管理的基本觀念

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)管理的基本觀念前 言1、公司的興衰，關(guān)于人才的凝聚多寡，也就是各成員素質(zhì)的高低、工作能力的強弱；對公司的向心濃淡等。2、人因有思考而存在；有理想和行動，因行動而對團(tuán)體有奉獻(xiàn)。3、故強烈的學(xué)習(xí)專業(yè)的技術(shù)以及正確的管理觀念，成為是否能夠膽識決斷，以求出頭地的基礎(chǔ)，亦即消除消極的不良觀念及吸納積極的觀念，自己與公司一起成長。消極的觀念沒有團(tuán)體觀念，不尊重別人、愛說大話、互不信任、不守序、貪小便宜，自私、拿回扣、欺上瞞下、馬虎偷懶等等.積極的觀念一、人才培養(yǎng)1、人才是公司的寶貴

2、資產(chǎn)，生存能力所依。2、要培養(yǎng)人才就該授權(quán)，先給他權(quán)力和地位后，讓他發(fā)揮能力，以掌握其結(jié)果。3、能知人才能用人，能戶人才能留人。用人不疑，疑人不用。4、讓部屬參與你的計劃和工作，以提高其積極性，培養(yǎng)能力。5、人不以過磨練，必不能成功；不想接受磨練的人，保證不能成辦。6、培養(yǎng)人才的重點不在技術(shù)，而在觀念與熱忱；有好的主管也要員工自己的努力，即七分靠自己，三分靠教育。7、常制造以下代上的做事機會，以培養(yǎng)人才。8、人才是從吃飯、穿衣等基本生活習(xí)慣教育起。從做人教育，企業(yè)有人才的自信，才有產(chǎn)品的信心。9、人才的利用必須排除學(xué)非所宜；學(xué)非所用；大材小用；學(xué)成無用使人才盡才，人適其所，為企業(yè)凝聚整體堅強能

3、力。10、新進(jìn)人員都有一位資深的老大姐去負(fù)責(zé)其工作上的教育和生活上尊師，才易于使其很快適應(yīng)，留住人員。二、訓(xùn)練與學(xué)習(xí)1、無心，沒有升遷的愿望，則永不能成事；此為訓(xùn)練之忌。2、多看多聽多學(xué)多問是學(xué)習(xí)的捷徑。3、愚者單獨從自己的經(jīng)驗中獲取教訓(xùn)與智慧；智者則懂得擷取別人的智慧；有經(jīng)驗的人(人生理想、生活哲學(xué)、經(jīng)營管理知識等)都是你的活字典。4、真正的老是停上去了學(xué)習(xí)與進(jìn)取。5、學(xué)習(xí)的秘訣就在追根究底。凡事不追根到水落石出，絕不罷休。6、學(xué)歷是無用的，每天有恒的讀書二小時，就會變?yōu)橛杏玫恼嬲艑W(xué)。7、真正的學(xué)問不一定來自書本。任何生活中的點滴，只要能帶來正在的反省的，都是貨真價實的智慧。8、努力多一點

4、點；心耐多一點點；早到多一點點；則日久有成。9、為了訓(xùn)練別人，才知道自己是那么無知。訓(xùn)練自己和別人是永不停上去的人生過程。10、不要怕錯誤的發(fā)生,而是怕不能接受犯錯來得教訓(xùn).容忍小錯誤，也是訓(xùn)練之一。11、人都是經(jīng)過不斷的嘗試錯誤而成長。要能只計較成果，寬諒過程中的錯誤。12、怕錯而不做是懦夫，不知而不問是愚昧。13、錯了不怕改，不盡美的工作可以重做到滿意為上去。14、像惡魚般的堅心與死纏精神；像大象的穩(wěn)健踏實。15、抬起頭來做人；代下頭來認(rèn)真做事。16、頭低表示心虛，心低則被人瞧不起。17、用心是一切能力的來源。18、世界上有未開發(fā)的地域，就在人的腦袋，多用腦有益。不怕口袋空空；只怕腦袋空空

5、。19、要成功就先求觀念和思想感情的突破；因為一個人的成就不可能超越他的觀念；一個人的行動也不可能超越他的觀念。20、賜給我更繁重的工作吧！以磨練自己，有失敗上必要的學(xué)習(xí)過程，絕不是羞辱。21、每隔一段時期就要故意制造一些動機，逼迫不斷的前進(jìn)。三、團(tuán)體與協(xié)調(diào)1、企業(yè)活動(管理)是一種要與別人成長合作的藝術(shù)。2、團(tuán)體的成績靠合作，公司的成績靠全體成員的同心一埃。正如大石頭一定需要小石頭墊在底下才能穩(wěn)定。公司是大石頭，成員是小石頭；主管是大石頭；部屬是小石頭。3、與人相處，誠心待人；接受別人的一些想法，聚集力量所謂眾志成城。4、團(tuán)體要和諧，必須人人知道自己所扮演的角色，全力把自己的工作做好。產(chǎn)生對

6、自己的挑剔，與同事的合作，對工作單位具有強烈的團(tuán)體意識。5、公司像球隊，不必要有明星，但必須人人都是安打者，如此就會比別人贏球。6、主管的領(lǐng)導(dǎo)要能培養(yǎng)快樂的工作氣氛和清潔整齊的工作環(huán)境。7、因事而爭，雖傷感情，但不傷尊敬。8、把自己當(dāng)做動力的來源，做好自己的角色，認(rèn)清自己的重要性，不要別人的拖累，自勉自發(fā)，共同發(fā)揮真正的團(tuán)體精神，達(dá)成高效能的生產(chǎn)力。9、與別人相處的秘訣就是肯定別人。10、把你的我的變成我們的.不要自處于團(tuán)體及公司之外。11、協(xié)商的方法就是從尊重對方的立場上看問題。12、溝通是制造一流產(chǎn)品的必要手段。13、團(tuán)體的每人要像接力賽一樣， 能力強的人要多跑幾步，彌補能力弱的人。14、

7、只埋怨別人，而不能要求自己的人，不配在團(tuán)體中說話。四、主管與管理1、主管要以陶藝家制造坯型的耐心，上釉的堅韌，幫助帶出每個人的不同光彩，以培養(yǎng)一批能獨當(dāng)一面，敢作敢為的人才。2、主管要能使新進(jìn)人員三天出師,否則就是無能。3、主管要能消除作業(yè)人員毫無意義的作業(yè)和動作，以提高其信心和工作效率。4、主管成為該單位的小老板，使自己的命令優(yōu)于總經(jīng)理的命令，勇于擔(dān)當(dāng)，急于做好事(有益團(tuán)體和公司的事)，不急于做好人。5、部屬不照上司指揮以及主管不懂指揮，都對公司有害無益。6、主管要一直向前看，一直動，以帶動這團(tuán)體的生命力。7、有效的管理，是來自對部屬工作和生活的關(guān)心，生產(chǎn)力的提高是從對生活、對工作的關(guān)心開始

8、。8、真正的領(lǐng)導(dǎo)者，是管理的少，領(lǐng)導(dǎo)的多，用鼓勵部屬工作，而非責(zé)罵使部屬喪失信心。電好的領(lǐng)導(dǎo)者不一事實上是權(quán)力者，而只是急于想行動的人。9、主管不只是在工作場所走來走去，連一個問題或錯誤都看不出來的人。10、優(yōu)秀的管理者是有刻苦耐勞的精神；腳踏實地的行動;以及有明白事理的頭腦。11、主管的價值在于其責(zé)任感及對工作的信心和做決定的勇氣。不要只在傳達(dá)命令而已。12、要帶人就要有兩把刷子，即專業(yè)技術(shù)與管理能力。14、要站立于團(tuán)體中,就決不能停止忙碌,像陀螺旋轉(zhuǎn)的愈快,站在愈久.15、冷靜穩(wěn)重手腳快速是名醫(yī)的特質(zhì)，則也是對成功管理人員的要求；臨場不亂，掌握全局；穩(wěn)重而能視人之微，使團(tuán)體中人人適所；物肢

