民政社工的主要工作職責(zé)

1、民政社工的主要工作職責(zé)（一）負(fù)責(zé)協(xié)助市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街）民政部門(mén)宣傳和貫徹落實(shí)民政工作各項(xiàng)方針政策和法律法規(guī)；（二）為轄區(qū)內(nèi)特殊困難老年人、農(nóng)村留守兒童、困境兒童、孤兒、殘疾人、低保對(duì)象、優(yōu)撫安置對(duì)象等民政服務(wù)對(duì)象服務(wù)，協(xié)助做好本地區(qū)各類(lèi)民政服務(wù)對(duì)象信息錄入和跟蹤服務(wù)工作；（三）做好本地社會(huì)工作和志愿服務(wù)管理工作，加快本地社會(huì)工作和志愿服務(wù)發(fā)展。 HYPERLINK /s?wd=%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuAndn

2、hcsPWbkmW-WmH0k0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3ErHTYPHmLnWn t /question/_blank 社區(qū)工作者在求職面試的時(shí)候，招聘考官會(huì)針對(duì)此方面的 HYPERLINK /s?wd=%E5%B2%97%E4%BD%8D%E8%81%8C%E8%B4%A3&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuAndnhcsPWbkmW-WmH0k0ZwV5Hcv

3、rjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3ErHTYPHmLnWn t /question/_blank 崗位職責(zé)要求，來(lái)提出以下常見(jiàn)問(wèn)題： HYPERLINK /s?wd=%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuAndnhcsPWbkmW-WmH0k0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnj

4、n4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3ErHTYPHmLnWn t /question/_blank 社區(qū)工作者面試題問(wèn)題一、對(duì)于社區(qū)委員工作你了解多少？ 問(wèn)題二、最為一名 HYPERLINK /s?wd=%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuAndnhcsPWbkmW-WmH0k0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH

5、6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3ErHTYPHmLnWn t /question/_blank 社區(qū)工作者你現(xiàn)在的目標(biāo)和將來(lái)的目標(biāo)是什么？ 問(wèn)題三、你有什么樣的優(yōu)勢(shì)可以作為社區(qū)工作者？ 問(wèn)題四、最為社區(qū)工作者需要具備良好的心態(tài)，你可以做到嗎？問(wèn)題五、社區(qū)工作會(huì)很累，你能堅(jiān)持下來(lái)嗎？ 社區(qū)的特點(diǎn)：自我服務(wù)和管理，助人為樂(lè)為宗旨。社區(qū)工作要面對(duì)的是你所在社區(qū)的所有居民，你要掌握處事和溝通的技巧，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，具備榮辱感、認(rèn)真做事的態(tài)度，是社區(qū)向更好的方面發(fā)展。建議在社區(qū)面試題回答從以下角度分析： 1、社會(huì)責(zé)任感

6、。 社區(qū)工作者對(duì)自己在社會(huì)中所處的地位和應(yīng)用的職責(zé)具有清楚的認(rèn)識(shí)社區(qū)工作者作為以社區(qū)和居民群體為對(duì)象的社區(qū)工作者，將完善和發(fā)揮工作對(duì)象的社會(huì)功能為已任。社區(qū)工作者的宗旨和目標(biāo)是幫助社區(qū)解決社會(huì)問(wèn)題，使社區(qū)獲得應(yīng)有的福利和能力，服務(wù)社區(qū)，貢獻(xiàn)社會(huì)。 2、平民意識(shí)。 社區(qū)工作項(xiàng)目一般是根據(jù)社區(qū)居民的需要而確定的，社區(qū)工作者要把自己置于社區(qū)一員的位置才能體會(huì)和理解社區(qū)需要，充分尊重每一個(gè)社區(qū)成員的人格尊嚴(yán)和平等權(quán)利。社區(qū)工作的基本原則之一是實(shí)現(xiàn)社區(qū)參與，增強(qiáng)社區(qū)成員對(duì)社區(qū)事業(yè)的關(guān)心和介入，幫助他們找到最關(guān)鍵的問(wèn)題，培養(yǎng)人們的自助能力；并通過(guò)共同的工作計(jì)劃或項(xiàng)目，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。促進(jìn)社區(qū)成員或團(tuán)體的自由

