PMI-風(fēng)險管理和-WWPMM-風(fēng)險管理之比較

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)PMI 風(fēng)險管理和 WWPMM 風(fēng)險管理之比較, 軟件工程師, IBM簡介：本文介紹的風(fēng)險管理的基本知識，并將 WWPMM 和 PMI 風(fēng)險管理過程進(jìn)行比較和分析，為相關(guān)人員提供參考和幫助。發(fā)布日期：2011 年 5 月 31 日級別：初級訪問情況266 次瀏覽建議：0()1 引言成功的項目離不開良好的項目管理，項目管理需要從制度、方法、流程機(jī)制等層面對每個項目團(tuán)隊進(jìn)行支持、協(xié)助、監(jiān)督、控制、考核和獎懲等管理活動。目前在全球范圍內(nèi)廣泛接受的項目管理方法主要有 WWPMM

2、 和 PMI 的項目管理知識體系。其中 WWPMM 也稱全球項目管理方法論（Word Wide Project Management Method），是由 IBM 開發(fā)并在全球試點(diǎn)和推廣的項目管理方法。它從項目管理域、工作模式以及項目管理產(chǎn)品三個維度對項目管理進(jìn)行全面描述，其項目管理域包含 13 個知識層面：變更管理、溝通管理、發(fā)布管理、事件管理、項目定義、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、跟蹤和控制等。PMI（項目管理協(xié)會）的 PMBOK 是 Project Management Body Of Knowledge 的縮寫，即項目管理知識體系，它是 PMI 對項目管理所需的知識、技能和工具進(jìn)行的概括性描述

3、，包含五大過程組 44 個過程以及 9 個知識領(lǐng)域。其知識領(lǐng)域包含范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險管理等。PMI 和 WWPMM 的知識領(lǐng)域中都涉及了風(fēng)險管理，風(fēng)險作為項目中一個不可避免的因素，它的產(chǎn)生和出現(xiàn)會對項目的進(jìn)度、成本等產(chǎn)生一定的影響。但 PMI 和 WWPMM 所提出的風(fēng)險管理模型有一定的區(qū)別和聯(lián)系。本文將對二者進(jìn)行比較和分析。2 風(fēng)險管理的重要性WWPMM 和 PMI 都將項目的生命周期分為四個階段，都涉及風(fēng)險管理知識領(lǐng)域?；陧椖拷?jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計表明風(fēng)險和項目的周期有一定的關(guān)系。如圖一所示：越是項目后期發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險對項目的影響也就越大，規(guī)避或者降低風(fēng)險損失所付出的

4、代價也就越高。收尾階段的風(fēng)險對項目損失最大，而在初始階段風(fēng)險發(fā)生的概率雖然最高，但是損失卻最小，比如由于資金短缺而導(dǎo)致的項目終止僅僅損失需求分析階段的投入。因此，風(fēng)險管理要趁早，即 sooner rather than later。風(fēng)險管理的原則是：Effective use of the risk management process sooner rather than later can dramatically improve the probability of project success。圖 1. 風(fēng)險與項目周期的關(guān)系在 WWPMM 當(dāng)中，對于風(fēng)險，采用了“風(fēng)險識別”、“風(fēng)險分

5、析”、“風(fēng)險反應(yīng)計劃”、“風(fēng)險的跟蹤和控制”等五個步驟；而在 PMI 中，對于風(fēng)險，采用了“規(guī)劃風(fēng)險管理”、“識別風(fēng)險”、“實(shí)施定性風(fēng)險分析”、“實(shí)施風(fēng)險定量分析”、“規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對”和“監(jiān)控風(fēng)險”六個步驟。關(guān)于這兩者的具體比較，將在后面“風(fēng)險管理的過程”一節(jié)當(dāng)中具體介紹。良好的風(fēng)險管理能夠帶來如下好處：提高項目管理人員決策的能力，從而能夠正確的計劃和處理項目可能發(fā)生的問題；有助于正確的分配和使用資源，避免不必要的浪費(fèi)和返工，能夠“防患于未然”，減少損失，避免災(zāi)難；提升客戶滿意度和項目成功的可能性以及可預(yù)見性。3 PMI 和 WWPMM 對風(fēng)險的定義PMI 將風(fēng)險定義為：“一種不確認(rèn)的事件或者條