9、快速而能指揮人員，有效率的完成指派的工作，16、得到部屬的信賴，才是成功的主管。否則只是敬而遠(yuǎn)之。17、依時回報上級所交代的事項，才能掌握自己的時間和工作計劃。18、如果主管不敢說停止生產(chǎn)線，或以同一原因再三停止生產(chǎn)線，這種主管不及格.19、如果有人說沒有許可權(quán)所以無法完成工作，那表示他不是沒許可權(quán)，而是沒有實力。做事必須發(fā)自內(nèi)心，不是找借口。20、當(dāng)經(jīng)理在做組長的工作，組長在做員工的工作，則長久公司必敗，反之必贏。21、要想解決困難，最好將這個困難化為十個小困難，再一個個解決它就容易多了。22、微笑與快步必能帶動士氣，提高效率。樂在我作中的那張臉最迷人。23、主管要先成為強將，則手上必?zé)o弱兵

10、。自己要能身先士卒，日思有進(jìn)，永遠(yuǎn)走在前頭，24、管理就是訓(xùn)練和磨練的藝術(shù)。25、以身作則最具說服力，主管要比員工付出加倍的努力與心血，以身示范激勵士氣，故是為24小時制。26、要當(dāng)機立斷，馬上行動，不能做決定或怕決定的人，固然沒有做錯的機會，但也失去成功的機運。27、當(dāng)處罰責(zé)罵、 多于獎賞，則是公司老化的開始。五、品管(QC)1、第一次工作做(DOING RIGHT THING IN THE FIRST TIME)。2、人人都是自己工作的檢查員。發(fā)自內(nèi)心的自我檢查，是榮譽。是對自己團(tuán)體的責(zé)任心與貢獻(xiàn)。3、品質(zhì)是按照要求細(xì)心的做好你被分配的動作(工作),保證不發(fā)生差錯,為后面接續(xù)的人認(rèn)為滿意,

11、如此而已.4、每一個作業(yè)員都有權(quán)因品質(zhì)不良而拒絕生產(chǎn)，這樣才能訓(xùn)練人人都是品管員。5、不怕停止的生線，最后才能成為不必停止的品質(zhì)強韌的生線。6、品管人員是無生產(chǎn)人員，故不應(yīng)只找出不良品為目的，而必須以使不良品化為零為目的，品管在于預(yù)防，不是剔除；品質(zhì)是看出來，不是聽出來的。7、物美價廉是品管的最佳結(jié)果。每件都是良品，則效率最高，成本最低。8、一件制品不會因檢查過10次而增加其價值.因為品質(zhì)是制造出來的而非檢查出來的。9、自我檢查只要重視今天。氫今天的工作做好，累積每一個今天就是永遠(yuǎn)的明天。10、自我檢查的成功，絕不會像烏鴉變鳳凰，瞬間有成，而是一步一步的連接，一人一人的連接，一日一日的所實，人

12、人參與，日日用功，冀求日漸有成。11、品質(zhì)永不說抱歉，品管是不流淚。品管就是不斷的挑剔。12、生產(chǎn)放寬要把品管員當(dāng)成自己的耳目人員。13、掌握和了解品質(zhì)的最簡單方法就是強迫自己每天仔細(xì)看看100-200個自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，方法雖笨，但有效。14、產(chǎn)品的所有制程都由于習(xí)常而損害產(chǎn)品的品質(zhì)，因此控制習(xí)常就是提高品質(zhì)。15、85%的品質(zhì)不良；其責(zé)任在于管理者而非作業(yè)員。16、80%的不良品會發(fā)生在20%的原因上；故用80%的時間注視這20%的因素。17、品質(zhì)宣言，追求品質(zhì)，必須切實符合要求的標(biāo)準(zhǔn)。追求品質(zhì)，是永無上去境的。追求品質(zhì)，不會增加工作的麻煩,只會解決工作的困難。追求品質(zhì)，最重要的投資是決心。

13、追求品質(zhì)，是每一個人的責(zé)任。18、追求品質(zhì)，90%來自態(tài)度，是一種觀念的灌輸；必須由上而下的培養(yǎng)與應(yīng)用，因此管理者一事實上要有一次就做對的認(rèn)識。19、品質(zhì)就是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場最有用的產(chǎn)品。20、人的品質(zhì)優(yōu)先于產(chǎn)品的品質(zhì)，觀念正確的人才能做出高品質(zhì)的產(chǎn)品。六、成本1、如果提高效率，不能與降低成本連在一起，那是毫無意義的。2、如使成本降低一成，恰等于銷售的倍增。經(jīng)由改善和節(jié)儉來降低成本一成，比銷售的倍增來得實際、切實.3、要求不必要的精度或超過水品質(zhì)，是事倍功半，收獲有限，而成本增加甚多。4、想降低成本，種子到處都有，要靠有心人去播種收獲。5、降低成本的方法是提高生產(chǎn)力，用最少的人做

14、出更多的東西。6、消除浪費到零是降低成本的最佳手段。7、生產(chǎn)單位愈忙碌不堪，愈可看出工作上的浪費。七、場所1、理想的工作場所，是不覺得擁擠，適合的配備和成品的堆放，并規(guī)定定點放置。2、現(xiàn)場不應(yīng)成為另一個小倉庫,故不多領(lǐng)料，及按時清理堆積的料和退料。3、多做三整的工夫(整理、整頓、整潔)并使成為習(xí)慣。4、夠大的倉庫只會更堆積呆滯的材料和等候外運的成品；略為不足的倉庫可帶給依序生產(chǎn)的壓力。八、改善1、能讓異常事件很明顯的表現(xiàn)出來，并反復(fù)地問五次“為什么?”這樣才可找出異常的前因后果，然后尋求改善，避免再次發(fā)生。為此豐田的管理。2、將管理重點放在重要性較高的少數(shù)重點上面，則可節(jié)省精力，提高工作效率。

15、3、一個單位中浪費的存在，是因為主管的過份容忍；改善工作之所以沒有產(chǎn)生，是因為主管決心的缺乏。4、改善的事處處有、時時有、 人人有；改善不能因小而不為，行動雖不一定如愿以償，但必須有所獲。日積月累就像吃飯一樣強化企業(yè)體制。5、改善就要先發(fā)掘問題，需先到問題里面看問題，從不同角度想問題，從不同人的口中談問題。6、能捉住10%的原因，則可支配90%的結(jié)果。7、無用的東西，會在無意中增加。降低庫存“以消減長期經(jīng)造成鏊肉”，使企業(yè)體能輕盈，增加活力。8、自說沒有問題的人，不是太自滿，就是太無知。改善永無上止境，只要有問答，就有改善并增加存活的希望。9、追求每一過程的合理化就是改善。10、沒有呆主管，就

16、不會有呆時、呆料的發(fā)生，也不會有呆人；公司絕不容許呆人、呆時、呆料的發(fā)生。11、改善就不能墨守成規(guī)，人云亦云，不能用“以前是這么做”為理由。九、自我激勵2、幸運的人,必定喜愛自己的工作，能把當(dāng)日工作完全做好，然后以滿足的心情，的回家(與家人共進(jìn)晚餐)。3、人生要身臨其境，體會大風(fēng)浪，不放過任何瞬間片刻燃燒自己的機會。4、人能主動發(fā)掘自己和公司的需要，并將自己發(fā)揮到最大極限，才能由此過程里認(rèn)定自己的成熟。5、不管多重的行李(責(zé)任)只要你想非提起它不可，那么它一定不會如你想像中的那么重。6、深入了解工作的內(nèi)容,不是等待指示；從做決定和推動工作的職責(zé)里可以尋求自我肯定的樂趣和價值.7、忠于職守、熱愛

