某家具公司中國分支機(jī)構(gòu)行政管理制度匯總

1、第140頁 共140頁 受控狀態(tài)： 注 冊 號： x 家 具具（中國國）有 限 公公 司分支機(jī)構(gòu)行行政管理理制度匯匯總 目 錄錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc30392603 前 言 PAGEREF _Toc30392603 h 55 HYPERLINK l _Toc30392604 第一篇 組織系系統(tǒng) PAGEREF _Toc30392604 h 6 HYPERLINK l _Toc30392605 第一章 機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置 PAGEREF _Toc30392605 h 6 HYPERLINK l _Toc30392606 第二章 分區(qū)管管理 PAGEREF _Toc

2、30392606 h 6 HYPERLINK l _Toc30392607 第一節(jié) 分區(qū)管管理基本本內(nèi)容 PAGEREF _Toc30392607 h 6 HYPERLINK l _Toc30392608 第二節(jié) 區(qū)域劃劃分 PAGEREF _Toc30392608 h 6 HYPERLINK l _Toc30392609 第三節(jié) 區(qū)域管管理原則則 PAGEREF _Toc30392609 h 7 HYPERLINK l _Toc30392610 第四節(jié) 區(qū)域?qū)T基本本任務(wù) PAGEREF _Toc30392610 h 7 HYPERLINK l _Toc30392611 第五節(jié) 區(qū)域?qū)T

3、基本本職責(zé)與與權(quán)限 PAGEREF _Toc30392611 h 7 HYPERLINK l _Toc30392612 第三章 組織機(jī)機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc30392612 h 8 HYPERLINK l _Toc30392613 第一節(jié) 組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc30392613 h 8 HYPERLINK l _Toc30392614 第二節(jié) 部門設(shè)設(shè)置說明明 PAGEREF _Toc30392614 h 8 HYPERLINK l _Toc30392615 第三節(jié) 部門職職責(zé) PAGEREF _Toc30392615 h 9 HYPERLINK l _Toc30392

4、616 第四節(jié) 人員編編制 PAGEREF _Toc30392616 h 12 HYPERLINK l _Toc30392617 第二篇 員工須須知 PAGEREF _Toc30392617 h 13 HYPERLINK l _Toc30392618 第一章 公司宗宗旨 PAGEREF _Toc30392618 h 13 HYPERLINK l _Toc30392619 第二章 員工守守則 PAGEREF _Toc30392619 h 13 HYPERLINK l _Toc30392620 第三章 質(zhì)量政政策 PAGEREF _Toc30392620 h 14 HYPERLINK l _Toc

5、30392621 第一節(jié) 質(zhì)量方方針 PAGEREF _Toc30392621 h 14 HYPERLINK l _Toc30392622 第二節(jié) ISSO基本本要求 PAGEREF _Toc30392622 h 14 HYPERLINK l _Toc30392623 第四章 工作規(guī)規(guī)范 PAGEREF _Toc30392623 h 15 HYPERLINK l _Toc30392624 第五章 行為準(zhǔn)準(zhǔn)則 PAGEREF _Toc30392624 h 16 HYPERLINK l _Toc30392625 第六章 禮貌禮禮儀 PAGEREF _Toc30392625 h 16 HYPERLI

6、NK l _Toc30392626 第七章 員工權(quán)權(quán)利 PAGEREF _Toc30392626 h 17 HYPERLINK l _Toc30392627 第八章 員工義義務(wù) PAGEREF _Toc30392627 h 18 HYPERLINK l _Toc30392628 第九章 員工福福利 PAGEREF _Toc30392628 h 19 HYPERLINK l _Toc30392629 第十章 獎(jiǎng)懲條條例 PAGEREF _Toc30392629 h 19 HYPERLINK l _Toc30392630 第一節(jié) 獎(jiǎng) 勵(lì) PAGEREF _Toc30392630 h 19 HYPE

7、RLINK l _Toc30392631 第二節(jié) 處 罰 PAGEREF _Toc30392631 h 21 HYPERLINK l _Toc30392632 第三篇 人事系系統(tǒng) PAGEREF _Toc30392632 h 23 HYPERLINK l _Toc30392633 第一章 聘 用 PAGEREF _Toc30392633 h 23 HYPERLINK l _Toc30392634 第一節(jié) 人力資資源招聘聘規(guī)定 PAGEREF _Toc30392634 h 23 HYPERLINK l _Toc30392635 第二節(jié) 人員招招聘控制制程序 PAGEREF _Toc3039263

8、5 h 24 HYPERLINK l _Toc30392636 第三節(jié) 聘用合合同 PAGEREF _Toc30392636 h 29 HYPERLINK l _Toc30392637 第四節(jié) 擔(dān)擔(dān)保書 PAGEREF _Toc30392637 h 31 HYPERLINK l _Toc30392638 第二章 任 免 PAGEREF _Toc30392638 h 32 HYPERLINK l _Toc30392639 第一節(jié) 人事任任免控制制程序 PAGEREF _Toc30392639 h 32 HYPERLINK l _Toc30392640 第二節(jié) 人事權(quán)權(quán)限 PAGEREF _Toc

9、30392640 h 33 HYPERLINK l _Toc30392641 第三章 人事異異動(dòng) PAGEREF _Toc30392641 h 35 HYPERLINK l _Toc30392642 第一節(jié) 人人事異動(dòng)動(dòng)規(guī)程 PAGEREF _Toc30392642 h 35 HYPERLINK l _Toc30392643 第二節(jié) 晉晉 升 PAGEREF _Toc30392643 h 35 HYPERLINK l _Toc30392644 第三節(jié) 調(diào) 動(dòng) PAGEREF _Toc30392644 h 37 HYPERLINK l _Toc30392645 第四節(jié) 離離 職 PAGEREF

10、_Toc30392645 h 38 HYPERLINK l _Toc30392646 第四章 考勤請請假 PAGEREF _Toc30392646 h 40 HYPERLINK l _Toc30392647 第一節(jié)、考考勤制度度 PAGEREF _Toc30392647 h 40 HYPERLINK l _Toc30392648 第二節(jié)、請請假制度度 PAGEREF _Toc30392648 h 41 HYPERLINK l _Toc30392649 第五章 薪 資 PAGEREF _Toc30392649 h 42 HYPERLINK l _Toc30392650 第六章 獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲操作作程序

11、PAGEREF _Toc30392650 h 44 HYPERLINK l _Toc30392651 第七章 人事檔檔案管理理程序 PAGEREF _Toc30392651 h 45 HYPERLINK l _Toc30392652 第八章 人事表表格 PAGEREF _Toc30392652 h 46 HYPERLINK l _Toc30392653 工作申請書書 PAGEREF _Toc30392653 h 46 HYPERLINK l _Toc30392654 求職陳述表表 PAGEREF _Toc30392654 h 48 HYPERLINK l _Toc30392655 面談紀(jì)錄表表

12、 PAGEREF _Toc30392655 h 49 HYPERLINK l _Toc30392656 錄用通知書書 PAGEREF _Toc30392656 h 50 HYPERLINK l _Toc30392657 調(diào)動(dòng)通知單單 PAGEREF _Toc30392657 h 51 HYPERLINK l _Toc30392658 辭職申請單單 PAGEREF _Toc30392658 h 51 HYPERLINK l _Toc30392659 移交清單 PAGEREF _Toc30392659 h 52 HYPERLINK l _Toc30392660 離職通知書書 PAGEREF _To

