數(shù)碼廣場消防安全管理培訓(xùn)

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔數(shù)碼廣場消防安全管理培訓(xùn)數(shù)碼廣場治安消防協(xié)議書甲 方：數(shù)碼廣場有限公司乙 方：為了全面貫徹公安、消防機(jī)關(guān)制定的關(guān)于安全管理工作方面的政策、法規(guī)，加強(qiáng)安全、消防方面的各項管理工作，從而有效地保障公司財產(chǎn)以及廠商人身財產(chǎn)安全，根據(jù)有關(guān)法規(guī)的要求，甲方與乙方負(fù)責(zé)人 簽署治安、消防責(zé)任書，按照責(zé)任書的內(nèi)容要求，協(xié)議簽署人在承租期間始終按照“防火、防盜、防破壞、防治安事件”的工作原則，要求本方職員認(rèn)真貫徹執(zhí)行，同時要求簽署人從維護(hù) 數(shù)碼廣場聲譽(yù)的高度出發(fā)，正確認(rèn)識加強(qiáng)治安、消防工作的意義。切實將治安、消防工作與乙方的各項業(yè)務(wù)緊密掛鉤，以確保乙方的安全。一、 相

2、關(guān)規(guī)定1.嚴(yán)格執(zhí)行公安局、消防局及甲方管理部門制定的各項安全管理規(guī)定。2. 數(shù)碼廣場的安全、消防管理工作由甲方管理部門負(fù)責(zé)并指派專職人員進(jìn)行經(jīng)常性檢查，以監(jiān)督各項安全、消防制度的實際落實和執(zhí)行情況，乙方應(yīng)積極予以配合。3.乙方的員工應(yīng)持有合法身份證件、工作證，外地人員應(yīng)有暫住證、就業(yè)證。4.在甲方場地長期工作的乙方人員，必須到管理部門辦理相關(guān)手續(xù)填表注冊登記。5.嚴(yán)禁亂拉臨時線或隨意拆裝電器設(shè)備，如需加裝電器設(shè)備和接拉電線等，必須經(jīng)甲方管理部門同意后方可實施。6. 數(shù)碼廣場內(nèi)非吸煙場所嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用明火，如需使用明火必須先向管理部門提出申請。7.嚴(yán)禁在承租區(qū)存放易燃、易爆物品，如有特殊需要

3、應(yīng)先上報到管理部門，待得到同意后設(shè)專人妥善保管。8.廢棄物品應(yīng)及時清理，擺放物品不得阻塞消防通道及人行通道。9.乙方人員攜帶大件物品外出，應(yīng)持蓋有甲方部門印章的出門條作為憑證。10.舉行大型活動，要在一周前通知企劃、管理部門。11.乙方所承租區(qū)域如須裝修改造時，施工單位應(yīng)和管理部簽署安全、消防責(zé)任書并按照責(zé)任書的內(nèi)容實際管理施工單位。對違反安全、消防的單位或個人，本商場管理部將分別對乙方和施工單位進(jìn)行教育和處罰。12.施工單位在申報工程和進(jìn)駐 數(shù)碼廣場之前應(yīng)事先到管理部門辦理施工人員施工工作證和簽署施工安全、消防協(xié)議書，以便管理部門和有關(guān)部門對施工的監(jiān)理。13.乙方法定代表人或其授權(quán)代表應(yīng)按責(zé)

4、任書要求嚴(yán)格管理本公司職員；對乙方的治安、消防工作，甲方將不定期進(jìn)行綜合安全檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的治安、消防隱患，乙方人員應(yīng)及時按照要求整改。14.乙方發(fā)生治安、消防方面問題，及時向管理部門報警，遇到緊急情況下，甲方有權(quán)破門進(jìn)入乙方租賃場地。15.乙方在發(fā)現(xiàn)火情或治安災(zāi)害事故有向甲方管理部門報告或及時制止的義務(wù)，但必須服從甲方統(tǒng)一指揮。乙方向“119”16.前述規(guī)定由乙方法定代表人或其授權(quán)代表執(zhí)行落實，甲方管理部門將進(jìn)行監(jiān)督檢查。凡有違反者，甲方有權(quán)視情節(jié)對責(zé)任人進(jìn)行批評、警告、罰款的方式處理，情節(jié)嚴(yán)重者將交公安、司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。二、 治安、消防責(zé)任賠償規(guī)定根據(jù)中華人民共和國消防條例、中華人

