīng)對(duì)“未完成成”和“等備件件”的工作作單給以以高度重重視，積積級(jí)采取取相應(yīng)措措施并向向工程部部報(bào)告原原因。工程部檔案案管理規(guī)規(guī)定工程檔案是是工程部部運(yùn)行管管理樓宇宇建筑設(shè)設(shè)施和設(shè)設(shè)備的基基本依據(jù)據(jù)，加強(qiáng)強(qiáng)工程檔檔案管理理是工程程部的一一項(xiàng)重要要工作。為為加強(qiáng)工工程檔案案管理特特制定本本管理制制度。一工程檔檔案目錄錄管理工程檔案管管理采取取紙頁檔檔案和計(jì)計(jì)算機(jī)檔檔案并行行管理方方式，基基礎(chǔ)檔案案材料要要保留紙紙頁檔案案，過程程性檔案案要逐步步向無紙紙化檔案案過渡。工程檔案設(shè)設(shè)置三級(jí)級(jí)目錄，第第一級(jí)目目錄為類類

22、別目錄錄，第二二級(jí)目錄錄為程序序文件目目錄，第第三級(jí)目目錄為工工作單目目錄。工程檔案設(shè)設(shè)置應(yīng)與與上一級(jí)級(jí)檔案目目錄設(shè)置置一致。二工程檔檔案管理理程序工程檔案管管理責(zé)任任工程部經(jīng)理理責(zé)任：設(shè)置文文秘檔案案員；確確定檔案案目錄；設(shè)置檔檔案保密密等級(jí)；檢查檔檔案情況況。工程部責(zé)任任：配合合工程部部經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行工作作。文秘檔案員員責(zé)任：檔案建建立；檔檔案修改改；檔案案整理；銷毀更更新；檔檔案資料料分析報(bào)報(bào)告；接接受經(jīng)理理和上一一級(jí)檔案案管理人人員檢查查；檢查查工程部部各級(jí)人人員檔案案工作情情況。員工責(zé)任：認(rèn)真進(jìn)進(jìn)行原始始資料的的記錄；接受各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和檔案案員的工工作檢查查。工程檔案管管理程序序工程檔案

23、的的建立 文秘秘檔案員員根據(jù)經(jīng)經(jīng)理意見見建立各各級(jí)檔案案目錄并并將各類類文件、資資料、圖圖紙、記記錄按目目錄要求求存檔。檔檔案要予予以統(tǒng)一一編號(hào)，并并在每卷卷首頁建建立目錄錄清單，同同時(shí)在計(jì)計(jì)算機(jī)中中進(jìn)行目目錄登記記。工程檔案的的存檔工程檔案由由文秘檔檔案員整整理，按按規(guī)定目目錄存檔檔。工程檔案的的查閱和和借閱一般工程檔檔案查閱閱可向文文秘檔案案員借出出，在工工程部辦辦公室閱閱覽；若若需借閱閱須在文文秘檔案案員處辦辦理借閱閱手續(xù)。保保密檔案案經(jīng)工程程部經(jīng)理理批準(zhǔn)可可查閱，不不可以借借閱。工程檔案的的更改清清理和銷銷毀原始檔案一一般不可可修改；工程部部工作檔檔案經(jīng)工工程部經(jīng)經(jīng)理同意意可以修修改。

24、工工程部檔檔案應(yīng)定定期進(jìn)行行清理，過過程性工工作檔案案到期后后應(yīng)及時(shí)時(shí)銷毀，但但應(yīng)做好好銷毀記記錄。上級(jí)檔案存存檔工程部檔案案應(yīng)由文文秘檔案案員定期期上交物物業(yè)管理理中心存存檔。保密等級(jí)設(shè)設(shè)置和更更改涉及到物業(yè)業(yè)管理中中心、項(xiàng)項(xiàng)目部、工工程部機(jī)機(jī)密的技技術(shù)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)檔案案，如委委托管理理合同、原原始圖紙紙、技術(shù)術(shù)改造方方案和圖圖紙、工工程招標(biāo)標(biāo)標(biāo)底、施施工合同同書等應(yīng)應(yīng)設(shè)置密密碼，其其保密等等級(jí)和密密碼及其其修改由由工程部部經(jīng)理決決定。計(jì)算機(jī)檔案案管理工程部檔案案應(yīng)積極極推行計(jì)計(jì)算機(jī)管管理，由由文秘檔檔案員設(shè)設(shè)置目錄錄菜單，將將檔案或或目錄及及時(shí)錄入入計(jì)算機(jī)機(jī)中，進(jìn)進(jìn)行資料料分析、整整理和信信息

25、傳遞遞。圖書檔案管管理辦法法工程部購置置的技術(shù)術(shù)圖書由由文秘檔檔案員登登記建檔檔，制定定圖書借借閱管理理辦法，嚴(yán)嚴(yán)格按管管理辦法法借閱。工程部鑰匙匙管理規(guī)規(guī)定鑰匙的管理理是確保保小區(qū)大大廈和客客戶安全全的一項(xiàng)項(xiàng)重要工工作。為為加強(qiáng)鑰鑰匙管理理，特制制定如下下管理制制度。在工程交接接時(shí)，認(rèn)認(rèn)真進(jìn)行行鑰匙的的交接工工作，雙雙方應(yīng)認(rèn)認(rèn)真清點(diǎn)點(diǎn)鑰匙，無無誤后共共同在交交接書上上簽字。機(jī)械鎖鑰匙匙坯，由由招標(biāo)采采購部采采購，由由保安部部保管。需需要增配配、補(bǔ)配配鑰匙應(yīng)應(yīng)填寫申申請(qǐng)表，按按程序?qū)弻徟?，由由保安部部?fù)責(zé)。工程部機(jī)房房每次換換鎖時(shí)應(yīng)應(yīng)向保安安部申請(qǐng)請(qǐng)，填寫寫申請(qǐng)表表，并做做好移交交及變更更登