7、發(fā)展和自動(dòng)調(diào)適，充分發(fā)展各自的潛力。 3、知識(shí)基礎(chǔ)。社區(qū)工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)至少應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)部分：第一，社區(qū)工作自身的理論體系和實(shí)務(wù)模式。社區(qū)工作作為 HYPERLINK /s?wd=%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E5%B7%A5%E4%BD%9C&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuAndnhcsPWbkmW-WmH0k0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3ErHTYPH

8、mLnWn t /question/_blank 社會(huì)工作主要方法之一具有一套獨(dú)特的工作原則、步驟和方法，社區(qū)工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點(diǎn)，掌握基本的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技巧。第二，相關(guān)行為科學(xué)及社會(huì)科學(xué)的知識(shí)方法。在現(xiàn)代 HYPERLINK /s?wd=%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E5%B7%A5%E4%BD%9C&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuAndnhcsPWbkmW-WmH0k0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQ

9、LGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3ErHTYPHmLnWn t /question/_blank 社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)化過(guò)程中，吸收了各種現(xiàn)代科學(xué)成果。第三，社區(qū)背景知識(shí)。較全面、深入了解一般社區(qū)結(jié)構(gòu)、服務(wù)事業(yè)及公共或私人機(jī)構(gòu)的功能特點(diǎn)，并熟悉社區(qū)生活習(xí)俗，從而容易適應(yīng)工作環(huán)境，建立積極的社會(huì)關(guān)系。 4、溝通技巧。無(wú)論是工作伙伴之間的聯(lián)合設(shè)計(jì)、集中財(cái)力、協(xié)同服務(wù)，還是推動(dòng)工作對(duì)象的自助、互助和自治，都需要社區(qū)工作者發(fā)展或維持友好合作、群策群力，處理好各方面的關(guān)系。社區(qū)工作者面對(duì)的工作伙伴或?qū)ο蟮穆毼?、年齡、性格、組織角色各式各樣，因此社區(qū)工作者要在理解“人”之社會(huì)重

10、要性的前提下，遵循溝通與合作的原則，運(yùn)用相應(yīng)的知識(shí)技巧，建立信任關(guān)系。 5、組織能力。 社區(qū)工作也被稱(chēng)為“ HYPERLINK /s?wd=%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E7%BB%84%E7%BB%87&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLuAndnhcsPWbkmW-WmH0k0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3ErHTYPHmLnWn t /question/_b

11、lank 社區(qū)組織”，也就是說(shuō)社區(qū)工作是一種運(yùn)用組織方法的干預(yù)或互動(dòng)過(guò)程，社區(qū)工作者的組織能力還表現(xiàn)為組織具體專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的能力。1.某小區(qū)有老人摔倒，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)夫婦面對(duì)這種情況，丈夫想去扶，但妻子不讓去扶。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你怎么看?【參考答案】對(duì)于居民大媽在社區(qū)跌倒，有人說(shuō)“扶”有人說(shuō)“不扶”，我認(rèn)為社區(qū)本身就是一個(gè)互幫互助的小社會(huì)，面對(duì)大媽跌倒，一定要幫扶，“扶”本身就是中華民族的美德，而在社區(qū)，大家更需要傳承這樣一種精神，把這種精神發(fā)揚(yáng)下去。助人為樂(lè)、尊老愛(ài)幼本是中華民族的傳統(tǒng)美德，但在社會(huì)上出現(xiàn)了一系列諸如“老人跌倒沒(méi)人扶”、“扶老人反被訛”的事件，加之相關(guān)部門(mén)在對(duì)這類(lèi)事件的引導(dǎo)和處理上缺乏相

12、關(guān)制度和手段的約束，影響著人們的判斷，長(zhǎng)此以往出現(xiàn)了“道德焦慮”，這給社會(huì)引導(dǎo)了一種不良的社會(huì)風(fēng)氣，加劇了人情冷漠。就如題目中，妻子不讓去扶，我們不該一味地質(zhì)疑她的道德水準(zhǔn)，這恰恰反映出當(dāng)今社會(huì)大多數(shù)人對(duì)救助陌生人的一種恐慌和不信任。不管怎樣，我們也應(yīng)該看到，怕被訛詐，這本身就是一種不正確的價(jià)值觀，需要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任和學(xué)會(huì)幫助別人，才能從根本上解決問(wèn)題。這件事發(fā)生在小區(qū)，這給即將成為社區(qū)工作者的我?guī)?lái)一個(gè)啟示。社區(qū)本身需要大力宣傳老人跌倒救助的事跡，對(duì)伸出援助之手的人要進(jìn)行事跡展，使小區(qū)居民每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到，幫助別人就是幫助自己。同時(shí)，申請(qǐng)社區(qū)每個(gè)公共角落安裝攝像頭，不僅有利于治安，更能在技術(shù)上為

