護(hù)理人力資源調(diào)配及應(yīng)急管理預(yù)案與相關(guān)職責(zé)

1、附件1:護(hù)理人力資源調(diào)配及應(yīng)急管理預(yù)案一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以病人為中心，合理動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人員，滿足臨床護(hù)理 需求，使人力資源得到充分利用，最大限度發(fā)揮護(hù)理人員潛能， 推動(dòng)護(hù)理垂直管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的深入開展。二、目標(biāo)1、到達(dá)：“患者滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意二2、以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，合理動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人 力資源，保證護(hù)理質(zhì)量與安全三、實(shí)施方法1、全院護(hù)理人員由護(hù)理部統(tǒng)一管理和調(diào)配。2、護(hù)理人力資源調(diào)配遵循科學(xué)性、適時(shí)性和安全性的原那么， 根據(jù)病人數(shù)量、護(hù)理工作量、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，合理調(diào) 整護(hù)士崗位人員。3、病區(qū)護(hù)士排班實(shí)行周安排，每日調(diào)配、分時(shí)段調(diào)配、夜班 動(dòng)態(tài)調(diào)配等彈性排班制

2、度。4、病區(qū)各班次人員安排遵循床位使用率、護(hù)理工作量、病人 數(shù)量、危重病人數(shù)、?？谱o(hù)理要求，實(shí)施護(hù)士彈性調(diào)整原那么，增 加夜班和休息日以及護(hù)理高峰時(shí)段護(hù)士配置人數(shù)，改進(jìn)排班模式, 合理、科學(xué)地利用現(xiàn)有的人力資源，使之發(fā)揮最大效益。四、調(diào)配程序1、一般情況下護(hù)理人力資源調(diào)配：(1)適應(yīng)范圍：科室護(hù)理人力資源相對(duì)短缺，影響科室正常 開展工作時(shí)，如科室突然接收大量住院病人，或者科室在短期內(nèi) 大量減員等，應(yīng)實(shí)施護(hù)理人力資源調(diào)配。(2)調(diào)配原那么：病區(qū)護(hù)理人力資源調(diào)配依照護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)理部 層級(jí)原那么實(shí)施，當(dāng)病區(qū)出現(xiàn)護(hù)理人力資源相對(duì)緊缺，影響科室正 常開展工作時(shí)，首先啟動(dòng)科室護(hù)理人力資源應(yīng)急調(diào)配，以保證護(hù)

3、理工作的正常運(yùn)行。（3）病區(qū)內(nèi)不能解決人力資源調(diào)配時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)向護(hù)理部提出 申請(qǐng)，護(hù)理部首先考慮安排機(jī)動(dòng)護(hù)士進(jìn)行支援。（4）機(jī)動(dòng)護(hù)士必須保持通訊通暢，一旦接到調(diào)配任務(wù)，必須 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地（院內(nèi)要求58分鐘內(nèi)到達(dá)，院外要求30分鐘內(nèi)到達(dá)），聽 從指揮，積極投入工作。（5）科室、護(hù)理部按要求及時(shí)做好人力資源調(diào)配記錄。2、緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配：（1）適應(yīng)范圍：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體性不明原因疾病、 群體性食物中毒及短時(shí)間內(nèi)接收大批傷員救治等。（2）護(hù)理部成立突發(fā)公共事件應(yīng)急救治護(hù)理小組，在全院范 圍內(nèi)選派業(yè)務(wù)技術(shù)熟練、應(yīng)急能力強(qiáng)的護(hù)士參加，應(yīng)急救治護(hù)理 小組由護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配。（3）護(hù)理

4、部機(jī)動(dòng)護(hù)士作為緊急狀態(tài)下的人力儲(chǔ)藏，要保證通 訊暢通，接到通知后即刻到達(dá)指定地點(diǎn)（院內(nèi)要求58分鐘內(nèi)到 達(dá)，院外要求30分鐘內(nèi)到達(dá)），聽從指揮，積極投入工作。（4）在緊急狀態(tài)下全院護(hù)士必須無條件服從護(hù)理部調(diào)配，任 何科室和個(gè)人不得以任何理由推脫、拒絕。（5）緊急狀態(tài)下求助人力支援報(bào)告程序：正常上班時(shí)間：護(hù)士一護(hù)士長(zhǎng)、科主任一護(hù)理部一分管院長(zhǎng)夜班、節(jié)假日：護(hù)士f護(hù)士長(zhǎng)、科主任f總值班f護(hù)理部 f分管院長(zhǎng)特殊緊急情況下：可根據(jù)具體情況越級(jí)上報(bào)或直接通知相 關(guān)人員。（6）護(hù)理部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急情況下護(hù)理人力資 源調(diào)配預(yù)案，護(hù)理部正、副主任及應(yīng)急小組成員必須保持24小時(shí) 通訊通暢，接到通知后

