推銷實(shí)務(wù)試題

1、推銷實(shí)務(wù)試題一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 30 分）1.推銷行為的核心在于（ ）。A.激發(fā)并滿足顧客的欲望和需求B.激發(fā)推銷人員的工作熱C保持企業(yè)良好信譽(yù)D推銷人員積極努力的工作推銷的基本功能是（ ）。A. 銷售商品B傳遞商品信息C提供服務(wù)D反饋市場信息顧客在購買過程中小心謹(jǐn)慎，斤斤計(jì)較，總希望獲得更多的利益的顧客類型是（ ）。A. 干練型B防衛(wèi)型C.尋求答案型D軟心腸型適用于有著明確的購買愿望和購買目的的顧客的推銷模式是（。A.“愛達(dá)”模式B.“迪伯達(dá)”模式C.“埃德帕”模式吉姆”模式推銷員尋找顧客最基本的方法是（。A.緣故法B.委托介紹法普訪法權(quán)威介紹法推銷員向顧客推銷保濕霜后，有向

2、其推銷新產(chǎn)品防皺霜，這種方法屬于（。A.連鎖介紹法B.緣故法C.權(quán)威介紹法現(xiàn)有顧客挖潛發(fā)推銷員與客戶邀請面談時(shí)，最為恰當(dāng)?shù)脑儐柗绞绞牵?。您看什么時(shí)間我們面談一下您什么時(shí)間比較方便我明天上午有時(shí)間，您看怎么樣？您看是今天下午方便還是明天上午？最方便、最快捷、最經(jīng)濟(jì)的約見方式是（） 。A當(dāng)面約見約見C信函約見托人約見推銷工作的第一步是（。A.尋找顧客接近顧客C.約見顧客推銷洽談推銷洽談最基本的原則是（ 。A.誠實(shí)性原則B.傾聽性原則C.參與性原則D.平等互惠原則推銷菜刀時(shí)，推銷人員用菜刀剁鋼板說明菜刀鋒利堅(jiān)韌，這是一種（。A.產(chǎn)品演示法字圖片法C.音響、影視演示法明演示法推銷人員遇到最多最常見的

3、一種顧客意義是（ 。A.推銷品的質(zhì)量B.推銷品的價(jià)格C.推銷品的包裝銷品的服務(wù)推銷人員處理購買權(quán)異議時(shí)的首要問題是（ 。A.辨別真假決策者級推銷C.適當(dāng)降價(jià)D.請顧客試用 14.衡量推銷人員世紀(jì)能力最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（ A.尋找顧客B.推銷洽談C.處理顧客異議D.成交15.最簡單、最基本的成交方法是（ 。A.請求成交法B.選擇成交法C.優(yōu)惠成交法機(jī)會成交四、名詞解釋（每題5 分，共20 分）推銷：“愛達(dá)”模式：推銷預(yù)約：推銷洽談：五、簡答題（每題 5 分，共 20 分）推銷的作用有哪些？尋找顧客的含義與必要性各是什么？推銷接近的準(zhǔn)備工作是什么？?六、案例分析（共 10 分）內(nèi)不論任何原因損壞均可免費(fèi)保修，包換；一年后，整機(jī)終身維修，修理費(fèi)免收，零件按成本價(jià)供應(yīng)