第六章互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式與具體收入模式課件

1、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式與具體收入模式著劉友芝第六章中國人民大學(xué)出版社互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式與具體收入模式著劉友芝第六章中國人民章節(jié)目錄知識目標(biāo)能力目標(biāo)知識導(dǎo)入知識內(nèi)容知識回顧課后思考章節(jié)目錄知識目標(biāo)能力目標(biāo)知識導(dǎo)入知識內(nèi)容知識回顧課后思考Search互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式。知識目標(biāo)Search互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式。知識目標(biāo)理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式的主要特征。熟悉各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式。能力目標(biāo)理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式的主要特征。能力目標(biāo)極致產(chǎn)品的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及其產(chǎn)品免費(fèi)使用策略和用戶關(guān)系連接策略，可換取巨量的用戶規(guī)模，而巨量的用戶規(guī)模是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

2、商業(yè)變現(xiàn)，獲取較高收入的無價之寶，如2016年微信、新浪微博、支付寶、手機(jī)百度、今日頭條、滴滴出行的月活躍用戶和日活躍用戶都至少達(dá)到了幾千萬級基至上億級別。上述新媒體組織的極致產(chǎn)品所積累的巨量用戶規(guī)模，是其獲取以億計(jì)算的巨大收入的主要源泉。新媒體組織開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式與傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品的商業(yè)模式有著本質(zhì)的區(qū)別。它以開發(fā)滿足一定時期用戶真實(shí)需求和體驗(yàn)要求為起點(diǎn)，以創(chuàng)造海量用戶為支點(diǎn)，開發(fā)和獲取特定的收入模式，從而成就一批收入和盈利模式超強(qiáng)的新媒體公司?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式與具體收入模式是新媒體組織產(chǎn)品運(yùn)營的最終結(jié)果。知識導(dǎo)入極致產(chǎn)品的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及其產(chǎn)品免費(fèi)使用策略和用戶關(guān)系連接策

3、略知識內(nèi)容 知識內(nèi)容 知識內(nèi)容 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式知識內(nèi)容 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式收入模式，商業(yè)模式是將產(chǎn)品的用戶價值轉(zhuǎn)化為商業(yè)收入的模式，是產(chǎn)品用戶價值的商業(yè)變現(xiàn)模式。商業(yè)模式以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過運(yùn)營獲取用戶，通過用戶獲得收入，從而體現(xiàn)商業(yè)價值，是產(chǎn)品用戶規(guī)模的商業(yè)價值的變現(xiàn)過程。商業(yè)模式最終體現(xiàn)為具體的收入模式?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的收入是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)模式的結(jié)果，而不是商業(yè)模式的全部。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式至少包含三個方面的內(nèi)容：產(chǎn)品模式、用戶模式（含用戶推廣模式），最后才是收入模式。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，通過運(yùn)營

4、獲得用戶沉淀，再通過收入方式將用戶價值變現(xiàn)，這才是新媒體組織較為理想的產(chǎn)品運(yùn)營的商業(yè)模式。第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式收入模第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式，通俗地說就是提供一個什么樣的產(chǎn)品，給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價值，在創(chuàng)造價值的過程中用什么樣的方法獲得商業(yè)價值。具體而言，就是通過足夠好的產(chǎn)品滿足用戶需求，經(jīng)過一段時間的積累形成用戶規(guī)模，再以最適宜的收入方式，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的用戶規(guī)模價值加以商業(yè)變現(xiàn)。在此，我們將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營階段的商業(yè)模式歸納為三個階段性步驟模式即產(chǎn)品步驟模式、用戶步驟模式、收入步驟模式，亦可稱之為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)模式的“三部曲”。

