收費(fèi)人員上崗資格考核試題（答）

1、收費(fèi)人員上崗資格考核試題姓名： 所屬路段（站點(diǎn)）： 一、填空題（每題2分，共20分）1、ETC車(chē)輛走M(jìn)TC車(chē)道，亭內(nèi)收費(fèi)人員必須在電腦屏幕的提示下按備2鍵后再按 確認(rèn) 鍵，電腦屏幕提示 交易完成 后，才能放行ETC車(chē)輛。2、在收費(fèi)站入口，ETC卡不能從OBU取下來(lái)單獨(dú)讀寫(xiě)，只能和OBU捆綁一起作為套裝設(shè)備使用。3、復(fù)合卡電量低于 8% 不得發(fā)放。4、入口手動(dòng)按“關(guān)欄桿”鍵，會(huì)產(chǎn)生一張?zhí)摂M的已刷未發(fā)數(shù)據(jù)，需要在賬表上說(shuō)明產(chǎn)生原因。5、如果ETC用戶(hù)要領(lǐng)CPC卡進(jìn)站，收費(fèi)員必須先將ETC卡取下，手動(dòng)消除ETC卡內(nèi)的入口信息，避免在出口引發(fā)二次扣費(fèi)的糾紛。6、一類(lèi)客車(chē)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為：車(chē)長(zhǎng)小于6000M

2、M且核定載人數(shù)不大于9人 的載客汽車(chē)。7、總車(chē)長(zhǎng)小于6米且最大允許總質(zhì)量小于4.5噸為微型貨車(chē)和輕型貨車(chē)，號(hào)牌顏色為藍(lán)底 白框線，劃分為一類(lèi)貨車(chē)；車(chē)長(zhǎng)6米及以上或最大允許總質(zhì)量4.5噸及以上為中型貨車(chē)或大型貨車(chē)，號(hào)牌顏色為 黃底 黑框線，劃分為二類(lèi)及以上貨車(chē)。8、當(dāng)發(fā)生已刷未發(fā)卡 、壞卡、 非本站卡和 非法卡 等異?？〞r(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄卡號(hào)和情況并分類(lèi)放置，與正常通行卡嚴(yán)格區(qū)分。9、交接班時(shí)進(jìn)入崗?fù)?，?清點(diǎn) 移交的通行卡，與下班人員進(jìn)行交接工作，交接雙方 簽字確認(rèn) 。下班人員正?？ń慌c交接人員，將 異?？?交于站級(jí)票管員處理。10、入口車(chē)牌為系統(tǒng)自動(dòng)抓拍，如果抓拍有誤，必須按 “測(cè)試” 鍵手動(dòng)輸

3、入為正確車(chē)牌。二、選擇題（多選或單選，每題2分，共40分）1、收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)操作“上班”流程依次為（ CDABEF ）。A、輸入密碼 B、確認(rèn)“班次” C、按“上班”鍵 D、刷專(zhuān)屬身份卡E、 按“車(chē)道開(kāi)”鍵打開(kāi)車(chē)道 F、確認(rèn)頂棚燈是否轉(zhuǎn)換為綠燈2、入口車(chē)道發(fā)卡流程為（ ACBED ）。 A、判斷車(chē)型 B、確定 C、輸入車(chē)型、車(chē)牌、車(chē)情D、按“確定”鍵起桿 E、讀卡并將通行卡交給司機(jī)3、清除ETC卡入口信息在（ A ）鍵里選擇。 A、菜單鍵 B、其他鍵 C、免費(fèi)車(chē)鍵 D、備用鍵 4、本日結(jié)存（移交）票據(jù)張數(shù)為下列（ ABCD）數(shù)據(jù)相加減得出。 A、期間領(lǐng)入數(shù) B、期間核銷(xiāo)數(shù) C、上班移交數(shù) D、本日

