員工年終個人工作總結(jié)范文

1、第 第 頁員工年終個人工作總結(jié)范文篇一：員工年終個人工作總結(jié)范文 時間如一條海上漂浮的船，它時常激蕩，時常鎮(zhèn)靜。我們坐在船上，跟著它的方向和腳步，不斷地探究自我，也對迷霧那頭的世界充斥新奇。正是帶著這一份新奇和勇猛，我們才在各自的崗位上制造了新的成果，也為公司的建設(shè)立下了嶄新的里程碑。這一段路或許有時候會很困難，但有時候也會讓我們感到歡樂和滿意。正是由于這各種心情的交織，才讓我們的生活變得更加有趣起來，讓我們的工作也更加的生動活潑了一些。_是很勞碌也很充盈的一年，而即將到來的_也是特別充斥想象和樂趣的一年。我已做好了預(yù)備，隨時出發(fā)。但在出發(fā)之前，我想整理好這一年的各種得失，為行囊中增加一份信心

2、和明智。 在這個世界上，許多人在一份工作上更多的不是喜愛、喜愛，而是由于生活。這雖然很現(xiàn)實(shí)，但卻不長期。我相信任何一個人假如不喜愛這份工作，都無法堅(jiān)持長期。這是一項(xiàng)永恒的定律。我記得我剛進(jìn)入公司的時候僅僅二十一歲，而現(xiàn)在的我卻已經(jīng)二十六了，對于一個女孩子而言，這正是最值錢的幾年。我將自己的青春奉獻(xiàn)給了我的公司，也將我的最美時間奉獻(xiàn)給了這段旅程。這僅僅是由于我的喜愛，也僅僅是由于我的喜愛。每一年的我都變成了一個不一樣的我，這是由于成長，從而有了轉(zhuǎn)變。 這一年是我在這份事業(yè)上的一個上升期，經(jīng)過幾年的打拼和堅(jiān)持，我究竟實(shí)現(xiàn)了自己的第一個目標(biāo)，那就是成為了部門的主管。這份小小的鼓舞雖然不大，但是對于我

3、來說足夠讓我感動良久。我很喜愛和文字打交道，我也很喜愛和志同道合的伙伴一起做事，這樣讓我感到無比的寬心和舒適。而對于我們來說，工作和生活是一樣的，和合得來的伙伴交往，和自己喜愛的生活相處，這才不會辜負(fù)自己的時間，也不會在這段時間中留下缺憾。 回過頭去，一路走來，我經(jīng)受了許多的事情，這一年我在各種出差中度過。想要做好一名部門主管是一件特別不簡單的事情。只有自己真的嘗試了這樣一樣工作，才會明白其中的苦澀。尷尬開始我沒有太多管理的經(jīng)受，所以我平常也會利用許多時間學(xué)習(xí)管理。在這份工作上，我更多的是盼望部門同事可以在我的帶領(lǐng)下，將部門建設(shè)的更好，也讓大家可以在這份事業(yè)上有一個更高的平臺可以進(jìn)展。這是我的

4、初心，也是我這一年所憧憬的方向。一年在一眨眼間便消逝而去，我們雖是結(jié)束了一段旅程，但我們也要做好充分的預(yù)備，整理好過去的一年，為接下來的行程奮力前行，不退縮，不回頭。 篇二：員工年終個人工作總結(jié)范文 來到公司已經(jīng)有一年時間了，年終到來，一年的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲，這一年我擔(dān)負(fù)銷售員學(xué)到了許多，一路走來經(jīng)受了風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)在將個人工作做個總結(jié)。 一、想要收獲，必先予以 一個合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的，讓客戶信任，情愿一貫合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長期的，歐文在工作中也常常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候?yàn)榱艘粫r的利益放棄了長遠(yuǎn)的利益，在銷售產(chǎn)品的時

5、候虛抬價格，甚至做得特別明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看，但是也不是每一個客戶都是傻子。 這樣消逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧，最末吃虧的只會是自己。 我在工作的時候，會給客戶想要的，尤其是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實(shí)，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司，同時也會附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價格低廉的，作為贈品賣給客戶，有的是公司報銷，更多的時候是我自己去購買作為贈品。 這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個銷售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶喜愛，由于我不但不占他們的廉價，還會給他們一些補(bǔ)償，

6、讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤剝消費(fèi)者，想要得到必先予以，有舍有得。 二、尊敬送給每一個客戶 客戶是有感情的人，不是機(jī)器人，來到店鋪或者商場時，應(yīng)當(dāng)予以他們足夠的尊敬，我們的產(chǎn)品不是唯一的，競爭對手特別多，假如不尊敬客戶，我們的競爭對手肯定會特別快樂，由于他們可以得到更多的客戶，我也有過被冷落不被尊敬的經(jīng)受所以特別清晰這一點(diǎn)，以前我去一家鞋店，去買鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒有在意我，為了討好另一個客戶，卻不款待我，這讓我感到了生氣，我當(dāng)時的確有需求，假如店主來的話肯定會成交一單，但是卻錯過了，所以我工作的時候?qū)γ恳粋€客戶都特別重視，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，予以

