企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)管理制度

1、論企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置摘 要：本文是基于股票期權(quán)制度而設(shè)計(jì)的企業(yè)高層管理人員業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系由企業(yè)總體業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系和管理者個(gè)人業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系兩部分構(gòu)成。其中，管理者個(gè)人業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系依據(jù)各自不同的職責(zé)范圍而分別設(shè)置。關(guān)鍵詞：企企業(yè)經(jīng)營營者，業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)價(jià)，指標(biāo)標(biāo)設(shè)置股票期權(quán)制制度實(shí)施施過程中中，一個(gè)個(gè)很重要要的因素素就是期期權(quán)激勵(lì)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)問題。應(yīng)應(yīng)根據(jù)何何種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來授予予股票期期權(quán)，才才能達(dá)到到最大的的激勵(lì)目目的，這這需要在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部建立立一套業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系。而而評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)設(shè)置是否否合理，是是關(guān)系到到股票期期權(quán)制度度實(shí)施效效果的要要素之一一。一、企業(yè)總

2、總體業(yè)績績?cè)u(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系所有權(quán)、控控制權(quán)、經(jīng)經(jīng)營權(quán)三三權(quán)分離離是現(xiàn)代代公司法法人治理理結(jié)構(gòu)的的最大特特征。三三權(quán)分離離最終導(dǎo)導(dǎo)致了代代理問題題的產(chǎn)生生。公司司實(shí)施股股票期權(quán)權(quán)制度，對(duì)對(duì)公司所所有者來來說，正正是為了了降低代代理成本本，解決決代理問問題而采采取的措措施，這這就決定定了所有有者除了了對(duì)資本本保值增增值情況況比較關(guān)關(guān)注外，還還更關(guān)心心董事會(huì)會(huì)及經(jīng)理理層的代代理是否否是有效效代理，是是否真正正從公司司利益出出發(fā)，考考慮公司司的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展。因因此，本本文以公公司治理理結(jié)構(gòu)為為基礎(chǔ)，設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)總體業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系的框框架結(jié)構(gòu)構(gòu)。根據(jù)公司治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)，該業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系共分分

3、為三個(gè)個(gè)層次。第第一層次次是對(duì)資資本所有有者目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)情情況的評(píng)評(píng)價(jià)；第第二層次次是對(duì)資資本控制制者即董董事會(huì)的的資本經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績的評(píng)價(jià)價(jià)；第三三層次是是對(duì)資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營者者即經(jīng)理理層的資資產(chǎn)經(jīng)營營業(yè)績的的評(píng)價(jià)。1所有者者資本保保值增值值狀況評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)所有者進(jìn)行行投資的的根本目目的是為為了資本本保值增增值，而而資本的的保值增增值來源源于企業(yè)業(yè)的收益益。因此此，在選選擇評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)時(shí)時(shí)，以反反映企業(yè)業(yè)收益狀狀況的指指標(biāo)為核核心指標(biāo)標(biāo)。這里里，選擇擇凈資產(chǎn)產(chǎn)收益率率、資本本積累率率、營運(yùn)運(yùn)指數(shù)三三個(gè)指標(biāo)標(biāo)。凈資產(chǎn)收收益率=凈利率率平均均凈資產(chǎn)產(chǎn)。該指指標(biāo)充分分體現(xiàn)了了投資者者投入企企業(yè)的自自有資本本獲

4、取凈凈收益的的能力，突突出反映映了投資資和報(bào)酬酬的關(guān)系系；資本積積累率：本年所所有者權(quán)權(quán)益的增增長額年初所所有者權(quán)權(quán)益。該該指標(biāo)反反映了企企業(yè)所有有者權(quán)益益當(dāng)年的的變動(dòng)水水平，體體現(xiàn)了企企業(yè)資本本的積累累情況及及投資者者投入企企業(yè)資本本的保全全性和增增長性，是是企業(yè)發(fā)發(fā)展強(qiáng)盛盛的標(biāo)志志；營運(yùn)指指數(shù)：經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)金金凈流量量經(jīng)營營應(yīng)得現(xiàn)現(xiàn)金。該該指標(biāo)主主要是評(píng)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)的收益益質(zhì)量，反反映企業(yè)業(yè)收益的的確認(rèn)是是否同時(shí)時(shí)伴隨相相應(yīng)的現(xiàn)現(xiàn)金收入入，即以以應(yīng)計(jì)制制為基礎(chǔ)礎(chǔ)的收益益是否與與現(xiàn)金流流人相伴伴隨，如如果收益益沒有相相應(yīng)的現(xiàn)現(xiàn)金收入入，不僅僅無法進(jìn)進(jìn)行分配配，還會(huì)會(huì)影響到到企業(yè)的的發(fā)展。2資本控控

5、制者資資本經(jīng)營營狀況評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)資本控制者者的資本本經(jīng)營主主要體現(xiàn)現(xiàn)在三個(gè)個(gè)方面，即即資本的的籌集、資資本的使使用和資資本收益益的分配配。因此此，對(duì)資資本控制制者的經(jīng)經(jīng)營評(píng)價(jià)價(jià)也應(yīng)從從這三個(gè)個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行，可可選擇總總資產(chǎn)收收益率、全全部資產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)金回回收率、資資產(chǎn)負(fù)債債率、可可持續(xù)增增長率這這幾個(gè)指指標(biāo)。總資產(chǎn)收收益率：息稅前前利潤平均資資產(chǎn)總額額。該指指標(biāo)反映映了企業(yè)業(yè)全部資資產(chǎn)獲取取收益的的水平，是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績和管理理水平的的集中體體現(xiàn)；全部資資產(chǎn)現(xiàn)金金回收率率：營業(yè)業(yè)現(xiàn)金凈凈流量全部資資產(chǎn)。該該指標(biāo)說說明企業(yè)業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)生現(xiàn)金金的能力力，從現(xiàn)現(xiàn)金的角角度評(píng)價(jià)價(jià)資產(chǎn)收收益能力力；資產(chǎn)負(fù)負(fù)

6、債率：負(fù)債總總額資資產(chǎn)總額額。該指指標(biāo)是國國際公認(rèn)認(rèn)的衡量量企業(yè)負(fù)負(fù)債償還還能力和和經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的重重要指標(biāo)標(biāo)；可持續(xù)續(xù)增長率率：凈資資產(chǎn)收益益率（11股利利支付比比率）。企企業(yè)的股股利支付付政策影影響著企企業(yè)早晨晨需要的的資金存存量，該該指標(biāo)是是一個(gè)衡衡量企業(yè)業(yè)發(fā)展計(jì)計(jì)劃的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，在在企業(yè)報(bào)報(bào)酬利潤潤能力和和財(cái)務(wù)政政策不變變的情況況下，股股利支付付政策決決定了企企業(yè)的增增長率。3資產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營者資資產(chǎn)經(jīng)營營狀況評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)在股份公司司里，董董事會(huì)把把資產(chǎn)委委托給經(jīng)經(jīng)理層管管理，經(jīng)經(jīng)理層作作為執(zhí)行行機(jī)構(gòu)，負(fù)負(fù)責(zé)公司司的日常常事務(wù)，可可考慮用用以下幾幾個(gè)指標(biāo)標(biāo)對(duì)其業(yè)業(yè)績進(jìn)行行評(píng)價(jià)：銷售毛毛利率、銷銷售

7、增長長率、經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)金金流量增增長率、資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率、流流動(dòng)比率率。銷售毛利利率=銷銷售利潤潤銷售售收入總總額。指指標(biāo)中的的銷售利利潤主要要是企業(yè)業(yè)主營業(yè)業(yè)務(wù)利潤潤。該指指標(biāo)反映映了企業(yè)業(yè)主營業(yè)業(yè)務(wù)的獲獲利能力力，體現(xiàn)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動(dòng)最基基本的獲獲利能力力；銷售增增長率=本年銷銷售增長長上年年銷售總總額。該該指標(biāo)反反映年度度銷售額額增長情情況，是是衡量企企業(yè)經(jīng)營營狀況和和市場(chǎng)占占有力、預(yù)預(yù)測(cè)企業(yè)業(yè)經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)拓展展趨勢(shì)的的重要標(biāo)標(biāo)志；經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)金流量量增長率率=本期期經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)金流量量上期期經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)金流量量。該指指標(biāo)反映映了企業(yè)業(yè)獲得現(xiàn)現(xiàn)金的穩(wěn)穩(wěn)定性；資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率包包括總資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率和流流動(dòng)資產(chǎn)

