人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔二人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1 目的規(guī)范人事定編管理工作，確保公司人力資源的合理配置。2 適用范圍適用于物業(yè)管理公司人事定編的管理。3職責(zé)（）總經(jīng)理負(fù)責(zé)人事定編計(jì)劃的審批。（）人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)人事定編計(jì)劃的審核。（）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人事定編計(jì)劃的制定。4 程序要點(diǎn)（1）人事定編計(jì)劃的制定與審批a)公司機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理每年年初于公司組織架構(gòu)確定后，依據(jù)部門崗位工作勞動(dòng)定額制定出人事定編計(jì)劃報(bào)人事部審核。b)管理處經(jīng)理組織各部門主管依據(jù)管理處組織架構(gòu)及本部門工作勞動(dòng)定額制定出人事定編計(jì)劃報(bào)人事部審核。c)人事定編計(jì)劃包括以下內(nèi)容：各崗位人員的配置數(shù)額；各崗位人

2、員負(fù)責(zé)的區(qū)域工作；有關(guān)定額的依據(jù)。d)人事部經(jīng)理給出審核意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理審批。e)經(jīng)總經(jīng)理審批的人事定編計(jì)劃由人事部監(jiān)督執(zhí)行。（2）人事定編的調(diào)整；a) 人事定編調(diào)整的依據(jù)；公司業(yè)務(wù)發(fā)展與變化；員工的工作水平發(fā)生變化；勞動(dòng)定額的調(diào)整；作業(yè)規(guī)程發(fā)生改變。b) 調(diào)整的時(shí)間：每半年調(diào)整一次，時(shí)間分別為1月中旬和7月中旬。c) 由各部門負(fù)責(zé)人提出調(diào)整的申請(qǐng)，報(bào)人事部經(jīng)理復(fù)核后報(bào)總經(jīng)理審批。（3）超編與缺編情況的處理a) 超編有下列情況之一時(shí)，管理處可申請(qǐng)臨時(shí)超編；物業(yè)接管理處于過(guò)渡期員工培訓(xùn)技能尚未達(dá)到 工作標(biāo)準(zhǔn)要求；作業(yè)規(guī)程以外的工作出現(xiàn)。超編時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人填寫人員增補(bǔ)申請(qǐng)表報(bào)人事部審核登記后，報(bào)總

3、經(jīng)理審批，內(nèi)容包括：部門、定編人數(shù)、擬增加崗位、人數(shù)、超編原因、備注等欄目；對(duì)超編的員工一般按臨時(shí)工對(duì)待（公司另有安排的除外）；部門超編人數(shù)達(dá)到本部門人數(shù)25%以上時(shí)，必須寫出超編說(shuō)明報(bào)人事部備案并報(bào)總經(jīng)理審批。內(nèi)容包括：超編的理由；超編人員的處理；b) 缺編正常情況下，部門缺編由部門負(fù)責(zé)人及時(shí)填寫人員增補(bǔ)申請(qǐng)表報(bào)人事部審核；人事部審核編制無(wú)誤后，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，調(diào)配不了的，再行對(duì)外公開(kāi)招聘；部門缺編人數(shù)達(dá)到部門定編人數(shù)的10%時(shí)或本部門全年員工流失率達(dá)到30%時(shí)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)做出缺編專題報(bào)告，報(bào)人事部備案。c) 各部門超編缺編的有關(guān)數(shù)據(jù)作為各部門負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理完成情況的考評(píng)依據(jù)之一。5