4、損溢張數(shù)5、“未付”鍵的功能是（ A ）。A、生成后臺(tái)數(shù)據(jù) B、重打票據(jù)C、刪除車(chē)輛數(shù)據(jù) D、緊急起桿6、更改車(chē)牌顏色的按鍵是（ B ）。A、測(cè)試鍵 B、輸入鍵 C、備2鍵 D、菜單鍵 7、綠通（聯(lián)合收割機(jī)）車(chē)輛查驗(yàn)完畢后，對(duì)車(chē)輛數(shù)據(jù)的處理方法為（ A ）。A、立即上傳該條數(shù)據(jù) B、因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以十條為單位打包上傳C、以班組為單位，交班時(shí)上傳車(chē)輛數(shù)據(jù)8、收費(fèi)車(chē)道打印票庫(kù)存量由車(chē)流量核定，一般為（ B ）用量。 A、一個(gè)班次的 B、24小時(shí)的 C、領(lǐng)取的 9、（ C ）車(chē)輛不受治超限制。A、專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē) B、綠通車(chē)輛 C、懸掛應(yīng)急救援專(zhuān)用號(hào)牌的車(chē)輛 10、如果綠通貨車(chē)操作流程正常，但二維碼未及

5、時(shí)顯示，先（ A ）。A、可在系統(tǒng)中選擇查看貨車(chē)“二維碼” B、帶出車(chē)道處理 C、放走綠通車(chē)輛，事后再補(bǔ)錄 D、“未付”處理11、重大節(jié)假日免費(fèi)通行是指下列（ BCDH ）節(jié)日。 A、元旦 B、春節(jié) C、清明 D、勞動(dòng) E、端午 F、建黨 G、中秋 H、國(guó)慶 12、進(jìn)出瀘州和宜賓水運(yùn)港口的國(guó)標(biāo)集裝箱運(yùn)輸車(chē)輛通行費(fèi)優(yōu)惠60%，也就是按4折收取通行費(fèi)。此類(lèi)水運(yùn)港口分別是（ ACDF ）。A、內(nèi)宜高速宜賓北站 B、內(nèi)宜高速宜賓縣站 C、宜瀘高速臨港站 D、隆納高速瀘州站 E、隆納高速瀘州西站 F、成自瀘赤高速瀘州港站13、站立式服務(wù)有三探出，具體是在哪幾步?（ ABD ）A、迎接車(chē)輛時(shí) B、唱票收費(fèi)

6、時(shí) C、核對(duì)打票時(shí) D、送別車(chē)輛時(shí)14、要將無(wú)效或錯(cuò)誤的計(jì)重?cái)?shù)據(jù)刪除，是按（ A ）鍵。A、無(wú)效鍵 B、刪除鍵 C、更改鍵 D、測(cè)試鍵 15、下列（ B ）屬于專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)。A、消防車(chē) B、混凝土泵車(chē) C、采血車(chē) D、醫(yī)療車(chē)16、服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范中規(guī)定的“注目禮”是指（ C ）。A、注視司乘人員雙眼 B、注視司乘人員額頭 C、注視司乘人員眼睛與鼻尖之間17、出口ETC車(chē)道顯示ETC卡余額不足時(shí)，收費(fèi)人員應(yīng)該（ ACD ）。A、取下ETC卡，人工刷卡計(jì)費(fèi) B、提示車(chē)輛重新通過(guò)ETC車(chē)道 C、引導(dǎo)至MTC車(chē)道按正常流程通行 D、轉(zhuǎn)至MTC車(chē)道第三方支付18、ETC車(chē)輛轉(zhuǎn)MTC車(chē)道，用現(xiàn)金支付或第三方

7、支付不享受（ AB ）。 A、成溫邛、一繞統(tǒng)繳優(yōu)惠政策 B、ETC卡95折優(yōu)惠 C、綠通免繳優(yōu)惠 19、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例中規(guī)定免繳高速公路通行費(fèi)的車(chē)輛有（ ABCD ）。A、制式警車(chē) B、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）的車(chē)輛 C、經(jīng)政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)車(chē)輛 D、軍隊(duì)、武警部隊(duì)車(chē)輛20、收費(fèi)車(chē)道打印票庫(kù)存量由車(chē)流量核定，一般為（ B ）用量。 A、一個(gè)班次的 B、24小時(shí)的 C、領(lǐng)取的三、簡(jiǎn)答題（共40分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)述MTC和ETC車(chē)輛對(duì)通行費(fèi)金額小數(shù)點(diǎn)收舍的區(qū)別。（10分）MTC車(chē)輛交易金額按照根據(jù)途經(jīng)龍門(mén)架應(yīng)收金額之和以及相關(guān)優(yōu)惠政策，按照“四舍五入”規(guī)則取整到“元”。 ETC車(chē)輛的通行費(fèi)金額按