8、產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率。總資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率是評(píng)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)全部資資產(chǎn)經(jīng)營營質(zhì)量和和利用效效率的指指標(biāo)；流流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率則是從從企業(yè)資資產(chǎn)中流流動(dòng)性較較強(qiáng)的流流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)角度對(duì)對(duì)企業(yè)資資產(chǎn)利用用效率進(jìn)進(jìn)行的分分析，進(jìn)進(jìn)一步揭揭示影響響資產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營質(zhì)量量的主要要因素；流動(dòng)比比率：流流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)流動(dòng)動(dòng)負(fù)債。該該指標(biāo)衡衡量資金金流動(dòng)性性的大小小，充分分考慮了了流動(dòng)資資產(chǎn)規(guī)模模與流動(dòng)動(dòng)負(fù)債規(guī)規(guī)模之間間的關(guān)系系。二、員工個(gè)個(gè)人業(yè)績績?cè)u(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系（一）業(yè)績績考核對(duì)對(duì)象的確確定確定業(yè)績考考核對(duì)象象，即是是確定股股票期權(quán)權(quán)獲受人人。股票票期權(quán)獲獲受人由由兩部分分人組成成：資本本控制者者和資本本經(jīng)營者者。在資資本控制制者中，并

9、并不是所所有成員員都是從從股東中中選舉產(chǎn)產(chǎn)生的，外外部董事事已成為為董事會(huì)會(huì)正常執(zhí)執(zhí)行任務(wù)務(wù)所必不不可少的的因素，這這樣的體體制可使使公司得得到各方方面專家家的幫助助。對(duì)于于這部分分董事，企企業(yè)可根根據(jù)他們們的表現(xiàn)現(xiàn)適當(dāng)給給予部分分股票期期權(quán)，以以促使他他們真正正關(guān)心企企業(yè)業(yè)績績，真誠誠為企業(yè)業(yè)服務(wù)。他他們對(duì)企企業(yè)運(yùn)營營的建議議都在董董事會(huì)會(huì)會(huì)議上有有所記錄錄，因此此，對(duì)于于他們的的業(yè)績考考核，根根據(jù)董事事會(huì)會(huì)議議記錄即即可，他他們不是是本文所所要確定定的業(yè)績績考核對(duì)對(duì)象。本本文確定定的業(yè)績績考核對(duì)對(duì)象主要要是企業(yè)業(yè)高級(jí)管管理人員員，包括括董事長長、總經(jīng)經(jīng)理及副副總經(jīng)理理。在現(xiàn)代企業(yè)業(yè)理論中中

10、，一般般員工被被稱為“依賴性性資源”，企業(yè)業(yè)的核心心資源即即企業(yè)的的高級(jí)管管理人員員被稱為為“唯一性性資源”。核心心資源在在通常情情況下具具有不可可替代性性，這些些資源一一旦離開開企業(yè)，企企業(yè)的其其他資源源就會(huì)無無法發(fā)揮揮正常作作用，從從而導(dǎo)致致企業(yè)價(jià)價(jià)值的減減少。而而一般人人力資源源屬于從從屬地位位，屬于于合作性性資源，不不可替代代性弱，這這些資源源離開企企業(yè)，只只會(huì)導(dǎo)致致他們自自身價(jià)值值的減少少。鑒于于這兩種種人力資資源地位位的不同同，在考考慮提前前分配時(shí)時(shí)，就應(yīng)應(yīng)區(qū)別對(duì)對(duì)待，著著重應(yīng)考考慮對(duì)核核心資源源的期權(quán)權(quán)激勵(lì)問問題。（二）個(gè)人人業(yè)績?cè)u(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系的的構(gòu)建1董事長長的個(gè)人人業(yè)績?cè)u(píng)評(píng)

11、價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系董事長代表表董事會(huì)會(huì)對(duì)公司司的一切切事務(wù)進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督管理，在在董事會(huì)會(huì)休會(huì)期期間，負(fù)負(fù)責(zé)處理理對(duì)公司司有重要要影響的的業(yè)務(wù)活活動(dòng)，是是一個(gè)舉舉足輕重重的人物物，對(duì)其其個(gè)人業(yè)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)評(píng)價(jià)體體系可分分成兩部部分：一一是個(gè)人人素質(zhì)評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系；一是個(gè)個(gè)人工作作績效評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系。個(gè)人素質(zhì)評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系由由三部分分構(gòu)成：素質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)，包包括進(jìn)取取心、責(zé)責(zé)任心；智力結(jié)結(jié)構(gòu)，包包括綜合合分析能能力、工工作經(jīng)歷歷、學(xué)歷歷；能力力結(jié)構(gòu)，包包括目標(biāo)標(biāo)定向能能力、決決策能力力、用人人授權(quán)能能力、協(xié)協(xié)調(diào)能力力、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)能力、人人際關(guān)系系能力等等。個(gè)人工作績績效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系擬從從以下幾幾個(gè)方面面

12、構(gòu)建：公司的的資本運(yùn)運(yùn)營效果果，對(duì)股股東大會(huì)會(huì)決策的的執(zhí)行，高高級(jí)經(jīng)理理層的運(yùn)運(yùn)作，勞勞資關(guān)系系的協(xié)調(diào)調(diào)及企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)情況況。公司資本本運(yùn)營效效果的評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)采用定定量指標(biāo)標(biāo)，從盈盈利情況況、投資資情況、籌籌資情況況三個(gè)方方面評(píng)價(jià)價(jià)，主要要指標(biāo)有有總資產(chǎn)產(chǎn)增長率率、凈利利潤增長長率、不不良投資資比率、固固定資產(chǎn)產(chǎn)比率、資資金成本本率、債債務(wù)保障障率；對(duì)股東東大會(huì)決決策執(zhí)行行情況的的評(píng)價(jià)指指標(biāo)采用用定性指指標(biāo)，包包括：是是否制定定切實(shí)可可行的計(jì)計(jì)劃、是是否進(jìn)行行有力的的組織工工作、是是否進(jìn)行行有效的的指導(dǎo)；對(duì)高級(jí)級(jí)經(jīng)理層層運(yùn)作情情況的定定性評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)為為：高級(jí)級(jí)經(jīng)理人人員是否否冗余、是是否

13、需設(shè)設(shè)新的職職位、各各部分職職責(zé)是否否分明及及能否協(xié)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；對(duì)勞資資關(guān)系的的協(xié)調(diào)和和勞資糾糾紛的處處理主要要通過內(nèi)內(nèi)部員工工滿意程程度來評(píng)評(píng)價(jià)，包包括生理理滿意指指標(biāo)、安安全滿意意指標(biāo)、社社交滿意意指標(biāo)、尊尊重滿意意指標(biāo)和和自我實(shí)實(shí)現(xiàn)滿意意指標(biāo)；對(duì)企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的評(píng)評(píng)價(jià)從三三個(gè)方面面進(jìn)行：外層文文化，如如：企業(yè)業(yè)知名度度、企業(yè)業(yè)形象、職職工服務(wù)務(wù)態(tài)度；中層文文化，指指企業(yè)的的制度文文化；精精神文化化，如：企業(yè)價(jià)價(jià)值觀念念、職工工群體意意識(shí)、行行為規(guī)范范等。2高級(jí)經(jīng)經(jīng)理人員員的個(gè)人人業(yè)績?cè)u(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系高級(jí)經(jīng)理人人員包括括總經(jīng)理理和主管管不同工工作的副副總經(jīng)理理。對(duì)他他們的個(gè)個(gè)人素質(zhì)質(zhì)要求

14、基基本一致致，但由由于他們們各自主主管工作作不同，對(duì)對(duì)他們個(gè)個(gè)人的工工作績效效評(píng)價(jià)應(yīng)應(yīng)依據(jù)其其職務(wù)分分別進(jìn)行行。高級(jí)級(jí)經(jīng)理人人員個(gè)人人素質(zhì)評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系也也由三部部分構(gòu)成成：素質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)，包包括事業(yè)業(yè)心、進(jìn)進(jìn)取心、責(zé)責(zé)任心；智力結(jié)結(jié)構(gòu)，包包括行業(yè)業(yè)生產(chǎn)技技術(shù)知識(shí)識(shí)、知識(shí)識(shí)面、綜綜合分析析能力、工工作經(jīng)歷歷、學(xué)歷歷；能力力結(jié)構(gòu)，包包括處事事能力、控控制能力力、及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問問題能力力、靈活活性、信信息溝通通能力、決決策或輔輔助決策策能力、談?wù)勁心芰αΑ⑸缃唤荒芰Φ鹊?。?）總經(jīng)經(jīng)理個(gè)人人工作績績效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系總經(jīng)理是公公司經(jīng)營營管理的的代表，全全面負(fù)責(zé)責(zé)公司的的日常行行政和業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)，代表表