13、c30392660 h 52 HYPERLINK l _Toc30392661 辭退申請單單 PAGEREF _Toc30392661 h 53 HYPERLINK l _Toc30392662 解雇通知書書 PAGEREF _Toc30392662 h 53 HYPERLINK l _Toc30392663 請假單 PAGEREF _Toc30392663 h 554 HYPERLINK l _Toc30392664 出差申請單單 PAGEREF _Toc30392664 h 54 HYPERLINK l _Toc30392665 獎(jiǎng)懲申請表表 PAGEREF _Toc30392665 h

14、54 HYPERLINK l _Toc30392666 第四篇 文檔系系統(tǒng) PAGEREF _Toc30392666 h 55 HYPERLINK l _Toc30392667 第一章 文檔管管理 PAGEREF _Toc30392667 h 55 HYPERLINK l _Toc30392668 第二章 操作程程序 PAGEREF _Toc30392668 h 57 HYPERLINK l _Toc30392669 第一節(jié) 供貨合合同控制制程序 PAGEREF _Toc30392669 h 57 HYPERLINK l _Toc30392670 第二節(jié) 往來文文件操作作程序 PAGEREF

15、_Toc30392670 h 59 HYPERLINK l _Toc30392671 第三節(jié) 各種證證書管理理程序 PAGEREF _Toc30392671 h 63 HYPERLINK l _Toc30392672 第四節(jié) 公司資資料管理理程序 PAGEREF _Toc30392672 h 64 HYPERLINK l _Toc30392673 第五節(jié) 設(shè)備說說明書管管理程序序 PAGEREF _Toc30392673 h 65 HYPERLINK l _Toc30392674 第六節(jié) 租賃合合同管理理程序 PAGEREF _Toc30392674 h 66 HYPERLINK l _Toc

16、30392675 第七節(jié) 協(xié)議使使用控制制程序 PAGEREF _Toc30392675 h 67 HYPERLINK l _Toc30392676 第三章 文檔管管理表格格 PAGEREF _Toc30392676 h 68 HYPERLINK l _Toc30392677 文件歸檔清清單 PAGEREF _Toc30392677 h 68 HYPERLINK l _Toc30392678 卷內(nèi)目錄清清單 PAGEREF _Toc30392678 h 68 HYPERLINK l _Toc30392679 檔案明細(xì)表表 PAGEREF _Toc30392679 h 69 HYPERLINK

17、l _Toc30392680 文件借閱登登記表 PAGEREF _Toc30392680 h 69 HYPERLINK l _Toc30392681 文件復(fù)印申申請表 PAGEREF _Toc30392681 h 70 HYPERLINK l _Toc30392682 文件銷毀申申請表 PAGEREF _Toc30392682 h 70 HYPERLINK l _Toc30392683 合同使用登登記簿 PAGEREF _Toc30392683 h 70 HYPERLINK l _Toc30392684 供貨合同歸歸檔單據(jù)據(jù) PAGEREF _Toc30392684 h 71 HYPERLIN

18、K l _Toc30392685 供貨合同歸歸檔單據(jù)據(jù) PAGEREF _Toc30392685 h 71 HYPERLINK l _Toc30392686 收文登記簿簿 PAGEREF _Toc30392686 h 71 HYPERLINK l _Toc30392687 發(fā)文登記簿簿 PAGEREF _Toc30392687 h 72 HYPERLINK l _Toc30392688 公司內(nèi)部業(yè)業(yè)務(wù)便簽簽 PAGEREF _Toc30392688 h 72 HYPERLINK l _Toc30392689 發(fā)文編號登登記表 PAGEREF _Toc30392689 h 73 HYPERLIN

19、K l _Toc30392690 第五篇 行政系系統(tǒng) PAGEREF _Toc30392690 h 73 HYPERLINK l _Toc30392691 第一章 分支機(jī)機(jī)構(gòu)印章章管理制制度 PAGEREF _Toc30392691 h 73 HYPERLINK l _Toc30392692 分支機(jī)構(gòu)公公章使用用授權(quán)書書 PAGEREF _Toc30392692 h 76 HYPERLINK l _Toc30392693 銷售合同專專用章使使用授權(quán)權(quán)書 PAGEREF _Toc30392693 h 77 HYPERLINK l _Toc30392694 分公司銷售售合同專專用章使使用授權(quán)權(quán)書

20、PAGEREF _Toc30392694 h 78 HYPERLINK l _Toc30392695 分支機(jī)構(gòu)財(cái)財(cái)務(wù)專用用章使用用授權(quán)書書 PAGEREF _Toc30392695 h 80 HYPERLINK l _Toc30392696 負(fù)責(zé)人名章章、會(huì)計(jì)計(jì)名章、出出納名章章使用授授權(quán)書 PAGEREF _Toc30392696 h 81 HYPERLINK l _Toc30392697 第二章 業(yè)務(wù)接接待管理理控制程程序 PAGEREF _Toc30392697 h 82 HYPERLINK l _Toc30392698 客戶招待標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc30392698 h 84

21、 HYPERLINK l _Toc30392699 分支機(jī)構(gòu)考考察申請請表 PAGEREF _Toc30392699 h 85 HYPERLINK l _Toc30392700 邀請函 PAGEREF _Toc30392700 h 886 HYPERLINK l _Toc30392701 來訪客戶通通訊錄 PAGEREF _Toc30392701 h 87 HYPERLINK l _Toc30392702 致謝函 PAGEREF _Toc30392702 h 888 HYPERLINK l _Toc30392703 參觀通知單單 PAGEREF _Toc30392703 h 89 HYPERL

22、INK l _Toc30392704 每月來訪客客戶綜合合統(tǒng)計(jì)表表 PAGEREF _Toc30392704 h 90 HYPERLINK l _Toc30392705 第三章 分支機(jī)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)責(zé)人離任任交接制制度 PAGEREF _Toc30392705 h 91 前 言隨著公司業(yè)業(yè)務(wù)拓展展、產(chǎn)品品市場占占有率的的不斷擴(kuò)擴(kuò)大，在在短短十十年里，公公司的營營銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)已覆蓋蓋全國，并并正以蓬蓬勃的朝朝氣一步步步發(fā)展展、壯大大?；仡欘檟人十十年的艱艱辛歷程程，有成成功也有有失敗，正正是這樣樣曲折前前進(jìn)的路路沉淀著著我們自自己的經(jīng)經(jīng)營管理理經(jīng)驗(yàn)。而而加強(qiáng)企企業(yè)管理理、規(guī)模模營銷運(yùn)運(yùn)作也成成為在市市場經(jīng)

23、濟(jì)濟(jì)日益成成熟，商商品極大大豐富的的微利時(shí)時(shí)期企業(yè)業(yè)的頭等等大事。為使分支機(jī)機(jī)構(gòu)共性性問題操操作規(guī)范范化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、格格式化，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司在全國國范圍指指揮的統(tǒng)統(tǒng)一與協(xié)協(xié)調(diào)，此此次特將將公司220011年1月月1日開開始實(shí)施施的誠總總分管政政字011號分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)管理規(guī)規(guī)定進(jìn)進(jìn)行修訂訂，并在在原有內(nèi)內(nèi)容的基基礎(chǔ)上新新編錄了了“分區(qū)管管理”等內(nèi)容容，新增增了部分分“控制程程序”及相關(guān)關(guān)表格，使使原有制制度更加加系統(tǒng)、完完善。x的每一位位員工，都都必須認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)和貫徹徹本規(guī)定定，將其其作為工工作的指指南與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。但但企業(yè)管管理總是是向著更更高的層層次發(fā)展展，滯后后之處有有待在發(fā)發(fā)展中進(jìn)進(jìn)一步完完

