職員在崗工作感想總結(jié)范文

1、職員在崗工作感想總結(jié)范文從年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事 在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過 日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時 積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期 階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入 公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客 戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并 且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商

2、討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客 戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客 戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且 將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行 溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服 務(wù)中心服務(wù)水平。5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資 訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任 務(wù)與重點。6、針對客戶服務(wù)中心工

3、作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè) 部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提 高服務(wù)認(rèn)知。7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通 過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過 程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通， 每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總 部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：2、加強團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中 心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成

4、， 尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝 通。3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗 與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中 心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)， 同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作 出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席 系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時 認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的 客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同

5、事開展各項 工作。1、熟悉學(xué)生。這一屆七年級僅有1個班，開學(xué)的幾周觀察我們的學(xué) 生，學(xué)習(xí)的勁頭很足，對歷史這門新開的課程感到陌生而新鮮趣味。他們 在課堂上的行為表現(xiàn)傳遞給我的感覺很舒服，他們很認(rèn)真。平時在課后找 些同學(xué)們來聊天，聽聽他們的想法，又或者趁著放學(xué)空閑的時間到他們教 室串門，相互熟悉，了解他們。八、九年級的學(xué)生一向跟上來所以對他們 有必須的了解，關(guān)鍵是在新學(xué)期如何樹立目標(biāo)，學(xué)習(xí)更上一層樓。異常是 一些缺乏自主學(xué)習(xí)對待學(xué)習(xí)怠慢的學(xué)生。在課堂和課后加以關(guān)注和交流。2、閱讀。雖然來在育英一向擔(dān)任歷史教學(xué)工作已有三年，可是對自 我的課堂，自我評價的話還不夠滿意，缺少一些對書本以外的歷史知識的

6、 補充，給學(xué)生一種感覺一一歷史課不夠精彩。又或者語調(diào)平穩(wěn)，還有講歷 史故事時聲音應(yīng)當(dāng)有的抑揚頓挫，不夠吸引學(xué)生。所以這學(xué)期盡可能閱讀 歷史書籍惡補，異常是中國古代史部分。其次關(guān)注在歷史教學(xué)理論方面的 書籍，如新理念歷史教學(xué)論海派歷史教學(xué)透析等。這在平時的課 堂教學(xué)中，有幫忙。3、教學(xué)常規(guī)。對待課堂不敢怠慢，每節(jié)課都做好準(zhǔn)備，無論是閱讀 或者課件的制作。開學(xué)初制定教學(xué)計劃，在實際的教學(xué)中落實，若有假期 或臨時事情錯過課程，及時調(diào)整，在每一周都抽空制定下周的課時安排與 工作計劃。認(rèn)真?zhèn)湔n，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，是在課堂拓展視頻 還是評講部分習(xí)題，做到心中有數(shù)。對學(xué)生的作業(yè)盡力每課批改。認(rèn)真對

7、 待單元檢測，以考查學(xué)生學(xué)習(xí)掌握情景，及時反饋。課堂上幫忙學(xué)生理清 歷史知識線索，借助視頻或者閱讀材料引導(dǎo)學(xué)生理解本課所學(xué)知識，及時 練習(xí)鞏固。本學(xué)期，做了一些工作，但我深知還有許多不足之處，比如和學(xué)生的 溝通交流還不夠，三個年級，時時會有顧此失彼的感覺。有時對待學(xué)生過 于嚴(yán)厲，對后進(jìn)生的關(guān)注還不夠。期望在未來努力改善。并堅持自我的熱 情、愛心、耐心和細(xì)心投入到教學(xué)工作中，為我們的學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展盡 一份微薄之力。作為一個新人，接觸一個完全陌生的行業(yè)，來公司時擔(dān)心不知怎樣與 新同事相處，以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上 的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司，去倉庫實

