戰(zhàn)略管理制度表格

1、 宇鑫物流 YXWLZL宇鑫物流一、戰(zhàn)略管理制度表格目錄1、加盟網(wǎng)點設立審批表2、直營網(wǎng)點設立審批表3、網(wǎng)點盈盈虧平衡衡測算表表4、網(wǎng)點人人力資源源成本明明細表5、網(wǎng)點運運營成本本明細表表6、物料申申請表7、加盟網(wǎng)網(wǎng)點關(guān)閉閉申請表表8、加盟網(wǎng)網(wǎng)點停業(yè)業(yè)申請表表9、加盟網(wǎng)網(wǎng)點復業(yè)業(yè)申請表表10、直營營網(wǎng)點撤撤銷申請請表11、直營營網(wǎng)點合合并申請請表12、直營營網(wǎng)點拆拆分申請請表13、網(wǎng)點點分析報報告14、關(guān)于于 網(wǎng)網(wǎng)點 的決定定15、網(wǎng)點點整改驗驗收報告告16、客戶戶基本信信息表17、客戶戶基本信信息備檔檔表18、月第第 周業(yè)績績統(tǒng)計表表19、 公公司干線線運費核核算審批批表20、省際際之間干干

2、線路由由審批表表21、省內(nèi)內(nèi)干線路路由審批批表加盟網(wǎng)點設設立審批批表 編編號： 公司名稱網(wǎng)點名稱申請日期設立網(wǎng)點位位置簽約人網(wǎng)點綜合評評價市場調(diào)研情情況:主要收入：人力資源成成本：運營成本：盈虧平衡預預測：其他：簽約人現(xiàn)狀狀評價經(jīng)濟狀況是是否能承承受至少少一年的的虧損是否期望值是否否與物流流現(xiàn)狀有有沖突是否是否有經(jīng)營營、管理理思路和和經(jīng)驗是否是否有一定定的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)能力是否是否有大局局意識是否是否有品牌牌意識是否是否有一定定的信用用度是否是否能按標標準繳納納保證金金是否是否全職經(jīng)經(jīng)營是否是否能按標標準提供供擔保企企業(yè)情況況是否預測風險可可控程度度高中低部門主任意意見財務部意見見省級公司總總

3、經(jīng)理意意見集團意見直營網(wǎng)點設設立審批批表 編號號：公司名稱網(wǎng)點名稱申請日期設立網(wǎng)點位位置責任人設立網(wǎng)點綜綜合評價價市場調(diào)研情情況：主要收入：人力資源成成本：運營成本：分配比例：盈虧平衡預預測：其它：部門主任意意見財務部意見見省級公司總總經(jīng)理意意見集團意見網(wǎng)點盈虧平平衡測算算表公司名稱網(wǎng)點名稱網(wǎng)點設立位位置距總部距離離申請人時間市場調(diào)研產(chǎn)品屬性預計市場容容量平均單價當?shù)匚锪鳡顮顩r預計收入啟動期：_月_月_元元成長期：_月_月_元元成熟期：_個月后后_元元主要收入項目收入合計備注網(wǎng)點返款分配比例：正程（ %）增值服務收收益包括保值、上上門費、代代收手續(xù)續(xù)費等車輛運費收收入車輛干線運運費收入入其 它

4、它公司獎勵人力資源成成本合計計運營成本合合計盈虧平衡預預測項目盈虧平衡點點合計備注正程量返程量中轉(zhuǎn)量省級公司總總經(jīng)理意意見集團意見附：網(wǎng)點人人力資源源成本、網(wǎng)網(wǎng)點運營營成本明明細表網(wǎng)點人力資資源成本本明細表表人力資源配配置費用人員人數(shù)基本工資正程提成保值提成返程提成其他合計網(wǎng)點經(jīng)理司機業(yè)務員開票員理貨員電腦操作員員會 計計合計網(wǎng)點運營成成本明細細表運營資源配配置 費費用項目 面積月租金維修費水電費市場管理費費其他合計網(wǎng)點費用 費費用車型數(shù)量百公里油耗耗油耗維修費年審費、折折舊及稅金其他合計9.6米8米7米中巴車合計 費費用通訊數(shù)量設備金額費用維修費耗材其他合計電話網(wǎng)絡Pos機合計 費費用設備設

