效率管理的流程

1、效率管理的流程(1)an error occurred while processing this人們?cè)谶M(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，所經(jīng)歷的過(guò)程一directive 般是：首先確定目標(biāo)，然后分析搜集情報(bào)，制定達(dá)到目標(biāo)的方法，然后實(shí)施這一方法，并根據(jù)完成的情況進(jìn)行調(diào)整，最終達(dá)到目標(biāo)。這是人們進(jìn)行一般活動(dòng)的過(guò)程，管理活動(dòng)同樣也適用這一過(guò)程。管理活動(dòng)是多種多樣的，就其管理過(guò)程一般都要經(jīng)過(guò)：考察組織狀況，進(jìn)行效率對(duì)比；提出計(jì)劃、策略、決策和方案；方案執(zhí)行或組織實(shí)施；考察方案執(zhí)行情況，提出修改意見(jiàn)。管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。一、狀況分析，進(jìn)行效率對(duì)比率標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。確定效率標(biāo)準(zhǔn)分析當(dāng)前的管理狀況衡量績(jī)效的工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅、

2、細(xì)致的工作，它直接關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。有些活動(dòng)是容易衡量的，例如生產(chǎn)活動(dòng)的產(chǎn)量、質(zhì)量、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，有些狀況的衡量需要用專(zhuān)用的測(cè)量?jī)x器，還有些情況根本無(wú)法準(zhǔn)確衡量，例如人員的思想狀況、激勵(lì)程度等內(nèi)在的心理狀態(tài)，由于無(wú)法直接觀察，只能憑推論來(lái)判斷。另外一個(gè)普遍的困難是如何考核企業(yè)高層管理人員，由于高層管理人員本身的工作內(nèi)容難以確定，對(duì)其工作績(jī)效當(dāng)然也難以評(píng)估。一般而言，工作的技術(shù)性質(zhì)越少，建立標(biāo)準(zhǔn)就越困難，績(jī)效評(píng)估也越難完成。進(jìn)行效率對(duì)比管理和控制，以調(diào)整目標(biāo)或消除偏差、解決問(wèn)題。管理成效與既定目標(biāo)相比較，一般有三種情形：成效或高于或等于或低于既定目標(biāo)要求。若等于既定目標(biāo)，那這是最理想的狀況；若

3、高于目標(biāo)，管理者就應(yīng)當(dāng)重新確定目標(biāo)， 或維持原目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)超額完成任務(wù)；若低于目標(biāo)要求，管理者就應(yīng)當(dāng)尋求問(wèn)題的根源，糾正偏差，以求最終達(dá)成目標(biāo)。適當(dāng)?shù)募m偏行動(dòng)。當(dāng)然，發(fā)生偏差，也可能是經(jīng)理人員判斷失誤，也可能是員工處理不當(dāng)。在這種情況下，如果差錯(cuò)比較嚴(yán)重或是習(xí)慣性的，就要采取糾偏行動(dòng)，進(jìn)行人事變動(dòng)或者將當(dāng)事人調(diào)去培訓(xùn)。總而言之，只有找出確切的原因之后，才能采取相應(yīng)的行動(dòng)。二、方案的制定成一個(gè)完整的方案過(guò)程。一般通用的方案制定程序包括：效率管理的流程(2)an error occurred while processing this方案擬定科學(xué)的決策要求“多方案選擇”，正確與directive擬定

4、方案不僅要有多個(gè)備選方案，而且多個(gè)備選方案之間必須要有原則的區(qū)別，而不如果擬定備選方案太少，也沒(méi)有多大的選擇余地。所以，備選方案的數(shù)量和質(zhì)量對(duì)最后做 方案評(píng)價(jià)在擬定方案的過(guò)程中，應(yīng)集體討論，認(rèn)真地對(duì)于復(fù)雜的情況和不同的意見(jiàn)加以分析。定性分析主要是直接利用人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)方案做出直接的評(píng)價(jià)。對(duì)于一些受 社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境因素影響較大、所含因素錯(cuò)綜復(fù)雜而多變、難以用數(shù)據(jù)量化的決策，定 性分析尤其重要。但這類(lèi)方法往往主觀成分較強(qiáng)、論證不很?chē)?yán)密，需要用定量分析方法作 補(bǔ)充，兩種方法結(jié)合起來(lái)應(yīng)用。定量分析主要是將各種方案轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)模型，并求得各模達(dá)，從而有利于方案的選擇和優(yōu)化。但是無(wú)論定性還是定