17、工作的人，都是了不起的人，再冷的石頭，坐上三年也會暖，成功在于永不放棄。8、有恒為成功之本；凡事累積，就是不平凡。9、做自己工作的主人，主動積極才能在工作中找到自己的尊嚴(yán)與生命的價值，這才是真正的報酬。10、薪水可以減少不滿，但不能增加滿足。滿足來自對工作的成就感和別人的稱贊。11、與其比較薪水，不如先比較用功。不要把一切都看成只有金錢，成就就是金錢，則錢不找自來，12、品德第一，才能第二。天資好不如學(xué)問好，學(xué)問好不如處事好，處事好不如做得好。13、吃苦就是不吃虧。怕吃苦的人，反而一生吃盡苦頭。14、好運眷顧努力不懈的人。15、困境創(chuàng)造奇跡，但奇跡不會發(fā)生在不敢面對困境的人身上。16、在行動中

18、會產(chǎn)生創(chuàng)意，信心和力量。因為所有的障礙限制都是自設(shè)的。17、工作上有壓力，這就是責(zé)任感的根由；壓力最好來自自己，而非同事及上級。18、壓力耐受愈高的人，前途愈光明。能扛80公斤的人，就要設(shè)法去扛100公斤。19、愈巨大的巖石，可以激起愈美麗的浪花；愈困難的環(huán)境只會磨練更團(tuán)結(jié)。20、成功有三量：膽量力量和度量。21、看得準(zhǔn)、看得明白、聽得明白，則常事半功倍，比別人有成。22、相互信賴,漠視缺點，可以化解不滿為進(jìn)步的力量。23、醉于“滿足之夢”很難清醒,除非經(jīng)歷一次打擊。24、一個優(yōu)良的企業(yè)，它的特征是全體員工總是不滿于現(xiàn)狀，燃燒著向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)的熱火。25、能常不滿足昨日的成果，才能鞭策今天，

19、共創(chuàng)美好的明天。用以前的想法是不能承受多變的現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)。26、珍惜今天，讓它的每一刻都有所作為。不要為不錯的過去而滿足；更應(yīng)該為“更不錯”的將來而努力。27、昨日辛苦所獲的成功，并不能保證今日的成功。只有日日加倍努力，維護(hù)成果。28、一直跟隨昨日，就很難有明天。29、人的一生，總是如桶中的甘薯浮浮沉沉，不會永遠(yuǎn)春風(fēng)得意，也不會永遠(yuǎn)窮困潦倒，只有及時努力，等待機。30、一個實踐，勝過一百個理論。成功者的先決條件是認(rèn)真,忠實的生活態(tài)度，不必是高學(xué)歷或良好出身的人。31、了解自己，定位自己，不要把自己擺錯了位置，減少摸索的過程。32、人不是因為“我是什么而想什么?”而是因為“我想什么而是什么!

20、”33、只有團(tuán)體，沒有個人；只問耕耘，不問收獲；一分耕耘，半分收獲。34、喜歡自己的工作，每天以快樂的心情面對它，則一定會全心關(guān)注，產(chǎn)生自信心。有信心的你，工作必能順利圓滿，心情愉快與人和睦相處。35、績效最能衡量你的信心，能力與勇氣。36、永遠(yuǎn)留一雙眼睛看自己，反省是進(jìn)步與成長的原動力。37、面對自己的缺點，努力化劣為優(yōu)，把失敗當(dāng)做邁向成功所需繳的學(xué)費。38、如果酒店關(guān)門，我一定得走；不能善盡職責(zé)的人，只有退職一途。39、不要問你能從這個團(tuán)體中得到什么?而是問你能為這個團(tuán)體做些什么?40、沒有辦法是用現(xiàn)在的辦法沒有辦法且還沒有想出辦法；不是真正的沒有辦法。鞋 業(yè) 經(jīng) 營一、我們的理想和警惕

21、1975年12月做為豐泰大家庭的一分子我們親如兄弟、情同姊妹，讓我們謹(jǐn)記我們追求的目標(biāo)和理想：一、追求合理的利潤：由各地而來，我們聚在一起，貢獻(xiàn)經(jīng)驗和力量，付出精神和血汗，就是要獲得合理的利潤(也就是能夠賺錢)。有利潤才能夠提高新資、改善工伯環(huán)境、更新設(shè)備、舉辦各種活動、員工教育、以及推動福利措施。使我們有一個較舒適的工作及生活園地，使我們具備更新的知識，可以合用新的設(shè)備，用最省的時間，最省的力氣、最省的材料，生產(chǎn)更多令客戶滿意的鞋子。省時、省力、省料，就是降低成本.成本降低，我們才有與韓國本錢，以爭取更多的訂單和有更大利潤的工作。二，追求舒適的生活：舒適的生活，使我們有較多個人的時間去做自己

22、喜歡的事，它是要盡我們最大的努力，在課長、組長的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮整體的力量，擔(dān)負(fù)起本身的工作。在最短的時間，完成規(guī)定的數(shù)量和合格的品質(zhì)。工作的時間，努力工作，才有自己可自由支配的時間；工作中不浪費、有效率、用節(jié)省的錢來提高工資，以增加我們的收入。舒適的生活，也就不可獲得。它不是不勞而獲，而是在工作無貴賤之下，我們努力得到的。三、追求長久的生活：品質(zhì)是我們的生命，使客戶滿意才能生存！成功絕無饒幸，要生存，只有下功夫，多下一分功夫，就多扎一分基礎(chǔ)。因此要“用賣鞋子的心情，來制鞋子”。常常想：這樣品質(zhì)和外觀的鞋子，我愿意賣嗎？但滿足欲是無窮盡的。所以，我們的品質(zhì)觀念要進(jìn)步，也要保持繼續(xù)向前動的狀態(tài)，要記住

23、：沒有進(jìn)步，就會受淘汰；小進(jìn)步，就跟不上。要不斷的創(chuàng)新來支持我們。 常走在前頭，不要做一個追隨者，而要做領(lǐng)先者。這是一條很長的路，好品質(zhì)是我們的開，創(chuàng)新是我們的動力，團(tuán)結(jié)協(xié)力是加油劑。歡迎有決心的人，搭上“豐泰列車”，讓我們長久的奮斗，長久的彼此照顧。我們有決心追求并達(dá)成我們的目標(biāo)和理想，因為成功的因素掌握在我們自己的手中，但是也要提防我們的敵人：我們自己的懶惰、松懈、用各種理由先原諒自己，不接受善意的建議；蒙蔽眼睛，不求了解困難的真相；沒有耐性克服困難；沒有毅力而使事情半途而廢；不肯與人合作；滿足今天的結(jié)果，忽略大毛病是由小毛病累積而來；沒有常常懷疑，所以不能求新知。它令我們失去主動，積極的