13、人們幫扶救助陌生人提供有力證明，讓社區(qū)每個(gè)居民都能夠放心地幫助別人，真正做到和諧社區(qū)，互幫互助。為了實(shí)現(xiàn)漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展，政府建議漁民上岸，將漁民安置在長(zhǎng)江沿岸，但是群眾對(duì)這項(xiàng)安排不滿意。你作為負(fù)責(zé)協(xié)作漁民搬遷的人員，如何去處理?【中公參考答案】作為負(fù)責(zé)協(xié)作漁民搬遷的工作人員，我有責(zé)任通過(guò)解釋和溝通消除漁民的顧慮，以獲得群眾的支持，圓滿完成漁民搬遷的工作。我將從以下幾方面對(duì)漁民進(jìn)行勸說(shuō)：第一，我要向漁民說(shuō)明，這次漁民上岸政策，是為了漁業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。漁業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是與他們的利益息息相關(guān)的。如果不加節(jié)制的捕魚(yú)，會(huì)讓漁業(yè)資源迅速減少，未來(lái)漁民就無(wú)法繼續(xù)以捕魚(yú)為生，影響漁民子孫的收入乃至生存。第二，

14、對(duì)漁民的困惑表示理解。大多數(shù)漁民最在乎的是上岸之后生活來(lái)源的問(wèn)題，在這里要向他們解釋?zhuān)陂_(kāi)漁期他們依然可以捕魚(yú)，政府把他們安置在長(zhǎng)江沿岸，這樣也方便他們?cè)陂_(kāi)漁期重回江面。另外，之前也有漁民上岸自己搞養(yǎng)殖業(yè)成功的案例，如果有漁民愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能，政府會(huì)安排他們學(xué)習(xí)養(yǎng)魚(yú)技能，這樣既能發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，又能幫他們?cè)黾邮杖搿５谌?，漁民從未上岸生活過(guò)，對(duì)于未知的生活環(huán)境，他們會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，因此我要向他們說(shuō)明岸上的生活狀況會(huì)更好。對(duì)比在水上漂浮不定，陰暗潮濕的生活，在岸上房間寬敞明亮，并且有配套的超市、醫(yī)院等生活設(shè)施，這都會(huì)給他們的生活帶來(lái)更多的便利。第四，對(duì)于漁民關(guān)心的上岸之后的生活成本問(wèn)題，也要打

15、消他們的顧慮。政府對(duì)于上岸漁民有相應(yīng)的優(yōu)惠政策，例如購(gòu)房方面，上岸漁民可以低價(jià)購(gòu)房，盡快過(guò)上安定的生活。我相信，通過(guò)我誠(chéng)懇、耐心的講解和勸說(shuō)，漁民會(huì)理解政府讓漁民上岸的好處，了解他們上岸之后的生活更有保障，不再有后顧之憂。在此基礎(chǔ)上，漁民們一定會(huì)支持和配合我們的工作安排，上岸過(guò)上安居樂(lè)業(yè)的生活。3.【題 目】工商、質(zhì)監(jiān)來(lái)我區(qū)檢查食品問(wèn)題，如何接待？ 【試題類(lèi)別】組織管理能力【思路分析】按照一般的接待流程，合理完成任務(wù)即可 【答案要點(diǎn)】(1)目的意義：民以食為天，很近幾年暴露出來(lái)的食品安全問(wèn)題引起了廣泛的關(guān)注，有關(guān)部門(mén)來(lái)我區(qū)檢查食品這一問(wèn)題，有利于我區(qū)整體的食品安全整改，我們應(yīng)該熱情周到的接待，

