口腔診所醫(yī)療管理制度范本

1、口腔診所醫(yī)療管理制度范本1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī);認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療診療常規(guī);全面貫徹相關(guān)醫(yī)療政 策，確保工作人員的職業(yè)資格，履行消毒隔離制度、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費措施，方便 病人，服務(wù)社會，爭創(chuàng)文明、守法、科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)。2、工作人員必須著裝整潔，佩戴胸卡，操作時戴好帽子，口罩。不在診療室 吸煙，言語文明。對有疑難或要轉(zhuǎn)診的病人應(yīng)及時聯(lián)系其他醫(yī)療機構(gòu)，并專冊登 記。3、診治前必須洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，嚴(yán)格遵守消毒隔離制 度，并有專冊登記。4、遵守工作時間，護(hù)士提前一刻鐘到崗，熱情接待安排病員;醫(yī)生準(zhǔn)時開 診，嚴(yán)格執(zhí)行門診告知制度，不說忌語，不與病員沖突，遇有問題及時向主任匯 報，不得

2、隱情不報。5、嚴(yán)格按診療常規(guī)操作，杜絕醫(yī)療事故與差錯，責(zé)任到人，做到規(guī)范書寫病 史、藥方、檢查單;做到一人一機，當(dāng)場拆封。6、定期進(jìn)行醫(yī)療技能學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，定期進(jìn)行新知識、新技術(shù)的業(yè)務(wù) 培訓(xùn)與疑難病例討論，定指標(biāo)、量化考評標(biāo)準(zhǔn)，減少投訴。7、嚴(yán)格執(zhí)行門診收費標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)政策，提供明細(xì)收費清單。讓病員看得明 白，對超標(biāo)收費和違反國家財稅政策者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)政策處理。8、工作人員必須保證設(shè)備的保養(yǎng)與完好，專人定期檢查測試，確保在治療中 適用符合國家藥械標(biāo)準(zhǔn)的真材實料，保障患者的合法權(quán)益?？谇辉\所醫(yī)療管理制度范本（二）1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。2、接診

3、每一個患者時首先要說:“您請坐，”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患者 坐到椅位上要問:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患 者敘述病史時要看著中考耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程，患者 的心理需求以及患者的期望。3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口 （如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口），檢查時最好交給患者一面小鏡子，然 后全面檢查并告知患者其它牙齒的疾患。在檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙 齒附著齒區(qū)引起患者不適。4、治療前要向患者介紹至種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點及大致的價格、在征得患者同意后再開始治療（阻

4、生齒拔 出，小手術(shù)需要簽同意書）。必要時可以用收費手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介 紹該治療方案。5、治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進(jìn)鐘、磨牙、探 診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必 須嚴(yán)格按照各項治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行。6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明 燈。7、治療的過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識 的宣教。8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹 今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù) 約并提醒患者留邊通知和預(yù)約取消預(yù)約、

5、調(diào)整椅位使患者離開椅位。9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷 以及病歷記錄潦草。過于簡單。10、患者復(fù)診時要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說明下 一步的治療方案。11、鼓勵對治療的患者進(jìn)行隨訪（電話、郵件）。12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。13、醫(yī)生必須遵守和患者珠時間，絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不在位，如果 有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。14、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)、嚴(yán)格防止發(fā)生 醫(yī)療事故和差錯。15、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診療水平。16、樹立服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技項和水平。17、同事之間密切合作、互相學(xué)習(xí)

6、，互相幫助共同提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī) 務(wù)人員之間的爭吵。18、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。19、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，不得隨意更改和減免收費。20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。口腔診所醫(yī)療管理制度范本（三）1、口腔診療工作有一名分管院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作，門診部主任全面負(fù) 責(zé)管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。2、嚴(yán)格遵守醫(yī)院員工守則;遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅守服務(wù)承諾信條。3、科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平;開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù);督促和指 導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。4、嚴(yán)格遵守上下班時間，不遲到早退

7、。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時開診，工作時間 不離崗，離開診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。5、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故。6、嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感染。7、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法，合理使用，避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療 設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況，發(fā)生故障及時報告科主任。8、保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。9、關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，解答問題耐心有禮貌。10、按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時間。11、按規(guī)定收取治療費用。12、按規(guī)定合理用藥。13、對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請上級醫(yī)生會診。14、患者就診當(dāng)次未能確

8、診，治療四次以上未能解決問題者，及時報告科主 任。14、工作時衣帽整齊，禁止大聲喧嘩、聊天。15、同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。16、下班前要關(guān)電閘，水門，氣門，門窗，保證安全。17、維護(hù)本院利益，維護(hù)科室利益，愛護(hù)公物，開源節(jié)流。18、時刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛心。 口腔診所醫(yī)療管理制度范本（四）1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。2、接診每一個患者時首先要說:“您請坐，”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患者 坐到椅位上要問:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患 者敘述病史時要看著中考耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整

9、個病程，患者 的心理需求以及患者的期望。3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口 （如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口），檢查時最好交給患者一面小鏡子，然 后全面檢查并告知患者其它牙齒的疾患。在檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙 齒附著齒區(qū)引起患者不適。4、治療前要向患者介紹至種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點及大致的價格、在征得患者同意后再開始治療（阻生齒拔 出，小手術(shù)需要簽同意書）。必要時可以用收費手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介 紹該治療方案。5、治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進(jìn)鐘、磨牙、探 診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都