26、記。如果需增配配、補(bǔ)配配鑰匙，要要由部門門經(jīng)理填填寫配鑰鑰匙申請(qǐng)請(qǐng)表，說說明原因因、數(shù)量量，經(jīng)物物業(yè)中心心主任同同意，并并報(bào)保安安部備案案后方可可配制。如果鑰匙丟丟失，要要由當(dāng)事事人寫出出情況報(bào)報(bào)告，并并由部門門做出對(duì)對(duì)當(dāng)事人人的處理理意見，并并送保安安部（丟丟失鑰匙匙應(yīng)將鎖鎖具全部部更換，其其費(fèi)用由由當(dāng)事人人承擔(dān)）備備案。如果是鑰匙匙損壞，要要寫出損損壞報(bào)告告，連同同被損壞壞鑰匙一一并送保保安部處處理。樓層配電間間門、豎豎井門、地地下水箱箱間門、樓樓頂水箱箱間門、各各風(fēng)機(jī)房房門、樓樓層新風(fēng)風(fēng)機(jī)房門門應(yīng)配制制統(tǒng)一鎖鎖芯的鑰鑰匙，由由工程部部經(jīng)理、有有關(guān)專業(yè)業(yè)值班人人員使用用。工程部各個(gè)個(gè)部位房

27、房間門鑰鑰匙均應(yīng)應(yīng)備份一一套，交交保安部部封存。更更換門鎖鎖及鎖芯芯要及時(shí)時(shí)交保安安部更新新封存。每日例會(huì)制制度為加強(qiáng)日常常工作規(guī)規(guī)范管理理，根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況調(diào)整整工作計(jì)計(jì)劃，隨隨時(shí)對(duì)員員工進(jìn)行行安全教教育，工工程部實(shí)實(shí)行每日日全體員員工例會(huì)會(huì)制度。每周一至周周五早88：300工程部部在崗全全體員工工均須參參加例會(huì)會(huì)。（注注：緊急急事故處處理除外外）。參加例會(huì)人人員集合合于辦公公室，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按“員工行行為規(guī)范范”著裝。例會(huì)內(nèi)容：工程部經(jīng)理理檢查員員工儀表表。各專業(yè)主管管及領(lǐng)班班匯報(bào)前前一天本本專業(yè)的的工作進(jìn)進(jìn)展情況況、設(shè)備備運(yùn)行情情況。工程部經(jīng)理理布置當(dāng)當(dāng)日工作作，強(qiáng)調(diào)調(diào)注意事事項(xiàng)，提提示計(jì)

28、劃劃工作，通通報(bào)相關(guān)關(guān)事宜。責(zé)任區(qū)劃分分制度除執(zhí)行工工程部巡巡檢管理理制度的的要求外外，還應(yīng)應(yīng)將正在在運(yùn)行期期間的設(shè)設(shè)備，根根據(jù)專業(yè)業(yè)分解，責(zé)責(zé)任落實(shí)實(shí)到人。各專業(yè)主管管負(fù)責(zé)分分解劃分分責(zé)任區(qū)區(qū)。各專業(yè)技術(shù)術(shù)人員對(duì)對(duì)所轄責(zé)責(zé)任區(qū)，要要認(rèn)真巡巡視檢查查發(fā)現(xiàn)問問題及時(shí)時(shí)報(bào)告上上級(jí)并填填寫記錄錄，以便便及時(shí)處處理。各專業(yè)技術(shù)術(shù)人員對(duì)對(duì)所轄責(zé)責(zé)任區(qū)要要定期清清掃并填填寫記錄錄，確保保設(shè)備及及環(huán)境的的清潔。因人員變動(dòng)動(dòng)、設(shè)備備變更，各各專業(yè)主主管應(yīng)及及時(shí)調(diào)整整劃分責(zé)責(zé)任區(qū)。各專業(yè)主管管至少每每周檢查查一次本本專業(yè)責(zé)責(zé)任區(qū)，部部門經(jīng)理理至少每每二周檢檢查一次次責(zé)任區(qū)區(qū)。對(duì)責(zé)任區(qū)未未按本制制度執(zhí)行行的責(zé)任任

29、人，對(duì)對(duì)責(zé)任人人進(jìn)行批批評(píng)教育育并視情情節(jié)輕重重，根據(jù)據(jù)物業(yè)管管理中心心及工程程部的相相關(guān)規(guī)定定給予經(jīng)經(jīng)濟(jì)或行行政處罰罰。入室服務(wù)規(guī)規(guī)范進(jìn)入客戶房房間要先先敲門，得得到允許許后方可可進(jìn)入。對(duì)客人提出出的詢問問自己不不明白時(shí)時(shí)不得擅擅自回答答，應(yīng)主主動(dòng)代客客人查詢?cè)儭Ｗ⒁鈨x容儀儀表、禮禮節(jié)禮貌貌，不準(zhǔn)準(zhǔn)在客人人面前裝裝腔作勢(shì)勢(shì)，態(tài)度度傲慢。不準(zhǔn)在客人人面前竊竊竊私語語或高談?wù)勯熣摗?duì)客人投訴訴，要表表示謝意意和歉意意；對(duì)不不能解決決的問題題，要先先道歉，再再做溫和和耐心的的解釋并并及時(shí)報(bào)報(bào)告有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。不準(zhǔn)在客人人面前有有抓頭皮皮，摳鼻鼻子，挖挖耳朵，剪剪指甲等等不雅的的動(dòng)作。工作時(shí)如需需搬動(dòng)客

30、客人物品品時(shí)，必必須先征征得客人人同意后后再動(dòng)。在客人房間間內(nèi)工作作時(shí)，一一定要認(rèn)認(rèn)真仔細(xì)細(xì)，在可可能造成成污染或或影響環(huán)環(huán)境及物物品時(shí)，一一定要先先通知客客戶，并并做好必必要的防防護(hù)及保保護(hù)，絕絕不能野野蠻施工工。工作完成后后及時(shí)清清理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，恢復(fù)復(fù)原樣。進(jìn)入客人房房間工作作，要有有大廈工工程部下下發(fā)的工工作單，維維修完畢畢征得客客人滿意意意見后后方可離離開。二級(jí)庫房管管理規(guī)定定材料、備品品、備件件，應(yīng)按按品種、規(guī)規(guī)格分門門別類擺擺放。常常用物品品應(yīng)設(shè)有有標(biāo)簽。建立物品庫庫存賬目目出庫領(lǐng)領(lǐng)用臺(tái)帳帳，做到到帳物相相符。每月應(yīng)對(duì)庫庫存物品品進(jìn)行盤盤點(diǎn)，定定期與招招標(biāo)采購購部進(jìn)行行核對(duì)。嚴(yán)格執(zhí)行消