5、施數(shù)量設備金額折舊（2-3年）維修費耗材其他合計叉車托盤液壓車電腦打印機傳真機手持終端桌子椅子沙發(fā)飲水機合計辦公用品費用票據(jù)膠帶號筆招待費罰款其他合計數(shù)量金額物料申請表表 申申請日期期： 年年 月 日公司名稱網(wǎng)點名稱申請人成本負擔部部門印刷品申請請序號品名數(shù)量期望交貨日日期備注123456工裝申請尺寸155160165170175180185190備注套數(shù)省級公司總經(jīng)理意見見集團意見加盟網(wǎng)點關(guān)關(guān)閉申請請表公司名稱網(wǎng)點名稱申請日期關(guān)閉日期責任人監(jiān)督人關(guān)閉原因計劃措施部門主任意意見財務部意見見省級公司總總經(jīng)理意意見集團意見加盟網(wǎng)點停停業(yè)申請請表公司名稱網(wǎng)點名稱申請日期停業(yè)日期責任人監(jiān)督人停業(yè)原因計

6、劃措施部門主任意意見財務部意見見省級公司總總經(jīng)理意意見集團意見 加盟網(wǎng)點復復業(yè)申請請表公司名稱網(wǎng)點名稱申請日期復業(yè)日期責任人監(jiān)督人驗收結(jié)果計劃措施部門主任意意見財務部意見見省級公司總總經(jīng)理意意見集團意見直營網(wǎng)點撤撤銷申請請表公司名稱網(wǎng)點名稱申請日期撤銷日期責任人監(jiān)督人撤銷原因計劃措施部門主任意意見財務部意見見省級公司總總經(jīng)理意意見 集團意見直營網(wǎng)點合合并申請請表公司名稱原網(wǎng)點名稱稱申請日期合并日期合并后所屬屬網(wǎng)點變更地址責任人監(jiān)督人合并原因計劃措施部門主任意意見財務部意見見省級公司總總經(jīng)理意意見 集團意見直營網(wǎng)點拆拆分申請請表公司名稱原網(wǎng)點名稱稱申請日期拆分日期拆分后名稱稱變更地址責任人監(jiān)督人

7、拆分原因計劃措施部門主任意意見財務部意見見省級公司總總經(jīng)理意意見 集團意見網(wǎng)點分析報報告一、經(jīng)營狀狀況（一）外部部1、市場情情況2、物流現(xiàn)現(xiàn)狀（二）內(nèi)部部1、簽約人人現(xiàn)狀2、管理狀狀況二、存在問問題（一）公司司方面：1、管理部部門問題題2、相關(guān)部部門問題題（二）網(wǎng)點點方面：1、經(jīng)營管管理問題題2、日常配配合情況況三、分析（一）公司司1、管理部部門問題題分析2、相關(guān)部部門問題題分析（二）網(wǎng)點點1、經(jīng)營管管理問題題分析2、日常配配合情況況分析四、計劃措措施1、時間2、標準3、責任人人4、控制措措施關(guān)于 網(wǎng)網(wǎng)點 的決定定經(jīng)公司研究究決定，由由于 網(wǎng)點， 原因，依據(jù)公司 規(guī)定，特批批準該網(wǎng)網(wǎng)點予以以

8、。 公司名稱總經(jīng)理簽字字 年 月月 日網(wǎng)點整改驗驗收報告告一、整改內(nèi)內(nèi)容二、驗收結(jié)結(jié)果三、驗收評評價客戶基本信信息表編號：企業(yè)全稱/姓名地址企業(yè)注冊號號法人代表注冊資本人數(shù)生產(chǎn)（經(jīng)營營）產(chǎn)品品1、2、3、發(fā)貨人身份證號委托發(fā)貨人人身份證號發(fā)貨人手機機號碼發(fā)貨人固定定號碼月發(fā)貨量月發(fā)貨件數(shù)數(shù)內(nèi)部卡號銀行卡銀行卡卡號號運費結(jié)算方方式其它客戶基本信信息備檔檔表客戶編號基本信息內(nèi)內(nèi)容建立時間更新時間發(fā)貨人（委委托發(fā)貨貨人）身份證號銀行卡卡號號內(nèi)部卡號電話月第 周業(yè)績績統(tǒng)計表表直營網(wǎng)點業(yè)績件數(shù)單價保值票數(shù)計劃值完成值11年12年11年12年11年12年11年12年合計備注:1、直直營網(wǎng)點點的填寫寫順序，

9、第第一次上上報確定定后須固固定不變變。 公公司干線線運費核核算審批批表 編編號：車型里程(公里)過路過橋費費耗油標準升升/百公公里耗油升數(shù)柴油單價油耗金額保險司機工資扣稅費用合計成本單價利潤單價利潤運費合計運營部主任任意見運營分管副副總經(jīng)理理意見總經(jīng)理意見見集團意見宇鑫物流 YXWLZDHB 宇鑫集團制度匯編表格匯總省際之間干干線路由由審批表表 編號號： 一級分揀中中心距離離二級分揀中中心距離離按東西南北北排列設計路由東線經(jīng)過城市名稱西線經(jīng)過城市名稱南線經(jīng)過城市名稱北線經(jīng)過城市名稱備注：一二二級中心心網(wǎng)絡覆覆蓋東西西南北劃劃分，排排列城市市的距離離。運營部主任任意見運營分管副副總經(jīng)理理意見總經(jīng)