6、件，一旦發(fā)生則至少對項目的一個目標(biāo)產(chǎn)生影響”。而 WWPMM 將風(fēng)險定義為“對項目有不利影響的某種潛在事件或者將來的情況”。兩者都認(rèn)為風(fēng)險具有三要素：風(fēng)險的事件、風(fēng)險的概率與風(fēng)險的影響。風(fēng)險的概率范圍為 0-1，而風(fēng)險的預(yù)期值（EVM）= 風(fēng)險的概率 * 風(fēng)險的影響值。WWPMM 和 PMI 對于風(fēng)險的定義具體列在以下表一中：表 1. WWPMM 和 PMI 風(fēng)險定義比較定義風(fēng)險層面要素WWPMM對項目有不利影響的某種潛在事件或者將來的情況僅指消極風(fēng)險風(fēng)險的事件，風(fēng)險的概率與風(fēng)險的影響PMI一種不確認(rèn)的事件或者條件，一旦發(fā)生則至少對項目的一個目標(biāo)產(chǎn)生影響消極風(fēng)險積極風(fēng)險風(fēng)險的事件，風(fēng)險的概率與

7、風(fēng)險的影響兩者主要的不同在于：PMI 所定義的風(fēng)險包含兩重含義：即正面風(fēng)險和負(fù)面風(fēng)險，也就是說對項目能夠產(chǎn)生積極影響的信號、機(jī)會也都稱之為風(fēng)險。而 WWPMM 所指的風(fēng)險僅僅指對項目不利，影響項目成功的問題與事件。從項目管理的角度上，WWPMM 所指的風(fēng)險的涵義更能有效的指導(dǎo)和管理項目，因?yàn)閷]有 PMI 知識背景的項目成員，風(fēng)險按照常識是不利影響，因此采用這種狹義的定義更有利于項目的溝通與管理。4 風(fēng)險管理的過程風(fēng)險管理的目的在于減少消極事件的概率和影響，掃除影響項目成功的障礙，最大成都保障項目的成功。風(fēng)險管理由一系列具有前后關(guān)聯(lián)關(guān)系的活動組成，并且整個過程是持續(xù)而迭代的。PMI 和 WWP

8、MM 都定義了各自的風(fēng)險管理過程。WWPMM 中風(fēng)險管理過程如下：圖 2. WWPMM 風(fēng)險管理過程風(fēng)險識別 (Risk Identification)：查找和定位風(fēng)險；風(fēng)險分析 (Risk Analysis)：將風(fēng)險相關(guān)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可以提供決策支持的信息；風(fēng)險反應(yīng)計劃 (Risk Response Planning)：根據(jù)風(fēng)險相關(guān)信息制定可執(zhí)行計劃或行動；風(fēng)險的跟蹤和控制（Risk Tracking and Control）：監(jiān)控風(fēng)險指示器并采取相關(guān)行動；風(fēng)險反應(yīng)（Risk Reaction）：風(fēng)險發(fā)生的時候采取對應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對行為；而 PMI 將風(fēng)險管理分為以下 6 個過程：圖 3. PMI

9、 風(fēng)險管理過程規(guī)劃風(fēng)險管理：定義如何實(shí)施項目風(fēng)險管理活動的過程；識別風(fēng)險：判斷哪些風(fēng)險會影響項目并記錄其特征的過程；實(shí)施定性風(fēng)險分析：評估并綜合分析風(fēng)險的發(fā)生概率和影響，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程；實(shí)施風(fēng)險定量分析：就已識別風(fēng)險對項目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過程；規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對：針對項目目標(biāo)，制定提高機(jī)會，降低威脅的方案和措施的過程；監(jiān)控風(fēng)險：在整個項目中，實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對計劃，跟蹤已識別的風(fēng)險，監(jiān)測殘余風(fēng)險，識別新風(fēng)險和評估風(fēng)險過程有效性的過程；其中前五個過程屬于項目管理過程組中規(guī)劃過程組，而第六個過程屬于監(jiān)控過程組。單純從風(fēng)險管理的過程來看，兩者都有風(fēng)險識別，風(fēng)險

10、控制和風(fēng)險分析和應(yīng)對的過程。而 PMI 將規(guī)劃風(fēng)險管理作為風(fēng)險管理的第一步，WWPMM 則會在為整個項目計劃的時候考慮風(fēng)險相關(guān)的計劃，兩者沒有本質(zhì)區(qū)別。PMI 因?yàn)槭且粋€指導(dǎo)性框架，其提出的過程并不要求所有項目都“照搬”，而是需要根據(jù)項目的規(guī)模，性質(zhì)等進(jìn)行適當(dāng)裁剪（比如定性分析之后不一定要進(jìn)行定量分析便可以采取風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃）。WWPMM 提出的風(fēng)險分析過程基于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，它對軟件項目的管理具有更為直接的指導(dǎo)意義。何況項目管理本身就是一個實(shí)踐性的操作，基于我們平時說說的“提出問題”、“分析問題”到“解決問題”的三部曲，兩者在風(fēng)險管理方面都包涵這個基本的思想。5 風(fēng)險識別風(fēng)險識別在 WWPMM 中包