8、照“四舍五不入”取整(即尾數(shù)小于0.5元的部分舍去，尾數(shù)大于或等于0.5元不作處理)后，再九五折優(yōu)惠后“四舍五入”精確到分。2、2021年1月1日零時(shí)起，對(duì)未安裝或者不規(guī)范使用套裝ETC的車(chē)輛，實(shí)施什么政策？（6分）2021年1月1日零時(shí)起：1、未安裝套裝ETC或者已安裝但在入口收費(fèi)站未使用或無(wú)法正常使用（如被列入ETC用戶(hù)黑名單），領(lǐng)取CPC卡通行的綠通車(chē)輛，不享受免費(fèi)通行政策。因收費(fèi)系統(tǒng)原因，異致安裝套裝ETC的綠通車(chē)輛領(lǐng)取紙質(zhì)通行券通行的，出口查驗(yàn)符合免繳條件的，依然享受綠通免繳政策。2、未安裝套裝ETC或者已安裝但在入口收費(fèi)站未使用或無(wú)法正常使用（如被列入ETC用戶(hù)黑名單），領(lǐng)取CPC

9、卡通行的運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）車(chē)輛，不享受免費(fèi)通行政策。因收費(fèi)系統(tǒng)原因，異致安裝套裝ETC的運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）車(chē)輛領(lǐng)取紙質(zhì)通行券通行的，出口查驗(yàn)符合免繳條件的，依然享受綠通免繳政策。3、未安裝套裝ETC領(lǐng)取CPC卡的、未在入口正常使用ETC的、未預(yù)約的、預(yù)約成功但未在預(yù)約平臺(tái)確認(rèn)開(kāi)始（結(jié)束）執(zhí)行運(yùn)輸行程的，無(wú)法享受?chē)?guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車(chē)輛通行費(fèi)優(yōu)惠30%，也就是按7折收取通行費(fèi)，進(jìn)出瀘州和宜賓水運(yùn)港口（共有四個(gè)）的國(guó)標(biāo)集裝箱運(yùn)輸車(chē)輛通行費(fèi)優(yōu)惠60%，也就是按4折收取通行費(fèi)的優(yōu)惠政策。3、請(qǐng)列出車(chē)輛分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（12分）客車(chē) 1類(lèi)：車(chē)長(zhǎng)小于6米且核定載人數(shù)不大于9人載客汽車(chē)2類(lèi)：車(chē)長(zhǎng)小于6米且核定載人數(shù)為1019人的載客汽車(chē)3類(lèi)：車(chē)長(zhǎng)不小于6點(diǎn)且核定載人數(shù)為不大于39人的載客客車(chē)4類(lèi)：車(chē)長(zhǎng)不小于6米且核定載人數(shù)不小于40人的載客汽車(chē)貨車(chē) 1類(lèi)：總軸數(shù)2（含懸浮軸）車(chē)長(zhǎng)小于6米且最大允許總質(zhì)量小于45000KG2類(lèi)：總軸數(shù)2（含懸浮軸）車(chē)長(zhǎng)不小于6米或最大允許總質(zhì)量不小于45000KG3類(lèi)：總軸數(shù)3（含懸浮軸） 4類(lèi)：總軸數(shù)4（含懸浮軸） 5類(lèi)：總軸數(shù)5（含懸浮軸） 6類(lèi)：總軸數(shù)6（含懸浮軸）4、請(qǐng)簡(jiǎn)述U型車(chē)的兩種計(jì)費(fèi)方式。（12分）有兩種計(jì)費(fèi)方式：第一，按實(shí)際