31、消防法及及611號(hào)令。易易燃、易易爆物品品單獨(dú)存存放。保持庫內(nèi)整整潔。庫庫房?jī)?nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙煙，并配配置滅火火器。工程部重要要工作處處理程序序設(shè)備故障的的排除和和處理程程序小區(qū)大廈主主要設(shè)備備發(fā)生故故障，值值班人員員或使用用部門應(yīng)應(yīng)立即通通知工程程部。工工程部主主要負(fù)責(zé)責(zé)人和相相關(guān)人員員必須迅迅速趕赴赴現(xiàn)場(chǎng)，分分析檢查查故障的的原因，采采取果斷斷的應(yīng)急急措施。找出原因后后，工程程部經(jīng)理理和主管管工程師師須立即即組織工工程部人人員進(jìn)行行搶修、排排除故障障、恢復(fù)復(fù)正常運(yùn)運(yùn)行，匯匯報(bào)物業(yè)業(yè)管理中中心主任任。主管工程師師寫出一一份書面面報(bào)告，說說明發(fā)生生故障的的原因，提提出預(yù)防防措施和和再次發(fā)發(fā)生故障障的

32、處理理預(yù)案，報(bào)報(bào)工程部部經(jīng)理。如果故障是是由于操操作人員員違反規(guī)規(guī)程造成成的責(zé)任任事故，由由主管工工程師根根據(jù)情況況對(duì)責(zé)任任者提出出處理意意見，報(bào)報(bào)工程部部經(jīng)理審審批后給給予處罰罰，并通通知行政政部備案案，如果果情況較較嚴(yán)重，需需要開除除責(zé)任者者，則需需報(bào)人力力資源部部和物業(yè)業(yè)管理中中心經(jīng)理理批準(zhǔn)。重大設(shè)備事事故處理理程序小區(qū)大廈如如發(fā)生重重大設(shè)備備事故，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)人員員應(yīng)立即即切斷電電源、天天然氣等等危險(xiǎn)源源，保護(hù)護(hù)事故現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，并并立即通通知工程程部經(jīng)理理。工程部經(jīng)理理接到事事故報(bào)告告后，立立即率領(lǐng)領(lǐng)工程部部有關(guān)人人員趕赴赴現(xiàn)場(chǎng)組組織處理理事故，同同時(shí)報(bào)告告物業(yè)管管理中心心主任。物業(yè)管理中中心經(jīng)

33、理理、工程程部經(jīng)理理、保安安部經(jīng)理理查看后后，根據(jù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情情況決定定立刻修修復(fù)或關(guān)關(guān)閉有關(guān)關(guān)設(shè)備，如如影響營(yíng)營(yíng)業(yè)時(shí)應(yīng)應(yīng)立即組組織搶修修。事故排除后后，本專專業(yè)主管管做詳細(xì)細(xì)處理記記錄，填填寫事故故分析報(bào)報(bào)告，將將事故原原因，事事故狀況況、處理理過程、處處理方法法、預(yù)防防措施報(bào)報(bào)工程部部經(jīng)理，并并抄報(bào)總總經(jīng)理。如經(jīng)查，發(fā)發(fā)現(xiàn)是人人為事故故，則由由工程部部提出對(duì)對(duì)責(zé)任者者的處分分意見，報(bào)報(bào)總經(jīng)理理和人力力資源部部批準(zhǔn)后后執(zhí)行，同同時(shí)再次次對(duì)有關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)和教育育，以防防止類似似事故再再次發(fā)生生。能源消耗控控制程序序能源消耗控控制的范范圍是：電、水水、天然然氣等。工工程部在在所有出出租部位位

34、安裝電電表使用用須登記記。工程部派人人每天到到各使用用部門巡巡視檢查查，如發(fā)發(fā)現(xiàn)漏電電、漏水水、漏氣氣等現(xiàn)象象，立即即采取措措施解決決問題，如如屬人為為事故，將將對(duì)有關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行教育育并懲罰罰。巡視中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)常流水水、常明明燈等現(xiàn)現(xiàn)象應(yīng)及及時(shí)處理理，對(duì)情情節(jié)嚴(yán)重重的責(zé)任任人或單單位給予予適當(dāng)?shù)牡奶幜P。工程部每月月召開一一次能源源控制分分析會(huì)，邀邀請(qǐng)使用用部門人人員參加加。工程部每月月25日日匯總，月月底前上上報(bào)能源源程序消消耗情況況，送財(cái)財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理。工程部突發(fā)發(fā)事件處處理程序序?yàn)榱吮ＷC大大廈正常常運(yùn)行，降降低事故故范圍及及經(jīng)濟(jì)損損失，對(duì)對(duì)影響大大廈正常常運(yùn)行的的各類突突發(fā)事件件，包括括停電、

35、停停水、跑跑水、燃燃?xì)庑孤┞?、電梯梯關(guān)人等等事件做做出相應(yīng)應(yīng)的處理理，特制制定工程程部突發(fā)發(fā)事件處處理程序序。大廈設(shè)備發(fā)發(fā)生意外外故障時(shí)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員應(yīng)應(yīng)立即采采取緊急急措施，并并立即報(bào)報(bào)告上級(jí)級(jí)。正常常工作日日?qǐng)?bào)工程程部經(jīng)理理，夜間間及節(jié)假假日?qǐng)?bào)告告值班經(jīng)經(jīng)理。工程部經(jīng)理理、值班班經(jīng)理接接到事故故報(bào)告后后， 趕趕赴事故故現(xiàn)場(chǎng)指指揮處理理事故。嚴(yán)嚴(yán)重事故故報(bào)物業(yè)業(yè)中心主主任并通通知保安安部、客客務(wù)部配配合處理理事故。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情情況決定定立刻修修復(fù)或關(guān)關(guān)閉有關(guān)關(guān)設(shè)備。如如設(shè)備搶搶修將影影響正常常營(yíng)業(yè)，由由客務(wù)部部立即通通知有關(guān)關(guān)客戶；如事故故可能危危害客戶戶人身或或設(shè)備安安全時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即組組織人