5、第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式，通俗地第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式一、產(chǎn)品步驟模式互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式的第一步是好的產(chǎn)品，產(chǎn)品足夠好才能更好地有效滿足用戶在一定時期內(nèi)的需求和體驗(yàn)要求，從而快速積累起足夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的用戶規(guī)?；A(chǔ)。獲取用戶運(yùn)營時間海量用戶產(chǎn)生收入三個因素四種方式好的產(chǎn)品滿足需求大多免費(fèi)三個步驟：好產(chǎn)品、海量用戶、需求產(chǎn)生收入；四種方式：廣告、游戲、電商和會員。第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式一、產(chǎn)品步驟模式獲取用戶產(chǎn)生第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式二、用戶步驟模式（一）以產(chǎn)品免費(fèi)使用策略，聚集基礎(chǔ)規(guī)模用戶（二）以有溫度的用戶關(guān)系連接策略，構(gòu)建黏性化的

6、活躍用戶規(guī)?！吧缃换庇脩絷P(guān)系連接策略“個性化”用戶關(guān)系連接策略“服務(wù)化”用戶關(guān)系連接策略“活動化”用戶關(guān)系連接策略第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式二、用戶步驟模式第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式三、收入步驟模式收入步驟模式即建構(gòu)產(chǎn)品用戶價值的商業(yè)變現(xiàn)模式。將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的規(guī)模用戶的價值轉(zhuǎn)化為收入的形式，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)模式的最終落實(shí)階段，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的主要目標(biāo)。（一）通過廣告方式，變現(xiàn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)用戶價值（二）通過收費(fèi)方式，變現(xiàn)產(chǎn)品的用戶增值價值會員直接收費(fèi)方式、會員電商方式、電商傭金提成方式、游戲收費(fèi)方式（三）提升產(chǎn)品的用戶價值變現(xiàn)能力第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式三、收入步驟模式知識內(nèi)

7、容 第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式知識內(nèi)容 第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式我國新媒體組織產(chǎn)品型商業(yè)運(yùn)營的收入模式，主要有兩大類：一是通過廣告售賣方式變現(xiàn)產(chǎn)品對用戶的基礎(chǔ)服務(wù)價值；二是直接通過收費(fèi)方式變現(xiàn)產(chǎn)品對用戶的增值服務(wù)價值?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品大致上可以分為網(wǎng)絡(luò)信息獲取類、網(wǎng)絡(luò)溝通交流類、網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑類、網(wǎng)絡(luò)實(shí)用服務(wù)類四類。上述四大類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式，即具體的收入變現(xiàn)方式和形態(tài)因互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)而不同，呈現(xiàn)出多樣化的收入變現(xiàn)方式和收入形態(tài)。第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式我國新媒體組織產(chǎn)品型商業(yè)運(yùn)營第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式一、網(wǎng)絡(luò)信息獲取類產(chǎn)品的具體

8、收入模式網(wǎng)絡(luò)信息獲取類產(chǎn)品主要包括網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎、問答社區(qū)、社交媒體等。優(yōu)秀的信息獲取類產(chǎn)品，主要有網(wǎng)絡(luò)新聞類的新浪（含新浪微博）、搜狐、今日頭條、澎湃，搜索引擎類的百度、搜狗、谷歌，問答社區(qū)類的百度知道、知乎，以及一些微信公眾號類的自媒體，較為典型的如知識教育類的羅輯思維、視知，生活美學(xué)類的一條、二更?？傮w上，這類網(wǎng)絡(luò)信息獲取類產(chǎn)品的主要收入模式是各類網(wǎng)絡(luò)廣告，以在線營銷產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)信息推廣收入為主。第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式一、網(wǎng)絡(luò)信息獲取類產(chǎn)品的具體第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式二、網(wǎng)絡(luò)溝通交流類產(chǎn)品的具體收入模式新媒體中的溝通交流類產(chǎn)品主要包括即時通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、空間微博