7、他們足夠的尊敬您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。 三、感情營銷 現(xiàn)在的產(chǎn)品競爭激烈，我們公司的產(chǎn)品好，其他公司的產(chǎn)品也不差，想要比別人賣出更多，就需要其他營銷手段，在銷售的時候我會與客戶打好關(guān)系，假如能夠加到微信的更好，然后會在平常的時候問候一下，也會依據(jù)客戶的需要給他們推舉產(chǎn)品。從而使得自己與客戶成為伙伴，也會為客戶考慮，當(dāng)我們店鋪買不到的就會到其他地方買，肯定會讓可會有所收益，并且會把這件事情告知客戶只有知道了才會感恩。 經(jīng)過了一年的工作，我成長了，對銷售也更有信心了，雖然有勝利又失敗但是我會一貫堅(jiān)持下去，不斷奮斗。 篇三：員工年終個人工作總結(jié)范文 一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)

8、雨兼程送走了20_年，迎來了充斥盼望的20_年，回首我來到酒店的這三個月，新穎與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)受的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的協(xié)作和生活上的照看，就詳細(xì)工作如下總結(jié)： 1、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種安排、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天

9、負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能表達(dá)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營進(jìn)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣揚(yáng)的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也加強(qiáng)了我的語言表達(dá)技能，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的援助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言排列功底和的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然焦灼但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，

10、與專家的迎來送往中了解到專家的喜好實(shí)時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正好東三省高校生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們生來說是最重要不過了，好久之前便做好了預(yù)備，但是樓層服務(wù)員的確忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動了，雖然我是同學(xué)但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參與聘請會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以暖和、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財寶、壯大的資本! 作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到進(jìn)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素養(yǎng)也在高校這個特

11、定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和制造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了盼望。 但是事物的進(jìn)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下肯定會展露出柔弱的一面，也肯定會有沖突問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的進(jìn)展動力，關(guān)鍵是要掌控競爭的技巧避開競爭，加強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。 多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的

12、里畫上了一個終結(jié)，但是將來的一年又是以今日作為一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)當(dāng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最末祝福我們酒店在清澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝福各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝福各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌! 篇四：員工年終個人工作總結(jié)范文 時間過得真快，新的一年正在向我們邁進(jìn)，我盼望我們大家在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將肯定能做得更好! 其次，我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和援助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充盈，我覺得

13、有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了許多的錯誤，當(dāng)時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯誤時大家都耐煩地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作;我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會時，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇猛的去面對?！彼倪@句話我永久都不會忘卻，由于是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘卻大家對我的支持和援助，由于大家的支持和援助讓我再次感受到了大家庭的暖和與溫馨，我在此向大家道一聲感謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請諒解。 再

14、次，我盼望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我肯定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)覺無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的轉(zhuǎn)變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充斥喜悅的笑容，為了你我心里都有個暖和的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最末記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!努力 伴隨著“突出重點(diǎn)，克難攻堅(jiān)，為全面提高全市_行業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平和整體競爭實(shí)力而努力奮斗”的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下

15、，在食堂全體同志的相互協(xié)作下，緊緊圍繞讓每位職工滿足就餐的目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂，想方設(shè)法保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營銷售工作中去而努力。現(xiàn)就一年來的工作狀況總結(jié) 食堂是我們_公司全體職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒服的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來我始終堅(jiān)持對餐具實(shí)時清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度整理潔凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在潔凈干凈的環(huán)境中就餐。 我在食堂負(fù)責(zé)打飯打菜，經(jīng)過這一年來的工作

16、，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl喜愛吃什么、不喜愛吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時候在飯菜量的掌控上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達(dá)到了就餐人員的滿足，又避開造成不須要的糜費(fèi)。 同時我還是食堂的保管員，負(fù)責(zé)保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清楚，做到每一收每一支都在保管帳上表達(dá)，不占公家一絲廉價。 當(dāng)然工作的同時也不能忘了學(xué)習(xí)，從我進(jìn)_公司第一天起，我就已經(jīng)感覺到這里學(xué)習(xí)氛圍的深厚，20_年是全省建的開局之年，做為公司的一員，我有責(zé)任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)，通過學(xué)習(xí)使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們_企業(yè)文化的一種形式表達(dá)。我原來認(rèn)為，我只是食