36、員員疏散和和設(shè)備轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。全樓意外停停電 發(fā)生全樓停停電事故故時(shí)，值值班或其其他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人員應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告工程程部或電電氣負(fù)責(zé)責(zé)人(非非正常工工作日?qǐng)?bào)報(bào)告值班班經(jīng)理)。工程程部電氣氣負(fù)責(zé)人人要立即即現(xiàn)場(chǎng)組組織處理理事故。工程部調(diào)度度應(yīng)配合合專業(yè)負(fù)負(fù)責(zé)人調(diào)調(diào)配人員員，并報(bào)報(bào)告工程程部經(jīng)理理。工程部經(jīng)理理報(bào)告物物管中心心經(jīng)理，并并通知保保安部做做好大廈廈消防及及治安工工作，通通知客務(wù)務(wù)部做好好客戶解解釋工作作。工程部各系系統(tǒng)緊急急措施電梯值班人人員立即即檢查電電梯內(nèi)是是否有被被困人員員，如果果有人應(yīng)應(yīng)確認(rèn)電電梯位置置，安撫撫被困人人員，盡盡快平層層放人，并并將所有有電梯都都停在基基站?？照{(diào)值班人人員應(yīng)

37、立立即關(guān)閉閉空調(diào)機(jī)機(jī)組。鍋爐值班人人員應(yīng)關(guān)關(guān)閉燃?xì)鈿忾y門。電氣維修人人員應(yīng)立立即檢查查造成停停電原因因，并采采取應(yīng)急急措施。大廈內(nèi)用電電設(shè)備或或線路故故障造成成停電，應(yīng)應(yīng)立即切切除故障障部位電電源，盡盡快排除除故障，確確保其他他線路正正常供電電。全站停電，應(yīng)應(yīng)將低壓壓負(fù)荷全全部拉掉掉，再拉拉掉高壓壓負(fù)荷開開關(guān)，再再拉隔離離開關(guān)并并向客戶戶說明。全站停電時(shí)時(shí)，應(yīng)向向本網(wǎng)上上級(jí)變配配電站（所所）通報(bào)報(bào)情況，要要求其立立即搶修修，恢復(fù)復(fù)供電。外網(wǎng)恢復(fù)供供電后，應(yīng)應(yīng)先合高高壓，確確認(rèn)無誤誤后再合合各分路路低壓開開關(guān)。恢復(fù)供電后后電氣維維修人員員應(yīng)巡視視整個(gè)大大廈，檢檢查有無無掉閘、短短路和其其它故障障

38、，確認(rèn)認(rèn)各部位位設(shè)備、照照明的運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)態(tài)。突然停水大廈發(fā)生突突然停水水時(shí)，值值班或其其它發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人員應(yīng)應(yīng)立即通通知大廈廈值班人人員，向向上級(jí)報(bào)報(bào)告，并并采取緊緊急措施施。工程程部經(jīng)理理和空水水專業(yè)主主管(領(lǐng)領(lǐng)班)要要立即組組織人員員檢查停停水原因因，若大大廈內(nèi)設(shè)設(shè)備、管管路故障障，應(yīng)組組織搶修修。若外管線停停水，應(yīng)應(yīng)由空水水專業(yè)主主管（領(lǐng)領(lǐng)班）通通知自來來水管網(wǎng)網(wǎng)所，要要求其盡盡快搶修修，恢復(fù)復(fù)供水?；謴?fù)供水后后，綜合合維修班班人員應(yīng)應(yīng)進(jìn)行整整個(gè)大廈廈巡視，檢檢查有無無損壞的的管路和和設(shè)備，各各截門、龍龍頭是否否關(guān)閉，有有無跑、冒冒、滴、漏漏。跑水發(fā)生突然跑跑水時(shí)，值值班或其其它發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人員應(yīng)應(yīng)

39、立即通通知大廈廈值班人人員，向向上級(jí)報(bào)報(bào)告。工程部空水水專業(yè)主主管(領(lǐng)領(lǐng)班)要要立即組組織人員員檢查跑跑水原因因，將跑跑水管路路閥門或或供水水水泵關(guān)閉閉。若是是樓頂水水箱跑水水，應(yīng)立立即關(guān)閉閉頂層水水箱供水水設(shè)備及及閥門，通通知配電電室，停停止向事事故部位位供電。組織工程部部人員對(duì)對(duì)設(shè)備、管管路故障障進(jìn)行搶搶修。通知保安部部維持秩秩序，通通知客務(wù)務(wù)部清掃掃積水，搶搶搬或遮遮蓋客戶戶和大廈廈設(shè)備物物品。故障排除后后，空水水專業(yè)維維修班人人員應(yīng)進(jìn)進(jìn)行檢查查試驗(yàn)，確確保無誤誤后再恢恢復(fù)供水水。電梯關(guān)人當(dāng)發(fā)生電梯梯故障并并有人員員被困在在電梯內(nèi)內(nèi)時(shí)，電電梯值班班人員應(yīng)應(yīng)立即趕趕赴現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)確認(rèn)電電梯位置置

40、，安撫撫被困人人員，盡盡快平層層放人，對(duì)對(duì)故障電電梯進(jìn)行行檢查，并并立即修修復(fù)或通通知維保保單位，若若因?yàn)橥Ｍｋ娫蛞蛟斐赏ＭC(jī)，還還應(yīng)將電電梯停在在基站。電梯內(nèi)人員員解救出出來后，電電梯維修修人員應(yīng)應(yīng)將電梯梯認(rèn)真檢檢查、處處理故障障，試運(yùn)運(yùn)行確認(rèn)認(rèn)無誤后后再投入入運(yùn)行。事故排除后后，工程程部專業(yè)業(yè)主管做做詳細(xì)處處理記錄錄，填寫寫事故分分析報(bào)告告，將事事故原因因、事故故情況、處處理方法法、預(yù)防防措施報(bào)報(bào)工程部部經(jīng)理，重重大事故故要上報(bào)報(bào)物業(yè)管管理中心心主任。如果經(jīng)檢查查發(fā)現(xiàn)屬屬人為事事故，應(yīng)應(yīng)由工程程部提出出對(duì)責(zé)任任者的處處分意見見，報(bào)物物業(yè)管理理中心經(jīng)經(jīng)理和人人力資源源部批準(zhǔn)準(zhǔn)后執(zhí)行行，同時(shí)