24、善。特特別近兩兩年各分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)吸收了了大量優(yōu)優(yōu)秀的人人才，也也建立了了自己的的一些管管理制度度，希望望能結(jié)合合當(dāng)?shù)貙?shí)實(shí)際，在在實(shí)施本本規(guī)定的的過程中中結(jié)合實(shí)實(shí)際多提提寶貴建建議。本規(guī)定適用用于x家家具（中中國）有有限公司司駐外各各分支機(jī)機(jī)構(gòu)。本規(guī)定中的的總公司司指x家家具（中中國）有有限公司司。分支機(jī)構(gòu)指指總公司司設(shè)于各各地區(qū)（城城市）的的分公司司/辦事事處/代代表處等等。分支機(jī)構(gòu)負(fù)負(fù)責(zé)人指指駐外分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)總經(jīng)理理、主任任（含主主持機(jī)構(gòu)構(gòu)工作的的副職、部部門經(jīng)理理）。 HYPERLINK l _top 返回目錄第一篇 組織系系統(tǒng)第一章 機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)的的設(shè)置、地地點(diǎn)選定定、人員員編制、

25、負(fù)負(fù)責(zé)人的的聘任以以及籌建建計(jì)劃，由由總公司司總經(jīng)理理上報(bào)董董事會(huì)批批準(zhǔn)并組組織實(shí)施施。分支機(jī)構(gòu)系系非獨(dú)立立核算單單位，其其產(chǎn)權(quán)及及法人資資格屬于于總公司司。分支機(jī)構(gòu)的的申辦由由總公司司負(fù)責(zé)提提供有關(guān)關(guān)資料，按按國家規(guī)規(guī)定辦理理營業(yè)執(zhí)執(zhí)照、代代碼、稅稅務(wù)登記記等證件件。分支機(jī)構(gòu)等等級：4.1 年年銷售額額(營業(yè)業(yè)額)達(dá)達(dá)15000萬元元人民幣幣以上為為一級分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)；4.2 年年銷售額額(營業(yè)業(yè)額)達(dá)達(dá)12000萬元元至14400萬萬元人民民幣為二二級分支支機(jī)構(gòu)；4.3 年年銷售額額(營業(yè)業(yè)額)達(dá)達(dá)8000萬元至至11000萬元元人民幣幣為三級級分支機(jī)機(jī)構(gòu)；4.4 年年銷售額額(營業(yè)業(yè)額)達(dá)

26、達(dá)40007000萬元元人民幣幣為四級級分支機(jī)機(jī)構(gòu)；4.5 年年銷售額額(營業(yè)業(yè)額)達(dá)達(dá)10003000萬元元人民幣幣為五級級分支機(jī)機(jī)構(gòu)。 HYPERLINK l _top 返回目錄第二章 分區(qū)管管理第一節(jié) 分區(qū)管管理基本本內(nèi)容為加強(qiáng)分支支機(jī)構(gòu)管管理，保保證分支支機(jī)構(gòu)事事業(yè)的不不斷擴(kuò)大大，銷售售活動(dòng)范范圍不斷斷擴(kuò)展，各各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)得以充充分實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，使總總公司的的各項(xiàng)制制度、指指令得以以有效貫貫徹實(shí)施施。全國國分支機(jī)機(jī)構(gòu)依地地理位置置劃分為為四個(gè)區(qū)區(qū)域，每每個(gè)區(qū)域域設(shè)區(qū)域域?qū)T一一名。第二節(jié) 區(qū)域劃劃分一、西 部：新新疆（烏烏魯木齊齊）、甘甘肅（蘭蘭州）、陜陜西（西西安）、重重慶、四四川（成成都、

27、達(dá)達(dá)州）、云云南（昆昆明）、貴貴州（貴貴陽）、廣廣西(南南寧)、寧寧夏（銀銀川）、西西藏、青青海、哈哈薩克斯斯坦（阿阿拉木圖圖）二、中 部：山山東（濟(jì)濟(jì)南、青青島）、河河南（鄭鄭州）、湖湖北（武武漢、襄襄樊、宜宜昌）、江江西（南南昌）、湖湖南（長長沙）、江江蘇（連連云港）三、北 部：北北京、天天津、河河北（石石家莊、唐唐海）、陜陜西（太太原）、遼遼寧（沈沈陽、大大連）、吉吉林（長長春）、黑黑龍江（哈哈爾濱、大大慶）、內(nèi)內(nèi)蒙古（呼呼和浩特特）四、東 部：上上海（浦浦東）、江江蘇（蘇蘇州、南南京、徐徐州、南南通）、安安徽（合合肥）、浙浙江（杭杭州）、福福建（福福州、廈廈門）第三節(jié) 區(qū)域管管理原則則

28、區(qū)域管理必必須在公公司總經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，服服從總公公司的行行政、財(cái)財(cái)務(wù)、運(yùn)運(yùn)作的統(tǒng)統(tǒng)一管理理，執(zhí)行行總公司司的統(tǒng)一一規(guī)定。第四節(jié) 區(qū)域?qū)T基本本任務(wù)區(qū)域?qū)T是是某一地地區(qū)分支支機(jī)構(gòu)的的綜合管管理者，擁擁有組織織實(shí)施業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃，執(zhí)行行預(yù)算和和人事管管理的權(quán)權(quán)限，必必須與公公司各部部保持密密切聯(lián)系系，根據(jù)據(jù)不同情情況，對對分支機(jī)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行行指導(dǎo)，以以保證分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)事業(yè)的的不斷擴(kuò)擴(kuò)大，銷銷售活動(dòng)動(dòng)范圍不不斷擴(kuò)展展，訂貨貨額、利利潤、貨貨款回收收等目標(biāo)標(biāo)的充分分實(shí)現(xiàn)，對對所轄區(qū)區(qū)域的業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)及其結(jié)結(jié)果負(fù)全全部責(zé)任任。同時(shí)時(shí)也有直直接向總總經(jīng)理報(bào)報(bào)告和說說明業(yè)務(wù)務(wù)的義務(wù)務(wù)。第五節(jié) 區(qū)域