8、習(xí)了一個星 期，通過這一段時間的倉管實習(xí)，讓我更深刻的認(rèn)識到了采購員的特點以 及作用?？吹搅酥車聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受 到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實 踐倉管員的過程中得到提高。在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的 每一項工作，主動幫忙同事;遇到不懂的問題認(rèn)真虛心的向同事請教，不 斷提高自己，充實自己的知識，讓自己盡快能獨擋一面。當(dāng)然，作為新人， 難免會出現(xiàn)一些小錯誤需要指正，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心和 幫助下，能夠比較圓滿的完成工作任務(wù)，這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟，也更 加的細(xì)心，處理問題時也更加的全面。眾

9、所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運行的重要環(huán) 節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。 通過這一周的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒 有的經(jīng)驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好 的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因 素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的 基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工 作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù) 素質(zhì)、工作能力上都得到了很

10、大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前 進(jìn)與完善。我會把公司當(dāng)做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經(jīng) 營好這個場所，同時看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我 會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公 司一起展望美好的未來！一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的協(xié)助下，自己 在思想意識方面和工作作風(fēng)態(tài)度，得到了進(jìn)一步的完善提高之中，一年來 通過自己的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。有效地按計劃完成各項采購任務(wù)和部門 負(fù)責(zé)交辦的有關(guān)事務(wù)。回顧一年來的主要工作情況：一、在思想樹立全局觀念，主動圍繞著商場運營的正常進(jìn)行。自己在 平凡的工作崗位上，有意識的當(dāng)好螺絲釘，

11、積極配合部門負(fù)責(zé)及有關(guān)部門 針對各項所需的材料、用品情況，及時了解有關(guān)信息，克服采購品種方面 繁多的難點，不厭其煩、用心細(xì)心多了解，根據(jù)多年來在采購方面的經(jīng)驗， 為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節(jié)支采購成本，采取優(yōu)選多方選購。二、在努力完成采購任務(wù)之外，同時也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié) 議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問 題，能夠敢于出于公心主動提出要求責(zé)任方及時整改。得到保潔方面的理 解與及時改進(jìn)。四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解、傾聽與多問，了解的過程也是學(xué)習(xí)的過 程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作， 做到心中有數(shù)。五、堅持團(tuán)隊精神、團(tuán)

12、結(jié)同事，共同協(xié)作，自己一年來始終抱著尊重 領(lǐng)導(dǎo)與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。當(dāng)前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現(xiàn)，在管 理方面仍然需要不斷改進(jìn)、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將 從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴(yán)格要求自己，以身 作則，心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡責(zé)，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、 使命感。在工作中不斷加強學(xué)習(xí)，改進(jìn)完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)， 以適應(yīng)公司發(fā)展的要求。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，力求避免失誤與差錯，探 索改進(jìn)采購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協(xié)作，切實努力 把采購工作做到更好?？傊荒陙恚?/p>

13、己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸 多不足之處，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能，對有些的行情信息方面有待進(jìn)一步 的了解掌握與熟悉。時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入銀行工作已經(jīng)四月有余。從 年10月15日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助 下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及 各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進(jìn)入銀行工 作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在銀行工作兩年 的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。一、加強學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)能力提高。1、我狠

14、抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重 點，加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等知識，仔細(xì)學(xué)習(xí)員工守則和員 工違規(guī)積分管理辦法等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦 鉆研新知識、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，增強自身 業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素質(zhì)。有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的 業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為銀行 員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工 作存在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也 是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工

15、作作風(fēng)，盡可能的將工作中 的風(fēng)險降低。2、人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是 在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，年10月至11月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等 方面有了長足的進(jìn)步。3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給 大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù) 前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和 諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得?？偨Y(jié)這四個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多， 雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷

16、與個同事的教導(dǎo)，試用 期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗，我將 加倍努力，與銀行同成長，共發(fā)展！我于年月日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任一職，負(fù)責(zé) 總經(jīng)辦內(nèi)勤管理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富 工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有 很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事 之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成 各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班 時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)日語課程，計劃 報考全國研究生碩士，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。三個多月來，我在潘總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得 了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛 謹(jǐn)慎，尊重服從。二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo) 的要求還有一定的距離。四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。在今 后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué) 習(xí)，我相信憑著自己高度的