收費(fèi)人員上崗資格考核試題（答）

1、收費(fèi)人員上崗資格考核試題姓名： 所屬路段（站點(diǎn)）： 一、填空題（每題2分，共20分）1、ETC車輛走M(jìn)TC車道，亭內(nèi)收費(fèi)人員必須在電腦屏幕的提示下按備2鍵后再按 確認(rèn) 鍵，電腦屏幕提示 交易完成 后，才能放行ETC車輛。2、在收費(fèi)站入口，ETC卡不能從OBU取下來單獨(dú)讀寫，只能和OBU捆綁一起作為套裝設(shè)備使用。3、復(fù)合卡電量低于 8% 不得發(fā)放。4、入口手動按“關(guān)欄桿”鍵，會產(chǎn)生一張?zhí)摂M的已刷未發(fā)數(shù)據(jù)，需要在賬表上說明產(chǎn)生原因。5、如果ETC用戶要領(lǐng)CPC卡進(jìn)站，收費(fèi)員必須先將ETC卡取下，手動消除ETC卡內(nèi)的入口信息，避免在出口引發(fā)二次扣費(fèi)的糾紛。6、一類客車的分類標(biāo)準(zhǔn)為：車長小于6000M

2、M且核定載人數(shù)不大于9人 的載客汽車。7、總車長小于6米且最大允許總質(zhì)量小于4.5噸為微型貨車和輕型貨車，號牌顏色為藍(lán)底 白框線，劃分為一類貨車；車長6米及以上或最大允許總質(zhì)量4.5噸及以上為中型貨車或大型貨車，號牌顏色為 黃底 黑框線，劃分為二類及以上貨車。8、當(dāng)發(fā)生已刷未發(fā)卡 、壞卡、 非本站卡和 非法卡 等異?？〞r，應(yīng)及時記錄卡號和情況并分類放置，與正常通行卡嚴(yán)格區(qū)分。9、交接班時進(jìn)入崗?fù)?，?清點(diǎn) 移交的通行卡，與下班人員進(jìn)行交接工作，交接雙方 簽字確認(rèn) 。下班人員正?？ń慌c交接人員，將 異常卡 交于站級票管員處理。10、入口車牌為系統(tǒng)自動抓拍，如果抓拍有誤，必須按 “測試” 鍵手動輸

3、入為正確車牌。二、選擇題（多選或單選，每題2分，共40分）1、收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)操作“上班”流程依次為（ CDABEF ）。A、輸入密碼 B、確認(rèn)“班次” C、按“上班”鍵 D、刷專屬身份卡E、 按“車道開”鍵打開車道 F、確認(rèn)頂棚燈是否轉(zhuǎn)換為綠燈2、入口車道發(fā)卡流程為（ ACBED ）。 A、判斷車型 B、確定 C、輸入車型、車牌、車情D、按“確定”鍵起桿 E、讀卡并將通行卡交給司機(jī)3、清除ETC卡入口信息在（ A ）鍵里選擇。 A、菜單鍵 B、其他鍵 C、免費(fèi)車鍵 D、備用鍵 4、本日結(jié)存（移交）票據(jù)張數(shù)為下列（ ABCD）數(shù)據(jù)相加減得出。 A、期間領(lǐng)入數(shù) B、期間核銷數(shù) C、上班移交數(shù) D、本日

4、損溢張數(shù)5、“未付”鍵的功能是（ A ）。A、生成后臺數(shù)據(jù) B、重打票據(jù)C、刪除車輛數(shù)據(jù) D、緊急起桿6、更改車牌顏色的按鍵是（ B ）。A、測試鍵 B、輸入鍵 C、備2鍵 D、菜單鍵 7、綠通（聯(lián)合收割機(jī)）車輛查驗(yàn)完畢后，對車輛數(shù)據(jù)的處理方法為（ A ）。A、立即上傳該條數(shù)據(jù) B、因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以十條為單位打包上傳C、以班組為單位，交班時上傳車輛數(shù)據(jù)8、收費(fèi)車道打印票庫存量由車流量核定，一般為（ B ）用量。 A、一個班次的 B、24小時的 C、領(lǐng)取的 9、（ C ）車輛不受治超限制。A、專項(xiàng)作業(yè)車 B、綠通車輛 C、懸掛應(yīng)急救援專用號牌的車輛 10、如果綠通貨車操作流程正常，但二維碼未及

5、時顯示，先（ A ）。A、可在系統(tǒng)中選擇查看貨車“二維碼” B、帶出車道處理 C、放走綠通車輛，事后再補(bǔ)錄 D、“未付”處理11、重大節(jié)假日免費(fèi)通行是指下列（ BCDH ）節(jié)日。 A、元旦 B、春節(jié) C、清明 D、勞動 E、端午 F、建黨 G、中秋 H、國慶 12、進(jìn)出瀘州和宜賓水運(yùn)港口的國標(biāo)集裝箱運(yùn)輸車輛通行費(fèi)優(yōu)惠60%，也就是按4折收取通行費(fèi)。此類水運(yùn)港口分別是（ ACDF ）。A、內(nèi)宜高速宜賓北站 B、內(nèi)宜高速宜賓縣站 C、宜瀘高速臨港站 D、隆納高速瀘州站 E、隆納高速瀘州西站 F、成自瀘赤高速瀘州港站13、站立式服務(wù)有三探出，具體是在哪幾步?（ ABD ）A、迎接車輛時 B、唱票收費(fèi)