29、專專員基本本職責(zé)與與權(quán)限根據(jù)公司經(jīng)經(jīng)營方針針，負(fù)責(zé)責(zé)擬定地地區(qū)經(jīng)營營計(jì)劃，報(bào)報(bào)總公司司審批；根據(jù)總公司司經(jīng)營計(jì)計(jì)劃，負(fù)負(fù)責(zé)擬定定地區(qū)市市場銷售售擴(kuò)大對對策，報(bào)報(bào)總公司司審批；根據(jù)總公司司經(jīng)營目目標(biāo)，負(fù)負(fù)責(zé)擬定定地區(qū)及及分支機(jī)機(jī)構(gòu)完成成銷售額額指標(biāo)、利利潤指標(biāo)標(biāo)和回款款率指標(biāo)標(biāo)，以及及完成指指標(biāo)的對對策，報(bào)報(bào)總公司司審批；負(fù)責(zé)對所轄轄分支機(jī)機(jī)構(gòu)日常常經(jīng)營管管理的建建議、勸勸告與策策劃；負(fù)責(zé)所轄分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)人事考考核實(shí)施施管理，總總公司任任免、委委派的人人員若不不適應(yīng)當(dāng)當(dāng)?shù)毓ぷ髯鞯?，?yīng)應(yīng)退回總總公司另另行安排排；根據(jù)總公司司對分支支機(jī)構(gòu)主主管以上上任免、調(diào)調(diào)動(dòng)，做做好交接接安排工工作；負(fù)責(zé)所轄分分

30、支機(jī)構(gòu)構(gòu)人員配配置應(yīng)變變對策和和人才培培養(yǎng)對策策；負(fù)責(zé)所轄分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)日常經(jīng)經(jīng)營管理理監(jiān)督工工作；負(fù)責(zé)對所轄轄地區(qū)及及分支機(jī)機(jī)構(gòu)貫徹徹總公司司指示的的解釋、督督導(dǎo)、落落實(shí)；負(fù)責(zé)所轄分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)外購產(chǎn)產(chǎn)品（110萬元元以內(nèi)）的的審批；負(fù)責(zé)所轄分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)特殊價(jià)價(jià)格的訂訂單（110萬元元以內(nèi)）的的審批（特特殊價(jià)格格的訂單單應(yīng)按照照非正正常價(jià)格格合同處處理辦法法處理理）；負(fù)責(zé)所轄分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)有關(guān)非非業(yè)務(wù)傭傭金及相相關(guān)接待待費(fèi)用（33萬元以以內(nèi)或合合同額33%以內(nèi)內(nèi)）的審審批；負(fù)責(zé)所轄分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)客戶訪訪問活動(dòng)動(dòng)的實(shí)施施；負(fù)責(zé)所轄分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)重要投投標(biāo)活動(dòng)動(dòng)及銷售售問題的的直接處處理；負(fù)責(zé)所轄分分支機(jī)

31、構(gòu)構(gòu)重要信信息的收收集和整整理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解解決所轄轄分支機(jī)機(jī)構(gòu)與總總部和工工廠的業(yè)業(yè)務(wù)工作作；負(fù)責(zé)每一季季度對所所轄地區(qū)區(qū)的分支支機(jī)構(gòu)經(jīng)經(jīng)營管理理的分析析、評價(jià)價(jià)。 HYPERLINK l _top 返回目錄第三章 組織機(jī)機(jī)構(gòu)第一節(jié) 組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 總 經(jīng) 理區(qū) 域 專 員區(qū) 域 專 員分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人副 經(jīng) 理副 經(jīng) 理安裝隊(duì)運(yùn)作部行政部銷售部財(cái)務(wù)部安裝隊(duì)運(yùn)作部行政部銷售部財(cái)務(wù)部第二節(jié) 部門設(shè)設(shè)置說明明據(jù)公司章程程的基本本規(guī)定以以及公司司的組織織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置，視視業(yè)務(wù)需需要，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理呈報(bào)董董事長核核定后，可可以在國國內(nèi)外適適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)點(diǎn)設(shè)立分分公司、辦辦事處或或聯(lián)絡(luò)點(diǎn)點(diǎn)等

32、分支支機(jī)構(gòu)。現(xiàn)現(xiàn)將分支支機(jī)構(gòu)各各主要管管理職位位和機(jī)構(gòu)構(gòu)的職責(zé)責(zé)分工予予以明確確化，力力求責(zé)權(quán)權(quán)分明，高高效協(xié)調(diào)調(diào)，以適適應(yīng)現(xiàn)階階段經(jīng)營營和發(fā)展展的客觀觀需要。各分支機(jī)構(gòu)構(gòu)為總公公司的直直屬、全全資的分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)，其所所有權(quán)和和裁決權(quán)權(quán)屬于總總公司。各分支機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)負(fù)責(zé)責(zé)人一名名，需要要時(shí)由總總公司決決定增設(shè)設(shè)副職。分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)負(fù)責(zé)人人秉承總總公司意意旨，并并受總部部分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)區(qū)域?qū)T員的督導(dǎo)導(dǎo)，配合合總部各各職能部部門，全全面管理理該分支支機(jī)構(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)，并并負(fù)責(zé)指指揮該單單位內(nèi)全全體員工工，其人人選由總總經(jīng)理呈呈報(bào)董事事長核定定。分支機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)下列部部門：銷銷售部、財(cái)財(cái)務(wù)部、行行政部、運(yùn)運(yùn)作部

33、、安安裝隊(duì)。分支機(jī)構(gòu)及及其部門門職責(zé)詳詳見“部門職職責(zé)”部分。凡凡與其所所述的相相應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)，在內(nèi)內(nèi)未述及及的，均均屬該部部門業(yè)務(wù)務(wù)分工范范圍；同同時(shí)凡是是其中所所述及相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)，該部部門均有有責(zé)任督督導(dǎo)。根據(jù)分支機(jī)機(jī)構(gòu)的實(shí)實(shí)際情況況，允許許部分職職位跨部部門兼職職，可一一人多職職。財(cái)務(wù)務(wù)人員、會(huì)會(huì)計(jì)不能能兼任出出納員；年銷售售額在11005000萬元財(cái)財(cái)務(wù)人員員可以兼兼任行政政、運(yùn)作作工作。分支機(jī)構(gòu)的的組織機(jī)機(jī)構(gòu)、人人員編制制和任免免權(quán)限詳詳見有關(guān)關(guān)規(guī)定。第三節(jié) 部門職職責(zé)一、分支機(jī)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)責(zé)人職責(zé)責(zé)： 1.1 分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)銷售與與服務(wù)目目標(biāo)的擬擬訂、檢檢查及修修訂。 1.2 分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)銷

34、售與與服務(wù)計(jì)計(jì)劃的擬擬訂及目目標(biāo)進(jìn)度度的追蹤蹤。 1.3 本本單位年年度預(yù)算算的擬編編、執(zhí)行行及控制制。 1.4 分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)帳項(xiàng)的的登錄與與控制。 1.5 營營業(yè)獎(jiǎng)金金的初步步計(jì)算。 1.6 銷銷售與服服務(wù)收入入的收取取。 1.7 有有關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)推廣及及客戶查查詢事項(xiàng)項(xiàng)的辦理理。 1.8 所所屬業(yè)務(wù)務(wù)分部的的管理。 1.9 分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)與總公公司往來來事項(xiàng)的的處理。 1.10 分支機(jī)機(jī)構(gòu)人員員日常性性工作教教育與培培訓(xùn)的實(shí)實(shí)施。 1.11 分支機(jī)機(jī)構(gòu)商品品的保管管與控制制。 1.12 本單位位財(cái)物的的經(jīng)管管管理。 1.13 其他有有關(guān)分支支機(jī)構(gòu)經(jīng)經(jīng)營的事事項(xiàng)。 二、分支機(jī)機(jī)構(gòu)行政政部職責(zé)責(zé)2.