41、時(shí)對(duì)有關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行再培培訓(xùn)和再再教育，經(jīng)經(jīng)考試合合格后方方可從事事本職工工作。以以防止類類似事故故再次發(fā)發(fā)生。工程部安全全制度工程部安全全管理制制度工程部員工工必須樹樹立安全全防范意意識(shí)，認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行小區(qū)大大廈安全全管理制制度和設(shè)設(shè)備安全全技術(shù)規(guī)規(guī)程，協(xié)協(xié)同保安安部做好好大廈各各種機(jī)房房、設(shè)備備的治安安保衛(wèi)工工作。嚴(yán)格執(zhí)行重重要機(jī)房房門禁制制度，未未經(jīng)工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)，外來來人員不不得進(jìn)入入電梯機(jī)機(jī)房，發(fā)發(fā)電機(jī)房房、配電電室、消消防泵房房、生活活水泵房房、冷凍凍主機(jī)房房、燃?xì)鈿忮仩t房房、空調(diào)調(diào)機(jī)房等等各要害害部位。經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)入者，必必須辦理理登記手手續(xù)，自自覺接受受檢查，嚴(yán)嚴(yán)禁攜帶帶

42、火種和和易燃、易易爆物品品進(jìn)入上上述要害害部位，并并由工程程部有關(guān)關(guān)人員陪陪同。工程部各級(jí)級(jí)人員必必須嚴(yán)格格按照安安全技術(shù)術(shù)規(guī)程進(jìn)進(jìn)行設(shè)備備運(yùn)行、維維修，認(rèn)認(rèn)真檢查查所管轄轄設(shè)備安安全運(yùn)行行狀態(tài)及及所屬機(jī)機(jī)房范圍圍的安全全狀況，發(fā)發(fā)現(xiàn)不安安全因素素及時(shí)報(bào)報(bào)告限期期解決。嚴(yán)格執(zhí)行工工程部鑰鑰匙管理理規(guī)定，工程部各機(jī)房不得隨意配備鑰匙。機(jī)房鑰匙由值班人員專人負(fù)責(zé)。無人時(shí)必須鎖好門窗。交接班時(shí)鑰匙必須一起交接，并作好記錄。工程部人員員必須在在指定地地點(diǎn)吸煙煙，其他他一切場(chǎng)場(chǎng)所禁止止吸煙，并并勸阻其其他人員員在指定定場(chǎng)所吸吸煙。工程維修中中需要?jiǎng)觿?dòng)用明火火時(shí)，必必須辦理理動(dòng)火火許可證證后方方可施工工，

43、施工工前盡量量排除易易燃、易易爆物品品，施工工過程中中加強(qiáng)火火源管理理，不得得違章作作業(yè)，施施工完成成后認(rèn)真真檢查確確認(rèn)無火火種，并并清理現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)后方方可離開開。設(shè)備維修中中需使用用易燃材材料時(shí)，必必須采取取防范措措施，協(xié)協(xié)同保安安部一道道消除火火災(zāi)隱患患，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火警應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)告確保保安全。工程部消防防安全管管理制度度為貫徹落實(shí)實(shí)中華人人民共和和國消防防法規(guī)及及611號(hào)令，保保證大廈廈及各部部門的安安全，根根據(jù)工程程部的實(shí)實(shí)際情況況，制定定消防管管理制度度。一、組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)建立以部門門經(jīng)理、主主管、領(lǐng)領(lǐng)班負(fù)責(zé)責(zé)的逐級(jí)級(jí)責(zé)任制制。消防工作人人人有責(zé)責(zé)，每位位員工都都是義務(wù)務(wù)消防員員。部門經(jīng)理把把防

44、火安安全工作作與管理理工作同同時(shí)計(jì)劃劃、同時(shí)時(shí)布置、同同時(shí)檢查查、同時(shí)時(shí)總結(jié)、同同時(shí)評(píng)比比。防火負(fù)責(zé)人人的職責(zé)責(zé)貫徹執(zhí)行消消防法規(guī)規(guī)和上級(jí)級(jí)的規(guī)定定。制定有關(guān)防防火安全全制度。劃分防火責(zé)責(zé)任區(qū)，為為各負(fù)責(zé)責(zé)工作的的地段。明確重點(diǎn)防防火部位位為：配配電室、制制冷機(jī)房房、燃?xì)鈿忮仩t房房、倉庫庫等要害害部門。負(fù)責(zé)組織員員工進(jìn)行行消防知知識(shí)教育育。每月召開一一次防火火會(huì)議，檢檢查一次次執(zhí)行情情況，及及時(shí)消除除火災(zāi)隱隱患。員工消防職職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)消消防知識(shí)識(shí)，掌握握一般滅滅火本領(lǐng)領(lǐng)。自覺遵守物物業(yè)管理理中心的的安全防防火制度度，注意意自己工工作崗位位的防火火安全。會(huì)使用消防防器材，發(fā)發(fā)生火警警會(huì)報(bào)警警，積

45、極極參加滅滅火。對(duì)違反安全全防火規(guī)規(guī)定的行行為要敢敢于制止止。認(rèn)真檢查巡巡視工作作范圍內(nèi)內(nèi)的安全全防火情情況。二、消防管管理維修工作用用火、電電氣焊，必必須配備備滅火器器，并派派專人負(fù)負(fù)責(zé)。生活用火、鍋鍋爐用火火，距可可燃物應(yīng)應(yīng)大于11.5mm。倉庫、機(jī)房房、配電電室動(dòng)火火，必須須符合用用火規(guī)定定。倉庫、機(jī)房房、配電電室禁止止用明火火取暖、吸吸煙。存放易燃物物品，要要留足夠夠消防通通道，配配備足夠夠滅火器器材。安全操作管管理規(guī)程程需要停機(jī)、停停電維修修管線或或設(shè)備時(shí)時(shí)，必須須與運(yùn)行行人員取取得聯(lián)系系，在取取得運(yùn)行行人員同同意后，方方可停機(jī)機(jī)、停電電進(jìn)行，并并在電源源開關(guān)手手柄位置置上掛“禁止合