10、必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必 須嚴(yán)格按照各項治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行。6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明 燈。7、治療的過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識 的宣教。8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹 今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù) 約并提醒患者留邊通知和預(yù)約取消預(yù)約、調(diào)整椅位使患者離開椅位。9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷 以及病歷記錄潦草。過于簡單。10、患者復(fù)診時要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說明下 一步

11、的治療方案。11、鼓勵對治療的患者進(jìn)行隨訪（電話、郵件）。12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。13、醫(yī)生必須遵守和患者珠時間，絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不在位，如果 有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。14、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)、嚴(yán)格防止發(fā)生 醫(yī)療事故和差錯。15、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診療水平。16、樹立服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技項和水平。17、同事之間密切合作、互相學(xué)習(xí)，互相幫助共同提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī) 務(wù)人員之間的爭吵。18、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。19、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，不得隨意更改和減免收費。20、不得以任何理由

12、私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人?？谇辉\所醫(yī)療管理制度范本（五）1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī);認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療診療常規(guī);全面貫徹相關(guān)醫(yī)療政 策，確保工作人員的職業(yè)資格，履行消毒隔離制度、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費措施，方便 病人，服務(wù)社會，爭創(chuàng)文明、守法、科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)。2、工作人員必須著裝整潔，佩戴胸卡，操作時戴好帽子，口罩。不在診療室 吸煙，言語文明。對有疑難或要轉(zhuǎn)診的病人應(yīng)及時聯(lián)系其他醫(yī)療機構(gòu)，并專冊登 記。3、診治前必須洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，嚴(yán)格遵守消毒隔離制 度，并有專冊登記。4、遵守工作時間，護(hù)士提前一刻鐘到崗，熱情接待安排病員;醫(yī)生準(zhǔn)時開 診，嚴(yán)格執(zhí)行門診告知制度，不說忌語，不與病員

13、沖突，遇有問題及時向主任匯 報，不得隱情不報。5、嚴(yán)格按診療常規(guī)操作，杜絕醫(yī)療事故與差錯，責(zé)任到人，做到規(guī)范書寫病 史、藥方、檢查單;做到一人一機，當(dāng)場拆封。6、定期進(jìn)行醫(yī)療技能學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，定期進(jìn)行新知識、新技術(shù)的業(yè)務(wù) 培訓(xùn)與疑難病例討論，定指標(biāo)、量化考評標(biāo)準(zhǔn)，減少投訴。7、嚴(yán)格執(zhí)行門診收費標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)政策，提供明細(xì)收費清單。讓病員看得明 白，對超標(biāo)收費和違反國家財稅政策者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)政策處理。8、工作人員必須保證設(shè)備的保養(yǎng)與完好，專人定期檢查測試，確保在治療中 適用符合國家藥械標(biāo)準(zhǔn)的真材實料，保障患者的合法權(quán)益?？谇辉\所醫(yī)療管理制度范本（六）1、科室成立醫(yī)院感染管理小組，由科主任、

14、護(hù)士長及本科兼職監(jiān)控醫(yī)師、護(hù) 士組成，并在科室主任領(lǐng)導(dǎo)下工展工作。2、遵守醫(yī)院感染管理制度，在醫(yī)院感染管理科的指導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的 各項監(jiān)測，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生 率，發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢時，及進(jìn)報告醫(yī)院感染管理科，并積極協(xié)助調(diào)查。 有醫(yī)院感染反饋，改進(jìn)及處理登記本。3、門診布局合理，分區(qū)無逆流與交叉，各牙椅之間用適宜的隔簾分隔（高 米左右），并有配套的流動水洗手設(shè)施、快速干手設(shè)備及手消毒液。有獨立的 器械消洗、消毒、滅菌室。各診室加強自然通風(fēng)，治療前后用消毒液擦拭工作臺 面、座椅及地面。每日工作前后用紫外線或臭氧進(jìn)行空氣消毒30min-60min

15、分鐘； 每周對工作環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔、消毒處理。4、口腔科醫(yī)務(wù)人員必須掌握疾病標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的知 識，加強工作人員及清潔器械工人的崗位培訓(xùn)，提高自身防護(hù)意識。嚴(yán)格執(zhí)行無 菌操作技術(shù)規(guī)程，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時必須戴口罩、帽子及手術(shù)隔離衣（小圍兜）、防護(hù)屏、護(hù)目鏡，接診、治療每個患者前后均戴手套，一人一換，戴 手套前后均應(yīng)洗手及手消毒。5、進(jìn)入患者口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一滅菌或消毒”的 要求，各類診療器械按醫(yī)院消毒技術(shù)要求選擇適宜的消毒或滅菌方法?？谇?檢查器材盡量采用一次性用品，如一次性彎盤、一次性墊巾等，一次性使用醫(yī)療 用品標(biāo)識齊全，無過期、無漏氣、無破損，并禁止重復(fù)使用。凡接觸患者傷口、 血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械必須達(dá)到滅菌。修復(fù)、