35、1 依依據(jù)總公公司的工工作計(jì)劃劃和目標(biāo)標(biāo)制定本本機(jī)構(gòu)行行政工作作計(jì)劃和和目標(biāo)并并組織實(shí)實(shí)施。2.2 依依據(jù)總公公司的有有關(guān)管理理規(guī)程制制定本機(jī)機(jī)構(gòu)的行行政管理理規(guī)章制制度并監(jiān)監(jiān)督實(shí)施施。2.3 辦辦理公司司營業(yè)執(zhí)執(zhí)照等各各項(xiàng)登記記應(yīng)辦事事務(wù)。2.4 人人員的任任聘、考考核、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、升升遷、離離職等應(yīng)應(yīng)辦事項(xiàng)項(xiàng)的審辦辦理。2.5 員員工名冊冊的編訂訂及人事事資料的的建立、分分析、保保管。2.6 審審核有關(guān)關(guān)員工出出差、請請假、考考勤事項(xiàng)項(xiàng)。2.7 員員工勞資資、福利利的核算算。2.8 勞勞保事務(wù)務(wù)的聯(lián)絡(luò)絡(luò)及有關(guān)關(guān)勞保質(zhì)質(zhì)疑的解解釋。2.9 文文書的編編制、收收發(fā)、呈呈閱、分分發(fā)、繕繕校、封封發(fā)及

36、檔檔案的保保管。2.10 事務(wù)用用品、圖圖書、雜雜志、新新聞紙的的采購、管管理、報(bào)報(bào)銷。2.11 有關(guān)非非訟案件件、民事事案件、刑刑事案等等法律案案件的辦辦理。 2.12 房屋租租賃事項(xiàng)項(xiàng)的辦理理及不動(dòng)動(dòng)產(chǎn)的管管理事項(xiàng)項(xiàng)的辦理理。2.13 公司辦辦公處所所的設(shè)備備，生活活器具的的購置、管管理、處處分事項(xiàng)項(xiàng)的辦理理。2.14 捐贈(zèng)、招招待及有有關(guān)公共共關(guān)系事事項(xiàng)的辦辦理。2.15 公司環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生及安全全的管理理事項(xiàng)及及其他不不屬其他他各單位位的庶務(wù)務(wù)。三、分支機(jī)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)務(wù)部職責(zé)責(zé)3.1 依依據(jù)總公公司的財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度制制定本機(jī)機(jī)構(gòu)的財(cái)財(cái)務(wù)管理理與會(huì)計(jì)計(jì)制度。3.2 依依據(jù)總公公司的財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算

37、算，負(fù)責(zé)責(zé)本機(jī)構(gòu)構(gòu)年度預(yù)預(yù)算的擬擬編。3.3 依依據(jù)總公公司的財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃劃和目標(biāo)標(biāo)，負(fù)責(zé)責(zé)本機(jī)構(gòu)構(gòu)財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃和目目標(biāo)的擬擬訂、檢檢查及修修訂。3.4 貫貫徹執(zhí)行行總公司司的財(cái)務(wù)務(wù)管理制制度，監(jiān)監(jiān)督實(shí)施施本機(jī)構(gòu)構(gòu)的財(cái)務(wù)務(wù)規(guī)定。3.5 本本機(jī)構(gòu)財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃劃和目標(biāo)標(biāo)的組織織實(shí)施。3.6 本本機(jī)構(gòu)財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算的實(shí)施施并加以以控制及及執(zhí)行結(jié)結(jié)果的分分析與報(bào)報(bào)告。3.7 分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)資金的的籌劃與與調(diào)度。3.8 分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)自用固固定資產(chǎn)產(chǎn)和展廳廳展品的的管理。3.9 本本機(jī)構(gòu)倉倉庫的管管理和庫庫存產(chǎn)品品的控制制。3.10 分支機(jī)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)項(xiàng)帳項(xiàng)的的查核。3.11 各部門門收支款款項(xiàng)的審審核。3.12 會(huì)計(jì)

38、憑憑證的編編制、審審核與保保管。3.13 會(huì)計(jì)帳帳冊的登登記、處處理與保保管。3.14 稅務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)項(xiàng)的處理理。3.15 營業(yè)成成本的計(jì)計(jì)算及分分析。3.16 財(cái)務(wù)、會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)告告的編制制與分析析。3.17 現(xiàn)金、證證券、票票據(jù)、契契據(jù)等的的出納、保保管及移移轉(zhuǎn)。3.18 員工薪薪金的核核準(zhǔn)發(fā)放放。四、分支機(jī)機(jī)構(gòu)銷售售部 4.1依據(jù)據(jù)總公司司的銷售售目標(biāo)制制定本機(jī)機(jī)構(gòu)銷售售目標(biāo)4.2依據(jù)據(jù)總公司司的銷售售計(jì)劃制制定本機(jī)機(jī)構(gòu)年度度銷售計(jì)計(jì)劃并追追蹤達(dá)成成4.3制定定本部門門年度預(yù)預(yù)算并加加以控制制4.4建立立客戶資資料并進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分析4.5有關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)推推廣及客客戶查詢詢事項(xiàng)的的辦理4.6所屬屬

39、銷售分分部的管管理4.7就收收帳款的的登錄與與控制4.8營業(yè)業(yè)人員日日常性工工作教育育與訓(xùn)練練的實(shí)施施4.9領(lǐng)用用商品的的保管與與控制4.10營營業(yè)獎(jiǎng)金金的初步步計(jì)算五、分支機(jī)機(jī)構(gòu)運(yùn)作作部 5.1 依依據(jù)總公公司的服服務(wù)目標(biāo)標(biāo)制定并并執(zhí)行本本機(jī)構(gòu)的的服務(wù)目目標(biāo) 5.2 負(fù)負(fù)責(zé)貫徹徹實(shí)施公公司的運(yùn)運(yùn)作管理理規(guī)定5.3 售售前和售售后服務(wù)務(wù)質(zhì)量改改進(jìn)方案案的提出出及實(shí)施施5.4 根根據(jù)客戶戶提供的的工程平平面圖設(shè)設(shè)計(jì)家具具配置圖圖5.5 家家具配置置清單的的制作及及報(bào)價(jià)5.6 負(fù)負(fù)責(zé)評審審供貨合合同5.7 負(fù)負(fù)責(zé)下單單定購家家具5.8 客客戶長期期保養(yǎng)合合同的爭爭取與簽簽訂5.9 有有關(guān)售后后服務(wù)

40、客客戶詢問問與抱怨怨事項(xiàng)的的處理及及補(bǔ)退貨貨的辦理理5.10 客戶與與公司間間良好關(guān)關(guān)系的建建立與維維系5.11 負(fù)責(zé)接接收并清清點(diǎn)貨品品5.12 負(fù)責(zé)安安排人員員安裝及及安裝現(xiàn)現(xiàn)場的管管理和安安裝驗(yàn)收收等事務(wù)務(wù)的辦理理5.13 倉庫待待料、待待修商品品的修護(hù)護(hù)與保管管5.14 服務(wù)設(shè)設(shè)備及工工具的保保管與維維護(hù) HYPERLINK l _top 返回目錄第四節(jié) 人員編編制各職能部門門人員編編制:指標(biāo)經(jīng)理財(cái)務(wù)行政業(yè)務(wù)運(yùn)作安裝工倉管非業(yè)務(wù)員小小計(jì)編制1001/21/2420011/41/37300111512/611400121722/815500121922191860012110221919