4、記錄人員增補(bǔ)申請(qǐng)表6 相關(guān)支持文件（1） 組織架構(gòu)與崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2） 目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程7 附錄管理處勞動(dòng)定額管理處勞動(dòng)定額（僅供參考）一公共事務(wù)人員勞動(dòng)定額115萬(wàn)平方米以下住戶服務(wù)中心配設(shè)管理員3人。215萬(wàn)平方米以下不高樓宇巡查組，只設(shè)住戶服務(wù)中心；15萬(wàn)平方米以上設(shè)置樓宇組。巡樓組管理員每增加5萬(wàn)平方米，增設(shè)1人。住戶服務(wù)中心管理員每增加10萬(wàn)平方米，增設(shè)1人。3干部配置：15萬(wàn)平方米以下設(shè)置主管1人，不設(shè)班（組）長(zhǎng)；15萬(wàn)平方米以上，設(shè)置主管1人（可由管理處副經(jīng)理兼），住戶服務(wù)中心班長(zhǎng)1人，巡樓班（組）長(zhǎng)1人。二保安人員勞動(dòng)定額1 固定崗保安員每人當(dāng)值時(shí)可監(jiān)護(hù)面積為300

5、0-3500平方米。2 全封閉小區(qū)每入口需設(shè)置3個(gè)（三班倒）。3 巡邏保安員每組（兩人一組）可監(jiān)護(hù)面積為5萬(wàn)平方米左右。4 封閉停車場(chǎng)每出入口處應(yīng)設(shè)置3人。5 30萬(wàn)平方米以下保安干部的配置為主管1人、班長(zhǎng)3 4人。30萬(wàn)平方米以上可增加組長(zhǎng)一級(jí)干部，平均按每5-8萬(wàn)平方米配置組長(zhǎng)1人。6 智能化小區(qū)（大廈）已設(shè)置治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，可適當(dāng)養(yǎng)活保安人數(shù)，但每個(gè)消防、保安監(jiān)控中心應(yīng)至少配置屏幕監(jiān)控保安員3人。7 保安人員綜合勞動(dòng)定額：每2000-2500平方米配置1人。三機(jī)電維修人員勞動(dòng)定額1 每個(gè)高壓配電房值班電工3人。2 水工每10萬(wàn)平方米配置1人。3中央空調(diào)每10萬(wàn)平方配置1人。4 電梯

6、工每10部電梯配置1人。5維修電工每10萬(wàn)平方米配置3人。6綜合維修工每10萬(wàn)平方米配置2人。7干部配置標(biāo)準(zhǔn)：30萬(wàn)平方米以下，配置主管1人，不設(shè)班組長(zhǎng)；30-80萬(wàn)平方米以上，配置主管1人，運(yùn)行班（組）長(zhǎng)1人，維修班長(zhǎng)（組長(zhǎng)）1人。80萬(wàn)平方米以上，可考慮配置主管1人，運(yùn)行班（組）長(zhǎng)1人，機(jī)電維修班（組） 1人，綜合維修班（組）長(zhǎng)1人。8 綜合勞動(dòng)人數(shù)定額：每10萬(wàn)平方米10-12人。四清潔人員勞動(dòng)定額1 梯級(jí)清掃：14層/小時(shí)/人。2 地面清掃：300平方米/小時(shí)/人。3 拖樓梯：13層/小時(shí)/人。4擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線：12層/小時(shí)/人。5 洗地毯:360平方米/小時(shí)/人.6 、

7、刮玻璃:4平方米/分鐘/人.7 、清潔電梯轎箱(抹鋼油):1個(gè)/10分鐘.8、 8層以下樓房(無(wú)電梯)1梯10棟/人;9層以上樓房(帶電梯):1梯8棟/人.9 、干部配置標(biāo)準(zhǔn):10萬(wàn)平方米以下,配置主管1人,不設(shè)班組長(zhǎng);20-50萬(wàn)平方米,配置主管1人,技術(shù)員1人,班(組)長(zhǎng)2人;50萬(wàn)平方米以上,每增加20萬(wàn)平方米增設(shè)班(組)長(zhǎng)1人10、 保潔人員綜合勞動(dòng)定額每8000-10000平方米,配置1人.五.園林綠化部人員勞動(dòng)定額1 綠籬及灌木修剪(1)墻狀綠籬:人工20米/小時(shí);機(jī)剪:50米/小時(shí);(2)叢生或塊狀綠籬:人工:25平方米/小時(shí);機(jī)剪:50平方米/小時(shí);(3)球形:直徑1米球形,4