17、堂的一個小小的服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰好像都與我沒有什么關(guān)系，通過學(xué)習(xí)我發(fā)覺我的想法的錯的，生活在我們這個_大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營，搞銷售。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和驕傲。假如我過去的工作能得到大家的認(rèn)可，那么在今后的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會上所講的“讓各項(xiàng)福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加開心一些”的目標(biāo)而努力奮斗! 總結(jié) 不斷進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)既是對倉庫保管人員業(yè)務(wù)技能的要求，又是對其道德規(guī)范的要求，

18、它是倉庫保管員搞好本職工作、制造優(yōu)異成果的關(guān)健。不斷進(jìn)取、好好學(xué)習(xí)是倉庫保管人員事業(yè)心的表達(dá);鉆研業(yè)務(wù)、掌控本事、提高技能是正確人生價值目標(biāo)決斷的職業(yè)道德規(guī)范。倉庫保管員只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的職業(yè)技能及過硬的基本功，才能提供優(yōu)質(zhì)的倉儲服務(wù)，盡到自己的職業(yè)責(zé)任，取得預(yù)期的目標(biāo)。 篇五：員工年終個人工作總結(jié)范文 轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的援助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20_年度個人工作總結(jié)： 一、工作回顧 (一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作 我是20_年_月進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。

19、面對生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)時無從下手，充斥了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡約的工作術(shù)語都不懂。 在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的援助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了肯定掌控，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任系統(tǒng)操作組長和參加三運(yùn)倉庫管理，至今順當(dāng)完成倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參加審計盤點(diǎn)等。能精確、實(shí)時地與客戶協(xié)調(diào)處理異樣狀況，能較好地處理各種工作環(huán)節(jié)和聽從上級、公司的工作安排和管理制度。 (二)對本職工作的認(rèn)識 1、對倉庫的認(rèn)識：熟識三運(yùn)倉庫基本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨

20、架、貨品擺放等; 2、對流程的認(rèn)識：熟識倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異樣處理流程;盤點(diǎn)流程等; 3、對管理的認(rèn)識：較好地熟識了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)省;人員安排等; 4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順當(dāng)完成。 二、幾點(diǎn)粗淺體會 (一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作 我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電

21、話詢問，我都耐煩說明并予以解決，客戶提到的問題和需要，都能實(shí)時解答和解決。 (二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉 我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。 專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。 (三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己 在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事爭論改進(jìn)方法。爭論在工作

22、過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡約的事做起從環(huán)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)假設(shè)烹小鮮，做大事必重環(huán)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。 (四)仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽(yù)還是財寶，條件是你需要轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，

23、努力培育自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財寶。 (五)心態(tài)決斷一切 對環(huán)境和自我的判斷決斷我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些立場對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶散的思想。 三、存在問題及 在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟識和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)

24、也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。 為了適應(yīng)新形勢、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成果、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面： (一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破; 通過制定，做到與時俱進(jìn)，每天晨會仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷加強(qiáng)服務(wù)客戶的技能，加強(qiáng)與客戶溝通的技能，加強(qiáng)解解決客戶問題的技能，使自己成為一個綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。 (二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)覺工作的問題，

25、使自己和公司能夠共同進(jìn)步。 (三)確立目標(biāo)，不折扣行動。 (四)大膽思索，當(dāng)心求證，力求做得更好。 在20_年，我會努力改進(jìn)，做好20_年個人工作計劃，爭取做出更好成果。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參與部門培訓(xùn)，從目前狀況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。 隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌控的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進(jìn)展要求。 篇六：員工年終個人工作總結(jié)范文 20_年就快結(jié)束，回首2

26、0_年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成了任務(wù) 1、在20_年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌控方法積累閱歷。我著重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀測、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌控技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 2、在20_年工程修理主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的修理，還有

27、各類大小修理已達(dá)幾千件之多! 、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制 1、20_年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20_年下半年，行政部組織召開了20_年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。 2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。 3、做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、修理和運(yùn)用維護(hù)。 4、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)

28、消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。 三、主要閱歷和收獲 在安防工作這一年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲： 1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 3、只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。 4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 5、要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心

29、情問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。 四、加強(qiáng)檢查，實(shí)時整改，在工作中正確認(rèn)識自己 1、開展常規(guī)檢查。把工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。 2、經(jīng)過這樣焦灼有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要 3

30、、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新知識、新閱歷，使自己在思想認(rèn)識和工作技能上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。 五、聽取員工的看法 要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，實(shí)時采用對策! 六、存在的不足 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 2、本部有個別員工，驕傲心情較高，工作

31、上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。 3、宿舍偷盜事項(xiàng)的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣揚(yáng)提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事項(xiàng)的發(fā)生。 七、下步的打算 針對20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： 1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系; 2、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益; 3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，實(shí)時與員工進(jìn)行溝通，向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，實(shí)時訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有能量，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，_的明天更美妙! 篇七