10、理意見見集團意見省內(nèi)干線路路由審批批表 編號：起點方向途徑城市公里數(shù)申請終點站站運營部主任任意見運營分管副副總經(jīng)理理意見總經(jīng)理意見見集團意見二、運營管管理制度度表格1、干線車車輛到達達、返回回時效表表2、分揀中中心停發(fā)發(fā)統(tǒng)計表表3、裝卸線線路異常常情況匯匯總表4、加盟網(wǎng)網(wǎng)點異常常登記表表5、返程到到貨異常常登記表表6、中轉(zhuǎn)到到貨異常常登記表表7、輸單、制制單不規(guī)規(guī)范統(tǒng)計計表8、輸單、制制單不規(guī)規(guī)范統(tǒng)計計表9、制單室室異常統(tǒng)統(tǒng)計匯總總表10、客服服部客服服投訴一一覽表11、理賠賠統(tǒng)計表表(受理理情況處處理明細細表)12、服 務 指 數(shù)13、干線線運費價價格表14、客服服中心投投訴分析析表15、理

11、賠賠仲裁申申請表16、理賠賠月度分分析表17、核補補運費通通知單18、處罰罰通知單單干線車輛到到達、返返回時效效表日期序號車 號到達地發(fā)車時間核定到達時時間到達網(wǎng)點時時間離開網(wǎng)點時時間返回中心時時間電話跟蹤時時間巡查檢查時時間派發(fā)車次合合計車輛準點率率 分揀揀中心停停發(fā)統(tǒng)計計表線路日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計合計 裝卸線線路異常常情況匯匯總表日期線路多貨串貨少貨丟貨包裝破損貨物破損液體滲漏及及污染標簽錯誤票貨不同步步串線貨物混混裝裝載是否合合理開單不規(guī)范范交接備注爭爭議問題題分揀員 加盟盟網(wǎng)點異異常登記記表日

12、期車號到車時間離開分公司司時間貨票不同步步包裝破損貨物破損貨少貨差串貨多貨串線貨物混混裝裝載是否合合理液體滲漏貨物污染開單不規(guī)范范交接備注爭爭議問題題 返返程到貨貨異常登登記表日期發(fā)貨地承運車輛到達時間/ 卸貨貨時間票貨不同步步標簽錯誤少貨丟貨多貨串貨包裝破損貨物及包裝破損貨物裝載不不合理交接備注爭爭議分揀員簽名 中轉(zhuǎn)到到貨異常常登記表表日期發(fā)貨地承運車輛到達時間/ 卸貨貨時間貨票不同步步標簽不規(guī)范范價格不規(guī)范范制單不規(guī)范范貨物裝載不不合理少貨丟貨多貨串貨包裝破損貨物損壞液體滲漏及及污染交接備注爭爭議分揀員簽名名備注：1、異異常反饋饋部門和和接收部部門要寫寫清楚。 2、運營部返程庫及結(jié)算部統(tǒng)計

13、出的票據(jù)異常一律列入開單不規(guī)范中 3、各項異常只填數(shù)目，具體內(nèi)容以插入批注的形式做出描述 輸單單、制單單不規(guī)范范統(tǒng)計表表日期票號不規(guī)范項目目制單員 輸單單、制單單不規(guī)范范統(tǒng)計表表日期票號不規(guī)范項目目制單員 制單單室異常常統(tǒng)計匯匯總表序號票號到達地不規(guī)范項目目備注備注：此表表由制單單室填寫寫網(wǎng)點開開票不規(guī)規(guī)范信息息 客服服部客服服投訴一一覽表工號 受理投投訴日期期 票號 到達地部門投訴內(nèi)容責任劃分交相關(guān)部門門處理結(jié)果投訴人備注 理賠統(tǒng)統(tǒng)計表(受理情情況處理理明細表表)序號 受理日期單號發(fā)貨地發(fā)貨日期收貨地貨物名稱理賠類型類別責任人處理日期贈付金額備注發(fā)貨人電話收貨人電話 服服 務務 指指 數(shù)數(shù)日