11、含兩項活動：“分析風(fēng)險的起因（Analyze risk factors）”以及“風(fēng)險分類（classify risk）”。風(fēng)險起因和風(fēng)險之間是多對多的關(guān)系，即一個風(fēng)險可能有多個風(fēng)險起因，而一個風(fēng)險的起因可能會導(dǎo)致多個層面的風(fēng)險。分析風(fēng)險的起因主要是弄清楚風(fēng)險的原因及導(dǎo)火索，該過程的主要輸出是風(fēng)險的名稱、原因以及可能的結(jié)果。風(fēng)險分類的目的則是為了更有效更集中的管理不同層面的風(fēng)險而對風(fēng)險進(jìn)行歸類。其中風(fēng)險的類別可以是組織預(yù)定義的也可以基于風(fēng)險因素劃分。PMI 中，風(fēng)險識別主要是根據(jù)項目風(fēng)險管理計劃，判斷哪些風(fēng)險會影響項目并記錄其特征，并形成初步的風(fēng)險登記冊，但此時所形成的風(fēng)險登記冊并不是詳細(xì)的，必

12、須在后續(xù)環(huán)節(jié)持續(xù)不斷的進(jìn)行完善。必須明確的是風(fēng)險識別不是一蹴而就的，在執(zhí)行或控制階段，任何項目變更請求，新的 defect 或者 issue 都需要重復(fù)該過程。以下從工具、輸入、輸出幾個方面對 WWPMM 和 PMI 風(fēng)險識別過程進(jìn)行比較。表 2. WWPMM 和 PMI 風(fēng)險識別比較WWPMMPMIInput項目憲章風(fēng)險管理計劃RTP,SOW,Contact范圍基準(zhǔn)進(jìn)度和成本估算活動成本估算和活動持續(xù)時間估算工作分解結(jié)構(gòu)干系人登記冊人力資源計劃成本管理計劃相關(guān)性，約束以及假設(shè)進(jìn)度管理計劃其他包括 Lessons learned，個人和組織項目經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量管理計劃項目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)T

13、ools風(fēng)險識別 workshop (RIW)，包括頭腦風(fēng)暴，焦點(diǎn)小組，產(chǎn)品或工作分解結(jié)構(gòu)，假設(shè)分析等信息收集技術(shù)：包括頭腦風(fēng)暴，德爾菲技術(shù)，訪談以及根本原因分析GS Risk tool文檔分析風(fēng)險核對表核對表分析假設(shè)分析圖解技術(shù)SWOT 分析和文檔分析專家判斷Output風(fēng)險的申明，包括風(fēng)險的影響，或者風(fēng)險可能發(fā)生的時間等風(fēng)險登記冊風(fēng)險指示器和觸發(fā)器風(fēng)險的分類等由表看出，兩者由于知識領(lǐng)域劃分的不同，在具體的輸入輸出以及工具上有一定的差異，但并無本質(zhì)區(qū)別。6 風(fēng)險分析為了更加明確風(fēng)險發(fā)生的概率、影響、時間點(diǎn)（段）、頻率以及對風(fēng)險進(jìn)行相關(guān)優(yōu)先級分析，從而保證針對重點(diǎn)，有效突破，識別風(fēng)險之后必須進(jìn)

14、行風(fēng)險分析。在 WWPMM 中風(fēng)險分析包括“評估風(fēng)險”以及“對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先級劃分”兩個子過程。WWPMM 中所定義的風(fēng)險分析包含以下幾個步驟：圖 4. 風(fēng)險分析步驟在 PMBOK 中風(fēng)險分析則包含“定性風(fēng)險分析”和“定量風(fēng)險分析”兩大過程，其中定性分析是定量分析的基礎(chǔ)，而定量分析是定性分析的深化。定量分析并不針對所有的風(fēng)險，而只是選擇那些對項目的競爭性需求具有潛在重大影響的風(fēng)險，它有利于進(jìn)行量化決策。定量分析的方法包括敏感性分析、EMV 分析以及蒙特卡羅技術(shù)等。定性分析常見的方法則包括風(fēng)險分類、風(fēng)險緊迫性評估、風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估等。“定性分析”和“定量分析”在 WWPMM 中則是作為風(fēng)險分析技術(shù)

15、的兩個層面。7 風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃，就是針對不同優(yōu)先級，不同類別的風(fēng)險采取不同的應(yīng)對措施。WWPMM 中的風(fēng)險應(yīng)對措施只包含對消極風(fēng)險的應(yīng)對，而 PMI 中所提到的風(fēng)險應(yīng)對措施還包括積極風(fēng)險措施。這里只對消極風(fēng)險的應(yīng)對措施進(jìn)行比較。表 3. 風(fēng)險應(yīng)對措施比較WWPMMPMI風(fēng)險儲備回避轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移控制風(fēng)險：包括減輕風(fēng)險和為風(fēng)險準(zhǔn)備應(yīng)急計劃減輕接受接受為風(fēng)險投保WWPMM 將風(fēng)險投保單獨(dú)作為一項風(fēng)險應(yīng)對措施，用來解決由于自然災(zāi)害或者其他投保范圍之內(nèi)所帶來的風(fēng)險，而其所指的轉(zhuǎn)移與 PMI 所指的轉(zhuǎn)移涵義基本相似，都是采取某種措施將風(fēng)險的部分或者全部消極影響連同責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。但在 PMI 中投

