個(gè)人上半年工作總結(jié) 員工工作報(bào)告

1、第 第 頁(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié) 員工工作報(bào)告篇一：個(gè)人上半年工作總結(jié) 員工工作報(bào)告 今年上半年對(duì)于_物業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的半年，進(jìn)展的半年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力幫助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員上半年來(lái)的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。服務(wù)至上，上心做事的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，回顧上半年來(lái)的客服工作，有得有失，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 一、物業(yè)費(fèi)催收方面 我在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌控本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，實(shí)時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。上

2、半年來(lái)，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過(guò)程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語(yǔ)言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作立場(chǎng)為業(yè)主進(jìn)行解說(shuō)。 二、乘車卡管理和設(shè)施修理方面 為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，糜費(fèi)小區(qū)資源?？头繉?duì)業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶一卡，對(duì)車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，掌握了乘車卡的外流問(wèn)題。在上半年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲

3、水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問(wèn)題，及門鎖，窗等常見問(wèn)題，走廊照明，電梯停用等。這部分問(wèn)題客服部都已實(shí)時(shí)上報(bào)實(shí)時(shí)派工實(shí)時(shí)予以解決，并做好回訪工作。 三、工作不足 盡管本部門總體工作取得了良好的成果，但仍存在一些問(wèn)題，員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事項(xiàng)的閱歷不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問(wèn)題不夠?qū)崟r(shí)妥當(dāng)，在投訴處理，業(yè)主看法建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。以后需要進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿足率有所提高，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工

4、作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，親密協(xié)作各部門工作，實(shí)時(shí)妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法建議。 盼望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌控更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專業(yè)水平。盼望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，制造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“業(yè)主無(wú)埋怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)，工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，客服部全體將共同努力為_物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)。 篇二：個(gè)人上半年工作總結(jié) 員工工作報(bào)告 結(jié)束這半年的會(huì)計(jì)工作，其實(shí)心里還是感覺(jué)真的不簡(jiǎn)單，公司也是付出了許多，同事們也是經(jīng)過(guò)了努力才讓我們公司可以繼續(xù)的經(jīng)營(yíng)下去，不然可能真的要丟掉了工作，所以我也是仔細(xì)的去做好我該做的事情，珍惜在這兒做會(huì)計(jì)的一個(gè)

5、機(jī)會(huì)，半年的時(shí)間，我也是收獲了一些來(lái)讓自己變得優(yōu)秀，對(duì)于工作也是來(lái)總結(jié)下。 開年沒(méi)有多久，疫情的影響也是很打擊我們的公司，讓我們公司真的發(fā)生了許多的一個(gè)轉(zhuǎn)變，許多的同事也是擔(dān)憂被辭退，當(dāng)時(shí)我也是想，我們會(huì)不會(huì)工作就沒(méi)了，不過(guò)還好這是危機(jī)也是一個(gè)機(jī)會(huì)，大家也是一起努力去抓住了，去轉(zhuǎn)變以前的工作方式，去調(diào)整工作的方向，而我們會(huì)計(jì)的工作也是得到了落實(shí)，又有賬目要算，有數(shù)據(jù)要去做了，在居家的那段日子，雖然也是有挺多的擔(dān)憂，但是我也是知道，無(wú)論在不在公司，自己的技能才是更加的重要，只有技能上去了，無(wú)論在哪，都是有好的工作來(lái)做的，所以我也是仔細(xì)的去看書，雖然臨時(shí)無(wú)法去考證，但是也是可以去為之而做好預(yù)備。學(xué)

6、到的知識(shí)其實(shí)也是可以運(yùn)用到日常的工作之中，特別是我也是去之前自己做的還不夠好的地方，想著去轉(zhuǎn)變。 回到公司之后，開始的工作并不是許多，不過(guò)我也是做好預(yù)備，既然有了轉(zhuǎn)變，那么也是要考慮到是事情更多了，還是要走，不過(guò)同事們的努力沒(méi)有讓我們這些不是業(yè)績(jī)部門的同事絕望，也是看到了盼望，看到賬目上的數(shù)字，我也是知道我們公司是度過(guò)了這個(gè)關(guān)卡，同時(shí)自己也是可以安心的去做好工作，不用去想其他的一個(gè)事情，并且努力之中，我的效率也是得到了提升，大家也是予以了確定，半年下來(lái)，看到公司穩(wěn)步的前進(jìn)，我的會(huì)計(jì)工作也是沒(méi)有出過(guò)差錯(cuò)，來(lái)為公司做好了賬，出好了財(cái)務(wù)報(bào)表。每一個(gè)數(shù)字背后其實(shí)都是大家一起努力的結(jié)果，雖然我不是業(yè)績(jī)部