16、配合好他們工作。(2)準(zhǔn)備組織：提前與他們進(jìn)行聯(lián)系，確定他們到來(lái)的日期，人員規(guī)模，檢查時(shí)間等，以便有專(zhuān)人就行接待服務(wù);確定這些來(lái)訪部門(mén)的具體工作職責(zé)任務(wù)，以便我區(qū)配合專(zhuān)人輔助工作;聯(lián)系我區(qū)的民警，醫(yī)療等機(jī)構(gòu)，做好相應(yīng)的突發(fā)情況預(yù)案，已備不是之需。(3)協(xié)調(diào)控制：隨時(shí)與我區(qū)隨同人員保持聯(lián)系，知曉工作進(jìn)展，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)于出現(xiàn)的任何突發(fā)情況，及時(shí)進(jìn)行處理，以保證工作的順利開(kāi)展。(4)總結(jié)提升：活動(dòng)結(jié)束后，仔細(xì)認(rèn)真的咨詢工作組的意見(jiàn)，對(duì)于不足之處及時(shí)的整改，對(duì)整個(gè)接待工作形成書(shū)面的總結(jié)，以便下次同類(lèi)型的工作提供借鑒。4.【題 目】開(kāi)會(huì)前一小時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)場(chǎng)的后背景有一個(gè)漢字寫(xiě)錯(cuò)了，你怎么辦?【試題類(lèi)別】

17、應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)題目【考察要點(diǎn)】人際交往的意識(shí)與技巧【答案要點(diǎn)】后背景有漢字弄錯(cuò)，將影響到會(huì)議的嚴(yán)肅性，對(duì)與會(huì)者產(chǎn)生不良影響。 此時(shí)面臨的主要任務(wù)是如何將這個(gè)寫(xiě)錯(cuò)的字改回正確的形式，或者是如何能使會(huì)議召開(kāi)不受到這個(gè)錯(cuò)誤的字的影響。我認(rèn)為可以采用以下幾種辦法：(1)直接用同色同質(zhì)的紙張打印正確的字進(jìn)行替換，同事有擅長(zhǎng)美工的，進(jìn)行一定的裝飾與修飾，很好能夠使改正之后完全看不出來(lái)差異;(2)挑出另外的幾個(gè)漢字與寫(xiě)錯(cuò)的漢字同時(shí)進(jìn)行替換，利用形狀、顏色等進(jìn)行裝飾，以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、宣傳的概念進(jìn)行，使與會(huì)者能夠認(rèn)為背景板的設(shè)計(jì)是為了突出會(huì)議主題;(3)看是否能啟用電子設(shè)備，將背景板撤下，換成電子背景板，并配上背景音樂(lè)

18、。(4)如果錯(cuò)誤的漢字影響不大或者處于非常不顯眼的位置，那么可以造成一定程度的文字破損，利用小錯(cuò)誤掩蓋大錯(cuò)誤。(5)如果寫(xiě)錯(cuò)的文字處在非常不顯眼的位置，且對(duì)會(huì)議主題不會(huì)造成大影響，那么可以暫時(shí)不管。(6)仔細(xì)思考寫(xiě)錯(cuò)的字是否能夠根據(jù)會(huì)議議題，進(jìn)行另類(lèi)闡釋。如果可以的話，就和主持人進(jìn)行協(xié)商，由主持人在一開(kāi)始時(shí)增加一個(gè)另類(lèi)闡釋的環(huán)節(jié)，這樣一方面可以改正錯(cuò)誤，另一方面還增加了幽默感和趣味性。(7)如果這個(gè)錯(cuò)字實(shí)在影響太大，并且以上辦法都無(wú)法解決，那么可以直接撤掉背景板，臨時(shí)增加一些小的宣傳展示。 對(duì)工作出現(xiàn)疏漏的原因進(jìn)行認(rèn)真反思并總結(jié)，避免以后重復(fù)發(fā)生。5.【題 目】如果你是小方，忽然得知本省團(tuán)省委

19、也在組織對(duì)該縣進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案，你會(huì)怎么辦？【考察要點(diǎn)】應(yīng)急應(yīng)變能力 【答案要點(diǎn)】(1)師資扶貧對(duì)于增加參與扶貧人員的閱歷，為貧困地區(qū)的孩子提供幫助，為貧困地區(qū)的教育注入新鮮血液具有重要的意義。而在我單位組織師資扶貧的同時(shí)，得知團(tuán)省委也在組織對(duì)該縣進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案，作為師資扶貧的組織者，我對(duì)這件事件負(fù)有不可推卸的責(zé)任，因此，我會(huì)高度的重視，迅速的行動(dòng)起來(lái)。(2)我想，避免扶貧項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)，在保證該縣師資扶貧工作得到具體落實(shí)是我目前要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。(3)因此，我首先要與政府團(tuán)省委部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通，了解政府團(tuán)省委對(duì)于該縣支教工作方案的具體情況，如果團(tuán)省委的支教方案與我單位組織的師資扶