9、等。總結(jié)移動社交產(chǎn)品在商業(yè)化拓展方面的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前我國移動社交行業(yè)的主要收入模式包括廣告、游戲、電商、O2O、內(nèi)容、付費(fèi)、會員、其他增值服務(wù)（如實(shí)體/虛擬道具）及其他小工具等，其中，廣告、游戲、電商等模式的發(fā)展趨于成熟，社交內(nèi)容方面的價值不斷提升。第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式二、網(wǎng)絡(luò)溝通交流類產(chǎn)品的具體第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式三、網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑類產(chǎn)品的具體收入模式互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的網(wǎng)絡(luò)音樂類、網(wǎng)絡(luò)影視（或視頻）類、視頻直播類、游戲類、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)類等產(chǎn)品屬于互聯(lián)網(wǎng)娛樂休閑類產(chǎn)品。在我國，娛樂休閑類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的收入模式，除了游戲類以玩家的增值收費(fèi)為主外，大多以大量基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)換廣告，少量增值服務(wù)

10、收費(fèi)模式為主。網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑類產(chǎn)品的收入模式總體上是以用戶為核心，牢牢抓住用戶，從用戶身上開發(fā)出多種多樣的收入模式，充分將用戶價值轉(zhuǎn)化為收入。這種模式一般包括廣告、會員費(fèi)、游戲收費(fèi)等。很明顯，這種以用戶為核心的商業(yè)模式比起傳統(tǒng)的以產(chǎn)品銷售為核心的商業(yè)模式，會產(chǎn)生更大的商業(yè)價值。第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式三、網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑類產(chǎn)品的具體第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式四、網(wǎng)絡(luò)實(shí)用服務(wù)類產(chǎn)品的具體收入模式網(wǎng)絡(luò)實(shí)用服務(wù)類產(chǎn)品主要包括在線支付類產(chǎn)品、在線購物類產(chǎn)品、一站式生活服務(wù)平臺類產(chǎn)品、網(wǎng)約車類產(chǎn)品、在線教育類服務(wù)產(chǎn)品、實(shí)用辦公類服務(wù)產(chǎn)品，這些網(wǎng)絡(luò)實(shí)用服務(wù)類產(chǎn)品主要以電商在線營銷收入（以電商廣告收

11、入為主）、電商傭金收入和實(shí)用服務(wù)廣告收入為主要來源。其中最成熟的是電商收入模式，最具前景的是一站式生活服務(wù)平臺類收費(fèi)模式。綜觀不同的媒介產(chǎn)品，盡管它們的盈利模式不盡相同，采取多元化的策略，但是它們都有相似之處，即必須有一定的用戶規(guī)模，積累大量的人氣，在這個基礎(chǔ)上，才有可能發(fā)展出一系列的盈利模式。第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式四、網(wǎng)絡(luò)實(shí)用服務(wù)類產(chǎn)品的具體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式和具體收入模式體現(xiàn)用戶需求和體驗(yàn)要求，是在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品所積累的用戶規(guī)模尤其是活躍用戶規(guī)模基礎(chǔ)之上的用戶價值的商業(yè)變現(xiàn)過程。從這個意義講，對于新媒體組織，無論是初創(chuàng)期的新產(chǎn)品開發(fā)和成長，還是成熟時期的老產(chǎn)品的持續(xù)迭代，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)市場突變時代，都應(yīng)該把90%的時間和精力放在用戶真實(shí)需求、用戶體驗(yàn)所要求的產(chǎn)品形態(tài)研究上?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的具體收入模式，主要包括在線廣告收入、電商傭金以及會員付費(fèi)、用戶付費(fèi)等多元化變現(xiàn)模式。知識回顧互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式和具體收入模式體現(xiàn)用戶需求和體驗(yàn)要求，是與非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，如何理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一般商業(yè)模式（產(chǎn)品用戶商業(yè)變現(xiàn)）的獨(dú)特商業(yè)模式？你認(rèn)為現(xiàn)有的直播產(chǎn)品應(yīng)如何拓展盈利渠道，將粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)。舉出一個你喜歡的原創(chuàng)視頻公眾號，試分析其商業(yè)模式成功的主要原因。為什么付費(fèi)閱讀、付費(fèi)收聽、付