咨詢師年度工作計劃

1、Word 咨詢師年度工作計劃 詢問師年度工作方案篇1 一學期又結(jié)束了，在這一學期的工作里，作為學校的心理詢問師，我感到了好多的問題。首先，總的來說，我較好的完成了一年的任務，這是我應當做的，也是我的任務。我們學校的孩子們的心理問題還是很少的，可能這個和學校的教育有關(guān)吧。通過對不同年齡的孩子的心理健康進行輔導，我也發(fā)覺了好多的問題，并進行準時的解決?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、指導思想： 提高同學的心理素養(yǎng)，提高同學的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國家教委新制定的中學校德育大綱中已明確將心理健康教育作為中學校德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對同學進行心理健康教育和輔導，關(guān)心同學提高心理素養(yǎng)，健全人格

2、，增加承受挫折、適應環(huán)境的力量。 二、詳細目標： 1、注意同學心理輔導，做好同學心理詢問工作，做好個案輔導、登記工作。 2、重視心理詢問室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣揚、發(fā)動、普及、教育等工作。 3、重視同學心理團體輔導工作。 4、不斷豐富老師的教學策略，有效提高教育教學水平。 5、做好家長的心理健康學問講座。 6、充分利用班隊會加強對同學的心理健康教育。(每學期最少開設(shè)兩節(jié)以心理健康為內(nèi)容的主題班隊會) 三、內(nèi)容要求： 1、學習心理與智能進展指導。 (1)關(guān)心同學了解自己，熟悉自己的潛能，激發(fā)其學習的信念。 (2)引導同學形成劇烈長久的學習動機。 (3)引導同學養(yǎng)

3、成良好的學習習慣。 (4)學習策略的輔導，包括閱讀、記憶、思維、問題解決、自我監(jiān)控等策略。 (5)特別時段的學習心理調(diào)適。如競賽前夕、升學考試前夕。 2、心情、情感、情操教育。 (1)熟悉心情的豐富多樣性與易變性。學會熟悉自己與他人的心情。 (2)把握掌握、表達、發(fā)泄心情的適當方式與合理途徑。 (3)學會保持樂觀心境的方法。 3、頑強意志與承受挫折的教育。 (1)培育堅持不懈、堅忍不拔的意志品質(zhì)。 (2)培育同學形成處事堅決的良好習慣。 (3)培育同學良好的自我掌握力。 (4)引導同學正確應對挫折與困難。 4、自我意識、人際交往及性教育。 (1)學會正確熟悉自己，悅納自己，敬重自己、信任自己。

4、 (2)學會正常人際交往，與同學、老師、家長良好關(guān)系。 (3)正確熟悉性別差異，接受發(fā)育過程中的身體變化，正確認同性別角色，同異性同學保持正確的交往心態(tài)。 5、人格養(yǎng)成教育。 (1)引導同學樹立進展健全人格的愿望與動機。 (2)注意同學的自我人格養(yǎng)成教育。 (3)對有人格障礙的同學進行重點輔導。 四、學校心理健康教育的途徑。 (1)心理課輔導。每個月的最終一周班主任老師利用班會課依據(jù)本班詳細狀況開展心理活動課。 (2)心理詢問室。逐步開放“心靈家園”，接受以同學個體或小組為對象的詢問。逐步做到心理詢問室有專任老師負責，固定的開放時間，固定的場所。 (3)辦好“心靈信箱”，以便個別同學羞于啟齒，

5、可以利用寫信的方式和學校的心理老師進行溝通、預約詢問，一般的問題由心理老師轉(zhuǎn)交班主任回復，特別的由心理輔導老師進行個別詢問。 (4)以“點”帶“面”，利用學校宣揚陣地。 “各班板報、紅領(lǐng)巾廣播站”是我校同學熟識的宣揚陣地，本學期將充分利用現(xiàn)有的陣地宣揚心理學問，在紅領(lǐng)巾廣播站、多媒體教室進行講座，對個別案例進行解析，對一些常識性的問題進行解答，讓同學在學習、生活中隨時保持正常的心態(tài)。 (5)指導家庭進行心理健康教育。 學校生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的意義上講，學校生心理健康教育主要依靠家庭教育，由于家庭才是同學的來源與歸屬，學校生心理健康最終要歸結(jié)于此。因此，學校、家長應