8、棵/小時(shí),直徑大于1米的適當(dāng)降低平均數(shù);2 大樹(shù)修剪:(1)冠徑15米以上,需三個(gè)配合.1棵/8小時(shí)3人,平均0.05棵/人.小時(shí)(2)冠徑10-15米,需三個(gè)配合.3棵/8小時(shí)3人,平均0.125棵/人.小時(shí);(3)冠徑5-10米,需二個(gè)配合.12棵/8小時(shí)2人,平均0.75棵/人.小時(shí);(4)冠徑5米以下,高3米以下,單人操作,平均2-5棵/人.小時(shí);3 剪草(1)特級(jí)、一級(jí)草坪：360平方米/人、小時(shí)；(2)二級(jí)草坪：280平方米/人、小時(shí)；(3)三級(jí)草坪：用汽墊機(jī)剪180平方米/小時(shí)；割灌機(jī)剪60平方米/小時(shí)；(4)四級(jí)草坪：用割灌機(jī)剪，40平方米/小時(shí)。4 施肥（）粒肥：撒施，550

9、平方米/小時(shí)；點(diǎn)施灌木，240棵/小時(shí)；點(diǎn)施盆花，900盆/小時(shí)；點(diǎn)施小喬木（環(huán)施），50棵/小時(shí)；（）液肥：機(jī)施兩個(gè)配合，平均250平方米/人、小時(shí)；手噴，室內(nèi)大盆植物15棵/小時(shí)；室外大棵植物24棵/小時(shí)；手淋，200棵/人、小時(shí)；5 噴藥：機(jī)噴，平均350平方米/人、小時(shí)；壺噴，室內(nèi)大植物15棵/小時(shí)；室外中小植物25棵/小時(shí)；小型盆栽壺噴200棵/小時(shí)。6 淋水：自動(dòng)噴淋平均8000平方米/人、小時(shí)，人工淋平均2000平方米/人、小時(shí)。7 花苗上盆：時(shí)花平均250盆/人、小時(shí)，苗木平均200盆/小時(shí)。8 花木出圃質(zhì)量修整：時(shí)花平均500盆/人、小時(shí)，小盆觀葉植物150盆/人、小時(shí)；大型

10、觀葉植物平均10盆/小時(shí)。9盆景（）修剪：小盆平均10盆/小時(shí)，中盆平均5盆/小時(shí)，大盆平均2盆/小時(shí)；（）換泥轉(zhuǎn)盆：小盆平均8盆/人小時(shí)，中盆平均2盆/小時(shí)，大盆需兩個(gè)人以上配合，平均1盆/人小時(shí)。10 插花（1）一般插花：盆花。小盆8分鐘，中盆20分鐘，大盆35分鐘?；ㄊＰ∈?5分鐘，中盤25分鐘，大盤35分鐘?；ɑ@。小籃10分鐘，中籃15分鐘，大籃25分鐘。（2）創(chuàng)意插花：盆花，小盆20分鐘，中盆40分鐘，大盆90分鐘?；ㄊ?，小束25分鐘，中不40分鐘，大束60分鐘?；ɑ@。小籃20分鐘，中籃40分鐘，大籃80分鐘。11機(jī)械檢修：正常的周期性檢修每月2天/人，突發(fā)性檢修按機(jī)械故障的修理難度而定。12 殘花清理：報(bào)廢殘花的清理平均400盆/人小時(shí)；可重新利用殘花的處理平均300盆/小時(shí)。13雜物清除：人工除雜草密度平均每小時(shí)2-55平方米/人不等；化學(xué)除草坪平均每小時(shí)700平方米/人。14 按綠地面積計(jì)：每6000平方米綠化室外綠化面積需綠化工1人，每5畝花木生產(chǎn)地需工人4人。15建筑內(nèi)綠化管理：按每20