15、公司對(duì)對(duì)外處理理業(yè)務(wù)。本本文擬從從以下八八個(gè)方面面評(píng)價(jià)企企業(yè)業(yè)績績，即：市場(chǎng)、開開發(fā)創(chuàng)新新、技術(shù)術(shù)裝備和和物資設(shè)設(shè)施、產(chǎn)產(chǎn)品和勞勞務(wù)、財(cái)財(cái)力資源源、盈利利能力、人人力資源源和組織織管理。市市場(chǎng)用市市場(chǎng)占有有率和開開拓的市市場(chǎng)面，如如市場(chǎng)覆覆蓋率、客客戶留住住率評(píng)價(jià)價(jià)；開發(fā)發(fā)創(chuàng)新用用新產(chǎn)品品開發(fā)數(shù)數(shù)量和投投入資源源來評(píng)價(jià)價(jià)，指標(biāo)標(biāo)可為：新產(chǎn)品品開發(fā)成成功率、科科研開發(fā)發(fā)費(fèi)用率率；技術(shù)術(shù)裝備和和物資設(shè)設(shè)施可用用技術(shù)改改造率、設(shè)設(shè)備更新新率、設(shè)設(shè)備充足足率、設(shè)設(shè)備先進(jìn)進(jìn)水平四四個(gè)指標(biāo)標(biāo)評(píng)價(jià)；產(chǎn)品和和勞務(wù)可可用銷售售額增長長率、優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品率、顧顧客滿意意度三個(gè)個(gè)指標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)；財(cái)財(cái)務(wù)資源源用資金金成本率

16、率、現(xiàn)金金充足率率、現(xiàn)金金周轉(zhuǎn)率率評(píng)價(jià)；盈利能能力用銷銷售凈利利率、成成本費(fèi)用用利潤率率、每股股盈余評(píng)評(píng)價(jià)；人人力資源源情況可可用技術(shù)術(shù)人員培培訓(xùn)比率率、員工工比率、工工傷事故故率四個(gè)個(gè)相指標(biāo)標(biāo)評(píng)價(jià)；組織管管理用組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的改造造、管理理方法的的革新和和組織規(guī)規(guī)模的變變化來評(píng)評(píng)價(jià)。（2）主管管市場(chǎng)營營銷的副副總經(jīng)理理的個(gè)人人工作績績效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系對(duì)主管市場(chǎng)場(chǎng)營銷的的副總經(jīng)經(jīng)理的個(gè)個(gè)人工作作績效評(píng)評(píng)價(jià)擬從從以下五五個(gè)方面面進(jìn)行：市場(chǎng)占占有狀態(tài)態(tài)、擁有有的客戶戶、銷售售額及銷銷售費(fèi)用用、勞動(dòng)動(dòng)效益和和售后服服務(wù)。市市場(chǎng)占有有狀態(tài)可可用產(chǎn)品品市場(chǎng)占占有率、產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)覆蓋率率兩個(gè)指指標(biāo)評(píng)價(jià)價(jià)；

17、擁有有客戶情情況用新新客戶增增長率、客客戶留住住率評(píng)價(jià)價(jià)；銷售售額及銷銷售費(fèi)用用可用銷銷售額增增長率、產(chǎn)產(chǎn)品銷售售量計(jì)劃劃完成率率、銷售售費(fèi)用占占有率評(píng)評(píng)價(jià)；勞勞動(dòng)效益益的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)選選用全員員銷售率率；售后后服務(wù)的的評(píng)價(jià)指指標(biāo)主要要是時(shí)間間、質(zhì)量量、成本本。其中中，時(shí)間間即反應(yīng)應(yīng)周期，是是指從客客戶請(qǐng)求求到最終終解決問問題的時(shí)時(shí)間；質(zhì)質(zhì)量主要要用售后后服務(wù)一一次成功功率來衡衡量；成成本即用用售后服服務(wù)過程程中的人人力、物物力的資資本。（3）主管管研究與與開發(fā)的的副總經(jīng)經(jīng)理的個(gè)個(gè)人工作作績效評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系圍繞研究與與開發(fā)的的產(chǎn)出成成果，對(duì)對(duì)副總經(jīng)經(jīng)理的個(gè)個(gè)人績效效評(píng)價(jià)主主要是以以下兩方方面：

18、研研究與開開發(fā)的成成本與效效益、研研究與開開發(fā)產(chǎn)品品的質(zhì)量量。研究究與開發(fā)發(fā)的成本本與效益益的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)包包括：評(píng)評(píng)價(jià)老產(chǎn)產(chǎn)品的技技術(shù)改造造成果的的技術(shù)進(jìn)進(jìn)步貢獻(xiàn)獻(xiàn)率，評(píng)評(píng)價(jià)新產(chǎn)產(chǎn)品投資資效果的的創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品銷售售比例，評(píng)評(píng)價(jià)科技技開發(fā)費(fèi)費(fèi)用利用用效果的的技術(shù)開開發(fā)費(fèi)用用創(chuàng)收率率，評(píng)價(jià)價(jià)新產(chǎn)品品開發(fā)成成功數(shù)量量的新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)成功率率；研究究與開發(fā)發(fā)質(zhì)量評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)可以是是售后返返修率和和銷售退退貨率，這這里僅考考慮由于于產(chǎn)品開開發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)不合理理而引起起的返修修率和退退貨率。此此外，新新產(chǎn)品的的市場(chǎng)占占有率也也可作為為該副總總經(jīng)理的的一個(gè)績績效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)。如果公司正正在進(jìn)行行新項(xiàng)目目開發(fā)，對(duì)對(duì)副

19、總經(jīng)經(jīng)理的績績效評(píng)價(jià)價(jià)可通過過對(duì)項(xiàng)目目實(shí)現(xiàn)的的可能性性和預(yù)期期效果評(píng)評(píng)價(jià)進(jìn)行行，評(píng)價(jià)價(jià)內(nèi)容包包括目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)是是否明確確，產(chǎn)品品是否具具有競(jìng)爭爭力，開開發(fā)是否否可能成成功，生生產(chǎn)和銷銷售是否否具有問問題。（4）主管管生產(chǎn)與與運(yùn)作副副總經(jīng)理理的個(gè)人人工作績績效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系對(duì)主管生產(chǎn)產(chǎn)與運(yùn)作作的副總總經(jīng)理個(gè)個(gè)人工作作績效評(píng)評(píng)價(jià)分兩兩部分進(jìn)進(jìn)行，即即生產(chǎn)作作業(yè)準(zhǔn)備備評(píng)價(jià)和和生產(chǎn)過過程評(píng)價(jià)價(jià)。生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備的評(píng)評(píng)價(jià)內(nèi)容容包括：設(shè)備的的使用與與維護(hù)，指指標(biāo)為設(shè)設(shè)備故障障率、維維修費(fèi)用用效率、物物資采購購，評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)為為材料利利用率、采采購費(fèi)用用率、采采購價(jià)格格、采購購速度和和及時(shí)性性；物資資儲(chǔ)備，評(píng)

20、評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)為物資資損耗率率、儲(chǔ)備備資金周周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù)、單位位物資儲(chǔ)儲(chǔ)備成本本。對(duì)生生產(chǎn)過程程的評(píng)價(jià)價(jià)包括四四個(gè)方面面：質(zhì)量量、成本本、高貸貸、柔性性?？捎糜梅敌蘼事省⑼素涁浡?、客客戶留住住率評(píng)價(jià)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量；同同時(shí)，用用次品率率、成品品率、返返工率、浪浪費(fèi)情況況評(píng)價(jià)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)過程中中的質(zhì)量量控制。成成本是產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格的重要要組成價(jià)價(jià)格，對(duì)對(duì)利潤有有很大影影響，可可用邊際際貢獻(xiàn)、邊邊際貢獻(xiàn)獻(xiàn)率來評(píng)評(píng)價(jià)。高高貸強(qiáng)調(diào)調(diào)速度和和可靠性性，用生生產(chǎn)周期期和顧客客滿意度度評(píng)價(jià)。柔柔性強(qiáng)調(diào)調(diào)對(duì)數(shù)量量、對(duì)種種類變化化的反應(yīng)應(yīng)能力。（5）主管管人事及及人力資資源的副副總經(jīng)理理的個(gè)人人工作績績效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系對(duì)

21、主管人事事及人力力資源的的副總經(jīng)經(jīng)理的個(gè)個(gè)人工作作績效評(píng)評(píng)價(jià)圍繞繞六個(gè)方方面進(jìn)行行，即從從業(yè)人員員的變動(dòng)動(dòng)情況、工工作狀況況、人員員構(gòu)成、教教育訓(xùn)練練、安全全情況及及激勵(lì)。從從業(yè)人員員的變動(dòng)動(dòng)情況的的評(píng)價(jià)指指標(biāo)為：員工比比率、離離職率、員員工固定定率；工工作狀況況的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)為為：出勤勤率、遲遲到率、加加班加點(diǎn)點(diǎn)率；人人員構(gòu)成成主要從從員工素素質(zhì)，如如大專以以上職工工比率方方面評(píng)價(jià)價(jià)；教育育訓(xùn)練情情況的評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)為：人人均受訓(xùn)訓(xùn)率、教教育訓(xùn)練練時(shí)間率率；安全全情況的的評(píng)價(jià)指指標(biāo)有：工傷事事故率、勞勞動(dòng)災(zāi)害害補(bǔ)償率率；人員員激勵(lì)情情況主要要從定性性角度來來評(píng)價(jià)，包包括激勵(lì)勵(lì)政策、激激勵(lì)手段段、