6、當合力重視學校生的心理健康教育，我們利用家長會等多種途徑，堅持不懈地向家長提出各種建議，指導家長開展學校生家庭心理健康教育。 (6)指導學校生進行自我心理健康教育。 指導學校生學習簡潔有效的自我心理健康教育的方法： A、學會放松。要使學校生知道緊急是正常的心理反應，是可以通過想象、轉(zhuǎn)移留意力、調(diào)整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調(diào)整放松的。 B、與人談心。要使學校生知道有問題要學會求助，在學?？梢哉依蠋?、心理輔導老師談心;在家里可以找長輩、親友談心;在社會上也可以有談心的對象，如心理詢問電話等等。無論何事何時都可以與人談話，學會與人談心一輩子受益。 C、學習寫日記或周記。學校生要

7、學習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的關(guān)心。老師和家長要敬重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。學校生也不用過分擔憂自己的內(nèi)心隱秘被他人知道，要學會坦然地對人與對己。 本著“成長比成果重要，成人比成才重要”的理念，我們?nèi)w教育工全心投入，重視學校生自我心理健康教育，利用一切資源開展學校生心理健康教育，促進全體同學的健康進展，為孩子的心理健康保駕護航是我們?yōu)橹Φ哪繕恕?詢問師年度工作方案篇2 在八月初，我進入京翰教育巴蜀校區(qū)詢問部，將近一個月的時間，從今開頭經(jīng)過幾天的專業(yè)學問的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)覺存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學科學問

8、太欠缺，應變力量不足。因此，在九月份的工作中，我的工作方案如下： 一、 仔細傾聽，分析 作為一個新人，京翰教育的詢問部的同事都是我的前輩，我要仔細學習他們的技巧和傳授的閱歷，把握住每個學習的機會，仔細的分析和思索，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的閱歷為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。 二、 堅持在實戰(zhàn)中學習，理論學問與實際操作同時并舉 檢驗自己力量的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，準時賜予理論的學習補充，完成實踐熟悉再到實踐的過程。細分下來有以下幾點： 做好充分的呼前預備。包括有針對性的預備可能遇到的不

9、同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎(chǔ)等等問題，并做一個自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本登記來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?，謹慎，仔細的對待?得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或同學接電話時的語氣，要快速粗略的推斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱忱愉悅的語言開頭交談，來緩解對方的反感。 專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或同學的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。 語言技巧的恰當使用，委婉督促，使家長或同學有緊迫感。對于有意愿且遲疑的家長，避開價格因素，

10、當涉及到價格的時候，若不能勝利的轉(zhuǎn)移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調(diào)孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。 ? 奇妙的引導，讓家長或同學以自己的思維為主導，來思索。構(gòu)建一個美 好且合理的將來或?qū)W習效果，強調(diào)學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。 見好就收的留給家長或同學思索的空間。在自己拋出一些會讓對方思索 的問題或話題時，要適當給與對方思索的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。 ? 對有意向的家長或同學要準時跟進。對于有意向的家長或同學要準時的 打電話或者發(fā)短訊溝通，特殊是有些遲疑的家長或同學，

11、要適當?shù)亩酱?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不鋪張資源。 三、 反思、總結(jié) 每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的麻煩的問題，要準時與主管或同事進行溝通和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增加。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育詢問師，也爭取向優(yōu)秀詢問師不斷邁進。 信任在接下來的這個月內(nèi)，我的整個業(yè)務力量都能有質(zhì)的提高。 我會始終堅持下去，由于我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。 詢問師年度工作方案篇3 在八月初，我進入巴蜀校區(qū)詢問部，將近一個月的時間，從今

12、開頭經(jīng)過幾天的專業(yè)學問的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)覺存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學科學問太欠缺，應變力量不足。因此，在九月份的工作中，我的工作方案如下： 一、 仔細傾聽，分析 作為一個新人，的詢問部的同事都是我的前輩，我要仔細學習他們的技巧和傳授的閱歷，把握住每個學習的機會，仔細的分析和思索，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的閱歷為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。 二、 堅持在實戰(zhàn)中學習，理論學問與實際操作同時并舉 檢驗自己力量的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，準時賜予理論的學習補充，完成