41、70012112231102280012113241112490012213241122510001221424112261100122142411226120012215341132813001221635114301400122173611632150012217381183416001221938118361700122194912038180012219411122401900123204111234220001232151212545 HYPERLINK l _top 返回目錄第二篇 員工須須知第一章 公司宗宗旨公司本著“誠信服服務(wù)，豐豐裕社會(huì)會(huì)”的理念念，努力力創(chuàng)造一一體化的的公司

42、文文化管理理環(huán)境。第二章 員工守守則工作態(tài)度：員工在在工作時(shí)時(shí)間應(yīng)本本著工作作第一的的職業(yè)精精神，配配合程度度高，遇遇事不推推諉，不不扯皮，主主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真、敬敬業(yè)，嚴(yán)嚴(yán)守職業(yè)業(yè)操守，不不需領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)隨時(shí)監(jiān)監(jiān)督。服從上級：在任何何情況下下，首先先應(yīng)服從從上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的安安排和決決議，有有不同意意見可通通過正常常的程序序反饋，不不得以具具有不同同意見而而拒絕執(zhí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的安排排和決議議之行為為。商業(yè)保密原原則：公公司員工工應(yīng)時(shí)刻刻牢記公公司處在在市場競競爭的商商業(yè)環(huán)境境，對公公司有關(guān)關(guān)的商業(yè)業(yè)活動(dòng)、商商業(yè)信息息、客戶戶信息、產(chǎn)產(chǎn)品信息息、運(yùn)營營信息等等相關(guān)信信息負(fù)有有保密責(zé)責(zé)任，決決不能因因自己的的疏忽

43、而而造成公公司的商商業(yè)損失失。員工投訴：1.1員工工如對公公司產(chǎn)品品質(zhì)量、工工作效果果等問題題的改善善和建議議，通過過正常渠渠道，難難以達(dá)到到預(yù)期效效果，可可直接向向相關(guān)部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或越級級向更高高一級的的公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)反映映，不得得使用過過激行為為來引起起領(lǐng)導(dǎo)的的重視。1.2員工工對個(gè)人人處理失失當(dāng)?shù)姆捶从?，不不能獲得得正常的的改善，也也可直接接向相關(guān)關(guān)部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或越越級向更更高一級級的公司司領(lǐng)導(dǎo)反反映，不不得使用用過激行行為來引引起領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視視。客戶投訴的的處理：1.1客戶戶對公司司產(chǎn)品或或服務(wù)的的投訴：員工接接獲客戶戶的此種種投訴，應(yīng)應(yīng)立即記記錄在案案，并將將相關(guān)信信息，通通過正常常的溝通

44、通渠道，完完整的反反饋至問問題處理理部門，以以利于能能既快解解決。1.2客戶戶對公司司員工的的投訴：員工工接獲客客戶的此此種投訴訴，同樣樣應(yīng)立即即記錄在在案，并并將相關(guān)關(guān)信息，通通過正常常的溝通通渠道，準(zhǔn)準(zhǔn)確的反反饋至問問題處理理部門；不得因因私人關(guān)關(guān)系或其其它原因因，隱瞞瞞不報(bào)，致致使問題題不能得得到有效效解決。收取利益：員工不不得借工工作之便便收受客客戶賄賂賂或截流流公司財(cái)財(cái)務(wù)的違違法行為為，否則則公司將將依法追追究其法法律責(zé)任任。員工舉報(bào)：員工對對違反公公司制度度或違法法法律的的行為，可可通過信信件或其其他正當(dāng)當(dāng)?shù)男问绞綄?shí)行舉舉報(bào)，公公司對舉舉報(bào)人給給予保密密，并在在事實(shí)落落實(shí)清楚楚的情

45、況況下，對對舉報(bào)人人給予適適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。員工建議：凡屬公公司員工工，均可可通過正正常渠道道和手續(xù)續(xù)，對公公司的經(jīng)經(jīng)營狀況況、技術(shù)術(shù)改造、管管理制度度和方式式，工藝藝技術(shù)等等項(xiàng)目提提出合理理化建議議，任何何一級的的領(lǐng)導(dǎo)和和主管，均均應(yīng)本著著積極支支持和歡歡迎的態(tài)態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真聽取取，積極極落實(shí)，對對確屬合合理有效效的建議議，應(yīng)積積極采納納，公司司將根據(jù)據(jù)建議對對公司的的貢獻(xiàn)程程度，給給予建議議這是使使獎(jiǎng)勵(lì)。承諾：凡屬屬本公司司員工，對對上述事事項(xiàng)經(jīng)認(rèn)認(rèn)真閱讀讀，并接接受守則則條款者者，應(yīng)在在領(lǐng)取登登記冊上上簽名表表示承諾諾，不承承諾者，不不應(yīng)招聘聘為公司司員工。 HYPERLINK l _top

46、返回目錄第三章 質(zhì)量政政策第一節(jié) 質(zhì)量方方針公司的質(zhì)量量方針是是：“誠信服服務(wù)為己己任，豐豐裕社會(huì)會(huì)是天職職，揚(yáng)新新棄舊樹樹典范，追追求卓越越顯風(fēng)流流。”第二節(jié) ISSO基本本要求公司已獲得得ISOO90000體系系認(rèn)證證證書，各各分支機(jī)機(jī)構(gòu)為總總公司派派駐在各各地的機(jī)機(jī)構(gòu)，經(jīng)經(jīng)營銷售售公司的的產(chǎn)品并并提供服服務(wù)，一一切產(chǎn)品品質(zhì)量和和質(zhì)量活活動(dòng)均應(yīng)應(yīng)符合體體系文件件的要求求。凡屬分支機(jī)機(jī)構(gòu)的員員工，均均應(yīng)了解解公司的的質(zhì)量政政策和文文件要求求，其具具體體系系為：2.1 與與客戶簽簽訂合同同時(shí)對合合同評審審應(yīng)準(zhǔn)確確，完整整，能正正確理解解客戶要要求，并并將客戶戶要求反反饋至相相關(guān)部門門和人員員；

47、同時(shí)時(shí)記錄客客戶相關(guān)關(guān)要求。2.2 合合同更改改和追溯溯應(yīng)符合合法律相相關(guān)要求求。2.3 產(chǎn)產(chǎn)品的保保護(hù)措施施，應(yīng)能能滿足客客戶要求求。2.4 定定期對客客戶的滿滿意程度度進(jìn)行有有效的調(diào)調(diào)查。2.5 售售后服務(wù)務(wù)和改善善措施，應(yīng)應(yīng)具有預(yù)預(yù)防的功功能。2.6 對對負(fù)責(zé)安安裝工程程的產(chǎn)品品，應(yīng)對對產(chǎn)品交交付后的的安全使使用做出出承諾。2.7 了了解公司司質(zhì)量體體系對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的要求求和質(zhì)量量承諾。2.8 了了解公司司生產(chǎn)過過程對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的保證證措施。2.9 應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)確記記錄客戶戶對產(chǎn)品品質(zhì)量和和服務(wù)的的投訴，保保持客戶戶溝通和和質(zhì)量問問題處理理的反饋饋。 HYPERLINK l _top 返回

