職場有哪些心理學(xué)定律及銷售技巧

1、職場有哪些心理學(xué)定律及銷售技巧職場心理學(xué)定律一、帕金森定律二流上司造就三流下屬一個(gè)不稱職的上司，一般會(huì)選擇一個(gè)平庸的人當(dāng)他的助手。兩個(gè)助手 上行下效，再為自己找兩個(gè)更無能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu) 臃腫、人浮于事、互相扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。啟示：職場導(dǎo)師可遇不可求，從職業(yè)規(guī)劃的角度來說，追隨一個(gè)更加優(yōu)秀的 上司，也會(huì)讓你的職業(yè)發(fā)展更上一層樓。作為一名信貸新人，如果你能遇 到一個(gè)優(yōu)秀的師傅會(huì)少走很多彎路，從中獲得很多專業(yè)的與業(yè)務(wù)的指導(dǎo)， 但如果沒有遇到，就要學(xué)會(huì)自己去尋求發(fā)現(xiàn)。作為一名信貸老兵，你要學(xué) 會(huì)去成為一名優(yōu)秀的上司，并學(xué)會(huì)如何選人、用人，這樣你的下屬才會(huì)追 隨你。二、木桶定

2、律取長補(bǔ)短一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最長的那塊木板，而恰恰取 決于桶壁上最短的那塊木板。啟示：我們在社會(huì)上生存，每個(gè)人依靠的都是自己的各種技能，對于信貸員 來說，不同的信貸員擅長的技能也不同。有人擅長溝通，有人擅長服務(wù)， 有人擅長跑同行，有人擅長打電銷而這些技能就是你在職場中的木板，但 你的發(fā)展并非取決你擅長的長板，而恰恰取決與你短板，所以我們應(yīng)該時(shí) 刻注意取長補(bǔ)短，把劣勢轉(zhuǎn)為優(yōu)勢。對于信貸員來說，信貸新人沒有老員工經(jīng)驗(yàn)豐富，很多知識有所欠缺， 如果你不知道電銷話術(shù)、陌拜禮儀、展業(yè)方式，那么就在工作中積累，向 經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請教，業(yè)余時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的短板;而對于信貸 老員工來

3、說，你的經(jīng)驗(yàn)雖然已經(jīng)積累到了一定的程度，但這并不意味著方 方面面你都具有優(yōu)勢，你需要花更多的心思去注意自己的短板盡可能的去 克服自己的自滿心理，努力把短板變長板！三、多米諾效應(yīng)一榮俱榮，一損俱損多米諾效應(yīng)源于多米諾骨牌游戲，這種游戲的規(guī)則是按照點(diǎn)數(shù)的大小 以相接的方式把骨牌鏈接起來，其難點(diǎn)就在于骨牌一倒則俱倒，一不小心 就會(huì)功虧一簣。啟示：細(xì)節(jié)決定成敗。信貸員在貸款中一點(diǎn)要注意細(xì)節(jié)，以免出現(xiàn)千里之堤 潰于蟻穴的局面，在工作中也許你的一個(gè)細(xì)小的疏忽就會(huì)給信貸機(jī)構(gòu)帶來 巨大的損失，導(dǎo)致你所有的努力都前功盡棄，所以在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不要漠 視其中的局部危機(jī)，它往往是整體崩潰的開始。四、飛輪效應(yīng)萬事開頭難

4、為使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來，一開始你必須使很大的力氣，一旦飛輪轉(zhuǎn) 動(dòng)起來，越轉(zhuǎn)越快，達(dá)到某一臨界點(diǎn)，那么你便無須再費(fèi)更大的力氣，飛 輪依然會(huì)快速轉(zhuǎn)動(dòng)，并且不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。啟示：雖然網(wǎng)絡(luò)上流行著這樣一句話：萬事開頭難，然后中間難，最后結(jié)尾 難。但其實(shí)有時(shí)候你可能覺得做一件事情很困難，但再堅(jiān)持一下，過了臨 界點(diǎn)，就會(huì)變得很輕松。任何一個(gè)行業(yè)開始都是困難的，對于信貸員來說，剛?cè)肼毜那?個(gè)月 是最困難的，因?yàn)槟慵葲]有客戶資源又缺乏專業(yè)的知識，并且你還要外出 跑業(yè)務(wù)，承受業(yè)績壓力，這時(shí)是最容易讓你放棄的，但只要過了3個(gè)月這 個(gè)臨界點(diǎn)，相信一切都會(huì)柳暗花明！對于信貸老人來說，1年是一個(gè)坎兒， 三年是一個(gè)坑兒，五年

5、是一個(gè)坡兒，但只要你再堅(jiān)持堅(jiān)持，過了那些讓你 抓心撓肝的臨界點(diǎn)，你就會(huì)突破職業(yè)的瓶頸，找到最有成就的路！五、刺猬法則合理的距離造就和諧的人際關(guān)系兩只困倦之極的刺猬，因寒冷而擁在一起，可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺， 刺得對方怎么也不舒服，于是，他們離開了一段距離，但又冷得受不了， 于是又湊到了一起。幾經(jīng)折騰，他們終于找到了一個(gè)合適的距離，既能互 相獲得對方的體溫又不至于被扎傷。啟示：合理的距離造就和諧的人際關(guān)系，不遠(yuǎn)不近的合作關(guān)系最利于工作， 人與人之間的距離凡是要講究一個(gè)度字。無論是與領(lǐng)導(dǎo)相處還是與客戶相 處，都要適度，既不過分親密又不過分疏遠(yuǎn)，保持不遠(yuǎn)不近的合作關(guān)系才 能讓彼此都感到舒服。六、華盛

6、頓合作規(guī)律團(tuán)隊(duì)成員間難以形成有效合力一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無成事之日。人與人 之間的合作不是人力的簡單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。當(dāng)方向各異的 能量相互作用、相互推動(dòng)時(shí)事半功倍，當(dāng)相互抵觸時(shí)，一事無成。啟示：俗話說，一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。信貸 員在工作中除要重視了個(gè)人業(yè)績之外，也要重視團(tuán)隊(duì)合作的重要性，注意 與團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員之間的溝通、交流，只有相互信任、相互理解、注重合 作共贏、善于利用團(tuán)隊(duì)的資源優(yōu)勢與經(jīng)驗(yàn)技巧，才會(huì)為自己的業(yè)績帶來非 凡的成果。不論你是職場新人還是混跡職場多年的老員工，以上九大黃金職場定 律均適用于你，愿你認(rèn)真掌握這些定律，在職

7、場中少摔跟頭！銷售，記住4個(gè)頂尖話術(shù)就夠了！一、斷言、充滿自信銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前 就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后，銷 售人員在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方確實(shí)的信息。此時(shí)，此類語言就會(huì)使客戶對你的商品產(chǎn)生一定的信心。二、重復(fù)說過的話，加深在顧客腦海中的印象銷售員講的話，不會(huì)百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時(shí) 候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很 難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的 角度加以說明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說明的內(nèi) 容。三、坦誠相待，感染顧客只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。太會(huì)講話了。這個(gè)銷售員能不能信任呢這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要 的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須 充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對方。四、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽眾在銷售過程