13、實踐熟悉再到實踐的過程。細分下來有以下幾點： 做好充分的呼前預備。包括有針對性的預備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎(chǔ)等等問題，并做一個自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本登記來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?，謹慎，仔細的對待?得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或同學接電話時的語氣，要快速粗略的推斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱忱愉悅的語言開頭交談，來緩解對方的反感。 專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或同學的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自

14、己。 語言技巧的恰當使用，委婉督促，使家長或同學有緊迫感。對于有意愿且遲疑的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能勝利的轉(zhuǎn)移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調(diào)孩子的將來的重 要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。 奇妙的引導，讓家長或同學以自己的思維為主導，來思索。構(gòu)建一個美妙且合理的將來或?qū)W習效果，強調(diào)學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。 見好就收的留給家長或同學思索的空間。在自己拋出一些會讓對方思索的問題或話題時，要適當給與對方思索的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。 對有意向的家長或同學要準時跟

15、進。對于有意向的家長或同學要準時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特殊是有些遲疑的家長或同學，要適當?shù)亩酱?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不鋪張資源。 三、 反思、總結(jié) 每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的麻煩的問題，要準時與主管或同事進行溝通和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增加。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育詢問師，也爭取向優(yōu)秀詢問師不斷邁進。 信任在接下來的這個月內(nèi)，我的整個業(yè)務力量都能有質(zhì)的提高。 我會始終堅持下去，由于我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收

16、獲。Yes! I Can. 詢問師年度工作方案篇4 20_年初明顯感覺本人業(yè)務學問方面有所進步，但整體業(yè)績還是不太抱負。教育詢問閱歷少、應變力量跟不上、學習力度及執(zhí)行力不太強，尤其是業(yè)務水平較低為最主要的因素。因此，在20_年的工作中，我會努力做到以下幾點： 一學會分析、反思與總結(jié) 堅持不懈總結(jié)勝利的有利因素并不斷反思詢問失敗的緣由。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導與同事的建議，爭取自身業(yè)務水平提高。 二學會溝通、合作 在反思詢問問題的過程中，不斷總結(jié)家長與同學的類型，這樣才能做到詢問過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。 仔細、懇切地聽取領(lǐng)導與同事的看法、見解，相互學習、

17、取長補短。在溝通中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。 三學會學習 在總結(jié)、解決自身談單盲點的過程中，學會準時查找、詢問中學校除英語以外的其它學科學問、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中學校的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。 四學會挽單、保單、護單 在領(lǐng)導和同事的指導、關(guān)心及詢問培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的力量，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。 我會永久堅持“陽光與空杯的心態(tài)”，堅持“我堅持、我努力、我歡樂的信念”，不斷實現(xiàn)自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！ 詢問師年度工作方案篇5 一、培訓工作： 1、

18、專業(yè)理論培訓： (1)邀請省內(nèi)外專家做培訓講座;組織成員學習心理輔導專業(yè)領(lǐng)域前沿成果。 (2)連續(xù)開展好書漂流活動，研讀心理教育類論著，本并做好讀書筆記，組織特地的讀書溝通活動。 2、連續(xù)進行心理健康教育課程操作培訓：通過課堂、活動的觀摩、研討、示范等，提高工作室成員的課堂活動設(shè)計與操作力量。 3、心理詢問或個別心理輔導技能培訓：通過個案分析研討、模擬操作、過程演示、工作督導等方式，使工作室成員詳細有效的指導或訓練。 4、教科研工作力量培訓：通過課題討論培訓，讓工作室成員能更好地進行課題討論與管理，獵取討論閱歷，提高寫作力量，積累科研成果。 5、組織成員參與省內(nèi)外專業(yè)學術(shù)研討和參觀考察活動，以開闊視野，取長補短。 二、在推動或普及心理健康教育工作方面，本工作室將重點做好以下工作： 1、組織開展全市性的心理健康教育論壇活動。 2、設(shè)計、開展中學校生心理健康教育特色活動，并吸引更多學校參加或組織觀摩、溝通。 3、通過課堂評優(yōu)活動吸引更多熱心老師參加心理健康教育工作。 4、參加相關(guān)部門的老師心理培訓工作，樂觀參加心理教育環(huán)境的營造。 5、參加、幫助教育主管部門做好中學校心理健康合格學校評估工作，為強力推動我市心理健康教育出力。 三、加強心理健康教育課題討論工作 20_年上半年，成員完成自我和自我成長討論報告，并對自己的討論項目或課題做深化討論(工