20、貧存在交叉，那么我會(huì)向團(tuán)省委提交一份我單位組織師資扶貧的報(bào)告，申請(qǐng)作為一支小分隊(duì)加入到團(tuán)省委的支教活動(dòng)中去;如果團(tuán)省委的支教方案與我單位組織的師資扶貧不存在交叉，那我也會(huì)向政府團(tuán)省委相關(guān)部門(mén)做好匯報(bào)和溝通，爭(zhēng)取得到政府部門(mén)的支持和合作，并按照原定方案展開(kāi)師資扶貧。(4)之所以出現(xiàn)題目中這種情況，我想主要是我在工作中存在失誤和疏忽導(dǎo)致的，所以問(wèn)題解決后，我會(huì)總結(jié)此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后有類(lèi)似活動(dòng)，應(yīng)事先與政府部門(mén)取得聯(lián)系，了解政府部門(mén)對(duì)于該方面活動(dòng)的方針、政策和已有措施和規(guī)劃，并確?？梢噪S時(shí)和政府部門(mén)保持聯(lián)絡(luò)，避免扶貧項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)。6.【題 目】你做為一名市政府工作人員，如何組織一次大學(xué)生村官情

21、況調(diào)查工作，才能做到真實(shí)、有效?【考察能力】計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織管理能力 【參考答案】大學(xué)生村官對(duì)于增加大學(xué)生閱歷，為農(nóng)村地區(qū)的人民提供幫助，為農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化注入新鮮的血液具有重要的意義。而我作為一名市政府工作人員，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)大學(xué)生村官的情況進(jìn)行真實(shí)、有效調(diào)查具有義不容辭的責(zé)任。因此，我會(huì)高度重視，迅速行動(dòng)起來(lái)。我想，了解大學(xué)生村官真實(shí)的工作現(xiàn)狀，保證村官更好的融入人民群眾當(dāng)中去，也讓更多的人民群眾配合大學(xué)生村官的工作是我目前解決的關(guān)鍵問(wèn)題。首先，向領(lǐng)導(dǎo)了解調(diào)查大學(xué)生村官的基本內(nèi)容和基本要求，咨詢有經(jīng)驗(yàn)的同志和查閱以往資料的方式確定調(diào)查的形式和內(nèi)容，初步將調(diào)查形式確定為問(wèn)卷調(diào)查。制定一個(gè)計(jì)

22、劃，包括調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人員、物資以及確定典型的有代表意義的調(diào)查對(duì)象，譬如，選擇有代表性的村莊，將計(jì)劃上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施，調(diào)查群眾關(guān)于大學(xué)生村官情況的現(xiàn)狀、以及給予他們工作的建議等。其次，在調(diào)查過(guò)程中協(xié)調(diào)好各個(gè)小組之間的工作，調(diào)查小組發(fā)放、回收調(diào)查問(wèn)卷，保證調(diào)查的順利進(jìn)行;宣傳組發(fā)放小禮品等形式鼓勵(lì)群眾參與調(diào)查，監(jiān)督小組監(jiān)督整個(gè)調(diào)查過(guò)程，保證調(diào)查的真實(shí)、有效，后勤組保證整個(gè)調(diào)查團(tuán)隊(duì)的后勤工作。當(dāng)調(diào)查過(guò)程中發(fā)生意外時(shí)要及時(shí)作出處理，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查進(jìn)度，使領(lǐng)導(dǎo)了解調(diào)查的進(jìn)程。調(diào)查過(guò)程中的工作重點(diǎn)是保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。很后，調(diào)查結(jié)束后，收拾調(diào)查物資，將調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行

23、統(tǒng)計(jì)，帥選掉無(wú)效和虛假的信息，整理出調(diào)查報(bào)告，提交相關(guān)部門(mén)。工作結(jié)束后，總結(jié)自己在本次活動(dòng)取得的成績(jī)與不足，為后來(lái)的活動(dòng)借鑒。7.【題目】單位讓你組織一次會(huì)議，當(dāng)會(huì)議時(shí)間快到的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，還有一些與會(huì)人員沒(méi)到，請(qǐng)問(wèn)遇到這種情況你怎么辦?【試題類(lèi)別】應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力【答題思路】分析情況確定任務(wù)解決問(wèn)題總結(jié)提高【參考答案】1) 會(huì)議馬上開(kāi)始而一些與會(huì)人員未到，可能會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)和其他與會(huì)人員的情緒，甚至?xí)?dǎo)致的會(huì)議無(wú)法正常進(jìn)行。作為會(huì)議的組織者，我對(duì)這件事情負(fù)有不可推卸的責(zé)任，因此，所以我會(huì)高度的重視，迅速的行動(dòng)起來(lái)，使這一尷尬情況朝著很好的方向發(fā)展。2) 我想，如何及時(shí)聯(lián)系與會(huì)人