22、業(yè)績績考核等等。（6）主管管財(cái)務(wù)的的副總經(jīng)經(jīng)理個(gè)人人工作績績效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系對(duì)主管財(cái)務(wù)務(wù)的副總總經(jīng)理的的個(gè)人工工作績效效評(píng)價(jià)圍圍繞兩方方面進(jìn)行行：資金金籌集和和資金管管理。資資金的籌籌集評(píng)價(jià)價(jià)可針對(duì)對(duì)資金籌籌集的數(shù)數(shù)量、成成本、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行行?；I資資數(shù)量的的評(píng)價(jià)指指標(biāo)可為為現(xiàn)金充充足率；資金成成本可用用資金成成本率評(píng)評(píng)價(jià)，籌籌資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)可用利利息保障障倍數(shù)、現(xiàn)現(xiàn)金流動(dòng)動(dòng)比率評(píng)評(píng)價(jià)；資資金的管管理包括括固定資資產(chǎn)的管管理和流流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)的管理理，評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)可可分別選選擇固定定資產(chǎn)充充足率、固固定資產(chǎn)產(chǎn)先進(jìn)程程度、現(xiàn)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率、應(yīng)應(yīng)收賬款款周轉(zhuǎn)率率和存貨貨周轉(zhuǎn)率率。此外，還應(yīng)應(yīng)從定性性的角度度評(píng)價(jià)企

23、企業(yè)的資資金預(yù)算算是否有有效；利利潤分配配是否合合理；與與股東、債債權(quán)人是是否有良良好關(guān)系系；內(nèi)部部控制制制度設(shè)計(jì)計(jì)是否合合理，并并得以貫貫徹執(zhí)行行；信息息系統(tǒng)是是否有能能力提供供及時(shí)的的信息，提提供的信信息是否否準(zhǔn)確。民營企業(yè)發(fā)發(fā)展過程程中的“倒U曲曲線”現(xiàn)象剖剖析人力資資源管理理的視角角“倒U曲線線”（innverrtedd U-shaapedd currve）在在經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)中又稱稱“庫茲涅涅茨曲線線”（Kuuzneetsccurvve）。本本文所指指的“倒U曲曲線”現(xiàn)象主主要是指指企業(yè)在在原始資資本積累累和原始始創(chuàng)業(yè)階階段，其其業(yè)績與與規(guī)模呈呈現(xiàn)正常常的上升升趨勢(shì)，但但是當(dāng)企企業(yè)發(fā)展展到一

24、定定規(guī)模，產(chǎn)產(chǎn)品和利利潤達(dá)到到一定的的臨界值值（高點(diǎn)點(diǎn)）時(shí)，會(huì)會(huì)出現(xiàn)停停滯不前前甚至于于嚴(yán)重的的業(yè)績和和利潤下下降趨勢(shì)勢(shì)，直到到消亡這這樣一種種軌跡?！暗筓曲線”既可以指企業(yè)的產(chǎn)品、銷售額和利潤，也可以指它的業(yè)績和規(guī)模，但從本質(zhì)上主要是指企業(yè)發(fā)展的運(yùn)行軌跡。一、三個(gè)民民營企業(yè)業(yè)案例案例一：AA公司是是以生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營高技術(shù)術(shù)含量的的中西藥藥、保健健品、生生物藥、美美容品為為主，兼兼營保健健食品和和現(xiàn)代建建筑產(chǎn)業(yè)業(yè)的高新新技術(shù)企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)，創(chuàng)建建于19990年年10月月。它以以減肥茶茶起家，連連續(xù)在119933、19994年年實(shí)現(xiàn)利利潤2億億元，到到19994年時(shí)時(shí)其產(chǎn)值值和利潤潤已躍居居國內(nèi)同

25、同行業(yè)之之首，完完成了企企業(yè)規(guī)模模的原始始擴(kuò)張，實(shí)實(shí)現(xiàn)了企企業(yè)初期期固定資資產(chǎn)的快快速積累累和跳躍躍式整體體推進(jìn)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖。但是是，好景景不長，由由于管理理方面（尤尤其是人人力資源源政策的的極大缺缺陷）的的先天不不足，于于19994年底底出現(xiàn)巨巨大的經(jīng)經(jīng)營危機(jī)機(jī)；其總總裁D君君于19995年年6月突突然宣布布企業(yè)進(jìn)進(jìn)入休整整期，從從此銷聲聲匿跡。然然而，在在19998年即即將結(jié)束束的日子子，沉寂寂達(dá)3年年之久的的D突然然重出江江湖，開開始新一一輪創(chuàng)業(yè)業(yè)。也就就在次年年3月份份，A公公司歷史史上第一一次現(xiàn)代代企業(yè)制制度改革革取得成成功。公公司根據(jù)據(jù)自身經(jīng)經(jīng)營特點(diǎn)點(diǎn)，成立立了保健健品營銷

26、銷公司、制制藥營銷銷公司、生生產(chǎn)公司司和科研研公司，實(shí)實(shí)行董事事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下的總總經(jīng)理辦辦公負(fù)責(zé)責(zé)制，而而最具影影響力的的則是開開始重視視現(xiàn)代企企業(yè)的人人力資源源管理，極極大限度度地盤活活和利用用企業(yè)的的人力資資源，為為該公司司的再次次騰飛奠奠定了堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)。案例二：BB公司成成立于119888年7月月，其前前身為某某大學(xué)科科技開發(fā)發(fā)總公司司。B公公司是集集技工貿(mào)貿(mào)于一體體，以科科技開發(fā)發(fā)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，以信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)、環(huán)保保產(chǎn)業(yè)和和醫(yī)藥產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為支支柱的多多元化發(fā)發(fā)展的高高新技術(shù)術(shù)企業(yè)集集團(tuán)公司司。在過過去的十十幾年中中，公司司憑借人人才方面面的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，先后后開發(fā)出出包括國國家級(jí)重重點(diǎn)新產(chǎn)產(chǎn)品等在

27、在內(nèi)近2200項(xiàng)項(xiàng)高技術(shù)術(shù)產(chǎn)品，獲獲各類地地方級(jí)、國國家級(jí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和榮榮譽(yù)稱號(hào)號(hào)無數(shù)。該該公司是是一個(gè)擁擁有大批批一流人人才的大大型企業(yè)業(yè)，擁有有員工110000多人，平平均年齡齡僅2995歲歲，其中中30歲歲以下的的就占770，而而具有中中級(jí)以上上專業(yè)技技術(shù)職務(wù)務(wù)的則占占員工總總數(shù)的448，具具有大學(xué)學(xué)本科以以上學(xué)歷歷的近990。119999年3月月16日日，創(chuàng)立立了以信信息和環(huán)環(huán)保產(chǎn)業(yè)業(yè)為主營營方向的的股份有有限公司司。20000年年8月通通過收購購股權(quán)加加大醫(yī)藥藥板塊的的資本投投入。但但是去年年以來，由由于人力力資源管管理方面面的缺陷陷和薄弱弱及由此此導(dǎo)致的的某些人人才的使使用不當(dāng)當(dāng)，使得

28、得B公司司業(yè)績和和效益大大大滑坡坡；在資資本市場(chǎng)場(chǎng)上也在在今年上上半年由由績優(yōu)藍(lán)藍(lán)籌股轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為出現(xiàn)現(xiàn)前所未未有的業(yè)業(yè)績預(yù)警警。目前前，B公公司正在在調(diào)整企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略，深深化改革革，以便便使企業(yè)業(yè)在新世世紀(jì)里穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展展。案例三：目目前，被被北京某某大報(bào)評(píng)評(píng)為“20001年度度最佳公公司最具爆爆發(fā)力的的民營公公司”C公司司，在保保健品市市場(chǎng)一向向不顯山山露水，卻卻于20001年年6月88日率先先撞開資資本市場(chǎng)場(chǎng)的大門門，被業(yè)業(yè)界譽(yù)為為“作為一一家民營營企業(yè)，一一次性籌籌措到117億元元資金（以以發(fā)行價(jià)價(jià)計(jì)算），這這在中國國資本市市場(chǎng)前所所未有，標(biāo)標(biāo)志著國國內(nèi)民營營企業(yè)融融資渠道道已經(jīng)打打通?！?/p>

29、為什么么該公司司此時(shí)會(huì)會(huì)如此恰恰當(dāng)?shù)剡x選擇進(jìn)入入資本市市場(chǎng)？原原因可能能正如其其董事長長E君所所言：“現(xiàn)在，面面臨著國國外大企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭，我我們不能能光靠盈盈利來擴(kuò)擴(kuò)大規(guī)模模，那樣樣速度太太慢了。民民營企業(yè)業(yè)要做大大，只有有兩條路路：出讓讓給優(yōu)秀秀的跨國國企業(yè)，再再就是上上市上市是是為了加加強(qiáng)競(jìng)爭爭力，把把企業(yè)發(fā)發(fā)展下去去?！弊鳛閲鴩鴥?nèi)民營營藥業(yè)的的典型代代表，BB公司只只用不到到10年年的時(shí)間間就完成成了從家家族企業(yè)業(yè)向公眾眾公司、由由保健品品企業(yè)向向綜合藥藥業(yè)的成成功轉(zhuǎn)型型，其中中最成功功之處就就是它所所網(wǎng)羅的的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人及及其先進(jìn)進(jìn)的人力力資源開開發(fā)與管管理策略略?？疾焐鲜鋈齻€(gè)案例