24、精神，而不能達(dá)成目標(biāo)，因此我們要自我警惕。(一)我們不要自滿：要認(rèn)為“昨天的方法，今天就不一事實上是最好的方法”，即現(xiàn)在的方法，并不是唯一且最好的方法。不要認(rèn)為“已經(jīng)很進(jìn)步”，記得山外有山，強中更有強中手。不要因小成果樂昏了頭，忘記追求大成果。記得“成功的果實，要付出代價”才會甜蜜。(二)我們不要傍徨：是什么令我們傍徨，因為沒有認(rèn)清目標(biāo)和理想。有理想的人，不因小困難而沮喪不進(jìn)；肯努力的人,不自縛手腳，要放開眼界，追求目標(biāo)。能付出心血，以廠為家的人，不會沒有代價，為什么傍徨？何必傍徨。二、促進(jìn)企業(yè)繁榮的創(chuàng)新經(jīng)營1980年10月創(chuàng)造力的時代企業(yè)面臨產(chǎn)品的生命周期愈來愈短，消費習(xí)性與品味不斷變化，企

25、業(yè)如果無法順應(yīng)這種外界的潮流趨勢，加緊創(chuàng)新的腳步，便將面臨很經(jīng)營的困境，然后遭到淘汰的命運。理念：1.IBM以“THINK”(想)，為全員性格的座右銘，以求創(chuàng)新不斷。2.人生沒有創(chuàng)新就沒有光明，公司沒有創(chuàng)新就無法永續(xù)。3.追求滿分，永不滿足。4.人不僅要“勤”，而且要“考”（即用腦思考的一種勞動）。5.十個模仿，不如一個。6.人不但要有知識，而且要有智慧。Idea靠知識，行動靠智慧。智慧使企業(yè)成長。7.知識可以無中生有，智慧則要一再絞盡腦汗才能得到。企業(yè)人員不但要精力充沛，更在智慧、充沛、不要使員工的殺封出去。8.谷話說 打算比打拼更重要，找拼賺一元，打算賺五元。以鼓勵多用腦筋。9.根據(jù)環(huán)境去

26、創(chuàng)造需要，不要說不可能、沒辦法，而要想了再想再想，自能柳暗花明，創(chuàng)意源源而來。10.要創(chuàng)造出來，不能借來。11.常說明白、明白，不會有創(chuàng)意；不明白，不明白自己才能再用心去想。12.學(xué)歷與智慧沒有必然的關(guān)系，五永慶、松下幸之助都沒有很高的學(xué)歷，只是在實務(wù)中比別人加倍努力學(xué)習(xí)；四年的努力可比十二年學(xué)校教育，就是幫浦原理Pump。即使學(xué)歷低，但只要加壓，也能出人頭導(dǎo)。13.運用智慧進(jìn)行創(chuàng)新，有賴于不斷的向常識挑戰(zhàn)的體認(rèn)與決心。不要被過去如何如何，一般說是這親這樣所滿足，以擺脫常識和過去的束縛。14.世界上最沒有開發(fā)的地方，就在您的頭發(fā)之下，資源有限，腦力無限。15.智慧是經(jīng)營與工作的改善力。16.虛

27、心接受別人的意見，可以增加創(chuàng)意。17想、想、想，三思而定；窮則變，變則通，以鼓勵創(chuàng)意。“窮”字就是想書辦法，使“身”子通過“了”洞“穴”之意。18今后是“能力”等于“腦力”，用腦才能有成就。腦力視鍛煉是否而增，不必要天才的人才可有創(chuàng)意。才能是天生自用，自己創(chuàng)造的。19一分天份，九九分努力和創(chuàng)意。20創(chuàng)新的列車沒有終點站。以無限的創(chuàng)意來培養(yǎng)企業(yè)的實力。21第一流的企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營第二流的企業(yè)模仿經(jīng)營第三流的企業(yè)賣老經(jīng)營22杰出永存的企業(yè)，其經(jīng)營考慮是4C，即Conception 觀念Creation 創(chuàng)新Capability 能力Challenge 挑戰(zhàn)培育富創(chuàng)意的員工企業(yè)內(nèi)創(chuàng)意不能只靠經(jīng)營者一人，

28、成就終究有限。如果能夠發(fā)員工的創(chuàng)造潛力，那么公司前途益顯光明。理念：1創(chuàng)意要對任何事關(guān)心，并有試試看的心，以及強烈的好奇心。2企業(yè)需要“T型干部”關(guān)心。“T”字的一橫，表示有廣泛的知識，除了本行之外，對相關(guān)行業(yè)，異業(yè)都要有了解；一豎，則象征技術(shù)方面的深耕與專精，即是兼具廣博與專精特質(zhì)的干部，正是上司最需要的臂助。3企業(yè)需要“圖釘工員工”忠誠穩(wěn)定而且工作面廣。上面頭大，表示能夠用腦力思考，對事專心觀察， 抓住瞬間即逝的靈感(Idea)，是企業(yè)無窮無盡的寶藏。4企業(yè)所需的人要深而廣，企業(yè)的經(jīng)營，除聞深耕式外，也要廣，使經(jīng)營安定。5企業(yè)老板和干部要親學(xué)，如同有無數(shù)的天線解角，收集各種情報，以配出迅速

29、反應(yīng)的經(jīng)營Idea。6是要用心云看，不要用眼睛看。7.人的頭腦是最沒有開發(fā)的地方，凈重1400公克，由140億腦細(xì)胞組成，就像愛因斯坦，愛迪生的天才，也才只用了三分之一而已。因此不要怕會用完它。8.用腦思考的成本是“零”，而且只會越用越敏銳。9.創(chuàng)意的腦來自右腦的直覺性，大腦是理論性的。因此除聞右手習(xí)慣性的動作外，應(yīng)盡量使用左半部多活動，將有助于右腦的創(chuàng)意思考。10.企業(yè)追求創(chuàng)新，不能只注意記憶力；腦的推理力與獨創(chuàng)力才是活力的泉源。11.充分授權(quán)部屬，讓他們有放手一搏的作為及嘗試失敗的自由。對任何事都能放膽去試試看。12.不要馬上就急著為部屬解決問題,要設(shè)法引導(dǎo)他們自己云想，自己改善，萬一不成

30、功，也要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣。13.向上司提出困難的部屬是少用腦的。先動動自己的腦筋，再反映困難。14.在不斷的教育后予以授權(quán)，要如同對待自己的親人一樣的心情?！坝H”是“站”在“樹”上看著子女(部屬)去做。為部屬做不是親的行為。15.授權(quán)要有時大智若愚，裝傻以容許失敗。16.透過教育和追蹤來增進(jìn)部屬的能力，以落實行動。17.在“三上”（心情松弛時）來創(chuàng)新。車上開車或坐車的時候較有創(chuàng)意。枕上床邊要有紙筆以記下創(chuàng)意。則上通常有很多創(chuàng)意。18.創(chuàng)新的想法與時間、地點、年齡、職位無關(guān)，人人都有創(chuàng)新的本能，只要有毅力，集中精神，即能有成，但也不能憑空而得。19.滑變成超人的心的人，不能創(chuàng)新，故創(chuàng)新需付代價。

31、20.創(chuàng)新就要容忍失敗，甚至鼓勵失敗，有的公司就由“錯誤競賽”中獲致可觀的創(chuàng)新。21.不做不錯最要不得，這種想法會抑制創(chuàng)新。22.上司了解部屬要三年，部屬要了解上司只要三天。做為上司的人要能以身作則，讓部屬追趕的決心。23魚由頭先爛掉，公司由上層先腐化，越高層的人越要教育自己，而教育部屬。故訓(xùn)練員工1小時，訓(xùn)練干部要5小時，訓(xùn)練經(jīng)營者則要花10小時。三鞋廠如何因應(yīng)成本高漲的經(jīng)營管理1985年6月前言：工廠是為了營利，長久沒有利潤就無法自下而上。利潤=售價成本(原材料成本+人工成本+制造費用)。成本等于或大于售價，就無利可圖甚或虧本。所以如休維持成本低于售價，使工廠有利潤，以求繼續(xù)生存，就是經(jīng)營