46、合閘，有有人工作作”的標(biāo)示示牌，采采取安全全措施后后，方可可維修操操作。拆除或修理理帶壓力力的管線線和設(shè)備備時(shí)，必必須在卸卸壓后進(jìn)進(jìn)行，在在不能卸卸壓時(shí)，一一定要有有安全措措施，有有專人監(jiān)監(jiān)護(hù)。管子進(jìn)行煨煨彎時(shí)，要要固定牢牢固。煨煨彎器必必須完好好無損，站站立姿勢(shì)勢(shì)要正確確，用力力不要過過猛，身身后不能能有障礙礙物。在容器內(nèi)或或糞池內(nèi)內(nèi)進(jìn)行維維修工作作時(shí)，必必須確認(rèn)認(rèn)無毒后后方能進(jìn)進(jìn)行工作作，必要要時(shí)佩戴戴有氧呼呼吸器。如如進(jìn)行明明火作業(yè)業(yè)時(shí)，要要在無燃燃?xì)鈺r(shí)進(jìn)進(jìn)行，保保持通風(fēng)風(fēng)良好，入入口處必必須有人人看護(hù)。各種管線施施工時(shí)要要查明水水流方向向，確認(rèn)認(rèn)閥門是是否關(guān)嚴(yán)嚴(yán)，壓力力表是否否準(zhǔn)確。確

47、確認(rèn)無誤誤后方可可進(jìn)行操操作。搬運(yùn)大型管管材時(shí)，要要前后注注意以防防碰壞設(shè)設(shè)備和碰碰傷他人人。管材材要排放放整齊，以以防絆腿腿。維修設(shè)備需需要拆接接電線時(shí)時(shí)，必須須由強(qiáng)電電人員進(jìn)進(jìn)行，設(shè)設(shè)備與帶帶電線路路連接，不不能停電電時(shí)，要要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)，采采取安全全措施后后方可進(jìn)進(jìn)行，并并要求與與帶電部部位保持持安全距距離，設(shè)設(shè)專人監(jiān)監(jiān)護(hù)。高空作業(yè)時(shí)時(shí)必須采采取安全全措施，按按高空作作業(yè)操作作規(guī)程進(jìn)進(jìn)行作業(yè)業(yè)，要設(shè)設(shè)專人監(jiān)監(jiān)護(hù)。進(jìn)入頂棚內(nèi)內(nèi)工作時(shí)時(shí)要踩、蹬蹬有吊筋筋比較牢牢固的籠籠骨上，要要防止踩踩空掉下下摔傷，頂頂棚下要要有專人人看管，以以防掉物物傷及他他人，在在頂棚內(nèi)內(nèi)工作時(shí)時(shí)要戴好好安全帽帽，以防

48、防碰傷頭頭部。工具安全使使用管理理規(guī)定一、噴燈安安全使用用規(guī)定噴燈的油筒筒不得漏漏油，噴噴油嘴的的螺紋絲絲扣不得得漏氣，檢檢查其它它部件是是否完好好。嚴(yán)禁向使用用煤油、柴柴油的噴噴燈內(nèi)注注入汽油油。加油量不得得超過油油桶的四四分之三三。加油嘴的螺螺絲塞必必須擰緊緊。噴燈內(nèi)壓力力及火焰焰應(yīng)調(diào)整整適當(dāng)，噴噴燈內(nèi)壓壓力不可可過高。噴噴燈連續(xù)續(xù)使用時(shí)時(shí)，如溫溫度過高高應(yīng)暫停停使用，工工作場(chǎng)所所應(yīng)保持持空氣流流通。噴燈使用中中如發(fā)生生噴嘴堵堵塞，應(yīng)應(yīng)先關(guān)閉閉氣門，待待火滅后后站在側(cè)側(cè)面用通通針處理理。使用噴燈的的場(chǎng)所不不得靠近近易燃物物。在帶電區(qū)附附近使用用噴燈時(shí)時(shí)，火焰焰與帶電電部分要要按有關(guān)關(guān)規(guī)定保

49、保持安全全距離。噴燈使用過過程中如如需加油油時(shí)，必必須滅火火放氣，待待冷卻后后方可加加油。噴燈使用完完畢后應(yīng)應(yīng)先滅火火、泄壓壓，待噴噴燈完全全冷卻后后方可放放入工具具箱內(nèi)收收存。二、電動(dòng)工工具安全全使用規(guī)規(guī)定移動(dòng)式電動(dòng)動(dòng)機(jī)械和和手持式式電動(dòng)工工具的單單相電源源必須使使用三芯芯軟橡膠膠電纜。三三相電源源線必須須使用四四芯軟橡橡膠電纜纜。接線線時(shí)，電電纜線護(hù)護(hù)套應(yīng)穿穿進(jìn)設(shè)備備的接線線盒內(nèi)并并予以固固定。使用電動(dòng)工工具之前前，應(yīng)進(jìn)進(jìn)行下列列項(xiàng)目檢檢查：外殼、手柄柄無裂縫縫、無破破損。保護(hù)地線連連接牢固固。電線完好無無損不露露線芯，插插頭完好好。開關(guān)動(dòng)作靈靈敏有效效。機(jī)械、電氣氣保護(hù)裝裝置完好好，轉(zhuǎn)動(dòng)

50、動(dòng)部分靈靈活。電動(dòng)工具的的絕緣電電阻應(yīng)定定期用5500VV兆歐表表進(jìn)行搖搖測(cè)。如如帶電部部件與外外殼之間間絕緣電電阻值達(dá)達(dá)不到22M時(shí)必須須進(jìn)行修修理。電動(dòng)工具的的電氣部部分經(jīng)維維修后，必必須進(jìn)行行絕緣電電阻測(cè)量量及耐壓壓試驗(yàn)，試試驗(yàn)電壓壓為3880V試試驗(yàn)時(shí)間間為1分分鐘。連接電動(dòng)工工具的電電氣回路路應(yīng)單獨(dú)獨(dú)設(shè)開關(guān)關(guān)或插座座，并裝裝設(shè)漏電電保護(hù)器器，金屬屬外殼應(yīng)應(yīng)接地，嚴(yán)嚴(yán)禁一閘閘接多臺(tái)臺(tái)設(shè)備。漏電保護(hù)器器額定漏漏電動(dòng)作作電流不不得大于于30mmA時(shí)間間不得大大于0.1秒。電動(dòng)機(jī)具的的操作開開關(guān)應(yīng)置置于操作作人員伸伸手可操操作的方方便部位位，不用用時(shí)應(yīng)切切斷總電電源開關(guān)關(guān)。使用便攜式式或移動(dòng)