30、例，就會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)我我國民營營企業(yè)常常常是企企業(yè)發(fā)展展到一定定規(guī)模和和階段時(shí)時(shí)，就會(huì)會(huì)上演一一幕幕“各領(lǐng)風(fēng)風(fēng)騷三五五年”的悲劇劇。即使使是案例例二和案案例三中中這樣業(yè)業(yè)績非常常突出的的民營企企業(yè)，在在它們的的實(shí)際發(fā)發(fā)展歷程程中也在在人力資資源管理理方面存存在這樣樣或那樣樣的缺陷陷與不足足。案例一中AA公司總總裁D君君對(duì)此有有著切膚膚之痛。他他于19997年年以極大大勇氣寫寫出“總裁的的二十大大失誤”，其中中有關(guān)人人力資源源方面的的失誤就就有四條條：沒有有一個(gè)長長遠(yuǎn)的人人才戰(zhàn)略略；人才才機(jī)制沒沒有市場(chǎng)場(chǎng)化；單單一的人人才結(jié)構(gòu)構(gòu)；人才才選拔不不暢。而而且他把把這些人人力資源源管理方方面的失失誤分別別列

31、在第第4條到到第7條條的顯要要位置。由由此可見見，在早早期的民民營企業(yè)業(yè)發(fā)展過過程中，人人力資源源管理的的失誤就就已經(jīng)成成為民營營企業(yè)衰衰敗的關(guān)關(guān)鍵所在在。D君君在解釋釋這200大失誤誤時(shí)，深深刻而客客觀地分分析了中中國民營營企業(yè)和和民營企企業(yè)家現(xiàn)現(xiàn)在必須須關(guān)注的的兩大問問題：民民營企業(yè)業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展展能力；在未來來的經(jīng)濟(jì)濟(jì)格局中中，民營營企業(yè)處處于什么么地位？這兩個(gè)個(gè)問題恰恰恰也是是我國許許多民營營企業(yè)及及其高層層管理者者早就應(yīng)應(yīng)該考慮慮而沒有有考慮的的問題。許許多民營營企業(yè)經(jīng)經(jīng)歷了發(fā)發(fā)展過程程中的“倒U曲曲線”，難有有持久的的生命力力，與這這兩個(gè)問問題是密密切相關(guān)關(guān)的。DD君指出出，家族

32、族式管理理是民營營企業(yè)難難以持續(xù)續(xù)發(fā)展的的一個(gè)主主要因素素之一，而而這在民民營企業(yè)業(yè)中很普普遍。自自A公司司成立以以來，就就不斷招招收一些些與企業(yè)業(yè)有關(guān)系系的人員員，慢慢慢形成家家族企業(yè)業(yè)。在這這樣的企企業(yè)里，本本來很簡簡單的問問題處理理起來就就復(fù)雜了了，牽一一而動(dòng)全全身，致致使人力力資源管管理上喪喪失了公公平性，也也喪失了了效率。所所以，DD君在列列舉總裁裁的第66大失誤誤“人才選選拔不暢暢”時(shí)，舉舉了一個(gè)個(gè)例子：“19993年33月，一一位高層層領(lǐng)導(dǎo)的的失誤造造成營銷銷中心主主任離開開公司，營營銷中心心一度陷陷入混亂亂”案例二中的的B公司司是一家家國內(nèi)外外知名的的大企業(yè)業(yè)，正朝朝著世界界一

33、流的的高科技技企業(yè)邁邁進(jìn)，并并提出自自己的企企業(yè)文化化、企業(yè)業(yè)精神和和信念，擁擁有相當(dāng)當(dāng)多的高高科技成成果和開開發(fā)出了了很多的的高科技技產(chǎn)品，并并在自己己的傳統(tǒng)統(tǒng)品牌產(chǎn)產(chǎn)品上擁擁有相當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)場(chǎng)占有率率。筆者者有幸對(duì)對(duì)B公司司的一些些員工和和中層管管理人員員進(jìn)行訪訪談，根根據(jù)訪談?wù)動(dòng)?jì)劃，本本想側(cè)重重了解民民營企業(yè)業(yè)員工的的招聘與與選拔（工工具），但但是通過過訪談很很遺憾地地發(fā)現(xiàn)，即即使是BB公司這這樣的企企業(yè)，在在人力資資源的開開發(fā)和管管理上，也也缺乏一一整套思思路和系系統(tǒng)工具具，如人人力資源源招募和和選拔過過程中沒沒有嚴(yán)格格的面試試程序、測(cè)測(cè)量工具具和量化化的工作作分析技技術(shù)，并并且在高高層

34、職位位方面具具有顯著著的以某某大學(xué)為為背景的的近親壟壟斷和管管理。盡盡管傳統(tǒng)統(tǒng)的面試試和三個(gè)個(gè)月的試試用期有有其優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和可取取之處，但但是當(dāng)代代心理學(xué)學(xué)、社會(huì)會(huì)學(xué)、教教育學(xué)以以及其他他與人的的能力和和潛能相相關(guān)的領(lǐng)領(lǐng)域都取取得了前前所未有有的發(fā)展展，面對(duì)對(duì)當(dāng)今國國外大型型企業(yè)和和人力資資源機(jī)構(gòu)構(gòu)開發(fā)出出來的一一些量表表和測(cè)量量工具或或技術(shù)，卻卻很少采采用，作作為背靠靠國內(nèi)一一流大學(xué)學(xué)的高科科技企業(yè)業(yè)，不能能不說是是一種遺遺憾。僅僅依賴傳傳統(tǒng)的面面試和長長達(dá)三個(gè)個(gè)月的試試用期，對(duì)對(duì)于瞬息息萬變的的IT業(yè)業(yè)和前沿沿領(lǐng)域的的生物領(lǐng)領(lǐng)域，必必然在招招募和甄甄選人才才時(shí)存在在極其明明顯的缺缺陷和盲盲點(diǎn)。

35、從從表面上上看，可可能是由由于許多多其他因因素使得得B公司司近兩年年來的效效益大大大滑坡，以以及在資資本市場(chǎng)場(chǎng)上由績績優(yōu)藍(lán)籌籌股到出出現(xiàn)前所所未有的的業(yè)績預(yù)預(yù)警，但但歸根到到底，是是與其產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭爭力減弱弱有關(guān)。作作為高成成長的高高科技民民營企業(yè)業(yè)，應(yīng)該該說這一一切最終終還是與與人力資資源管理理的稍顯顯弱化及及由此導(dǎo)導(dǎo)致的某某些人才才的使用用不當(dāng)有有相當(dāng)大大的關(guān)系系。在門檻較低低、利潤潤空間較較大的保保健品行行業(yè)，CC公司絕絕對(duì)是一一股穩(wěn)健健的力量量。短短短幾年時(shí)時(shí)間，由由于經(jīng)營營理念的的不成熟熟與人力力資源管管理先天天不足，眾眾多崛起起的保健健品企業(yè)業(yè)相繼落落馬，該該行業(yè)的的“黃金時(shí)時(shí)代”也

36、宣告告結(jié)束。與與其他企企業(yè)相比比，該公公司董事事長E君君顯然認(rèn)認(rèn)識(shí)更深深刻：“保健品品這個(gè)行行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)比較大大的原因因，我想想首先是是當(dāng)初這這個(gè)行業(yè)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)準(zhǔn)人相對(duì)對(duì)來說比比較容易易，生產(chǎn)產(chǎn)比較簡簡單，市市場(chǎng)基本本空白，一一個(gè)藥方方一個(gè)主主意就可可以取得得市場(chǎng)，完完成原始始資本積積累。但但完成原原始資本本積累后后，企業(yè)業(yè)進(jìn)入第第二個(gè)階階段，就就是建立立現(xiàn)代管管理制度度的階段段，能上上升到這這個(gè)階段段的很少少，只有有20到300的企企業(yè)能完完成這個(gè)個(gè)階段。到到第三個(gè)個(gè)階段，就就是國際際化的階階段，能能到這一一步的就就更微乎乎其微了了，幾萬萬分之一一甚至幾幾十萬分分之一，許許多企業(yè)業(yè)是在第第二階段

37、段就被人人吞并了了。”所以，對(duì)對(duì)C公司司來說，在在完成原原始積累累向建立立現(xiàn)代企企業(yè)過渡渡中，最最可貴的的一點(diǎn)就就是能以以國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建立立起一個(gè)個(gè)現(xiàn)代管管理架構(gòu)構(gòu)，而完完成這一一使命的的，就是是一群有有著跨國國公司背背景的職職業(yè)經(jīng)理理人這一一“空降部部隊(duì)”。這些些職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人中中，現(xiàn)任任總經(jīng)理理兼銷售售總監(jiān)FF君和市市場(chǎng)總監(jiān)監(jiān)兼副總總經(jīng)理GG君就是是突出的的例子，前前者曾在在廣州亨亨氏、李李錦記、英英之杰等等外資大大公司工工作100多年，而而后者則則在臺(tái)灣灣聯(lián)合利利華和天天津中美美史克擔(dān)擔(dān)任市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)。自自從19994年年C公司司開始贏贏利，就就在當(dāng)年年年底大大規(guī)模網(wǎng)網(wǎng)羅人才才?，F(xiàn)在在很多中中