6、時 C、核對打票時 D、送別車輛時14、要將無效或錯誤的計(jì)重數(shù)據(jù)刪除，是按（ A ）鍵。A、無效鍵 B、刪除鍵 C、更改鍵 D、測試鍵 15、下列（ B ）屬于專項(xiàng)作業(yè)車。A、消防車 B、混凝土泵車 C、采血車 D、醫(yī)療車16、服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范中規(guī)定的“注目禮”是指（ C ）。A、注視司乘人員雙眼 B、注視司乘人員額頭 C、注視司乘人員眼睛與鼻尖之間17、出口ETC車道顯示ETC卡余額不足時，收費(fèi)人員應(yīng)該（ ACD ）。A、取下ETC卡，人工刷卡計(jì)費(fèi) B、提示車輛重新通過ETC車道 C、引導(dǎo)至MTC車道按正常流程通行 D、轉(zhuǎn)至MTC車道第三方支付18、ETC車輛轉(zhuǎn)MTC車道，用現(xiàn)金支付或第三方

7、支付不享受（ AB ）。 A、成溫邛、一繞統(tǒng)繳優(yōu)惠政策 B、ETC卡95折優(yōu)惠 C、綠通免繳優(yōu)惠 19、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例中規(guī)定免繳高速公路通行費(fèi)的車輛有（ ABCD ）。A、制式警車 B、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）的車輛 C、經(jīng)政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)車輛 D、軍隊(duì)、武警部隊(duì)車輛20、收費(fèi)車道打印票庫存量由車流量核定，一般為（ B ）用量。 A、一個班次的 B、24小時的 C、領(lǐng)取的三、簡答題（共40分）1、請簡述MTC和ETC車輛對通行費(fèi)金額小數(shù)點(diǎn)收舍的區(qū)別。（10分）MTC車輛交易金額按照根據(jù)途經(jīng)龍門架應(yīng)收金額之和以及相關(guān)優(yōu)惠政策，按照“四舍五入”規(guī)則取整到“元”。 ETC車輛的通行費(fèi)金額按

8、照“四舍五不入”取整(即尾數(shù)小于0.5元的部分舍去，尾數(shù)大于或等于0.5元不作處理)后，再九五折優(yōu)惠后“四舍五入”精確到分。2、2021年1月1日零時起，對未安裝或者不規(guī)范使用套裝ETC的車輛，實(shí)施什么政策？（6分）2021年1月1日零時起：1、未安裝套裝ETC或者已安裝但在入口收費(fèi)站未使用或無法正常使用（如被列入ETC用戶黑名單），領(lǐng)取CPC卡通行的綠通車輛，不享受免費(fèi)通行政策。因收費(fèi)系統(tǒng)原因，異致安裝套裝ETC的綠通車輛領(lǐng)取紙質(zhì)通行券通行的，出口查驗(yàn)符合免繳條件的，依然享受綠通免繳政策。2、未安裝套裝ETC或者已安裝但在入口收費(fèi)站未使用或無法正常使用（如被列入ETC用戶黑名單），領(lǐng)取CPC

9、卡通行的運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）車輛，不享受免費(fèi)通行政策。因收費(fèi)系統(tǒng)原因，異致安裝套裝ETC的運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）車輛領(lǐng)取紙質(zhì)通行券通行的，出口查驗(yàn)符合免繳條件的，依然享受綠通免繳政策。3、未安裝套裝ETC領(lǐng)取CPC卡的、未在入口正常使用ETC的、未預(yù)約的、預(yù)約成功但未在預(yù)約平臺確認(rèn)開始（結(jié)束）執(zhí)行運(yùn)輸行程的，無法享受國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛通行費(fèi)優(yōu)惠30%，也就是按7折收取通行費(fèi)，進(jìn)出瀘州和宜賓水運(yùn)港口（共有四個）的國標(biāo)集裝箱運(yùn)輸車輛通行費(fèi)優(yōu)惠60%，也就是按4折收取通行費(fèi)的優(yōu)惠政策。3、請列出車輛分類標(biāo)準(zhǔn)（12分）客車 1類：車長小于6米且核定載人數(shù)不大于9人載客汽車2類：車長小于6米且核定載人數(shù)為1019人的載客汽車3類：車長不小于6點(diǎn)且核定載人數(shù)為不大于39人的載客客車4類：車長不小于6米且核定載人數(shù)不小于40人的載客汽車貨車 1類：總軸數(shù)2（含懸浮軸）車長小于6米且最大允許總質(zhì)量小于45000KG2類：總軸數(shù)2（含懸浮軸）車長不小于6米或最大允許總質(zhì)量不小于45000KG3類：總軸數(shù)3（含懸浮軸） 4類：總軸數(shù)4（含懸浮軸） 5類：總軸數(shù)5（含懸浮軸） 6類：總軸數(shù)6（含懸浮軸）4、請簡述U型車的兩種計(jì)費(fèi)方式。（12分）有兩種計(jì)費(fèi)方式：第一，按實(shí)際