51、動(dòng)式電動(dòng)動(dòng)工具時(shí)時(shí)，必須須戴絕緣緣手套或或站在絕絕緣墊上上。移動(dòng)動(dòng)工具時(shí)時(shí)不得提提著電線線或工具具的轉(zhuǎn)動(dòng)動(dòng)部分。在潮濕場(chǎng)地地或含酸酸類的場(chǎng)場(chǎng)地上以以及金屬屬容器內(nèi)內(nèi)使用類絕緣緣的電動(dòng)動(dòng)工具時(shí)時(shí)，必須須采取可可靠的絕絕緣措施施并設(shè)專專人監(jiān)護(hù)護(hù)。使用電動(dòng)扳扳手時(shí)，應(yīng)應(yīng)將反力力矩支點(diǎn)點(diǎn)靠牢，并并確實(shí)扣扣好螺帽帽后方可可開動(dòng)。三、砂輪機(jī)機(jī)安全使使用規(guī)定定砂輪機(jī)在開開動(dòng)前要要認(rèn)真檢檢查砂輪輪機(jī)及防防護(hù)罩是是否牢固固完好，確確認(rèn)無問問題后再再開動(dòng)砂砂輪機(jī)。使用砂輪時(shí)時(shí)，操作作者必須須戴上防防護(hù)眼鏡鏡，站在在砂輪側(cè)側(cè)面操作作。工件件應(yīng)緩慢慢接近砂砂輪，不不得猛烈烈碰撞。砂輪機(jī)晃動(dòng)動(dòng)，沒有有托架，安安裝不符符

52、合要求求不得開開動(dòng)砂輪輪機(jī)，要要有專人人負(fù)責(zé)，經(jīng)經(jīng)常檢查查加油和和維修以以保證正正常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。換新砂輪時(shí)時(shí)，對(duì)有有裂縫、有有破損的的砂輪孔孔與軸配配合不當(dāng)當(dāng)、不符符合安全全要求的的不準(zhǔn)使使用。安安裝新砂砂輪片時(shí)時(shí)要安裝裝牢固。砂輪機(jī)開動(dòng)動(dòng)要待達(dá)達(dá)到全速速和正常常運(yùn)轉(zhuǎn)后后才能使使用。砂輪片旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方向應(yīng)應(yīng)正確。磨工具的專專用砂輪輪不準(zhǔn)磨磨其他任任何工件件和材料料。砂輪不準(zhǔn)沾沾水，要要保持干干燥，以以防濕水水后失去去平衡，發(fā)發(fā)生事故故。砂輪片有效效半徑磨磨損到半半徑的三三分之一一時(shí)必須須更換。在同一塊砂砂輪上禁禁止兩個(gè)個(gè)人同時(shí)時(shí)使用，以以防砂輪輪崩出。砂輪機(jī)用完完后應(yīng)立立即關(guān)閉閉電源，減減少空轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。四

53、、電動(dòng)手手砂輪安安全使用用規(guī)定手砂輪防護(hù)護(hù)罩安裝裝必須牢牢固，接接地保護(hù)護(hù)線連接接良好。檢查各零部部件、螺螺絲是否否有松動(dòng)動(dòng)，砂輪輪片有無無裂縫，電電線是否否老化，開開關(guān)是否否靈活，插插頭是否否完好。砂輪機(jī)使用用時(shí)要握握牢拿穩(wěn)穩(wěn)，緩慢慢接觸工工件，不不要撞擊擊、猛壓壓。打磨工件時(shí)時(shí)要戴好好防護(hù)眼眼鏡，站站在砂輪輪側(cè)面操操作。砂輪片必須須安裝牢牢固，方方向必須須正確。在有易燃易易爆物品品場(chǎng)所禁禁止使用用砂輪。定期進(jìn)行檢檢查維修修和絕緣緣檢測(cè)。砂輪機(jī)未停停止轉(zhuǎn)動(dòng)動(dòng)之前，不不要放在在地上，暫暫時(shí)不用用時(shí)要關(guān)關(guān)電源。五、臺(tái)鉆安安全使用用規(guī)定使用臺(tái)鉆時(shí)時(shí)禁止戴戴線手套套，鉆孔孔時(shí)工件件必須用用臺(tái)鉗夾夾緊

54、、夾夾牢。禁禁止用手手拿工件件鉆孔，鉆鉆薄片工工件時(shí)，下下面要墊墊木板。臺(tái)鉆各部零零件要完完好無損損，固定定牢固。臺(tái)鉆面上要要保持清清潔，有有油污時(shí)時(shí)要擦凈凈。臺(tái)鉆下方站站人位置置不準(zhǔn)擺擺放其它它物品。鉆孔時(shí)一定定要把工工件放正正，與鉆鉆頭垂直直用力均均勻以防防鉆頭折折斷。鉆孔開始時(shí)時(shí)要輕輕輕用力，以以防工件件轉(zhuǎn)動(dòng)或或甩出。鉆孔時(shí)不準(zhǔn)準(zhǔn)用紗布布清除鐵鐵屑，不不允許用用嘴吹或或手擦。臺(tái)鉆要定期期進(jìn)行檢檢查、維維修和絕絕緣搖測(cè)測(cè)。工作完畢要要將電源源斷開、關(guān)關(guān)閉。六、電鉆、沖沖擊鉆、電電錘安全全使用規(guī)規(guī)定檢查電源開開關(guān)應(yīng)靈靈敏有效效，導(dǎo)線線連接要要牢固。電線及插頭頭應(yīng)完好好無損，線線不老化化，不露

55、露線芯。零部件不松松動(dòng)，無無異聲，無無高熱。金屬外殼必必須有接接地保護(hù)護(hù)。在潮濕的地地方操作作時(shí)必須須站在橡橡皮墊或或干燥的的木板上上，以防防觸電。工作人員要要定期對(duì)對(duì)設(shè)備進(jìn)進(jìn)行檢查查、維修修和搖測(cè)測(cè)絕緣。鉆孔時(shí)鉆頭頭應(yīng)保持持垂直狀狀態(tài)，以以防止折折斷鉆頭頭；零部部件要固固定牢固固。使用電錘時(shí)時(shí)雙手一一定要握握牢電錘錘，面部部不要靠靠近電錘錘。電錘打孔時(shí)時(shí)如遇有有阻力，不不要用力力過大。如如遇鋼筋筋時(shí)要從從新更換換位置打打孔，不不能更換換位置時(shí)時(shí)要緩慢慢進(jìn)行。工作停止時(shí)時(shí)或間歇歇時(shí)應(yīng)斷斷開電源源。七、工作臺(tái)臺(tái)安全使使用規(guī)定定工作臺(tái)必須須緊靠墻墻壁。人人在一面面工作時(shí)時(shí)，對(duì)面面不準(zhǔn)站站人。工作臺(tái)