5、，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。（院內(nèi)要求58分鐘內(nèi) 到達(dá)，院外要求30分鐘內(nèi)到達(dá)），向組長(zhǎng)報(bào)到。（7）應(yīng)急小組成員絕對(duì)服從上級(jí)指令，積極投入搶救工作。（8）院內(nèi)急救以所在科室護(hù)理人員為主，應(yīng)急小組協(xié)助做好 搶救工作。（9）應(yīng)急小組組長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)搶救進(jìn)展情況，隨時(shí)增援或減少 或撤離人員；（10）緊急救治工作完成后，相關(guān)科室應(yīng)安排好后續(xù)工作， 護(hù)理部和相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)對(duì)緊急救治整體工作進(jìn)行總結(jié)。（11）護(hù)理部對(duì)應(yīng)急小組成員，定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，以提高應(yīng)急救治能力。附件2：應(yīng)急管理體系和應(yīng)急人員工作職責(zé)一、突發(fā)公共事件應(yīng)急救治護(hù)理小組管理組織體系總指揮一一護(hù)理部主任（副主任）現(xiàn)場(chǎng)搶救負(fù)責(zé)人一一以各組組長(zhǎng)為主

6、，所在科室護(hù)士長(zhǎng)為輔 的原那么。搶救小組成員一一醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急救治護(hù)理小組全體 成員。二、應(yīng)急搶救總指揮工作職責(zé)1、24小時(shí)保持聯(lián)絡(luò)通暢。2、接到通知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。（院內(nèi)要求58分鐘內(nèi)到達(dá),院外要求30分鐘內(nèi)到達(dá)），3、協(xié)助搶救小組組長(zhǎng)組織搶救工作。4、負(fù)責(zé)與相關(guān)科室聯(lián)絡(luò)。5、負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)搶救工作的進(jìn)展情況。三、應(yīng)急搶救小組組長(zhǎng)工作職責(zé)1、24小時(shí)保持聯(lián)絡(luò)通暢。2、接到通知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。（院內(nèi)要求58分鐘內(nèi)到達(dá), 院外要求30分鐘內(nèi)到達(dá)）3、院內(nèi)搶救時(shí)，協(xié)助所在科護(hù)士長(zhǎng)組織搶救工作；在院外搶 救時(shí)，負(fù)責(zé)安排小組成員的具體工作。4、負(fù)責(zé)及時(shí)向總指揮匯報(bào)搶救工作的進(jìn)展情況。

7、5、總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，代替總指揮的工作。四、應(yīng)急搶救小組組員工作職責(zé)（一）工作職責(zé)1、按照醫(yī)院統(tǒng)一部署，參與醫(yī)院組織的突發(fā)公共事件的應(yīng)急 處理及救治護(hù)理工作。2、24小時(shí)保持聯(lián)絡(luò)通暢。接到緊急調(diào)配 后應(yīng)在規(guī)定時(shí) 間內(nèi)趕到救治現(xiàn)場(chǎng)3、絕對(duì)服從上級(jí)命令，積極投入搶救工作。4、堅(jiān)守崗位，無人接替時(shí)不得離開本崗位。5、參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的各種急救護(hù)理技能培訓(xùn)考核。6、參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的突發(fā)公共事件的應(yīng)急救治演練和 緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配演練。（二）工作要求1、各科室要積極配合醫(yī)院和護(hù)理部應(yīng)急救治人員的統(tǒng)一調(diào) 配，及時(shí)調(diào)整科室護(hù)理人員班次，確?？剖易o(hù)理工作能正常運(yùn)行。2、各成員本著以大局為重的原那么，服從醫(yī)院和護(hù)理部的調(diào)配, 不得以任何理由推諉、拒絕。3、保持通訊通暢，離開本縣城內(nèi)應(yīng)提前向小組組長(zhǎng)報(bào)告，接 到緊急調(diào)配 后應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到救治現(xiàn)場(chǎng)（院內(nèi)58分 鐘）；院外30分鐘內(nèi)），到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后聽從指揮，積極投入工作。4、熟練掌握各種急救護(hù)理技能和搶救儀器設(shè)備的使用及故障 排除，各種記錄及