7、門，但是我也是在自己的一個(gè)崗位上把自己的事情做好了，去為公司的前進(jìn)出一份力。 下半年也是要來(lái)了，我也是相信我們的工作會(huì)繼續(xù)的增加，公司也是會(huì)更好，同時(shí)自身一些還有提升的地方也是要繼續(xù)的努力，去讓自己變得更加的優(yōu)秀才行，我也是會(huì)把下半年的一個(gè)會(huì)計(jì)工作繼續(xù)做好的。 篇三：個(gè)人上半年工作總結(jié) 員工工作報(bào)告 轉(zhuǎn)瞬20_年上半年過(guò)去了，我在鉗工這個(gè)崗位工作已經(jīng)十多年了，在過(guò)去的半年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與援助下很好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，仔細(xì)遵守集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)。不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能的設(shè)備修理、維護(hù)技能，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。總

8、結(jié)如下： 一、思想政治表象、品德素養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)道德 在這半年里我仔細(xì)學(xué)習(xí)，、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)懷集體，具有劇烈的責(zé)任感個(gè)事業(yè)心，積極主動(dòng)仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作立場(chǎng)端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 二、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn) 在對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)或檢修時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝安全操作規(guī)程和修理安全操作規(guī)程。在開展工作之前做好，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 三、工作立場(chǎng)和勤奮敬業(yè)方面 喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投

9、入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。 四、專業(yè)知識(shí)、工作技能和詳細(xì)工作 在工作期間，我不斷的學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)知識(shí)。參與工作以來(lái)為了搞好設(shè)備修理工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司和分廠的各項(xiàng)管理制度，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了修理的工作流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。 在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作，為了工作的順當(dāng)進(jìn)行及部

10、門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極協(xié)作其他同事做好工作。半年來(lái)。盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在有些方面還存在些不足。有制造性的工作思路還不多，個(gè)別工作還做的不夠完善，還有待在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)努力使思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)技能和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的進(jìn)展做出更多的貢獻(xiàn)。 篇四：個(gè)人上半年工作總結(jié) 員工工作報(bào)告 回顧2022年上半年，作為公司的辦公室文員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持援助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作，運(yùn)用所掌控的知識(shí)

11、彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、工作匯報(bào) 1、日常接待工作：接打電話時(shí)，運(yùn)用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱忱，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求援助的人員，我都會(huì)盡我所知予以解答或?qū)崟r(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。 2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到實(shí)時(shí)上傳下達(dá)。 4、仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范

12、化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的徑直領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。 二、存在的不足 1、在本職工作中還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情需要快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有許多不足。 2、對(duì)工作程序掌控不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟識(shí)不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，只是自己在工作中間或會(huì)涌現(xiàn)手忙腳亂的狀況，甚至?xí)楷F(xiàn)一些不該涌現(xiàn)的錯(cuò)誤。 3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)約但又繁雜的工作，這就要求我需要細(xì)心，并且有專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時(shí)有馬虎大意，做

13、事草率地狀況。 三、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。 2、需要提高工作質(zhì)量，具備劇烈的責(zé)任感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思索總結(jié)，擅長(zhǎng)自我反省。 3、留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的能量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。 雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，取得了肯定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有很多不足之處，今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步，為公司進(jìn)展做出更大貢獻(xiàn)。 篇五：個(gè)人上半年工作總結(jié) 員工工作報(bào)告 20_年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)

14、的一年。在這半年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng)，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。以下是今年上半年的工作總結(jié)。 一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平 向閱歷豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作閱歷、工作;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足。多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)覺(jué)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。在生活中關(guān)懷體諒科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)援助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人同等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理

15、，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān) 要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知，事后有有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承受檢查責(zé)任，援助科里同事共同進(jìn)步。親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量。 三、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù) 自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過(guò)彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是

16、解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)危重患者的管理工作。著重?fù)尵鹊膮f(xié)作和技能的培訓(xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不緊張，搶救協(xié)作有章法。 四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作 按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，實(shí)時(shí)檢查并改正發(fā)覺(jué)的問(wèn)題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。 五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。 六、微小之處現(xiàn)溫情 心內(nèi)科常常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況