56、必須須安裝牢牢固，不不應(yīng)擺動(dòng)動(dòng)。工作臺(tái)上必必須安裝裝低壓336V照照明燈具具。不準(zhǔn)在工作作臺(tái)上放放其它物物品，雜雜物要及及時(shí)清理理。要保持工作作臺(tái)清潔潔，油污污要及時(shí)時(shí)擦凈。工作臺(tái)下方方站人位位置不應(yīng)應(yīng)擺放任任何物品品。八、虎鉗安安全使用用規(guī)定虎鉗上不要要放置其其它東西西，以防防掉下砸砸腳。使用轉(zhuǎn)動(dòng)臺(tái)臺(tái)虎鉗工工作時(shí)，必必須把固固定螺絲絲擰緊?；Q的絲桿桿、螺母母要經(jīng)常常擦洗加加油，松松緊要靈靈活自如如。用虎鉗時(shí)，不不得用管管子套在在手柄上上或用錘錘子錘手手柄。工件必須放放正夾緊緊，手柄柄朝下。工件超出夾夾持工件件時(shí)只許許使用最最大行程程的三分分之二，并并加支撐撐。裝卸卸工件時(shí)時(shí)，必須須防止工工

57、件掉下下砸傷腳腳部。九、手錘安安全使用用規(guī)定手錘柄必須須使用硬硬質(zhì)木材材制成，大大小長(zhǎng)短短要適宜宜，錘頭頭必須加加鐵楔，以以免工作作時(shí)甩掉掉錘頭。手錘柄不準(zhǔn)準(zhǔn)有裂紋紋、倒刺刺，以防防裂紋夾夾扎手，或或錘柄折折斷。兩個(gè)人錘擊擊時(shí)站立立位置要要錯(cuò)開方方向，扶扶鉗、打打錘要穩(wěn)穩(wěn)，落錘錘要準(zhǔn)，動(dòng)動(dòng)作要協(xié)協(xié)調(diào)，以以免擊傷傷對(duì)方。手錘頭、手手柄及手手上應(yīng)無無油污，以以防打滑滑。打大錘時(shí)前前面和后后面不準(zhǔn)準(zhǔn)站人，注注意周圍圍人員安安全。在勞累時(shí)不不應(yīng)打大大錘，以以防空擊擊傷人。使用手錘時(shí)時(shí)不準(zhǔn)帶帶手套，防防止手柄柄滑脫。十、扁鏟、鏨鏨子、沖沖子安全全使用規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)用高速速鋼做扁扁鏟和沖沖子。使用時(shí)不準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)著

58、人人鏟工件件，防止止鐵屑崩崩出傷人人。鏨子不得短短于1550mmm，刃部部淬火要要適當(dāng)，不不得過硬硬，不準(zhǔn)準(zhǔn)用廢鉆鉆頭代替替沖子。不得鏟、沖沖淬火材材料。頂端如有卷卷邊時(shí)要要及時(shí)修修磨消除除隱患，有有裂縫時(shí)時(shí)不可使使用。十一、扳手手安全使使用規(guī)定定扳手鉗口上上或螺輪輪上不準(zhǔn)準(zhǔn)沾有油油脂以防防滑脫。扳手和螺輪輪要緊密密配合，防防止使用用時(shí)打滑滑掉下或或碰手，在在高空作作業(yè)時(shí)應(yīng)應(yīng)特別注注意。扳手不能當(dāng)當(dāng)手錘使使用。使使用活扳扳手時(shí)應(yīng)應(yīng)把死面面作為力力點(diǎn)，活活面作為為輔助面面，避免免損壞扳扳手或傷傷人。不準(zhǔn)使用爪爪部變形形、破裂裂的扳手手。禁止扳口加加墊或在在扳把上上接管。在在緊螺絲絲時(shí)，不不要用力

59、力過猛，要要逐漸施施力慢慢慢扭緊。十二、銼刀刀、刮刀刀安全使使用規(guī)定定木柄必須裝裝有金屬屬箍，禁禁止使用用沒有手手柄或手手柄松動(dòng)動(dòng)的銼刀刀和刮刀刀。銼刀、刮刀刀桿不準(zhǔn)準(zhǔn)淬火，使使用前要要仔細(xì)檢檢查有無無裂縫，以以防折斷斷發(fā)生事事故。推銼要平，壓壓力和整整度要適適當(dāng)，回回拖要輕輕，以免免發(fā)生事事故。銼刀、刮刀刀不能當(dāng)當(dāng)手錘、撬撬棒或沖沖子使用用，以防防折斷。工件或刀上上有油污污時(shí)要及及時(shí)擦凈凈，以防防打滑。使用三角刮刮刀時(shí)，應(yīng)應(yīng)握住木木柄進(jìn)行行工作，工工作完畢畢把刮刀刀裝入套套內(nèi)。清除鐵屑，應(yīng)應(yīng)用專用用工具，不不準(zhǔn)用嘴嘴吹或用用手擦。三角刮刀使使用完畢畢要有專專人妥善善保管。十三、手鋸鋸安全使使

60、用規(guī)定定使用手鋸工工作時(shí)，工工件必須須夾緊不不得松動(dòng)動(dòng)，以防防鋸條折折斷傷人人。安裝鋸條時(shí)時(shí)，松緊緊程序要要適當(dāng)，方方向要正正確，不不準(zhǔn)歪斜斜。鋸割時(shí)，鋸鋸要靠近近鉗口方方向要正正確，壓壓力、速速度要適適宜。工件要斷時(shí)時(shí)用力要要輕，以以防工件件另一端端掉下后后碰手或或傷人。鋸割大件時(shí)時(shí)要有人人扶持。十四、螺絲絲刀安全全使用規(guī)規(guī)定螺絲刀的平平口必須須平直，厚厚薄要適適當(dāng)，要要與螺絲絲槽口配配合好，使使用螺絲絲刀用力力時(shí)，其其用力的的方向不不要對(duì)著著自己或或別人，以以防脫落落。螺絲刀柄不不應(yīng)有裂裂縫、倒倒刺，以以防傷手手。使用螺絲刀刀緊螺絲絲時(shí)，兩兩只手要要配合好好角度，以以防脫口口，螺刀刀扎手。