48、目錄第四章 工作規(guī)規(guī)范一、 電 話1.1 公公司電話話，是提提供給員員工的工工作聯(lián)絡(luò)絡(luò)和與客客戶溝通通的工具具，凡公公司員工工均可使使用，非非個(gè)人財(cái)財(cái)物；外外線電話話，應(yīng)盡盡量設(shè)置置持卡電電話。1.2 在在工作中中使用電電話的人人員，應(yīng)應(yīng)盡量長長話短說說，以能能清晰表表達(dá)含義義為準(zhǔn)，盡盡量提高高電話的的使用效效率和利利用率。1.3 在在辦公室室接聽電電話，以以對方能能聽清為為準(zhǔn)，不不應(yīng)高聲聲交談，影影響他人人工作。1.4 辦辦公電話話，不得得用來打打私人電電話，如如確實(shí)需需要處理理私人重重要事情情時(shí)，應(yīng)應(yīng)事先請請示上級級領(lǐng)導(dǎo)，征征得領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意后后，方可可使用。1.5接聽聽電話時(shí)時(shí)，應(yīng)使使用禮貌

49、貌語言，不不得使用用粗話和和臟話，保保持公司司形象。1.6辦公公時(shí)間員員工不得得使用公公司電話話聊天和和長時(shí)間間占用電電話。二、 辦公公用品：2.1 公公司為員員工提供供辦公用用品，以以利于員員工工作作方便。2.2 公公司提供供的辦公公用品有有：鉛筆筆、圓珠珠筆、便便用箋、復(fù)復(fù)印紙、復(fù)復(fù)寫紙、文文件夾、訂訂書機(jī)、大大頭針、曲曲別針等等。2.3 辦辦公用品品的領(lǐng)用用，應(yīng)按按照公司司辦公品品領(lǐng)用制制度辦理理。2.4 員員工應(yīng)注注意辦公公用品的的節(jié)約使使用，紙紙張、便便箋，應(yīng)應(yīng)盡量利利用使用用過的可可利用紙紙張或表表單，在在正式場場合才可可使用新新紙張。其其它辦公公用品同同樣應(yīng)節(jié)節(jié)約使用用。三、公

50、文文：在辦公場所所使用的的公文，公公司的重重要文件件和經(jīng)常常使用的的技術(shù)文文件，應(yīng)應(yīng)注意保保密規(guī)定定的執(zhí)行行，存放放和使用用應(yīng)盡量量固定和和規(guī)范，以以防丟失失和泄密密。四、工作秩秩序：4.1 員員工應(yīng)按按時(shí)打卡卡或簽到到，準(zhǔn)時(shí)時(shí)上下班班。4.2 在在辦公地地點(diǎn)不得得大聲喧喧嘩和聊聊天，以以免影響響公司形形象和他他人工作作。4.3 員員工因公公外出辦辦事，應(yīng)應(yīng)將自己己的外出出去向和和聯(lián)絡(luò)方方式記錄錄在辦公公室公告告板上，有有條件的的分支機(jī)機(jī)構(gòu)，應(yīng)應(yīng)填寫出出門申請請，經(jīng)相相關(guān)主管管核準(zhǔn)后后，方可可辦理外外出。4.4 工工作時(shí)間間，員工工不得擅擅離職守守或從事事與工作作無關(guān)的的事務(wù)，不不得在工工作場

51、所所睡覺，吃吃零食等等。4.5 每每天上班班前應(yīng)將將辦公場場所的衛(wèi)衛(wèi)生打掃掃干凈，并并時(shí)刻保保持。4.6 辦辦公場所所不得吸吸煙。4.7 不不得有其其他影響響辦公室室形象和和環(huán)境的的行為。五、辦公設(shè)設(shè)施：5.1 辦辦公設(shè)施施的范圍圍包括電電腦、傳傳真機(jī)、復(fù)復(fù)印機(jī)、電電話、辦辦公桌、椅椅、書柜柜、保險(xiǎn)險(xiǎn)柜等。5.2 辦辦公設(shè)施施應(yīng)由專專人負(fù)責(zé)責(zé)管理，員員工應(yīng)按按照使用用規(guī)程正正確使用用，如出出現(xiàn)使用用不當(dāng)，造造成損失失由個(gè)人人承擔(dān)。5.3 辦辦公設(shè)施施出現(xiàn)故故障或損損壞，應(yīng)應(yīng)由管理理人員辦辦理維護(hù)護(hù)和修理理工作，其其它人員員不得擅擅自裝卸卸和拆修修。5.4 分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)的辦公公設(shè)施是是按照固固定

52、資產(chǎn)產(chǎn)管理辦辦法實(shí)施施管理的的，員工工應(yīng)愛護(hù)護(hù)所使用用的辦公公設(shè)施。 HYPERLINK l _top 返回目錄第五章 行為準(zhǔn)準(zhǔn)則員工上班著著裝應(yīng)莊莊重，得得體，男男員工廠廠服衣扣扣應(yīng)扣到到領(lǐng)口下下第二個(gè)個(gè)扣子，上上班時(shí)間間不得穿穿短褲及及拖鞋上上班；不不得留長長發(fā)，長長須；女女員工可可化淡裝裝,但不不許濃裝裝艷抹和和戴過多多的飾物物不得穿穿短褲和和超短裙裙或晚禮禮服上班班銷售人員訪訪問客戶戶時(shí)，男男職工應(yīng)應(yīng)穿西裝裝，打領(lǐng)領(lǐng)帶，夏夏天可穿穿襯衫；女職工工應(yīng)穿西西服套裙裙，夏天天可穿襯襯衣。安裝和售后后服務(wù)時(shí)時(shí)，安裝裝人員必必須穿xx統(tǒng)一廠廠服。員工不得對對同仁惡惡意攻擊擊或陷害害、偽證證、制造

53、造事端。接待客戶和和工作協(xié)協(xié)調(diào)，應(yīng)應(yīng)注重和和氣協(xié)商商，不應(yīng)應(yīng)仗勢欺欺人，以以權(quán)壓人人。員工不得泄泄露企業(yè)業(yè)經(jīng)營和和管理等等企業(yè)機(jī)機(jī)密。對上級指令令，應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)決執(zhí)行行，有意意見可通通過正常常程序溝溝通和反反饋。員工不得在在工作場場所喧嘩嘩、嬉笑笑、吵鬧鬧、妨害害他人工工作。員工未經(jīng)許許可，不不得在公公司內(nèi)部部進(jìn)行推推銷活動(dòng)動(dòng)。每位受聘于于公司的的員工，上上班時(shí)間間必須配配戴員工工證。員員工證遺遺失或損損壞，應(yīng)應(yīng)立即到到人事部部門申請請補(bǔ)辦，離離職時(shí)，將將員工證證交還人人事部。員員工證由由總公司司統(tǒng)一格格式、編編碼。第六章 禮貌禮禮儀員工無論是是否上下下班，都都應(yīng)講究究文明禮禮貌，不不得出口口臟話，

