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文檔簡介
1、如何組織制作條理清晰的方案方案制作人:譚淑麗2010-02-06綜 述第2頁制作方案太浪費時間畏懼大型方案的制作制作方案不知道如何下手?方案制作時思路不清?方案不能打動客戶?目 錄二、為什么要制作方案?三、怎樣制作方案?一、方案的定義及分類第3頁一、方案的定義及分類1、什么是方案廣泛的定義:進行工作的具體計劃或對某一問題制定的規(guī)劃。特點:方案有很強的針對性和目的性第4頁一、方案的定義及分類2、方案的分類方案內部 對領導外部 對客戶工作計劃網絡傳播服務工作總結工作匯報項目策劃服務介紹方案解決方案IT服務網站建設服務網絡廣告服務危機公關服務輿情監(jiān)測服務產品展廳服務樣本設計服務游戲制作服務考試培訓系
2、統第5頁二、為什么要制作方案?為向領導提交清晰的工作計劃為更清楚的向領導進行工作匯報為了更好的吸引客戶購買我們的服務為了更明白的闡述我們?yōu)榭蛻籼峁┑慕鉀Q方案促進個人業(yè)績增長保證部門任務的增長確保公司銷售額及利潤的增長目的第7頁二、為什么要制作方案?聯系直接 增進溝通 聯絡感情 方便快捷優(yōu)點缺點客戶缺乏視覺感受復雜的服務無法清楚表述增進溝通 便于描述方便快捷 表述形式簡單,視覺感受差圖文結合 便于理解形象直觀 容易記憶簡捷精練 傳達思想 形象展示 品牌體現第8頁二、為什么要制作方案?案例展示傳達思想第10頁二、為什么要制作方案?思路的梳理過程通過方案,更好的傳達您的思想和意愿能更好的為客戶進行講
3、解,更明白的講述我們所提供的服務和解決方案可以在講解時進行自由、有度的思維聯想和散發(fā),使您講的內容更加豐富,富有吸引力和感染力個人能力和專業(yè)素質的充分體現,為客戶提供專業(yè)化顧問式服務,讓客戶對您產生更大的信任和依賴制作方案的優(yōu)點第11頁三、怎樣制作方案1、制作方案的思路2、制作方案的方法3、制作方案的流程4、制作方案的技巧第12頁三、怎樣制作方案1、制作方案的思想明確對象所屬部門:經理室、戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場部職位:董事長、總經理、副總、部門負責人所負責的工作:直接決策、負責宣傳和方案推薦、提供建議/發(fā)表意見、具體工作實施執(zhí)行特點及個人喜好:溫和、急躁、粗放、認真、謹慎?喜歡直截了當、討厭做事拖沓
4、,做事講求穩(wěn)妥、考慮周全?明確目標確定方案定購服務目標:通過我的方案介紹,能讓客戶定購我們?yōu)橹邉?、提供的所有服務定購價格目標:客戶身上可能產生的最大銷售額確定方案內容:明確服務對象和服務目標/目的后,我們就可以確定方案應該包含哪些內容了確定方案思路:先講什么,怎樣講,內容呈現方式怎樣?第14頁三、怎樣制作方案1、制作方案的思想思想是方案的主線,貫穿方案的始終對象決定方案是否被采納,決定著本次銷售成功與否,方案一定要引起其極大興趣目標是制作方案所要達到的最終結果,是制作方案內容始終要考慮的最主要因素第15頁三、怎樣制作方案2、制作方案的方法C、建房法搭框架內容準備組織編輯美化修飾整體檢查福方法
5、是思路的體現,思路決定“銷路”第17頁三、怎樣制作方案3、制作方案的流程-以解決方案為例明確對象明確目標解決方案整理思路確定服務方案制作現狀分析 需求調研搭建框架添加內容組織編輯美化修飾整體查檢第18頁三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧思路技巧第19頁吸引客戶態(tài)度:真誠,站在客戶的位置上,從客戶角度出發(fā),讓客戶感受到我們的真誠專業(yè):分析問題一針見血,針對不同問題提出適合客戶的專業(yè)化解決方案視覺:充分引用成功案例,圖文結合,給客戶以強烈的視覺感受從眾:充分引用成功案例,運用客戶心態(tài)進行結網銷售攀比:運用對比方法,讓客戶看到自己與競爭對手或者水平持平企業(yè)的差距和不 足,激發(fā)客戶購買引起共鳴三、怎樣
6、制作方案2、制作方案的技巧思路技巧第20頁打動客戶服務:通過我們的專業(yè)系統的服務方案,以打動客戶優(yōu)勢:充分展示商貿網服務優(yōu)勢,讓客戶放心讓我們服務激發(fā)欲望利益:通過我們的服務,能為客戶帶來什么,激發(fā)客戶欲望效果:通過對客戶接受服務后得到的顯著效果描述,讓客戶產生期待分析:分析客戶目前的問題將對客戶帶來什么影響,促使客戶盡快解決三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧美化技巧第21頁色彩方案整體顏色不統一同一頁面色彩太多,主顏色最多不超過三種色彩搭配協調,色差不要太大,少用對比強烈的色彩,除非特殊需要忌三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧美化技巧第22頁字體標題與內容字體大小層次不明顯、不清晰同一方案運用的字體太多,雜亂字體顏色太多,為了突出重點,頁面花花綠綠文字太多,冗長復雜忌三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧美化技巧第24頁布局布局復雜,沒有主次之分頁面排版太滿,沒有視覺美頁面布局不統一,一頁一個樣所有頁面千篇一律忌三、怎樣制作方案2、制作方案的技巧美化技巧第25頁格式
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