38、層管理理人員都都曾有在在國外大大合資企企業(yè)100多年的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)當(dāng)然也有有曾在國國營企業(yè)業(yè)工作超超過100年的這這樣一大大批人才才。當(dāng)然然，僅此此還不夠夠，C公公司還投投入巨資資實(shí)施最最現(xiàn)代化化的ERRP（企企業(yè)資源源計(jì)劃）項(xiàng)項(xiàng)目，引引進(jìn)了曾曾在英國國普華永永道會(huì)計(jì)計(jì)師事務(wù)務(wù)所工作作過的跨跨國高級(jí)級(jí)財(cái)務(wù)人人員。正正是因?yàn)闉槿绱?，也也才有了了該公司司的厚積積薄發(fā)。二、通過人人力資源源管理來來克服民民營企業(yè)業(yè)發(fā)展過過程中的的“倒U曲曲線”現(xiàn)象在知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代，我我國許多多民營企企業(yè)自誕誕生之日日起就存存在人才才方面的的先天不不足，而而在發(fā)展展過程中中則由于于低水平平的管理理模式和和落后的的人

39、才觀觀念與制制度的缺缺陷，使使得民營營企業(yè)受受困于低低水平的的“人才陷陷阱”，表現(xiàn)現(xiàn)為民營營企業(yè)一一方面急急需人才才，另一一方面在在得到人人才后又又難以在在較長時(shí)時(shí)期內(nèi)留留住人才才，發(fā)揮揮其最大大潛能。通通過對(duì)上上述三個(gè)個(gè)案例的的分析，我我們不難難發(fā)現(xiàn)，民民營企業(yè)業(yè)在人力力資源制制度與理理念的先先天缺陷陷阻礙著著民營企企業(yè)的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展，并并成為導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)由盛而而衰的重重要原因因之一。事實(shí)上，對(duì)對(duì)民營企企業(yè)來說說，“人才陷陷阱”與人才才困境具具有諸多多現(xiàn)實(shí)和和潛在危危害。人人才流失失和員工工離職，尤尤其是中中高層職職業(yè)經(jīng)理理人和部部門關(guān)鍵鍵人才的的流失，最最大的危危害就是是由此造造成企業(yè)業(yè)

40、發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)的喪喪失。在在日益國國際化的的今天，這這一點(diǎn)甚甚至可能能是致命命的。正正如我們們?cè)趯?duì)上上述三個(gè)個(gè)民營企企業(yè)的案案例的分分析中，AA公司主主要是由由于企業(yè)業(yè)管理者者低水平平的管理理模式和和落后的的人才觀觀念，從從而導(dǎo)致致企業(yè)歷歷經(jīng)坎坷坷，失去去很多成成為跨國國大企業(yè)業(yè)的好機(jī)機(jī)會(huì)；而而B公司司也或多多或少地地存在著著該公司司背后的的大學(xué)行行政干部部領(lǐng)導(dǎo)企企業(yè)和中中高層管管理人員員的傾向向，忽視視組織員員工的學(xué)學(xué)習(xí)和培培訓(xùn)，導(dǎo)導(dǎo)致其今今年在資資本市場(chǎng)場(chǎng)上的股股票業(yè)績績預(yù)警，藥藥業(yè)部門門于20001年年底陷入入關(guān)門停停業(yè)、遣遣散員工工的境地地；只有有C公司司較早實(shí)實(shí)施現(xiàn)代代人力資資源管理理戰(zhàn)

41、略，采采取了職職業(yè)經(jīng)理理人制度度，從而而成為保保健品行行業(yè)第一一個(gè)撞開開資本市市場(chǎng)大門門的企業(yè)業(yè)，獲得得了更大大的發(fā)展展空間和和機(jī)會(huì)，至至少它已已經(jīng)成功功跨越了了民營企企業(yè)發(fā)展展歷程中中的再次次出現(xiàn)的的臨界點(diǎn)點(diǎn)從而而提升了了企業(yè)業(yè)業(yè)績與規(guī)規(guī)模發(fā)展展的新高高度。20世紀(jì)880年代代以來，人人力資源源管理人人員認(rèn)識(shí)識(shí)到，在在全球競(jìng)競(jìng)爭不斷斷激化的的環(huán)境中中，要賺賺取利潤潤必須依依靠人力力資源管管理?，F(xiàn)現(xiàn)在，專專家們甚甚至認(rèn)為為，在下下一個(gè)110年，企企業(yè)所面面臨的以以競(jìng)爭全全球化為為首的三三個(gè)方面面的挑戰(zhàn)戰(zhàn)將會(huì)大大大提高高人力資資源管理理實(shí)踐的的重要性性。對(duì)于于人力資資源管理理對(duì)企業(yè)業(yè)和社會(huì)會(huì)的貢

42、獻(xiàn)獻(xiàn)，哈佛佛商學(xué)院院這樣教教導(dǎo)它的的學(xué)生們們，人力力資源計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施是否否成功，應(yīng)應(yīng)該以它它對(duì)企業(yè)業(yè)長遠(yuǎn)生生存和發(fā)發(fā)展的貢貢獻(xiàn)，及及它對(duì)員員工和社社會(huì)福利利的貢獻(xiàn)獻(xiàn)來衡量量。我國的民營營企業(yè)要要克服從從原始創(chuàng)創(chuàng)業(yè)到“二次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)”，以及及建立現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度和和在后WWTO時(shí)時(shí)代進(jìn)行行跨國競(jìng)競(jìng)爭中可可能出現(xiàn)現(xiàn)的“倒U曲曲線”現(xiàn)象，并并贏得在在全球化化環(huán)境中中的競(jìng)爭爭優(yōu)勢(shì)，其其人力資資源管理理就必須須遵循上上述精神神，并使使企業(yè)的的人力資資源計(jì)劃劃兼顧個(gè)個(gè)人的利利益與團(tuán)團(tuán)體的利利益，從從而使個(gè)個(gè)人和企企業(yè)都得得到合理理的發(fā)展展。參考文獻(xiàn)：1美 庫茲茲涅茨：經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長與與收入不不均等，美美國經(jīng)濟(jì)濟(jì)

43、評(píng)論119555年3月月號(hào)。2美 雷蒙德德A諾伊、約約翰霍倫拜拜克、拜拜雷格哈特特、帕特特雷克萊特：人力力資源管管理：贏贏得競(jìng)爭爭優(yōu)勢(shì)（中中譯本第第三版），中中國人民民大學(xué)出出版社，220000年122月。3溫友祥祥：把把民營經(jīng)經(jīng)濟(jì)作為為西部大大開發(fā)的的主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長點(diǎn)，蘭蘭州大學(xué)學(xué)學(xué)報(bào)（社社會(huì)科學(xué)學(xué)版），220000年第228卷第第6期第第12-15頁頁。4韓經(jīng)綸綸、鐘耕耕深：知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代民民營企業(yè)業(yè)的“人才陷陷阱”與出路路，科科學(xué)管理理研究220000年2月月第188卷第11期。5湯正宇宇：民民企上市市打通資資本通道道，北北京青年年報(bào)220011年122月244日第220版。內(nèi)部控制

44、、業(yè)業(yè)績考核核與激勵(lì)勵(lì)制度中國國華能集集團(tuán)的實(shí)實(shí)證研究究與評(píng)述述華能集團(tuán)是是中國國國有企業(yè)業(yè)1000強(qiáng)之一一，成立立于19988年年8月。目目前，華華能集團(tuán)團(tuán)由其核核心企業(yè)業(yè)（中國國華能集集團(tuán)公司司）、99家成員員公司、4400家家子公司司構(gòu)成，同同時(shí)還直直接控股股30家家海外分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)和海外外公司。其其中，華華能國際際電力開開發(fā)公司司和山東東華能電電力開發(fā)發(fā)公司兩兩子公司司先后于于19994年在在紐約證證券交易易所掛牌牌上市。如如何對(duì)子子公司實(shí)實(shí)行有效效控制、如如何考核核其業(yè)績績，以及及選擇什什么樣的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制，成成立伊始始，華能能集團(tuán)就就在不斷斷地進(jìn)行行探索。一、對(duì)子公公司的控控制中國