54、更更不得打打架斗毆?dú)?。公司員工內(nèi)內(nèi)部稱呼呼一律用用先生、女女士、小小姐，或或老師、師師傅；對對外時(shí)互互稱對方方職務(wù)。接聽電話應(yīng)應(yīng)使用禮禮貌用語語，不得得將自身身不快發(fā)發(fā)泄到工工作場所所。會(huì)見客戶或或出席儀儀式場合合及在長長輩和上上級面前前，不得得把手交交叉抱在在胸前。公司內(nèi)與同同事相遇遇，應(yīng)互互相點(diǎn)頭頭致意。進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦辦公室，應(yīng)應(yīng)先輕輕輕敲門，聽聽到應(yīng)答答方可進(jìn)進(jìn)入。接聽電話應(yīng)應(yīng)迅速，至至少應(yīng)在在第三聲聲電話鈴鈴聲響起起之前拿拿起聽筒筒，先問問候?qū)Ψ椒剑僮宰詧?bào)公司司名稱和和部門。與客戶預(yù)訂訂的會(huì)見見時(shí)間，必必須提前前到達(dá)會(huì)會(huì)見地點(diǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格格遵守預(yù)預(yù)訂承諾諾。由客戶來訪訪，應(yīng)立立即站起起來主動(dòng)

55、動(dòng)表示歡歡迎，并并接待和和讓座。把一個(gè)人介介紹給對對方，應(yīng)應(yīng)從在場場職位最最高者介介紹起，也也可酌情情介紹。名片地交換換和保管管：遞出出自己的的名片時(shí)時(shí)，應(yīng)用用雙手將將名片遞遞向?qū)Ψ椒?，將字字體朝上上向著對對方并清清晰地報(bào)報(bào)出自己己的姓名名；接受受對方名名片時(shí)，也也應(yīng)雙手手去接，并并馬上看看對方的的姓名，如如不清楚楚時(shí)，馬馬上詢問問，正確確記住對對方名字字時(shí)，將將名片收收起。接待客戶時(shí)時(shí)，應(yīng)主主動(dòng)、熱熱情、大大方、保保持高興興的表情情。 HYPERLINK l _top 返回目錄第七章 員工權(quán)權(quán)利一、員工在在企業(yè)享享有公民民權(quán)1.1 員員工享有有自由選選擇企業(yè)業(yè)的權(quán)利利和向企企業(yè)辭職職的權(quán)利利

56、1.1.11 對公公司薪資資福利不不滿；1.1.22 對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的不不公行為為不滿；1.1.33 因家家中事故故，須回回去處理理；1.1.44 因個(gè)個(gè)人身體體因素或或私人事事物急需需料理；1.1.55 因個(gè)個(gè)人其他他愿望難難于滿足足。1.2 員員工享有有向公司司提出正正當(dāng)建議議的權(quán)利利1.2.11 對公公司經(jīng)營營環(huán)境和和方式提提出建議議；1.2.22 對直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提出不不滿；1.2.33 經(jīng)正正常渠道道不能解解決問題題，須越越級向上上反映；1.2.44 向企企業(yè)提出出合理化化建議；1.2.55 對個(gè)個(gè)人處理理失當(dāng)?shù)牡恼７捶从?。二、員工享享有被國國家規(guī)定定的勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)的的權(quán)利三、員工享享有企業(yè)

57、業(yè)公平福福利待遇遇的權(quán)利利3.1 同同級員工工享有的的福利補(bǔ)補(bǔ)貼；3.2 國國家法定定假日的的全薪補(bǔ)補(bǔ)貼。四、員工享享有公休休假日和和法定節(jié)節(jié)假日休休息的權(quán)權(quán)利4.1 職職工法定定節(jié)假日日全年為為10天天（元旦旦一天、春春節(jié)三天天、“五一”三天、“十一”三天）；具體放放假時(shí)間間以當(dāng)?shù)氐卣欧偶贂r(shí)間間為準(zhǔn)。4.2 因因公司特特殊情況況需加班班時(shí)，可可以在節(jié)節(jié)后調(diào)休休，無法法調(diào)休時(shí)時(shí)，公司司按節(jié)日日加班計(jì)計(jì)算薪資資。五、員工享享有休假假的權(quán)利利5.1 婚婚假：凡凡公司員員工符合合國家法法定婚姻姻條件，在在公司服服務(wù)滿一一年，按按國家相相關(guān)規(guī)定定辦理結(jié)結(jié)婚的員員工，可可享受三三天有薪薪婚假，雙雙方

58、符合合國家晚晚婚條件件的，享享受國家家晚婚假假。（請請假時(shí)，需需出示有有效結(jié)婚婚證明）5.2 喪喪假：凡凡在本公公司服務(wù)務(wù)的員工工，因直直系親屬屬（祖父父、母，父父母，配配偶，子子女）病病故，需需料理喪喪事的，可可享受三三天有薪薪喪假。5.3 女女員工分分娩假：凡在本本公司服服務(wù)滿一一年的已已婚女員員工，符符合國家家計(jì)劃生生育政策策的，可可享受分分娩哺乳乳假九十十天，假假期期間間，按國國家規(guī)定定享受的的基本薪薪資。5.4 上上述假期期的安排排，需按按公司請請假制度度，經(jīng)權(quán)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)核準(zhǔn)方方可實(shí)行行。六、員工享享有請假假的權(quán)利利6.1 工工傷假：凡在本本公司服服務(wù)的員員工，因因公受傷傷，可憑憑據(jù)

59、縣級級以上醫(yī)醫(yī)院出示示的醫(yī)療療證明和和建議休休養(yǎng)的期期限，向向公司規(guī)規(guī)定的權(quán)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)請假。6.2 事事假：員員工因故故需請事事假，應(yīng)應(yīng)親自向向權(quán)責(zé)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提請請休假，并并向經(jīng)理理辦理請請假手續(xù)續(xù)，方可可實(shí)施，特特殊情況況需延長長假期，假假后應(yīng)立立即補(bǔ)辦辦請假手手續(xù)，否否則按曠曠工處理理。6.3 病病假：員員工因病病需請病病假，應(yīng)應(yīng)親自向向權(quán)責(zé)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提請請休假，并并向經(jīng)理理辦理請請假手續(xù)續(xù)，方可可實(shí)施，如如重病或或特殊情情況需電電話通知知相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，假假后應(yīng)立立即補(bǔ)辦辦請假手手續(xù)，否否則按曠曠工處理理。員工有監(jiān)督督公司規(guī)規(guī)章制度度執(zhí)行情情況的權(quán)權(quán)利。 HYPERLINK l _top 返回目錄第

60、八章 員工義義務(wù)員工有自覺覺遵守國國家法律律法規(guī)的的義務(wù)；員工有自覺覺遵守公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度的義義務(wù)；員工有積極極努力工工作的義義務(wù)；員工有積極極配合領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)完成成工作的的義務(wù)；員工有自覺覺維護(hù)企企業(yè)利益益和企業(yè)業(yè)形象及及企業(yè)財(cái)財(cái)產(chǎn)的義義務(wù)；員工有互相相幫助、團(tuán)團(tuán)結(jié)友愛愛的義務(wù)務(wù)。第九章 員工福福利員工在工作作中所需需勞動(dòng)保保護(hù)設(shè)施施，免費(fèi)費(fèi)領(lǐng)用（按按各種設(shè)設(shè)施的規(guī)規(guī)定使用用期限）；公司根據(jù)員員工的表表現(xiàn)和企企業(yè)需要要，為員員工提供供職工宿宿舍；公司為員工工提供固固定的伙伙食補(bǔ)貼貼；公司為員工工配置的的各種工工余活動(dòng)動(dòng)設(shè)備。 HYPERLINK l _top 返回目錄第十章 獎(jiǎng)懲條條例第一節(jié)