24、員，保證會(huì)議正常開(kāi)展，是我目前要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。3) 因此，我會(huì)利用各種方式聯(lián)系未到場(chǎng)的與會(huì)人員。比如聯(lián)系未到場(chǎng)的與會(huì)人員的單位、學(xué)校、家里等，獲知與會(huì)人員現(xiàn)在信息或其他可以聯(lián)絡(luò)到他們的方式;如果與會(huì)人員正在趕來(lái)的路上，我和同事會(huì)協(xié)商安排一些活動(dòng)，比如觀看視頻、進(jìn)行題目測(cè)試等方式暫緩會(huì)議，使領(lǐng)導(dǎo)和其他與會(huì)人員穩(wěn)定，安撫其情緒;如果是由于我們宣傳的不到位，很多人不了解我們的會(huì)議，所以未到場(chǎng)，我會(huì)聯(lián)合同事做及時(shí)的宣傳，比如聯(lián)系某些單位宣傳科、學(xué)校教務(wù)等，爭(zhēng)取在很短的時(shí)間內(nèi)使對(duì)會(huì)議有興趣的人到場(chǎng);如果大部分與會(huì)人員都已到達(dá)，只是很少一部分人員沒(méi)有趕到，我會(huì)按照會(huì)議流程開(kāi)展活動(dòng)，如果其他沒(méi)有到達(dá)的與會(huì)

25、人員中途到達(dá)，我會(huì)安排他們從后門(mén)入場(chǎng)，或者在會(huì)議中場(chǎng)休息的時(shí)候集中入場(chǎng)，不要影響到會(huì)議的開(kāi)展;如果大部分與會(huì)人員無(wú)法趕到，我會(huì)對(duì)會(huì)議流程和時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，并向到達(dá)的與會(huì)人員和領(lǐng)導(dǎo)做出真誠(chéng)的道歉和合理的解釋。4) 這次失誤是由于我工作疏忽導(dǎo)致，所以問(wèn)題解決后，我會(huì)總結(jié)此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后有類(lèi)似活動(dòng)，應(yīng)事先確定好與會(huì)人員，做好活動(dòng)的動(dòng)員宣傳，并確?？梢噪S時(shí)聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)備相關(guān)應(yīng)急方案，出現(xiàn)意外情況時(shí)緊急啟動(dòng)?！绢}目】行政機(jī)關(guān)工作人員，在單位業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，跟同事、同學(xué)經(jīng)常聚會(huì)，有些同事覺(jué)得你進(jìn)行小團(tuán)體主義，你怎么處理。【參考答案】第一，出現(xiàn)這種情況，我要先從自身查找原因，如果是我自己平時(shí)不注意自己的言行，

26、導(dǎo)致和同事之間發(fā)生了誤會(huì)，我要積極調(diào)整自身的言行，改正自身的缺點(diǎn)，同時(shí)對(duì)以往的錯(cuò)誤積極向同事道歉認(rèn)錯(cuò)，注意今后同他人的溝通，我不能保證今后不再犯錯(cuò)誤，但是我相信，只要我積極主動(dòng)同其他同事進(jìn)行溝通，我的錯(cuò)誤一定能夠第一時(shí)間得到大家的指正，讓我第一時(shí)間改正自身的不足。第二，我要在工作中努力上進(jìn)，讓我的工作能力不斷加強(qiáng)，同時(shí)發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)多幫助同事，使得我們的工作團(tuán)隊(duì)在工作的磨合中越來(lái)越團(tuán)結(jié)，同時(shí)在今后的生活中，要盡量低調(diào)做人，高調(diào)做事。讓其他同事對(duì)我的工作能力和品格更加肯定。第三，我能有今天的進(jìn)步，離不開(kāi)單位的培養(yǎng)，更離不開(kāi)同事的支持與幫助，所以，在今后的工作生活中，我要更加團(tuán)結(jié)同事，配合大家更好的