32、者管理的目標(biāo)。如果工廠不想長久生存，那也根本沒有經(jīng)營管理的問題，只有工廠存在的(必定的)，所以日日才有如何去經(jīng)營，如何去管理的問題?而令我們管理者煩惱。既然我們選擇長久生存，就必須努力做好生存戰(zhàn)爭的準(zhǔn)備并迎接它，不能后退。1、原物料的單價高：由于用量少，不能取得有利的價格。由于對物料品質(zhì)要求太高，價格不能降低。對市場了解不夠，疏于比價，不知實際價格，致購料單價高。采購人員索取回扣，價格高。某原物料市場為壟斷性，價格高居不下。采購，成本增高。驗收馬虎，不良品比率超高，成本增加?，F(xiàn)場用料疏于控制或標(biāo)準(zhǔn)寬松，單位用量增加。報廢品，B品率高，補強增加，則用料量增加。2、人工成本高：地區(qū)性的人員缺乏，雇

33、用成本高(含薪資交通車住宿)。挖角抬價。訓(xùn)練不足,能力不能發(fā)揮,則成本高。管理松懈,團(tuán)結(jié)力不足,產(chǎn)能低,則成本高。通回品,報廢品，B品率提高，導(dǎo)致生產(chǎn)停頓則成本高。計件單價設(shè)定寬松，則成本高。獎金標(biāo)準(zhǔn)寬松人人易得，則成本高。超過5%之人員流動率。以上代下的工作方法。3、管理不善，增加成本。自有資本不足，代款數(shù)超高，利息支出增加。制造上規(guī)格錯誤，被拒收重做。重大品質(zhì)不良，成品被剔除聞。延遲交貨之空運。各種浪費(豐田的浪費分析。1、制造過多的浪費。(超量制造或超前制造) 2、停工待料的浪費。3、搬運的浪費.4、加工本身的浪費。(器具的不足,不善,合加工浪費時間.)5、庫存的浪費.6、動作的浪費。(

34、不必要的動作浪費。)7、制造不良的浪費。8、物品取放的浪費。9、錯誤指令的浪費。10、重工的浪費。11、意外的浪費。12、不良使用,不當(dāng)操作的浪費.13、制度的浪費.14、人員的過多及人員的浪費。15、缺乏合作的浪費。16、物料的浪費。不需支出的費用支出(異常事件支出，超多的交際費用，公款私用)。(空運費用)缺少溝通致決定錯誤之損失。管理就是把生產(chǎn)要素的5M：人員(MAN)、材料(MATERIAL)、機器(MACHINE)、方法(METHOD)、資本(MONEY)做一種最佳的組合，以產(chǎn)生效益，使成本最低，是非常實際的行動，是訓(xùn)練和磨練的發(fā)揮，是使 人與人合作的技術(shù)，是使一群能力有強有弱的人如何

35、在團(tuán)體中互相彌補的作法。管理的方法，需經(jīng)由經(jīng)營想法，原則或理念的凝聚來指導(dǎo)，以遵之于行動。我認(rèn)為作一個經(jīng)營者或主管必須有這樣的理念：1、要全心的投入，勤勞和踏實。成就要有代價，專心才能期待有成。24小時制的經(jīng)營者或主管應(yīng)不為過。你只有勤奮的義務(wù)沒有懈怠的權(quán)利。2、買賣是雙方有利的事。以品質(zhì)為后盾，以坦誠和信用為手段。維持與客戶相互有利的生意來往，求長久利益。3、是勞力密集的行業(yè)。必須有一群和諧協(xié)力的人員來達(dá)成經(jīng)營效果。“所以善待員工使人盡其才，人適其所。透過組織，使有人就有事做，透過制度，有事就有人管， 以推動工作的順利。4、求技術(shù)的提升。可以避開較多的競爭者或成本的壓力進(jìn)可攻，退也可守。5、

36、開發(fā)高附加價值品。這是一條辛苦的路，但也是不易被淘汰的路，要克服心里障礙，增加周轉(zhuǎn)資設(shè)備。同時提高人員的品質(zhì)意識，才能有收獲。6、“物美價廉”和“利潤低薄”的時代已來臨，改善和效率成為必然要求的每日工作，生管的計劃和產(chǎn)前的充分準(zhǔn)備是決戰(zhàn)的重點。所以鞋廠的管理，可以采取下列方式，以強化體質(zhì)，增加競爭能力。A、有關(guān)物料：設(shè)定物料規(guī)格(厚度、物性)，使采購及品管有所遵循。并可因鞋價之高低 作不同規(guī)格之調(diào)整，以求品質(zhì)合乎價格。采購人員要在合乎規(guī)格之廠商間勤于比價。并與廠商建立唇齒關(guān)系，求品 質(zhì)的穩(wěn)定和價格的合理。建立各鞋型之用量標(biāo)準(zhǔn)，使購料有所依據(jù)，減少超量購買，降低不必要的庫存?；乜鄄坏箖r格提高，

37、也使品質(zhì)低落，應(yīng)為降低成本的最大敵人.建立先進(jìn)先出管制方式，防止物料變質(zhì)損失。.現(xiàn)場不應(yīng)成為另一倉庫，故限制每日領(lǐng)料量，只要夠周轉(zhuǎn)即可。建立物料確認(rèn)手續(xù),避免購用不能使用的物料。呆人的管理常會發(fā)生呆料。按時清理現(xiàn)場的堆積物料。于各訂單完成后,次日前辦理余料退庫工作。材料色差的分類使用,應(yīng)在材料倉完成。B、有關(guān)人員:增進(jìn)部屬的能力是主管的職責(zé),應(yīng)親手調(diào)教.每一成員能力增時,才能累積 全公司能力增進(jìn).要部屬有能力不成為弱兵，則主管要使自己成為強將。呆人(無效率的人，不能合群的人，無工作可作的人)會增加成本,影響士氣, 要隨時予以剔除。生產(chǎn)線的停工(品質(zhì)重大不良、無料可做、機器保養(yǎng)不良損壞、人員缺乏

38、及缺席過多)是成本增加的最大原因。先給予員工,再由效率的提高來彌補，人的能力無限，都有創(chuàng)記錄的榮譽感。主管要成為該單位的小老板，勇于擔(dān)當(dāng)。多做好事。不急于做好人。培養(yǎng)人才，常制造機會以下代上處理事情。主管的工作在于防止異常。并急速處理已發(fā)生的異常。培養(yǎng)大家誠心購?fù)ǖ娘L(fēng)氣，以互享彼此的經(jīng)驗。培養(yǎng)人才，必須容忍小錯，從不犯錯的人，表示他未盡全力。高素質(zhì)的成員(員工+干部)才是公司總能力的基礎(chǔ)，也是公司長久生存的保證。訓(xùn)練和教育是永遠(yuǎn)的事情。與公司生命同長。C、有關(guān)設(shè)備設(shè)備不是供看而是盡量全時使用。只購買全于使用,而價格最低的設(shè)備。.人員的訓(xùn)練比設(shè)備更重要。利用自己改良的機器設(shè)備，可以享有獨家的技術(shù)

39、。操作人中的平日保養(yǎng)，才能保證順暢。D 有關(guān)方法及改善：有一種要共同遵行的制造方法?？梢蕴岣咝?。效率的提高,常由于剔除不必要的浪費(人工、時間、運輸、庫存等浪費)。經(jīng)由團(tuán)體的力量來克服困難，就是改善及提升技術(shù)能力，改善沒有職位時間地點年齡的限制，任何人都可提供好意見，改善成果是由點滴經(jīng)年累月而來。經(jīng)由改善如果降低一成的成本，就等于銷售額的倍增。改善之沒有產(chǎn)生是因為主管缺乏決心，浪費之存在是由于主管的容忍。好的工作方法應(yīng)讓大家分享，常發(fā)掘較好的工作方法并強制推廣。左右腳分開車縫,以及流水貼標(biāo)方法,在工作中保持不亂,都可提高鞋面部 門的效率。半成品周轉(zhuǎn)量的限制和降低第10雙為5雙,則可以加還流通