14、期干線車輛到到達返回回遲到（輛輛次）貨物丟失(件)票貨不同步步（票）貨物丟系數(shù)數(shù)(件)多貨串貨（件件）二次停發(fā)(件)貨物損壞(件)區(qū)域返程未未及時提提取(件件)開單不規(guī)范范（項）一次停發(fā)(件)公司事故服務指數(shù)ABCDEFGHIGL備注：1、異常發(fā)發(fā)生數(shù)是是服務指指數(shù)表中中的重要要數(shù)據(jù)來來源。2、服務指指數(shù)公式式:L=(A*2000)+(B*1100)+(CC*800)+(D*880)+(E*60)+(FF*500)+(G*550)+(H*10)+(II*2)+(JJ*1)3、服務指指數(shù)L值值越低，代代表公司司整體質(zhì)質(zhì)量管理理較完善善，異常常發(fā)生率率較低；L值越越高，代代表公司司整體質(zhì)質(zhì)量管理理

15、較缺失失，異常常生率較較高。 干線線運費價價格表線路車型里程(公里)過路過橋費車型耗油標標準升/百公里里耗油升數(shù)柴油單價油耗金額保險司機工資扣稅費用合計成本單價利潤單價利潤合計運費執(zhí)行運費備注：1、里里程按線線路往返返公里核核算、99.6mm車標準準外徑99.6*2.33*2.6=557立方方米2、成本單單價=費費用合計計/車廂廂內(nèi)空間間3、利利潤單價價=利潤潤/車廂廂內(nèi)空間間4、執(zhí)行運運費=合合計運費費=費用用合計+利潤 客服服中心投投訴分析析表序號投訴項目投訴票數(shù)投訴占總投投訴比例例分公司大車司機發(fā)貨人分揀員運營部返程程庫制單室與裝裝卸工制單室市場省外公司省外公司省外公司未定責任1包裝破損

16、2標簽錯誤3標簽一致貨貨不對4串線貨物混混裝5多貨串貨6二次停發(fā)7返款不及時時8服務態(tài)度9貨差少貨10貨損貨差11貨物丟失12貨物損壞13貨物污染14監(jiān)察15配送單填寫寫不規(guī)范范16票貨不同步步17上下聯(lián)不符符18違反流程19液體滲漏20工作失誤21包裝完好投訴總數(shù)投訴發(fā)生率率 （投投訴發(fā)生生總數(shù)/本月發(fā)發(fā)生票數(shù)數(shù)）0.00%理賠仲裁申申請表申請時間申請單位申請人申請電話事故情況： 爭議說明：分管副總意意見： 簽字字：總經(jīng)理意見見： 簽簽字：備注： 理賠月月度分析析表賠付金額占金額總比比例責任人責任所占比比率省外公司￥0.000 總金額:00元比率率:00.00%00.00%省外公司￥0.00

17、0 0.00%00.00%省外公司￥0.000 0.00%00.00%省外公司￥0.000 0.00%00.00%省外公司￥0.000 0.00%00.00%總計1￥0.000 0.00%00.00%本公司￥0.000 總金額:00元比率率:00.00%00.00%加盟網(wǎng)點￥0.000 0.00%00.00%直營網(wǎng)點￥0.000 0.00%00.00%運營部(返返程組)￥0.000 0.00%00.00%干線￥0.000 0.00%00.00%分揀中心裝裝卸隊￥0.000 0.00%00.00%總計2￥0.000 0.00%00.00%合計￥0.000 100.000%0100.000%備注：

18、此項項填寫對對本月突突出情況況的分析析核補運費通通知單票號發(fā)貨地到貨地件數(shù)票面運費重量或體積積應補運費情況說明：處罰意見：處罰通知單單票號發(fā)貨地到貨地責任人處罰金額處罰說明：三、財務制制度匯編編1、經(jīng)營活活動資金金申請2、專項資資金申請請表3、固定資資產(chǎn)購置置申請表表4、固定資資產(chǎn)、低低值易耗耗品盤點點表5、固定資資產(chǎn)調(diào)撥撥單6、固定資資產(chǎn)報廢廢申請表表7、固定資資產(chǎn)卡片片8、河南宇宇鑫物流流有限公公司印章章使用申申請表經(jīng)營活動資資金申請請申請單位： 年 月 日日 單單位：元元編號項目金額預算備注一應付費用123456789101112二現(xiàn)有資金三預計月底收收回資金金四資金缺口五計劃申請資資金審 批 金金 額單位負責人人意見財務中心負負責人意意見集團常務副副總審批批集團董事長長審批專項資金申申請表申請單位：專項預算項項目申請時間須申請專項項資金額額專項資金使使用說明明資 金 利 率率還款日期使用單位負負責人意意見財務中心負負責人審審核集團常務副副總審批批集團董事長長審批固定資產(chǎn)購購置申請請表申請單位： 年 月 日 申請時間需要使用時時間固定資產(chǎn)名名稱固定資產(chǎn)型型號固定資產(chǎn)數(shù)數(shù)量固定資產(chǎn)性性能詢價固定