45、華能集集團(tuán)可以以分為三三個(gè)層次次：核心心企業(yè)、成成員公司司和經(jīng)營營單位。第第一層為為母公司司，第二二層為子子公司，第第三層是是另一種種類型的的子公司司（即所所謂的經(jīng)經(jīng)營單位位）。在在20世世紀(jì)800年代的的經(jīng)濟(jì)過過熱期，華華能集團(tuán)團(tuán)曾經(jīng)還還有過第第四層和和第五層層。但是是，經(jīng)過過幾年重重組和改改進(jìn)，華華能集團(tuán)團(tuán)現(xiàn)在只只有三個(gè)個(gè)層次。以前，母公公司對(duì)子子公司只只考核“兩張財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表”（資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表和利潤潤表）和和“一個(gè)人人”（總經(jīng)經(jīng)理），對(duì)對(duì)子公司司監(jiān)管不不嚴(yán)。這這種模式式存在很很大弊端端，因?yàn)闉樗鼰o法法控制子子公司決決策錯(cuò)誤誤及其由由此所產(chǎn)產(chǎn)生的巨巨大損失失，而且且這類損損失常常常是不可可

46、逆轉(zhuǎn)的的?！笆潞罂乜刂啤钡娘L(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)相當(dāng)大大。目前，中國國華能集集團(tuán)對(duì)其其子公司司既給予予一定的的靈活性性，又實(shí)實(shí)行必要要的監(jiān)控控。母公公司對(duì)子子公司的的控制主主要體現(xiàn)現(xiàn)在三個(gè)個(gè)領(lǐng)域：（1）人人事控制制。包括括經(jīng)理人人員的任任命，全全年報(bào)酬酬的確定定，以及及對(duì)每個(gè)個(gè)子公司司中各職職能部門門職位數(shù)數(shù)目的確確定等。（22）投資資控制?，F(xiàn)現(xiàn)有規(guī)定定是，投投資金額額超過一一定限額額就需母母公司批批準(zhǔn)。如如對(duì)一些些大的子子公司，自自主投資資限額為為3千萬萬元人民民幣，小小公司則則為5百百萬元。（33）財(cái)務(wù)務(wù)業(yè)績控控制。每每年的財(cái)財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)即為上上一年的的實(shí)際經(jīng)經(jīng)營成果果。財(cái)務(wù)務(wù)業(yè)績從從三個(gè)方方面來評(píng)評(píng)價(jià)：利

47、利潤、凈凈資產(chǎn)報(bào)報(bào)酬率和和經(jīng)營活活動(dòng)中產(chǎn)產(chǎn)生的現(xiàn)現(xiàn)金流量量。從結(jié)結(jié)果看，幾幾乎沒有有哪家子子公司不不能達(dá)到到它們的的目標(biāo)。期期望的凈凈資產(chǎn)收收益率（RROE）是是15%，但電電力業(yè)務(wù)務(wù)由于政政策性補(bǔ)補(bǔ)貼等因因素，其其凈資產(chǎn)產(chǎn)收益率率可以稍稍低，為為10%左右。二、華能集集團(tuán)的業(yè)業(yè)績考核核制度華能集團(tuán)業(yè)業(yè)績考核核制度經(jīng)經(jīng)歷了三三個(gè)發(fā)展展階段：第一個(gè)個(gè)階段是是“目標(biāo)系系統(tǒng)”階段（11989919991）。在在這一階階段，考考核指標(biāo)標(biāo)主要是是一些絕絕對(duì)量，如如主要產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)出出單位、完完工百分分比、利利潤、還還貸和管管理費(fèi)等等。這個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的主要缺缺陷是，沒沒有對(duì)投投資效果果進(jìn)行考考核，從從而使得得子

48、公司司投資失失控。第二個(gè)階段段是“以合同同為基礎(chǔ)礎(chǔ)的管理理責(zé)任系系統(tǒng)”階段（11992219996）。該該系統(tǒng)除除了利潤潤指標(biāo)外外，還增增加了一一些反映映經(jīng)營效效率方面面的指標(biāo)標(biāo)，如凈凈資產(chǎn)收收益率、凈凈資產(chǎn)增增加值、償償還母公公司貸款款和利潤潤上交等等指標(biāo)。但但是，這這一系統(tǒng)統(tǒng)的問題題是，不不同子公公司具有有不同的的獲利水水平，使使用統(tǒng)一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不能達(dá)達(dá)到考核核經(jīng)營效效率的目目的。同同時(shí)，該該系統(tǒng)也也沒有考考慮對(duì)過過程的監(jiān)監(jiān)控。第三個(gè)階段段是“業(yè)績考考核制度度”階段（自自19997年以以來）。為為了考察察投資效效益，同同時(shí)考慮慮到不同同產(chǎn)業(yè)的的差異，華華能集團(tuán)團(tuán)在19997年年把以合合同為

49、基基礎(chǔ)的管管理責(zé)任任系統(tǒng)改改為業(yè)績績考核制制度。華華能集團(tuán)團(tuán)還調(diào)整整了考核核指標(biāo)，以以反映經(jīng)經(jīng)營效率率和過程程控制，如如采用了了凈資產(chǎn)產(chǎn)收益率率及其它它比率。同同時(shí)，為為了體現(xiàn)現(xiàn)債務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和償償債能力力，以及及改變?nèi)A華能集團(tuán)團(tuán)存在的的高負(fù)債債現(xiàn)象，華華能集團(tuán)團(tuán)用總資資產(chǎn)收益益率代替替凈資產(chǎn)產(chǎn)增加值值。隨著著改革的的深入，華華能集團(tuán)團(tuán)的電力力生產(chǎn)子子公司成成為自主主經(jīng)營的的企業(yè)。對(duì)對(duì)于電力力生產(chǎn)子子公司，新新系統(tǒng)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)對(duì)生生產(chǎn)過程程的控制制，采用用了電力力產(chǎn)出、利利潤、貸貸款償還還和安全全措施等等指標(biāo)。對(duì)對(duì)于那些些主要從從事對(duì)能能源公司司進(jìn)行管管理的分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)，則使使用了利利潤和凈凈資產(chǎn)收收益

50、率等等指標(biāo)。1、電力生生產(chǎn)子公公司（工工廠）的的業(yè)績考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)從19997年年開始，中中國華能能集團(tuán)的的母公司司一直使使用以下下四個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核核電力生生產(chǎn)子公公司每年年的業(yè)績績：（11）實(shí)際際電力生生產(chǎn)單位位與計(jì)劃劃電力生生產(chǎn)單位位（千瓦瓦時(shí)）；（2）實(shí)實(shí)際利潤潤與計(jì)劃劃利潤；（3）實(shí)實(shí)際月還還款額與與計(jì)劃月月還款額額；（44）工廠廠的安全全措施。考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如下：電力產(chǎn)出出基本分分為400分。實(shí)實(shí)際產(chǎn)出出與計(jì)劃劃產(chǎn)出每每相差11%，就就增加或或減少11分，直直到加完完或減完完20分分為止。利潤標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)基本分分為100分。實(shí)實(shí)際利潤潤與計(jì)劃劃利潤之之間每相相差1%，則增增加或減減少0.5分，直

51、直到加滿滿或減完完10分分為止。財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有500分的基基本分。每每延期支支付1%的款項(xiàng)項(xiàng)，則減減少1分分，直到到減完220分為為止。工廠安全全措施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)沒有有設(shè)定分分?jǐn)?shù)，但但是如果果發(fā)生安安全事故故，華能能集團(tuán)則則將扣減減子公司司的總工工資和薪薪水。如如發(fā)生重重大事故故，扣減減人民幣幣50萬萬元；發(fā)發(fā)生主要要事故，扣扣減人民民幣100萬元等等。滿足所有四四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的最高高分、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分和和最低分分分別為為1500分、1100分分和500分。2、非電力力生產(chǎn)子子公司的的業(yè)績考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)19997年以以來，華華能集團(tuán)團(tuán)一直使使用以下下四個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)非非電力生生產(chǎn)子公公司每年年的經(jīng)營營業(yè)績進(jìn)進(jìn)行考核核

52、：（11）實(shí)際際凈資產(chǎn)產(chǎn)收益率率與計(jì)劃劃凈資產(chǎn)產(chǎn)收益率率；（22）實(shí)際際總資產(chǎn)產(chǎn)收益率率與計(jì)劃劃總資產(chǎn)產(chǎn)收益率率；（33）實(shí)際際與計(jì)劃劃月還款款額和利利息支付付額；（44）實(shí)際際資本性性支出額額與計(jì)劃劃資本性性支出額額。計(jì)分分方法如如下：凈資產(chǎn)收收益率（RROE）的的基本分分是600分。如如果實(shí)際際凈資產(chǎn)產(chǎn)收益率率高于計(jì)計(jì)劃數(shù)，則則每增加加0.55%，加加1分，直直到加完完20分分為止。相相反，如如果實(shí)際際凈資產(chǎn)產(chǎn)收益率率低于計(jì)計(jì)劃數(shù)，則則每下降降0.55%，減減1.55分，直直到減完完20分分為止。總資產(chǎn)收收益率（RROA）的的基本分分是400分。計(jì)計(jì)劃的總總資產(chǎn)收收益率要要考慮銀銀行貸款款