40、。減低庫存。成型的配雙作業(yè)和有秩序的生產(chǎn)要求，可以保證品質(zhì)和效率。E、有關(guān)品質(zhì)和品管：品管在于預(yù)防，不是剔除。必須以使不良品成為零為目標(biāo)。品質(zhì)是制造出來，不是檢查出來；品質(zhì)是看出來，不是聽出來。第一次就把工作做好，使人人都是品管員。檢查是非生產(chǎn)性的工作。沒有附加價值，不能因檢查10次而使產(chǎn)品身價百倍。品質(zhì)是公司的生命，但品質(zhì)水準(zhǔn)應(yīng)與報價成正比。人的品質(zhì)優(yōu)先于產(chǎn)品的品質(zhì)，觀念正確的人才能做出品質(zhì)好的產(chǎn)品。員工的權(quán)因品質(zhì)不良而拒絕生產(chǎn)，以訓(xùn)練人人都是品管員。制造人員必須自我檢查，保證經(jīng)過他中的產(chǎn)品，百分之百都是產(chǎn)品。他是自己工作的品管員及確認(rèn)者。自我檢查工作的成功，必是來自一群和諧而快樂的員工，喜

41、歡自己的工作，人人參與，日日用功。故主管的領(lǐng)導(dǎo)就要培養(yǎng)工作氣氛和整潔的工作環(huán)境。不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。穩(wěn)定的呂質(zhì)，才能有穩(wěn)定的效率及穩(wěn)定的人員。沒有品質(zhì)，就沒有未來。結(jié)論：做為工廠的一份子,不管是老板,是主管，是員工，都必須為工廠的長久生存付出代價。不是景氣不好的時候要努力，在景氣好的時候，也要準(zhǔn)備困境來臨的時候如何應(yīng)戰(zhàn)。常常抱著“不但昨日已經(jīng)過去，明天，也不會永恒。”不僅有長久之心，更要有長久之行動，今天所做，是為明天，明天將做，是為更遠(yuǎn)的.今日卓越的公司，明日未必仍能卓越，為保持卓越獲，必須“時時”付出努力的代價。四、風(fēng)暴后的深思 1998年8月一九九七年的亞洲金融風(fēng)暴

42、,臺幣貶值,對大陸的臺商鞋廠,并沒有很大的沖擊,反而“因雨頭在外”(在外接單,在外押匯得到很大的匯兌利益.與其在臺灣還工廠,鞋面和大底由臺灣加以成型出口,更是百分之百的匯差利益.但也苦了以臺幣計價的大陸鞋材供應(yīng)商,承受了臺幣貶值的損失.更有少數(shù)的鞋廠,對以港幣計價的鞋材仍主動以臺幣貶值的比轉(zhuǎn)換為港幣的同樣差額,以獲取匯差利益,也真是落 井下石的行為.金融風(fēng)暴 也證明了中小企業(yè)臺商的韌性和堅強體質(zhì),就是未來一年內(nèi)人民幣沒有貶值 ,也不會有太大的接單影響.倒是長期供給量與需求量的極大差距和旺淡秀的極大起伏之外在因素,帶給鞋業(yè)經(jīng)營的最大困擾和挑戰(zhàn).十年來鞋業(yè)的外移,走向了國際化,開創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)的第二春,

43、也壓制了強敵韓國的成長規(guī)模,建立起臺商鞋業(yè)王國的更深厚根基.但是蓬勃發(fā)展的背后又如何深思長久的路?如何去面對眼前和不斷涌現(xiàn)的困境?當(dāng)簽下五十年的土地租約,往后的三十看到 四十年由誰來繼續(xù)經(jīng)營?當(dāng)供給量永遠(yuǎn)大于需求量時的競爭,如何生存?當(dāng)流行主導(dǎo)市場,訂單已是少量多產(chǎn)而旺淡季又明顯起伏時,如何調(diào)整腳步？請慘與看下文剖析:誰來接續(xù)經(jīng)營? 臺灣鞋業(yè)歷經(jīng)30多年的發(fā)展,已在大陸建立龐大的生產(chǎn)規(guī)模以及完整的上下游供應(yīng)體系,雄據(jù)世界第一.只是帳不記在自己頭上而已.鞋業(yè)第二春固然是完成再一次的蓬勃發(fā)展,形成比在臺灣高峰時更擴大數(shù)倍的規(guī)模,但也應(yīng)是深思新一代接手經(jīng)營的轉(zhuǎn)換時機,不論現(xiàn)在逐步放手或未來數(shù)年內(nèi)完成

44、接續(xù).產(chǎn)業(yè)外移的十年里,數(shù)以千計的年青干部都已獨當(dāng)一面,由一位組長或課長變?yōu)榍T工的實際經(jīng)營者,支撐著這片龐大的鞋業(yè)王國.便也都已是四十多歲的人.現(xiàn)在要在臺商鞋廠中尋找四十歲以下的重要干部已是鳳毛麟角.以大陸充沛的人力,工資雖然每年迅增,但綜合條件仍是亞洲的最優(yōu)者,超越二十五年的一代鞋業(yè)經(jīng)營應(yīng)可有更長久的必然,故投入五或七的租地建廠房,也必然首要老慮培養(yǎng)再十年后的接續(xù)經(jīng)營者.當(dāng)很多能屹立不搖的鞋廠都能在更長的未來去深思存在的事實時,臺商才能確保王國的地位,這也是從事鞋業(yè)人員的歷史使命.全面的本土化，利用制度和經(jīng)營救績效分紅來超越信授權(quán)。中低層人員的本土化，決策層仍掌握在臺灣干部手中。筆者認(rèn)為全

45、面本土化，只能在生產(chǎn)部門。臺商的優(yōu)勢在于掌握訂單以及技術(shù)和資金的配合。當(dāng)與關(guān)系能融洽互信時，生意才有保障及長久，這必假手于自己以及可以信任的人.故對每隔十年或十五年一代的接續(xù)者之培養(yǎng)不遺余力，不論是自家人抑或外聘者，都是關(guān)系著公司的永續(xù)經(jīng)營。供給永遠(yuǎn)大于需求的惡夢，臺灣鞋業(yè)自外移國外以前，亞洲只有韓國和泰國較具規(guī)模。外移十多年來，已培養(yǎng)出另外的印尼、越南、菲律賓以及數(shù)倍產(chǎn)量的大陸。臺商在大陸的發(fā)展是因一九九二年前韓國的鞋業(yè)無法外移以降低人工短缺和人工成本高漲，所以很大訂單轉(zhuǎn)到大陸的臺商；但韓、中建交，韓國鞋業(yè)在上海、青島、大連以及其他海外的工廠,已吸回不少訂單。故世界總體鞋類訂單固有長足的成長