5、量分析，對(duì)各種方案的分析，應(yīng)當(dāng)集中說(shuō)明各備選方案的利弊、權(quán)衡各備選方案實(shí)現(xiàn)所要求目標(biāo)的有效程度。要充分估計(jì)方案的幾個(gè)方面，好的和壞的、順利的和困難的、可能辦到的和不可能辦到的。要想到事情的幾種可能性，盡可能地慎重一些，周到一些。然后，決策者通過(guò)初步比較和篩選，淘汰一些有明顯缺陷的方案，對(duì)余下的方案進(jìn)行補(bǔ)充完善，供進(jìn)一步選擇。另外，方案的設(shè)計(jì)有時(shí)不是一次完成的，在初步設(shè)計(jì)后，要經(jīng)過(guò)反復(fù)修改充實(shí)，才能逐步完善?？紤]一個(gè)方案的弊端極為重要。許多本來(lái)是一個(gè)很好的方案，在實(shí)施過(guò)程中失敗，其原因就在于分析利弊時(shí)，未能考慮到潛在的困難，以制定各種補(bǔ)救措施。決策者應(yīng)確切指出一項(xiàng)方案的短處，有了這一步，決策者就

6、能預(yù)見(jiàn)到方案實(shí)施中可能出現(xiàn)的不良結(jié)果，這樣就不會(huì)因?yàn)檫@項(xiàng)方案造成未能預(yù)料的后果而不知所措。方案選優(yōu)方案選優(yōu)就是從各種可供選擇的方案中權(quán)衡利弊做出決斷，劣中選好，好中選優(yōu)。要進(jìn)行選擇，就要有選擇的標(biāo)準(zhǔn)。一旦確定了評(píng)價(jià)方案優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，就可以對(duì)備用方案進(jìn)行選擇。不同性質(zhì)的方案有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但又存在著某些共同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，這樣幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于任何類(lèi)型的方案選擇都是適用的：第一，能保證決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；第二， 在保證決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，付出的代價(jià)(人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等)盡可能少。就容易從中確定出最優(yōu)者。但當(dāng)備選方案數(shù)目較多、評(píng)價(jià)指標(biāo)也有多個(gè)時(shí)，特別是當(dāng)諸多 評(píng)價(jià)指標(biāo)之間又有矛盾時(shí)，要選出一個(gè)

7、所有的指標(biāo)都最優(yōu)的方案，一般是不可能的，這需 要在各個(gè)指標(biāo)間作一定的折衷，綜合權(quán)衡利弊得失。最后選定的方案，并不一定各個(gè)指標(biāo) 都最優(yōu)，往往是主要指標(biāo)較好，又能兼顧其它指標(biāo)，這樣的方案一般容易被選中。方案補(bǔ)救補(bǔ)救。存在的問(wèn)題作了防范分析，這些缺陷就有可能避免，或者可以大大減少損失。效率管理的流程(3)an error occurred while processing this三、方案的執(zhí)行directive方案的執(zhí)行，是指決策、方案形成后，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的全部活動(dòng)，也就是為實(shí)現(xiàn)決策、方案而采取的行動(dòng)。方案的執(zhí)行是檢驗(yàn)和完善決策、方案也離不開(kāi)執(zhí)行。管理事務(wù)是復(fù)雜多變的，因此決策、方案不符合客觀情況是難免的。一項(xiàng)決策、方案的正確程度如何，只有通過(guò)執(zhí)行才能得到檢驗(yàn)，才能得出正確的結(jié)論。在執(zhí)行的過(guò)程中，實(shí)踐會(huì)告訴人們哪些決策、方案是正確的，哪些是基本正確的，哪些是基本上不正確的。對(duì)于正確的，要認(rèn)真地去貫徹落實(shí)；對(duì)基本上不正確的，要迅速反饋，以便重新進(jìn)行決策制定新的方案；對(duì)于基本正確的，要在執(zhí)行中逐步修正，使之趨于完善。驗(yàn)教訓(xùn)。貫徹執(zhí)行起