5、民共和國治安管理處罰條例、 數(shù)碼廣場所在地的消防管理部門條例及有關(guān)法律規(guī)定，特制定以下規(guī)定：（一） 總則1.為加強(qiáng)數(shù)碼廣場治安管理、維護(hù)商場正常秩序和公共安全，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，保障甲、乙雙方的利益，特制定本規(guī)定。2.凡甲方、乙方單位與個人均要遵守本規(guī)定。（二）賠償范圍根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對乙方單位、個人因違反治安消防責(zé)任書對 數(shù)碼廣場造成不良影響和損失的，商場管理部門有權(quán)向其乙方要求賠償，對情節(jié)嚴(yán)重的交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。以下各項列入賠償范圍：1.在明令禁止吸煙的區(qū)域吸煙；2.未按規(guī)定清除承租區(qū)內(nèi)易燃、可燃物品；3.私自挪用消防設(shè)施；4.不服從管理、擾亂商場內(nèi)正常營業(yè)秩序

6、；5.倒賣國家明令禁止銷售物品，給 數(shù)碼廣場造成名譽(yù)損害；6.結(jié)伙斗毆、尋釁滋事或進(jìn)行其他流氓活動；7.有意偷竊、損壞 數(shù)碼廣場內(nèi)的一切設(shè)施及公司財物；8.下班后乙方單位負(fù)責(zé)人未仔細(xì)檢查，未鎖門窗離去；9.亂拉臨時電線，私設(shè)燈箱廣告及增加照明設(shè)施；10.因乙方單位或個人的過錯，使 數(shù)碼廣場被公安、消防及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)處罰。 數(shù)碼廣場有限公司安全管理講義一、賣場安全管理的范疇：賣場安全管理包括：治安安全管理: 保護(hù)賣場商家及公司等財產(chǎn)、人生安全不受侵害。維護(hù)正常的工作和生活秩序。預(yù)防和減少違法犯罪及治安災(zāi)害事故的發(fā)生；設(shè)備安全管理: 經(jīng)常性檢查、維護(hù)賣場內(nèi)各種實用設(shè)備，使其能正常運(yùn)行；消防安全管理

7、: 定期檢查、維護(hù)商場內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備，防止賣場內(nèi)各種消防隱患；作業(yè)安全管理： 對操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，嚴(yán)禁違章操作；二、賣場安全人員職責(zé)的歸屬賣場安全管理實行店長總負(fù)責(zé)制，管理部主任對店長負(fù)責(zé)，并協(xié)助及指導(dǎo)保衛(wèi)工作，保衛(wèi)科長是實際工作的調(diào)派與監(jiān)督者，負(fù)責(zé)安排工作，協(xié)調(diào)工作流程，并監(jiān)督工作績效；保全人員是實際工作的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)整個賣場的安全管理；三、賣場安全管理與周邊的關(guān)系：經(jīng)常性地與當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)關(guān)了解商場的社會周邊情況。結(jié)合當(dāng)?shù)貎?nèi)保工作實際情況，保證落實以下工作: 每天有單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)科長值班，檢查本單位治安防范情況。 保障通訊暢通、及時、準(zhǔn)確報告各類治安信息和不安定因素。 加強(qiáng)

8、值班巡邏和安全防范、隨時做好單位內(nèi)部不安定因素。 切實落實各項安保工作措施，保障安全穩(wěn)定的環(huán)境。四、與物業(yè)在安全方面的責(zé)任劃分賣場消防通道以內(nèi)（包括消防設(shè)施設(shè)備）由賣場自行負(fù)責(zé)，賣場消防通道以外（包括消防設(shè)施設(shè)備）由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。五、與場內(nèi)租戶的安全責(zé)任根據(jù)有國家的關(guān)法規(guī)的要求，需要與賣場內(nèi)商家簽署治安、消防責(zé)任 書（詳見租賃合同P23）。按照責(zé)任書的內(nèi)容要求，場內(nèi)租戶在承租期間要按照“防火、防盜、防破壞、防治安事件”的工作原則，切實將治安、消防工作與商家的各項業(yè)務(wù)緊密掛鉤，以確保商家的生命財產(chǎn)安全。六、與保安公司的安全責(zé)任關(guān)系保安公司必須24小時安排人員對賣場的責(zé)任安全范圍值勤、值班。賣場發(fā)