46、,但各國發(fā)展鞋業(yè)的總生產(chǎn)量是大大的超過訂單量。故形成搶單競爭，也會導(dǎo)致下訂單者居于優(yōu)勢的局面，于是一九九四年起有人倒閉，也有人再投入。現(xiàn)在，站立的人也不永遠(yuǎn)出人頭地，有時也會缺單，昨日成功的因不可能是明日衰退的種子，經(jīng)營者要時時戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，期望掌握經(jīng)濟(jì)景氣的脈動；但不幸運的是脈動，景氣難準(zhǔn),尤其做OEM的鞋業(yè)常身不由已，因客而榮而枯，順利是幸運，不順已是常態(tài)。既然外界的因素仍只能隨之起舞，那只是平日勤練自身的舞技配合客戶的隨時需要，也就是強化應(yīng)變的體質(zhì)。品質(zhì)、交期與價格永遠(yuǎn)是最佳的生意考量條件。主管的投入工作、員工的向心力、全員的品質(zhì)意識、精準(zhǔn)產(chǎn)前準(zhǔn)備、達(dá)成交期的決心。這些優(yōu)良條件的培養(yǎng)和要求必

47、日日不可或缺。較多有心和用心的人，正是公司的資產(chǎn)和利器。表現(xiàn)出中上等以上的成績，減少被刷掉的機會。筆者認(rèn)為企業(yè)體質(zhì)的培養(yǎng)在于健全制度下的長期磨練，達(dá)到全員同心、行動一團(tuán)體力量。關(guān)鍵仍在一群有心人及其用心而已。供大于求的惡夢導(dǎo)致淘汰的必行，任何人都不能避免它的考驗。流行性、少量性和旺淡秀分明是不可推辭的選擇。很多行業(yè),十多年來的發(fā)展已變成強者愈強、弱者是的局面，鞋業(yè)亦如此。強者以強大的資源從事流行、多品種、多變化的吞食戰(zhàn)略，以滿足消費者的品味變化之選擇要求,以期擴大占有市場，擺脫競爭者。結(jié)果，強者與弱者在市場占有比例,明顯的拉開。作為OEM的臺商鞋業(yè)也因跟隨客戶的強弱而有不同的結(jié)果，亦既機會、資

48、源與膽識應(yīng)用的結(jié)果，特出與一般因之而分.一九九七年臺商所掌握的數(shù)比一九九六年明顯的少；一九九八年也只有少而沒有多的機會。也可能是鞋業(yè)三十多年來最大的少條，以后繁榮的光環(huán)必不像以前的輝煌。故平日體質(zhì)較強者，足以再因流行而衍生的多品種、多變化、少量化的訂單不足下，也可獲到有效率的利潤和存活。事實上，很多品牌在市場的殘酷節(jié)選競爭中，本身的起落是啟因消費市場供給大于需求的擠壓而衰退，其掌控的事業(yè)經(jīng)理人及隊表現(xiàn)應(yīng)有欠缺之故，到底老板自己會比事業(yè)經(jīng)理人多用心些，因為小品牌的被擠壓，跟隨的鞋廠只有一同衰退，有一部份鞋廠會永遠(yuǎn)在不足訂單的狀況中；因為鞋廠的擴充產(chǎn)能都是各不同品牌在其顛峰狀態(tài)下的承諾，而其起伏的

49、差量就是不足的訂單量。近年來更明顯的旺淡秀訂單的巨大落差，有的甚至只有旺季的一半或更少而已，更使鞋廠雪上加霜，旺季訂單已有不足，淡季更是難過。這是鞋廠不可推辭的無奈選擇。因流行性的訴求，增加成本，增加庫存的機會；超量的庫存是痛。少量多變化的訴求，使弱勢的行銷以求積少成多。鞋廠如何的在多變里求效率是永遠(yuǎn)揮不走的命運。一年雨季的行銷和生產(chǎn)越趨明顯。而一季的強分為可能代表另一季的弱勢；一牌的強可能有不少品牌的弱；一個鞋種的崛起代表其他鞋種的沒落。此種旺淡季的絕對區(qū)分，正是客戶好壞與強弱的印證。筆直者認(rèn)為，好的客戶不僅在價格上合理.，要求合理和品質(zhì)，也在淡季里能保障雖不滿意也可接受的訂單量。但很多的鞋

50、廠在此三方面的接受情況是每況愈不由已，正如有幾位知名的經(jīng)營者訴苦說做鞋越來越?jīng)]有尊嚴(yán)了。結(jié)語綜上所述，由市場的自由競爭導(dǎo)致鞋業(yè)淘汰、整合是一九九四年之后的事，只是在大陸的臺商占有必要的優(yōu)勢，才剛感受壓力而已。但弱肉強食、強者生存的市場法則是不變的。作為經(jīng)營者的危機感，尤其策略正是行動的起始。讓鞋廠成為更全能的工廠來解決市場的殘酷壓力，由擴及較多鞋種的生產(chǎn)沖淡旺淡季的起落。路還有很長要走，希望常伴著深思。五、鞋廠改善知多少？1999年2月8日步入1999年，不景氣寒冷冬仍籠罩在整個鞋業(yè)和很多行業(yè)及地區(qū)，而不知何時才會見到有春天的陽光？1988起的鞋業(yè)大量急速外移大陸,1992年達(dá)到高峰而緩增。1

51、994年鞋廠與結(jié)合已各分天下，開始顯現(xiàn)訂單總量不足以支持已擴張的生產(chǎn)線需求，價格競爭日漸劇烈，買方市場態(tài)勢形成，客人對價格予以予求，鞋廠很多完全被動接單，倒閉時有所聞。所謂“賺錢已沒有尊嚴(yán)”的臨(材料指定,損耗微計,人工和制造費用由客戶訂定，利潤5-6%而已)。純OEM代工方式更為確實，鞋廠只有由“開源和節(jié)流”以及“改善再心頭”的基本想法里長期的尋求利潤提升的基礎(chǔ)。這都牽涉到“提升每小時工作效率”以及王永慶先生的“追根究底快速解決異?！焙拓S田的“徹底根除浪費”的思考，你要接受它，才能較有決心的長其追求“改善再心頭”的工作。當(dāng)然，利潤的壓縮已會是一種對鞋廠所有成員追求改善的最大和最確切的壓力。所

52、以由每小時或定時的生產(chǎn)量來發(fā)掘 工作瓶頭常，使生產(chǎn)順暢；由標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的提升來改善， 根除現(xiàn)有的浪費；了解浪費的內(nèi)容并使之徹底根除。試詳細(xì)列舉鞋廠的各種浪費的面目，使更易于根除：材料物料的浪費因規(guī)格不符，品質(zhì)低落而浪費。因工作方法不當(dāng)，致可省而不知省的浪費。因裁斷的余品、半成品周轉(zhuǎn)過多的浪費。因余料的退庫利用不周、材倉管理不善的浪費。因場所、盛具不潔的浪費。間接物品，如文具、清潔用品、報表因容易取得的浪費。因偷竊的浪費。紙板寬容部份太多的浪費，如內(nèi)里需貼后修掉部份。因裁斷排刀旁距寬，插刀不確實的浪費。因取料長度不確、切斷不齊及小批領(lǐng)料的剪斷之浪費。時間的浪費及停工待料的浪費(即是管理的浪費):因

53、材料供應(yīng)不及的浪費。因部門間生產(chǎn)不平衡或生產(chǎn)流程不平衡的浪費。因變換鞋型、品質(zhì)不良的停工浪花費。因白天缺少充分的工作而夜晚加班的浪費。因員工缺少訓(xùn)練或不適任工作的動作緩慢的浪費。因沒有以較好的工作方法來生產(chǎn)的浪費。因工作瓶頭沒有及時排除致后面無工作的浪費。因左右腳工作不標(biāo)準(zhǔn)而困難配雙的浪費。因準(zhǔn)備工作拖延，不切實， 不迅速而使變換鞋型時間過長的浪費。(10)因生產(chǎn)進(jìn)度表安排不當(dāng)，材料不順，導(dǎo)致作增加變換鞋型次數(shù)的 浪費。(11)因主管缺乏對人員、產(chǎn)量、訓(xùn)練的關(guān)心和投入，使生產(chǎn)效率低落的浪費。因流水貼標(biāo)過多使用的浪費。動作的浪費及物品取放的浪費：因不良的工作習(xí)慣(不于定位取放)而導(dǎo)致的浪費。因使