27、完成單位交給我們的工作，讓我的工作成果更加符合我們單位團(tuán)隊(duì)的需要，而我也因?yàn)槟転閱挝蛔龈蟮呢暙I(xiàn)而感到由衷的自豪。9.【題目】某學(xué)校組織親情寒假報(bào)恩父母活動(dòng)，怎么看？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】1.學(xué)校開(kāi)展“親情寒假報(bào)恩父母”的活動(dòng)，是在學(xué)生心中播下愛(ài)的種子，崇尚孝德孝行，加強(qiáng)親情教育，讓孩子用眼用心去體驗(yàn)生活，是培養(yǎng)孩子們的感恩意識(shí)，促進(jìn)了學(xué)生健康成長(zhǎng)。2.之所以開(kāi)展這樣的活動(dòng)，我認(rèn)為是我們的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意識(shí)，有些孩子認(rèn)為父母為子女所做都是理所當(dāng)然，卻不知有時(shí)當(dāng)父母的也希望自己的兒女能為自己做點(diǎn)什么，哪怕是一丁點(diǎn)小事，就足以蔚籍那顆操勞的心。當(dāng)然并不是父母對(duì)子女的付出

28、都要求有回報(bào)。學(xué)校正是看到了這一點(diǎn)，才將其與教育孩子聯(lián)系到一起，開(kāi)展親情教育。3.總之，懂得孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩很重要，懂得親情的意義更重要。和諧社會(huì)的建設(shè)需要每個(gè)人都有一顆感恩的心。學(xué)校教育孩子，以積極向上的道德風(fēng)貌充實(shí)學(xué)生的精神生活，提升學(xué)生的人文素質(zhì)，是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。但希望這種教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的固定形式上。而是要通過(guò)此類(lèi)事件讓學(xué)生真正懂得應(yīng)該去回報(bào)父母，回報(bào)社會(huì)的道理。10.【題目】綠化帶垃圾多，原因及解決措施? 【答題要點(diǎn)】廣東千里綠道的建設(shè)為廣東增了光，也是我們廣東人的驕傲，是惠民生的大好事，不僅是營(yíng)造良好環(huán)境、增強(qiáng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、加快發(fā)展步伐的重要舉措，而且是

29、綠色經(jīng)濟(jì)崛起的重要內(nèi)容。但是在綠道建設(shè)中出現(xiàn)了綠化帶垃圾多的問(wèn)題，引起了大家的關(guān)注。造成綠化帶垃圾多的原因是多方面的，主要有以下幾點(diǎn)：第一，部分市民或游客的素質(zhì)不高。由于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到綠化帶對(duì)生活和社會(huì)的重要性，人們易隨手亂扔垃圾。而在破窗效應(yīng)的影響下，更多的人會(huì)隨手扔垃圾，導(dǎo)致綠化帶垃圾較多。第二，城市管理不到位。相關(guān)部門(mén)的人員沒(méi)有及時(shí)清理垃圾，垃圾桶數(shù)目少、擺放位置不當(dāng)，導(dǎo)致垃圾堆積，影響了廣東的市容。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們可以從以下幾個(gè)方面著手：第一，轉(zhuǎn)變觀念，使政府和市民認(rèn)識(shí)到環(huán)境的重要性。廣東綠道建設(shè)與維護(hù)，關(guān)鍵在于改變重建設(shè)輕管理的觀念。廣東省主要領(lǐng)導(dǎo)曾多次深入珠三角9市開(kāi)展調(diào)研，親臨

30、一線指導(dǎo)綠道網(wǎng)建設(shè)，這凸顯了我們政府對(duì)于綠道建設(shè)的重視。政府還要充分利用報(bào)紙、電視、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)向市民宣傳綠道建設(shè)的重要性，比如舉辦“綠色廣東”圖片展，使人民認(rèn)識(shí)到廣東是我們共同的家園，向綠化帶扔垃圾的行為是不當(dāng)?shù)摹５诙?，加?qiáng)宣傳，開(kāi)展活動(dòng)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，號(hào)召大家都投身到活動(dòng)中。人大、政協(xié)，專(zhuān)家學(xué)者和各界群眾積極建言獻(xiàn)策，各種傳媒多方位多層次的報(bào)道，為廣東綠道網(wǎng)建設(shè)營(yíng)造人人參與、人人關(guān)心的良好氛圍，比如開(kāi)展“健康共享幸福廣東”環(huán)珠江三角洲綠道騎行活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)呼吁居民做好身邊的綠化工作。第三，健全城市管理制度。在綠道建設(shè)的過(guò)程中，各分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加大落實(shí)，建立高效運(yùn)作的工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任分