9、生案件，經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查屬實后由保安公司按協(xié)議進(jìn)行賠償。嚴(yán)禁保安公司人員違反賣場制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁有頂撞賣場管理人員的事情發(fā)生。賣場有權(quán)力對保安公司不符合要求的人員予以更換或辭退。七、保安的組建與選拔向公安機(jī)關(guān)提出申請成立保衛(wèi)科。由公安檢查符合要求經(jīng)審批后即可成立保衛(wèi)科。人員組成必須達(dá)到公安機(jī)關(guān)的要求。 選拔保安人員時必須達(dá)到身高175cm以上、文化高中以上、對治安消防業(yè)務(wù)技能有所了解。八、保安的培訓(xùn)與考核首先掌握法律、條列、條規(guī)；如：中華人民共和國治安管理處罰條例高層建筑消防管理條例等。發(fā)生各種案件的培訓(xùn)（見后24-31）。各種自身素質(zhì)的訓(xùn)練。法律法規(guī)的考核:國家治安消防的有關(guān)法律法規(guī)、

10、公司的各項規(guī)章制度。 業(yè)務(wù)技能的考核：消防的各種器材的使用操作方法。九、與保安公司的溝通如果是直接與保安公司簽署的用人合同，在管理中多與保安公司溝通、協(xié)同管理。十、與保安的溝通了解保安生活的實際情況，要經(jīng)常性地找其談心，解決他們的實際困難和顧慮。對保安人員向公司提出的合理化要求要予以采納和接受，并給與適當(dāng)獎勵。 對保安人員在工作中較落后者，進(jìn)行傳、幫、帶，并，進(jìn)行精神上的鼓勵。十一、IT專業(yè)區(qū)治安條件特點IT賣場一般地處商業(yè)繁華地帶，人員聚集較多，人流量較大，社會環(huán)境比較復(fù)雜，再加上賣場進(jìn)出口貨物較多，治安情況復(fù)雜； IT賣場多采用開放式結(jié)構(gòu)，高科技產(chǎn)品如掌上電腦、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等價值幾千至幾

11、萬的貴重小物品較多，也是犯罪分子經(jīng)常作案的地方。詐騙、偷盜或趁商家不注意時提包等現(xiàn)象屢有發(fā)生。十二、如何提高保安的戰(zhàn)斗力商場內(nèi)死角多、通道多，要求做到四勤，即：腳勤勤巡場，巡視商場各個死角和通道；眼勤在巡場中發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除可疑人員；嘴勤發(fā)現(xiàn)問題后及時制止，手勤親自動手去些不安全因素的物品等 。 根據(jù)商場面積大、樓層多、人流量多、治安情況復(fù)雜的特點，將商場劃分為責(zé)任區(qū)，每位隊員必須負(fù)責(zé)自己片區(qū)的安全。另外還有專人巡場、檢查、督促每位隊員，并做好巡場記錄。如有緊急情況時，各樓層和片區(qū)相互進(jìn)行支援。每周利用2-3天安排30分鐘60分鐘對保安人員進(jìn)行自身素質(zhì)的鍛煉如：隊列、軍體拳、跑操、警棍術(shù)

12、等幾個方面來提高保安人員的體能。 對全體保安人員進(jìn)行半軍事化管理，通過這一管理主要對賣場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件和意外事故時保安人員能夠及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。十三、如何監(jiān)督檢查保安的工作公司制訂部門領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)對白班、夜班查崗、查哨制度。 公司領(lǐng)導(dǎo)每月對保衛(wèi)工作查崗查哨不少于四次，保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)不得少于八次，班每天必須隨時進(jìn)行檢查，檢查督促保衛(wèi)工作的落實情況 。十四、商場常見問題的處理（一）、商家發(fā)生刑事案件時處置方法要迅速向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)科報案。 注意保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，以免破壞遺留痕跡和證物。 抓緊時機(jī)向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解情況并認(rèn)真記錄。向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。

13、（二）、遇到犯罪份子偷盜或搶劫時處置方法 保持冷靜，設(shè)法制服罪犯，發(fā)出信號，召集附近保安或商家支援。 對逃跑的罪犯，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，及時報告公安部門和保衛(wèi)科。有固定現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場，沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，避免破壞指紋痕跡。（三）、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶斗毆處置辦法 立即勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場，如能確認(rèn)屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為，應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。 提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)，進(jìn)行破壞或偷竊活動。說服、勸阻圍觀群眾離開,確保保安區(qū)域的正常治安秩序。（四）、對醉酒滋事或精神病人闖入目標(biāo)的處理辦法進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離