54、用彎腰、轉(zhuǎn)身、走動的動作浪費因前制程放入位置不當(dāng)而制程拿取動作欠佳的浪費。因制程可刪除、合并而不實行的浪費。因輔助器具用的少的浪費。因不同部門的重復(fù)工作的浪費。因輸送帶速度太快使必要的工作時間不足而導(dǎo)致取放位置不當(dāng)?shù)膭幼骱蜁r間的浪費。加工本身的浪費及無意的工作的浪費。(1)因不必要的劃線、擦膠、釘打、粘貼等工作浪費。(2)因部門間點數(shù)工作的浪費。(3)因滑充分使用機器的浪費。(4)在針車部門，因沒有左右腳分開車縫及有流水貼標(biāo)時的亂丟亂放后尋 找和核對鞋號的浪費。(5)因過多的會議、表單、主管侵權(quán)、無目標(biāo)冗長集合的浪費。(6)因任何尋找動作之浪費。制造過多的浪費及庫存的浪費：因材料、半成品、成品

55、的庫存積壓資金有利息、倉租、人員薪資、材料變質(zhì)和損耗的浪費。因工作準(zhǔn)備拖延、材料供應(yīng)不及的匆忙上線而導(dǎo)致預(yù)補增加的浪費。因裝盒、裝箱不當(dāng)補鞋后的剩于品過多的浪費。因品質(zhì)不良、交期延誤的取消訂單之浪費。搬運的浪費(生產(chǎn)過程中，有9.6%時間在搬運)：因工廠布置不順暢而增加的浪費。因制程安排不順暢或因訂單小而疏于安排的浪費。制造不良的浪費及重工的浪費：因技術(shù)單位沒有圓滿克服困難的浪費。因生產(chǎn)單位不遵循技術(shù)單位要求的工作方法而導(dǎo)浪費。因員工的好的工作習(xí)慣沒養(yǎng)成或工作疏忽于專心的浪費。因機器設(shè)備模具導(dǎo)致的損傷浪費。因主管疏于教導(dǎo)或疏于對制程檢查的浪費。錯誤指令的浪費：因語言能力而誤解客人要求而導(dǎo)致的浪

56、費。因材料稱混亂而導(dǎo)致色卡錯誤或更換經(jīng)辯人員而發(fā)生錯誤的浪費。因制造規(guī)格、內(nèi)容貌的更正方法不確實，致某單位，未更正的錯誤浪費。缺乏合作的浪費：因個自要求相似的報表而不能合并的浪費。因工作經(jīng)驗不能傳達(dá)承推廣的浪費。因主管的私心、與人溝通不良，沒有彼此提供有用的資料而導(dǎo)致可能的浪費。10、人員過歐的浪費：因沒有使用最好的工作方法的浪費。因報表過多沒有合并的浪費。因工作太過細(xì)分，單位多則主管多的浪費。因?qū)θ藛T缺乏訓(xùn)練，要求和人不適所的浪費。因?qū)γ啃r工作量要求太氏的人員浪費。因主管對工作缺乏信心，領(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)?shù)娜藛T浪費。11、制度的浪費及經(jīng)營策略偏差的浪費：因組織編制不當(dāng)級層太多而管過多，間接人員比例過

57、高、品管人員比 例過高、人員過多的浪費。因要求固加班或只限制集體加班而導(dǎo)致加班過多的浪費。因小批訂單可合并而不合并制造，以面作業(yè)沒有減少的浪費。因?qū)ζ焚|(zhì)苛求的成本浪費。12、不良使用、不當(dāng)操作的浪費及意外的浪費：因訓(xùn)練不足，保養(yǎng)不周壞或報廢的浪費。因意外災(zāi)、事件員傷害、設(shè)備、產(chǎn)品毀損的浪費。徹底根除浪費的改善，有時不是一蹴就成，可以以鞋廠的能力逐步改善；甚至經(jīng)改善后的事仍可再進(jìn)一步改善，或以前認(rèn)出滿意的事可變成可改善的工作?？筛纳频氖聲r時可見，處處可見，人人可為。透過對各種浪費的面目之認(rèn)識和宣傳、討論、組織改善小組來以集體的力量做長期不斷的推動，并以、鼓勵獎勵的手段維持改善的熱忱和熱潮，以建立

58、公司堅強的體質(zhì)?！案纳圃俑纳啤北爻蔀樾瑥S長久生存的手段?？腿藲r都時時存在，供給大于需求的惡夢也常揮之不去，追趕求物美價廉也是消費者的主流；量少樣多也常占很大的比例。如同鞋廠已有推動ISO認(rèn)證小組一樣的，要必備改善工作推動小組存在于各單位，用全在改善的手段以降低5%的成本，就是產(chǎn)量的倍增，其效益最高，投資最少。六、追求有利潤的長久生存2001年2月23日 2001年2月16日修改鞋業(yè)現(xiàn)狀：(一切東西只會越來越便宜)供大于求，價格下壓，為買方市場、為品牌市場、為通路市場。市場的競爭劇烈，客戶也難掌握市場。需求多樣化,則變?yōu)榱可伲弊儭?產(chǎn)品生命期縮短，開發(fā)成本增加。電腦+上網(wǎng)影響生活內(nèi)容的改變，

59、使購買習(xí)慣，物品內(nèi)容貌多樣化，鞋類成長超緩，市場缺乏穩(wěn)定性。淡旺季的明顯差別更大，客戶以鞋廠為倉庫，有單即下，增加作業(yè)工作量，并嘗試急迫交貨，以因應(yīng)快速的服務(wù)，鞋廠應(yīng)變能力更顯重要。每月最低工資的調(diào)升幅度很大；五大保險的絕對落實(傷殘、退休、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險，工資成本上漲會有40%.由合理的利潤日降(10%8%5%)變?yōu)橹挥懈偁幮缘睦麧?，也將變?yōu)楦偁幮缘膬r格淘汰。大陸鞋廠的興起，低價鞋價低30%以上，在23年會淘汰不少臺商廠。但生產(chǎn)高價鞋必有其較堅強的體制，而改變和增進(jìn)體制需要決心和時間。訂單不足和季節(jié)性訂單相差很大，又有交叉性鞋種出現(xiàn)，相互搶客戶搶單更劇烈。 利潤的三大根源:需以一個好的

60、經(jīng)營管理團(tuán)隊為基礎(chǔ)。1、降低成本根隊浪費(12種浪費可參閱鞋廠改善知多少一文)改善 放棄一此昨日標(biāo)準(zhǔn)，并常常提高標(biāo)準(zhǔn)以形成對全員的壓力。2、提高效率均衡的生產(chǎn)和有秩序的生產(chǎn)生管的排程及準(zhǔn)備工作(采購和技術(shù)工作的強化和及時)，人員的多功能訓(xùn)練和對工作專注的要求，講究工作方法和機械的運用，強制限制加班，必要時停止生產(chǎn)線。3、快速流程少庫存的生產(chǎn)，和針車小組化的生產(chǎn)生產(chǎn)單位只有必要的時間(如從裁斷開始到成型開始只有2天以內(nèi)時間)，以使采購和技轉(zhuǎn)有更多準(zhǔn)備時間，并迅速獲得現(xiàn)金,以降低材料庫存?？梢宰龈玫氖律苁且粋€作戰(zhàn)指揮中心。完善快速生產(chǎn)及不斷的購?fù)▍f(xié)調(diào)，使任何 主管隨時都知道“那張訂單在什么時間