16、保也被歸為轉(zhuǎn)移的一個方式。8 風(fēng)險控制風(fēng)險的發(fā)生往往都不是沒有任何征兆的，其與特定的條件相關(guān)，即 condition 和 indicator。而隨著項目的進(jìn)展，風(fēng)險相關(guān)的條件或者誘因都會隨之改變，因此需要對風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控和追蹤，才能保證風(fēng)險管理是及時有效的。而在項目的初期，由于很多信息并不完全明朗和準(zhǔn)確，風(fēng)險的識別以及相應(yīng)計劃的制定可能只是初步的或者概括性的框架。因此周期性的收集項目信息，并對風(fēng)險相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，維護(hù)以及重新分析是必不可少的。風(fēng)險的控制和追蹤的作用便在于此。WWPMM 中風(fēng)險的控制和追蹤包含“跟蹤風(fēng)險控制信息”以及“決定風(fēng)險控制行為”。風(fēng)險控制涉及到的行為主要包括：跟蹤風(fēng)險以

17、及更新風(fēng)險管理計劃；對風(fēng)險的狀態(tài)進(jìn)行通報和溝通；對發(fā)現(xiàn)的新風(fēng)險，殘余的風(fēng)險以及此生風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險分析以及風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃；更新過時的風(fēng)險信息和數(shù)據(jù)，對已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施，包括應(yīng)急措施，全變措施等；對已經(jīng)結(jié)束的風(fēng)險執(zhí)行 close 過程，記錄最后的解決方法，learning lessons, 對風(fēng)險管理計劃的有效性進(jìn)行評估。而 PMI 風(fēng)險控制的目的和 WWPMM 基本類似，通常會用到偏差和趨勢分析，利用風(fēng)險審計來評估風(fēng)險管理過程的有效性，利用狀態(tài)審查會來溝通和討論風(fēng)險。9 項目風(fēng)險管理經(jīng)驗(yàn)1 風(fēng)險管理要趁早。海恩法則說：任何不安全事故都是可以預(yù)防的。而防患于未然的代價顯然要好過亡羊補(bǔ)牢，

18、良好的風(fēng)險管理規(guī)劃是項目成功的一個保障；2 不要忽視參考以前相關(guān)的項目經(jīng)驗(yàn)。項目管理本來就是一個積累的實(shí)踐過程，“前車之鑒，后車之師”，以前的項目，無論是從風(fēng)險識別還是風(fēng)險應(yīng)對都能給現(xiàn)在的項目一些啟示和經(jīng)驗(yàn)；3 要充分考慮項目成員對風(fēng)險的態(tài)度。風(fēng)險管理不是項目經(jīng)理一個人的事，需要全員的參與，而不同成員對風(fēng)險的態(tài)度往往也會在某種程度上決定風(fēng)險應(yīng)對的措施。對于風(fēng)險追逐型的組員，就要考慮其對風(fēng)險的分析和認(rèn)識是不是偏于樂觀，同時也不能由于某些風(fēng)險保守型成員對風(fēng)險的態(tài)度而止步不前；4 借助相關(guān)的風(fēng)險管理工具。如 GS risk，Deltek Risk+，IBM 的 Rational Portfolio

19、Manager（RPM）等。其中 RPM 通過為風(fēng)險和響應(yīng)集中編目，并生成措施或任務(wù)來識別與記錄項目有關(guān)的問題并做出相應(yīng)，從而能夠提供從計劃，監(jiān)控到控制階段過程有效的風(fēng)險管理，同時其強(qiáng)大的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫還可以為項目風(fēng)險提供模板。不過該內(nèi)容不是本文的討論范圍，感興趣的讀者可以查閱與這些產(chǎn)品相關(guān)的文檔。10 總結(jié)通過對 WWPMM 和 PMBOK 兩種風(fēng)險管理相關(guān)知識的介紹和對比，從而可以使相關(guān)人員更好的理解風(fēng)險管理的過程和真諦。無論您的項目采取何種管理策略或模式，只要掌握了相關(guān)風(fēng)險管理的知識，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)便可以以不變應(yīng)萬變，因地制宜進(jìn)行裁剪。希望這篇文章能夠給相關(guān)人員提供參考。參考資料學(xué)習(xí)通過了解更多關(guān)于全球項目管理方法論的知識。通過獲取更多 WWPMM 相關(guān)資料。通過了解更多 PMBOK 相關(guān)的項目管理知識。通過了解