14、開商場。及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。如有危害商場和社會安全的行為時，可將其強(qiáng)制送到有關(guān)部門處理。（五）、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理辦法發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，關(guān)閉電源，在未關(guān)掉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，要絕緣的東西把線頭或人拉開，立即進(jìn)行人工急救，并電告醫(yī)院或送醫(yī)院搶救。六）、緊急停電的處理辦法發(fā)生緊急停電時，應(yīng)立即通知電工和管理部，加強(qiáng)巡邏力度，防止偷竊事件發(fā)生，并根據(jù)管理部的指示向商家說明停電原因。七）、發(fā)生火災(zāi)的處理辦法 當(dāng)突然發(fā)生火災(zāi)時，各個崗位的保安人員應(yīng)迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場，按照義務(wù)消防隊中分工進(jìn)行及時搶救，聽從指揮，迅速

15、把初火撲滅。（八）、遇到不執(zhí)行規(guī)定，不聽勸阻的人處理辦法十五、保安的崗位職責(zé)保安組是堅持原則、服從領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體，保衛(wèi)公司財產(chǎn)和公司所屬商家財產(chǎn)安全是每個保安人員義不容辭的職責(zé)，各班保安人員在當(dāng)值工作中要嚴(yán)格片區(qū)責(zé)任，努力做到安全防范工作萬無一失。 保安人員要努力提高思想、文化、保衛(wèi)技能綜合素質(zhì)，做到識大體顧大局，努力維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，保安人員在工作中不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙，破壞和違犯公司制度和紀(jì)律，保安人員要樹正氣、滅歪風(fēng)，勇于和損害公司聲譽(yù)和利益的壞人壞事作堅決斗爭。 保安人員在工作中必須精神飽滿、儀容整潔、英姿挺拔，站崗要站姿端正，不準(zhǔn)駝背躬腰、懶散隨便，巡邏要步履勁健、行動

16、敏捷，當(dāng)值保安人員不準(zhǔn)抄手、背手、吸煙。保安人員必須嚴(yán)格工作紀(jì)律，堅守工作崗位，盡職盡責(zé)，不準(zhǔn)玩忽職守，不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)坐班，不準(zhǔn)吹牛談天和參與一切與保安職責(zé)無關(guān)的活動。保安人員必須提高警惕，嚴(yán)防盜竊、斗毆治安案件和火災(zāi)事故的發(fā)生，市場內(nèi)若發(fā)生事故當(dāng)值保安人員要以保護(hù)人民生命財產(chǎn)為己任，及時趕赴事故現(xiàn)場阻止事態(tài)擴(kuò)大，并及時向上級匯報。保安人員在每天商家入場和退場時，要嚴(yán)格執(zhí)行公司市場管理制度和安全防范規(guī)定，督促商家工作人員憑證出入商場，不準(zhǔn)違背有關(guān)規(guī)定未經(jīng)驗證放人出入商場，極力消除不安全隱患。保安人員在商場停業(yè)清場時，給商家點貨，必須點清貨物作好記錄，不準(zhǔn)商家工作人員滯留于已清場的商家室內(nèi)，

17、不準(zhǔn)當(dāng)班保安人員進(jìn)入已清場商家室內(nèi)，不準(zhǔn)任何人動用已清場商家室內(nèi)一切器物。節(jié)、假日期間和商場經(jīng)營促銷、展示活動期間，保安人員要加大保衛(wèi)力度，防止突發(fā)性事故發(fā)生。保安人員堅持交接班制度，作好各項工作交接記錄，交班人員應(yīng)向接班人員介紹當(dāng)班工作重點、難點，注意事項，接班人員要了解上班工作情況處理好本班各項安全工作。 保安人員每周定期進(jìn)行素質(zhì)、體能訓(xùn)練（時間由主管安排），非當(dāng)值人員必須準(zhǔn)時參加，不得借故缺席，訓(xùn)練中不準(zhǔn)嬉笑打鬧、敷衍塞責(zé)。嚴(yán)格遵守排班制度、考勤制度、做到不遲到、不早退、不準(zhǔn)私自調(diào)班，確因有事需調(diào)班者，必須書面申請經(jīng)主管審批后方能調(diào)班。十六、保安的入職與離職保安的入職由保安科長進(jìn)行面試審查，合格者交由行政部門辦理各項手續(xù)。保安的離職由保安科長申請，領(lǐng)導(dǎo)同意后交由行政部門辦理離職手續(xù)。十七、安全設(shè)備的管理加強(qiáng)管理、嚴(yán)防丟失、被盜。安全設(shè)備由