53、利息率率和華能能集團(tuán)的的財(cái)務(wù)狀狀況。如如果實(shí)際際總資產(chǎn)產(chǎn)收益率率比計(jì)劃劃的總資資產(chǎn)收益益率高，則則每增加加0.55%，加加1分，直直到加完完10分分為止。如如果實(shí)際際總資產(chǎn)產(chǎn)收益率率低于計(jì)計(jì)劃總資資產(chǎn)收益益率，則則每下降降0.55%，減減1分，直直到減完完10分分為止。財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)沒有基基本分，但但是它取取決于華華能集團(tuán)團(tuán)的內(nèi)部部貸款合合同。任任何低于于20%的延期期付款額額，都扣扣減5分分；如果果延期付付款的金金額超過過20%，那么么每延付付20%，在前前述基礎(chǔ)礎(chǔ)上再減減少1分分，直到到減完110分為為止。資本性支支出標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。每個(gè)個(gè)子公司司在每年年7月11日以前前都要支支付母公公司投資資于子公

54、公司的88%的資資本額。任任何延期期付款金金額低于于20%的子公公司，都都減少55分；如如果延期期付款額額超過220%，那那么每延延期付款款20%，再減減少1分分，直到到減完110分為為止。滿足所有四四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的最高高分、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分和和最低分分分別是是1300分、1100分分和500分。三、激勵(lì)制制度華能集團(tuán)的的激勵(lì)制制度是建建立在上上述業(yè)績績考核基基礎(chǔ)上的的。集團(tuán)團(tuán)公司給給予子公公司的年年度獎(jiǎng)金金額根據(jù)據(jù)以下規(guī)規(guī)則計(jì)算算：如果某個(gè)子子公司業(yè)業(yè)績考核核為1000分，那那么總的的獎(jiǎng)金額額為整個(gè)個(gè)子公司司工資和和薪水總總額的550%；如果業(yè)業(yè)績考核核超過1100分分，則每每超出11分，總總獎(jiǎng)金額額中

55、增加加工資和和薪水總總額的00.5%；如果果業(yè)績考考核分低低于1000分，則則每下降降1分，總總獎(jiǎng)金額額中扣去去工資和和薪水總總額的00.5%.根據(jù)據(jù)這個(gè)公公式，一一個(gè)子公公司所能能獲得的的最大獎(jiǎng)獎(jiǎng)金額是是該公司司工資和和薪水總總額的665%.通過上上面的計(jì)計(jì)算，形形成每個(gè)個(gè)公司的的獎(jiǎng)勵(lì)基基金。各各子公司司內(nèi)部的的分配則則取決于于其所在在的組織織層面和和業(yè)績等等級(jí)。每每個(gè)組織織層面給給予一定定的分?jǐn)?shù)數(shù)，例如如，高層層管理人人員為44分，中中級(jí)管理理人員為為3分，監(jiān)監(jiān)督人員員為2.3分。將將獎(jiǎng)勵(lì)基基金在所所有滿足足條件的的人員所所得的總總分中進(jìn)進(jìn)行分?jǐn)倲?，從而而得出每?分可可以獲得得的獎(jiǎng)金金額

56、。對(duì)部門員工工的業(yè)績績等級(jí)評(píng)評(píng)定由其其上級(jí)、同同級(jí)和下下屬通過過四個(gè)業(yè)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)來進(jìn)行行（括號(hào)號(hào)中指明明了各項(xiàng)項(xiàng)的權(quán)重重）：道道德品質(zhì)質(zhì)（200%）、努努力程度度（200%）、個(gè)個(gè)人能力力（200%）和和工作業(yè)業(yè)績（440%）。在在評(píng)定的的分?jǐn)?shù)中中，上級(jí)級(jí)的評(píng)定定結(jié)果占占50%的權(quán)重重，同等等級(jí)別的的評(píng)定結(jié)結(jié)果占330%，下下屬的評(píng)評(píng)定結(jié)果果占200%.在在計(jì)算每每個(gè)子公公司總經(jīng)經(jīng)理的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金額時(shí)時(shí)，有一一個(gè)指導(dǎo)導(dǎo)方針：（1）如如果公司司很好地地滿足了了所有四四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，那么么公司總總經(jīng)理可可以獲得得的獎(jiǎng)金金額將是是公司員員工獎(jiǎng)金金額平均均數(shù)的22.5倍倍到2.8倍；（2）如如果公司司滿足所所有

57、四個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的的計(jì)劃數(shù)數(shù)額或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額額，那么么公司總總經(jīng)理的的獎(jiǎng)金額額將是公公司員工工獎(jiǎng)金額額平均數(shù)數(shù)的2.0倍到到2.55倍；（33）如果果公司沒沒有滿足足四個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，但但是仍有有贏利的的，那么么公司總總經(jīng)理的的獎(jiǎng)金額額將是公公司員工工獎(jiǎng)金額額平均數(shù)數(shù)的1.5倍到到2.00倍；（44）如果果公司沒沒有贏利利，那么么公司總總經(jīng)理的的獎(jiǎng)金額額不能超超過公司司員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)金額的的平均數(shù)數(shù)。每個(gè)員工每每年增加加的報(bào)酬酬額中，有有65%以增加加月薪的的形式發(fā)發(fā)放，還還有300%則作作為一次次性獎(jiǎng)金金發(fā)放。119977年，集集團(tuán)支付付的最大大一筆獎(jiǎng)獎(jiǎng)金額是是人民幣幣300000元元。雖然然獎(jiǎng)金的的數(shù)額不不是

58、很大大，但是是員工們們對(duì)這種種獎(jiǎng)金體體系比較較滿意，因因?yàn)檫@樣樣的業(yè)績績考核制制度對(duì)每每個(gè)員工工都是透透明的、公公正的。四、華能集集團(tuán)的控控制、業(yè)業(yè)績考核核和激勵(lì)勵(lì)制度所所產(chǎn)生的的積極作作用根據(jù)華能集集團(tuán)一些些高級(jí)管管理人員員的反饋饋意見，認(rèn)認(rèn)為集團(tuán)團(tuán)實(shí)施的的上述系系統(tǒng)產(chǎn)生生了以下下幾點(diǎn)積積極作用用：第一，對(duì)子子公司的的經(jīng)營行行為產(chǎn)生生了影響響。尤其其像總資資產(chǎn)收益益率和凈凈資產(chǎn)收收益率這這樣的指指標(biāo)，有有助于子子公司將將注意力力集中到到財(cái)務(wù)運(yùn)運(yùn)營效果果上來，同同時(shí)提高高它們的的風(fēng)險(xiǎn)意意識(shí)。第二，能夠夠反映出出各子公公司之間間不同的的業(yè)績水水平。以以19997年度度業(yè)績考考核結(jié)果果劃分，非非電

59、力生生產(chǎn)子公公司可分分為四類類。第一一類公司司最高分分為1006.11分，最最后一類類公司最最低分為為50分分。而電電力生產(chǎn)產(chǎn)子公司司則可分分為三類類，最高高分為1114分分，最低低分為999分。分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)和辦事事處也可可分為三三類，最最高分為為1211.5分分，最低低分為998.55分。這這些數(shù)據(jù)據(jù)有助于于管理層層客觀評(píng)評(píng)價(jià)不同同子公司司的經(jīng)營營業(yè)績。第三，對(duì)員員工和經(jīng)經(jīng)理人員員產(chǎn)生了了激勵(lì)作作用。按按照這個(gè)個(gè)激勵(lì)體體系，年年度總獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金金的數(shù)額額取決于于考核結(jié)結(jié)果。而而年度總總獎(jiǎng)勵(lì)基基金是每每個(gè)子公公司年度度獎(jiǎng)金的的來源。同同時(shí)，員員工和經(jīng)經(jīng)理人員員的報(bào)酬酬也取決決于考核核結(jié)果。這這種

60、激勵(lì)勵(lì)體系對(duì)對(duì)員工產(chǎn)產(chǎn)生了一一定的激激勵(lì)作用用，從而而推動(dòng)子子公司的的業(yè)務(wù)不不斷向前前發(fā)展。第四，為考考核子公公司管理理人員提提供了客客觀評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)對(duì)管理人人員的考考核制度度，華能能集團(tuán)有有四項(xiàng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，即即道德品品質(zhì)、努努力程度度、個(gè)人人能力和和工作業(yè)業(yè)績。其其中，工工作業(yè)績績標(biāo)準(zhǔn)所所占權(quán)重重最大，也也是評(píng)價(jià)價(jià)其管理理人員勝勝任情況況時(shí)的一一條重要要標(biāo)準(zhǔn)。五、對(duì)華能能集團(tuán)控控制、業(yè)業(yè)績考核核和激勵(lì)勵(lì)制度的的評(píng)述1、對(duì)華能能集團(tuán)控控制制度度的評(píng)述述華能集團(tuán)是是通過資資本關(guān)系系同下屬屬公司聯(lián)聯(lián)系在一一起的。集集團(tuán)公司司從人事事、投資資和財(cái)務(wù)務(wù)三個(gè)方方面著手手對(duì)下屬屬公司實(shí)實(shí)施控制制，可以以說是