31、工，特別是規(guī)劃、建設(shè)、園林、城管、人居等職能部門(mén)和區(qū)鎮(zhèn)政府全力以赴。合理規(guī)劃、設(shè)置垃圾桶的數(shù)目和擺放位置，方便投擲垃圾。第四，完善監(jiān)督。園林、城管等相關(guān)部門(mén)分段分區(qū)設(shè)責(zé)任人，提醒市民及游客，請(qǐng)勿亂扔垃圾。此外，要發(fā)揮群眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督的力量，全社會(huì)動(dòng)員起來(lái)。對(duì)提醒后仍然不改的市民及游客，可以采取適當(dāng)?shù)木妗土P措施。 廣東綠道網(wǎng)建設(shè)工作意義重大，不僅是實(shí)現(xiàn)綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建立富庶美麗幸福新廣東的關(guān)鍵舉措，更是改善民生、提高百姓幸福指數(shù)的重要保證。因此需要全市人民熱情參與，自覺(jué)摒棄陋習(xí)，共建廣東美好家園，使綠道真正的成為人民的幸福之道。【題目】你是博士，小張學(xué)歷比你低，但人際關(guān)系處理的好，大家都

32、把工作給小張不給你，長(zhǎng)期下來(lái)使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有意見(jiàn)，問(wèn)你怎么辦?【答題要點(diǎn)】學(xué)歷僅僅是進(jìn)入社會(huì)的一塊敲門(mén)磚，而實(shí)際工作中需要的能力是多樣化的，我們應(yīng)當(dāng)不以學(xué)歷論高低。小張雖然學(xué)歷比我低，但是人際關(guān)系處理的好。大家把工作給小張，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見(jiàn)，長(zhǎng)此以往，對(duì)我的發(fā)展非常不利。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我將從以下幾個(gè)方面入手解決：第一、虛心使人進(jìn)步，小張人際關(guān)系處理能力強(qiáng)，我要多觀察、多思考、多學(xué)習(xí)小張的人際處理方式，向其學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)。第二、大家把工作都給小張，有可能是因?yàn)槲沂切氯耍蠹疫€不了解。我要積極的轉(zhuǎn)換角色，避免給大家留下高傲的印象。我會(huì)主動(dòng)和大家接觸、主動(dòng)活躍氣氛、主動(dòng)幫助同事，盡快融入團(tuán)隊(duì)，讓大家了解我

33、，信任我，進(jìn)而愿意將工作交給我。第三、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見(jiàn)，我將虛心接受，認(rèn)真思考分析自身存在的問(wèn)題，凡事多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，通過(guò)做好工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)看法的轉(zhuǎn)變。作為博士，善于學(xué)習(xí)是我的長(zhǎng)處，我會(huì)努力向小張學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)。多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多匯報(bào)，不斷改進(jìn)自己的不足，相信通過(guò)我的種種努力，我和同事之間人際關(guān)系會(huì)更和諧、從而更好的完成工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?！绢}目】領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個(gè)同事一項(xiàng)工作，但同事工作不積極，做事不與你配合，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你怎么辦？【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)交給我和另外一個(gè)同事一項(xiàng)工作，是對(duì)我倆的信任，我倆沒(méi)有很好配合將工作做好，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我們是理

34、所當(dāng)然的，我要虛心接受批評(píng)，保持平和心態(tài)。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤的決心，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。1、首先我要認(rèn)真自省，分析為何同事不配合我，是我平時(shí)工作的方式方法有問(wèn)題，還是我為人處事的態(tài)度不好，徹徹底底反思自己的不足，找出自身存在的問(wèn)題加以改正。2、要與同事積極溝通，在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)與同事面對(duì)面的交心，盡力消除彼此間的芥蒂和誤會(huì)，做到坦誠(chéng)相待。3、平時(shí)的工作中要積極向同事學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，改正自己的不足，而且要講究團(tuán)結(jié)，互相幫助，在同事遇到困難的時(shí)候要挺身而出，積極幫扶。4、通過(guò)我的努力，我想我一定能夠改變這位同事的看法，使他能夠積極配合我完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，其實(shí)工作中同事間存在矛盾和隔閡是不可避免的，只要我們本著團(tuán)結(jié)、理解的心態(tài)，不使矛盾激化，就一定能夠解決好此類(lèi)問(wèn)題?！绢}目】小王是高校志愿者去郊區(qū)小學(xué)教課